集團(tuán)公司常用的五種組織結(jié)構(gòu)(-21張)課件

1、組織架構(gòu)3因事設(shè)崗 以崗定人1組織架構(gòu)3因事設(shè)崗 以崗定人1集團(tuán)公司的管理層次中小企業(yè)管理層次總公司戰(zhàn)略決定層總公司業(yè)務(wù)管理層總公司經(jīng)營決定層總公司業(yè)務(wù)管理層總公司業(yè)務(wù)執(zhí)行層經(jīng)營決策層業(yè)務(wù)管理層業(yè)務(wù)招行層2集團(tuán)公司的管理層次中小企業(yè)管理層次總公司戰(zhàn)略決定層總公司業(yè)務(wù)常用的五種組織結(jié)構(gòu) 1、直線型 2、職能型 3、直線+職能型 4、事業(yè)部型 5、矩陣型3常用的五種組織結(jié)構(gòu) 1、直線型 2、職能常用的五種組織結(jié)構(gòu)1、直線型2、職能型3、直線+職能型4、事業(yè)部型5、矩陣型廠長車間主任車間主任車間主任組長組長組長組長組長組長 優(yōu)點(diǎn)權(quán)利集中，權(quán)責(zé)分明命令統(tǒng)一，溝通便捷統(tǒng)一指揮，集中管理 缺點(diǎn)需要全能管理

2、者，缺乏橫向協(xié)調(diào)，管理者會(huì)因企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大而精力不夠。 適用范圍企業(yè)規(guī)模小，職工人數(shù)少生產(chǎn)和管理較簡單的情況或現(xiàn)場作業(yè)管理.直線型 組織結(jié)構(gòu)4常用的五種組織結(jié)構(gòu)1、直線型2、職能型3、直線+職能型4、事常用的五種組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理人事部財(cái)務(wù)部采購部招聘培訓(xùn)會(huì)計(jì)出納采購倉儲(chǔ) 優(yōu)點(diǎn)政策程序和職責(zé)規(guī)范明確,測實(shí)施很好的工作控制，容易采取大規(guī)模生產(chǎn)活動(dòng)，權(quán)力高度集中，便于控制。 缺點(diǎn)項(xiàng)目性工作難開展，容易關(guān)注部門專業(yè)，忽略整體目標(biāo)各部門意見很難一致，協(xié)調(diào)困難。 適用范圍中小企業(yè)的、產(chǎn)品品種比較單一、生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展變化緩慢、外部環(huán)境比較穩(wěn)定的企業(yè)。職能型 組織結(jié)構(gòu)2、職能型3、直線+職能型4、事業(yè)部型5、矩陣型

3、1、直線型5常用的五種組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理人事部財(cái)務(wù)部采購部招培會(huì)出采倉 常用的五種組織結(jié)構(gòu) 優(yōu)點(diǎn)既保持了直線型結(jié)構(gòu)集中統(tǒng)一指揮的優(yōu)點(diǎn)，又吸收了職能型結(jié)構(gòu)分工細(xì)密，注重專業(yè)化管理的長處。 缺點(diǎn)屬于典型的集權(quán)制結(jié)構(gòu)，下級缺乏必要的自主權(quán)。職能部門之間的橫向聯(lián)系較差需要多部門合作的項(xiàng)目難確定責(zé)任歸屬。容易產(chǎn)生權(quán)利糾紛。 適用范圍適用于規(guī)模中等的企業(yè)直線+直能型 組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理人事部財(cái)務(wù)部采購部車間主任車間主任材料室質(zhì)量室組長組長組長2、職能型3、直線+職能型4、事業(yè)部型5、矩陣型1、直線型6常用的五種組織結(jié)構(gòu) 優(yōu)點(diǎn) 常用的五種組織結(jié)構(gòu) 優(yōu)點(diǎn)分權(quán)管理改善了決策，利潤和產(chǎn)量具體化，有利于調(diào)動(dòng)各部門積極性，加

4、強(qiáng)了職能部門的合作。高層領(lǐng)導(dǎo)能從日常事力中解脫出來，集中精力研究企業(yè)戰(zhàn)略，有利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。 缺點(diǎn)各事業(yè)部利益的獨(dú)立性，容易滋長本位主義，增加了費(fèi)用開支。對公司總部的管理工作要求較高，否則容易發(fā)生失控。 適用范圍組織規(guī)模較大，組織的產(chǎn)品和提供的服務(wù)種類繁多，組織分散，不是集中于一地。 產(chǎn)品事業(yè)部型 區(qū)域事業(yè)部型事業(yè)部型 組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理人事部財(cái)務(wù)部品牌傳播部乙產(chǎn)品事業(yè)部甲產(chǎn)品事業(yè)部B工廠A工廠技術(shù)部銷售部采購部D工廠C工廠技術(shù)部銷售部采購部2、職能型3、直線+職能型4、事業(yè)部型5、矩陣型1、直線型7常用的五種組織結(jié)構(gòu) 優(yōu)點(diǎn) 常用的五種組織結(jié)構(gòu) 優(yōu)點(diǎn)縱橫交錯(cuò),有利協(xié)作,發(fā)揮個(gè)體優(yōu)勢,集眾之長,利

