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文檔簡介

1、電商策劃書4篇 電商策劃書1一、企業(yè)建立電子商務(wù)的必要性現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展已呈現(xiàn)商業(yè)化、全民化、全球化的趨勢。電子商務(wù)交易的個(gè)性化、自由化可為企業(yè)創(chuàng)造無限商機(jī),降低成本,同時(shí)可以更好地建立同客戶、經(jīng)銷商及合作伙伴的關(guān)系,為此,許多公司積極拓展電子商務(wù),為客戶服務(wù),進(jìn)行價(jià)值鏈集成。如今網(wǎng)絡(luò)已成為企業(yè)進(jìn)行競爭的戰(zhàn)略手段。企業(yè)經(jīng)營的多元化拓展,企業(yè)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大,對于企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)擴(kuò)展、企業(yè)品牌形象等提供了更高的要求。作為專業(yè)的從事數(shù)碼產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售的大型企業(yè),_數(shù)碼產(chǎn)品有限公司更需要建設(shè)好,將其作為對外宣傳、服務(wù)的載體,來配合公司的發(fā)展和需要,使具有鮮明的行業(yè)特色,使更多的客戶通過網(wǎng)絡(luò)來結(jié)盟_數(shù)碼

2、產(chǎn)品有限公司。二、企業(yè)電子商務(wù)的服務(wù)對象(1)的服務(wù)對象主要是客戶和供應(yīng)商。按客戶的區(qū)域市場分析,表現(xiàn)為東強(qiáng)西弱,需求變化將具體體現(xiàn)為:經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的_、_、_地區(qū)產(chǎn)品需求旺盛,個(gè)人和家庭用戶需求為主。經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)_地區(qū)需求較少。按客戶結(jié)構(gòu)分析,因?yàn)閿?shù)碼產(chǎn)品主要是時(shí)尚產(chǎn)品,用戶主要集中在中青年和學(xué)生群體上,這個(gè)群體的需求較旺盛。(2)企業(yè)內(nèi)部人員也是的重要服務(wù)對象。企業(yè)各個(gè)部門的人員可以通過了產(chǎn)品的銷售情況和其他部門的處境,以更好地進(jìn)行協(xié)調(diào)。三、企業(yè)電子商務(wù)的目標(biāo)(1)幫助企業(yè)建立有效的企業(yè)形象宣傳、企業(yè)風(fēng)采展示、公司產(chǎn)品宣傳,打造“_數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的新形象。對于一個(gè)以數(shù)碼產(chǎn)品銷售為主的大型企業(yè)而

3、言,企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。特別是對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天,大多客戶都是通過網(wǎng)絡(luò)來了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實(shí)力,因此,企業(yè)的形象往往決定了客戶對企業(yè)產(chǎn)品的信心。建立具有國際水準(zhǔn)的能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。(2)充分利用網(wǎng)絡(luò)快捷、跨地域優(yōu)勢進(jìn)行信息傳遞,對公司的新聞進(jìn)行及時(shí)的報(bào)道。產(chǎn)品信息通過的先進(jìn)設(shè)計(jì),既有報(bào)紙信息量大的優(yōu)點(diǎn),又結(jié)合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢,可以牢牢地吸引住目標(biāo)對象。因此,產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠(yuǎn)遠(yuǎn)提高,同時(shí)亦即是提高了產(chǎn)品的銷售力。(3)通過在線供求系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的供求信息的查詢、訂購、交易聯(lián)系,優(yōu)化信息的流通渠道。在現(xiàn)階段,傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足

4、客戶的需要,為消費(fèi)者提供便捷、有效、即時(shí)的24小時(shí)網(wǎng)上服務(wù),是一個(gè)全新體現(xiàn)項(xiàng)目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時(shí)刻都可以通過下載自己需要的資料,在線獲得疑難的解答,在線提交自己的問題。四、企業(yè)電子商務(wù)的主要內(nèi)容設(shè)計(jì)重心轉(zhuǎn)向以客戶為中心,圍繞客戶的需求層面有針對性的設(shè)計(jì)實(shí)用簡潔的欄目及實(shí)用的功能,極大方便客戶了解企業(yè)的服務(wù),咨詢服務(wù)技術(shù)支持、問題解答,個(gè)性化產(chǎn)品意見提出等一系列需求在_數(shù)碼產(chǎn)品有限公司上逐個(gè)需求得到滿足的過程。做到產(chǎn)品展示,服務(wù)技術(shù)支持,問題,反饋意見,加盟等為一體,充分幫助客戶體驗(yàn)到_數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的全系列服務(wù)。五、整體結(jié)構(gòu)1、的導(dǎo)航系統(tǒng)采用全局導(dǎo)航系統(tǒng),訪問者可以清楚了解

