現(xiàn)代物流基礎(chǔ)之現(xiàn)代物流與電子商務(wù)

1、現(xiàn)代物流基礎(chǔ)岳君信息技術(shù)部物流教研室TELmail:服從 誠(chéng)信 肯干 明禮第十九講第6章現(xiàn)現(xiàn)代物流流與電子子商務(wù)本章學(xué)習(xí)習(xí)目標(biāo)通過(guò)對(duì)本本課題的的學(xué)習(xí)，使學(xué)生生理解電電子商務(wù)務(wù)的概念念和含義義，了解解電子商商務(wù)的內(nèi)內(nèi)容和分分類，掌掌握電子子商務(wù)工工具的基基本流程程，理解解在電子子商務(wù)條條件下如如何解決決物流配配送問(wèn)題題，了解解物流與與電子商商務(wù)的關(guān)關(guān)系及電電子商務(wù)務(wù)對(duì)傳統(tǒng)統(tǒng)流通業(yè)業(yè)的沖擊擊及對(duì)策策。案例導(dǎo)入入物物流是電電子商務(wù)務(wù)生存與與發(fā)展的的命脈【想一想想】1.亞馬馬遜網(wǎng)上上書店的的成功帶帶給我們們的啟示示是什么么？2.從亞亞馬遜網(wǎng)網(wǎng)上書店店的運(yùn)營(yíng)營(yíng)中看出出物流在在電

2、子商商務(wù)發(fā)展展中起著著什么作作用？6.1電電子商商務(wù)是商商品流通通的新形形式6.1.1電電子商務(wù)務(wù)含義1.電子子商務(wù)的的含義2.電子子商務(wù)產(chǎn)產(chǎn)生和發(fā)發(fā)展3.電子子商務(wù)的的發(fā)展階階段4.電子子商務(wù)的的分類6.1電電子商商務(wù)是商商品流通通的新形形式1.電子子商務(wù)的的含義簡(jiǎn)單地講講，電子子商務(wù)是是指利用用電子網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行行的商務(wù)務(wù)活動(dòng)。但電子子商務(wù)的的定義至至今仍不不是一個(gè)個(gè)很清晰晰的概念念。在這這里，我我們總結(jié)結(jié)各種電電子商務(wù)務(wù)定義將將其分為為兩大類類。6.1電電子商商務(wù)是商商品流通通的新形形式6.1.1電電子商務(wù)務(wù)含義1.電子子商務(wù)的的含義第一類定定義從技術(shù)方方面出發(fā)發(fā)，由IT行業(yè)業(yè)提出:電子商務(wù)

3、務(wù)是通過(guò)過(guò)電子方方式在網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)上實(shí)實(shí)現(xiàn)物資資與人員員流程的的協(xié)調(diào)，以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)商業(yè)交交換活動(dòng)動(dòng)的過(guò)程程。6.1電電子商商務(wù)是商商品流通通的新形形式6.1.1電電子商務(wù)務(wù)含義1.電子子商務(wù)的的含義第二類定定義從商務(wù)角角度出發(fā)發(fā)： 電子子商務(wù)是是對(duì)整個(gè)個(gè)貿(mào)易活活動(dòng)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)電子化化。 電子子商務(wù)是是電子化化的購(gòu)物物市場(chǎng)。 電子子商務(wù)是是一組電電子工具具在商務(wù)務(wù)活動(dòng)中中的應(yīng)用用。6.1電電子商商務(wù)是商商品流通通的新形形式6.1.1電電子商務(wù)務(wù)含義2.電子子商務(wù)產(chǎn)產(chǎn)生和發(fā)發(fā)展第一階段段，內(nèi)部部交流。這是發(fā)發(fā)展電子子商務(wù)的的最初階階段.第二階段段，內(nèi)部部協(xié)同工工作。在在此階段段，企業(yè)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)應(yīng)用將將從基本本的信

