企業(yè)戰(zhàn)略管理 復(fù)習(xí)大綱-聯(lián)大教材

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理復(fù)習(xí)大綱P4 戰(zhàn)略管理的性質(zhì)1、戰(zhàn)略管理是整合型管理理論，是企業(yè)最高層次的管理理論。管理理論分分為三個(gè)個(gè)層次：管理基基礎(chǔ)；職職能管理理；戰(zhàn)略略管理。2、戰(zhàn)略管管理是企企業(yè)高層層管理人人員最重重要的活活動(dòng)和技技能。企業(yè)管理工工作對(duì)管管理者能能力的要要求分三三方面：技術(shù)能能力（戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)）；人際關(guān)關(guān)系能力力（社會(huì)會(huì)）；思思維能力力（戰(zhàn)略略）。3、戰(zhàn)略管管理的目目的是提提高企業(yè)業(yè)對(duì)外部部環(huán)境的的適應(yīng)性性，使企企業(yè)做到到可持續(xù)續(xù)發(fā)展。戰(zhàn)略就是解解決3WW 我是誰誰Whoo 到哪去去Wheere 怎么么去HoowP6 戰(zhàn)略管管理理論論的演講講管理，實(shí)行行計(jì)劃、組組織、指指揮、協(xié)協(xié)調(diào)和控控制計(jì)劃，

2、探索索未來，制制定行動(dòng)動(dòng)計(jì)劃五職能能之首組織，建立立企業(yè)的的物質(zhì)和和社會(huì)的的雙重結(jié)結(jié)構(gòu)指揮，使人人員發(fā)揮揮作用協(xié)調(diào)，連接接、聯(lián)合合、調(diào)和和所有的的活動(dòng)及及力量控制，注意意是否一一切都按按已制定定的規(guī)章章和下達(dá)達(dá)的命令令進(jìn)行P9 戰(zhàn)略管管理時(shí)代代三個(gè)階階段長(zhǎng)期規(guī)劃理理論；戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃理論；戰(zhàn)略管管理理論論P(yáng)10 核心心競(jìng)爭(zhēng)力力：對(duì)客客戶或?qū)?duì)手其競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力不不可模仿仿P11 戰(zhàn)略略管理的的概念和和特點(diǎn)1、企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理是確定定企業(yè)使使命，根根據(jù)企業(yè)業(yè)外部和和內(nèi)部經(jīng)經(jīng)營(yíng)要素素確定企企業(yè)目標(biāo)標(biāo)，保證證目標(biāo)正正確落實(shí)實(shí)，并使使企業(yè)使使命最終終得以實(shí)實(shí)現(xiàn)的一一個(gè)動(dòng)態(tài)態(tài)過程。2、戰(zhàn)略管管理定義義為：企企業(yè)

3、確定定其使命命，根據(jù)據(jù)組織外外部環(huán)境境和內(nèi)部部條件設(shè)設(shè)定企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略略目標(biāo)，為為保證目目標(biāo)的正正確落實(shí)實(shí)和實(shí)現(xiàn)現(xiàn)進(jìn)行謀謀劃，并并依靠企企業(yè)內(nèi)部部能力將將這種謀謀劃和決決策付諸諸實(shí)施，以以及在實(shí)實(shí)施過程程中進(jìn)行行控制的的一個(gè)動(dòng)動(dòng)態(tài)管理理過程。3、特點(diǎn)：戰(zhàn)略管理理具有全全局性戰(zhàn)略管理理的主體體是企業(yè)業(yè)的高層層管理人人員戰(zhàn)略管理理涉及企企業(yè)大量量資源的的配置問問題戰(zhàn)略管理理從時(shí)間間上來說說具有長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)性戰(zhàn)略管理理實(shí)質(zhì)上上是使企企業(yè)的資資源和經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)與其外外部環(huán)境境匹配協(xié)協(xié)調(diào)，即即需求戰(zhàn)戰(zhàn)略匹配配性。戰(zhàn)略管理理也是以以企業(yè)的的資源和和能力為為基礎(chǔ)的的，并對(duì)對(duì)二者進(jìn)進(jìn)行戰(zhàn)略略延伸，創(chuàng)創(chuàng)造企業(yè)業(yè)發(fā)展的的

4、機(jī)會(huì)或或更充分分地利用用機(jī)會(huì)。戰(zhàn)略管理理需要考考慮企業(yè)業(yè)外部環(huán)環(huán)境中的的諸多因因素。P15 戰(zhàn)略略管理過過程戰(zhàn)略管理過過程：戰(zhàn)略分析：對(duì)企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略環(huán)環(huán)境經(jīng)行行分析、評(píng)評(píng)價(jià)，并并預(yù)測(cè)這這些環(huán)境境未來發(fā)發(fā)展的趨趨勢(shì)，以以及這些些趨勢(shì)可可能對(duì)企企業(yè)造成成的影響響及影響響方向。戰(zhàn)略選擇：實(shí)質(zhì)是是戰(zhàn)略決決策過程程。戰(zhàn)略實(shí)施：制定出出具體的的企業(yè)職職能戰(zhàn)略略。 對(duì)企業(yè)業(yè)的組織織機(jī)構(gòu)進(jìn)進(jìn)行構(gòu)建建 要是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的素質(zhì)及及能力與與所執(zhí)行行的戰(zhàn)略略相匹配配P29 戰(zhàn)略略管理中中的重要要概念營(yíng)銷組合（44PS）產(chǎn)產(chǎn)品Prroduuct 價(jià)格格Priice 渠道道Plaace 促銷銷Proomottionn戰(zhàn)略概念

5、（55P理論論）計(jì)劃劃Plaan 計(jì)謀PPloyy 模模式Paatteern 定位位Possitiion 觀念念Perrspeectiive戰(zhàn)略層次：公司戰(zhàn)戰(zhàn)略、經(jīng)經(jīng)營(yíng)（事事業(yè)）戰(zhàn)戰(zhàn)略、職職能戰(zhàn)略略1、公司戰(zhàn)戰(zhàn)略、經(jīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略略以及職職能戰(zhàn)略略構(gòu)成了了一個(gè)企企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略層次次，它們們之間相相互作用用，緊密密聯(lián)系。2、戰(zhàn)略管管理和日日常職能能管理的的根本區(qū)區(qū)別在于于戰(zhàn)略決決策對(duì)于于一個(gè)企企業(yè)具有有長(zhǎng)期性性的和全全局性的的影響，它它考略的的因素更更復(fù)雜、更更全面。P57 產(chǎn)業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性性分析 “五力”模型行業(yè)新加入入者的威威脅決定進(jìn)入障障礙大小小的主要要因素：規(guī)模經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品差異優(yōu)優(yōu)勢(shì)資金需求轉(zhuǎn)換成本銷售