5、的內(nèi)部結(jié)構(gòu),方便他們在不同部門之間跳轉(zhuǎn)。2、功能模塊建設(shè)以界面的簡潔化,功能模塊的靈活變通性為原則,為_數(shù)碼產(chǎn)品有限公司設(shè)計(jì)制作維護(hù)人員提供一個(gè)自主更新維護(hù)的動(dòng)態(tài)空間和發(fā)揮余地,去完善辦好他們的,達(dá)到一次投資,長期受益,降低成本的根本目的。3、首頁首頁是的第一內(nèi)容頁,整個(gè)的最新、最值得推薦的內(nèi)容將在這里展示。以達(dá)到整個(gè)公司的企業(yè)形象的和諧統(tǒng)一。在制作上采用asp動(dòng)態(tài)頁面,系統(tǒng)可以調(diào)用最新的內(nèi)容在首頁顯示。在內(nèi)容上,首頁有公司的新聞熱點(diǎn),推薦產(chǎn)品等信息,并且管理員在后臺(tái)可以動(dòng)態(tài)更新首頁的內(nèi)容,使整個(gè)時(shí)時(shí)充滿生機(jī)和活力。在設(shè)計(jì)上,注重協(xié)調(diào)各區(qū)域的主次關(guān)系,以營造高易用性與視覺舒適性的人機(jī)交互界面為

6、終極目標(biāo)。給瀏覽者耳目一新的感覺,吸引瀏覽者經(jīng)常訪問_x數(shù)碼產(chǎn)品有限公司。4、主要欄目(1)關(guān)于_數(shù)碼產(chǎn)品有限公司本欄目采用靜態(tài)頁面,主要功能是宣傳企業(yè),通過對的基本情況、文化理念、服務(wù)、產(chǎn)品的了解,使_數(shù)碼產(chǎn)品有限公司為更多客戶所熟悉、信賴。在頁面設(shè)計(jì)上,我們采用靈活運(yùn)用多種動(dòng)畫效果,力求將_數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的企業(yè)形象予以最好的傳達(dá)。(2)企業(yè)榮譽(yù)本欄目采用靜態(tài)頁面,主要內(nèi)容為介紹公司所獲得的榮譽(yù)證書、通過的技術(shù)認(rèn)證等信息,可以采用圖片加文字的表現(xiàn)手法。(3)企業(yè)動(dòng)態(tài)本欄目為動(dòng)態(tài),其主要內(nèi)容就是及時(shí)發(fā)布出_數(shù)碼產(chǎn)品有限公司公司內(nèi)部新聞、活動(dòng)。(4)產(chǎn)品介紹本欄目為動(dòng)態(tài),其主要內(nèi)容就是介紹公司

7、最新產(chǎn)品的種類和價(jià)格等。此欄目為整個(gè)的重要部分。采用產(chǎn)品展示系統(tǒng)來管理產(chǎn)品。這樣,產(chǎn)品信息的發(fā)布非常方便、快捷,而且能給訪問者提供非常強(qiáng)大的產(chǎn)品快速查找的功能。(5)信息反饋信息反饋采用靜態(tài)頁面,實(shí)現(xiàn)方式為一個(gè)反饋表單,客戶可以在線填寫表單信息,內(nèi)容以電子郵件形式發(fā)送到管理員信箱??蛻艨梢赃x擇不同的反饋信息類別,向不同的管理員發(fā)送反饋信息。(6)留言板本欄目提供了一個(gè)公共的信息發(fā)布平臺(tái),適用于作為企業(yè)內(nèi)部個(gè)人辦公助手以及企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行信息交流。在inter上儲(chǔ)存留言資料,方便查閱。六、建設(shè)進(jìn)度及實(shí)施過程根據(jù)本建設(shè)過程中的工作內(nèi)容和范圍,將成立一個(gè)9個(gè)人左右的項(xiàng)目工作組來負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的開發(fā)。包

