供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理概述

1、供應(yīng)鏈管理第二章 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理掌握供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的概念與基本特征理解供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的基本內(nèi)容和基本分類理解如何建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢掌握供應(yīng)鏈戰(zhàn)略基本標(biāo)準(zhǔn)了解供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略匹配的意義【本章學(xué)習(xí)目的與要求】供應(yīng)鏈管管理第二章供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略管管理掌握供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略略與競爭爭戰(zhàn)略獲獲得匹配配的步驟驟了解影響響供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略匹匹配的其其他問題題理解供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略略匹配范范圍的擴擴展了解我國國供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略管管理的現(xiàn)現(xiàn)狀及對對策供應(yīng)鏈管管理第一節(jié)供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略管管理概述述所謂供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略略就是從從企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的高高度來對對供應(yīng)鏈鏈進行全全局性規(guī)規(guī)劃，它它確定原原材料的的獲取和和運輸，產(chǎn)品的的制造或或服務(wù)的的提供，

2、以及產(chǎn)產(chǎn)品配送送和售后后服務(wù)的的方式與與特點。一、供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略略的概念念與基本本特征（一）供供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略的概概念供應(yīng)鏈管管理第一節(jié)供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略管管理概述述供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略是一一種互補補性企業(yè)業(yè)聯(lián)盟戰(zhàn)戰(zhàn)略供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略是一一種企業(yè)業(yè)核心能能力強化化戰(zhàn)略供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略是實實施關(guān)系系營銷的的一個重重要方面面和關(guān)鍵鍵環(huán)節(jié)（二）供供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略的基基本特征征供應(yīng)鏈管管理第一節(jié)供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略管管理概述述供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略包括括對供應(yīng)應(yīng)鏈主要要結(jié)構(gòu)的的說明，以及傳傳統(tǒng)的供供應(yīng)戰(zhàn)略略、運作作戰(zhàn)略、物流戰(zhàn)戰(zhàn)略的內(nèi)內(nèi)容，而而且還包包括關(guān)于于庫存、運輸、運作設(shè)設(shè)施和信信息流等等的供應(yīng)應(yīng)鏈設(shè)計計決策。二、供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略略的基本本內(nèi)容

3、供應(yīng)鏈管管理第一節(jié)供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略管管理概述述圖2-1供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略的主主要內(nèi)容容供應(yīng)鏈管管理第一節(jié)供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略管管理概述述效率性供供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略指強調(diào)以以最低的的成本將將原材料料轉(zhuǎn)化成成零部件件、半成成品、成成品，以以及在供供應(yīng)鏈中中的運輸輸?shù)鹊墓┕?yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略。響應(yīng)性供供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略指強調(diào)快快速對需需求做出出反應(yīng)的的供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略，所對應(yīng)應(yīng)的產(chǎn)品品是創(chuàng)新新型產(chǎn)品品三、供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略略的基本本分類（一）基基于供應(yīng)應(yīng)鏈產(chǎn)品品類型的的的分類類供應(yīng)鏈管管理第一節(jié)供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略管管理概述述1.推動式供供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略在一個推推動式供供應(yīng)鏈中中，生產(chǎn)產(chǎn)和分銷銷的決策策都是根根據(jù)長期期預(yù)測的的結(jié)果做做出的。這可能能會導(dǎo)

4、致致：不不能滿足足變化了了的需求求模式。當(dāng)某某些產(chǎn)品品的需求求消失時時，會使使供應(yīng)鏈鏈產(chǎn)生大大量的過過時庫存存。（二）基基于供應(yīng)應(yīng)鏈驅(qū)動動方式的的分類供應(yīng)鏈管管理第一節(jié)供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略管管理概述述2.拉動式供供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略在拉動式式供應(yīng)鏈鏈中，生生產(chǎn)和分分銷是由由需求驅(qū)驅(qū)動的，這樣生生產(chǎn)和分分銷就能能與真正正的顧客客需求而而不是預(yù)預(yù)測需求求進行協(xié)協(xié)調(diào)。這這種戰(zhàn)略略很有吸吸引力，因為：通過過更好地地預(yù)測零零售商訂訂單的到到達情況況，可以以縮短提提前期。由于于提前期期縮短，零售商商的庫存存可以相相應(yīng)減少少。由由于提前前期縮短短，系統(tǒng)統(tǒng)的變動動性減小小，尤其其是制造造商面臨臨的變動動性變小小了。由于變變