6、渠道與規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)無關(guān)的的成本優(yōu)優(yōu)勢(shì)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者者之間的的競(jìng)爭(zhēng)程程度（競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者威威脅）在下列情況況下，現(xiàn)現(xiàn)有企業(yè)業(yè)之間的的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)會(huì)變得激激烈化眾多或勢(shì)均均力敵的的競(jìng)爭(zhēng)者者行業(yè)增長(zhǎng)緩緩慢行業(yè)具有非非常高的的固定成成本或庫(kù)庫(kù)存成本本行業(yè)的產(chǎn)品品沒有差差別或沒沒有行業(yè)業(yè)轉(zhuǎn)換成成本行業(yè)中的總總體生產(chǎn)產(chǎn)規(guī)模和和能力大大幅度提提高競(jìng)爭(zhēng)者在戰(zhàn)戰(zhàn)略、目目標(biāo)以及及組織形形式等方方面千差差萬別行業(yè)對(duì)企業(yè)業(yè)的興衰衰至關(guān)重重要退出行業(yè)的的障礙很很大替代品的威威脅下列替代產(chǎn)產(chǎn)品應(yīng)引引起該行行業(yè)的注注意：替代品在價(jià)價(jià)格上的的吸引力力替代品在質(zhì)質(zhì)量性能能和其他他一些重重要的屬屬性方面面的顧客客滿意程程度購(gòu)買者轉(zhuǎn)向向替代品品的轉(zhuǎn)

7、移移成本購(gòu)買商討價(jià)價(jià)還價(jià)的的能力（購(gòu)購(gòu)買者的的威脅）在下列情況況下，購(gòu)購(gòu)買上有有較強(qiáng)的的討價(jià)還還價(jià)能力力。購(gòu)買商相對(duì)對(duì)集中并并且大量量購(gòu)買購(gòu)買的產(chǎn)品品占購(gòu)買買商全部部費(fèi)用或或全部購(gòu)購(gòu)買量中中很大的的比重從該行業(yè)購(gòu)購(gòu)買的產(chǎn)產(chǎn)品屬標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化或或無差別別的產(chǎn)品品購(gòu)買商的行行業(yè)轉(zhuǎn)換換成本低低購(gòu)買商的利利潤(rùn)很低低購(gòu)買商有采采用后向向一體化化對(duì)銷售售者構(gòu)成成的威脅脅的傾向向，他們們寧愿自自己生產(chǎn)產(chǎn)而不去去購(gòu)買銷售者的產(chǎn)產(chǎn)品對(duì)購(gòu)購(gòu)買商的的產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量或服服務(wù)無關(guān)關(guān)緊要購(gòu)買商掌握握供應(yīng)商商的充分分信息供應(yīng)商討價(jià)價(jià)還價(jià)的的能力供應(yīng)商的威威脅手段段：提高供應(yīng)價(jià)價(jià)格降低供應(yīng)產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)的質(zhì)質(zhì)量，從從而使下下游行業(yè)業(yè)利

8、潤(rùn)下下降在下列情況況下，供供應(yīng)商有有較強(qiáng)的的討價(jià)還還價(jià)的能能力。供應(yīng)商所在在行業(yè)有有少數(shù)企企業(yè)支配配供應(yīng)商所提提供的產(chǎn)產(chǎn)品是高高度差異異的供應(yīng)商不受受替代品品的威脅脅供應(yīng)商前向向一體化化的威脅脅大企業(yè)不是供供應(yīng)商的的重要客客戶P62 產(chǎn)業(yè)業(yè)內(nèi)部結(jié)結(jié)構(gòu)分析析戰(zhàn)略略集團(tuán)戰(zhàn)略集團(tuán)：一個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品內(nèi)執(zhí)執(zhí)行同樣樣或類似似戰(zhàn)略并并具有類類似戰(zhàn)略略特征的的一組企企業(yè)。PS：P663 圖例企業(yè)之間的的競(jìng)爭(zhēng)大大部分是是企業(yè)內(nèi)內(nèi)部之間間的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)離得比較遠(yuǎn)遠(yuǎn)的企業(yè)業(yè)集團(tuán)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)比較較少，接接近的集集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)大每一個(gè)戰(zhàn)略略集團(tuán)都都有自己己的“五力模模型”P65 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手分析析對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的的分析有有四種診診斷要素素：競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)

9、手的的長(zhǎng)遠(yuǎn)目目標(biāo)、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的現(xiàn)行行戰(zhàn)略、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的假設(shè)設(shè)、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的的能力P75 第二二章章末末小結(jié)1、企業(yè)的的宏觀外外部環(huán)境境包括：政治-法律因因素、經(jīng)經(jīng)濟(jì)因素素、社會(huì)會(huì)-人文文因素和和技術(shù)因因素等，被被稱為PPESTT分析模模型。2、市場(chǎng)信信號(hào)是競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手意圖、動(dòng)動(dòng)機(jī)、目目標(biāo)或內(nèi)內(nèi)部情況況的外在在表現(xiàn)，是是了解競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的一個(gè)個(gè)重要方方面。P85 企業(yè)業(yè)內(nèi)部條條件分析析一、企業(yè)資資源的分分類：（按其是否否容易辨辨識(shí)和評(píng)評(píng)估）有有形資源源、無形形資源有形資源：可見的的、可量量化的資資產(chǎn)。（財(cái)財(cái)務(wù)、組組織、實(shí)實(shí)物、人人力）無形資源：那些根根植于企企業(yè)歷史史的、長(zhǎng)長(zhǎng)期以來來積累下下

10、來的、不不容易辨辨識(shí)和量量化的資資產(chǎn)。（按暫時(shí)性性或可否否及時(shí)調(diào)調(diào)整劃分分）流量量資源、存存量資源源（企業(yè)業(yè)核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力）給企業(yè)帶來來持久競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的戰(zhàn)略略資源是是要通過過內(nèi)部開開發(fā)獲得得而無法法從市場(chǎng)場(chǎng)上購(gòu)買買的。二、企業(yè)資資源分析析過程：1、分析現(xiàn)現(xiàn)有資源源管理者和和管理組組織資源源企業(yè)員工工資源市場(chǎng)和營(yíng)銷銷資源財(cái)務(wù)資源生產(chǎn)資源設(shè)備和設(shè)施施資源組織資源企業(yè)形象資資源2、分析資資源和利利用情況況（長(zhǎng)生生多大效效用） 銷銷售達(dá)成成率3、分析資資源的應(yīng)應(yīng)變力4、進(jìn)行資資源的平平衡分析析資源強(qiáng)勢(shì)是是形成企企業(yè)核心心能力的的重要基基礎(chǔ)。資源弱勢(shì)制制約企業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的形形成，限限制企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略略發(fā)

