班組長如何更好工作

1、 歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助！ 歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助！ 感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助！ 感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助！ 歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助！ 感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助！班組長如何更好工作一、前言隨著國內企業(yè)全面參與國際市場競爭，并逐步融入全球產業(yè)鏈，加強基礎管理、提升系統(tǒng)競爭力，構建差異化、低成本和快速應變的競爭優(yōu)勢，是諸多企業(yè)面臨的緊迫任務。面對激烈的競爭，企業(yè)要想立于不敗之地，并有秩序地正常運轉，就必須擁有一支技術過硬、管理科學、經驗豐富，并能觸類旁通，快速分析和解決新問題的基層管理隊伍。對制造

2、企業(yè)而言，實現(xiàn)科學管理的關鍵在于班組長現(xiàn)場管理能力，而從技術工人中選拔出來的班組長，面對下列管理問題，往往有點不知所措：生產現(xiàn)場忙的四腳朝天，整天亂糟糟手下一管就是幾十號人，管人、帶人，如何讓這群人順利地完成工作？你說一套，他做一套，他覺得他的方法比你好，那該怎么個教法？生產線變化頻繁，會這個，不會那個；人一堆，崗位卻常常缺人手，該怎么辦呢？大錯不犯，小錯不斷，員工老是違反紀律，怎么讓員工改正？表現(xiàn)不好，說他幾句，表面應承，背后跟你對著干，怎么讓員工接受你的意見？愣頭青、老油條、刺兒頭如何管，如何帶？在企業(yè)中，班組長處在一個比較特殊的位置。作為現(xiàn)場管理中最活躍的骨干，在企業(yè)中班組長扮演著生產參

3、與者、策劃者和組織者的多重角色，是企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的關鍵?；鶎庸芾砉ぷ鞯暮脡闹苯雨P系到企業(yè)生產經營的成敗，關系到企業(yè)利潤和效益的高低。班組長必須具備熟練地專業(yè)技能和一定的管理技能，但是目前大多數班組長往往習慣于從事業(yè)務性、事務性的工作而缺乏管理經驗。如何進一步加強班組長管理能力和領導能力的培訓，提升基層管理績效，是現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)場管理需要解決的一個大問題?，F(xiàn)代企業(yè)要求班組長不但要能做事、創(chuàng)業(yè)及，就必須能帶隊伍。如果把企業(yè)比喻為一座高聳入云的摩天大廈，那么班組長就好比大廈的基石，承載著大廈的壓力，支撐著大廈的穩(wěn)定！班組長是連接中層管理者與員工的橋梁。隨著企業(yè)組織的扁平化，班組長發(fā)揮作用的領域日益廣闊。越

4、來越多的企業(yè)領導者意識到，優(yōu)秀班組長建設是提升企業(yè)管理效率的重要部分，優(yōu)秀的班組長是企業(yè)不可或缺的人才資源。二、班組長的職責班組長不僅要親自參加生產經營，完成自己的工作指標，還要指揮全班人員進行工作。如果我們用兩個非常通俗的詞語來形容班組長的工作內容，那么班組長每天都在“琢磨事”和“琢磨人”?！白聊ナ隆?，就是班組長要全面考慮現(xiàn)場工作，保證均衡有序的生產，保質、保量、按時完成上級下達的任務或滿足來自客戶的需求。否則，計劃再完美，制度再健全，管理工作都會淪為空談?！白聊ト恕笔钦f企業(yè)活動中，任何工作都是靠人來完成的，在管理中只有先把人“琢磨”透了，然后才能把事情做好。所謂“事在人為”就是這個道理?！?/p>

