跨境電商外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)及推廣運(yùn)營策劃方案

1、跨境電商外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)及推廣運(yùn)官策劃方案第一部分：跨境電商外貿(mào)網(wǎng)站的建設(shè)規(guī)劃一、市場(chǎng)背景分析隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，國際一體化加強(qiáng)，跨境電商外貿(mào)營銷進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)營銷的時(shí) 代?？缇畴娚掏赓Q(mào)網(wǎng)絡(luò)信息化以其機(jī)會(huì)多、成本低、形式靈活、互動(dòng)性強(qiáng)，效果 好等諸多優(yōu)勢(shì)受到跨境電商外貿(mào)企業(yè)的垂宵。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，目前全球已經(jīng)有超過 65%的買家在使用互聯(lián)網(wǎng)尋找供應(yīng)商， 在網(wǎng)絡(luò)行銷中，有70%以上的買家使用搜索引擎尋找產(chǎn)品，28%以上的買家通 過B2B貿(mào)易平臺(tái)和行業(yè)網(wǎng)站尋找產(chǎn)品。但是在中國，在我們看來真正能用網(wǎng)絡(luò) 主動(dòng)開拓市場(chǎng)的企業(yè)少之乂少。08年爆發(fā)全球范圍內(nèi)金融危機(jī)，世界經(jīng)濟(jì)開始步入冷凍時(shí)期，以制造生產(chǎn)、 出口貿(mào)易為主

2、的珠江三角洲受到上游需求的影響快速機(jī)器開始停擺，包括客戶高科在內(nèi)的眾多世界范圍內(nèi)的供應(yīng)商受到一定影響。 危機(jī)過去后，大家認(rèn)識(shí)到，只 有主動(dòng)拓展海外信息渠道，才能在市場(chǎng)疲憊時(shí)獲得更多的合作機(jī)會(huì)， 隨著產(chǎn)業(yè)的 升級(jí)，傳統(tǒng)等待式的采購模式已經(jīng)開始蛻變， 主動(dòng)針對(duì)國外市場(chǎng)的信息拉式營銷 已經(jīng)成為了目前國內(nèi)企業(yè)進(jìn)軍海外市場(chǎng)的戰(zhàn)前先鋒，在目標(biāo)市場(chǎng)建立企業(yè)站已經(jīng)成為與加入B2B平臺(tái)后跨境電商外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展方向。二、網(wǎng)站建設(shè)的目的國E國E企業(yè)棲在BIB里百期尋嘰套之袖率先 雁每號(hào)目標(biāo)三片 印豆明涯的名虐 尚產(chǎn)品憂丹。6有走蝦奉土化宿基的或施，針時(shí)合作做 營沃使尋人牛享R堆:隹.第大范圍可獲 劇丁*孝艮;&斜外

3、貧網(wǎng)恐找該用峙中新配臺(tái)當(dāng)花市榻神園配臺(tái)當(dāng)花市榻神園.作方主w商亂企業(yè) 信目殍;與 產(chǎn)京屐示平臺(tái)r相當(dāng)本石H毋悍諫苣，專畫冊(cè).如至回治菖知R能靠尋諺獲塞原料提 西、里其伯昨信旦，目的說明客戶高科有限公司引進(jìn)了國際上最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備及加工技術(shù)，建成了國內(nèi) 最大的PVC發(fā)泡板材生產(chǎn)基地，年產(chǎn)能力達(dá)30000噸。鑒丁自由發(fā)泡板優(yōu)異的 表觀性能，全國知名廣告展示制作公司均成為客戶高科的合作伙伴。隨著客戶板 在國內(nèi)市場(chǎng)領(lǐng)先地位的確定，作為材料供應(yīng)商向國外進(jìn)行大規(guī)模市場(chǎng)推進(jìn)就成了 現(xiàn)階段的重要之舉，而跨地域的網(wǎng)站信息化建設(shè)從市場(chǎng)拓展、品牌塑造、產(chǎn)品銷 售來說都非常有利。.網(wǎng)站受眾分析寶天高科外貿(mào)網(wǎng)站登眾分析

