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1、第十一章項目風(fēng)險管理11.1風(fēng)險管理歸納工程項目是一種一次性、獨到性和不確定性較高的工作,存在著很大的風(fēng)險性,所以必定睜開項目風(fēng)險管理。工程項目的實現(xiàn)是一個存在著很大不確定性的過程,由于這一過程是一個復(fù)雜的、一次性的、創(chuàng)新的,并涉及到好多關(guān)系與變數(shù)的過程。工程項目的這些特色造成了在項目的實現(xiàn)過程中存在著各樣各樣的風(fēng)險,若是不能夠很好地管理這些風(fēng)險將會造成項目的損失,甚至以致項目目標(biāo)不能夠?qū)崿F(xiàn)。項目風(fēng)險管理的主要任務(wù)是對工程項目實現(xiàn)的過程中的不確定性細風(fēng)險性事件或問題的管理。風(fēng)險看法:是指由于但是者不能預(yù)示的因素,使得最后結(jié)果與但是者的希望城市較大背叛,并存在使當(dāng)事者承受損失的可能性。項目風(fēng)險的
2、看法:是指由于項目所處的環(huán)境和條件自己的不確定性,和項目業(yè)主/顧客、項目組織或項目的某個當(dāng)事者主觀上不能夠正確預(yù)示或控制的因素影響,使項目的最后結(jié)果與當(dāng)事者的希望產(chǎn)生背叛,并存在給當(dāng)事者帶來損失的可能性。11.2項目風(fēng)險管理角色描述工程項目風(fēng)險管理貫穿于工程項目實現(xiàn)的全過程,對于工程項目的承包方,從準(zhǔn)備招標(biāo)開始直到保修期結(jié)束。在整個過程中,因各階段存在的風(fēng)險峻素不同樣,風(fēng)險產(chǎn)生的原因不同樣,管理的主要責(zé)任者、管理方法手段也會有所差異,在項目經(jīng)理承接該項目從前,風(fēng)險管理的責(zé)任主要集中于企業(yè)管理層,并主若是從項目宏觀進步行風(fēng)險管理,而工程項目一旦交由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)后,項目風(fēng)險管理的主要責(zé)任就落實到項
3、目經(jīng)理以及項目經(jīng)理所組建的項目團隊。但無論誰是項目風(fēng)險管理的主要責(zé)任人,對于項目整體,都要貫徹全員風(fēng)險管理意識。11.3項目風(fēng)險管理流程(見附圖11.1)11.4風(fēng)險管理規(guī)劃(隸屬于項目管理計劃)項目風(fēng)險管理規(guī)劃的依照事業(yè)環(huán)境因素、組織過程財富、項目范圍說明書、項目管理計劃書項目風(fēng)險管理規(guī)劃的方法規(guī)劃會議:1、參會人員:由項目經(jīng)理、項目團隊成員、厲害相關(guān)方和其他人員參加。2、會議議題:A、確定風(fēng)險管理活動的基本計劃;、分配風(fēng)險職責(zé);C、確定風(fēng)險管理所需花銷和開支的時間以及花銷的分配;D、形成詳盡項目風(fēng)險管理的文件。3、會議時間:項目中標(biāo)后動工前、項目推行過程中的其他時間項目風(fēng)險管理計劃的成就風(fēng)
4、險管理計劃(隸屬于項目管理計劃)應(yīng)包括的內(nèi)容:1)推行項目風(fēng)險管理可使用的方法、工具和數(shù)據(jù)本源。2)推行項目風(fēng)險管理活動團隊、團隊成員的職責(zé)。3)項目風(fēng)險管理所需的花銷4)風(fēng)險分解結(jié)構(gòu)(RB)5)風(fēng)險概率及其影響1項目范圍說明項風(fēng)險管理規(guī)項目管理計劃擬定項目管理計劃書目定義經(jīng)驗、教訓(xùn)等贊同的改正請管理制度風(fēng)險管理計劃求政策、流程、贊同的糾正措歷史資料施商業(yè)數(shù)據(jù)等風(fēng)險鑒別贊同的改正請求風(fēng)險登記冊定性風(fēng)險分風(fēng)險登記冊(更新)花銷管理計劃進度管理計劃擬定項目管理計劃定量風(fēng)險分風(fēng)險登記冊(更新)項目管理計劃(更新)風(fēng)險對付計績效報告績效報告風(fēng)險登記冊(更新)與風(fēng)險相關(guān)的合同協(xié)議指導(dǎo)與管理項目介紹的預(yù)防