11、展空空間。理想的狀況況是：企企業(yè)的資資源強(qiáng)勢(shì)勢(shì)或競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)資產(chǎn)大大大超過過企業(yè)的的資源弱弱勢(shì)或競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)負(fù)債債。P90 企業(yè)業(yè)能力分分析一、財(cái)務(wù)能能力分析析收益性指標(biāo)標(biāo) 安安全性指指標(biāo) 流動(dòng)性性指標(biāo) 成長(zhǎng)長(zhǎng)性指標(biāo)標(biāo) 生生產(chǎn)性指指標(biāo)PS:雷達(dá)達(dá)圖二、營(yíng)銷能能力分析析強(qiáng)弱表現(xiàn)在在：產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能能力分析析產(chǎn)品市場(chǎng)地地位分析析市場(chǎng)占有率率=本企企業(yè)產(chǎn)品品銷售量量/市場(chǎng)場(chǎng)上同類類產(chǎn)品銷銷售量*1000%市場(chǎng)覆蓋率率=本企企業(yè)產(chǎn)品品投放地地區(qū)數(shù)/全市場(chǎng)場(chǎng)應(yīng)銷售售地區(qū)數(shù)數(shù)*1000%產(chǎn)品收益性性分析產(chǎn)品成長(zhǎng)性性分析產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)性性分析產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性性分析銷售活動(dòng)能能力分析析銷售組織分分析銷售績(jī)效分分析銷售渠道分分析促銷活動(dòng)分

12、分析市場(chǎng)決策能能力分析析三、生產(chǎn)管管理能力力分析（生生產(chǎn)過程程、生產(chǎn)產(chǎn)能力、庫(kù)庫(kù)存、勞勞動(dòng)力、質(zhì)質(zhì)量）四、組織效效能分析析五、企業(yè)文文化分析析企業(yè)文化：基于共共同價(jià)值值觀上，企企業(yè)全體體職工共共同遵循循的目標(biāo)標(biāo)、行為為規(guī)范和和思維方方式的總總稱。1、企業(yè)文文化現(xiàn)狀狀分析2、企業(yè)文文化建設(shè)設(shè)過程分分析3、企業(yè)文文化特色色分析4、企業(yè)文文化與戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)、戰(zhàn)略略及內(nèi)外外環(huán)境的的一致性性分析5、企業(yè)文文化形成成機(jī)制分分析P101 企企業(yè)核心心能力分分析1）、核心心能力就就是企業(yè)業(yè)發(fā)展獨(dú)獨(dú)特技術(shù)術(shù)、開發(fā)發(fā)獨(dú)特產(chǎn)產(chǎn)品和創(chuàng)創(chuàng)造獨(dú)特特營(yíng)銷手手段的能能力。2）、特征征：能夠?yàn)闉橛脩魩砭薮蟠蟮膬r(jià)值值；能夠支

13、支撐多種種核心產(chǎn)產(chǎn)品；競(jìng)爭(zhēng)者者難以復(fù)復(fù)制或模模仿。企業(yè)間的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)是最最終產(chǎn)品品的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，本質(zhì)質(zhì)上是核核心能力力之爭(zhēng)。3）、企業(yè)業(yè)核心能能力的判判斷標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：有價(jià)值的能能力。核核心能力力給顧客客帶來的的價(jià)值應(yīng)應(yīng)是核心心的價(jià)值值。獨(dú)特的能力力難于模仿的的能力。體現(xiàn)歷史 體現(xiàn)模糊性 體現(xiàn)社會(huì)復(fù)雜性 不可替代的的能力只有符合有有價(jià)值的的、獨(dú)特特的、難難于模仿仿的和不不可替代代的四項(xiàng)項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)能能力才是是核心能能力，而而只有核核心能力力才能幫幫助企業(yè)業(yè)獲得持持久的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。P107 企企業(yè)內(nèi)部部條件的的分析方方法1、企業(yè)內(nèi)內(nèi)部條件件分析的的方法：價(jià)值鏈鏈法（主主要企業(yè)業(yè)內(nèi)部）；投資組組合分析析方法；SWO

14、OT分析析法P1117（企企業(yè)內(nèi)外外部）2、經(jīng)濟(jì)效效益：企企業(yè)在生生產(chǎn)某種種產(chǎn)品或或服務(wù)的的過程中中，隨著著累計(jì)產(chǎn)產(chǎn)品產(chǎn)量量的增加加，生產(chǎn)產(chǎn)單位產(chǎn)產(chǎn)品的成成本下降降。經(jīng)濟(jì)效益的的來源：勞動(dòng)效效率的提提高；勞動(dòng)分分工與重重新設(shè)計(jì)計(jì)工作方方法；新的生生產(chǎn)工藝藝；生產(chǎn)設(shè)設(shè)備效率率的提高高；產(chǎn)品的的標(biāo)準(zhǔn)化化和產(chǎn)品品的重新新設(shè)計(jì)；有效利利用資源源經(jīng)濟(jì)效益所所揭示的的規(guī)律是是：隨著著經(jīng)驗(yàn)的的增加，單單位產(chǎn)品品成本降降低。2、價(jià)值鏈鏈分析法法：（由由波特提提出）企業(yè)的價(jià)值值鏈就是是企業(yè)所所從事的的各種活活動(dòng)：設(shè)設(shè)計(jì)、生生產(chǎn)、銷銷售、發(fā)發(fā)運(yùn)以及及支持性性活動(dòng)的的集合體體。價(jià)值鏈中得得價(jià)值活活動(dòng)可分分為：基基本

15、活動(dòng)動(dòng)、支持持性活動(dòng)動(dòng)企業(yè)一切競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的的基礎(chǔ)來來自于企企業(yè)的資資源和能能力。戰(zhàn)略攻勢(shì)或或態(tài)勢(shì)：創(chuàng)新攻攻勢(shì)；市場(chǎng)攻攻勢(shì)3、SWOOT分析析矩陣：S代表表企業(yè)的的“長(zhǎng)處”或“優(yōu)勢(shì)”（Sttrenngthhs）；W代表表企業(yè)的的“弱點(diǎn)”或“劣勢(shì)”(Weeaknnessses)；O代代表外部部環(huán)境中中存在的的“機(jī)會(huì)”（Oppporrtunnitiies）；T代表表外部環(huán)環(huán)境所構(gòu)構(gòu)成的“威脅”（Thhreaats）。分析步驟：進(jìn)行企業(yè)外外部環(huán)境境分析，列列出對(duì)于于企業(yè)來來說外部部環(huán)境中中存在的的機(jī)會(huì)（OO）和威威脅（TT）。進(jìn)行企業(yè)內(nèi)內(nèi)部環(huán)境境分析，列列出企業(yè)業(yè)目前所所具有的的長(zhǎng)處（SS）和弱弱點(diǎn)（W