5、動性減減小，制制造商的的庫存水水平將降降低。供應(yīng)鏈管管理第一節(jié)供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略管管理概述述3.推拉式供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略略在推拉式供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略略中，供供應(yīng)鏈的的某些層層次，如如最初的的幾層以以推動的的形式經(jīng)經(jīng)營，同同時其余余的層次次采用拉拉動式戰(zhàn)戰(zhàn)略。推推動層與與拉動層層的接口口處被稱稱為推拉邊界。供應(yīng)鏈管管理第一節(jié)供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略管管理概述述推拉邊界推動戰(zhàn)略拉動戰(zhàn)略原材料最終客戶供應(yīng)鏈時間線 推拉式供應(yīng)鏈圖2-2推拉式供應(yīng)應(yīng)鏈供應(yīng)鏈管管理第一節(jié)供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略管管理概述述建立供應(yīng)應(yīng)鏈競爭爭優(yōu)勢，需要企企業(yè)極大大地拓寬寬企業(yè)的的目標(biāo)，明確目目的和手手段，公公司與供供應(yīng)鏈伙伙伴的競競爭能力力如何塑塑造才能能搶

6、先占占領(lǐng)市場場的領(lǐng)先先地位。建立供供應(yīng)鏈競競爭優(yōu)勢勢，還要要求企業(yè)業(yè)去關(guān)注注一個持持續(xù)不斷斷的過程程，且這這一過程程圍繞核核心競爭爭能力、新功能能、渠道道聯(lián)盟、機會等等構(gòu)建，以便能能夠洞察察在未來來市場中中獲得領(lǐng)領(lǐng)先地位位所需的的技術(shù)、競爭力力和產(chǎn)品品。最后后，最具具活力的的競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略需要要整個企企業(yè)和供供應(yīng)鏈伙伙伴的積積極參與與。四、供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略略競爭優(yōu)優(yōu)勢的建建立供應(yīng)鏈管管理第一節(jié)供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略管管理概述述建立供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略略競爭優(yōu)優(yōu)勢，需需要從以以下4個方面入入手：執(zhí)行有效效的供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略略建立有效效的業(yè)務(wù)務(wù)渠道進行贏得得市場的的變革成為具有有競爭力力的企業(yè)業(yè)供應(yīng)鏈管管理第二節(jié)供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)

7、略基基本標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)為了推動動企業(yè)向向戰(zhàn)略目目標(biāo)推進進，構(gòu)筑筑起有效效的供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略略，使其其能夠真真正為企企業(yè)創(chuàng)造造競爭優(yōu)優(yōu)勢，在在選擇供供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略時，還必須須遵循以以下4項基本標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，即即：與企業(yè)的的競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略相一一致；與企業(yè)的的客戶需需求相一一致；與企業(yè)的的實力地地位相一一致；與企業(yè)的的市場環(huán)環(huán)境相適適應(yīng)。供應(yīng)鏈管管理第二節(jié)供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略基基本標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)企業(yè)的供供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略應(yīng)能能直接支支持和配配合企業(yè)業(yè)競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略。有有效的企企業(yè)競爭爭戰(zhàn)略始始于核心心戰(zhàn)略愿愿景（core strategicvision），如下下圖2-3所示。（一）與與競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略相一一致供應(yīng)鏈管管理第二節(jié)供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略基基本標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)

