管理者的授權(quán)之道課件

1、管理者的授權(quán)之道有效授權(quán)培訓(xùn)課程之一管理者的授權(quán)之道有效授權(quán)培訓(xùn)課程之一 培訓(xùn) 理念講授角色模擬案例討論培訓(xùn)主要有三種形式 培訓(xùn) 理念講授角色模擬案例討論培訓(xùn)主要有三種形式提問(wèn)：什么是授權(quán)？提問(wèn)： 成為掌控局面的人，而不是干具體工作的人； 在團(tuán)隊(duì)內(nèi)培養(yǎng)健康、進(jìn)取和負(fù)責(zé)的企業(yè)文化； 把你從各種各樣的事務(wù)堆中解放出來(lái)。授權(quán)的好處 成為掌控局面的人，而不是干具體工作的人；授權(quán)的好提問(wèn)： 管理實(shí)踐中，對(duì)下屬授權(quán)最大的困惑是什么？提問(wèn)： 了解授權(quán)的內(nèi)涵和授權(quán)流程； 能夠確定授權(quán)具體內(nèi)容； 學(xué)會(huì)挑選被授權(quán)的對(duì)象； 掌握授權(quán)后監(jiān)督與控制； 評(píng)估被授權(quán)者的工作效果； 使大家養(yǎng)成向別人授權(quán)的習(xí)慣。授權(quán)課程培訓(xùn)的

2、目的 了解授權(quán)的內(nèi)涵和授權(quán)流程；授權(quán)課程培訓(xùn)的目的演示：松仔、乒乓球和小瓶子演示：松仔、乒乓球和小瓶子 企業(yè)“忙”與“不忙”的對(duì)比 企業(yè)的“忙”人企業(yè)“不忙”的人總經(jīng)理任何一級(jí)經(jīng)理或主管經(jīng)理或主管的下屬們副總經(jīng)理總經(jīng)理中層管理者及骨干員工 企業(yè)“忙”與“不忙”的對(duì)比 企業(yè)的“忙”人企業(yè)“不忙”的據(jù)美國(guó)有關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的調(diào)查 83%以上的經(jīng)理人因事務(wù)性工作太多而抱怨：工作時(shí)間侵蝕了私人的生活時(shí)間。據(jù)美國(guó)有關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的調(diào)查 一般地講，管理者的越庖代殂，并不能換來(lái)下屬的尊重和理解。 活該！管理者不授權(quán)的結(jié)果 一般地講，管理者的越庖代殂，并不能換來(lái)下屬的 本次課程主要探討四個(gè)問(wèn)題：授權(quán)是什

3、么和不是什么？哪些事情可以被授權(quán)？如何選擇授權(quán)的對(duì)象？授權(quán)的注意事項(xiàng)有哪些？ 本次課程主要探討四個(gè)問(wèn)題：授權(quán)是什么和不是什么？中小企業(yè)大型企業(yè)授權(quán) 企業(yè)變大了，個(gè)人再也不能包攬一切了。中小企業(yè)大型企業(yè)授權(quán) 企業(yè)變大了，個(gè)人再也不能包攬一切上級(jí)委派給下屬一定的權(quán)力，使下屬在一定的監(jiān)督之下，有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動(dòng)權(quán)的過(guò)程。授權(quán)內(nèi)涵的要素：委派 監(jiān)督 自主權(quán) 行動(dòng)權(quán)授權(quán)的定義上級(jí)委派給下屬一定的權(quán)力，使下屬在一定的監(jiān)督之下，有相當(dāng)?shù)淖?授權(quán)者對(duì)被授權(quán)者有指揮和監(jiān)督之權(quán)； 被授權(quán)者對(duì)授權(quán)者負(fù)有報(bào)告及完成任務(wù)的責(zé)任。授權(quán)者與被授權(quán)者的關(guān)系：授權(quán)者與被授權(quán)者的關(guān)系：授 權(quán)權(quán) 力高層管理者中層管理者基層管理者