16、W）。繪制SWOOT矩陣陣。四個(gè)個(gè)象限或或四種SSWOTT組合長(zhǎng)處-機(jī)會(huì)（SSO）組合；長(zhǎng)處-威脅（SST）組組合；弱弱點(diǎn)-機(jī)機(jī)會(huì)（WWO）組組合、弱弱點(diǎn)-威威脅（WWT）組組合。進(jìn)行組合分分析P133 企企業(yè)社會(huì)會(huì)責(zé)任與與戰(zhàn)略目目標(biāo)1、企業(yè)社社會(huì)責(zé)任任：企業(yè)業(yè)在謀求求股東利利潤(rùn)最大大化之外外所負(fù)有有的維護(hù)護(hù)和增進(jìn)進(jìn)社會(huì)利利益的義義務(wù)。員工是企業(yè)業(yè)最重要要的利益益相關(guān)者者。2、企業(yè)使使命：企企業(yè)在社社會(huì)進(jìn)步步和社會(huì)會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展中所所應(yīng)擔(dān)當(dāng)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任任。確定企業(yè)使使命也是是制定企企業(yè)戰(zhàn)略略目標(biāo)的的前提，是是戰(zhàn)略方方案制定定和選擇擇的依據(jù)據(jù)，是分分配企業(yè)業(yè)資源的的基礎(chǔ)。企業(yè)哲學(xué)學(xué)一個(gè)偉偉大的

17、組組織能夠夠長(zhǎng)久生生存下來來，最主主要的條條件并非非結(jié)構(gòu)形形式或管管理技能能，而是是我們稱稱之為信信念的那那種精神神力量，以以及這種種信念對(duì)對(duì)于組織織的全體體成員所所具有的的感召力力。企業(yè)宗旨旨：企業(yè)業(yè)現(xiàn)在和和將來應(yīng)應(yīng)從事什什么樣的的事業(yè)活活動(dòng)以及及應(yīng)成為為什么性性質(zhì)的企企業(yè)或組組織類型型。3、戰(zhàn)略目目標(biāo)：企企業(yè)在一一定的時(shí)時(shí)期內(nèi)，執(zhí)執(zhí)行其使使命時(shí)所所預(yù)期達(dá)達(dá)到的結(jié)結(jié)果。它它既包括括經(jīng)濟(jì)的的或財(cái)務(wù)務(wù)性的目目標(biāo)，也也包括社社會(huì)責(zé)任任目標(biāo)。確定企業(yè)使使命和企企業(yè)戰(zhàn)略略目標(biāo)，必必須既考考慮到企企業(yè)內(nèi)部部利益相相關(guān)者的的需要，有有考慮到到企業(yè)外外部利益益相關(guān)者者的期望望和要求求，達(dá)到到總體的的平衡和和

18、諧。戰(zhàn)略目標(biāo)的的構(gòu)成：（一）杜拉拉克的目目標(biāo)構(gòu)成成：1、獲利能能力2、生產(chǎn)率率基本本目標(biāo)層層次3、公共責(zé)責(zé)任社會(huì)責(zé)責(zé)任層次次4、革新5、市場(chǎng)信信譽(yù)產(chǎn)品品市場(chǎng)場(chǎng)戰(zhàn)略層層次6、物資資資源和財(cái)財(cái)力資源源7、經(jīng)歷的的績(jī)效和和態(tài)度機(jī)構(gòu)構(gòu)層次（經(jīng)經(jīng)理衡量量標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)績(jī)、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下屬屬成長(zhǎng)、態(tài)態(tài)度）（二）貝葉葉斯的目目標(biāo)構(gòu)成成：1、顧客服服務(wù)目標(biāo)標(biāo)2、財(cái)力資資源目標(biāo)標(biāo)3、人力資資源目標(biāo)標(biāo)4、市場(chǎng)目目標(biāo)5、組織結(jié)結(jié)構(gòu)目標(biāo)標(biāo)6、物質(zhì)設(shè)設(shè)施目標(biāo)標(biāo)7、產(chǎn)品目目標(biāo)8、生產(chǎn)率率目標(biāo)9、盈利能能力目標(biāo)標(biāo)10、研究究與開發(fā)發(fā)目標(biāo)11、社會(huì)會(huì)責(zé)任目目標(biāo)企業(yè)利益相相關(guān)者：對(duì)企業(yè)業(yè)有重要要影響或或受企業(yè)業(yè)影響的的人或團(tuán)團(tuán)體。制定企業(yè)

19、戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)：從確確定企業(yè)業(yè)使命開開始的，企企業(yè)使命命包括企企業(yè)哲學(xué)學(xué)和企業(yè)業(yè)宗旨兩兩個(gè)方面面。企業(yè)業(yè)哲學(xué)規(guī)規(guī)定了企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)的的行為準(zhǔn)準(zhǔn)則，而而企業(yè)宗宗旨則確確定了企企業(yè)未來來的經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)范范圍和企企業(yè)的屬屬性。P150 公公司戰(zhàn)略略選擇穩(wěn)定定發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略的特特征：企業(yè)滿足于于過去的的效益，繼繼續(xù)尋求求與過去去相同或或相似的的戰(zhàn)略目目標(biāo)。期望取得的的成就每每年按大大體相同同的百分分?jǐn)?shù)來增增長(zhǎng)。企業(yè)繼續(xù)以以基本相相同的產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)來滿滿足他的的顧客。采用穩(wěn)定發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略的原因因：管理層不希希望承擔(dān)擔(dān)較大幅幅度改變變現(xiàn)行戰(zhàn)戰(zhàn)略所帶帶來的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。戰(zhàn)略的改變變需要資資源配置置的改變

20、變。發(fā)展太快可可能會(huì)導(dǎo)導(dǎo)致企業(yè)業(yè)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)規(guī)模超超出其管管理資源源，進(jìn)而而很快出出現(xiàn)低效效率的情情況。企業(yè)的力量量可能會(huì)會(huì)跟不上上或不了了解可能能影響其其產(chǎn)品和和市場(chǎng)的的變化。穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)：采用穩(wěn)定發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略的企業(yè)業(yè)能夠保保持戰(zhàn)略略的連續(xù)續(xù)性，不不會(huì)由于于戰(zhàn)略的的突然改改變而引引起企業(yè)業(yè)在資源源分配、組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)、管理理技能等等方面的的變動(dòng)，從從而保持持公司的的平穩(wěn)發(fā)發(fā)展。穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略的缺缺點(diǎn)：由于企業(yè)只只求穩(wěn)定定的發(fā)展展，因此此可能會(huì)會(huì)喪失外外部環(huán)境境提供的的一些可可以快速速發(fā)展的的機(jī)會(huì)。采用穩(wěn)定發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略可能會(huì)會(huì)導(dǎo)致管管理者墨墨守成規(guī)規(guī)、因循循守舊、不不求變革革的懶惰惰行為。

