COSMO私人教練培訓(xùn)1

1、中國首屆私人教練超級營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練營11月4日9：0012：00 14：0017：00 19：0021：001、 私人教練怎么應(yīng)聘成功-準備、面試技巧？健身是一個無成本的經(jīng)營 服務(wù)是最重要的怎么選擇一一個好的的私人教教練：不是每每一個人人都會成成為私人人教練1、 招聘聘廣告 ：多渠渠道的招招聘廣告告報紙（越越大越好好）： 招聘的的好從六六百萬到到一千萬萬 沒有有產(chǎn)品 就是純純粹的服服務(wù)招聘聘會、 網(wǎng)上上招聘、可以通通過口碑碑 各個個大學(xué)門門口廣告告版貼廣廣告 內(nèi)內(nèi)容一定定要很專專業(yè)2最好不要要證書要要求3需要的資資料： 照片 動感的的照片 個人資資料 可可以更多多的判斷斷4 自薦信信 ：可可以看

2、出出這個人人的文憑憑 一頁頁 用電電腦打的的5 別人的的評價 推薦 你的大大學(xué)老師師 等 6 怎么接接受應(yīng)聘聘的資料料： 2200300 每個個人都看看 用幾幾分鐘的的項目的的介紹要要做筆記記 要做做分配好好 要考考慮 三三個字 肯定 （肯定定讓他來來面試 ）可能能 （還還行） 淘汰2面試： 最好有有一個團團隊 證證明你的的實力 讓未來來的員工工看到你你的實力力 經(jīng)理理 人事事 文秘秘 私教教經(jīng)理 會籍經(jīng)經(jīng)理 準準備一個個表格 名字 時間 在每一一個打分分 外觀觀。 6分是是最低的的分數(shù) 8 很很好 99非常好好 一定定要評估估的很好好很細 6。77 / 6。88 / 6。99 / 7。開始的

3、時候候面試的的人近來來 介紹紹我們 不要他他們緊張張 讓他他放松 我們要要用最多多十五分分鐘 我我們要了了解你的的一些情情況 你你可以也也給最后后問我一一些問題題要確認他寫寫的是不不是真的的 問他他 為什什么要做做私人教教練 找找很懂健健身的人人看他是是否很懂懂健身 不要人人力資源源招聘私私人教練練 要教教練經(jīng)理理和老總總 要懂懂的人去去面試 問基本本的問題題 六大大營養(yǎng)素素 大腿腿前面的的肌肉是是什么 。最最基本的的不會不不要 如果他會這這個問題題還可以以問的仔仔細一點點 看他他是否很很厲害 他們希希望這個個俱樂部部是培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)校 我們不不是培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)校 我希望望你們來來這里工工作 我我們不是是

4、培訓(xùn)學(xué)學(xué)校 你你以后經(jīng)經(jīng)過專業(yè)業(yè)的培訓(xùn)訓(xùn)之后可可以再來來 要招招聘成功功的人不不要服務(wù)務(wù)員 不不要招說說工資隨隨便的人人 要招招自己知知道賺錢錢的人 錢是自自己賺的的 要有有幾個每每個月能掙幾幾千塊錢錢的人 不要招招每個越越幾百塊塊的人.要看這這個人的的自信程程度： 我是個個專業(yè)的的私人教教練 我我會 我我能 ?？梢詥査盀槭裁疵次乙x選擇你來來這里工工作？”還可以以問一些些問題了了解他的的工作態(tài)態(tài)度 和和以前的的工作單單位有什什么關(guān)系系； 和和以前的的領(lǐng)導(dǎo)有有什么關(guān)關(guān)系 ；為什么么離開了了原來的的單位； 不要要用被開開除的員員工 ；看簡歷歷7年工工作 33年休息息的人不不要用； 要問問他對未

5、未來的計計劃和希希望； 讓他做做一個很很小的游游戲 模模擬銷售售 現(xiàn)場場看他是是否有合合理好的的溝通和和方法 ；讓他他自己進進入角色色 ；問問完問題題要做筆筆記打分分 要一一個一個個的問 先是部部門經(jīng)理理 然后后是總經(jīng)經(jīng)理 之之后讓他他自己問問問題；要讓沒有被被錄用的的人也有有好的口口碑 所所有人都都是 其其他的合合作伙伴伴也是一一樣面試的時候候不要亂亂問問題題 不要要象被警警察抓了了那樣 要跟他他說時間間我們有有十分鐘鐘 最少少也要55-6分分鐘讓他他自己控控制 ；幫助他他們發(fā)展展方向 你可以以先學(xué)習(xí)習(xí)多一點點東西等等等；做做多方位位的招聘聘 他應(yīng)應(yīng)該高興興他有機機會在這這發(fā)展 可以做做服務(wù)

6、員員的人 一段時時間之后后可以做做教練 招聘的的要多方方面的人人才 要要很努力力的去做做 未來來才有發(fā)發(fā)展 前前臺也可可以做會會籍 也也可以做做教練 都是多多方面的的人才 看的要要很廣泛泛；3之后要培培訓(xùn)：培培訓(xùn)的時時間和面面試的時時間不要要太長 時間115-330天 要培訓(xùn)訓(xùn)知識 要建立立團隊；一起學(xué)學(xué)習(xí) 玩玩 未來來很好的的配合 ；要認認識所有有的員工工；如果果有400人 最最起碼也也要有330人留留下來 ；可以以有中午午飯 晚晚飯 也也可以安安排住宿宿 保證證金酌情情；要培訓(xùn)什么么：1 所有員員工在一一起 前前臺 會會籍 等等 先培培訓(xùn)健身身知識 健身的的基礎(chǔ)2 要培訓(xùn)訓(xùn)客戶服服務(wù)3 提

7、供銷銷售培訓(xùn)訓(xùn) 開始始所有的的員工都都去銷售售 然后分開 專門提提供私人人教練的的培訓(xùn) ；服務(wù)務(wù)員前臺臺會籍顧顧問一起起培訓(xùn)；部分是是理論部部分是實實踐培訓(xùn)訓(xùn)；私人人教練培培訓(xùn)動作作 器械械使用方方法 互互相演練練 ；要要做很多多的模擬擬訓(xùn)練；要熟練練掌握知知識。2、 怎么么做一名名成功的的私人教教練？好的私人教教練不用用去管理理 我們們要建立立好的私私人教練練團隊一個成功的的私人教教練： 要對他他的會員員要1000%的的滿意 甚至超超越滿意意 ；會會把不同同的老百百姓 沒沒有健身身習(xí)慣的的人 鍛鍛煉成喜喜歡健美美 形成成一種習(xí)習(xí)慣；讓讓每一個個人過了了多少年年之后還還會記得得你 而而且他沒沒