4、具體工作人員授 權(quán)權(quán) 授權(quán)用錢(qián)之權(quán)做事之權(quán)用人之權(quán)授權(quán)用錢(qián)之權(quán)做事之權(quán)用人之權(quán) 授權(quán)不是參與； 授權(quán)不是棄權(quán)； 授權(quán)不是授責(zé)； 授權(quán)不是代理職務(wù)； 授權(quán)不是工作分工。授權(quán)不是什么： 授權(quán)不是參與；授權(quán)獨(dú)斷的決策民主的決策授權(quán)的決策從決策的民主程度劃分，決策分為： 獨(dú)斷的、民主和的授權(quán)決策。 獨(dú)斷的決策沒(méi)有參與； 民主的決策大量的參與； 授權(quán)的決策則不是參與。獨(dú)斷的決策民主的決策授權(quán)的決策從決策的民主程度劃分，決策分為 上級(jí)委派給下屬一定的權(quán)力，使下屬在一定的監(jiān)督之下，有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動(dòng)權(quán)的過(guò)程。授權(quán)分為：用錢(qián)之權(quán) 用人之權(quán) 做事之權(quán)授權(quán)的定義： 上級(jí)委派給下屬一定的權(quán)力，使下屬在一定的監(jiān)督之

5、下，有 授權(quán)不是參與； 授權(quán)不是棄權(quán)； 授權(quán)不是授責(zé)； 授權(quán)不是代理職務(wù)； 授權(quán)不是工作分工。授權(quán)不是什么： 授權(quán)不是參與；授權(quán)不是什么： 1北京市政府委托陳少華設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)申奧活動(dòng)的標(biāo)識(shí)。 2我有一份文件想送達(dá)某雜志社，我把這份文件交給速遞公司代我送達(dá)。 3蔣介石把淮海戰(zhàn)役的指揮權(quán)交由杜聿明。 4某公司張總經(jīng)理到美國(guó)出差三個(gè)月，由主管財(cái)務(wù)的肖副總經(jīng)理代行總經(jīng)理職務(wù)。 5里根執(zhí)政時(shí)期，有個(gè)“伊朗門(mén)”，中情局的一位少校情報(bào)官成為替罪羊。五個(gè)涉及權(quán)力轉(zhuǎn)移的管理活動(dòng)：五個(gè)涉及權(quán)力轉(zhuǎn)移的管理活動(dòng)：授權(quán)流程簡(jiǎn)圖授權(quán)準(zhǔn)備確認(rèn)任務(wù)選擇受權(quán)者授權(quán)發(fā)布進(jìn)入工作監(jiān)察進(jìn)度工作驗(yàn)收、兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰進(jìn)入工作24568317授

6、權(quán)流程簡(jiǎn)圖授確選授進(jìn)監(jiān)工進(jìn)24568317 在你的管理實(shí)踐中，哪些事情可以被授權(quán)？提問(wèn)： 在你的管理實(shí)踐中，哪些事情可以被授權(quán)？提問(wèn)：西方經(jīng)理人VS中國(guó)經(jīng)理人西方經(jīng)理人個(gè)人做事能力不強(qiáng)；西方經(jīng)理人讓大家跟著他干的能力強(qiáng)；西方經(jīng)理人把工作交給下屬干的能力強(qiáng)。中國(guó)經(jīng)理人個(gè)人做事能力強(qiáng)；中國(guó)經(jīng)理人帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力不強(qiáng)；中國(guó)經(jīng)理人普遍不善于把工作交給下屬干。 臺(tái)灣松怡管理顧問(wèn)公司的調(diào)查結(jié)論西方經(jīng)理人VS中國(guó)經(jīng)理人西方經(jīng)理人個(gè)人做事能力不強(qiáng)；中國(guó)非常重要不重要不緊迫非常緊迫時(shí)間管理四象限圖非常重要不重要不緊迫非常緊迫時(shí)間管理四象限圖非常重要不重要不緊迫非常緊迫時(shí)間管理四象限圖2級(jí)優(yōu)先1級(jí)優(yōu)先4級(jí)優(yōu)先3級(jí)優(yōu)