8、括項(xiàng)目經(jīng)理、高級程序員、html制作等。同時(shí)擁有一套實(shí)際運(yùn)用和不斷完善的實(shí)施方法和富有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人才。保證能夠得以順利完成,有效協(xié)同各種專業(yè)人員共同參與,有組織有計(jì)劃的進(jìn)行資源管理和分配。七、后期的維護(hù)管理在的日常運(yùn)行中,維護(hù)管理是很重要的。除了對活的系統(tǒng)進(jìn)行必須的監(jiān)視、維護(hù)來保證其正常運(yùn)作外,管理維護(hù)階段更重要的任務(wù)是從正處于實(shí)際運(yùn)營的系統(tǒng)上測試實(shí)際的系統(tǒng)性能。在運(yùn)營中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需要完善和升級的部分。衡量并比對系統(tǒng)較商業(yè)目的和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計(jì)劃以便于將來對系統(tǒng)的增強(qiáng)和升級。以我們真誠的服務(wù)、優(yōu)秀的技術(shù)能力、科學(xué)的項(xiàng)目管理方法,我們一定能將_數(shù)碼產(chǎn)品有限公司建設(shè)得讓

9、客戶滿意!中國c2c電子商務(wù)的盈利模式:一、c2c現(xiàn)有盈利模式1、會(huì)員費(fèi)會(huì)員費(fèi)也就是會(huì)員制服務(wù)收費(fèi),是指c2c為會(huì)員提供網(wǎng)上店鋪出租、公司認(rèn)證、產(chǎn)品信息推薦等多種服務(wù)組合而收取的費(fèi)用。由于提供的是多種服務(wù)的有效組合,比較能適應(yīng)會(huì)員的需求,因此這種模式的收費(fèi)比較穩(wěn)定。費(fèi)用第一年交納,第二年到期時(shí)需要客戶續(xù)費(fèi),續(xù)費(fèi)后再進(jìn)行下一年的服務(wù),不續(xù)費(fèi)的會(huì)員將恢復(fù)為免費(fèi)會(huì)員,不再享受多種服務(wù)。2、交易提成交易提成不論什么時(shí)候都是c2c的主要利潤 。因?yàn)閏2c是一個(gè)交易平臺(tái),它為交易雙方提供機(jī)會(huì),就相當(dāng)于現(xiàn)實(shí)生活中的交易所、大賣場,從交易中收取提成是其市場本性的體現(xiàn)。3、廣告費(fèi)企業(yè)將上有價(jià)值的位置用于放置各類

10、型廣告,根據(jù)流量和人群精度標(biāo)定廣告位價(jià)格,然后再通過各種形式向客戶出售。如果c2c具有充足的訪問量和用戶粘度,廣告業(yè)務(wù)會(huì)非常大。但是c2c出于對用戶體驗(yàn)的考慮,均沒有完全開放此業(yè)務(wù),只有個(gè)別廣告位不定期開放。4、搜索排名競價(jià)c2c商品的豐富性決定了購買者搜索行為的頻繁性。搜索的大量應(yīng)用就決定了商品信息在搜索結(jié)果中排名的重要性。由此便引出了根據(jù)搜索關(guān)鍵字競價(jià)的業(yè)務(wù)。用戶可以為某關(guān)鍵字提出自己認(rèn)為合適的價(jià)格,最終由出價(jià)最高者競得,在有效時(shí)間內(nèi)該用戶的商品可獲得競得的排位。只有賣家認(rèn)識(shí)到競價(jià)為他們帶來的潛在收益,才愿意花錢使用。5、支付環(huán)節(jié)收費(fèi)支付問題一向就是制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸,直到阿里巴巴推出