8、財務(wù)目標(biāo)核心能力市場大小與競爭者競爭態(tài)勢客戶需求外部內(nèi)部核心戰(zhàn)略遠景關(guān)鍵業(yè)務(wù)政策圖2-3核心戰(zhàn)略略愿景的的邊界條條件供應(yīng)鏈管管理第二節(jié)供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略基基本標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)將企業(yè)競競爭戰(zhàn)略略轉(zhuǎn)換為為有效的的行動計計劃，需需要良好好的溝通通技巧與與管理原原則。從從競爭的的基礎(chǔ)來來看，企企業(yè)的競競爭力可可以分為為創(chuàng)新、成本、服務(wù)和和質(zhì)量。表2-1矩陣提供供了全面面權(quán)衡企企業(yè)的4種基本競競爭力戰(zhàn)戰(zhàn)略的框框架，同同時，還還顯示了了供應(yīng)鏈鏈對于每每種基本本競爭力力戰(zhàn)略的的重要貢貢獻。供應(yīng)鏈管管理第二節(jié)供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略基基本標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)基本競爭力戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢來源競爭基礎(chǔ)供應(yīng)鏈主要貢獻創(chuàng)新戰(zhàn)略成本戰(zhàn)略服務(wù)戰(zhàn)略質(zhì)量戰(zhàn)略品牌與獨特

9、技術(shù)低成本運作超級服務(wù)最安全、最可靠的產(chǎn)品令客戶渴望的創(chuàng)新產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中價格最低定制服務(wù)滿足客戶的特定需求可信賴的產(chǎn)品快速上市后快速量產(chǎn)高效率、低成本的基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)品設(shè)計“從客戶需求”出發(fā)卓越的供應(yīng)鏈與質(zhì)量控制表2-1供應(yīng)鏈對對于競爭爭戰(zhàn)略的的重要貢貢獻供應(yīng)鏈管管理第二節(jié)供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略基基本標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)與客戶需需求相一一致，也也意味著著需要確確認不同同細分市市場的特特殊需求求。例如如，米其其林公司司（Michelin）的汽車車輪胎市市場有兩兩個不同同的細分分市場，汽車制制造商市市場與修修配用零零部件市市場。另外，如如果企業(yè)業(yè)富有運運作柔性性，能夠夠做到“無處不可可設(shè)計，無處不不可制造造”，進而能能夠

10、利用用單個供供應(yīng)鏈，在滿意意的服務(wù)務(wù)水平和和合理的的成本水水平下，滿足能能夠給企企業(yè)帶來來最大利利潤貢獻獻的顧客客群的需需求，那那就采用用單一供供應(yīng)鏈模模式；如如果企業(yè)業(yè)針對不不同產(chǎn)品品、不同同的細分分市場的的成本、提前期期、交貨貨等供應(yīng)應(yīng)鏈績效效目標(biāo)，彼此間間差異很很大，難難以協(xié)調(diào)調(diào)，難以以進行業(yè)業(yè)務(wù)控制制，那么么就需要要考慮部部分不同同的或完完全不同同的供應(yīng)應(yīng)鏈模式式，即多多供應(yīng)鏈鏈模式。（二）與與客戶需需求相一一致供應(yīng)鏈管管理第二節(jié)供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略基基本標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)有效的供供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略是建建立在企企業(yè)了解解自身的的實力、了解自自身對客客戶和供供應(yīng)商的的影響力力的基礎(chǔ)礎(chǔ)之上的的。因為為企業(yè)的的實力

11、地地位決定定了供應(yīng)應(yīng)鏈重組組之后，企業(yè)究究竟是怎怎樣來實實現(xiàn)總體體戰(zhàn)略目目標(biāo)的。除了規(guī)模模之外，品牌也也能夠成成為供應(yīng)應(yīng)鏈實力力的重要要來源，尤其對對于消費費者市場場而言，若企業(yè)業(yè)的產(chǎn)品品相當(dāng)受受消費者者的青睞睞，就更更能影響響零售商商及其他他渠道合合作伙伴伴。（三）與與企業(yè)的的實力地地位相一一致供應(yīng)鏈管管理第二節(jié)供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略基基本標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)總之，企企業(yè)必須須分析自自身在供供應(yīng)鏈中中的實力力地位。通過重重新思考考與供應(yīng)應(yīng)鏈合作作伙伴之之間的相相互作用用，以尋尋求能夠夠縮減成成本、消消除低效效、提高高滿意度度或增加加企業(yè)價價值的方方法。由由于很難難達成圓圓滿的合合作伙伴伴關(guān)系，所以務(wù)務(wù)必要謹(jǐn)謹(jǐn)慎選

