寒假酒店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告15篇

1、第 PAGE77 頁 共 NUMPAGES77 頁寒假酒店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告15篇寒假酒店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1 自從走入大學(xué)，就業(yè)問題就彷佛總是環(huán)繞在我們周圍，成了說不完的話題，然而當(dāng)今社會(huì)，無論什么工作，都總是“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”。所認(rèn)為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，以及鍛煉與提升自身的本領(lǐng)，在這個(gè)暑假我開始了自己的社會(huì)實(shí)踐。不管是哪個(gè)崗位，都有其中的知識(shí)；不管從事哪份工作，都必需以一個(gè)平常心去接納，并對此份工作進(jìn)行學(xué)習(xí)，以致做到！ 這個(gè)假期，我的工作是一名普通的服務(wù)員，大概在大多數(shù)人心中，都不大看好這份職業(yè)，認(rèn)為這只是伺候人，端茶倒水的簡單工作，一開始我也這樣認(rèn)為。但當(dāng)自己真的接觸了這份工作時(shí)，

2、才領(lǐng)會(huì)到自己原來的想法是多么的好笑。因?yàn)樵摼频晁衅傅拇蟛糠致毠ざ紴榧倨诠?，因此一開始我們進(jìn)行了為期15天的短期培訓(xùn)，培訓(xùn)進(jìn)程當(dāng)中我們學(xué)到了很多不知道的東西，同時(shí)也深刻領(lǐng)會(huì)到任何工作都有難度，只有持之以恒才可以成功。例如，頭幾天我們先進(jìn)行了口頭講解培訓(xùn)，經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)，以及外聘指導(dǎo)導(dǎo)師分別為我們講解了餐飲的一些注意事項(xiàng)，餐桌禮儀，以及如何心理定勢等關(guān)鍵問題，每日下午我們也會(huì)進(jìn)行一些實(shí)操，例如練習(xí)托盤等。之前看到酒店服務(wù)員托托盤也不認(rèn)為有什么，但當(dāng)切身領(lǐng)會(huì)到時(shí)，才感受到了他們的不容易。通過長時(shí)間的練習(xí)我們同樣也找到了一些技巧在培訓(xùn)進(jìn)程中，我們盡管很辛苦，但我們學(xué)到的東西也很多，這些在以后的工作生活

3、中，都是很有幫助的。8月1日我們迎來了我們假期工的第一次招待任務(wù)，同時(shí)也是一次十分重要的市領(lǐng)導(dǎo)招待，此次招待實(shí)為重大，負(fù)責(zé)招待的服務(wù)生，同我一樣，一開始都忐忑不安，但當(dāng)客人來了以后，大家也只有一個(gè)信念，那確實(shí)是服務(wù)到位，大家都一起努力著。本次招待以本店的一大特色位上個(gè)吃蒙古宴席為主，第一道菜為蒙古烤肉，烤肉盤重達(dá)8斤，并且?guī)Щ?，完全由服?wù)員上，服務(wù)員撤，這也是上菜進(jìn)程中最有難度的一道席間，服務(wù)員們都分工明確，配合默契，三人一組，一上一撤一挪位以及倒酒倒茶換香巾。全部工作都在有序進(jìn)行，為21為客人井然有序的服務(wù)約兩個(gè)多小時(shí)后，我們美滿的結(jié)束了此次招待任務(wù)，不管是菜品依然服務(wù)我們都受到了領(lǐng)導(dǎo)們的一

4、致好評！當(dāng)自己美滿盡盡力美滿完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，心里總是美滋滋的，擁有一份成就感。同時(shí)我也深刻領(lǐng)會(huì)到，不管做什么，只要端正態(tài)度，努力進(jìn)取，總會(huì)得到意想不到的收獲。客人與家人等同，只要我們專心為其服務(wù)，將他們真的看做我們的家人，我們肯定可以做到通過這次的暑期社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，是我學(xué)到和了解了許多，我了解了賺錢的艱辛，因此以后我會(huì)很節(jié)儉；在工作進(jìn)程中我也同樣學(xué)會(huì)了如何端正態(tài)度，擺正位置，不管做什么工作，都不該隨意挑剔，或伴有不滿不服態(tài)度，而是應(yīng)該正確看待自己的工作，發(fā)現(xiàn)其中的樂趣，力求。同時(shí)我也看到了一些不公正不公平，但是我們也不可以任性與其較勁，而是應(yīng)該學(xué)會(huì)忍耐，用實(shí)際工作去證明自己的實(shí)力，去消除別人的

5、異樣眼光，讓他人真正信服總之，這次難忘的暑期實(shí)踐經(jīng)歷使我受益匪淺，對我以后的發(fā)展起著十分重要的作用。寒假酒店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2 一、大學(xué)生寒假打工社會(huì)實(shí)踐目的與意義大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是指引我們大學(xué)生走出校園，走向社會(huì)的良好途徑。通過這條途徑，我們大學(xué)生能夠更早的認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)良好的社會(huì)實(shí)踐能夠鍛煉我們的本領(lǐng)，提升我們的思想，塑造完美的品德，提升我們的修養(yǎng)，使我們在未真正進(jìn)入社會(huì)前使自己得到全面的鍛煉，讓我們之前那天真幼稚的思想得以退化，變得成熟慎重。更重要的是，社會(huì)實(shí)踐讓學(xué)生時(shí)代的我們就樹立了服務(wù)社會(huì)的思想。通過社會(huì)實(shí)踐，讓我們大學(xué)生能夠在積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，更新觀念，開辟視野，增長才華，吸收社

6、會(huì)上新的思想與知識(shí)，拉近我們我社會(huì)的距離。在接觸形形色色的人物同時(shí)，讓我們學(xué)會(huì)了為人處事的方法，也拉進(jìn)了我們與他們的距離，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命?？傊鐣?huì)實(shí)踐是大學(xué)生全面素質(zhì)提升的重要環(huán)節(jié)，是學(xué)生將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于社會(huì)的重要進(jìn)程。它既是學(xué)生學(xué)習(xí)、研究與實(shí)踐成果的全面總結(jié)，可以找出自己的不足之處，也是對學(xué)生素質(zhì)與綜合本領(lǐng)的一次全面檢驗(yàn)。因此，寒假社會(huì)實(shí)踐的目的和意義是非常明確和深刻地。二、大學(xué)生寒假打工社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容寒假如期而來，盡管早就盼望放假，但是一個(gè)月的時(shí)間也總不能什么都不做啊。因此我在離家不遠(yuǎn)的地方找到一份假期兼職，是在一家大酒店里做服務(wù)員。我所學(xué)的專業(yè)在陸地上

7、很難找到相關(guān)場所實(shí)行社會(huì)實(shí)踐，但是我們海員要求做到服從服務(wù)意識(shí)，這種工作確實(shí)是服務(wù)于他人，并且服從酒店指揮的工作，可以鍛煉我的服從服務(wù)意識(shí)。這次長期兼職和我過往在校的短期兼職有所不同，因?yàn)樵谛Ｉ脑?，酒店等的管理人員會(huì)對我們學(xué)生有特別政策，要求也相對較為寬松。而這次的兼職我盡管還因此學(xué)生的名義奪取到，但是工作卻不是那么順利。本認(rèn)為在酒店當(dāng)服務(wù)員是很簡單的情況，但是情況卻并非那么簡單。盡管社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間有點(diǎn)短，但是這二十天的時(shí)間著實(shí)讓我學(xué)到了不少。只有社會(huì)才能磨礪我們，讓我們的人生價(jià)值得以體現(xiàn)。上班之前，我去酒店里應(yīng)聘，憑借自己的高中畢業(yè)證書獲取工作，而有幾個(gè)初中畢業(yè)的人卻沒有那么幸運(yùn)。這使我

8、深感社會(huì)確實(shí)是那么現(xiàn)實(shí)，現(xiàn)在連服務(wù)員都要高中以上文憑，讓我知道學(xué)習(xí)是一件多么重要的情況!所以本領(lǐng)也是非常重要的，但是我們不能輸在起跑線上。首先我們熟悉了一下飯店的環(huán)境，知道每一個(gè)廳的名字和所在位置，并且對我們的工作做了相關(guān)的分配，還有上班的時(shí)間也做了詳細(xì)地計(jì)劃。在工作的前一天，我和幾個(gè)同為兼職的學(xué)生被領(lǐng)班單獨(dú)“培訓(xùn)”。不培訓(xùn)不知道，一培訓(xùn)下一跳。酒店里的規(guī)矩還真不是一般的多啊!儀容儀表問題，禮貌問題，認(rèn)真負(fù)責(zé)問題等等，說了一大堆，讓我和幾個(gè)“同事”頗有感觸，想想這只是一個(gè)酒店，就有這么多需要注意的問題，以后上了社會(huì)確信，因此心想肯定要老老實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，以備到社會(huì)上使用。但是想想這些情況應(yīng)該很