11、了支付寶才在一定程度上促進(jìn)了網(wǎng)上在線支付業(yè)務(wù)的開展。買家可以先把預(yù)付款通過網(wǎng)上銀行打到支付公司的個(gè)人專用賬戶,待收到賣家發(fā)出的貨物后,再通知支付公司把貨款打入到賣家賬戶,這樣買家不用擔(dān)心收不到貨還要付款,賣家也不用擔(dān)心發(fā)了貨而收不到款。而支付公司就按成交額的一定比例收取手續(xù)費(fèi)。電商策劃書2一、建設(shè)前的市場分析在國內(nèi)電子商務(wù)并不成熟的現(xiàn)實(shí)下,服務(wù)并不規(guī)范,沒有一個(gè)統(tǒng)一的商務(wù)標(biāo)準(zhǔn),特別是本地區(qū)基本沒有成熟的商務(wù)。本公司在電子商務(wù)市場并不成熟的情況下進(jìn)軍電子商務(wù)市場,能在競爭并不激烈的情況下占領(lǐng)市場,擴(kuò)大市場份額,以最快的速度實(shí)現(xiàn)盈利。二、市場定位,功能定位前期類型:c2c、b2c,服務(wù)對象基于本地

12、區(qū)市民,經(jīng)營小商品,食品,書籍,軟硬件等,類似于傳統(tǒng)倉儲(chǔ)型超市的網(wǎng)上超市,另建立小型二手市場平臺(tái)。后期類型:b2c,增強(qiáng)交易平臺(tái)功能,增加企業(yè)交易、產(chǎn)品發(fā)布平臺(tái),擴(kuò)大網(wǎng)上超市產(chǎn)品內(nèi)容,從經(jīng)營低價(jià)商品擴(kuò)充到大件商品,高產(chǎn)值,高利潤產(chǎn)品。三、發(fā)展目標(biāo)初期:申請域名,申請貸款,吸收風(fēng)險(xiǎn)投資,制作。聯(lián)系isp,申請網(wǎng)絡(luò)介入,購買服務(wù)器等軟硬件設(shè)備。(已經(jīng)完成)6個(gè)月:建立,擴(kuò)容內(nèi)容,規(guī)范服務(wù),吸引加盟營銷商,使在本地區(qū)有一定知名度,建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò),建立產(chǎn)品采購網(wǎng)絡(luò),建立產(chǎn)品配送網(wǎng)絡(luò),培訓(xùn)員工,可作為一個(gè)傳統(tǒng)零售商的從屬企業(yè)。1年:在本地區(qū)有較強(qiáng)的知名度,能打出自己的品牌,在內(nèi)容上有更進(jìn)一步的充實(shí),爭取更

13、多的加盟營銷商,豐富網(wǎng)上超市的產(chǎn)品,并向高端產(chǎn)品發(fā)展。吸納投資,擴(kuò)大經(jīng)營范圍,著手建立b2b商業(yè)交易平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)盈利。2年:達(dá)到本地區(qū)最大的幾個(gè)電子商務(wù)之一,鞏固市場份額,集成,b2b、b2c、c2c三種經(jīng)營方式為一體,建設(shè)獨(dú)立的物流體系,降低經(jīng)營成本。在鞏固低端產(chǎn)品市場的同時(shí),重心向高端產(chǎn)品發(fā)展,建立以高利潤,高附加值產(chǎn)品為主的經(jīng)營體系。3年:收購產(chǎn)品供貨企業(yè),建設(shè)自己的產(chǎn)銷體系,進(jìn)一步降低產(chǎn)品成本。完全脫離傳統(tǒng)零售商,物流公司,建立更便捷,更優(yōu)惠的產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡(luò)。3年以后:視情況再定。四、板塊及風(fēng)格初期分為產(chǎn)品索引、在線交易、新品發(fā)布、_x、二手市場,五大部分。以后逐漸增加企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布板塊,增

14、加會(huì)員板塊,對付費(fèi)會(huì)員實(shí)行優(yōu)惠政策。風(fēng)格定位為簡潔明快,圖片和文字相結(jié)合,以淡色做基調(diào)。產(chǎn)品網(wǎng)頁形式采用統(tǒng)一模塊,突出產(chǎn)品圖片。二手市場平臺(tái)用統(tǒng)一格式,從產(chǎn)品名到產(chǎn)品備注都統(tǒng)一格式,并采用類似于易趣的信用制度,鼓勵(lì)網(wǎng)下同城交易,避免不必要的糾紛。倉儲(chǔ)超市產(chǎn)品價(jià)格統(tǒng)一定價(jià)為_99元,百元以上產(chǎn)品定價(jià)為_9、9元。五、維護(hù)初期聘請專門的數(shù)據(jù)庫操作員,內(nèi)容每天更新,制定規(guī)范。六、推廣加入大型的搜索引擎,如搜狗、百度、谷歌中國、百度等。初期由于和傳統(tǒng)零售商聯(lián)合,可以在連鎖零售商店內(nèi)做廣告,并在零售商店內(nèi)采取諸如買一定限額商品送會(huì)員資格的推廣優(yōu)惠活動(dòng)。等有了一定點(diǎn)擊率之后可以找專門的策劃公司來包裝。從網(wǎng)