8、有你的的指導(dǎo)的的時候也也繼續(xù)在在鍛煉；要作到到最努力力的狀態(tài)態(tài)；為什什么要做做到1000% 口碑是是健身行行業(yè)最強強的營銷銷方式；我們的的行業(yè)不不是最賺賺錢的行行業(yè) 投投資回報報率不是是很高 ；我們們不能花花太多的的錢做廣廣告；口口碑是最最有價值值 最難難的廣告告 ；要要是你有有1000個不滿滿意 那那他下面面會有110000個人知知道你的的俱樂部部不好怎么要私人人教練提提高看書1要考慮私私人教練練每一個個月上了了多少課課 要設(shè)設(shè)計好的的管理系系統(tǒng) 除除了上多多少節(jié)課課程也要要考慮平平均2 最簡單單的是初初級成交交 比賣賣卡要簡簡單的多多 要看看管理系系統(tǒng) 不不要盲目目的模仿仿 每一一個地區(qū)區(qū)

9、的條件件不一樣樣 要根根據(jù)地區(qū)區(qū)的特殊殊情況 3 課時費費用要看看具體情情況定 20%的會員員買你的的私教課課程 那那才是正正常 4 考慮把把課程時時間縮短短 400分鐘左左右 價價格可以以調(diào)整 提成比比例調(diào)整整 5 私人教教練也可可以做培培訓(xùn) 他他也是俱俱樂部的的培訓(xùn)師師1 可可以開始始培訓(xùn)前前臺和會會籍顧問問的簡單單的健身身知識 2也可可以培訓(xùn)訓(xùn)剛剛開開始新來來的私人人教練 3培訓(xùn)訓(xùn)私人教教練6 私人教教練也可可以發(fā)展展到私人人教練經(jīng)經(jīng)理助理理以及經(jīng)經(jīng)理 要要招聘和和選擇要要提供培培訓(xùn) 要要參加俱俱樂部的的管理會會議 要要和其他他部門搞搞好關(guān)系系 要提提供客服服和解決決會員的的投訴 7 私

10、人教教練也可可以發(fā)展展到俱樂樂部的總總經(jīng)理 要運運營管理理 所有有的員工工 8 一個私私人教練練要做自自由私人人教練 99。99%中國國都是在在俱樂部部 自由由的可以以在家 外面9有一個好好的私人人教練的的團隊 想誰是是最重要要的對你你 在工工作方面面“我”是最重重要的 要考慮慮其他的的人 你你幫助他他提高 他也會會幫你掙掙錢 也也會幫助助你提高高 不要要怕他到到其他的的俱樂部部 不要要看他怎怎么樣 要看你你自己做做了什么么 要想想為什么么自己的的員工去去了別的的地方要要看自己己的不足足 10自己的的很普通通的教練練到其他他家做了了部門經(jīng)經(jīng)理或總總經(jīng)理 要很驕驕傲 自自己要有有一個強強的俱樂樂

11、部11未來也也可以成成為小會會所的老老板 私私人教練練的工作作室 要要是在這這個圈子子里有知知名度和和穩(wěn)定的的人群 要通過過認識的的來發(fā)展展你的工工作室 要有會會員的口口碑 “集郵式式”的營銷銷方式12未來也也可以做做設(shè)備銷銷售 很很了解客客人 器器械 或或其他的的健身產(chǎn)產(chǎn)品 也也可以成成立一個個咨詢公公司 上上網(wǎng)的生生意 3、 健身身俱樂部部會員服服務(wù)是什什么？服務(wù) 是你你要 有有熱情 有能力力 有知知識員工工的為了了了解 提供給給內(nèi)部 和外部部客人的的希望 需求 要求 利用我我們公司司的產(chǎn)品品滿足這這些顧客客的需求求 希望望 和要要求 結(jié)結(jié)果得到到客戶的的滿意的的口碑 和生意意。私人教練服

12、服務(wù)：顧顧客要訓(xùn)訓(xùn)練 要要健身 要完成成針對性性的訓(xùn)練練 顧客客要更好好的了解解運動和和健身 私人教教練可以以引導(dǎo) 幫助他他還可以以給他動動力 服務(wù)行業(yè)：首先想想到服務(wù)務(wù)員 實實際有貿(mào)貿(mào)易 保保養(yǎng) 維維修 有有對社會會的服務(wù)務(wù) 賓館館等 現(xiàn)現(xiàn)在全是是服務(wù) 所以我我們都是是做服務(wù)務(wù)行業(yè)客戶服務(wù)的的特性：1 同步 我提供供服務(wù)的的時候是是你來享享受的時時候 服服務(wù)有破破壞性 在保修修期內(nèi)隨隨便使用用 今天天上班77個小時時我能上上課的時時間 明明天不能能上今天天的課程程 每一一個時間間都很重重要 私私人教練練不能浪浪費時間間 浪費費的時間間不能再再補上 每天理理想的上上課時間間3節(jié)到到5節(jié) 678

13、8太多 一周休休息一 天 一一個月上上70節(jié)節(jié)是很成成功的私私人教練練 看能能給客人人提供什什么樣的的價值 太多的的課程就就不能為為會員提提供最大大的投入入和努力力 2 無法感感覺的：服務(wù)是是無法感感覺的 你不知知道 你你和私人人教練一一起練會會 有什什么樣的的效果 俱樂部部的整體體感官 私人教教練的服服裝是實實質(zhì)性的的東西 服務(wù)的的名譽服服務(wù)的保保證。3但是最重重要的是是靠私人人教練的的口碑，鍛鍛煉的客客人覺得得練習(xí)的的好，他他會和其其他的朋朋友說好好。4 因人而而易 私私人教練練的服務(wù)務(wù)要因人人而易 要根據(jù)據(jù)客戶的的需求5第一層 飯 水水 睡覺覺 運動動 第二二層 安安全 身身體的安安全

14、經(jīng)經(jīng)濟的安安全 第第三層 需要被被愛 和和愛 被被別人接接受 第第四層 希望得得到別人人的表揚揚 第五五層 要要做 很很難做的的工作 第六層層 你幫幫助他人人做到最最好 大大多數(shù)人人都是腦腦力勞動動 會員員參加健健身俱樂樂部是為為了保持持身材等等目的統(tǒng)計40%人群有有很簡單單的目標標減肥肥4、 我們們?yōu)槭裁疵匆龊煤媒∩砭憔銟凡坷锢锏臅T員服務(wù)？為什么要提提供好的的客戶服服務(wù) ？滿足的會員員 會續(xù)續(xù)卡 會會 推薦薦；他的的朋友的的朋友也也來結(jié)果果有好的的收入 結(jié)果老老板滿意意 結(jié)果果工作條條件好 擴大再再開新的的俱樂部部 ；結(jié)結(jié)果是員員工高興興滿意 會有好好的會員員服務(wù) 會有好好的收入入 如此

15、此循環(huán) 。如果果有300%-440%會會續(xù)費 是因為為你的服服務(wù)好 ；如果果不滿意意會去其其他的地地方看 就不會會續(xù)卡；為什么要提提供非常常好的服服務(wù) ？會有更多的的人續(xù)卡卡 會有有更多的的人買你你的課 就不會會去氣體體的俱樂樂部看 滿意的的顧客會會一年給給你介紹紹5-77個人買買你的課課；反過過來 不不滿意的的客人會會和他的的14-18個個朋友說說不買你你的課；要是你你的顧客客非常滿滿意的時時候 你你的顧客客會成為為你的俱俱樂部的的銷售團團隊 他他們會給給你找人人買卡 因為他他們非常常滿意；你的最最強的銷銷售團隊隊是你的的會員給給你做不不要工資資的 免免費的銷銷售團隊隊 也是是最強的的；顧客