4、息息交流，發(fā)展為為真正的的協(xié)同工工作。第三階段段，外部部交流合合作。這這是一個(gè)個(gè)戰(zhàn)略性性的轉(zhuǎn)變變，Internet將向外外延伸，與外界界建立廣廣泛的合合作交流流。第四階段段，網(wǎng)絡(luò)絡(luò)貿(mào)易。這是電電子商務(wù)務(wù)的高級(jí)級(jí)階段，企業(yè)與與客戶開(kāi)開(kāi)始通過(guò)過(guò)InternetIntranet進(jìn)進(jìn)行交易易。6.1電電子商商務(wù)是商商品流通通的新形形式6.1.1電電子商務(wù)務(wù)含義3電子商商務(wù)的分分類(1)按按照商業(yè)業(yè)活動(dòng)運(yùn)運(yùn)作方式式分類完全電子子商務(wù)，即可以以完全通通過(guò)電子子商務(wù)方方式實(shí)現(xiàn)現(xiàn)和完成成整個(gè)交交易過(guò)程程的交易易。不完全電電子商務(wù)務(wù)，即指指無(wú)法完完全依靠靠電子商商務(wù)方式式實(shí)現(xiàn)和和完成整整個(gè)交易易過(guò)程的的交易，它

5、需要要依靠一一些外部部要素，如有形形貨物的的電子訂訂貨。6.1電電子商商務(wù)是商商品流通通的新形形式6.1.1電電子商務(wù)務(wù)含義3電子商商務(wù)的分分類(2)按按照電子子商務(wù)的的參與對(duì)對(duì)象分類類企業(yè)對(duì)企企業(yè)的電電子商務(wù)務(wù)（BB）企業(yè)對(duì)消消費(fèi)者的的電子商商務(wù)（BC）企業(yè)對(duì)政政府的電電子商務(wù)務(wù)（BG）企業(yè)對(duì)員員工的電電子商務(wù)務(wù)（BE）消費(fèi)者對(duì)對(duì)政府的的電子商商務(wù)（CG）政府對(duì)政政府的電電子商務(wù)務(wù)（GG）消費(fèi)者對(duì)對(duì)消費(fèi)者者的電子子商務(wù)（CC）6.1電電子商商務(wù)是商商品流通通的新形形式6.1.1電電子商務(wù)務(wù)含義3電子商商務(wù)的分分類（）按按照使用用網(wǎng)絡(luò)類類型分類類第一種形形式是電電子數(shù)據(jù)據(jù)交換（Electron

6、icData Interchange，EDI）商務(wù)。第二種形形式是互互聯(lián)網(wǎng)（Internet）商務(wù)第三種形形式是Intranet（內(nèi)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)）商務(wù)。6.1電電子商商務(wù)是商商品流通通的新形形式6.1.1電電子商務(wù)務(wù)含義互聯(lián)網(wǎng)商商務(wù)、EDI商商務(wù)和內(nèi)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)商商務(wù)的關(guān)關(guān)系6.1電電子商商務(wù)是商商品流通通的新形形式6.1.1電電子商務(wù)務(wù)含義3電子子商務(wù)的的分類6.1.2電子商務(wù)務(wù)的核心心是人電子子商務(wù)的的核心在在人電子商務(wù)務(wù)是一個(gè)個(gè)社會(huì)系系統(tǒng)，它它的中心心必然是是人。商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)際上上是由圍圍繞商貿(mào)貿(mào)活動(dòng)代代表各方方利益的的人所組組成的關(guān)關(guān)系網(wǎng)。在電子商商務(wù)活動(dòng)動(dòng)中，雖雖然應(yīng)充充分強(qiáng)調(diào)調(diào)工具的的作用，但

7、起關(guān)關(guān)鍵作用用的仍然然是人，因?yàn)楣すぞ叩闹浦圃彀l(fā)明明、實(shí)際際應(yīng)用、最終效效果的實(shí)實(shí)現(xiàn)都是是靠人來(lái)來(lái)完成的的。6.1電電子商商務(wù)是商商品流通通的新形形式6.1.2電子商務(wù)務(wù)的核心心是人.電子子商務(wù)是是人機(jī)互互動(dòng)體系系隨著電子子商務(wù)的的發(fā)展，電子商商務(wù)基本本環(huán)境和和技術(shù)的的成熟，企業(yè)開(kāi)開(kāi)始希望望能夠通通過(guò)電子子商務(wù)來(lái)來(lái)實(shí)現(xiàn)贏贏利，并并增強(qiáng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力，工作的的中心轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為對(duì)用用戶需求求的了解解和市場(chǎng)場(chǎng)的開(kāi)發(fā)發(fā)，對(duì)人人的要求求也提出出了較高高的要求求，需要要既懂現(xiàn)現(xiàn)代商貿(mào)貿(mào)理論與與實(shí)務(wù)，有要會(huì)會(huì)現(xiàn)代信信息技術(shù)術(shù)，并實(shí)實(shí)現(xiàn)人對(duì)對(duì)技術(shù)的的控制和和應(yīng)用，在這一一階段實(shí)實(shí)現(xiàn)了人人機(jī)結(jié)合合，充分分發(fā)揮人人的能動(dòng)動(dòng)性