4、寶天高科外貿(mào)網(wǎng)站登眾分析目前國內(nèi)主要受眾為廣告展會(huì)制作公司、 家具等大型生產(chǎn)制造型企業(yè)，國外則大 多運(yùn)用到建筑裝飾當(dāng)中，針對(duì)國外宣傳重點(diǎn)，從公司的角度出發(fā)，可確定為潛在 客戶和現(xiàn)有客戶。針對(duì)潛在客戶和現(xiàn)有客戶，網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)制定不同的宣傳重點(diǎn)和功 能模塊。根據(jù)外國人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用、瀏覽習(xí)慣，對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品的關(guān)注重點(diǎn)，設(shè)計(jì)網(wǎng)站內(nèi)容的展現(xiàn)方式和設(shè)計(jì)風(fēng)格。 總的目的只有一個(gè)，讓我們的外國潛在、現(xiàn) 有客戶喜歡、習(xí)慣我們的網(wǎng)站，并在日常工作中方便、有效地將網(wǎng)站作為與公司 溝通的有效渠道。營銷市場(chǎng)推廣區(qū)域四個(gè)網(wǎng)站版本語言目標(biāo)市場(chǎng)英文版美國、英國、澳大利業(yè)、歐盟、加拿大、新西蘭安提瓜島、巴哈馬（以英語為母群島、博茨

5、瓦納、斐濟(jì)、牙買加、岡比業(yè)、加納、圭業(yè)那、基里巴語或官力語言斯、肯尼業(yè)、印度、馬耳他、尼日利業(yè)、納米比業(yè)、新西蘭、巴基的國家）55斯坦、巴拿馬、菲律賓、塞拉利昂、坦桑尼業(yè)、特立尼達(dá)島、多巴個(gè)，約3.75哥、新加坡、南非、斯威士蘭、贊比業(yè)、津巴布韋、愛爾蘭共和國、億人口利比里業(yè)俄語（以俄語為母俄羅斯、白俄羅斯、烏克蘭、哈薩克斯坦、烏茲別克斯坦、塔吉克語或官力語言斯坦、土庫曼斯坦、吉爾吉斯斯坦、阿塞拜疆、業(yè)美尼業(yè)、格魯吉的國家）15業(yè)、摩爾多瓦，波二、分二。個(gè)，約2.9億人口法語法國、布基納法索、科特迪瓦、加蓬、幾內(nèi)業(yè)、馬里、摩納哥、尼（以法語為母日爾、民主剛果、剛果、塞內(nèi)加爾、多哥、比利時(shí)瓦隆區(qū)

6、和布魯塞語或官力語言爾、布隆迪、喀麥隆、科莫雷、吉布提、赤道幾內(nèi)業(yè)、海地、盧森的國家）44堡、毛里求斯、中非共和國、盧旺達(dá)、塞舌爾、瑞士、乍得、瓦努個(gè)，約1.28阿圖、魁北克（加拿大）:億人口西班牙語（西班牙語是非盟，歐盟和聯(lián)合國的官方語言）歐洲：西班牙、安道爾拉口洲：阿根廷、洪都拉斯玻利維業(yè)、智利、哥倫比業(yè)哥斯達(dá)黎加、古巴、多米尼加厄瓜多爾、薩爾瓦多、危地馬拉墨西哥、尼加拉瓜、巴拿馬巴拉圭、秘魯、烏拉圭、委內(nèi)瑞拉伯里茲非洲：赤道幾內(nèi)業(yè)四.網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)分析信息快速，觀感良好客戶高科架設(shè)國外分站目的是以維護(hù)和加強(qiáng)國外業(yè)務(wù)為主，限丁國外部分發(fā)達(dá)國家對(duì)網(wǎng)站反應(yīng)速度要求非常高，各地3秒之內(nèi)網(wǎng)站不完全打