9、容易吧，在家也會(huì)干這么活兒，洗碗，拖地，擦玻璃，但是越是這么自信，情況發(fā)展的越不如人意。大概因?yàn)榫频晔切羌壍脑?，對我們的要求非常?yán)格，件件小事都要做到盡善盡美。上班的前幾天，因?yàn)樾迈r感的原因，我和幾個(gè)同事都干得很賣力，起得早，睡得晚，自己的活干完了就去幫助他人，得到了領(lǐng)班的夸獎(jiǎng)，我們也備受鼓舞。但是三天后我們的新鮮感就沒有了，逐漸發(fā)現(xiàn)重復(fù)這幾件事是一件多么無聊的情況!十九號晚上，按規(guī)定應(yīng)該十點(diǎn)下班，大廳里的人也三三兩兩的走了。但是就有那么幾個(gè)人喝酒喝得正高興，并且又喝醉的趨勢。我們幾個(gè)人非常惱火。因此找到領(lǐng)班，領(lǐng)班說客人沒有離開，我們就不能下班。為了鍛煉我的服從意識(shí)，我只好委曲一下自己了，再

10、說，客人不走，酒店也沒有強(qiáng)行攆走的吧!只是我們都累了一天，看見床就能睡著，不經(jīng)意我倚在墻角處打起盹來。突然，客人大聲嚷道：“如何人都死啦?”我才發(fā)現(xiàn)原來他們有要求，迅速跑了過去，差不多喝醉的客人不分青紅皂白看見我就罵，我一頭霧水，立刻問他有什么要求，但是他確實(shí)是一直直罵我，頓時(shí)一股怒火涌上心頭，回了一句，他更加的激動(dòng)了。找來領(lǐng)班，說道要把我開除，要不以后就不來吃飯。因此我就和他爭吵起來，因?yàn)樘幨陆?jīng)驗(yàn)不夠，生氣之下轉(zhuǎn)身就走，留下領(lǐng)班立刻道歉，領(lǐng)班處置完事后，找到我，說道：“我知道今天你受委曲了，我也被罵了，我們被罵是經(jīng)常的情況，但是你得學(xué)習(xí)如何處置問題，不能意氣用事，今天你轉(zhuǎn)身就走也不能解決好問

11、題?！蔽曳浅８兄x領(lǐng)班的話，這件事我學(xué)到了在社會(huì)中，受委曲是很正常的情況，這就要看你如何解決了，這就要看你為人處事的方法了，以后，我做事不能再那么沖動(dòng)，得考慮后果了!因?yàn)榍耙惶斓陌疽故刮曳浅Ｆ＞?，第二天早上上班就遲到了，領(lǐng)班看見后，毫不留情的說道：“培訓(xùn)的時(shí)候我就說了，遲到的罰款五十，從工資里扣?！蔽翌D時(shí)傻了，扣這么多，我想說兩句的，但是看見領(lǐng)班一臉嚴(yán)肅的樣子，沒敢說話，只好認(rèn)命了。下班后，領(lǐng)班找到我們幾個(gè)學(xué)生說道：“你們都是大學(xué)生，都在受高等教育，這點(diǎn)道理應(yīng)該不用我再說了。遲到是一個(gè)非常嚴(yán)重的問題，這是你們工作態(tài)度的問題，如果真是累了或者其他原因的話，可以請假或者調(diào)班，相同的情況以后禁止發(fā)生。

12、”我們幾個(gè)明白的點(diǎn)點(diǎn)頭。是啊，遲到是非常不禮貌的，大概就因?yàn)槟阋粋€(gè)人的遲到，會(huì)耽誤很多情況。就當(dāng)花錢買教導(dǎo)吧!還好這是在酒店里，要是如果以后在崗位上遲到，失去大顧客或者錯(cuò)失大好良機(jī)是我們后悔都來不及的。畢竟是寒假，回家過年確實(shí)是和家人團(tuán)聚的，但是因?yàn)榇缶频昝Φ脑?，我們居然在二十九還要加班，不放假，只有初一放假。今年的年晚看來只能和別人一起了。這時(shí)我知道了人身在社會(huì)中，會(huì)有很多的不如意和無奈，我么不能改變他就要適應(yīng)它，盡管今年的年沒有和家人一起，但是我相信以后走上社會(huì)會(huì)有很多情況阻礙我的回家行程。在這一點(diǎn)上，我還想到了有時(shí)間我的多陪家人，畢竟父母都是為我們而活!酒店里的活真是重!看包間的時(shí)候，

13、得為每一個(gè)客人拉開椅子，鋪上餐布，時(shí)刻保持高度緊張狀態(tài)，留意客人的要求，幫客人倒酒，上菜，還要注意禮儀問題。第一次發(fā)現(xiàn)吃飯還有這么多學(xué)問，對門的為主人，往左往右關(guān)系各不相同，倒酒的順序也不能出錯(cuò)，真是后悔沒有把中國留下來的傳統(tǒng)學(xué)好。上菜也是一門學(xué)問，首先你得先將吃完的盤子撤下，騰出空地，禮貌的讓客人注意，小心菜打翻。最后還要收拾桌子，把餐具一套套的送進(jìn)洗碗間，然后一個(gè)個(gè)的拿布塊才華凈，關(guān)于不同的餐具還有不同的要求，最后還要把餐具放回原處，還要準(zhǔn)備第二天的餐具和桌椅。酒店里服務(wù)員很多，但是不免有偷懶欺負(fù)人的，幾個(gè)比較蠻橫的，就喜歡差遣我們幾個(gè)學(xué)生干活，而他們卻在一旁聊天，有時(shí)不免和他們發(fā)生沖突。

14、有一個(gè)女生打碎了盤子居然誣蔑是我做的，領(lǐng)班毫不留情的又讓我按照規(guī)定賠款，但是最后大家依然要在一起相處，依然要說話，一起工作。到社會(huì)上，人心險(xiǎn)惡，幫助他人是必需的，他是不能欺負(fù)他人。不能對每一個(gè)人都同等對待，不同的人要不同對待。每一個(gè)人都有自己處事的方法和原則，接觸自己的底線后，也不能攻擊他人。因此無論在哪，都必需和周圍的人做好關(guān)系，只有這樣，才能有利于自己長期發(fā)展。所以，打工并不是都是不快樂的，在此我也接觸了好多人，因?yàn)槲业闹艿椒?wù)，領(lǐng)班跟我說放假回家后還可以繼續(xù)來這里上班，我非常高興。同時(shí)我也結(jié)交了許多朋友，我們這幾天朝夕相處，一起吃飯，一起上班，一起打鬧，讓我在壓抑和疲倦中也有高興和放松的

15、時(shí)間，有朋友真好。很快，實(shí)踐的時(shí)間就這么過去了，轉(zhuǎn)眼間就要開學(xué)了，在這期間，有喜有悲，也讓我學(xué)到了很多。三、大學(xué)生寒假打工社會(huì)實(shí)踐結(jié)果實(shí)踐的結(jié)果，也確實(shí)是打工的結(jié)果依然比較令我滿意的，拿到了九百塊的工資。在這期間，我也接觸了社會(huì)上形形色色的角色，學(xué)會(huì)了很多了道理，也改掉了自己的一些不足之處，學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn)，也鍛煉了自己的品格。對社會(huì)也有了相對的了解。四、大學(xué)生寒假打工社會(huì)實(shí)踐總結(jié)與領(lǐng)會(huì)首先，我明白了父母的艱辛。我的父母都是地地道道的農(nóng)村人，盡管我出生農(nóng)村，但是家里的活我真的很少插手，不是我不肯意干，而是等我有本領(lǐng)干的時(shí)候，就在外面上學(xué)，幾乎不回家，以至于辛苦的總是父母，而自己卻只能向父母伸手