5、琢磨事”用腦，目的是管好事；“琢磨人”則要用心、用情，目的是帶好“兵，帶出一支能打硬仗的隊伍。三、班組長的作用與使命（一）班組長的重要作用班組是企業(yè)的“細胞“，班組管理是企業(yè)管理的基礎。無論什么行業(yè)、工種，班組長的共性就是直接面對員工，承擔著一定的產品生產任務，其中包括提供服務。（1）班組長工作水平的高低影響著企業(yè)決策實施效果的好壞。因為決策再好，如果執(zhí)行不得力，決策就很難落到實處。所以班組長工作目標的實現(xiàn)直接影響著企業(yè)目標的最終實現(xiàn)。（2）班組長既是員工與領導之間的橋梁，在工作中起著承上啟下的作用；又是班組員工與員工關系的紐帶，是團隊建設中的靈魂和核心人物。（3）班組長是生產的直接組織者和參

6、加者，所以班組長不僅是管理者，還必須是生產骨干、業(yè)務能手，能為員工做出表率。（二）班組長的使命使命就是根本性的任務。班組長的使命體現(xiàn)著企業(yè)的根本特點就是創(chuàng)造利潤。因為班組是企業(yè)利潤的源頭。四、優(yōu)秀班組長的特征（一）輔佐領導一個好的班組長要能配合領導工作，同時又能保持自己工作的自主性。在遇到問題時，要提前主動和領導溝通，尋求幫助。輔佐領導體現(xiàn)了對領導的誠意，作為一名優(yōu)秀的班組長要正確處理好上下級關系：首先做好本職工作、獨擋一面，令領導安心；其次高處著眼、細處著手，善做領導的棋子，誠心誠意地輔佐領導、替領導分憂解難；最后還要能統(tǒng)觀全局、敢于直言，與領導良性互動。（二）培養(yǎng)下屬與下屬保持良好的溝通和

7、合作，創(chuàng)造相互尊重、融洽和諧的工作氛圍。對下屬既要嚴格要求、精益求精，又要寬松活潑、自由民主。重要的是，班組長要設身處地、發(fā)自內心地關心下屬，為下屬考慮未來，要有培養(yǎng)下屬的想法和行動。（三）支持同級上下工序、關聯(lián)部門、同級之間的工作配合非常重要。班組長不但要善于爭取他人的支持，同時還要盡量地支持他人。支持別人就是支持自己，不能因個人情緒和喜惡而改變對工作的態(tài)度。五、優(yōu)秀班組長的心態(tài)（一）主動心態(tài)所謂主動的心態(tài)，就是以自我為主體開展工作和班組管理，變“要我做”為“我要做”。一件領導囑咐做的事情，只要是自己答應了，就要盡己所能把它做好。主動的心態(tài)還反映在做班組管理的時候要有資源意識，將周圍的環(huán)境當

8、作是可以利用的資源，活用周圍的資源為班組管理服務，但又不百分之百地單純依賴資源。運用資源的時候要做好過程跟蹤管理，一切以謀求好的結果為目的，最終用好的結果說話，用好的結果證明自己能夠承擔責任，這叫“責任能力”。（二）積極心態(tài)所謂積極心態(tài)是指從積極的角度理解人，碰到事情總是從積極的角度去考慮，有了成績可以總結成經驗、推而廣之；出了問題可以及時整改、舉一反三、防微杜漸。黑格爾說：“凡是存在的都是合理的，”有了這樣的想法，又怎么會怕出問題呢？（三）求變心態(tài)不變是暫時的，變化是永恒的。求生存、謀發(fā)展，就要主動求變。改變自己才能改變別人，創(chuàng)造變化才能爭取行動。班組長不僅不能拒絕變化，而且要主動創(chuàng)造變化，

9、在變化中不斷提升自我。例如，讓自己由技能型人才向管理型人才、由經驗型人才向知識型人才轉變，只有主動改變、主動順應發(fā)展，才能掌握職業(yè)發(fā)展的主動權；否則，遲早會被淘汰。（四）學習心態(tài)班組長要建立學習的心態(tài)，孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞！彼?，班組長要學會用欣賞的眼光看人，帶著求知的心態(tài)做事，帶著討教的心態(tài)對人。同事之間取長補短、優(yōu)勢互補、相互學習、共同提高。六、優(yōu)秀班組長的能力要求（一）專業(yè)能力在所轄的團隊內，班組長應對自己的業(yè)務（人員、機器、材料、方法等）嫻熟，能夠領導下屬并能夠向領導提供建議，幫助其正確判斷，這是開展工作必須具備的能力，隨著工作經驗逐漸豐富，這方面的能力也會得到逐步提高。作為