15、頁到宣傳口號(hào)進(jìn)行一次大的改版,打響品牌,進(jìn)一步開拓市場。七、技術(shù)方案1、租用虛擬主機(jī)2、操作系統(tǒng):3、采用系統(tǒng)性的解決方案(如ibm、hp)等公司提供的電子商務(wù)解決方案4、的安全包括防止病毒的襲擊、防止黑客的入侵、防止因?yàn)橐酝馐录?dǎo)致數(shù)據(jù)的丟失電子商務(wù)還包括在交易過程中不泄漏客戶的訊息,例如擁護(hù)的銀行帳號(hào)、個(gè)人信息等等。使用著名公司設(shè)計(jì)的殺毒軟件,并且經(jīng)常定時(shí)升級,不使用來歷不明的軟件,注意移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備的使用安全,這些可以有效地防止病毒的襲擊。使用網(wǎng)絡(luò)防火墻、定期掃描服務(wù)器發(fā)現(xiàn)漏洞即是打補(bǔ)丁,是的黑客沒有入侵的道路。對付意外事故,必須每天備份數(shù)據(jù),如果有可能,使用raid冗余磁盤列陣進(jìn)行同步備

16、份。對客戶的信息保證安全是最重要的,在交易時(shí)要注意提醒客戶提高警惕,在傳輸數(shù)據(jù)的過程中要對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密,例如使用密鑰加密數(shù)據(jù)和數(shù)字簽名技術(shù)等,保證客戶的權(quán)益不受到損失。5、相關(guān)程序開發(fā)。如網(wǎng)頁程序asp、jsp、cgi、數(shù)據(jù)庫程序等電商策劃書3一、活動(dòng)主題移動(dòng)電子商務(wù)科普知識(shí)普及和移動(dòng)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)前瞻。二、活動(dòng)的目的和意義普及移動(dòng)電子商務(wù)相關(guān)知識(shí),引導(dǎo)會(huì)員參與移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用的使用、開發(fā)、創(chuàng)新。三、活動(dòng)背景全國移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用大賽和科普大賽。四、前期活動(dòng)宣傳和準(zhǔn)備(一)海報(bào)宣傳1、展板宣傳 活動(dòng)前三天左右宣傳部制作宣傳海報(bào),放在宣傳欄予以宣傳。2、通知 講座前一天或當(dāng)天準(zhǔn)確及時(shí)通知主講人員和起

17、航創(chuàng)業(yè)社團(tuán)人員參加。(二)準(zhǔn)備1、由外聯(lián)部聯(lián)系主講的相關(guān)人員;2、由外聯(lián)部負(fù)責(zé)找一個(gè)主持人介紹主講人員和做簡單的開場白;3、宣傳部負(fù)責(zé)現(xiàn)場的照片、視頻收集。講座結(jié)束后,及時(shí)將文字資料、圖片資料、視頻資料匯總上交。五、具體安排時(shí)間:5月24 日地點(diǎn): 教室內(nèi)容:1、移動(dòng)商務(wù)技術(shù)和應(yīng)用;2、移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈模式;3、移動(dòng)商務(wù)開發(fā)、管理、運(yùn)營和安全。主講人: 程坤 (08 電子商務(wù))汪興宇(08 國貿(mào))程昊 (08 計(jì)算機(jī)) (排名不分先后)參會(huì)人員:起航創(chuàng)業(yè)社團(tuán)全體會(huì)員和其他自愿到場的同學(xué)主辦方:安徽大學(xué)江淮學(xué)院起航創(chuàng)業(yè)社團(tuán)六、活動(dòng)當(dāng)天具體工作安排1. 六點(diǎn)外聯(lián)部負(fù)責(zé)組織學(xué)生入場,并組織同學(xué)盡量向中