5、措施風(fēng)險登記冊介紹的糾正措施經(jīng)驗教訓(xùn)央求的改正項目收尾風(fēng)險監(jiān)控風(fēng)險登記冊(更新)整體改正控項目管理計劃(更新)項目風(fēng)險管理流程圖11.5風(fēng)險鑒別風(fēng)險識其他依照項目范圍說明書項目產(chǎn)出物的描述(包括數(shù)量、質(zhì)量、時間和技術(shù)特色等方面的描述)項目計劃信息(支持信息、對象方面的信息)歷史資料(歷史項目的原始紀(jì)錄、商業(yè)性歷史項目的信息資料、歷史項目團隊成員的經(jīng)驗)風(fēng)險識其他方法風(fēng)險識其他流程:(見附圖11.2)文件審查、信息收集技術(shù)、核對表解析、假設(shè)解析、圖解技術(shù)2開發(fā)建立項目風(fēng)險管理信息系統(tǒng)追蹤、收集辦理、生成風(fēng)險信息項目可否存在風(fēng)險的解析、判斷項目人員的風(fēng)險鑒別與項目風(fēng)險胸襟經(jīng)驗分類和描述文件存在風(fēng)險
6、嗎?否結(jié)束風(fēng)險分類解析,給出風(fēng)險分類風(fēng)險概率及分布解析與確定風(fēng)險原因解析,給出原因風(fēng)險結(jié)果解析,給出風(fēng)險結(jié)果嚴(yán)重性風(fēng)險發(fā)展進度解析,給出風(fēng)險發(fā)展時間進度展望風(fēng)險鑒別依照風(fēng)險概率、結(jié)果和發(fā)展進度給出風(fēng)險報告胸襟、風(fēng)險控制的有限序列和相關(guān)文件是結(jié)束否項目過程結(jié)束?圖11.2風(fēng)險鑒別流程圖3風(fēng)險識其他成就風(fēng)險登記(鑒別出的項目風(fēng)險、潛藏的項目風(fēng)險、項目風(fēng)險的朕兆)冊附表11.1項目風(fēng)險登記冊序號風(fēng)險種類風(fēng)險性質(zhì)預(yù)控制措施更新1更新21234567891011、6項目風(fēng)險的胸襟項目風(fēng)險胸襟即對項目風(fēng)險的影響和結(jié)果進行議論和預(yù)計,旨在檢查項目風(fēng)險對項目目標(biāo)(如花銷、工期、質(zhì)量等)的潛藏影響。項目風(fēng)險胸襟
7、的依照風(fēng)險登記冊、風(fēng)險管理計劃、項目花銷管理計劃、歷史資料風(fēng)險胸襟的方法1、定性風(fēng)險胸襟方法定性風(fēng)險評估能夠從以下幾個方面下手:發(fā)生概率和影響程度的評估:選擇對項目風(fēng)險種類比較熟悉的人員(能夠是項目團隊成員、組織內(nèi)的其他人員或組織外面的專業(yè)人員),采用召開會議或進行訪談的方式對風(fēng)險進行評估,最后要確定每一種一識其他項目風(fēng)險的發(fā)生概率和影響等級。項目風(fēng)險進行優(yōu)先排序:可采用概率和影響矩陣進行排序概率和影響矩陣概率威脅機遇0.900.050.090.180.360.720.720.360.180.090.050.700.040.070.140.280.560.560.280.140.070.040
8、.500.030.050.100.200.400.400.200.100.050.030.300.020.030.060.120.240.240.120.060.030.020.100.010.010.020.040.080.080.040.020.010.010.050.100.200.400.800.800.400.200.100.05對目標(biāo)的影響(比率標(biāo)度)(如花銷、時間或范圍)每一風(fēng)險按其發(fā)生概率及一旦發(fā)生所造成的影響評定級別。矩陣中所示組織規(guī)定的低風(fēng)險,中等風(fēng)險與高風(fēng)險的臨界值確定了風(fēng)險的得分,表中:藍色為高風(fēng)險區(qū)(或高風(fēng)險機遇區(qū)),需要采用重點控制措施?;疑珵榈惋L(fēng)險區(qū)(或地風(fēng)險機遇