8、。6.1電電子商商務(wù)是商商品流通通的新形形式6.1.3電子商務(wù)務(wù)的電子子工具1電子子數(shù)據(jù)交交換-EDI2電子子訂貨系系統(tǒng)-EOS3計(jì)算算機(jī)輔助助訂貨系系統(tǒng)（連連續(xù)補(bǔ)貨貨）-CAO4電子子支付工工具6.1電電子商商務(wù)是商商品流通通的新形形式1電子數(shù)數(shù)據(jù)交換換-EDI國(guó)家專設(shè)設(shè)的EDI系統(tǒng)統(tǒng)。基于Internet的EDI系統(tǒng)統(tǒng)。通過(guò)專線線的點(diǎn)對(duì)對(duì)點(diǎn)電子子數(shù)據(jù)交交換系統(tǒng)統(tǒng)。6.1電電子商商務(wù)是商商品流通通的新形形式6.1.3電子商務(wù)務(wù)的電子子工具2電子訂訂貨系統(tǒng)統(tǒng)-EOS各店鋪訂貨系統(tǒng)總部、總部匯總接受訂單企業(yè)接受訂單、發(fā)出訂貨發(fā)出訂單企業(yè)的物流配送中心在線聯(lián)結(jié)在線聯(lián)結(jié)配送配送6.1電電子商商務(wù)是商

9、商品流通通的新形形式6.1.3電子商務(wù)務(wù)的電子子工具3計(jì)算算機(jī)輔助助訂貨系系統(tǒng)（連連續(xù)補(bǔ)貨貨系統(tǒng)）CAO計(jì)算機(jī)輔輔助訂貨貨系統(tǒng)通通過(guò)使用用計(jì)算將將信息集集合起來(lái)來(lái)準(zhǔn)備商商店訂單單，主要要包括以以下內(nèi)容容：商店店的基本本情況；實(shí)際銷銷售與預(yù)預(yù)期銷售售；安全全庫(kù)存有有效訂貨貨數(shù)量；準(zhǔn)確的的貨架與與庫(kù)存水水平：影影響需求求特殊因因素等。6.1電電子商商是商品品流通的的新形式式6.1.3電子商務(wù)務(wù)的電子子工具4電子子支付工工具(1)智智能卡在電子商商務(wù)交易易中，智智能卡的的應(yīng)用類類似于實(shí)實(shí)際交易易過(guò)程。具體做做法：在在計(jì)算機(jī)機(jī)上選好好商品后后，鍵入入智能卡卡的號(hào)碼碼登錄到到發(fā)卡銀銀行，并并輸入密密碼和

10、在在線花店店的賬號(hào)號(hào)，即可可完成整整個(gè)支付付過(guò)程。6.1電電子商商是商品品流通的的新形式式6.1.3電子商務(wù)務(wù)的電子子工具4電子子支付工工具（2）電電子現(xiàn)金金匿名性。銀行和商商家之間間應(yīng)有協(xié)協(xié)議和授授權(quán)關(guān)系系。用戶、商商家和E-Cash銀銀行都需需使用E-Cash軟軟件。E-Cash銀銀行負(fù)責(zé)責(zé)用戶和和商家之之間資金金的轉(zhuǎn)移移。身份驗(yàn)證證是由E-Cash本本身完完成的。具有現(xiàn)金金特點(diǎn)，可以存存、取、轉(zhuǎn)讓，適用于于小額交交易。6.1電電子商商是商品品流通的的新形式式6.1.3電子商務(wù)務(wù)的電子子工具4電子子支付工工具 用戶戶在E-Cash發(fā)發(fā)布銀行行開(kāi)立E-Cash賬賬號(hào)，用現(xiàn)金金服務(wù)器器賬號(hào)中中

11、預(yù)先存存入的現(xiàn)現(xiàn)金來(lái)購(gòu)購(gòu)買電子子現(xiàn)金證證書，這這些電子子現(xiàn)金就就有了價(jià)價(jià)值，并并被分成成若干成成包的“硬幣”，可以以在商業(yè)業(yè)領(lǐng)域中中進(jìn)行流流通。 使用用計(jì)算機(jī)機(jī)電子現(xiàn)現(xiàn)金終端端軟件從從E-Cash 銀行行取出一一定數(shù)量量的電子子現(xiàn)金存存在硬盤盤上，通通常少于于100美元。 用戶戶與同意意接收電電子現(xiàn)金金的廠商商洽談，簽訂訂訂貨合同同，使用用電子現(xiàn)現(xiàn)金支付付所購(gòu)商商品的費(fèi)費(fèi)用。 接收收電子現(xiàn)現(xiàn)金的廠廠商與電電子現(xiàn)金金發(fā)放銀銀行之間間進(jìn)行清清算，E-Cash銀銀行將用用戶購(gòu)買買商品的的錢支付付給廠商商。6.1電電子商商是商品品流通的的新形式式6.1.3電子商務(wù)務(wù)的電子子工具4電子子支付工工具用 戶