7、先非常重要不重要不緊迫非常緊迫時(shí)間管理四象限圖2級(jí)優(yōu)先1級(jí)優(yōu)先 學(xué)習(xí)（充電）之類(lèi)的事情； 思考重大事項(xiàng)； 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定； 重大投資項(xiàng)目的拍板； 自我職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)； 不能授權(quán)給別人去做的事情： 學(xué)習(xí)（充電）之類(lèi)的事情；不能授 一件事情是自己做，還是授權(quán)給別人做，取決于事情的重要性和緊迫性。事情緊迫性重要性 一件事情是自己做，還是授權(quán)給別人做，取決于事 第一條標(biāo)準(zhǔn)：直接為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)服務(wù)。 第二條標(biāo)準(zhǔn)：為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)創(chuàng)造條件。 第三條標(biāo)準(zhǔn)：為預(yù)防危機(jī)服務(wù)。怎樣評(píng)價(jià)一件事情重要？ 第一條標(biāo)準(zhǔn)：直接為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)服務(wù)。怎樣評(píng)價(jià)一件事情重直接為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)服務(wù)重要事情的判定第一條標(biāo)準(zhǔn)：直接為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)服務(wù)重要事情

8、的判定第一條標(biāo)準(zhǔn)：為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)創(chuàng)造條件重要事情的判定第二條標(biāo)準(zhǔn)：為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)創(chuàng)造條件重要事情的判定第二條標(biāo)準(zhǔn)：為預(yù)防危機(jī)服務(wù)重要事情的判定第三條標(biāo)準(zhǔn)：為預(yù)防危機(jī)服務(wù)重要事情的判定第三條標(biāo)準(zhǔn)： 重要性 緊迫性 其中，以重要性為主。決定一件事能否授權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)是：決定一件事能否授權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)是 第一條標(biāo)準(zhǔn)：直接為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)服務(wù)。 第二條標(biāo)準(zhǔn)：為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)創(chuàng)造條件。 第三條標(biāo)準(zhǔn)：為預(yù)防危機(jī)服務(wù)。怎樣評(píng)價(jià)一件事情重要？ 怎樣評(píng)價(jià)一件事情重要？ 工作內(nèi)容分析； 工作崗位分析； 業(yè)務(wù)流程分析； 確定事情能否授權(quán)的方法有確定事情能否授權(quán)的方法有 不重要但緊迫的事； 不重要也不緊迫的事?？梢允跈?quán)給別人做的事： 不重要但緊迫的

9、事；可以授權(quán)給別人做的事：不重要也不緊迫的事情的處理方式： 授權(quán)； 降低標(biāo)準(zhǔn)； 放棄。不重要也不緊迫的事情的處理方式：授權(quán)流程簡(jiǎn)圖授權(quán)準(zhǔn)備確認(rèn)任務(wù)選擇受權(quán)者授權(quán)發(fā)布進(jìn)入工作監(jiān)察進(jìn)度工作驗(yàn)收、兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰進(jìn)入工作24568317授權(quán)流程簡(jiǎn)圖授確選授進(jìn)監(jiān)工進(jìn)24568317 對(duì)于企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，通常的授權(quán)對(duì)象主要有哪些？提問(wèn)： 對(duì)于企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，通常的授權(quán)對(duì)象主要有哪些？提問(wèn)： 自己的親信（副手、助手、下屬、秘書(shū)、助理、員工等） 專(zhuān)業(yè)化機(jī)構(gòu)（快遞公司、物流配送中的第三方物流、合作伙伴等）其它可以被授權(quán)的對(duì)象（愿為您跑腿的機(jī)構(gòu)或人）管理者常見(jiàn)的授權(quán)對(duì)象： 自己的親信（副手、助手、下屬、秘書(shū)、助理、員工