21、實(shí)現(xiàn)方式：無變化化戰(zhàn)略；近利（近近期利潤(rùn)潤(rùn)）；暫暫停戰(zhàn)略略；謹(jǐn)慎慎實(shí)施P151 公公司戰(zhàn)略略選擇發(fā)展展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略的的特征：企業(yè)不一定定比整個(gè)個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展得更更快，但但確定較較產(chǎn)品銷銷售的市市場(chǎng)發(fā)展展得要快快。企業(yè)試圖延延緩甚至至消除其其行業(yè)中中價(jià)格競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)定期開開發(fā)新產(chǎn)產(chǎn)品、新新市場(chǎng)、新新工藝及及老產(chǎn)品品的新用用途。企業(yè)總能獲獲得高于于行業(yè)平平均水平平的利潤(rùn)潤(rùn)率。企業(yè)不是去去適應(yīng)外外界的變變化，而而是試圖圖通過創(chuàng)創(chuàng)新和創(chuàng)創(chuàng)造以前前不存在在的新的的需求，來來使外界界適應(yīng)它它們自己己。一、集中生生產(chǎn)單一一產(chǎn)品或或服務(wù)的的戰(zhàn)略：制定方法：確定具具體原因因；采取的的措施和和手段PP152

22、2益處：MCC邊際成成本 AC平平均成本本MCACC時(shí)是規(guī)規(guī)模不經(jīng)經(jīng)濟(jì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的的來源：固定成成本的不不可分割割和分?jǐn)倲?；企業(yè)規(guī)規(guī)模的擴(kuò)擴(kuò)大引起起變動(dòng)投投入生產(chǎn)產(chǎn)率的增增加，從從而提高高生產(chǎn)率率，也能能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟(jì)；儲(chǔ)備存存貨也能能帶來規(guī)規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)；營(yíng)銷的的經(jīng)濟(jì)性性；研究與與開發(fā)的的經(jīng)濟(jì)型型；采購(gòu)的的經(jīng)濟(jì)性性弊端P1553二、縱向一一體化戰(zhàn)戰(zhàn)略縱向一體化化戰(zhàn)略是是企業(yè)在在兩個(gè)可可能的方方向上擴(kuò)擴(kuò)展現(xiàn)有有經(jīng)營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)的一一種發(fā)展展戰(zhàn)略，包包括向前前一體化化戰(zhàn)略和和向后一一體化戰(zhàn)戰(zhàn)略。向前一體化化戰(zhàn)略：企業(yè)自自行對(duì)本本公司做做進(jìn)一步步深加工工，或?qū)?duì)資源進(jìn)進(jìn)行綜合合利用，或或公司建建立自己己的

23、銷售售組織來來銷售本本公司的的產(chǎn)品或或服務(wù)的的戰(zhàn)略。向后一體化化戰(zhàn)略：企業(yè)自自己供應(yīng)應(yīng)生產(chǎn)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)所需要要的全部部或部分分原材料料或半成成品?？v向一體化化戰(zhàn)略的的益處：向后一體化化戰(zhàn)略可可使企業(yè)業(yè)對(duì)所用用原材料料的成本本、可獲獲得性以以及質(zhì)量量等具有有更大的的控制權(quán)權(quán)。如果一個(gè)企企業(yè)的原原材料供供應(yīng)商能能獲得較較大利潤(rùn)潤(rùn)，那么么采用向向后一體體化企業(yè)業(yè)可使成成本轉(zhuǎn)化化為利潤(rùn)潤(rùn)。向前一體化化戰(zhàn)略可可使企業(yè)業(yè)控制銷銷售和分分配渠道道，有助助于改善善庫(kù)存積積壓和生生產(chǎn)下降降的局面面。當(dāng)企業(yè)產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)的經(jīng)銷銷商具有有很大的的毛利時(shí)時(shí)，采用用向前一一體化戰(zhàn)戰(zhàn)略企業(yè)業(yè)可增加加自己的的利潤(rùn)。

24、采用縱向一一體化戰(zhàn)戰(zhàn)略，通通過建立立全國(guó)性性的市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)以及建建造大興興的生產(chǎn)產(chǎn)廠面而而從規(guī)模模經(jīng)濟(jì)中中獲益。一些企業(yè)采采用向前前或向后后一體化化戰(zhàn)略來來擴(kuò)大它它們?cè)谀衬骋惶囟ǘㄊ袌?chǎng)或或行業(yè)中中的規(guī)模模和勢(shì)力力，從而而達(dá)到某某種程度度的壟斷斷控制。縱向一體化化戰(zhàn)略的的風(fēng)險(xiǎn)：由于縱向一一體化是是企業(yè)規(guī)規(guī)模變大大，因此此要想脫脫離這些些行業(yè)就就非常困困難。此此外，由由于規(guī)模模大，要要使企業(yè)業(yè)的效益益有明顯顯的改善善，就需需要大量量投資于于新的經(jīng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)務(wù)。公司縱向規(guī)規(guī)模的發(fā)發(fā)展，不不僅需要要較多的的投資，而而且要求求公司掌掌握多方方面的技技術(shù)，從從而造成成管理上上的復(fù)雜雜化。向前、向后

25、后產(chǎn)品的的相互關(guān)關(guān)聯(lián)和相相互牽制制，不利利于新技技術(shù)和新新產(chǎn)品的的開發(fā)。有可能出現(xiàn)現(xiàn)生產(chǎn)過過程中各各個(gè)階段段的生產(chǎn)產(chǎn)能力不不平衡的的問題。因因?yàn)楦鱾€(gè)個(gè)生產(chǎn)階階段最經(jīng)經(jīng)濟(jì)的生生產(chǎn)批量量或生產(chǎn)產(chǎn)能力有有可能不不大相同同，從而而導(dǎo)致有有些階段段能力不不足而有有些階段段能力過過剩?？v向一體化化戰(zhàn)略的的理論依依據(jù)：技技術(shù)條件件；交易易費(fèi)用交易費(fèi)用的的大小主主要受對(duì)對(duì)交易依依賴程度度的影響響。相關(guān)多樣化化戰(zhàn)略：企業(yè)進(jìn)進(jìn)入與現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)務(wù)在價(jià)值值鏈上擁?yè)碛袘?zhàn)略略匹配關(guān)關(guān)系的新新業(yè)務(wù)。種類：分分享技術(shù)術(shù)對(duì)共同同的供應(yīng)應(yīng)商形成成更強(qiáng)的的討價(jià)還還價(jià)能力力聯(lián)合生生產(chǎn)零件件和配件件生產(chǎn)商商分享共共同的銷銷售力量量使用同