7、開就很有可能放 棄訪問，所以網(wǎng)站在設(shè)計(jì)規(guī)劃之初在確保內(nèi)容優(yōu)秀的基礎(chǔ)上圍繞信息反應(yīng)快速展 開，信息獲得途徑過丁單一容易形成信息接受疲勞； 因此網(wǎng)站設(shè)計(jì)采用圖文結(jié)合 的展示形式,對(duì)屆性類和數(shù)據(jù)類信息采用文字或表格方式, 而體驗(yàn)類信息采用圖 片或者其他形式展示；運(yùn)用圖文結(jié)合設(shè)計(jì)將網(wǎng)站建設(shè)成為一個(gè)有吸引力的網(wǎng)站并 能簡(jiǎn)明地為用戶提供相關(guān)信息。內(nèi)容豐富，展現(xiàn)客戶實(shí)力，突出產(chǎn)品特色作為國內(nèi)最大的結(jié)皮發(fā)泡板生產(chǎn)供應(yīng)商，在企業(yè)產(chǎn)品類信息交流對(duì)接的基 礎(chǔ)上，展現(xiàn)“客戶”的形象和實(shí)力；展現(xiàn)出可以信賴的形象，方能為網(wǎng)站帶來銷 售機(jī)會(huì)，吸引來訪者停留更長(zhǎng)時(shí)間，使網(wǎng)站發(fā)揮更大效應(yīng)。網(wǎng)站在建設(shè)過程中，需要重點(diǎn)規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容

8、的架構(gòu)和內(nèi)容展示形式，使瀏 覽者能準(zhǔn)確、有時(shí)效地找到想看的信息；除提供足夠?qū)I(yè)的產(chǎn)品資訊外，還要突 出“客戶高科”的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和企業(yè)的實(shí)力，以十凈簡(jiǎn)潔、設(shè)計(jì)出版面融合、舒適, 重點(diǎn)突出的頁面。注重人機(jī)交互及頁面觀感，簡(jiǎn)單適用“客戶高科”的網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該考慮用戶體驗(yàn)，功能設(shè)計(jì)盡量達(dá)到簡(jiǎn)單實(shí)用； 網(wǎng)站效果的視覺效果應(yīng)該莊重大氣、觀感良好，才能塑造“客戶高科”的形象和 實(shí)力，對(duì)“客戶高科”產(chǎn)生深刻的印象。從“客戶高科”的宗旨、文化和標(biāo)志內(nèi)涵出發(fā)，根據(jù)“客戶高科”識(shí)別系統(tǒng) （CI、VI）相結(jié)合，整體設(shè)計(jì)網(wǎng)頁的獨(dú)特風(fēng)格，使各個(gè)頁面融合并形成“客戶高 科”的整體形象；加強(qiáng)整體的設(shè)計(jì)美感，強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的直觀印象和

9、良好的頁面視覺， 使網(wǎng)站信息傳達(dá)更加到位?！翱蛻舾呖啤爆F(xiàn)在的網(wǎng)站導(dǎo)航設(shè)計(jì)要著重規(guī)劃網(wǎng)站用 戶的交互性，能夠滿足現(xiàn)在網(wǎng)民使用習(xí)慣網(wǎng)站后臺(tái)管理便利，訪問統(tǒng)計(jì)全面網(wǎng)站的后臺(tái)管理關(guān)系著前臺(tái)的內(nèi)容質(zhì)量。 一個(gè)容易操作、功能強(qiáng)大的人性化 后臺(tái)對(duì)一個(gè)網(wǎng)站的助益是巨大的。建設(shè)網(wǎng)站之時(shí)采用功能全面、操作人性化的網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)。這個(gè)內(nèi)容管理系統(tǒng)必須非常容易操作，可以進(jìn)行所見即所得的內(nèi)容編輯，可以隨時(shí)將后臺(tái) 的變更體現(xiàn)在網(wǎng)站前臺(tái)。5.客戶高科跨境電商外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)的幾個(gè)基本原則以瀏覽者的習(xí)慣為中心。網(wǎng)站的受眾為外國客商，因此必須認(rèn)真、詳細(xì)研究外國人瀏覽互聯(lián)網(wǎng)站的習(xí) 慣、愛好。網(wǎng)站的內(nèi)容、色調(diào)、風(fēng)格，應(yīng)當(dāng)參考?xì)W美網(wǎng)站