10、班組長，如果固守已有的知識和觀念，不愿意深入學習專業(yè)（行業(yè)）知識，很難想象他能管理好技術上的問題。（二）目標管理能力在處理業(yè)務時，班組長應設定主題、時限、數量等具體的目標，提高員工們的參與意識，還應具備PDCA（計劃實施檢查行動）這一循環(huán)的周而復始的能力。（三）問題解決能力班組長應具有發(fā)現(xiàn)問題的意識和想象預測的能力，一旦發(fā)現(xiàn)妨礙目標達成或業(yè)務開展的問題，立即分析現(xiàn)狀，找到原因，善于用“為什么？為什么？為什么？”的三問思維，從360全方位思考問題，并提出對策直至問題被解決。（四）組織能力為了實現(xiàn)部門的目標，班組長應根據班組每一個成員的特點來進行任務分配，充分發(fā)揮全體人員的能力，同心協(xié)力，使部門運

11、作達到112的效應。（五）交流、交際能力良好的溝通協(xié)調能減少摩擦、融洽氣氛、提高士氣，有助于構筑良好的信賴關系。為了能夠進行直接的意見溝通、交流必要的信息，班組長應該具備較強的說話、傾聽、商談、疏通及說服對方的能力。交流能力會隨著工作經驗和悟性的增加而逐漸提高。（六）傾聽的能力很多管理者都有這樣的體會，一位因感到自己待遇不公而憤憤不平的下屬找自己評理，管理者只需認真地聽他傾訴，當他傾訴完時，心情自然會平靜許多。這就是傾聽的好處。（七）幽默的能力班組長進行管理的目的是為了使下屬能準確、高效地完成工作。輕松的工作氣氛有助于達到這種效果，幽默可以使人感到親切。在一些令人尷尬的場合，恰當的幽默也可以使

12、氣氛變得輕松。（八）激勵的能力要讓員工充分地發(fā)揮自己的才能努力地工作，就要把員工的心態(tài)從“要我做”變成“我要做”，實現(xiàn)這種轉變的最佳方法就是對員工進行激勵。用激勵的方式而非命令的方式安排員工工作，更能夠使員工體會到自己的重要性和工作的成就感。激勵的方式并不會使班組長管理權力被削弱。相反，會令其更加容易安排工作，并能使員工更加愿意服從管理。優(yōu)秀的班組長不僅要善于激勵員工，還要善于自我激勵。作為一名班組長，每天有很多繁雜的事務和大量棘手的事情需要解決，其所面對的壓力可想而知。通過自我激勵的方式，可以把壓力轉化為動力，增強工作的信心。（九）指導員工的能力為了順利地開展日常業(yè)務，班組長應傳授必要的的知

13、識及方法給員工，指出員工在意識和行動上的不足之處，使他們理解業(yè)務的定位和重要性，提高他們的工作勁頭。（十）培養(yǎng)下屬的能力培養(yǎng)下屬是管理人員的重要任務。培養(yǎng)下屬需要熟悉每一個下屬的欲求，在工作中讓他們自由發(fā)揮自己的長處，使他們的工作能力能夠長期地、有計劃地得到提高。（十一）控制情緒的能力一個成熟的班組長應該有很強的情緒控制能力。因為當一個領導者情緒很糟的時候，很少有下屬敢匯報工作，擔心領導的壞情緒會影響到對工作和自己的評價，這是很自然的事情。所以作為班組長，個人情緒已經不單單是私人的事情了，它會影響到下屬及其他部門的員工對你的態(tài)度；職務越高，影響越大。（十二）自我約束的能力班組長不應沉湎于惰性及