26、同樣的銷銷售機(jī)構(gòu)構(gòu)和同樣樣的批發(fā)發(fā)商或零零售商售后服服務(wù)的聯(lián)聯(lián)合共同使使用一個(gè)個(gè)知名商商標(biāo)將有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)性的的和有價(jià)價(jià)值的技技術(shù)秘訣訣或生產(chǎn)產(chǎn)能力從從一種業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移移到另一一種業(yè)務(wù)務(wù)合并相相似的價(jià)價(jià)值鏈活活動(dòng)以獲獲得更低低的成本本。相關(guān)多樣化化戰(zhàn)略方方式：進(jìn)入能夠共共享銷售售隊(duì)伍、廣廣告、品品牌和銷銷售機(jī)構(gòu)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)領(lǐng)域。進(jìn)入在技術(shù)術(shù)或?qū)Ｓ杏屑寄芊椒矫婷芮星邢嚓P(guān)的的領(lǐng)域；或?qū)⒓技夹g(shù)秘訣訣和專有有技能從從一個(gè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域域轉(zhuǎn)移到到另一種種新業(yè)務(wù)務(wù)中去。將組織的品品牌名稱稱和在顧顧客中建建立起的的信譽(yù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到一一種新的的產(chǎn)品或或服務(wù)中中去。開拓非常有有助于公公司目前前經(jīng)營(yíng)地地位的新新業(yè)務(wù)。范圍經(jīng)濟(jì)：當(dāng)兩

27、種種或更多多的經(jīng)營(yíng)營(yíng)業(yè)務(wù)在在一個(gè)企企業(yè)的集集中管理理下運(yùn)作作的總成成本比作作為獨(dú)立立的業(yè)務(wù)務(wù)進(jìn)行運(yùn)運(yùn)作所產(chǎn)產(chǎn)生的成成本更低低的經(jīng)濟(jì)濟(jì)現(xiàn)象。范圍經(jīng)濟(jì)性性來自于于：技術(shù)的的匹配性性；運(yùn)營(yíng)的的匹配性性；與銷售售和顧客客相關(guān)的的匹配性性；管理的的匹配性性。范圍經(jīng)濟(jì)性性優(yōu)勢(shì)：將專有有技能、關(guān)關(guān)鍵技能能或技術(shù)術(shù)由一種種經(jīng)營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移移到另一一種經(jīng)營(yíng)營(yíng)業(yè)務(wù)中中；將不同同經(jīng)營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)的相相關(guān)活動(dòng)動(dòng)合并在在一起運(yùn)運(yùn)營(yíng)，以以降低成成本；在新的的經(jīng)營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)中借借用企業(yè)業(yè)品牌的的信譽(yù)；以能夠夠創(chuàng)造有有價(jià)值的的競(jìng)爭(zhēng)能能力的協(xié)協(xié)作方式式實(shí)施相相關(guān)的價(jià)價(jià)值鏈活活動(dòng)。非相關(guān)多樣樣化戰(zhàn)略略：公司司增加與與現(xiàn)有的的產(chǎn)品或或服務(wù)、技

28、技術(shù)或市市場(chǎng)都沒沒有直接接或間接接聯(lián)系的的不大相相同的新新產(chǎn)品或或服務(wù)。非相關(guān)多樣樣化戰(zhàn)略略優(yōu)點(diǎn)：P1559非相關(guān)多樣樣化戰(zhàn)略略最主要要的缺點(diǎn)點(diǎn)：帶來來企業(yè)規(guī)規(guī)模的膨膨脹以及及由此帶帶來管理理上的復(fù)復(fù)雜化。PP1600P162 企企業(yè)發(fā)展展戰(zhàn)略的的發(fā)展方方式一、內(nèi)部發(fā)發(fā)展企業(yè)內(nèi)部發(fā)發(fā)展方式式：在企企業(yè)內(nèi)部部依靠自自身的人人力物力力和財(cái)力力來實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)的的發(fā)展。內(nèi)部發(fā)展的的優(yōu)點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)相相對(duì)較小小；資源共共享性強(qiáng)強(qiáng)；積累學(xué)學(xué)習(xí)能力力；鼓勵(lì)內(nèi)內(nèi)部企業(yè)業(yè)家精神神。內(nèi)部發(fā)展的的缺點(diǎn)：是企業(yè)業(yè)遭受較較小規(guī)模模的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。二、購(gòu)并（方方式：合合并、聯(lián)聯(lián)合統(tǒng)一一、控股股經(jīng)營(yíng)、收收購(gòu)或兼兼并） 購(gòu)并并原因PP16

29、33三、合資經(jīng)經(jīng)營(yíng)P165合合資經(jīng)營(yíng)營(yíng)主要原原因四、戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟1、戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟的形形式：契約性性協(xié)議；定牌生生產(chǎn)；特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)；相互持持股；合資經(jīng)經(jīng)營(yíng)2、戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟的動(dòng)動(dòng)因：開拓市市場(chǎng)；分擔(dān)開開發(fā)與研研究的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)；優(yōu)勢(shì)互互補(bǔ)；有利競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)。3、建立有有效戰(zhàn)略略聯(lián)盟的的原則：要確定定出合適適的聯(lián)盟盟伙伴；明確聯(lián)聯(lián)盟伙伴伴之間的的關(guān)系；聯(lián)盟各各方要保保持必要要的彈性性；堅(jiān)持競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中的的合作；在戰(zhàn)略略聯(lián)盟中中向聯(lián)盟盟伙伴學(xué)學(xué)習(xí)。P170 防御御戰(zhàn)略收獲戰(zhàn)略：減少公公司在某某一特定定領(lǐng)域的的投資。 目的：消減費(fèi)費(fèi)用支出出、改善善企業(yè)總總的現(xiàn)金金流量調(diào)整戰(zhàn)略的的目的：企圖扭扭轉(zhuǎn)公司司財(cái)務(wù)狀狀況欠佳佳的局面面，