10、等）管理者 有一位經(jīng)理說(shuō)過(guò)：我把事情都授權(quán)給別人做了，要我這經(jīng)理干什么？下屬就會(huì)說(shuō)我不干事，干拿錢(qián)，上司就會(huì)說(shuō)我無(wú)所事事您怎么看這個(gè)問(wèn)題？討論題1： 討論題1： 我們知道美國(guó)通用公司是總裁的搖籃，在韋爾奇手下誕生了幾十位500強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)人，但也有人說(shuō)：中小企業(yè)搞家族制是必須的，在家族制的企業(yè)里最高管理者搞一言堂是必要的，您怎么看這個(gè)問(wèn)題？ 討論題2： 討論題2： 許多企業(yè)管理者天天強(qiáng)調(diào)授權(quán)的重要性，但在管理實(shí)踐中又找出種種“理由”不去進(jìn)行授權(quán)，說(shuō)什么“委派委派，到頭來(lái)還得我親自來(lái)”，或者“把任務(wù)布置下去太麻煩了，讓手下人干比我自己動(dòng)手去做更浪費(fèi)時(shí)間”，等等，請(qǐng)您對(duì)這些看法進(jìn)行評(píng)論？討論題3： 許

11、多企業(yè)管理者天天強(qiáng)調(diào)授權(quán)的重要性，但在管理實(shí)踐中又 有的管理者非常善于向下屬交待任務(wù)，但對(duì)于授權(quán)之后如何“控制”卻不知所措，處理好“協(xié)助”與“干預(yù)”的關(guān)系是非常復(fù)雜的，請(qǐng)問(wèn)您對(duì)此有何高見(jiàn)。討論題4 有的管理者非常善于向下屬交待任務(wù)，但對(duì)于授權(quán)之后如何 根據(jù)您的理解，你認(rèn)為授權(quán)的技巧主要有哪些？提問(wèn) 根據(jù)您的理解，你認(rèn)為授權(quán)的技巧主要有哪些？提問(wèn) 1授權(quán)目的明確； 2視能力而授權(quán)； 3不重復(fù)授權(quán)； 4權(quán)責(zé)要對(duì)應(yīng)； 5實(shí)行逐級(jí)授權(quán)。授權(quán)的技巧： 授權(quán)的技巧：6單一隸屬授權(quán)；7適度授權(quán)；8良好地溝通；9充分地信任； 10有效地控制。授權(quán)的技巧：授權(quán)的技巧： 授權(quán)是指上級(jí)委派給下屬一定的權(quán)力，使下屬在

12、一定的監(jiān)督之下，有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動(dòng)權(quán)的過(guò)程。什么是授權(quán)： 什么是授權(quán)： 就是不重要的事情可以授權(quán)給別人去做。什么樣的事情可以授權(quán)呢？ 就是不重要的事情可以授權(quán)給別人去做。什么樣的事情可以 授權(quán)是指上級(jí)委派給下屬一定的權(quán)力，使下屬在一定的監(jiān)督之下，有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動(dòng)權(quán)的過(guò)程。什么是授權(quán)：什么是授權(quán)： 就是不重要的事情可以授權(quán)給別人去做。什么樣的事情可以授權(quán)呢？ 就是不重要的事情可以授權(quán)給別人去做。什么樣的事情可以 自己的親信（副手、助手、下屬、秘書(shū)、助理、員工等） 專(zhuān)業(yè)化機(jī)構(gòu)（快遞公司、物流配送中的第三方物流、合作伙伴等）其它可以被授權(quán)的對(duì)象（愿為您跑腿的機(jī)構(gòu)或人）管理者常見(jiàn)的授權(quán)對(duì)象： 自己的親信（副手、助手、下屬、秘書(shū)、助理、員工等