10、的風(fēng)格和內(nèi)容組織形式， 而不是簡(jiǎn)單地以中國人的習(xí)慣和看法，來組織面向外國客商的網(wǎng)站內(nèi)容。外國客 商一旦感覺網(wǎng)站不好用或者瀏覽不方便，下次再讓其訪問就會(huì)變得困難。可以考慮在網(wǎng)站初步建設(shè)完成后，請(qǐng)幾個(gè)聯(lián)系密切的客商，訪問、點(diǎn)擊公司 網(wǎng)站，提出改進(jìn)意見，并加以完善。以產(chǎn)品展示為中心客戶訪問公司網(wǎng)站的目的，就是為了看產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品感興趣了，才會(huì)繼續(xù) 看公司的其他背景資料。因此，整個(gè)網(wǎng)站的內(nèi)容組織和首頁排版， 都需要從客戶 的角度，以產(chǎn)品吸引客戶，以產(chǎn)品留住客戶。產(chǎn)品目錄的組織方式和產(chǎn)品的展示方式，也要按照外國客戶的瀏覽習(xí)慣和喜 好進(jìn)行。并根據(jù)公司的業(yè)務(wù)進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)定期或者不定期更新。另外產(chǎn)品圖片的拍 攝、

11、處理也非常重要，要從圖片效果、網(wǎng)頁效果上吸引客戶點(diǎn)擊。再好的產(chǎn)品， 如果照片沒有處理好，也是白搭。以方便、快捷為指導(dǎo)。一個(gè)內(nèi)容簡(jiǎn)單、瀏覽快速的網(wǎng)站，在互聯(lián)網(wǎng)是很受歡迎的。因此，除了考 慮外國客商的瀏覽習(xí)慣外，如何提高網(wǎng)站的搜索、導(dǎo)航、欄目設(shè)置、網(wǎng)頁編碼、 主機(jī)設(shè)置等方面提高網(wǎng)站訪問的便利性，也是重點(diǎn)考慮的內(nèi)容?？偟囊粋€(gè)原則是，讓客戶能夠迅速找到其感興趣的內(nèi)容； 讓客戶能夠迅速打 開頁面內(nèi)容；讓網(wǎng)站能兼容外國客戶常見的各種瀏覽器版本而不出現(xiàn)亂碼。 另外 考慮租用國外的虛擬主機(jī)，讓客戶就近訪問。也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。專人管理、及時(shí)更新。應(yīng)當(dāng)指派專人，負(fù)責(zé)網(wǎng)站的日常維護(hù)和產(chǎn)品資料的定期更新。 一個(gè)沒有

12、人維護(hù)、產(chǎn)品資料沒有及時(shí)更新的網(wǎng)站，是沒有生命力的，更談不上對(duì)客戶的吸引力 當(dāng)然，應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司營銷策略和市場(chǎng)開發(fā)的最新需要， 指導(dǎo)網(wǎng)站的維護(hù)和更新動(dòng) 作。重視網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)站建好以后，除了日常維護(hù)更新，還應(yīng)當(dāng)重視網(wǎng)站的推銷，即網(wǎng)絡(luò)營銷工 作。灑香也怕巷子深。做好跨境電商外貿(mào)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷、推廣，可以成為公司 跨境電商外貿(mào)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的重要補(bǔ)充。6.網(wǎng)站建設(shè)預(yù)期效益分析影響力專汁韋埒.桔旨市圮呈出貨渠道隨普全業(yè) 信粗化的 投足業(yè) 務(wù)訂單在 王虧乙圖影響力專汁韋埒.桔旨市圮呈出貨渠道辭言版業(yè)外稀郁己量 Mik歧成 W.第二部分：客戶跨境電商外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)整合推廣及 seo方案（建議第二期實(shí)施）目前根