30、提高高運(yùn)營(yíng)效效率，使使企業(yè)能能渡過危危機(jī)，希希望情況況發(fā)生變變化，到到那時(shí)再再采用新新的戰(zhàn)略略。放棄戰(zhàn)略：賣掉企企業(yè)的一一個(gè)主要要部門，它它可能是是一個(gè)戰(zhàn)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)營(yíng)單位、一一條生產(chǎn)產(chǎn)線，也也可能是是一個(gè)事事業(yè)部。 實(shí)施障障礙：結(jié)構(gòu)上上的障礙礙；內(nèi)部依依存關(guān)系系上的障障礙；管理方方面的障障礙。清算戰(zhàn)略：通過拍拍賣資產(chǎn)產(chǎn)或停止止全部經(jīng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)務(wù)來結(jié)束束企業(yè)的的存在。P171 公司司業(yè)務(wù)組組合管理理市場(chǎng)增長(zhǎng)率率相對(duì)市市場(chǎng)占有有率矩陣陣法BCG矩陣陣法 PPS：圖圖例依據(jù)所處地地位采取取不同戰(zhàn)戰(zhàn)略：金牛有較低低的市場(chǎng)場(chǎng)增長(zhǎng)率率和較高高的相對(duì)對(duì)市場(chǎng)占占有率。瘦狗是指那那些相對(duì)對(duì)市場(chǎng)占占有率和和市場(chǎng)增增長(zhǎng)

31、率都都較低的的經(jīng)營(yíng)單單位。幼童是指那那些相對(duì)對(duì)市場(chǎng)占占有率較較低而市市場(chǎng)增長(zhǎng)長(zhǎng)率卻較較高的經(jīng)經(jīng)營(yíng)單位位。明星的市場(chǎng)場(chǎng)增長(zhǎng)率率和相對(duì)對(duì)市場(chǎng)占占有率都都較高，因因而所需需要的和和所產(chǎn)生生的現(xiàn)金金數(shù)量都都很大一個(gè)企業(yè)最最佳組合合：有三三四個(gè)金金牛提供供現(xiàn)金流流 三四四個(gè)幼童童有培養(yǎng)養(yǎng) 一個(gè)個(gè)明星 一個(gè)個(gè)瘦狗不不放棄（只只要不虧虧損能維維持下去去）BCG新矩矩陣大量化的經(jīng)經(jīng)營(yíng)單位位具有較較多的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)，但這這種行業(yè)業(yè)中所具具有的取取得競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的的途徑不不是很多多。專門化的經(jīng)經(jīng)營(yíng)單位位具有較較多的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)和取得得這些優(yōu)優(yōu)勢(shì)的途途徑。死胡同的經(jīng)經(jīng)營(yíng)單位位既沒有有較多的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)，行行業(yè)中又又缺

32、乏實(shí)實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的的途徑。分散化的經(jīng)經(jīng)營(yíng)單位位具有較較多的實(shí)實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的的途徑，但但企業(yè)本本身具有有較少的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)。行業(yè)吸引力力競(jìng)爭(zhēng)能能力分析析法 P1776湯姆森和斯斯特克蘭蘭方法 PP1811匹配性評(píng)價(jià)價(jià)矩陣法法P200 經(jīng)營(yíng)營(yíng)單位的的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇擇基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)略略（成本本領(lǐng)先）1、含義：企業(yè)通通過有效效的途徑徑降低成成本，使使企業(yè)的的全部成成本低于于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的成成本，甚甚至成為為同行業(yè)業(yè)中最低低的成本本，從而而獲得競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的一種種戰(zhàn)略。2、制定：（1）確定定開展成成本分析析的價(jià)值值鏈、分分?jǐn)偝杀颈竞唾Y產(chǎn)產(chǎn)（2）了解解和分析析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的價(jià)價(jià)值鏈（3）研究究?jī)r(jià)值

33、活活動(dòng)的成成本形成成機(jī)制主要驅(qū)動(dòng)因因素：規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟(jì)不經(jīng)經(jīng)濟(jì)；學(xué)習(xí)與與外溢效效應(yīng)；生產(chǎn)能能力利用用模式與與效率；價(jià)值活活動(dòng)的內(nèi)內(nèi)在和外外在聯(lián)系系；某一價(jià)價(jià)值活動(dòng)動(dòng)與公司司其他經(jīng)經(jīng)營(yíng)單位位共享時(shí)時(shí)的協(xié)同同效應(yīng)；關(guān)鍵資資源的投投入成本本；垂直一一體化及及外部尋尋源所具具有的利利益；與首先先行動(dòng)者者的優(yōu)勢(shì)勢(shì)或劣勢(shì)勢(shì)相關(guān)的的時(shí)機(jī)因因素、地地理位置置；公司的的戰(zhàn)略選選擇和經(jīng)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作作決策；政體因因素。成本驅(qū)動(dòng)因因素在相相互作用用中決定定一項(xiàng)價(jià)價(jià)值活動(dòng)動(dòng)的成本本。戰(zhàn)略利益：企業(yè)處于低低成本地地位，可可以抵擋擋住現(xiàn)有有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的對(duì)對(duì)抗。即即使競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手在在競(jìng)爭(zhēng)中中不能獲獲得利潤(rùn)潤(rùn)而只能能保本的的情況下下，企

34、業(yè)業(yè)仍能獲獲利。面對(duì)強(qiáng)有力力的購(gòu)買買商要求求降低產(chǎn)產(chǎn)品價(jià)格格的壓力力，處于于低成本本地位的的企業(yè)在在進(jìn)行交交易時(shí)握握有更大大的主動(dòng)動(dòng)權(quán)，可可以對(duì)抗抗購(gòu)買商商討價(jià)還還價(jià)能力力。當(dāng)強(qiáng)有力的的供應(yīng)商商抬高企企業(yè)所需需資源的的價(jià)格時(shí)時(shí)，處于于低成本本地位的的企業(yè)有有更大的的靈活性性來擺脫脫困境。企業(yè)已經(jīng)建建立起的的巨大的的生產(chǎn)規(guī)規(guī)模和成成本優(yōu)勢(shì)勢(shì)，使欲欲加入該該行業(yè)者者望而卻卻步，即即形成進(jìn)進(jìn)入障礙礙。在與代用品品競(jìng)爭(zhēng)時(shí)時(shí)，低成成本的企企業(yè)往往往比本行行業(yè)中的的其他企企業(yè)處于于更有利利的地位位。戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)：新進(jìn)入者有有可能后后來居上上。技術(shù)進(jìn)步降降低企業(yè)業(yè)資源的的效用。喪失對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)變化的的敏銳洞洞察力。