16、客非常的的滿意會會允許你你失敗或或改正；要是關(guān)關(guān)系很好好 如果果練傷了了 顧客客也不會會責(zé)怪你你；最可可靠的信信息來往往是口碑碑；一個個很滿意意的顧客客的價值值：一個很滿意意的顧客客會和私私人教練練上一個個月十節(jié)節(jié)課程 五年會會帶來2250000。與與會員的的關(guān)系很很重要，因因為喜歡歡會和你你練很多多年；一一個顧客客他會給給你介紹紹五了會會員 在在五年內(nèi)內(nèi)讓你掙掙到10000000萬；要做到到每一個個顧客都都值；有有很多的的客觀和和主觀的的理由不不買你的的課程 但是你你要做到到1000% 他他也會很很滿意你你 滿意意俱樂部部；不要要說分的的會員好好與不好好 所有有的會員員都是好好的；服務(wù)質(zhì)量怎

17、怎么能評評價？評顧客原先先的期望望值 他他在考慮慮買你的的課程的的時候 他在自自己的心心理已經(jīng)經(jīng)有了一一個期望望值 要要是滿足足了他會會說好 要是超超過了他他的期望望值 他他會說非非常好；我們會會針對不不同的外外觀去評評價一個個人的美美與臭 服務(wù)也也是一樣樣； 11 教練練的名氣氣2 口口碑3 地理位位置 設(shè)設(shè)備 員員工的溝溝通技巧巧4 價價格 服服務(wù)的介介紹 還還有個人人的因素素 經(jīng)驗驗 脾氣氣 社社會 地地位 年年齡 教教育都會會有不一一樣的評評價；有有些可以以控制 但是有有些不能能控制 可以控控制員工工的管理理 位置置 器械械 不能能控制客客人的個個人因素素；服務(wù)應(yīng)該是是什么樣樣的才會會

18、使會員員滿意？1服務(wù)應(yīng)該該是可靠靠的 ：最重要要的因素素 說什什么要做做什么 2 服務(wù)應(yīng)應(yīng)該是敏敏感的： 先要要幫助這這個客人人 客人人在有需需要是時時候你要要很快的的提供服服務(wù) 客客人第一一次來的的時候 要馬上上主動上上前。要要跟客人人設(shè)定時時間和目目標；教教練要幫幫助會員員要抓住住機會 在看有有沒有可可以幫助助客人的的 我在在找這個個機會 自己不不給自己己機會就就不能幫幫會員；客人的的建議和和投訴的的時候 找到你你 要跟跟蹤到底底 不是是我的責(zé)責(zé)任也要要繼續(xù)跟跟蹤這個個問題 直到解解決 要要和客人人反饋 要跟客客人講我我很努力力的做了了什么 不要什什么都沒沒做；接接待問題題要通過過客人的的

19、眼光 想一想想客人要要什么；電話響響 要在在三聲之之內(nèi)接聽聽電話 ；如果果找別人人時要在在十秒中中回復(fù) 是回電電話還是是沒在； 3 服務(wù)務(wù)應(yīng)該是是確信的的：要給給客人信信任感 要讓客客人相信信你 通通過各個個方面讓讓客人信信任你。你你的外觀觀 你的的語言 你說話話的方式式你的態(tài)態(tài)度 要要讓會員員看到專專業(yè)的私私人教練練。我們的私人人教練是是很專業(yè)業(yè)的 ：要了解解你的產(chǎn)產(chǎn)品 ；你了解解你的公公司有什什么活動動 要了了解俱樂樂部所有有的信息息 不要要聽到 我不管管這個 你去問問別人吧吧 ；客客人會信信任你 說明你你的溝通通技巧強強 說明明你很專專業(yè)；為為了獲得得客人的的信任 要1000%的的誠實

20、一旦瞎瞎說 客客人要是是知道你你就失去去了信任任那你就就廢了；專業(yè)的的私人教教練會了了解客人人的需求求 讓他他理解你你知道他他想要什什么；你你要給他他解釋你你說的話話 專業(yè)業(yè)的私人人教練要要怎么說說 要專專業(yè)；要要有成人人的態(tài)度度 象專專家一樣樣；4 服務(wù)是是要有關(guān)關(guān)心的態(tài)態(tài)度：私私人教練練要有一一個換位位思考的的態(tài)度 我真的的希望你你會穿上上漂亮的的衣服 你的丈丈夫會更更喜歡你你 等。給給客人介介紹時 要注意意要說什什么器械械對他有有什么好好處 你你能達到到你個什什么樣的的水平。要要注意他他有什么么樣的感感覺；客客人有不不同的需需求 感感情 期期望 教教練都應(yīng)應(yīng)該去了了解 每每個人都都不一樣

21、樣；讓每每個客人人覺得很很重要 對待每每一個顧顧客 要要記住每每一個客客人的名名字 要要建立好好的關(guān)系系 才會會買你的的課；你你的每一一個客人人的一切切資料你你都要了了解 是是為了更更好的服服務(wù) 他他會覺得得你在關(guān)關(guān)心他；會員有有不同的的愛好 你可以以利用業(yè)業(yè)余時間間去體驗驗他 的的愛好 有共同同點 才才會有好好的服務(wù)務(wù) 才會會有好的的關(guān)系 才會有有好的效效果；對對用的設(shè)設(shè)備要珍珍惜要做做出榜樣樣 ； 客人給給你號碼碼是要用用筆記 讓客人人覺得你你很重視視他；保保持干凈凈 要注注意給客客人的第第一印象象；5 實質(zhì)性性：外觀觀 服裝裝 資料料 體測測表 合合同 體體測室 發(fā)票等等。服務(wù)有很多多的

22、承諾諾 要是是你怎樣樣去做 就會得得到什么么樣的效效果；客客人自己己認為會會有什么么樣的服服務(wù)。私私人教練練要管理理客人的的期望值值。你可可以承諾諾很多但但是實現(xiàn)現(xiàn)不了 你就會會失敗 ；承諾諾一些可可以實現(xiàn)現(xiàn) 客人人你買你你的課 你沒有有機會去去做。承承諾的少少但是實實現(xiàn)的很很多 很很客觀的的去說 和努力力的去操操作 不不要說的的太多 這樣你你就會成成功；要要保證客客人的安安全 要要教客人人健康和和健身的的知識 要跟蹤蹤客人的的生活方方式 ；要跟客客人打電電話來鍛鍛煉；要要把訓(xùn)練練場地保保持理想想的狀態(tài)態(tài) 要干干凈舒適適；每個個教練準準時登記記 打卡卡 應(yīng)該該做的工工作都要要做； 要最快快的時