16、。這是我感到非常羞愧的。除了農(nóng)忙時(shí)間父母在家，平時(shí)父母都在外打工養(yǎng)活我和兩個(gè)姐姐。知道我自己在酒店里的長期兼職后，我才真正領(lǐng)會(huì)到父母的艱辛，他們掙錢的不易。他們省吃儉用，而不懂事的我們卻一度浪費(fèi)他們的血汗錢!其次，我深刻地了解到只有有了知識(shí)，有了技能，才能走的更遠(yuǎn)，俗話說得好：讀萬卷書，行萬里路。俗話說，實(shí)踐出真知，當(dāng)我們擁有了知識(shí)與技能后，把它們真正的運(yùn)用到實(shí)踐中，真正的落實(shí)到實(shí)處， 我們才能在自己的事業(yè)中走出光彩。處置好人際關(guān)系是我們進(jìn)入社會(huì)必需走的路，在我們還年輕的時(shí)候，可以多多結(jié)交一些朋友，處置好與朋友之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)為人處世的方法和原則，肯定要控制自己的情緒，也要把握時(shí)機(jī)，為自己創(chuàng)造

17、機(jī)會(huì)，也要學(xué)會(huì)推銷自己，這在我們進(jìn)入社會(huì)是非常有用的。所以，我們能夠生存與這個(gè)時(shí)代的社會(huì)中，就必需學(xué)會(huì)自立自強(qiáng)。從小嬌生慣養(yǎng)的我們，很難忍受社會(huì)上的苦難與困難，因此我們必需時(shí)刻提示自己，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹，我們要有霍金的精神，貝多芬的精神這次的打工經(jīng)歷我學(xué)到了很多，上面只是我一些經(jīng)歷與感想，盡管比較淺薄，但是卻是我的真實(shí)感受，社會(huì)實(shí)踐真的很重要，即將步入社會(huì)的我們非常需要這種鍛煉!寒假酒店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3 實(shí)踐時(shí)間：20XX年寒假。實(shí)踐地點(diǎn)：華信大酒店快樂部。實(shí)踐信念：鍛煉自己，積累經(jīng)驗(yàn)。寒假一個(gè)半月的時(shí)間，一晃而過，這個(gè)假期說短不短，說不長也不長，在這個(gè)假期，通過社會(huì)實(shí)踐，讓我領(lǐng)悟很多的東

18、西，而這些讓我終身受用，這些日子有辛酸有快樂，現(xiàn)在回想都認(rèn)為不可思議，一句話可以概括：紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行(陸游)。實(shí)踐進(jìn)程：一聽到有一個(gè)半月的寒假，就在抱怨說在家會(huì)無聊死去，肯定要找事做，和一個(gè)朋友說好臘月二十之前決不回家，死也在長沙，但是我們的思想很單純，認(rèn)為找工作很容易，好似只要我們?nèi)ふ业教幱惺伦觯上н@種想法經(jīng)過無數(shù)次拒絕變得很凋零，后來和朋友還去了中介所交了一些錢，其實(shí)我們都知道中介所是騙人的?？梢廊幌Ｍ薪樗芙o我們一些機(jī)會(huì)，經(jīng)過幾次交道，深深知道為什么有很多人上那些很簡單的圈套，是因?yàn)槿嗽跓o路可尋時(shí)，只要相關(guān)他的目地什么都會(huì)相信?；貋韺φ沂伦龅男倪€沒有死，打假期工好似

19、是我理所所以要做的事，懵懂的認(rèn)為只要表現(xiàn)的勤懇老板就會(huì)聘請我，可現(xiàn)實(shí)是那么的無情，對方只要聽說短期工就直搖頭，找事做的那份心慢慢的冷卻下來，加上父親不如何同意去打工。決定最后去一次面試，冒然的闖進(jìn)華信，領(lǐng)班帶我到七樓的總經(jīng)辦公室，主任拉了一張表讓我填。認(rèn)真的填了交給他，可主任一下認(rèn)出我是假期工，問他原因說是你的筆跡，學(xué)歷，還有你問題分析都說明你依然個(gè)學(xué)生，說你以后在填簡歷表要注意，知道這次又沒戲呢，和主任聊了很久，從他口中了解現(xiàn)實(shí)的無情，作為人力資源部的難處及一些官腔話，看到宋總進(jìn)來立刻與主任道謝說打攪，出門找事做的心徹徹低低的死了，決定在家好好的呆著，第二天就接到電話說我可以做，前提是要做三

20、個(gè)月，就這樣交了押金領(lǐng)了兩件衣服。上班是三班倒早班是上午8：0016：00，中班11:0019:00,晚班16:0024:00，第一天經(jīng)理第一句話“歡迎進(jìn)快樂部”，然后知道是假期工，接著說了一句時(shí)刻提示我自己的話“說真的，我并不喜歡假期工，第一大學(xué)生眼高手低，第二人力物力培養(yǎng)劃不算”，就明白做服務(wù)員我要拿出勇氣面對挑戰(zhàn)自己，然后出去實(shí)習(xí)，第一天過后就知道做服務(wù)生并不容易，除了勤勞，還要眼觀顧客所需求以及避免跑單，聽顧客的呼叫建議以及上級的要求建議，做事要及時(shí)并不出錯(cuò)，我認(rèn)真地學(xué)習(xí)姐姐們?nèi)绾未停约白⒁獾募?xì)節(jié)問題，剛開始腳疼得很厲害，她們要我休息會(huì)兒，我倔強(qiáng)的搖搖頭，堅(jiān)持下去，因?yàn)槲抑馈俺缘?/p>

21、苦中人，方為人上人”如果對自己不嚴(yán)厲些，以后累了就會(huì)辦法休息，就像軍訓(xùn)一樣咬著嘴唇?jīng)]有倒下去，就這樣一直堅(jiān)持，體味生活，了解社會(huì)，在實(shí)踐中提升認(rèn)知，增長經(jīng)驗(yàn)，對自己的目標(biāo)更加清晰，同時(shí)豐富假期生活。一、社會(huì)實(shí)踐心得：一責(zé)任心寶貴。“責(zé)任心使我們約束自己，完善自己所必需的，它將伴你成長(胡纓)”，在校學(xué)生的責(zé)任只是讀書，而在大學(xué)里多了一份對自己負(fù)責(zé)地責(zé)任心，馬哲思想告訴我們“責(zé)任心能培養(yǎng)我們成為主人翁，”在快樂部做服務(wù)生深知一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)生的責(zé)任是對顧客負(fù)責(zé)也對自己負(fù)責(zé)，做服務(wù)生會(huì)出現(xiàn)很多差錯(cuò)，像茶水端錯(cuò)，賬單開錯(cuò)記錯(cuò)，跑單等是自己服務(wù)區(qū)域出現(xiàn)的問題，上級一查到第一時(shí)間承擔(dān)責(zé)任，不要找借口推卸責(zé)

22、任，不要用無所謂的態(tài)度乃至出現(xiàn)態(tài)度不行處置差錯(cuò)，第一形象不行，第二影響不行。一個(gè)服務(wù)員最大的成就莫過于得到顧客的夸獎(jiǎng)和上級的賞識(shí)，一個(gè)人只要帶著責(zé)任心，會(huì)使你有顆堅(jiān)決的心，努力完美的做好每件事，以至每天重復(fù)簡單的服務(wù)不至于很枯燥，一份責(zé)任心讓我明白很多的道理，在工作中它能讓你的工作讓顧客滿意，上級滿意，同事滿意，自己滿意，同時(shí)工作水平和質(zhì)量就會(huì)得到不斷地飛躍，因此作為一個(gè)學(xué)生有責(zé)任的學(xué)好專業(yè)知識(shí)，拓展知識(shí)面，增加自身的綜合素質(zhì)。二、珍惜時(shí)間。大學(xué)過了一年，回想起來好似是虛度過得，比爾蓋茨曾把人生比作在燃燒的“火災(zāi)”，說一個(gè)人所能做的確實(shí)是必需做的確實(shí)是竭盡盡力在這場“火災(zāi)”中搶救些東西過來，時(shí)

23、間是這樣，我們大學(xué)生認(rèn)為自己什么也不多，多的卻是時(shí)間，把它奢侈的消費(fèi)在玩耍網(wǎng)絡(luò)游戲空虛中，須不知進(jìn)了社會(huì)才辛酸的明白沒有好好的珍惜大學(xué)四年寶貴的時(shí)間。社會(huì)圈子與學(xué)校的圈子，畢竟學(xué)校的氣氛要純真多了，在社會(huì)圈子里，你會(huì)真正的了解“浪費(fèi)別人的時(shí)間確實(shí)是劊子手”，時(shí)間問題影響報(bào)酬的問題，報(bào)酬在工作中是每一個(gè)人敏感的話題，遲到要扣工資，開例會(huì)不許時(shí)要工資，在工作中，顧客要求有所推移，準(zhǔn)會(huì)受到責(zé)備乃至是責(zé)罵。一天工作八個(gè)小時(shí)很容易過，清晨是搞包廂的衛(wèi)生，十一點(diǎn)到是十四點(diǎn)都是忙不贏的，只有在交班那段時(shí)間才會(huì)清閑些，忙起來就像是在搶時(shí)間，因?yàn)榕骂櫩屯对V，怕上級責(zé)罵。在這四十幾天中我的清晨的生物鐘又恢復(fù)了正常