18、間和前面坐。2. 人事部負(fù)責(zé)電腦和話筒的調(diào)試,生活部負(fù)責(zé)主席臺(tái)各類物品的擺放。3. 六點(diǎn)十分主持人做排練和準(zhǔn)備工作4. 預(yù)計(jì)講座六點(diǎn)半開始,外聯(lián)部負(fù)責(zé)迎接嘉賓或主講人員進(jìn)場、就坐。七、講座流程形式1、引導(dǎo)學(xué)生和老師進(jìn)場。安排就坐,維持秩序;2、主持人宣布講座開始,并簡要介紹講座的流程和講座期間的紀(jì)律制度;3、主持人介紹主講人員和參加的主要人員;4、如果有提問環(huán)節(jié)的話,中間休息時(shí)可由主持人宣布進(jìn)入自由提問環(huán)節(jié);5、講座結(jié)束主持人致感謝詞;6、用掌聲送主講人員離開,安排學(xué)生有序地退場;7、全體理事會(huì)成員清理會(huì)場。八、突發(fā)狀況的處理1、若主講人員遲到,可先由主持人穩(wěn)定在場同學(xué)的情緒或播放有關(guān)講座的P

19、PT ;2、開始如果觀眾少,可以先讓工作人員也坐如其中并且組織到場的人員都向中間就坐;3、活動(dòng)時(shí),相關(guān)人員要負(fù)責(zé)維持秩序,必要時(shí)主持人要發(fā)揮作用;4、如果在互動(dòng)環(huán)節(jié)出現(xiàn)冷場的情況,主持人要鼓勵(lì)大家積極參與,或者工作人員積極地配合提問。九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算1、展板四個(gè)(40 元);2、材料費(fèi)用50 份(50 元);3、其他用品(10 元)。 共計(jì):100 元電商策劃書4一、企業(yè)建立電子商務(wù)的必要性現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展已呈現(xiàn)商業(yè)化、全民化、全球化的趨勢。電子商務(wù)(eCommerce)交易的個(gè)性化、自由化可為企業(yè)創(chuàng)造無限商機(jī),降低成本,同時(shí)可以更好地建立同客戶、經(jīng)銷商及合作伙伴的關(guān)系,為此,許多公司積極拓展電子商

20、務(wù),為客戶服務(wù),進(jìn)行價(jià)值鏈集成。如今網(wǎng)絡(luò)已成為企業(yè)進(jìn)行競爭的戰(zhàn)略手段。企業(yè)經(jīng)營的多元化拓展,企業(yè)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大,對于企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)擴(kuò)展、企業(yè)品牌形象等提供了更高的要求。作為專業(yè)的從事數(shù)碼產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售的大型企業(yè),_x數(shù)碼產(chǎn)品有限公司更需要建設(shè)好,將其作為對外宣傳、服務(wù)的載體,來配合公司的發(fā)展和需要,使具有鮮明的行業(yè)特色,使更多的客戶通過網(wǎng)絡(luò)來結(jié)盟_數(shù)碼產(chǎn)品有限公司。二、企業(yè)電子商務(wù)的服務(wù)對象(1)的服務(wù)對象主要是客戶和供應(yīng)商。按客戶的區(qū)域市場分析,表現(xiàn)為東強(qiáng)西弱,需求變化將具體體現(xiàn)為:經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的華東、華北、華南地區(qū)產(chǎn)品需求旺盛,個(gè)人和家庭用戶需求為主;經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)西部地區(qū)需求較少。按客戶結(jié)構(gòu)

21、分析,因?yàn)閿?shù)碼產(chǎn)品主要是時(shí)尚產(chǎn)品,用戶主要集中在中青年和學(xué)生群體上,這個(gè)群體的需求較旺盛。(2)企業(yè)內(nèi)部人員也是的重要服務(wù)對象。企業(yè)各個(gè)部門的人員可以通過了產(chǎn)品的銷售情況和其他部門的處境,以更好地進(jìn)行協(xié)調(diào)。三、企業(yè)電子商務(wù)的目標(biāo)(1)幫助企業(yè)建立有效的企業(yè)形象宣傳、企業(yè)風(fēng)采展示、公司產(chǎn)品宣傳,打造“_數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的新形象。對于一個(gè)以數(shù)碼產(chǎn)品銷售為主的大型企業(yè)而言,企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。特別是對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天,大多客戶都是通過網(wǎng)絡(luò)來了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實(shí)力,因此,企業(yè)的形象往往決定了客戶對企業(yè)產(chǎn)品的信心。建立具有國際水準(zhǔn)的能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。(2)充分利用網(wǎng)絡(luò)