23、間間預(yù)約；考慮每每一個客客人是你你的唯一一的客人人。一服務(wù)性性：解決決客人的的投訴？1 讓他緩緩和不滿滿的情緒緒： 首首先解決決情緒才才能解決決問題 讓客人人認為你你有興趣趣聽他的的事情 讓客人人覺得你你理解他他的不高高興 但但是并不不是你做做的就是是對的。2 了解顧顧客的實實際的問問題： 你說我我聽 讓讓他從新新理解這這個問題題對他的的影響3 讓他知知道這個個問題俱俱樂部很很重視 不要推推卸責(zé)任任 我會會去跟蹤蹤 去看看是怎么么回事 要了解解事情的的經(jīng)過4 給客人人及時的的回答：及時回回答客人人的疑問問5 給客人人及時的的反饋：最好的的方法 是去讓讓他有 其他的的選擇 6 對任何何客人的的投

24、訴和和意見都都要給所所有員工工培訓(xùn)：以后發(fā)發(fā)生類似似情況可可以很好好的解決決。7 跟蹤：有可能能沒有解解決這個個問題 但是你你跟蹤了了 他也也會很滿滿意 。二適應(yīng)性性：要試試一試是是否有 “羊肉炒炒飯”要努力力去做 去適應(yīng)應(yīng)；一旦旦你沒法法改變也也要去試試一試；團體課程永永遠不會會讓所有有的會員員都滿意意 要和和每一個個人去解解釋 讓讓他們?nèi)トソ邮?。三自發(fā)性性：會員員沒有和和你要什什么 但但是你給給他提供供了 他他沒有要要但是你你給他提提供了 讓客人人感覺到到他很重要很有有地位 不要分分重要和和不重要要；要一一視同仁仁；四應(yīng)付：有的時時候客人人的要求求根本滿滿足不了了 但是是要應(yīng)付付；請女女的

25、私人人教練 去吃飯飯要應(yīng)付付；服務(wù)務(wù)人員說沒事 不應(yīng)該該這樣說說 ；私私人教練練的升級級 來晚晚了這次次不算等等；要接接受責(zé)任任 永遠遠不要說說 這不是我的的事情 客人不不看這個個 他看看的是這這個公司司 ；內(nèi)內(nèi)部客戶戶是我們們的員工工 誰需需要你誰誰是你的客戶戶 都需需要提供供客戶服服務(wù)私人人教練提提供的十十個錯誤誤： 讓私人教教練自己己思考一一個問題題 你能能不能賣賣出你自自己 能能不能賣賣出私教教客。1 “我不不知道”：經(jīng)常?？腿藭?問你你問題 你說你你不知道道。你可可以說現(xiàn)現(xiàn)在我不不理解但但是你下下次來我我回告訴你你會去去找為什什么。2“ 我不不管這個個”：你是是代表自自己的公公司

26、要要對自己己的服務(wù)務(wù) 自己己的公司司一定要要很驕傲傲。3“別打擾擾我”：有多多少女會會員不會會用力量量訓(xùn)練器器械 她她們不好好意思 因為教教練的態(tài)態(tài)度 他他的肢體體語言會會說明這件事事情。你你在客戶戶的視野野里 就就是提供供服務(wù)的的；想看看電視去去沒有會會員看到到的地方方；4“ 我不不喜歡你你”：看每每一個客客戶都要要想我我愛你5 “我什什么都知知道 這這個你不不懂”：你現(xiàn)現(xiàn)在這個個動作不不對 你你不懂 教練的的知識不不是武器器 不要要打客人人。6“你什么么都不知知道”：你懂懂不懂你你？說話話的方式式很重要要。有1100個個會員會會有1000個問問題 每每個問題題都很嚴肅 不不要有你你什么都都

27、不懂的的態(tài)度。7“我們不不需要你你這樣的的人 在在這里”所有的的客人都都是一樣樣的重要要 不要要看外觀觀 穿的的很正常常的有很很強的實力 沒沒有很強強的實力力也是你你的客戶戶8“不要來來 年齡齡大的不不要讓他他走 不不要有這這樣的態(tài)態(tài)度。 要感謝謝你的會會員和你你做生意意。9“我說的的對 你你說的 不對”：不是是所有的的客戶都都說的對對 但是是 要注注意態(tài)度度。10 “快來”：要經(jīng)經(jīng)常和會會員溝通通，代表表自己有有很自信信的感覺覺。每次次做你認認為是好好的！5、 我們們的會員員加入我我們的俱俱樂部，想想要得到到什么？私人教練要要很好的的了解減減肥的知知識 ；大部分分的人到到健身俱俱樂部是是為了

28、解解決健康康的問題題 所以以私人教教練對很很多特殊殊人群要要有了解解； 他他們加入入是因為為親人或或者朋友友在鍛煉煉 ；有有希望認認識其他他的朋友友；想得得到更多多的知識識 想得得到更好好的身體體 想在在任何方方面都做做到最強強；有的的為了娛娛樂；有有的人是是為了美美麗；6、 健身身俱樂部部私人教教練超級級精妙的的私教課課程銷售售過程？成功的銷售售 你要要找到客客人的需需求 希希望和要要求 并并且?guī)椭麑崿F(xiàn)現(xiàn) 要提提供無限限價值 開始銷銷售之前前自己要要十分的的誠實 專業(yè) 要不挺挺的學(xué)習(xí)習(xí) 知識識要很快快的更新新相信你的公公司你的的行業(yè)你你的健身身 你說說什么你你做什么么 找你你所有能能找到

29、的的員工的的幫助 銷售的七個個步驟：價值銷銷售了解解他的需需求； 了解他他的個人人 讓他他看到你你能滿足足他的需需求；銷售的準備備：要很好的了了解你自自己的產(chǎn)產(chǎn)品 ： 健身身的益處處 為什什么要健健身你通通過健身身你能得得到什么么 ；私私人教練練有很大大的優(yōu)點點 會籍籍顧問已已經(jīng)了解解了會員員 私人人教練要要找會籍籍顧問去去了解這這個會員員 然后后想你自自己能提提供的這這個顧客客的最大大的興趣趣 客人人有不同同的希望望 可以以針對他他的狀況況去做準準備； 私人教教練部門門經(jīng)常要要出現(xiàn)爭爭論 私私人教練練互相競競爭 了了解你的的同事他他們也是是你的競競爭對手手；私人人教練賣賣健康 強壯美美麗的身

30、身材 快快樂 活活力 世世界上最最好的產(chǎn)產(chǎn)品； HYPERLINK http:/WWWW.LAOOAIJJIASSHENN.COOM WWWW.LAAOAIIJIAASHEEN.CCOM二 .銷銷售的開開始和介介紹:微笑 專業(yè)業(yè)的態(tài)度度 ,自自我介紹紹.了解解客戶有有沒有什什么問題題;問一一些問題題為了更更好的了了解他的的情況;讓客人人理解他他的個人人情形;每次見見面的客客人包括括新老會會員要注注意自己己的口氣氣 頭發(fā)發(fā) 衣服服是否合合適.三.找到和和理解客客人的問問題：要找到來的的目的 希望和和要求 專業(yè)的的問問題題 關(guān)心心的問問問題 可可以幫你你建立和和顧客的的關(guān)系 .很認認真的問問問題可