24、工作，自從高考后一直是放松，生活沒有時(shí)間觀念，在大學(xué)中總是想把睡眠時(shí)間延長，養(yǎng)成愛睡懶覺的壞的習(xí)慣，可在此上班，上班的時(shí)間逼迫自己不得不早起，現(xiàn)在這個(gè)習(xí)慣糾正過來，以后在學(xué)校也要堅(jiān)持早起，在空閑的時(shí)候我會(huì)計(jì)算我的時(shí)間，它用在哪里，將會(huì)用在哪里，感觸最深的是我的時(shí)間在也不能讓它悄悄地溜走，只留下懵懂，在以后要在學(xué)業(yè)和工作上忙碌，把時(shí)間計(jì)劃好，這樣做起事來不會(huì)想一盤散沙，我們每一個(gè)人要好好的珍惜時(shí)間，創(chuàng)造受于自己的人生價(jià)值。三、寬容他人。在校的學(xué)生都有過這樣的感想大學(xué)確實(shí)是一個(gè)小的社會(huì)，所謂“林子大了，什么鳥都有”，大學(xué)這個(gè)小社會(huì)遠(yuǎn)比社會(huì)要純真，單純多了，畢竟我們都是擁有那沒有撤退的幼稚，用著稚嫩

25、的心去面對眼前的全部，碰到挫折，有親人老師朋友來庇護(hù)。像我這種娛樂的服務(wù)生，見到形形色色的人，受到一些看不起的侮辱，我這種涉世不深的人開始有些措手不及，其中有次，顧客明確的要求不許我服務(wù)，當(dāng)時(shí)委曲的淚珠就要落下來，可想到是自己不會(huì)處置這些問題，“嚴(yán)于律己，寬以待人”，把淚水吐下，微笑的進(jìn)去服務(wù)，從那以后，慢慢的學(xué)會(huì)用玩笑帶過，顧客是來消費(fèi)，而我是服務(wù)員，顧客有些話是避免不說的，可以這個(gè)耳朵進(jìn)，另外個(gè)耳朵出。在同事中避免不了摩擦，又大有小，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)人身攻擊，但是多站在他們的角度多想想，如果換成我我也會(huì)那么做，有時(shí)也會(huì)抑制不了自己，會(huì)表現(xiàn)出不滿，但一直努力的抑制?！笆澜缱顚掗煹暮Ｑ螅群Ｑ蟾鷮掗?/p>

26、的是天空，比天空更寬的是人的胸懷”，寬容真的是種美德，尊敬了他人，也讓人尊敬了自己，誤會(huì)的黑暗讓寬容盞燈照亮。四、低調(diào)為人處世。這點(diǎn)是從經(jīng)理身上學(xué)到的，工作的那段時(shí)間，快樂部里面存在很濃的離職氣氛，原因一是工資太低，二是規(guī)矩太多，三是太累，幾乎每天都會(huì)聽到姐姐們互相問你幾時(shí)走，準(zhǔn)備到哪里做事，我想經(jīng)理應(yīng)該也知道有這樣的現(xiàn)象，每天開例會(huì)都會(huì)要強(qiáng)調(diào)不要老亂軍心，要走請你靜靜的離職，后來我因?yàn)橛行┦码x職了，當(dāng)時(shí)快樂部真的很缺人，經(jīng)理主管領(lǐng)班經(jīng)常要當(dāng)服務(wù)生使喚，經(jīng)理也只來一個(gè)多月，她說她離職下面的人沒有一個(gè)人知道，到華信這里來上班還有原單位的人打電話過來要她處置情況，還有很多的為人處世，品行值得我永遠(yuǎn)

27、的學(xué)習(xí)。進(jìn)入社會(huì)中會(huì)碰到很多之前沒有見過的人和事，不要總是事事出風(fēng)頭，把心保持一個(gè)自然的心境，低調(diào)處事并不是軟弱無能，只是更好的專心完成任務(wù)，正如“是金子總會(huì)發(fā)光”五、學(xué)生還因此學(xué)習(xí)為主。進(jìn)大學(xué)很多的同學(xué)都有過半工半讀的想法，總認(rèn)為打工是件妙不可言的事，可我現(xiàn)在并不同意這種想法，就打工的經(jīng)歷來說，打工的那段時(shí)間并沒有看什么書，看書的計(jì)劃因?yàn)楹芾弁耆M管心里知道有電腦證英語四級考試會(huì)計(jì)從業(yè)證要攻，可一回家確實(shí)是洗了澡吃了飯就倒在床上，學(xué)習(xí)的那些精力全部用在工作上，大概是不了解安排時(shí)間，有些人大概會(huì)反對說可以不做服務(wù)生找與專業(yè)對口的兼職，我想說一個(gè)剛進(jìn)大學(xué)的人，專業(yè)知識(shí)涉及不深，加上比你優(yōu)秀

28、的大學(xué)生現(xiàn)在滿街都是，老板會(huì)招你這個(gè)還在學(xué)習(xí)的學(xué)生嗎，一個(gè)人的經(jīng)歷畢竟有限，有些但學(xué)生能夠處置學(xué)習(xí)與兼職的事，但這些同學(xué)是少數(shù)，有些同學(xué)為了工作而逃課，他們的工作經(jīng)驗(yàn)很豐富，但專業(yè)知識(shí)是少之又少，現(xiàn)在社會(huì)競爭很劇烈，可以說是“適者生存，不適者淘汰”，我們大學(xué)生要把所學(xué)到的運(yùn)用在實(shí)踐中，再從實(shí)踐中學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)-實(shí)踐-學(xué)習(xí))，這樣才是對我們以后的的就業(yè)大有裨益，學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，大學(xué)里我們最首要的是學(xué)會(huì)如何自主學(xué)習(xí)，書籍上的知識(shí)有些很空洞，但它只是告訴你方法，并不是要你照搬，那些人經(jīng)驗(yàn)豐富不懂專業(yè)知識(shí)的人走進(jìn)社會(huì)會(huì)吞很多的冷水，因此我們要不斷地突破自己的知識(shí)，今天努力的把握專業(yè)知識(shí)，是為明天更好的服

29、務(wù)，大學(xué)是學(xué)習(xí)的好地方，社會(huì)是生活的好地方。這個(gè)寒假很快的過了，現(xiàn)在很期待開學(xué)，希望以后我在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷地成長，而這次的實(shí)踐相信是我鼓勵(lì)的財(cái)富，更好的明白目標(biāo)，感悟生活，更好的與社會(huì)接軌。最后把華信快樂部服務(wù)的信念寫下“微笑多一點(diǎn)，笑容甜一點(diǎn)，儀表美一點(diǎn)，說話輕一點(diǎn)，服務(wù)好一點(diǎn)，腦筋活一點(diǎn)”寒假酒店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告4 一：實(shí)踐目的在經(jīng)歷大學(xué)生活一學(xué)期后，接受了更加系統(tǒng)和完備的文化知識(shí)教育，對當(dāng)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)有了理論上的初步認(rèn)識(shí)。然而作為當(dāng)代大學(xué)生，我迫切希望更深刻地體驗(yàn)社會(huì)生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。加之，現(xiàn)在眾多企事業(yè)單位都非常注重工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際生活工作本領(lǐng)。我也深深領(lǐng)會(huì)到親自參與感受工作生活的重要性。借此

30、寒假之際，我來到紫蓬大酒店參與社會(huì)實(shí)踐工作，來提升個(gè)人綜合素養(yǎng)和完善對社會(huì)生活其他方面的細(xì)微認(rèn)知。以自我切身經(jīng)歷為基點(diǎn)，努力提升個(gè)人工作服務(wù)本領(lǐng)，拓寬認(rèn)識(shí)領(lǐng)域，升華思想，全面提升個(gè)人綜合素質(zhì)。二：實(shí)踐單位簡介紫蓬大酒店是紫蓬鎮(zhèn)上規(guī)模和設(shè)備都相對比較好地地方酒店，其位于鎮(zhèn)上街道的中心地區(qū)。氣派的外部裝潢，反映著當(dāng)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和地方經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn)。該酒店建立之初，首要承擔(dān)一些地方政府工作的招待任務(wù)，后來開展一些婚慶酒席服務(wù)，逐漸發(fā)展為服務(wù)對象寬泛的地方酒店，隨著硬件設(shè)備的改善和服務(wù)環(huán)境的改善，服務(wù)人員熱情的工作態(tài)度和綜合素質(zhì)的提升，在紫蓬鎮(zhèn)博得較好地評價(jià)和較大的認(rèn)可。三：實(shí)踐概況介紹1.崗位安