5、于交流,提升員工綜合能力 缺點(diǎn)成員來自不同的部門,難管雙重責(zé)任的先天缺陷,臨時(shí)感強(qiáng),影響情緒。 適用范圍涉及面廣的臨時(shí)性工程項(xiàng)目或階段性管理改革任務(wù)。矩陣型 組織結(jié)構(gòu)人力資源部財(cái)務(wù)部采購部總經(jīng)理A產(chǎn)品部B產(chǎn)品部C產(chǎn)品部2、職能型3、直線+職能型4、事業(yè)部型5、矩陣型1、直線型8常用的五種組織結(jié)構(gòu) 優(yōu)點(diǎn) 體現(xiàn)戰(zhàn)略布局利于目標(biāo)分解體現(xiàn)內(nèi)部流程高效的組織架構(gòu)?9體現(xiàn)戰(zhàn)略布局高效的組織架構(gòu)?9公司組織架構(gòu)體現(xiàn)業(yè)務(wù)流程總經(jīng)理支持部門業(yè)務(wù)流程執(zhí)行部門人力資源部行政后勤部財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)出納核算研發(fā)采購生產(chǎn)質(zhì)檢倉儲(chǔ)物流營銷上海設(shè)計(jì)部杭州設(shè)計(jì)部工藝部采購部車間一車間二車間三車間四車間五車間六品質(zhì)管理部倉儲(chǔ)部物流銷售

6、部市場部分公司終端案例一：XXX 服飾公司組織架構(gòu)圖10公司組織架構(gòu)體現(xiàn)業(yè)務(wù)流程總經(jīng)理支業(yè)執(zhí)人力資源部行政后勤部財(cái)務(wù)組織架構(gòu)分析的三大工具活動(dòng)分析企業(yè)需要那些動(dòng)作，可以達(dá)到經(jīng)營目標(biāo)？決策分析企業(yè)需要哪些決策，以達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)？流程分析企業(yè)各工作之間如何配合，以達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)？11組織架構(gòu)分析的三大工具活動(dòng)分析決策分析流程分析11思考：公司組織架構(gòu)體現(xiàn)內(nèi)部流程支持部門業(yè)務(wù)流程執(zhí)行部門案例一：XXX 服飾公司組織架構(gòu)圖12思考：公司組織架構(gòu)體現(xiàn)內(nèi)部流程支持業(yè)務(wù)執(zhí)行案例一：XXX 服崗位職責(zé)+KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)4你不能衡量它 就不能管理它13崗位職責(zé)+KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)4你不能衡量它 就不能管理它13崗

7、位是否合理？崗位崗位崗位14崗位是否合理？崗位崗位崗位14崗位確定工具為現(xiàn)實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，每個(gè)部門需要什么崗位？“客戶”是誰？“客戶”的核心需求是什么？用什么服務(wù)滿足需求？投入哪些資源和成本？需求導(dǎo)向最大價(jià)值明確崗位以崗定人15崗位確定工具為現(xiàn)實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，每個(gè)部門需要什么崗位？“客戶行政后勤部崗位確定方法客戶是誰？1客戶的核心需求2為滿足核心需求，需提供什么樣的服務(wù)？3需要投入什么樣的資源和成本4所有公司內(nèi)部的員工辦公環(huán)境整潔、干凈辦公氛圍輕松、和諧、安全辦公高效、便利、信息通暢保潔、IT、復(fù)印、快遞、傳真、預(yù)定、打印、接送、保安人力資源保潔員、IT工程師、司機(jī)、保安、前臺(tái)、文員成 本辦公

8、費(fèi)用WORD文檔：崗位確定工具練習(xí)16行政后勤部崗位確定方法客戶是誰？1客戶的核心需求2為滿足核心崗位確定工具練習(xí)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，每個(gè)部門需要什么崗位？“客戶”是誰？ 需求導(dǎo)向“客戶”的核心需求是什么？ 最大價(jià)值用什么服務(wù)滿足客戶？ 明確崗位投入哪些資源和成本？ 以崗定人17崗位確定工具練習(xí)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，每個(gè)部門需要什么崗位？“關(guān)鍵職責(zé)確定工具該崗位對企業(yè)的核心價(jià)值是什么？1通過哪幾個(gè)方面實(shí)現(xiàn)？2具體做什么？3WORD文檔：關(guān)鍵職責(zé)確定工具練習(xí)123該崗位對企業(yè)的核心價(jià)值是什么？通過哪幾個(gè)方面實(shí)現(xiàn)？具體做什么？提升客戶滿意度，促進(jìn)客戶持續(xù)購買客戶滿意度管理客戶需求分析銷售支持售后服務(wù)投訴處理定期滿意度調(diào)研客戶檔案管理產(chǎn)品銷售統(tǒng)計(jì)