31、可以幫你你了解他他的情緒緒和問題題; 保保持好的的目光交交流 理理解客人人的情緒緒,客人人提供的的信息你你要確認認你了解解;問問問題的時時候 問問完了閉閉嘴 給給對方機機會回答答.他應(yīng)應(yīng)該一直直在說 .你全全面的了了解 客客戶的情情感 筆筆記不要要 忘記記 要仔仔細記錄錄.最后后要感謝謝.一般般都有兩兩節(jié)或三三節(jié)的免免費的私私人教練練課程.問問題題不要用用客人開開玩笑.四具體問的的問題:1健身和在在俱樂部部的經(jīng)驗驗:你到現(xiàn)在鍛鍛煉過嗎嗎? 是是否從事事健身鍛鍛煉.要要是鍛煉煉過放棄棄了 為為什么? 你參參加過什什么樣的的體育運運動? 你做過過其他健健身俱樂樂部的會會員嗎? 如果果做過 你在那那

32、邊有什什么喜歡歡和不喜喜歡或者者問離開開的原因因.這樣樣我們就就不會再再發(fā)生同同樣的問問題.客客人對運運動的了了解 訓(xùn)訓(xùn)練 背背景. 以前參參觀過其其他的俱俱樂部嗎嗎? 最最喜歡哪哪些運動動方式? 你平平時怎么么鍛煉?做什么么鍛煉? 你對對健身的的方法了了解如何何? 你你有什么么想了解解的更好好? 以以前和私私人教練練過嗎?為什么么選擇我我們俱樂樂部?2客人的目目標和期期望:你現(xiàn)在對于于你的健健身狀況況滿意如如何?滿滿意的話話有什么么健身目目標?有有健身目目標你打打算怎么么去完成成?如果果不滿意意 你打打算怎么么做?你你認為你你能不能能完成你你的健身身目標?你完成成你的健健身目標標以后你你的感

33、覺覺如何,你的生生活會有有什么樣樣的變化化?3了解客人人的時間間情況:有沒有已經(jīng)經(jīng)約的客客人沖突突. 你你平時怎怎么過你你的休閑閑時間?你希望望怎么過過你的健健身時間間?你平平時怎么么計劃你你的時間間?你平平時哪些些活動花花你最多多的時間間?4會不會有有其他的的原因影影響鍛煉煉:你平時訓(xùn)練練時間和和你的家家人在一一起嗎?孩子多多大了 ?他們們的運動動狀況如如何?家家里人是是否運動動?5了解他的的資金狀狀況:你覺得我們們的停車車場方便便嗎?挺挺好或者者不開車車 你怎怎么過你你的休閑閑時間?吃飯 酒吧等等消費能能里強 要是在在家看電電視有點點難度.大多數(shù)數(shù)買課的的會員月月收入超超過4/5千.有20

34、0%超過過20000.需需要一定定的資金金的能力力.了解解客人的的旅游:經(jīng)常的的要安排排他的訓(xùn)訓(xùn)練時間間 他有有能力購購買.問問題的時時候要傾傾聽- 是最最重要的的溝通的的技巧.每一個人都都希望他他被其他他的人傾傾聽 首首先要了了解理解解別人 別人才才會一樣樣6怎么主動動的傾聽聽:1 保持好好的目光光交流:20秒秒的注視視眼睛 然后其其他位置置 偶爾爾點頭表表示理解解2 避免干干擾 :建議每每個體測測室都裝裝飾的很很好 要要安靜避避免干擾擾.3 不要打打斷: 你要傾傾聽 你你表示理理解 不不要打斷斷 不要要想你下下一句話話你要說說什么 保持一一個積極極向上的一個表表情.7、 私人人教練與與會員

35、或或準會員員在俱樂樂部內(nèi)部部見面時時，要怎怎樣做？介紹的過程程當中我我要明確確客人的的擔(dān)心和和理由 介紹很很重要 有一個個很職業(yè)業(yè)的方式式給客人人介紹 要關(guān)注注這個人人能得到到什么 是你從從我身上上能學(xué)什什么；一一個好的的介紹是是要因人人而易；在你介介紹的過過程當中中要介紹紹很多的的數(shù)字 要讓他他很明顯顯的知道道他每天天的什么么狀況 ；利用用顧客的的情感需需求；讓讓他知道道他的希希望得到到實現(xiàn)以以后會是是什么樣樣子；介介紹要針針對會員員最重要要的帶來來的價值值；要針針對這個個人的工工作和性性格來介介紹；要要是科學(xué)學(xué)方面的的要說數(shù)數(shù)字；是是老板和和他分析析投資 回報；有什么么投資 什么回回報 什

36、什么利潤潤；你要要控制這這個過程程 你要要很自信信 你是是專業(yè)的的私人教教練；客客人如果果問的問問題你但但是不能能回答 不要瞎瞎回答 要告訴訴他你肯肯定會告告訴他；不要說說別家的的壞話；說我們們的教練練都很專專業(yè)很棒棒但是我我們的關(guān)關(guān)系很好好 你買買我的私私教課吧吧？用你你是不是是。問問問題 最后問問你是不不是 要要買我的的私教課課？再問問還有什什么要問問我的 一定不不要急噪噪?？梢砸园呀叹毦毞殖蓛蓛膳?不不具備私私人教練練的能力力就不要要讓他做做 讓他他做巡場場教練 讓所有有的巡場場教練升升級到私私人教練練的時候候很自信信 很成成功；一一旦接觸觸幾個人人不買他他的課會會打消自自信；巡巡場教練

37、練升級之之后就會會有會員員買他的的課。我們賣健康康 活力力 美麗麗 客人人關(guān)心的的是健身身的益處處；一定定要了解解健身鍛鍛煉的益益處；讓讓客人知知道怎么么能完成成他的期期望；8、 專業(yè)業(yè)的私人人教練如如何去介介紹俱樂樂部的專專業(yè)健身身器械和和健身鍛鍛煉方式式來塑造造私人教教練給會會員的良良好首因因效應(yīng)、專專業(yè)形象象？會籍顧問帶帶客人在在健身場場地時 ，有私私人教練練接待他他；讓他他知道有有私人教教練的概概念；有有第三個個人 ；教練的的專業(yè)性性和力度度要比會會籍強；有氧鍛鍛煉 健健康 提提高心肺肺功能；跑步是是最自然然的運動動方式；跑步機機給你很很具體的的反饋；跑步機機有電視視 不會會感覺很很疲

38、勞；跑步機機不需要要學(xué)習(xí)動動作 只只需要用用20分分鐘適應(yīng)應(yīng)；跑步步機的缺缺點是什什么？一一般價格格低的 質(zhì)量很很差；占占地面積積很大；每臺要要4-66平米；橢圓機：是是全身的的無沖擊擊的運動動；高沖沖擊的運運動是跑跑跳，低低沖擊的的運動是是走跳操操 是始始終有一一只腳在在地上。無無沖擊是是在器械械上 適適合有關(guān)關(guān)節(jié) 肥肥胖的人人 產(chǎn)后后4個月月的人；也可以以同時利利用上下下身來運運動；熱熱量消耗耗比跑步步機還要要高一點點點；價價格是跑跑步機的的60%；沒有有沖擊所所以不提提高骨密密度；靠背單車和和立式單單車：適適合不動動人群；消耗低低 是低低沖擊 不帶自自己體重重的運動動 跑步步機的660%