31、排：酒店的餐飲服務(wù)人員2.實(shí)踐時(shí)間：20_.1.2020_.2.153.實(shí)踐地點(diǎn)：安徽盛合肥市肥西縣紫蓬鎮(zhèn)紫蓬大酒店四：實(shí)踐進(jìn)程介紹：1. 實(shí)踐初期我?guī)е鵁o限的熱情和積極地態(tài)度投身于我的工作崗位。在剛來到酒店時(shí)，我憑借大學(xué)生的活力，努力地其他服務(wù)人員建立良好的交際關(guān)系，以獲取他們的指點(diǎn)與教誨。因?yàn)閯倓偨佑|這項(xiàng)工作，我依然比較被動(dòng)的進(jìn)行我的工作，我仔細(xì)的觀察其他服務(wù)員的工作方法，汲取他們的工作技巧，加上通常里在學(xué)校里積累的經(jīng)驗(yàn)。我微笑著嘗試著主動(dòng)進(jìn)行我的工作，就這樣讓客人和其他工作伙伴感受到我的親和力。其他細(xì)節(jié)方面的工作在服務(wù)部部長的帶領(lǐng)下，我也漸漸的上了手，能夠很好的做好我的工作了。我發(fā)揮我的

32、主觀能動(dòng)性，努力工作。就這樣，我得到了工作伙伴的認(rèn)可，和顧客的贊賞。這個(gè)進(jìn)程也樹立了我好好工作的信心，我暗示自己肯定要堅(jiān)持到底，獲取最完美的勝利。2. 實(shí)踐進(jìn)程階段工作的日子一天一天進(jìn)行著，我冒著寒冷和風(fēng)雨繼續(xù)著我的工作。在酒店和其他人員關(guān)系很是融洽，這樣也讓我很自在，忙的時(shí)候大家一起努力，閑暇的時(shí)候大家一起開著玩笑。讓我感受到工作的辛苦，同時(shí)也伴隨著快樂。隨著我工作的越發(fā)嫻熟，積極性更加高漲，我時(shí)常受到他人的夸贊，這全部也讓我很是滿足。我明白，作為一名工作人員，就應(yīng)該做好自己分內(nèi)的情況，盡自己最大的努力，給他人帶來最大的方便，這也是值得快樂的。3. 實(shí)踐尾聲階段時(shí)間過得很快，轉(zhuǎn)眼來到假期期末

33、了。酒店的工作一如既往，大家依舊努力著，我也全心全意做好最后幾天的工作。我有些不舍，那些歡笑那些汗水，都是我留戀的。在這些平凡的日子里，讓我領(lǐng)會(huì)了酸甜苦辣，在不舍中，我離開了我二十幾天的工作崗位。五：實(shí)踐總結(jié)與領(lǐng)會(huì)每一個(gè)堅(jiān)守在自己崗位的工作者都是辛苦而快樂的。辛苦是不得不做好每一份擺在眼前客觀實(shí)在的工作，而快樂恰恰是完成每項(xiàng)工作的滿足，。寒假酒店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告5 一個(gè)人初次出身社會(huì)我們要主動(dòng)去適應(yīng)環(huán)境，熟悉周圍的人和物，而不是環(huán)境來適應(yīng)我們。生活是很艱辛的，每一分所得都要雙倍的付出，除了本領(lǐng)、刻苦耐勞還需要機(jī)遇，更加知道了父母的不容易。出門在外，沒有了父母的照顧，沒有了同學(xué)的幫助，要學(xué)會(huì)獨(dú)立自主

34、，自己照顧自己。人生在世，不如意之事十之八九，在社會(huì)這樣復(fù)雜的環(huán)境里，不比我們在家里，在學(xué)校，沒有什么煩惱、挫折。有是年少輕狂，有是任意枉為。全部都那么順利。脫離了學(xué)校和家，在社會(huì)就不是那么好了。我們應(yīng)該放下學(xué)校里的那種輕狂，家里的那種嬌寵。不要期望太高，要一步一步的去完成，我們要有一顆平常心，樂觀的去面對社會(huì)里碰到的不如意和挫折，正確的估價(jià)自己，給自己一個(gè)正確的定位。打工那畢竟是短暫的，做為學(xué)生來說，目前最重要的是努力學(xué)習(xí)，為以后找一份理想的工作做鋪墊，為自己擺脫體力工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。假期的生活總是多姿多彩而又輕松的，我們有著充足的時(shí)間去安排各項(xiàng)活動(dòng)，所以也少不了假期的社會(huì)實(shí)踐，一來可以學(xué)

35、習(xí)服務(wù)和管理的技能，體驗(yàn)真實(shí)的生活;二來可認(rèn)為自己賺點(diǎn)零花錢;三是為了完成學(xué)校布置的社會(huì)實(shí)踐的作業(yè)。上班的第一天，一名主管帶領(lǐng)著我熟悉酒店內(nèi)部結(jié)構(gòu)和人員情況。從而讓我知道了_賓館的大體樓房構(gòu)造以及它們的用途：客房部有各種不同類型的房間：單人間，雙人間，標(biāo)準(zhǔn)間，套房，總統(tǒng)套房等;以及會(huì)議中心和工程部等其他部門的情況。主管還向我講解了酒店各服務(wù)人員名單，各崗位職責(zé)，上下班時(shí)間并打印了許多資料給我，讓我熟悉了酒店的一些情況。頭四天，并沒有正式上崗，而是先熟悉酒店的情況，以便更好的開展接下來的工作。作為一個(gè)合格的服務(wù)員，必需對自己的工作負(fù)責(zé)，應(yīng)熟知工作流程及服務(wù)流程。首先，服務(wù)員的職責(zé)：1. 整理客房

36、的睡房和浴室，并吸塵2. 每日更換住客的床單和毛巾3. 適當(dāng)補(bǔ)充客房內(nèi)易耗品(免費(fèi)贈(zèng)送的礦泉水、咖啡、茶葉包)4. 配合服務(wù)中心、前臺(tái)查退房情況，迷你吧的操作5. 必需招待好vip的客人，熱情周到6. 每日清理工作車，保持常新狀態(tài)7. 保持及整理樓層工作間、茶水間、衛(wèi)生間，愛護(hù)清潔工具8. 提供酒店訂下的多有服務(wù)給入住客人9. 迅速回答入住客人的問題，斟酌滿足客人的要求，介紹酒店服務(wù)和設(shè)施設(shè)備以供客人參考10. 報(bào)告領(lǐng)班每日退房遺留情況11. 報(bào)告領(lǐng)班每日住客特別情況12. 填寫工作報(bào)表(日期、姓名、班次、進(jìn)房時(shí)間和出房時(shí)間等)交班注意或重要熟悉酒店環(huán)境的四天時(shí)間很快就過去了，第五天(星期一)

37、正式上崗上班了。早上八點(diǎn)參與了他們酒店的每周例會(huì)，由各部門的主管級以上的人員參與，總經(jīng)理主持。會(huì)議期間，各部門分別向總經(jīng)理匯報(bào)了上周工作情況，大家匯報(bào)的都比較實(shí)事求是，有的.乃至指出自己所領(lǐng)導(dǎo)的部門出現(xiàn)的差錯(cuò)和不足，實(shí)事指出并表示會(huì)努力改善。感覺整體還好，讓我了解了酒店內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)是怎樣安排日常事務(wù)的。不過期間卻有一些“小插曲”，例如：有一名工程部的主管未到(在沒有休假請假情況下)會(huì)議期間，手機(jī)鈴聲不斷，大家并沒有自覺地將手機(jī)關(guān)機(jī)或靜音，乃至在會(huì)議期間當(dāng)眾大聲接聽電話，造成會(huì)議幾次停止。這不免讓我認(rèn)為酒店的領(lǐng)導(dǎo)人員并沒有以身作則，起到很好的帶頭作用。前五天天還做著自己該做的事和自己力所能及的事