12、商 家E-Cash銀行E-Cash結(jié)算購(gòu)買商品，支付E-Cash存取E-Cash電子現(xiàn)金金的支付付過(guò)程6.1電電子商商是商品品流通的的新形式式6.1.3電子商務(wù)務(wù)的電子子工具（3）電子子錢包交易狀態(tài) 狀態(tài)說(shuō)明 顧客需要做 成功 銀行收到并處理了您的支付信息，錢已經(jīng)從您的卡上扣除等待商家送貨 訂單接受 商家收到訂貨信息，但由于網(wǎng)絡(luò)原因沒(méi)有收到您的支付信息，這時(shí)錢沒(méi)有扣除 商家收到訂貨信息，銀行也收到支付信息，但由于網(wǎng)絡(luò)原因商家沒(méi)有收到銀行返回的信息，即商家不知道銀行扣款沒(méi)有，但這時(shí)錢已經(jīng)從卡上扣除。 方法1 您要去銀行打印存折，以確認(rèn)是否扣款。如果扣款，與商家聯(lián)系，要求送貨方法2 可以過(guò)一段時(shí)間

13、，運(yùn)行“電子錢包”，點(diǎn)“購(gòu)買情況”，選中交易狀態(tài)為“訂單接受”的交易。查看交易狀態(tài)。 如果使用方法2后，交易狀態(tài)依然是“訂單接受”，使用方法1確認(rèn)交易狀態(tài) 訂單拒絕 輸入的借記卡密碼有誤或金額不足，此時(shí)錢沒(méi)有從您的卡上扣除 如果密碼有誤，牢記密碼；如果金額不足，存入足夠的錢，然后重新購(gòu)買 未完成 由于各種原因，您的交易失敗，沒(méi)有從您的卡上扣款 從頭再來(lái) 4電子子支付工工具（4）電電子支票票商 家銀 行驗(yàn)證中心電子支票付款通知書兌付或轉(zhuǎn)賬消費(fèi)者驗(yàn)證驗(yàn)證驗(yàn)證索付6.1電電子商商是商品品流通的的新形式式6.1.3電子商務(wù)務(wù)的電子子工具作業(yè)37.什什么叫電電子商務(wù)務(wù)？它有有哪些分分類？38.電電子商務(wù)

14、務(wù)的電子子工具有有哪些？現(xiàn)代物流流基礎(chǔ)岳君信息技術(shù)術(shù)部物流流教研室室TELmail:服從誠(chéng)誠(chéng)信肯肯干干明明禮第二十講講6.2電電子商商務(wù)對(duì)商商品流通通的革命命6.2.1傳傳統(tǒng)流通通行業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)和規(guī)規(guī)模的萎萎縮1傳統(tǒng)統(tǒng)流通行行業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的萎縮縮2.傳傳統(tǒng)流通通行業(yè)規(guī)規(guī)模的萎萎縮3電子子商務(wù)發(fā)發(fā)展的新新趨勢(shì)6.2電電子商商務(wù)對(duì)商商品流通通的革命命現(xiàn)代物流流基礎(chǔ)/第6章章/6.26.2.2商商業(yè)企業(yè)業(yè)業(yè)態(tài)的的大幅度度大規(guī)模模轉(zhuǎn)型.促進(jìn)進(jìn)商業(yè)銷銷售方式式的改變變.商業(yè)業(yè)企業(yè)利利潤(rùn)的新新來(lái)源.商品品配送與與交割方方式的變變化6.2電電子商商務(wù)對(duì)商商品流通通的革命命現(xiàn)代物流流基礎(chǔ)/第