9、區(qū)),只需放入待觀察風(fēng)險清單或分配應(yīng)急儲備金,不需采用特其他控制措施。附表11.2概率和影響矩陣4風(fēng)險數(shù)據(jù)質(zhì)量評估:包括檢查人對風(fēng)險的理解程度、風(fēng)險數(shù)據(jù)的精確性、質(zhì)量、可靠性和完滿性。風(fēng)險分類:包括以下分類方法:依照風(fēng)險本源分類使用風(fēng)險分解矩陣;依照受影響的項目地域分類使用工作分解結(jié)構(gòu)依照項目階段分類風(fēng)險分類的目的在于確定手不確性定影響較大的項目地域,找到有效的風(fēng)險對付措施。風(fēng)險緊迫性評估:緊迫性評估可選擇推行風(fēng)險對付措施所需時間、風(fēng)險征兆、警告細風(fēng)險登記等作為確定風(fēng)險評估指標(biāo)。2、定量風(fēng)險胸襟定量風(fēng)險胸襟是對這些風(fēng)險事件的影響進行胸襟,并就風(fēng)險分配一個數(shù)值。定量風(fēng)險解析一般在定性風(fēng)險胸襟此后
10、進行,目的是對定性風(fēng)險胸襟過程中作為對項目血球存在潛藏重要影響而排序在先的風(fēng)險進行解析,它是擬定風(fēng)險對付措施的一個重要依照。定量風(fēng)險胸襟方法包括:決策樹和蒙特卡洛模擬。風(fēng)險胸襟的成就風(fēng)險登記冊(新)11.7風(fēng)險對付計劃風(fēng)險對付計劃的依照項目風(fēng)險登記冊、項目組織的抗風(fēng)險能力、可供選擇的風(fēng)險對付措施風(fēng)險對付計劃的方法1、消極風(fēng)險對付措施回避:指改變項目計劃,以消除項目風(fēng)險或條件,也許保護項目目標(biāo),使其不受影響,或?qū)ε龅酵{的一些目標(biāo)放松要求。項目上常用的風(fēng)險回避措施包括:延長項目進度、減少項目范圍、停止某項活動或改變活動性質(zhì)、放棄不能熟工藝、澄清要求、改進溝通等對于早期出現(xiàn)的某些風(fēng)險時間能夠經(jīng)過澄
11、清要求、獲取信息、改進溝通或獲取技術(shù)專長而獲取解決轉(zhuǎn)嫁:指想法將風(fēng)險的結(jié)果連同對付的責(zé)任轉(zhuǎn)移到第三方。項目上常有的風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁措施包括:各樣形式的保險、履約擔(dān)保書、擔(dān)保書、保證書、銷售、分包、開拓責(zé)任合同、免責(zé)約定、積極風(fēng)險對付措施總承包商能夠經(jīng)過分包合同將部分風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給分包商。若是設(shè)計牢固的,承包商能夠利用固定總價合同把風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給發(fā)包方。減少:指把不利的風(fēng)險事件的概率或結(jié)果降低到一個能夠接受的臨界值。對于能夠降低發(fā)生概率的風(fēng)險可采用的措施:推行更多的檢測、采用更可靠的施工技術(shù)、選擇更可靠的發(fā)包方、擬定并推行預(yù)防措施、經(jīng)常性的風(fēng)險意識培養(yǎng)等。對于不能夠降低發(fā)生概率的風(fēng)險:應(yīng)想法減少風(fēng)險的影響,著眼
12、點應(yīng)在決定風(fēng)險影響的嚴(yán)重程度的因素上。項目上大多數(shù)風(fēng)險都是無法轉(zhuǎn)嫁或回避的,只能相對地減少風(fēng)險發(fā)生的概率或其影響程度,能夠采用的風(fēng)險減少措施因項目詳盡情況和詳盡風(fēng)險峻素而不同樣,項目管理團隊除了借鑒歷史經(jīng)驗外,應(yīng)更多地主動研究減少風(fēng)險的詳盡措施。2、積極風(fēng)險對付措施積極風(fēng)險指對項目目標(biāo)存在積極影響的風(fēng)險開拓:指在保證項目目標(biāo)實現(xiàn)基礎(chǔ)上,積極除掉與保證明現(xiàn)項目目標(biāo)而采用的積極措施相關(guān)的不確定性。5常用的開拓措施:為項目分配更多的有能力的資源(包括人力資源、設(shè)備、資本、技術(shù)等)分享:指將風(fēng)險的責(zé)任分配給最能為項目之利益獲取機遇的第三方。常用的分享措施:建立分享合作關(guān)系,建立特地的機遇管理團隊、選擇