39、左左右；登山機：對對部分人人群會有有傷害 對部分分人群沒沒有關(guān)系系 ；有有的人會會不舒服服 有的的人沒有有關(guān)系；力量訓(xùn)練：自由重重量：不不練器械械的人不不會去買買私教 提高力力量 柔柔韌性 爆發(fā)力力 協(xié)調(diào)調(diào)性如果不注意意受傷的的可能性性比較高高 要很很注意學(xué)學(xué)習(xí)當中中的沒一一個動作作；需要要另外一一個人保保護你；也有些些人群不不適合自自由重量量 有關(guān)關(guān)節(jié)毛病病的人不不適合自自由力量量 對健健康的人人群很適適合；缺缺點每一一個法力力的方向向都是向向下。傳動器械 可以有有一點點點的指導(dǎo)導(dǎo) 提供供好的平平衡 好好的肌肉肉群的阻阻力 有有很多舒舒服的姿姿勢來訓(xùn)訓(xùn)練； 缺點高高 一個個機器只只能做一一個

40、動作作；對部部分人群群不是完完全適合合他們；有很多多不到位位；部分分傳動器器械和自自由力量量很接近近；免維護的器器械：和和傳動的的器械原原理一樣樣；氣壓 液壓壓 彈簧簧如何解決顧顧客的擔(dān)擔(dān)憂：要看這個擔(dān)擔(dān)憂是不不是真的的 要很很有技巧巧的問問問題 有有些是客客人的誤誤解；試試試了解解每個擔(dān)擔(dān)憂的事事實；永永遠不會會和客人人爭論 永遠做做服務(wù)人人員；客客人說的的擔(dān)憂要要有筆記記 不要要忘記；很多的的人雖然然很友好好 并不不代表你你就可以以銷售成成功了 要了解解客人才才可以成成功；要要解決客客人的擔(dān)擔(dān)憂 他他才會買買你的課課；不要要讓他感感覺他的的擔(dān)憂對對你不重重要； 六達成一一致讓你你把銷售售過

41、程做做的很好好 最好好的是顧顧客自己己提出來來要買你你的課；有的私私人教練練不好意意思和會會員銷售售，要和和會員說說我們有有三節(jié)免免費的私私人教練練課 這這就代表表還有不不免費的的私人教教練課 而且不不要在最最后一分分鐘說出出來 你你是否還還繼續(xù)和和我上課課？要在在第二節(jié)節(jié)時就和和會員溝溝通 一一定要問問會員是是否可以以買私教教課程 不要給給他們太太大的壓壓力；選擇性的達達成一致致：你希希望我們們星期一一還是星星期三開開始上課課 你要要買200節(jié)還是是30節(jié)節(jié)？封閉式的達達成一致致：我們們所有的的身份很很高的會會員都買買我的課課 你買買不買 ？我現(xiàn)在很忙忙 我們們從下周周五再開開始吧如果你不買

42、買我的課課 在22 3年年后你出出現(xiàn)什么么什么樣樣的問題題我這個月完完成不了了任務(wù)就就沒有工工資了 求一買買我的課課吧把會員買課課的好處處和壞處處寫出來來我們現(xiàn)在是是特殊的的活動 現(xiàn)在優(yōu)優(yōu)惠你快快買吧 不要和會員員說有針針對他的的特殊條條件 不不要這樣樣說一個好的私私人教練練永遠不不要放棄棄會員 要對每每一個會會員負責(zé)責(zé)到底 不要讓讓會員忘忘記你的的名字 不要讓讓會員忘忘記你；會員很很討厭你你沒買他他的課他他不理你你 客人人會高興興我沒買買你的課課；怎么問會員員是否上上課：你這么喜歡歡我們一一起訓(xùn)練練，你喜喜歡我們們一起繼繼續(xù)訓(xùn)練練嗎？你還希望理理解其他他方面嗎嗎？你準備開始始你的健健身目標標

43、嗎？七跟蹤：要他填填所有的的資料 幫助助私人教教練更好好的利用用； 讓讓客人了了解俱樂樂部所有有區(qū)域的的規(guī)定 和客人人說為什什么所有有的規(guī)定定都重要要 所有有的人都都遵守才才會有一一個好的的健身環(huán)環(huán)境。要幫助客人人更好的的容入我我們的環(huán)環(huán)境 一一旦客人人排斥的的時候 一定要要給他打打電話 特別是是開始的的時候 開始兩兩周突然然不來 很多客客人會永永遠不來來；私人人教練是是上完課課有提成成；私人人教練要要看到客客人的滿滿意程度度；銷售的過程程當中的的單詞選選擇：不不要說便便宜 便便宜沒好好貨 可可以說很很合適 很好；也不要要說很貴貴 要說說很有價價值；針針對女性性不要說說強壯 肌肉長長大 增增肌

44、 說說 可以以好的形形態(tài) 線線條；不不用很難難 很累累 強度度很大 而是說說有調(diào)整整性的訓(xùn)訓(xùn)練；對對老年人人不用你你現(xiàn)在年年齡比較較老 要要用你現(xiàn)現(xiàn)在年齡齡比較成成熟；不不要說你你比較肥肥 胖 ； 不不要說買買 要用用價格；用肢體體語言 微笑；一直保保持一個個很好的的形體狀狀況；點點頭表示示理解；經(jīng)常做做好的目目光交流流表示誠誠實；兩兩只手放放在身體體的兩側(cè)側(cè)；不要要用威脅脅的肢體體語言；坐的時時候兩腿腿放在一一起 不不要坐的的太放松松；有的的教練累累了 手手支物體體 不要要這樣 很難看看 影響響很不好好；做好的私人人教練服服務(wù) 我我們是值值得尊敬敬的 我我們也是是本科畢畢業(yè) 他他們要感感謝我

45、們們給他們們上課 我們是是平等的的關(guān)系；所有的的教練有有自尊心心；我們們不是服服務(wù)員；私人教教練別給給客人放放重量片片回原位位 平時時要讓他他自己放放回去 ；私人人教練課課在中國國不低 它很有有價值；跟客人人上課的的時候遠遠遠超過過客人自自己鍛煉煉的效果果；有的的俱樂部部有655%會員員買私人人教練課課 不打打折；中中體倍力力45%的會員員買課；買課率率和卡的的費用很很有關(guān)系系；要確確認你保保證你的的上課是是頻率 你現(xiàn)在在承諾你你能堅持持我才會會給你上上課 希希望你要要準時 要提前前給我打打電話 我沒有有時間等等你 不不給你上上課 你你要是想想上課你你可以找找別的教教練去上上課；真真正的成成功