38、，全部都是那樣的平淡，那么的累，但也從中慢慢體驗(yàn)著父母的艱辛，體驗(yàn)著生活的酸甜苦辣，明白了很多，也懂事了很多。最后一天做完工作，酒店也開始休業(yè)了，準(zhǔn)備著過大年了，最后一天要把全部的椅子，桌子全給洗一下，也過一個(gè)干凈的年，當(dāng)情況都搞完時(shí)，老板給了我這個(gè)月的工作的工資，盡管不是很多，但是看著自己掙來的第一份工資心里無比的高興和高興，還有老板的那句“你真行”讓我愉快了好幾天，我終于完成了我的工作，我堅(jiān)持下來了。生活是份責(zé)任，有苦有樂。我體驗(yàn)到了打工的乏味，每天重復(fù)著相同的工作，特別是服務(wù)員每天都做著相同的程序，打掃衛(wèi)生、擺臺(tái)、收臺(tái)、再擺臺(tái)，服務(wù)顧客我耐不住這樣的生活，我試著問同事們?nèi)绾螆?jiān)持著，他們大

39、都流露出一些無奈，服務(wù)員大多是初中畢業(yè)的青年，沒有多少學(xué)歷，因此只好從事服務(wù)員等行業(yè)，他們都說沒辦法或沒本領(lǐng)去改變自己的一些，而賺錢是他們的唯一目標(biāo)，或說是迫于生計(jì)，其實(shí)這也是生活的艱辛所在，為了生活，我們要工作著，我們無法逃避這些，這是生活的責(zé)任，對爸媽來說是家庭的責(zé)任，因此我們堅(jiān)持著各自所生活的依托。其實(shí)這就反映了我們校園生活是多么的快樂，生活豐富多彩，爸媽供養(yǎng)著，只有學(xué)習(xí)這門事。一方面我回珍惜這份校園生活，另一方面我會(huì)向著那份社會(huì)中的生活責(zé)任做好準(zhǔn)備，我迎接著那份重?fù)?dān)，我相信樂趣無窮，工作的樂趣。酒店就像是一個(gè)大染缸什么樣的人都有，大家為了工作走到了一起，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要

40、想和他們做好關(guān)系好就需要許多的技巧。在交往中如果我們不能夠去改變什么東西，那么我們就要采用各種方法去適應(yīng)它。這次實(shí)踐讓我把握到了許多的東西，但最重要的確實(shí)是在待人處事，如何處置好人際關(guān)系方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中也讓我深深地領(lǐng)會(huì)到，在實(shí)踐的進(jìn)程中，我們應(yīng)勤于動(dòng)手，不斷琢磨，不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，不懂的地方要多問，討老師傅，多和同事們溝通，共同協(xié)作。在這次實(shí)踐中最讓我有感觸的確實(shí)是在人際交往方面。大家都知道社會(huì)上的人際交往是非常復(fù)雜的。我想大家都很難說的清楚，只有經(jīng)歷了才能了解，才能有深刻地領(lǐng)會(huì)。盡管自己實(shí)習(xí)的是最基層的工作，但自己學(xué)到了很多的東西，因?yàn)榫频晔且粋€(gè)特別的行業(yè)，想做管理人員

41、，就必需有肯定的工作經(jīng)驗(yàn)，這都需要從基層做起，學(xué)習(xí)基層知識(shí)。我想，作為一個(gè)管理者，如果對基層不了解，他就不能做一個(gè)好的管理者。我的老板在走之前也給了我一些指點(diǎn)，他說：“一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)知識(shí)，增長見識(shí)，鍛煉本領(lǐng)，特別在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候，選用寒假期間參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，賺錢不是首要的，作為學(xué)生，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會(huì)，然后他給我說了他讀書時(shí)的事，他說他讀書的時(shí)候，也是求知欲非常強(qiáng)烈，費(fèi)盡心機(jī)地想多學(xué)點(diǎn)本領(lǐng)，放假的時(shí)候，經(jīng)常往全國各地跑，不為別的，就為了增長見識(shí)”。這個(gè)假期，我過得是如此的充實(shí)，如此有意義。 它是一筆財(cái)富。一分付出，一分收獲，有付出，就

42、肯定會(huì)有收獲。在社會(huì)實(shí)踐中可以學(xué)到在書籍中學(xué)不到的知識(shí)，它讓我開闊視野，了解社會(huì)，深入生活，無限回味。更況且參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的進(jìn)程、閱歷本身確實(shí)是一筆寶貴的財(cái)富。它也是一種動(dòng)力，是體味人生的百味筒 ，是驗(yàn)證實(shí)力的試金石，它讓我體味到生活的酸甜苦辣咸，父母的不易，了解了各種滋味只有切身參與才能領(lǐng)會(huì)的到，錢來之不易。 走出校門融入社會(huì)的大舞臺(tái)，我們才真正體驗(yàn)到自身知識(shí)的欠缺，本領(lǐng)的有限。任何理論知識(shí)只有與實(shí)踐密切結(jié)合，才能真正發(fā)揮它的價(jià)值。行不行，實(shí)踐中看!紙上得來終覺淺，投身實(shí)踐覓真知。我相信經(jīng)過社會(huì)實(shí)踐的磨練，我會(huì)漸漸變得更加成熟、更加自信，校園里到處洋溢著蓬勃向上的良好氣氛。我相信，當(dāng)代青年

43、大學(xué)生不會(huì)再是小皇帝，我們有實(shí)力承擔(dān)的起以后建設(shè)國家的重任，追求進(jìn)步，刻苦求知，勤于實(shí)踐，在身體上受到了錘煉,在思想上得到了啟發(fā)和升華，多了一份生活體驗(yàn)，社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和組織活動(dòng)本領(lǐng)。我相信，這對我以后的學(xué)習(xí),生活和工作都將起到重要的影響作用。寒假酒店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告6 1、引言短短的寒假了又激起了我參與社會(huì)實(shí)踐的心，我要看看我能否在社會(huì)工作的環(huán)境中有本領(lǐng)依靠自己的雙手合大腦維持自己的生存，我按耐不住我的那股熱情，同心專心想要證明自己差不多自己長大，可以深入了解這個(gè)成人的社會(huì)，想要在這個(gè)社會(huì)立足應(yīng)該學(xué)會(huì)運(yùn)用學(xué)校的知識(shí)。同時(shí)，也想通過切身體驗(yàn)這個(gè)社會(huì)實(shí)踐讓自己增長見識(shí)，鍛煉自己的才華，培養(yǎng)自己的韌性，

44、更為重要的是檢驗(yàn)一下自己是否被社會(huì)接受。2、社會(huì)實(shí)踐的意義在工作上要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的本領(lǐng)做出的確信。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來就什么都會(huì)的，只要有自信，就能戰(zhàn)勝心理障礙，全部就變得容易解決了。3、社會(huì)實(shí)踐的目的我看清了自己這樣的大學(xué)生在成人的世界里是什么樣的，我們真的做好準(zhǔn)備踏入這個(gè)社會(huì)。4、社會(huì)實(shí)踐的具體內(nèi)容一次偶然的機(jī)會(huì)讓我得到了一份酒店服務(wù)的工作，我欣然接受鼓起滿分的戰(zhàn)斗力迎接這份來之不易的工作。這確信是一項(xiàng)勞動(dòng)本領(lǐng)要求強(qiáng)，工作時(shí)間長的辛苦型工作。決非一般人所看到的那樣：只要是四肢健全，智商正常，無身體、心理缺陷的人就能拉去

45、做服務(wù)生，做滿幾年就可升職當(dāng)領(lǐng)班什么的。其實(shí)，關(guān)于酒店的全部，我了解的很少很少，一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)都沒有，而像我們這樣沒有任何經(jīng)驗(yàn)的新手，很容易被前輩欺負(fù)，也很容易犯一些低級錯(cuò)誤，我懷著焦慮的心情來到了酒店，開始了我全新的工作。我想通過這一次實(shí)踐工作，能了解酒店的經(jīng)營模式以及一些經(jīng)營戰(zhàn)略，乃至也可以多了解一些商業(yè)成功人士的經(jīng)歷。也能提升自己的社會(huì)交際交際本領(lǐng)。因此我們既然要到這里工作，就應(yīng)當(dāng)去了解這些文化，這不僅對自己的工作有很大的幫助，而且還可以擴(kuò)寬自己的見識(shí)面，而這些學(xué)問正是我們從書籍中難以得到的工作的時(shí)候，客人吃完了，我們就要去幫客人去拆餐具，酒店的大盤子比較大，還有的需要換小盤子，并且還要拿

