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醫(yī)療糾紛處理人員崗位職責醫(yī)療糾紛處理人員崗位職責醫(yī)療糾紛處理人員崗位職責資料僅供參考文件編號：2022年4月醫(yī)療糾紛處理人員崗位職責版本號： A修改號： 1頁 次： 1.0 審 核： 批 準: 發(fā)布日期： 醫(yī)療糾紛處理人員崗位職責具體負責醫(yī)院糾紛案件的協(xié)商、訴訟、鑒定、匯總等工作。醫(yī)療糾紛內(nèi)部事務：1、分工負責與醫(yī)療糾紛有關的職能工作，草擬糾紛處理制度和流程，及時向主任匯報。及時向主任匯報糾紛處理情況，并按時上報各時間段糾紛匯總處理情況。及時做好糾紛材料的登記、匯總分析工作。及時做好糾紛材料的科室反饋工作。定期進行全院糾紛案例和法律法規(guī)培訓工作定期進行全院醫(yī)療糾紛應急演練工作按時向相關部門上報糾紛處理情況及時處理醫(yī)療安全不良事件和相關匯總材料醫(yī)療糾紛外部處理：及時接待患者糾紛投訴。并對糾紛投訴進行調(diào)查，并及時上報處理情況。及時處理投訴辦接收的涉及醫(yī)療的投訴，并對糾紛投訴進行調(diào)查，并及時上報處理情況。按時參加醫(yī)調(diào)委組織的糾紛調(diào)解工作。按時參加醫(yī)療糾紛訴訟工作，并及時準備相關材料。按時參加醫(yī)療糾紛相關鑒定，并及時準備相關材料。急、危、重癥及高糾紛風險患者術前溝通。醫(yī)德醫(yī)風：1、履行各項工作職責過程中恪守職業(yè)道德，不以職謀私，能夠客觀公正處理各種問題。2、執(zhí)行醫(yī)院各項管理與服務規(guī)范，熱忱為業(yè)務一線提供相關職能范圍內(nèi)的服務工作。工作權限：1.本部門管理建議權

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