13、據(jù)客戶的實(shí)際情況，對(duì)與海外的網(wǎng)絡(luò)推廣先提出以下方法有：搜索 引擎關(guān)鍵詞廣告、B2B平臺(tái)推廣、網(wǎng)絡(luò)黃貞、郵件營銷等。這幾種方法，基本上 有各自優(yōu)缺點(diǎn)，相對(duì)于部分方式單一的網(wǎng)絡(luò)代理推廣商， 該整合方案運(yùn)用得當(dāng)可 以使得客戶高科推廣獲得低價(jià)高質(zhì)的效果。搜索引擎關(guān)鍵詞廣告這種形式大家都不陌生，它具有門檻低，容易控制預(yù)算，廣告與受眾具有相 關(guān)性等特點(diǎn)，越來越受到國內(nèi)眾多企業(yè)向外業(yè)務(wù)拓展的宵睞。 近年隨著使用搜索 引擎關(guān)鍵詞廣告的企業(yè)的增多，它乂出現(xiàn)了一些新的特點(diǎn)，需要客戶高科注意的 是，由于部分大企業(yè)認(rèn)為搜索引擎可以直接面對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行宣傳，也把它作為宣傳品牌的一種方式,因此也投入了大量資金做關(guān)健詞廣告,

14、 特別是一些大眾消費(fèi) 品如mp3、手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等，基本被大公司占據(jù)了，如果要通過競(jìng)價(jià)排到前 面費(fèi)用也不少。一般中小跨境電商外貿(mào)企業(yè)不是以自由品牌開拓海外市場(chǎng)，主要客戶不是直接消費(fèi)者而是海外的進(jìn)口商。 選用在一些針對(duì)企業(yè)客戶使用專業(yè)搜索 引擎上做關(guān)健詞廣告，能用較少的投入收到較好的效果，如kellysearch.25近期在歐美的專業(yè)采購商中使用較多，它的搜索結(jié)果簡(jiǎn)潔明了，主要是公司的信息， 已成為歐美采購商尋找供應(yīng)商的途徑之一。目標(biāo)市場(chǎng)主要使用的搜索引擎搜索引擎Yahoo 全球綜合排名第1位。一致公認(rèn)的最佳搜索引擎之一 （嚴(yán)格說是分類目錄），它的web查詢結(jié)果來自Google.收錄在 它分類目

15、錄中的網(wǎng)站，具查詢結(jié)果以分類目錄的查詢結(jié)果顯示。 冏業(yè)站點(diǎn)收錄至分類目錄的年費(fèi)用為 299美金，它將用幾周到 幾月的時(shí)間才會(huì)給您結(jié)果，告訴您網(wǎng)站最終是否被收。GoogleGoogle 全球綜合排名第2位，外部鏈接656 , 011個(gè)。免費(fèi) 搜索引擎。以搜索精度高、速度快成為最受歡迎的搜索引擎， 是目前搜索界的領(lǐng)軍人物。頂部搜索結(jié)果將列入LookSmart.Yahoo.及 Open Source Directory. Google 非常關(guān)注外部 鏈接，如果一個(gè)網(wǎng)站有較多質(zhì)量較好的外部鏈接，將獲得較局 的排名。它的 AdWords/AdSelect也將作為查詢結(jié)果顯示。MSN 全球綜合排名第 6位