46、上餐前小吃和倒茶，還有每次上菜都要對好單和報(bào)菜名，以免上錯(cuò)菜，上菜后又要寫好單，如果上錯(cuò)菜就要自己去買這才的單了。之前，我看著那些服務(wù)生確實(shí)是走來走去，看起來很簡單嘛，但你真的做起來的時(shí)候，你不懂技巧的話，那可真是一種煎熬啊，開始工作時(shí)我感覺很累，而且很不適應(yīng)，幾度想就這樣放棄得了，但最后我依然堅(jiān)持了下來。寶貴的實(shí)踐經(jīng)歷勝過我們在學(xué)校學(xué)到的任何理論，盡管這樣的實(shí)踐很平常，但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機(jī)四伏的壓力，有了這樣寶貴的經(jīng)驗(yàn)后，相信以后更加熟練?？梢哉f這完全可以說是一套不可更改的程序，其實(shí)很多時(shí)候很多情況，看著容易做著卻難，不是我想想就能做到的，每一個(gè)細(xì)節(jié)你都必需注意到，而且要讓每一

47、個(gè)客人滿意，學(xué)會(huì)禮貌待人。5、社會(huì)實(shí)踐的領(lǐng)會(huì)領(lǐng)會(huì)做任何事都會(huì)有一個(gè)過度時(shí)期，在這個(gè)過渡期內(nèi)，肯定是十分難過的，因?yàn)樽约簭奈醋鲞^這些情況，完全不習(xí)慣這種生活。在這個(gè)時(shí)期內(nèi)，我也曾經(jīng)想過放棄，但想到這次我到這里來的目的，我就會(huì)告訴自己再堅(jiān)持下去，只不過是區(qū)區(qū)的一個(gè)多月而已，肯定要堅(jiān)持下去。慢慢的，我開始適應(yīng)了這種生活，渡過過度期之后，經(jīng)過我的努力，我的任務(wù)態(tài)度和悲觀的心境在日常生活中表現(xiàn)出來。經(jīng)過這段時(shí)間的鍛煉，我已具有處置各項(xiàng)事務(wù)的本領(lǐng)，完成每天完成分配給我的任務(wù)之后，我還會(huì)主動(dòng)幫忙別人完成拖地、擺放餐具等任務(wù)；靈敏應(yīng)對顧客的請求并且與顧客聊天；偶爾被同事罵或者又能給同事“挑刺”，單獨(dú)分享勞動(dòng)的

48、快樂。另外，我還總結(jié)出了我當(dāng)服務(wù)員的一些領(lǐng)會(huì)：5.1，實(shí)踐鍛煉我在任何環(huán)境下的忍耐力，堅(jiān)持毅力！豐富自己的思想，加深自己對社會(huì)的認(rèn)識(shí)！5.2，切身了解社會(huì)服務(wù)市場的目前狀況，為今后進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備。5.3，熟悉酒店服務(wù)環(huán)境，服務(wù)模式，為今后全面發(fā)展打好基礎(chǔ)。5.4，通過自己切身領(lǐng)會(huì)，以及上級的現(xiàn)場指導(dǎo)，希望能學(xué)到許多學(xué)校學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。5.5，酒店實(shí)習(xí)是對我的一次綜合本領(lǐng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練，在整個(gè)實(shí)習(xí)進(jìn)程中充分調(diào)動(dòng)我的主觀能動(dòng)性，深入細(xì)致地認(rèn)真觀察、實(shí)踐，使自己的動(dòng)手本領(lǐng)得到提升。5.6，通過和前輩的交流以及接觸不同類型的人，增加自己的社會(huì)交際本領(lǐng)。5.7，學(xué)習(xí)到肯定的管理本領(lǐng)，俗話說“知人善用，

49、此乃王道”。5.8，學(xué)會(huì)處置好人與人之間的關(guān)系，特別是和自己同事之間的關(guān)系！處置好關(guān)系，才能讓自己更好地適應(yīng)不同的環(huán)境，也能讓自己得到很多人的幫助。6、社會(huì)實(shí)踐的建議讓我看清了自己這樣的大學(xué)生在成人的世界里是什么樣的，我們真的做好準(zhǔn)備踏入這個(gè)社會(huì)了嗎？自認(rèn)為滿腔熱血，滿腹經(jīng)綸，就能干出一番偉績的我們，應(yīng)該收起那副為我獨(dú)尊的架子，宏圖之志，我們應(yīng)該有，但我們更應(yīng)該看清自己的實(shí)力，認(rèn)清社會(huì)的現(xiàn)實(shí)，有的放矢、不然我們會(huì)摔的很重很痛，痛到我們連面對自己的勇氣都沒有，這次實(shí)踐，盡管沒能和我的專業(yè)直接接洽，但是通過這次實(shí)踐我學(xué)會(huì)了做好管理最基礎(chǔ)的東西，只能依靠書籍，死理的東西告訴別人自己的存在，但是在實(shí)際

50、問題上，自己卻不能給予別人實(shí)際的幫助，唉，大概這確實(shí)是大學(xué)生為什么要參與社會(huì)實(shí)踐的原因吧，要把一個(gè)滿腹經(jīng)綸的學(xué)生變成一個(gè)具有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的實(shí)用人才，看來還需要時(shí)間和困難的磨礪。盡管工作不那么滿意，但是積累了好多工作和人際的經(jīng)驗(yàn)，做人要不怕累不怕苦，只有拼才能贏，還有對待客人要做到真心，關(guān)懷，貼心，吃得苦上苦，方為人上人、上學(xué)后，我要更加認(rèn)真，堅(jiān)持不怕辛苦，英勇向著自己目標(biāo)走。寒假酒店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告7 寒假的生活總是多姿多彩而又輕松的，我們有著充足的時(shí)間去安排各項(xiàng)活動(dòng)，所以也少不了寒假的社會(huì)實(shí)踐。本文由求學(xué)網(wǎng)整理!在這個(gè)暑假里，我們實(shí)踐小組決定到賓館實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)服務(wù)和管理的技能，體驗(yàn)真實(shí)的生活。首先，我

51、們來到實(shí)習(xí)的賓館，再簡單地向經(jīng)理交代實(shí)踐的情況后，我們便開始了實(shí)習(xí)。我們分成了兩個(gè)小組，第一個(gè)小組負(fù)責(zé)前臺(tái)登記，賬務(wù)結(jié)算。第二個(gè)小組負(fù)責(zé)客房的服務(wù)和打掃。然而，前臺(tái)登記并沒有我們想象的那么簡單。我們先了解了怎樣登記，怎樣刷房卡，怎樣掃描客人的身份證和輸入客人的信息并發(fā)送到公安局。在簡單學(xué)習(xí)怎樣解決一些緊急狀況之后，我們開始了實(shí)習(xí)。不一會(huì)兒，來了幾個(gè)客人，詢問了一下房間的價(jià)格，我們懷著微笑回答。也許因?yàn)槲覀儫崆榈姆?wù)，客人二話不說便決定入住了。在我們登記了旅客的信息后，我們把刷好的房卡遞給了客人，并示意微笑。第一次登記，便讓我們幾個(gè)成員有了成功感。我們繼續(xù)保持著這份感覺，愉快的奮斗了一個(gè)早上。盡

52、管有些辛苦，但汗水見證著我們的勞動(dòng),留下了我們辛苦后的痕跡。但下午的工作卻沒有早上那么順利，在將近1點(diǎn)半的時(shí)候，這一帶突然停了電。這個(gè)時(shí)候正是一天中最熱的時(shí)間段，很多客人打來了電話。有耐心詢問的，所以也有大發(fā)怨言，怒氣沖天的。但我們現(xiàn)在是服務(wù)生，因此我們安寧自己焦躁的情緒后，耐心地為客人解釋。盡管有些客人依然聽不進(jìn)去，但我們可以理解，依然耐心解釋著。令人高興的是半個(gè)小時(shí)后便來了電，我們也就松了一口氣。當(dāng)我上樓的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)第二小組的成員忙不開交，干的都是累人的體力活，但是這也是一種工作，也要做好。他們首先要認(rèn)別大小被單，被套，床單，床套。然后學(xué)會(huì)整理床，包含套被子，放床套，鋪床單，套枕頭套。還要

53、打掃房間和衛(wèi)生間，掃地和拖地，換掉用過的毛巾，浴巾，牙刷，牙杯，洗濯浴缸等。不斷在打掃得進(jìn)程中，還要給房間的客人送去他們所需要的物品，為不會(huì)開門的客人開門。所以，打掃房間的質(zhì)量要高。他們第一次打掃得時(shí)候沒仔細(xì)，沒清理掉墻角的煙灰，客人知道后便向經(jīng)理反映。他們了解情況后也就汲取了教導(dǎo)，開始仔細(xì)認(rèn)真地打掃，并熱情地為客人送物品。但半天下來，他們便累趴下了(畢竟是第一次做房間的打掃，不斷很習(xí)慣)，但他們在中午休息一下后，又開始清理樓梯了。傍晚時(shí)分，經(jīng)理來到樓下結(jié)賬，而我們便在一旁看著并學(xué)習(xí)如何結(jié)賬。因?yàn)檫@也有助于我們在以后的生活里更好地經(jīng)營理財(cái)，計(jì)劃等。在接下來的幾天里，兩個(gè)小組都慢慢找到了感覺，慢