35、受外部環(huán)境境的影響響大。如如通脹上上升將削削弱企業(yè)業(yè)的成本本優(yōu)勢(shì)，顧顧客對(duì)價(jià)價(jià)格的敏敏感性降降低、對(duì)對(duì)特色服服務(wù)的敏敏感性提提高將嚴(yán)嚴(yán)重危及及企業(yè)的的經(jīng)營(yíng)。差異化戰(zhàn)略略含義：企業(yè)業(yè)向顧客客提供的的產(chǎn)品或或服務(wù)與與其他競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者相相比獨(dú)具具特色、別別具一格格，從而而建立其其獨(dú)特競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的一種種戰(zhàn)略。戰(zhàn)略利益：能建立起顧顧客對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)的忠忠誠(chéng)度。當(dāng)當(dāng)產(chǎn)品或或服務(wù)的的價(jià)格發(fā)發(fā)生變化化時(shí)，差差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略可為為企業(yè)在在同行業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中中形成一一個(gè)“隔離帶帶，從而而免受競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的侵害害。顧客對(duì)商標(biāo)標(biāo)的信賴賴和忠誠(chéng)誠(chéng)形成了了強(qiáng)有力力的行業(yè)業(yè)進(jìn)入障障礙，增增加了新新加入者者進(jìn)入該該行業(yè)的的難度。差異

36、化戰(zhàn)略略產(chǎn)生的的高邊際際效益增增強(qiáng)了企企業(yè)對(duì)付付供應(yīng)商商討價(jià)還還價(jià)能力力。企業(yè)通過差差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略使購(gòu)購(gòu)買商缺缺乏可以以與之進(jìn)進(jìn)行比較較的產(chǎn)品品選擇，從從而降低低購(gòu)買商商對(duì)價(jià)格格的敏感感度。企業(yè)通過差差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略建立立起顧客客對(duì)其產(chǎn)產(chǎn)品的信信賴，使使得替代代品無法法在性能能上與之之匹敵。戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)：面臨實(shí)行低低成本戰(zhàn)戰(zhàn)略的企企業(yè)的威威脅。買方所需要要的差異異化程度度下降帶帶來的威威脅。模仿者的威威脅?；旌闲詰?zhàn)略略集中化戰(zhàn)略略：含義：將企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)集中于于某一特特定的購(gòu)購(gòu)買群體體、產(chǎn)品品線的某某一部分分或某一一地域性性市場(chǎng)，通通過為這這個(gè)小市市場(chǎng)的購(gòu)購(gòu)買者提提供比競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手更好、更更有效率

37、率的服務(wù)務(wù)來建立立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的一一種戰(zhàn)略略。戰(zhàn)略利益：由于集集中化戰(zhàn)戰(zhàn)略避開開了在大大市場(chǎng)內(nèi)內(nèi)與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的的直接競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，因因此對(duì)于于一些力力量還不不足以與與實(shí)力雄雄厚的大大公司相相抗衡的的中小企企業(yè)來說說，集中中化戰(zhàn)略略可以增增強(qiáng)其相相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因因而該戰(zhàn)戰(zhàn)略對(duì)中中小企業(yè)業(yè)具有重重要意義義。戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有有可能進(jìn)進(jìn)入企業(yè)業(yè)選定的的細(xì)分市市場(chǎng)，并并采取優(yōu)優(yōu)于本企企業(yè)的更更集中化化的戰(zhàn)略略；狹窄小市場(chǎng)場(chǎng)中的顧顧客需求求可能會(huì)會(huì)與大市市場(chǎng)中的的一般顧顧客需求求趨同，此此時(shí)集中中化戰(zhàn)略略的優(yōu)勢(shì)勢(shì)就會(huì)被被削弱甚甚至消失失；企業(yè)選擇細(xì)細(xì)分市場(chǎng)場(chǎng)非常具具有吸引引力，以以至于各各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)廠商爭(zhēng)爭(zhēng)相

38、進(jìn)入入，瓜分分細(xì)分市市場(chǎng)的利利潤(rùn)。P213 不不同產(chǎn)業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)下下的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分散型產(chǎn)業(yè)業(yè)中的企企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略造成企業(yè)分分散的經(jīng)經(jīng)濟(jì)原因因：產(chǎn)業(yè)進(jìn)入條條件較低低或障礙礙不多，使使許多小小公司涌涌入該產(chǎn)產(chǎn)業(yè)。多樣化的市市場(chǎng)需求求當(dāng)服務(wù)成為為經(jīng)營(yíng)關(guān)關(guān)鍵時(shí)，小小企業(yè)就就會(huì)變得得更有效效。產(chǎn)業(yè)運(yùn)行的的就近監(jiān)監(jiān)督和控控制是企企業(yè)成功功的基本本條件，因因此小企企業(yè)具有有很大的的優(yōu)越性性。高度的產(chǎn)品品市場(chǎng)區(qū)區(qū)分，特特別是這這種區(qū)分分基于形形象的基基礎(chǔ)上分散產(chǎn)業(yè)中中的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選選擇建立嚴(yán)格管管理下的的分權(quán)組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)采用統(tǒng)一化化的設(shè)備備增加附加價(jià)價(jià)值產(chǎn)品類型或或產(chǎn)品部部分專門門化顧客類型專專門化訂貨類型專專門

39、化集中于地理理區(qū)域簡(jiǎn)樸實(shí)惠新興產(chǎn)業(yè)中中的企業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略（1）新興興產(chǎn)業(yè)中中企業(yè)發(fā)發(fā)展面臨臨的問題題缺乏獲得得原材料料和零部部件的能能力缺乏基礎(chǔ)礎(chǔ)缺乏產(chǎn)品品或技術(shù)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量不穩(wěn)定定顧客困惑在金融界的的形象和和信譽(yù)度度有關(guān)政府部部門的批批準(zhǔn)新興產(chǎn)業(yè)中中的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選選擇盡快使產(chǎn)業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)成成型進(jìn)入新興產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的時(shí)時(shí)間的選選擇成熟產(chǎn)業(yè)中中的企業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略成熟產(chǎn)業(yè)中中的企業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇擇產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的的調(diào)整正確定價(jià)改革工藝和和革新制制造方法法選擇適當(dāng)?shù)牡念櫩唾?gòu)買廉價(jià)資資產(chǎn)開發(fā)國(guó)際市市場(chǎng)成熟產(chǎn)業(yè)中中企業(yè)應(yīng)應(yīng)注意的的問題對(duì)企業(yè)自身身的形象象和產(chǎn)業(yè)業(yè)狀況存存在錯(cuò)誤誤的假設(shè)設(shè)防止盲目投投資為了短期利利益而輕輕易地放放棄市場(chǎng)場(chǎng)份額對(duì)產(chǎn)業(yè)實(shí)踐踐中的變變化做出出不合理理的反應(yīng)應(yīng)堅(jiān)持以“高高質(zhì)量”為借口口，而不不去適應(yīng)應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)者者進(jìn)攻性性的價(jià)格格和市場(chǎng)場(chǎng)行為過于強(qiáng)調(diào)開開發(fā)新產(chǎn)產(chǎn)品，而而不是改改進(jìn)呵進(jìn)進(jìn)取性的的推銷現(xiàn)現(xiàn)存產(chǎn)品品企業(yè)應(yīng)避免免過多的