15、6章章/6.26.2.3商商品供應(yīng)應(yīng)鏈的重重組1.傳統(tǒng)統(tǒng)供應(yīng)體體系的缺缺陷2.電子子商務(wù)中中的新型型供應(yīng)鏈鏈管理體體系新型電子子商務(wù)供供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘恰耙灶欘櫩托枨笄鬄橹行男摹?，采采用主?dòng)動(dòng)的“拉拉動(dòng)式”經(jīng)營(yíng)方方式，即即先了解解市場(chǎng)需需求，以以消費(fèi)需需求刺激激、促進(jìn)進(jìn)和拉動(dòng)動(dòng)商品供供給。6.2電電子商商務(wù)對(duì)商商品流通通的革命命現(xiàn)代物流流基礎(chǔ)/第6章章/6.2(1)周周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)節(jié)少，供供應(yīng)鏈條條短。由由于供、產(chǎn)、銷銷通過(guò)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)實(shí)時(shí)連線線實(shí)現(xiàn)直直接見(jiàn)面面，商品品流轉(zhuǎn)的的中間環(huán)環(huán)節(jié)大大大減少，提高了了商品的的流轉(zhuǎn)速速度。(2)由由消費(fèi)需需求拉動(dòng)動(dòng)供給，組織產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)，具有有較大的的靈活性性。(3)交交

16、易成本本低。由由于提高高了商品品信息的的流通速速度，減減少了商商品流通通的中間間環(huán)節(jié)，整個(gè)交交易的成成本大大大降低，無(wú)論對(duì)對(duì)于賣方方還是對(duì)對(duì)于買方方都是非非常有利利的。6.2電電子商商務(wù)對(duì)商商品流通通的革命命6.2.3商商品供應(yīng)應(yīng)鏈的重重組現(xiàn)代物流流基礎(chǔ)/第6章章/6.26.2.4全全球化市市場(chǎng)的形形成隨著全球球金融風(fēng)風(fēng)暴的強(qiáng)強(qiáng)烈沖擊擊，全球球經(jīng)濟(jì)的的聯(lián)動(dòng)性性越來(lái)越越高，企企業(yè)勢(shì)必必要在全全球化、無(wú)國(guó)界界的舞臺(tái)臺(tái)中角逐逐，企業(yè)業(yè)通過(guò)跨跨國(guó)化和和經(jīng)濟(jì)的的信息化化，通過(guò)過(guò)國(guó)際性性的經(jīng)濟(jì)濟(jì)貿(mào)易組組織作為為紐帶和和橋梁，通過(guò)制制度、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)規(guī)則、體體系的認(rèn)認(rèn)同，將將分散在在全球各各地的貨貨物、信信息

17、、財(cái)財(cái)務(wù)及工工作程序序串聯(lián)起起來(lái)，向向著全球球化經(jīng)營(yíng)營(yíng)的方向向發(fā)展。6.2電電子商商務(wù)對(duì)商商品流通通的革命命現(xiàn)代物流流基礎(chǔ)/第6章章/6.26.3現(xiàn)現(xiàn)代物物流對(duì)電電子商務(wù)務(wù)的影響響6.3.1物物流是電電子商務(wù)務(wù)概念模模型的基基本要素素電子商務(wù)務(wù)活動(dòng)過(guò)過(guò)程中的的任何一一筆交易易，都是是由四種種基本的的“流”，即信信息流、商流、資金流流、物流流所組成成。開(kāi)展展電子商商務(wù)活動(dòng)動(dòng)時(shí)，前前三種流流的活動(dòng)動(dòng)都可以以通過(guò)計(jì)計(jì)算機(jī)和和網(wǎng)絡(luò)通通信設(shè)備備實(shí)現(xiàn)直直接和全全面的處處理。而而物流活活動(dòng)，作作為電子子商務(wù)四四流活動(dòng)動(dòng)中最為為特殊的的一種，是指物物質(zhì)實(shí)體體（商品品或服務(wù)務(wù)）的流流動(dòng)過(guò)程程，具體體包括運(yùn)運(yùn)輸、

18、儲(chǔ)儲(chǔ)存、配配送、裝裝卸、保保管、物物流信息息管理等等各種活活動(dòng)。6.3現(xiàn)現(xiàn)代物物流對(duì)電電子商務(wù)務(wù)的影響響現(xiàn)代物流流基礎(chǔ)/第6章章/6.36.3.2物物流是實(shí)實(shí)現(xiàn)電子子商務(wù)的的保證.物流流保障電電子商務(wù)務(wù)條件下下生產(chǎn)的的順利進(jìn)進(jìn)行.物流流提高了了電子商商務(wù)的效效率和效效益.物流流是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)“以客客戶為中中心”理理念的根根本保證證6.3現(xiàn)現(xiàn)代物物流對(duì)電電子商務(wù)務(wù)的影響響現(xiàn)代物流流基礎(chǔ)/第6章章/6.31.物流保障障電子商商務(wù)條件件下生產(chǎn)產(chǎn)的順利利進(jìn)行合理化、現(xiàn)代化化的物流流，通過(guò)過(guò)降低成成本、優(yōu)優(yōu)化庫(kù)存存結(jié)構(gòu)、減少資資金占?jí)簤?、縮短短生產(chǎn)周周期，從從而保障障了現(xiàn)代代化生產(chǎn)產(chǎn)的高效效進(jìn)行。相反地地，缺