22、快捷、跨地域優(yōu)勢進(jìn)行信息傳遞,對公司的新聞進(jìn)行及時(shí)的報(bào)道。產(chǎn)品信息通過的先進(jìn)設(shè)計(jì),既有報(bào)紙信息量大的優(yōu)點(diǎn),又結(jié)合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢,可以牢牢地吸引住目標(biāo)對象。因此,產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠(yuǎn)遠(yuǎn)提高,同時(shí)亦即是提高了產(chǎn)品的銷售力。(3)通過在線供求系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的供求信息的查詢、訂購、交易聯(lián)系,優(yōu)化信息的流通渠道。在現(xiàn)階段,傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需要,為消費(fèi)者提供便捷、有效、即時(shí)的24小時(shí)網(wǎng)上服務(wù),是一個(gè)全新體現(xiàn)項(xiàng)目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時(shí)刻都可以通過下載自己需要的資料,在線獲得疑難的解答,在線提交自己的問題。四、企業(yè)電子商務(wù)的主要內(nèi)容設(shè)計(jì)重心轉(zhuǎn)向以客戶為中

23、心,圍繞客戶的需求層面有針對性的設(shè)計(jì)實(shí)用簡潔的欄目及實(shí)用的功能,極大方便客戶了解企業(yè)的服務(wù),咨詢服務(wù)技術(shù)支持、問題解答,個(gè)性化產(chǎn)品意見提出等一系列需求在 數(shù)碼產(chǎn)品有限公司上逐個(gè)需求得到滿足的過程;做到產(chǎn)品展示,服務(wù)技術(shù)支持,問題,反饋意見,加盟等為一體,充分幫助客戶體驗(yàn)到 數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的全系列服務(wù)。五、整體結(jié)構(gòu)1、的導(dǎo)航系統(tǒng)采用全局導(dǎo)航系統(tǒng),訪問者可以清楚了解的內(nèi)部結(jié)構(gòu),方便他們在不同部門之間跳轉(zhuǎn)。2、功能模塊建設(shè)以界面的簡潔化,功能模塊的靈活變通性為原則,為_數(shù)碼產(chǎn)品有限公司設(shè)計(jì)制作維護(hù)人員提供一個(gè)自主更新維護(hù)的動(dòng)態(tài)空間和發(fā)揮余地,去完善辦好他們的,達(dá)到一次投資,長期受益,降低成本的根本目的。3、首頁首頁是的第一內(nèi)容頁,整個(gè)的最新、最值得推薦的內(nèi)容將在這里展示。以達(dá)到整個(gè)公司的企業(yè)形象的和諧統(tǒng)一;在制作上采用ASP動(dòng)態(tài)頁面,系統(tǒng)可以調(diào)用最新的內(nèi)容在首頁顯示。在內(nèi)容上,首頁有公司的新聞熱點(diǎn),推薦產(chǎn)品等信息,并且管理員在后臺(tái)可以動(dòng)態(tài)更新首頁的內(nèi)容,使整個(gè)時(shí)時(shí)充滿生機(jī)和活力。在設(shè)計(jì)上,注重協(xié)調(diào)各區(qū)域的主次關(guān)系,以營造高易用性與視覺舒適性的人機(jī)交互界面為終極目標(biāo)。給瀏覽者耳目一新的感覺,吸引瀏覽者經(jīng)常訪問_數(shù)碼產(chǎn)品有限公司。4、主要欄目(1)關(guān)于_數(shù)碼產(chǎn)品有限公司本欄目采用靜態(tài)頁面,主要功能是宣傳企業(yè),通過對的基本情況、文化理念、服務(wù)、產(chǎn)品的了解,使_數(shù)碼產(chǎn)品有限公

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