14、日常業(yè)務之中，要經常描繪“理想的自畫像”，并以此自律規(guī)范行為。為此，班組長必須非常了解自己的長處與短處，取長補短，揚長避短。（十三）概念化的能力把握事物的本質，發(fā)現(xiàn)問題、了解問題是班組長不可或缺的能力。越高層次的管理人員，對于概念化能力的要求就越高。其他公司的管理手法再先進，也不一定適用于自己，所以班組長在實際的工作中，要努力親身實踐，不恥下問，這樣才能不斷提高自己的能力。七、優(yōu)秀班組長的素質要求（一）辦事要公道“辦事要公道”說起來容易，做起來卻非常難。這需要班組長不僅在分配工作時做到辦事公道、獎罰分明，而且分配利益時也要做到公平，只有這樣才能夠服眾。（二）關心下屬班組長如果缺乏對下屬在工作上

15、和生活上的關心和了解，下屬自然也會不滿意你。（三）目標明確目標明確是做領導的一個最重要和最起碼的前提。作為一個班組長，目標也應非常明確。（四）準確發(fā)布命令班組長作為一線的指揮者，發(fā)布的命令必須準確，否則容易產生分歧，在命令的傳播過程中出現(xiàn)這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。（五）及時指導在工作中，下屬總是希望自己能夠時常得到領導的及時指導，因為領導的及時指導就是對下屬的關注與培訓。所以，“大撒把”式的領導者是不受下屬歡迎的。（六）榮譽共享作為班組長還應做到非?？犊嘏c下屬共享榮譽，下屬中的勞動模范事績越多，得到的榮譽越多，也越能說明班組長的工作做得好。八、班組長的工作內容（一）班前會高效率地召

16、開班前會是班組工作高效率的重要保證。班組長上班時，首先要做的是召開班前會，確認人員出勤情況，總結頭一天工作，布置當天工作及人員調配，進行工作指導和人員教育。（二）生產確認利用班前會安排好班組工作后，員工各就各位開始工作，班組長必須對生產安排的落實情況進行現(xiàn)場確認?，F(xiàn)場確認包括以下幾點。（1）生產的型號是否正確；（2）作業(yè)人員是否到位；（3）相關人員對當班的生產數量是否清楚；（4）現(xiàn)場的材料是否正確；（5）設備是否正常；（6）工藝條件和作業(yè)標準是否得到遵守；（7）質量是否進行過首檢；（8）實際轉產時間及轉產是否安排好。（三）交流、聯(lián)絡和協(xié)調在工作中，班組長應該結合具體業(yè)務，充分利用業(yè)務帶來的機會

17、，進行跨部門、跨級別的溝通，向上報告，橫向聯(lián)絡，參加會議，協(xié)調關系，通報信息，商量工作，志在解決問題。在溝通中，不僅要做務實的交流，還要做務虛的交流，以增進部門之間、同事之間的了解，提高溝通效果、減少溝通成本。九、班組長自我檢測試題檢測標準：A如果所得的總分在80100分之間：表明你具有較強的班組長工作的勝任能力，但仍需不斷更新和提高自己的系統(tǒng)知識。B如果所得的總分在6079分之間：表明你具有一定的班組長工作的勝任能力，但對于越來越激烈的市場競爭來說還遠遠不夠，需馬上充電。C如果所得分數在60分以下：表明你的工作能力還很弱，不能勝任班組長工作，急需對相關的知識進行系統(tǒng)的學習。班組長自我檢測班組長是一線生產的直接組織者和指揮者，班組生產情況的好壞，是關系到企業(yè)市場競爭力的重要方面。作為班組長，你是否能肩負這一重任呢？請做以下檢測，好好地為自己把把脈。非常明確自己的使命與職責。A是 B一般 C不是2對于如何做生產計劃很有一套。A是 B一般 C不是3善于靈活運用自