19、少少了現(xiàn)代代化的物物流，生生產(chǎn)將難難以順利利進(jìn)行。6.3.2物物流是實(shí)實(shí)現(xiàn)電子子商務(wù)的的保證6.3現(xiàn)現(xiàn)代物物流對(duì)電電子商務(wù)務(wù)的影響響現(xiàn)代物流流基礎(chǔ)/第6章章/6.3.物流提高高了電子子商務(wù)的的效率和和效益現(xiàn)代綜合合的物流流集成了了運(yùn)輸、儲(chǔ)運(yùn)配配送、物物料搬運(yùn)運(yùn)、包裝裝、信息息等，成成功的物物流體系系保證了了電子商商務(wù)過(guò)程程的快捷捷、廉價(jià)價(jià)和高效效，減少少了眾多多的中間間環(huán)節(jié)，為客戶戶帶來(lái)了了便捷的的購(gòu)買方方式，提提供合適適的商品品和合適適的付款款手段，通過(guò)技技術(shù)成熟熟的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，使商商流、物物流、資資金流、信息流流較好地地結(jié)合在在一起。，擴(kuò)大大了電子子商務(wù)的的市場(chǎng)范范圍，提提高了電電子商務(wù)務(wù)的效

20、益益和效率率。6.3.2物物流是實(shí)實(shí)現(xiàn)電子子商務(wù)的的保證6.3現(xiàn)現(xiàn)代物物流對(duì)電電子商務(wù)務(wù)的影響響現(xiàn)代物流流基礎(chǔ)/第6章章/6.3.物流流是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)“以客客戶為中中心”理理念的根根本保證證物流是電電子商務(wù)務(wù)中實(shí)現(xiàn)現(xiàn)“以顧顧客為中中心”理理念的最最終保證證，缺少少了現(xiàn)代代化的物物流技術(shù)術(shù)，電子子商務(wù)給給消費(fèi)者者帶來(lái)的的購(gòu)物便便捷將等等于零，消費(fèi)者者必然會(huì)會(huì)轉(zhuǎn)向他他們認(rèn)為為更為安安全的傳傳統(tǒng)購(gòu)物物方式，那網(wǎng)上上購(gòu)物還還有什么么存在的的必要呢呢?6.3現(xiàn)現(xiàn)代物物流對(duì)電電子商務(wù)務(wù)的影響響6.3.2物物流是實(shí)實(shí)現(xiàn)電子子商務(wù)的的保證現(xiàn)代物流流基礎(chǔ)/第6章章/6.36.3.3電電子商務(wù)務(wù)對(duì)物流流的影響響(1)電電子商務(wù)務(wù)引導(dǎo)現(xiàn)現(xiàn)代物流流的發(fā)展展。(2)電電子商務(wù)務(wù)提供現(xiàn)現(xiàn)代物流流發(fā)展的的信息處處理平臺(tái)臺(tái)和技術(shù)術(shù)。(3)電電子商務(wù)務(wù)發(fā)展推推動(dòng)現(xiàn)代代物流的的發(fā)展。6.3現(xiàn)現(xiàn)代物物流對(duì)電電子商務(wù)務(wù)的影響響現(xiàn)代物流流基礎(chǔ)/第6章章/6.36.3.4電電子商務(wù)務(wù)中的物物流解決決方案1.電子子商務(wù)中中選擇物物流方案案時(shí)的重重點(diǎn)考慮慮因素（1）電電子商務(wù)務(wù)消費(fèi)者者的地區(qū)區(qū)分布。（2）銷銷售品種種。（3）配配送細(xì)節(jié)節(jié)。（4）電電子商務(wù)務(wù)服務(wù)提提供商。（5）物物流成本本與庫(kù)存存控制。6.3現(xiàn)現(xiàn)代物物流對(duì)電電子商務(wù)務(wù)的影響響現(xiàn)代物流流基礎(chǔ)/第6章章/6.32.電子子