54、慢開始熟練。前臺(tái)登記的成員和客房清理的成員都提升了他們工作的效率和質(zhì)量，開始默契地配合。例如，在客人退房后，我們總臺(tái)的服務(wù)生會(huì)打電話通知打掃，他們打掃完后再通知總臺(tái)，進(jìn)行房間清理的登記。當(dāng)在房間里的客人需要什么時(shí)，總臺(tái)的服務(wù)生也會(huì)通知他們把東西送到房間。避免了自己運(yùn)送的時(shí)間浪費(fèi)，也提升了整個(gè)經(jīng)營的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。在快要結(jié)束的時(shí)候，我們向經(jīng)理報(bào)告了幾天的工作情況，房間的入住率。例如，在周末，節(jié)假日的時(shí)候每每房間間的入住率會(huì)比較高。所以這也會(huì)受到一些特別情況的影響，像臺(tái)風(fēng)，停電，停水等等。社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的含義、類型及基本寫法一、社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告的含義調(diào)查報(bào)告又叫調(diào)查研究報(bào)告，應(yīng)該說后者是它更準(zhǔn)確地名稱。因

55、為它不僅是調(diào)查的產(chǎn)物，更是研究的產(chǎn)物。調(diào)查報(bào)告首要功能是搜集情況，并通過對調(diào)查所得情況的深入研究，提出肯定的見解。因此調(diào)查報(bào)告是根據(jù)某一特定目的，運(yùn)用辯證唯物論的觀點(diǎn)，對某一事務(wù)或某一問題進(jìn)行深入、細(xì)致、周密的調(diào)查研究和綜合分析后，將這些調(diào)查和分析的結(jié)果系統(tǒng)地、如實(shí)地整理成書面文字的一種文體。像考察報(bào)告、調(diào)研報(bào)告及_調(diào)查等都是常見的調(diào)查報(bào)告體裁。二、社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)1.真實(shí)性。真實(shí)性是調(diào)查報(bào)告首要的、最大的特點(diǎn)。所謂真實(shí)性，確實(shí)是尊重客觀事實(shí)，靠事實(shí)說話。這一特點(diǎn)要求調(diào)研人員必需樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，認(rèn)真求實(shí)的精神，完全拋棄假大空的虛偽作風(fēng)，不僅報(bào)喜，還要報(bào)憂，不僅要充分確信工作成績，還要

56、準(zhǔn)確反映工作中存在的問題。只有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，才能寫出真實(shí)可靠，對工作具有指導(dǎo)意義的調(diào)查報(bào)告。2.針對性。這是調(diào)查報(bào)告所具有的第二個(gè)顯著特點(diǎn)，這是由具有很強(qiáng)的工作針對性所決定的。一般來說一項(xiàng)調(diào)查研究工作，特別是大型調(diào)查研究，要消費(fèi)較大的時(shí)間、人力和物力，不是隨意組織進(jìn)行的，而是針對一些較為迫切的具體情況，解決某些實(shí)際問題而進(jìn)行的。因此調(diào)查研究就具有很強(qiáng)的針對性，在調(diào)查報(bào)告的寫作上，必需中心突出，明確提出所針對的問題，明確交待這一問題所獲取的事實(shí)材料，分析出問題的癥結(jié)所在，提出具體可行的建議和對策。3.典型性。典型性是指在調(diào)查報(bào)告的寫作進(jìn)程中所采用的事實(shí)材料要具有代表性，以及所揭示的問題帶有普遍

57、性。這種典型特點(diǎn)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和反映典型事件的典型調(diào)查中表現(xiàn)的尤為突出。4.系統(tǒng)性。調(diào)查報(bào)告的系統(tǒng)性或完整性是指由調(diào)查材料所得出的結(jié)論，必需是具有說服力，把被調(diào)查的情況完整地、系統(tǒng)地交待清楚。不能只擺出結(jié)論，而疏漏交待事實(shí)進(jìn)程和必需的環(huán)節(jié)。因?yàn)檫@樣的疏忽勢必造成不嚴(yán)密、根據(jù)不足以及不足以令人信服的印象。這里所說的系統(tǒng)性和完整性，并不是要求在調(diào)查報(bào)告的寫作進(jìn)程中，事無巨細(xì)，面面俱到，而是抓住事物的本質(zhì)和首要方面，寫出結(jié)論的推理進(jìn)程。總的來說，調(diào)查報(bào)告確實(shí)是論證系統(tǒng)，邏輯嚴(yán)密，擺事實(shí)，講道理，具有強(qiáng)烈的說服力，從而使之成為科學(xué)決策的可靠資料。三、社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告的類型從內(nèi)容性質(zhì)分，調(diào)查報(bào)告有以下六種：

58、1.專題型調(diào)查報(bào)告。專題型調(diào)查報(bào)告，確實(shí)是側(cè)重某個(gè)問題進(jìn)行較深入的調(diào)查后形成的報(bào)告，這類報(bào)告一般常常在題目上反映出來。它能及時(shí)揭露現(xiàn)實(shí)生活中的矛盾，反映群眾的意見和要求，研究急需解決的具體的實(shí)際問題，并根據(jù)調(diào)查的結(jié)果提出處置意見，或者對策，或是建議。2.綜合型調(diào)查報(bào)告。它因此綜合調(diào)查眾多的對象及其基本情況為內(nèi)容、作全面系統(tǒng)的調(diào)查和反映的報(bào)告。具有全面、系統(tǒng)、深入和篇幅較長的特點(diǎn)。它與專題調(diào)查報(bào)告的首要區(qū)別點(diǎn)就在于它的綜合性上。它使讀者可以從報(bào)告中看到事物的相對完整的“鳥瞰圖?！?.理論研究型調(diào)查報(bào)告。這因此學(xué)術(shù)研究為目的而撰寫的報(bào)告，它以收集、分類、整理資料并提出問題、報(bào)告結(jié)論為特點(diǎn)，大多發(fā)表

59、在學(xué)術(shù)刊物上，或載于學(xué)術(shù)著作中。4.實(shí)際建議型調(diào)查報(bào)告。這是因?yàn)閷?shí)際工作需要而寫的調(diào)查報(bào)告，其首要內(nèi)容是為預(yù)測、決策、制訂政策、處置問題等進(jìn)行調(diào)查所獲取的材料及相關(guān)的建議。5.歷史情況型調(diào)查報(bào)告。這是根據(jù)需要以歷史情況為對象進(jìn)行調(diào)查而形成的調(diào)查報(bào)告。它可以供人們了解某一事物或問題的歷史資料和歷史真相。6.現(xiàn)實(shí)情況型調(diào)查報(bào)告。它因此正在發(fā)生、發(fā)展的一些現(xiàn)實(shí)生活為對象進(jìn)行調(diào)查后所形成的調(diào)查報(bào)告。人們可以通過它了解和認(rèn)識(shí)某些事物和問題的客觀現(xiàn)實(shí)情況，以作為其它認(rèn)識(shí)活動(dòng)的依據(jù)或參考。另外，有些調(diào)查報(bào)告可以因此上幾種類型的結(jié)合形式。四、社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告的寫法不同類型的調(diào)查報(bào)告，具體內(nèi)容有所不同。但基本寫

60、法是相通的。調(diào)查報(bào)告的寫作方法，一是熟悉調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)特點(diǎn);二要把握調(diào)查報(bào)告的寫作程序。(一)調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)一般來說，調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容大體有：題目、導(dǎo)語、概況介紹、資料統(tǒng)計(jì)、理性分析、總結(jié)和結(jié)論或?qū)Σ摺⒔ㄗh，以及所附的材料等。由此形成的調(diào)查報(bào)告結(jié)構(gòu)，就包含題目、導(dǎo)語、正文、結(jié)尾和落款。1.題目調(diào)查報(bào)告的題目有單題目和雙題目兩類。所謂單題目，確實(shí)是一個(gè)題目。其中又有公文式題目和文章式題目兩種。公文題目為“事由+文種”構(gòu)成，如浙江省農(nóng)村中學(xué)語文教學(xué)情況的調(diào)查報(bào)告。文章式題目，如_市的校辦企業(yè);其二是標(biāo)明作者通過調(diào)查所得到的觀點(diǎn)的題目，如調(diào)整教育政策，增加教育投入。所謂雙題目，確實(shí)是兩個(gè)題目，即一個(gè)正