13、合作企業(yè)、建立擁有特別目的的項目企業(yè)等提高:指經(jīng)過提高積極風(fēng)險的概率火器影響,鑒別并最大程度地發(fā)揮這些積極風(fēng)險的驅(qū)動因素,致力于改變“機遇”的大小。3、威脅對付措施接受:指項目團隊不打算為辦理某項風(fēng)險而改變項目計劃,也許項目團隊無法找到任何其他對付策略時接受該風(fēng)險的存在和發(fā)生。主動接受措施:擬定應(yīng)急方案、預(yù)留風(fēng)險儲備金等被動接受措施:待風(fēng)險發(fā)生后再做相機辦理項目村在風(fēng)險很難完滿除掉,并且也沒有必要完滿除掉,有些風(fēng)險發(fā)生的概率很小,或發(fā)生后的影響很小,但要除掉該風(fēng)險卻需要大量的成本,這億風(fēng)險就可以采用接受的策略。4、應(yīng)急對付措施項目上有些風(fēng)險只在發(fā)生特定事件后才發(fā)生(比方確實的中間里程碑或獲取供
14、應(yīng)商更高的重視等。),相應(yīng)的對付措施也只在必然條件縣才推行,項目團隊可供應(yīng)充分的預(yù)警,并追蹤風(fēng)險觸發(fā)因素,即可防范該風(fēng)險。風(fēng)險對付計劃的成就風(fēng)險登記冊(新)、項目管理計劃書(新)11.8風(fēng)險控制風(fēng)險控制的依照風(fēng)險管理計劃書、風(fēng)險登記冊、贊同的改正央求、工作績效信息、績效報告風(fēng)險控制的方法及步驟(見圖11.3項目風(fēng)險控制犯法流程圖)1、建立風(fēng)險控制系統(tǒng)在項目開始從前,依照項目鑒別和胸襟報告,擬定出項目風(fēng)險控制的目標(biāo)、風(fēng)險控制程序、風(fēng)險控制的管理制度(風(fēng)險控制管理制度應(yīng)包括:項目風(fēng)險責(zé)任制度、項目風(fēng)險信息報告制度、項目風(fēng)險控制決策制度、項目風(fēng)險控制的溝通程序等)2、確定要控制的詳盡項目風(fēng)險依照項目
15、風(fēng)險鑒別和胸襟報告中所認(rèn)定的項目詳盡風(fēng)險的結(jié)果嚴(yán)重程度和發(fā)生概率的大小,以及項目組織的風(fēng)險控制資源情況,確定那些項目風(fēng)陡峭進行控制,那些項目風(fēng)險能夠容忍并放棄對他們的控制。3、確定項目風(fēng)險控制責(zé)任所有需要控制的風(fēng)險都必定落實負(fù)責(zé)控制的詳盡人員,同時規(guī)定他們所負(fù)的詳盡責(zé)任,原則上項目風(fēng)險的控制應(yīng)由專人負(fù)責(zé)。4、確定項目風(fēng)險控制的詳盡時間依照工程項目的進度計劃和管理計劃確定項目風(fēng)險控制的時間安排和規(guī)定解決項目風(fēng)險問題的時間表及時間限制。5、擬定各詳盡項目風(fēng)險的控制方案由負(fù)責(zé)項目風(fēng)險控制的人員依照項目不同樣階段的風(fēng)險事件的特色擬定相應(yīng)的控制方案,控制方案要求進行可行性研究,最后確定的方案要確實可行。6、推行項目風(fēng)險控制方案依照項目風(fēng)險控制方案,推行項目風(fēng)險控制活動,注意對起初擬定的項目風(fēng)險控制方案進行合時校正。7、追蹤項目風(fēng)險的控制結(jié)果6這一步貫穿于項目風(fēng)險管理的全過程,目的是收集項目風(fēng)險控制適用性的信息。8、判斷項目風(fēng)險可否已經(jīng)除掉若是判斷項目某項風(fēng)險已經(jīng)清除,則該控制結(jié)束;若是判斷
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