46、的私私人教練練。私人教練上上課記錄錄本：客客人的名名字 日日期 教教練的名名字 能能學(xué)到什什么東西西 肌肉肉的位置置名稱有有氧訓(xùn)練練的定義義和益處處 力量量訓(xùn)練定定義和益益處力量量訓(xùn)練的的方法營營養(yǎng)的基基本知識識 基礎(chǔ)礎(chǔ)代謝 六大營營養(yǎng)素 第二頁 是是體重上上臂三圍圍五個皮皮質(zhì)脂肪肪含量 心肺功功能等 可以分分幾次去去做第三頁 給給客人指指定目標標計劃比比如六個個月減220斤現(xiàn)現(xiàn)在記錄錄1600斤第二二個月1140斤斤，上面寫寫定的目目標 下下面寫具具體實現(xiàn)現(xiàn)的目標標 這樣樣客人才才會一步步步的保保持訓(xùn)練練 還要讓客人人了解健健身的其其他的項項目的益益處和好好處 以以及健身身的其他他的益處處和

47、好處處 如果果體重沒沒有變化化 但是是他肌肉肉長了 脂肪含含量減少少了 體體形也好好了 有有很明顯顯的效果果 ；心心肺功能能 代表表你的血血液循環(huán)環(huán)能力 看平均均心率 是否練練了一段段時間后后有 明明顯的變變化；以以前跑十十公里很很累很喘喘 但是是一段時時間之后后我的心心肺功能能提高了了 再跑跑十公里里的時候候沒有那那么喘了了；記錄錄本 要要讓私人人教練 把他的的每一節(jié)節(jié)課做很很詳細的的計劃 現(xiàn)在很很多教練練沒有計計劃 這這是很不不專業(yè)的的；不要要看人重重要與否否去指定定計劃；你是不不是你認認為你的的顧客很很重要很很值 你你是否要要去做很很專業(yè)很很詳細的的健身計計劃；有有的教練練認為不不用做這

48、這個計劃劃 為什什么我一一個月上上40節(jié)節(jié)課 他他卻上了了70節(jié)節(jié)課 是是因為他他比你更更專業(yè) 他沒有有在俱樂樂部混；做的計計劃在實實際訓(xùn)練練中實施施 并且且詳細的的記錄 一組組10次次 300公斤讓讓客人看看到你很很努力 你的服服務(wù)有價價值；如如果沒有有記錄 會員多多了 你你就忘記記了每一一個人的的具體情情況 鍛鍛煉的效效果就小??；過了了一段時時間之后后 你可可以用記記錄本說說話 讓讓他看看看 這段段時間是是怎樣的的變化；記錄本是用用事實說說話 有有記錄 話會飛飛但是寫寫在紙上上就會保保留；如如果你是是私人教教練經(jīng)理理你要比比教練強強 你要要知道更更有效果果的鍛煉煉效果；一個私人教教練的經(jīng)經(jīng)

49、理要了了解每一一個會員員的情況況；預(yù)約本分三三個顏色色 綠色色預(yù)約的的時間 蘭色沒沒有來下下次預(yù)約約的時間間 橙色色最后一一節(jié)私人人教練課課；分會員：私私人教練練經(jīng)理分分會員 客人交交錢時 會籍顧顧問第一一時間到到教練處處 登記記客人的的名字 他的細細節(jié) 什什么特點點 一切切情況 教練經(jīng)經(jīng)理憑借借這個 去找會會籍顧問問問這個個會員的的情況 憑這個個了解去去安排我我認為適適合這個個會員的的教練 ；要找找適合的的人給會會員上私私教課；會籍顧顧問在帶帶課的時時候也可可以找到到教練經(jīng)經(jīng)理去配配合；教教練經(jīng)理理給與最最好的解解答 但但是并不不代表他他是這個個會員的的私人教教練；如如果我認認識了這這個會員

50、員那我就就更好的的知道 這個會會員我要要分給哪哪個私人人教練更更適合他他；會員?？豪锩媸鞘亲约簳T的公公司的廣廣告； 課程表表 ；俱俱樂部的的合作伙伙伴單位位 但是是不打折折可以免免費體驗驗一次；有教練練的介紹紹 每次次的教練練不一樣樣；運動動的知識識；還有有廣告；會員活活動。私人教練的的定位 一個客客人上三三個月私私人教練練課就可可以去別別的俱樂樂部當私私人教練練 你也也要天天天學(xué)習(xí)為什么讓會會員會健健身知識識？表示示客人真真正的了了解 有有知識 會幫他他們堅持持鍛煉 他的朋朋友也會會覺得來來這里真真好 還還可以知知道那么么多的健健身知識識 建立關(guān)系； 建立立真實的的共同點點；快樂樂的上

51、課課時間幽幽默；銷售的策略略：1 把每一一個會員員當作你你的唯一一的一個個會員； 2 關(guān)心是是最重要要的 3 細節(jié)節(jié)要做的的好 4 重新回回顧 爭爭取更好好5 建立你你的銷售售網(wǎng)絡(luò) ：要很很努力的的做客服服 讓所所有的人人都了解解你 建建立好的的關(guān)系網(wǎng)網(wǎng)；6 在地區(qū)區(qū)范圍內(nèi)內(nèi)把自己己定位是是一個很很有價值值的人； 7 不和和客人抱抱怨 8 慢慢的的建立你你的名聲聲9 根據(jù)你你的未來來、你的的希望做做決定10 花時時間找到到解決的的辦法而而不是抱抱11 學(xué)習(xí)習(xí)態(tài)度： 態(tài)度度是自己己控制的的 學(xué)習(xí)習(xí)確認你你的態(tài)度度 12 要投投資時間間 不要要花時間間13找到自自己的強強項 區(qū)區(qū)分與其其他俱樂樂部

52、的區(qū)區(qū)別14網(wǎng)絡(luò)知知識15學(xué)習(xí)創(chuàng)創(chuàng)造16學(xué)習(xí)拒拒絕中的的樂趣：有700%的人人是不買買課的 要學(xué)會會拒絕中中的樂趣趣 保持持良好的的心態(tài) 是他們失去去不是你你失去 他們不不是拒絕絕你 是是拒絕你你的產(chǎn)品品17其他人人睡覺時時 你工工作18成為早早上的人人 不是是晚上的的人19 你在在工作外外面做什什么會決決定你工工作內(nèi)的的成功20 一定定要有目目標 21 細化化目標：目標每每天都要要做 22 跟自自己打賭賭 你贏贏！23 態(tài)度度決定一一切：要要學(xué)習(xí)確確認你有有好的學(xué)學(xué)習(xí)態(tài)度度24 要靠靠自己做做的好 不要靠靠環(huán)境25 要有有堅持力力銷售成功的的規(guī)則：保持一個積積極向上上的態(tài)度度；相信自自己；安