16、。Microsoft 的MSN Search.由 LookSmart 支持，二級(jí)查詢結(jié)果由Inktomi 提供。Overture（嚴(yán)格說是PPC搜索引擎）將頂部的查詢結(jié)果提供給 MSN.為 對(duì)MSN 成功優(yōu)化網(wǎng)站，那么必須仔細(xì)考慮 LookSmart 和 Inktomi的排名要求。在某些情況下,Direct Hit的查詢結(jié)果 也會(huì)體現(xiàn)在該搜索引擎上。_ flndex _yandex是俄羅斯重要網(wǎng)絡(luò)服務(wù)門戶之一。據(jù) Gallup傳媒，中0M和K o m k調(diào)查公司資料，yandex是俄羅斯網(wǎng)絡(luò)擁有用戶最多的網(wǎng)站。2006年初每天訪問yandex的人數(shù)（包括外國訪問者）達(dá)到四白萬。該款搜索引擎因掌

17、握了大量復(fù)雜的俄語語法而占有44%的俄羅斯市場(chǎng)份額。據(jù) 25Score數(shù)據(jù)顯示,Yandex在俄羅斯的市場(chǎng)份額要比谷歌在俄羅斯的市場(chǎng)份額高 出10個(gè)白分點(diǎn)。專業(yè)的B2B商務(wù)平臺(tái)這是效果比較容易控制的方式之一， 但是實(shí)施起來費(fèi)用較高的方式，總體支 出成本占比例比較大，如果客戶預(yù)算不是很充足，在跨境電商外貿(mào)系列網(wǎng)站建成 后可以暫時(shí)不予考慮。據(jù)統(tǒng)計(jì) 2004年全球通過B2B商務(wù)平臺(tái)完成的國際交易 額為2.5萬億約占當(dāng)年整個(gè)國際電子商務(wù)交易額的大部分，成為國際電子商務(wù)最主要的途徑。阿里巴巴是本土的 B2B后起之秀，隨著電子商務(wù)在中國迅猛發(fā)展 以及中國制造業(yè)的崛起，阿里巴巴的用戶數(shù)迅速增加，目前已經(jīng)成為

18、用戶最多的 B2B平臺(tái)，取得了巨大的商業(yè)成功，也幫助它的客戶拓展了海外 市場(chǎng)，帶來了 可觀的收益。阿里巴巴的金牌會(huì)員每年 6萬的會(huì)員費(fèi)，加上關(guān)鍵字排名的費(fèi)用， 也著實(shí)不低，性價(jià)比相對(duì)部分中小企業(yè)來說確實(shí)不大適合。 萬國商業(yè)網(wǎng)，在免費(fèi) 服務(wù)中是屆于比較不錯(cuò)的網(wǎng)站之一，05年開始進(jìn)入大陸市場(chǎng)。萬國商業(yè)網(wǎng)第一 個(gè)推出按需付費(fèi)，欲打造b2b中的google。網(wǎng)絡(luò)黃貞在歐美，人們使用黃貞尋找有用信息的比例比國內(nèi)高很多， 在海外著名的在 線黃貞上做廣告，也是一種開拓海外市場(chǎng)的重要途徑。創(chuàng)建于 1982年的歐洲黃 貞是覆蓋整個(gè)歐洲唯一的權(quán)威的多媒體黃貞（包括印刷黃貞、光盤黃貞和網(wǎng)上黃貞），以25種語言，每年免費(fèi)分發(fā)62萬本到歐洲38個(gè)國家的各行各業(yè)（包括 政府機(jī)構(gòu)），歐洲最具實(shí)力的采購商人手一冊(cè)， 在歐洲黃貞做廣告是中國企業(yè)開 拓歐洲市場(chǎng)的途徑之一。美國超級(jí)在線黃貞是美國人最常用的， 也是世界第一的 在線黃貞，每月有超過5千萬個(gè)檢索，1億多次網(wǎng)頁瀏覽和1390萬次訪問量， 也是具有較高價(jià)值的黃貞媒體。郵件營銷郵件營銷是一種門檻最低的推廣方式， 基本上是免費(fèi)