格力空調(diào)質(zhì)保售后承諾書

1、格力空調(diào)質(zhì)保售后承諾書1、售后服務(wù)部門機構(gòu)及人員裝備、技術(shù)力量情況我企業(yè)設(shè)有特地的售后服務(wù)機構(gòu)和人員，負責對企業(yè)建設(shè)的項目供給完滿的售后服務(wù)。同時針對本項目的售后服務(wù)工作，我企業(yè)已組建特地的當?shù)厥酆蠓?wù)隊伍，為本項目供給售后服務(wù)，成立針對本項目售后服務(wù)的售后服務(wù)管理機構(gòu)，為售后服務(wù)的質(zhì)量供給保障。我企業(yè)成立的銀川市當?shù)厥酆蠓?wù)機構(gòu)是直接面對用戶的一線售后服務(wù)人員，是本項目售后服務(wù)的第一責任人，在接受企業(yè)的售后服務(wù)管理機構(gòu)的督查下為本項目供給優(yōu)秀及時的售后服務(wù)。所有當?shù)氐氖酆蠓?wù)人員都擁有豐富的指揮中心的建設(shè)和服務(wù)經(jīng)驗，同時都將參加本項目的建設(shè)。在項目建設(shè)中和完工后，企業(yè)項目部，將對所有當?shù)厥酆?/p>

2、服務(wù)人員進行全面的培訓(xùn)，以提高售后服務(wù)人員辦理故障的能力和水平。最大限度的保證用戶的維修服務(wù)要求，在當?shù)胤?wù)機構(gòu)獲取悉足。2、招標產(chǎn)品的質(zhì)量保證期系統(tǒng)從招標人查收合格之日起，進入質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內(nèi)，對任何因安裝工藝、資料和產(chǎn)質(zhì)量量或其他任何原因此造成的設(shè)備或部件的損壞，由我企業(yè)供給無償?shù)母鼡Q和維修。在質(zhì)量保證期內(nèi)，我企業(yè)負責系統(tǒng)保護，系統(tǒng)保護及時、高效。免費保修保護期時間為一年，質(zhì)保期自查收合格之日起計算共一年。3、故障維修響應(yīng)時間從系統(tǒng)查收合格之日起。在免費保修保護期內(nèi)，對招標人提出的服務(wù)央求，馬上做出響應(yīng)，對系統(tǒng)供給免費值班人員，值班時間為早8：00至晚12：00;接到現(xiàn)場保護要求

3、后，8小時內(nèi)派保護人員到達維修現(xiàn)場，24小時及時修復(fù)故障。保證有充分的備品備件。4、技術(shù)服務(wù)計劃一旦中標，本項目的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容馬上納入到本招標人技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)中。我企業(yè)將依照招標文件、合同的要求以及我企業(yè)做出的承諾，睜開技術(shù)服務(wù)的相關(guān)工作。技術(shù)服務(wù)工作，將保證寧夏高速公路監(jiān)控系統(tǒng)的順利推行;系統(tǒng)建成后，系統(tǒng)功能完好滿足合同要求，用戶能夠正常使用;用戶的人員獲取專業(yè)化的培訓(xùn)和詳細的技術(shù)指導(dǎo);向用戶供給詳細的技術(shù)資料;保證質(zhì)保期后的技術(shù)服務(wù)。5、技術(shù)培訓(xùn)計劃我方承諾在系統(tǒng)正式投入運行從前，我方組織專業(yè)技術(shù)人員對招標單位的操作人員、技術(shù)人員進行免費的、不相同層次的培訓(xùn)，直到被培訓(xùn)人員能完好勝任工作要求

4、。售后服務(wù)承諾書我企業(yè)將本著優(yōu)秀、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)秀的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾：第一、進場時間1、在合同規(guī)定的時間內(nèi)進場，提前做好施工準備，編制總進度計劃及階段性進度計劃，報業(yè)主審察。2、優(yōu)選擁有同類工程施工經(jīng)驗的專業(yè)人才，組建項目管理團隊。3、選擇優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，準時支付工人薪水。4、嚴格按計劃達成階段性里程碑，保證總進度目標，保證工期。5、每周五上報下周進度計劃，每個月25日上報下個月進度計劃、勞動力計劃和資料進場計劃，經(jīng)監(jiān)理審察后報業(yè)主進行最后定板。計劃中包括進度、資料、勞力、設(shè)備、資本等的細部計劃。6、仔細做好施工日記，記錄工地上每

5、個工種人數(shù)及使用機械的臺班、運到工地物料數(shù)量，以及每日的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主查閱。7、充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。第二、工序交接1、進場后，第一時間與結(jié)構(gòu)施工方進行溝通，相互協(xié)調(diào)，仔細全面做好先期結(jié)構(gòu)工程的移交工作。2、每達成一道工序，自檢合格后，報監(jiān)理部門查收，查收合格方可進行下道工序。填寫交接檢查查收記錄并存檔。3、嚴格執(zhí)行“三檢制”，保證工程質(zhì)量。第三、成品保護1、每道工序施工達成，在進行下道工序施工時，注意保護已完工程，有完滿的成品保護措施。2、安排專人進行巡邏，嚴防施工時損壞已達成品，保護措施出缺失，及時進行完滿。3、

6、每日班前對所有施工人員進行成品保護教育，成立獎懲制度。每日班后由成品保護員全面檢查。施工現(xiàn)場不相同意人員留宿。第四、現(xiàn)場服務(wù)1、積極協(xié)助業(yè)主及相關(guān)單位，做好施工現(xiàn)場的平常施工及管理工作。2、協(xié)調(diào)各分包之間的關(guān)系，工序交織，保證施工順暢有序進行。3、全力滿足業(yè)主及相關(guān)單位的合理要求。專心服務(wù)，誠實守信。第五、質(zhì)保服務(wù)我們對工程整體質(zhì)保2年，平生保護，企業(yè)成立專業(yè)售后服務(wù)小組，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不中止服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)目標。針對本項目在售后服務(wù)時期的問題恩賜及時解決。當廢水辦理環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障，在接到業(yè)主故障信息后半小時內(nèi)響應(yīng)，1小時內(nèi)到現(xiàn)場解決問題并交付使用。質(zhì)保期后我企業(yè)會連續(xù)保

7、持與用戶聯(lián)系,隨時認識我企業(yè)施工項目的售后信息,以便及時采用糾正預(yù)防措施,并派專人進行如期檢查，使用戶放心使用。質(zhì)保期滿后可續(xù)簽保護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本花銷。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。1小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書樣本為創(chuàng)立名牌，提高企業(yè)有名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“所有追求高質(zhì)量，用戶滿意為要旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周密的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)質(zhì)量量”的原則向您鄭重承諾：一、產(chǎn)質(zhì)量量承諾：1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。2、嚴格控制對產(chǎn)品性能的檢測，待產(chǎn)品被確認合格后再發(fā)貨安裝。二、產(chǎn)品價格承諾：1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均采用國內(nèi)優(yōu)秀名牌產(chǎn)品。2、在相同競爭條件下，我企業(yè)在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更正產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，誠摯以最優(yōu)惠的價格供給給貴方。三、交貨期承諾：1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特別要求，需提前完工的，我企業(yè)可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。2、產(chǎn)品交貨時，我企業(yè)向用戶供給以下文件;技術(shù)保養(yǎng)維修手冊外購件說明書及制造廠家四、售后服務(wù)承諾：1、服務(wù)要旨：快速、堅決、正確、周密、完好2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期出門現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在12小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修。3、服務(wù)原則：