53、排和和指定你你的好的的目標計計劃；學(xué)習(xí)和和制定好好銷售流流程；幫助客客人實現(xiàn)現(xiàn)他的希希望；銷售是是為了幫幫助別人人；建立長長期關(guān)系系；相信你你的工作作 你的的行業(yè) ；準備的的好；1000%做真真誠的人人；是否能能賣出我我的產(chǎn)品品；做幽默默的人；掌握產(chǎn)產(chǎn)品完美美的知識識；賣藝術(shù)術(shù)而不是是特點 ；每次說說實話；不詆毀毀競爭對對手；使用以以前客戶戶的推薦薦書；很好的的聆聽購購買的信信號；預(yù)測拒拒絕的理理由；找到最最重要的的擔(dān)憂；拒絕擔(dān)擔(dān)憂；讓顧客客購買；客人不不是拒絕絕你 是是拒絕你你現(xiàn)在的的產(chǎn)品；隨時想想到事情情是有變變化的；保持你你的戰(zhàn)斗斗力；尊重規(guī)規(guī)定；教練和和其他部部門都很很好的關(guān)關(guān)系；努力

54、工工作才會會有運氣氣；不把問問題放在在別人身身上 要要看自己己的問題題；堅持力力的力量量；成功要要有數(shù)字字；對工作作要有熱熱情；要讓每每一個客客人一輩輩子記住住你：無無論賣課課與否；購買信信號：會會有時間間的問題題；付款款方式的的問題 ；對服服務(wù)、 有積極極的判斷斷： 覺覺得你們們的跑步步機很好好 你練練的真好好 你們們這里不不錯等 說明他他正在考考慮買；讓你反反復(fù)說；說以前前俱樂部部的問題題；有沒有有什么保保證：能能得到我我的健身身目標；有關(guān)上上課 買買課的問問題；問以前前其他的的顧客；銷售的十大大錯誤：1 把 客客人判斷斷的太早早：要了了解之后后再下結(jié)結(jié)論2 不傾聽聽3 臺臺高自己己的地位

55、位 、高高姿態(tài)44 給客客人壓力力5 不針對對客人需需求來銷銷售6 用高壓壓力方法法銷售77 改變變態(tài)度： 先很很友好 后就變變態(tài)度88 不誠誠實9 態(tài)度不不好100 敷衍衍9、 私人人教練如如何做新新會員的的電話，預(yù)預(yù)約安排排時間、項項目，從從而開始始第一次次的私人人教練自自我銷售售？第一次跟會會員見面面 電話話 ：客客人加入入過程當當中 私私人教練練最好與與會員接接觸幫助會籍顧顧問銷售售 私教經(jīng)理怎怎么分會會員？ 分配配會員是是相對公公平 看看表現(xiàn) 上個月月的最近近的業(yè)績績 看他他們最后后分的十十個會員員的成交交率 不不要跟公公；平的分分會員 要相對對公平的的分會員員；比例例要分配配好 性

56、性格 健健身目的的 身高高 體重重 都要要注意；有表格格放在教教練服務(wù)務(wù)臺 私私人教練練上班和和下班是是有沒有有分給我我會員 如果沒沒有自己己 看到到別人的的要告訴訴其他教教練；私私人教練練看到分分到的會會員 第第一件事事情到會會籍顧問問哪里 添表會會員的詳詳細情況況；簽字字確認 會籍顧顧問和教教練都簽簽字；私私人教練練經(jīng)理分分會員的的時候也也可以把把教練叫叫過來 告訴他他 給他他分配了了會員 你再到到會籍那那里去了了解情況況。第一次次預(yù)約： 讓客客人知道道你的名名字 聯(lián)聯(lián)系方式式 你是是他的私私人教練練 第一一次來的的時間 并確認認 提醒醒帶的裝裝備 我我兩點會會在前臺臺等你 ；、私私人教練

57、練看到會會員自己己有個本本 記錄錄會員的的姓名 年齡 身高 一切資資料 并并且要不不停的收收集；打打電話預(yù)預(yù)約的時時候 如如果約44點 那那要跟他他講明天天我會在在2點打打電話與與你確認認；第一一次見面面：已經(jīng)經(jīng)看過會會員的照照片 或或者已經(jīng)經(jīng)在會籍籍顧問那那了解了了 在在電梯口口等候 問 是是王先生嗎嗎我有沒沒有 足足夠的熱熱情微笑笑有好的的 舒服服的目光光交流用用了好的的聲音 合理的的肢體語語言打招招呼是讓讓他感覺覺很舒服服很清楚楚的說了了自己的的名字有一個合理理的握手手方式：我們是是平等的的 不要要向上和和下 女女孩子也也不要太太輕太少少； 我我很有自自信 我我很有力力量 表表現(xiàn)的自自信

58、 平平等 專專業(yè)；您您好 我我是*健身的的私人教教練* 請問問您是 *嗎嗎？ 您您可以叫叫我小王王 請問問我怎么么稱呼您您？第一次課程程：免費費的私人人教練課課是最有有價值的的最有效效的買私私人教練練課的工工具一般般俱樂部部有2-3節(jié)免免費課程程 要根根據(jù)不同同俱樂部部的比例例進行調(diào)調(diào)整做一一個消費費卡 一一年會籍籍30000 我我們做558000 卡 那你有有30000的錢錢做其他他的消費費 ；那那30000員基基本上都都用在了了買私人人教練課課上第一一節(jié)的目目標 ：做健康康檔案 、部分分健康評評估 認認識和了了解你的的客人的的訓(xùn)練背背景、 訓(xùn)練目目標 、喜喜歡和希希望 、對對訓(xùn)練的的態(tài)度；

59、了解其其他的因因素可以以使客人人堅持：有好多多人把孩孩子 夫夫人放在在訓(xùn)練的的前面；還有人人經(jīng)常出出差 你你要做好好你的訓(xùn)訓(xùn)練計劃劃；有的的人要照照顧父母母；第一一次訓(xùn)練練時要教教育會員員：讓他他們知道道正確的的鍛煉方方法；不不注意訓(xùn)訓(xùn)練的方方法會失失去500%的效效果；正正確的訓(xùn)訓(xùn)練方法法會有1100%的效果果 所以以要讓客客人知道道這樣訓(xùn)訓(xùn)練的好好處；讓讓他們了了解：這這樣做的的好處與與壞處 舉例子子 鍛煉煉的人與與不鍛煉煉的人的的區(qū)別 要不停停的說 健身的的益處；和你的的私人教教練每天天都要說說：我們們的工作作是腦力力與體力力都需要要的工作作；我們們需要的的主要是是溝通 95%的溝通通

60、的腦腦力勞動動者；營營養(yǎng) 生生活方式式 吸煙煙 過度度喝酒 睡眠不不規(guī)律 是影響響你的訓(xùn)訓(xùn)練的結(jié)結(jié)果有直直接關(guān)系系的；有有氧訓(xùn)練練和力量量訓(xùn)練都都得到什什么樣的的好處 把他的的希望和和理想和和訓(xùn)練想想結(jié)合私私人教練練休息要要好 預(yù)預(yù)約時間間要合理理 ；自自己要保保留155分鐘的的休息時時間；整整理好自自己形象象；資料料是否準準備好；保持自自己的專專業(yè)性；當你換換位思考考的時候候 你會會發(fā)現(xiàn)有有好多反反感的事事情 那那你的客客戶也是是一樣的的感覺；可以找找個朋友友過來 同事都都不認識識他 然然后讓他他給你找找毛病 讓他說說他的感感覺怎么么樣；跟跟他要評評價；第第一次和和第二次次一定要要在前臺臺等