QC九大步驟簡(jiǎn)介

1、 QC九大步驟簡(jiǎn)介STEP 1:發(fā)掘問(wèn)題 STEP 6:選擇對(duì)策STEP 2:選定題目 STEP 7:草擬行動(dòng)STEP 3:追查原因 STEP 8:成果比較STEP 4:分析資料 STEP 9:標(biāo)準(zhǔn)化STEP 5:提出辦法 STEP1發(fā)掘問(wèn)題題發(fā)掘問(wèn)題題之方向向:1.問(wèn)題題小易發(fā)發(fā)揮.2.不花花錢即可可由小組組自行解決決.3.有預(yù)預(yù)期之成成果(成成就感).4.可達(dá)達(dá)到演練練和實(shí)用用之目的的.腦力激蕩蕩共同問(wèn)題題取得共識(shí)識(shí)工作環(huán)境境異?，F(xiàn)象象不放棄不遺漏問(wèn)題不論論大小全員參與與腦力激蕩蕩法原則則1.不要要隨意打打斷或者者批評(píng)別別人的講講話,如如要發(fā)言,等人家家說(shuō)完再再說(shuō).2.歡迎迎自由奔奔放的意

2、意見.3.意見見越多越越好.4.在他他人的意意見中尋尋找靈感感.:STEP2選定題目目選題原則則:意見見一致不不花花錢短期內(nèi)可可以做到到不要?jiǎng)e別人支援援選題方向向:團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作提提高高生產(chǎn)力力提高品質(zhì)質(zhì)降降低成本本工具具:選題題評(píng)估STEP3追查原因因針對(duì)問(wèn)題題,經(jīng)由由腦力激激蕩,從從4M1E找出可能發(fā)生生的原因因.工具:魚魚骨圖(特性要要因圖)STEP4分析資料料用QC七大工具具找出產(chǎn)產(chǎn)生問(wèn)題題的重點(diǎn)點(diǎn),加以以分析分分類、排排列及編編輯,以以使小組組成員作作明確的的抉擇.工具:查查檢表管管制圖直方圖特特性要因因圖柏拉圖散散布圖圖層別法STEP 5提出辦法法針對(duì)問(wèn)題題重點(diǎn)提提出解決決辦法,同時(shí)訂

3、訂出解決方案案的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn),以確確定小組組是否有有能力解決.工具:魚魚骨圖(特性要要因圖)STEP6選擇對(duì)策策1.采用用全員認(rèn)認(rèn)為最能能發(fā)揮的的方式.2.朝防防止再發(fā)發(fā)之方向向選擇.3.對(duì)策策無(wú)副作作用.選擇對(duì)策策要根據(jù)據(jù)現(xiàn)狀分分析,檢檢討如何何改善並將將預(yù)期的的成果顯顯現(xiàn)出來(lái)來(lái).STEP7草擬行動(dòng)動(dòng)3WWHATWHOWHEN1.把每一樣樣工作細(xì)細(xì)節(jié)列下下來(lái).2.每位位組員參參與討取取得協(xié)議議.3.開始始分配任任務(wù)(平平均分配配、組員員性向、職位相關(guān)關(guān))4.制定定完成時(shí)時(shí)間和期期限.APDCSTEP8成果比較較1.期間間比較(改善前前、改善善中、改改善后)2.特性性值比較較(品質(zhì)質(zhì)提高、成本降降低、效效率提升)3.無(wú)形形成果比比較(意意識(shí)、能能力、信信心、責(zé)責(zé)任感、方法法應(yīng)用)4.比較較基準(zhǔn)一一致,且且勿以單單一角度度比較.工具:柏柏拉拉圖比較較推推移圖圖比較管制圖比比較直直方圖比比較STEP9標(biāo)準(zhǔn)化依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)實(shí)際狀狀況合理理制定材材料、設(shè)設(shè)備、制制品等作作業(yè)方法法、手訓(xùn)訓(xùn)、規(guī)定定、規(guī)格格等標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn).有組組織有系系統(tǒng)靈活活有效運(yùn)運(yùn)用以達(dá)達(dá)到經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理之之目的.1.效果果維持4.明