12、擇擇合作對對象，特特別專注注于重要要客戶和和供應(yīng)商商，尋找找能真正正產(chǎn)生戰(zhàn)戰(zhàn)略影響響的合作作機會。供應(yīng)鏈管管理第二節(jié)供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略基基本標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)市場狀況況變化了了，企業(yè)業(yè)競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略也需需要隨之之應(yīng)變，新技術(shù)術(shù)也需要要隨之出出現(xiàn)。雖雖然變變化是常常態(tài)，發(fā)發(fā)生重大大變化的的頻率卻卻會因行行業(yè)不同同而異。內(nèi)部因素素和外部部因素都都會決定定企業(yè)供供應(yīng)鏈的的壽命，也能引引發(fā)變革革供應(yīng)鏈鏈體系的的需求。這些內(nèi)內(nèi)、外部部因素包包括以下下幾個方方面：改改變行業(yè)業(yè)動態(tài)的的新技術(shù)術(shù) 、企企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)范圍的的改變、企業(yè)業(yè)競爭基基礎(chǔ)的改改變、消化新新收購的的需要。（四）與與企業(yè)的的市場環(huán)環(huán)境相適適應(yīng)供應(yīng)鏈管管理第二節(jié)供供

13、應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略基基本標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)事實上，重要的的供應(yīng)鏈鏈創(chuàng)新是是可以被被復(fù)制的的，即使使是首家家開創(chuàng)此此項創(chuàng)新新的企業(yè)業(yè)，其優(yōu)優(yōu)勢也將將隨著時時間而消消逝。因因此，企企業(yè)只有有隨時提提高警覺覺，不斷斷地尋找找方法以以提高供供應(yīng)鏈績績效，實實現(xiàn)戰(zhàn)略略差異化化才是關(guān)關(guān)鍵。供應(yīng)鏈管管理第三節(jié)供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略與與競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略的匹匹配供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略與競競爭戰(zhàn)略略匹配是是指供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略略與競爭爭戰(zhàn)略具具有共同同目標(biāo)。共同目目標(biāo)是指指競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略所要要滿足的的顧客至至上理念念和供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略略旨在建建立的供供應(yīng)鏈能能力之間間的一致致性。任任何一家家企業(yè)要要想成功功，其供供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略與競競爭戰(zhàn)略略必須相相互匹配配。一、供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)

14、略略與競爭爭戰(zhàn)略匹匹配的意意義供應(yīng)鏈管管理第三節(jié)供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略與與競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略的匹匹配企業(yè)失敗敗的原因因，或是是由于戰(zhàn)戰(zhàn)略不匹匹配，或或是由于于流程和和資源的的組合不不能達到到構(gòu)建戰(zhàn)戰(zhàn)略匹配配的要求求。企業(yè)業(yè)總裁的的首要任任務(wù)就是是協(xié)調(diào)核核心職能能戰(zhàn)略與與總體競競爭戰(zhàn)略略之間的的關(guān)系，以獲取取戰(zhàn)略匹匹配。如如果不能能在戰(zhàn)略略層達成成一致，各職能能戰(zhàn)略目目標(biāo)間很很可能發(fā)發(fā)生沖突突，并導(dǎo)導(dǎo)致不同同的戰(zhàn)略略以不同同的顧客客群為優(yōu)優(yōu)先目標(biāo)標(biāo)。由于于流程和和資源的的組合是是用來支支持職能能戰(zhàn)略目目標(biāo)的，不同職職能戰(zhàn)略略目標(biāo)之之間的沖沖突必將將引發(fā)戰(zhàn)戰(zhàn)略實施施過程中中的糾紛紛。因此此，獲取取戰(zhàn)略匹匹配已經(jīng)經(jīng)

15、成為企企業(yè)在戰(zhàn)戰(zhàn)略制定定時必須須遵循的的原則。供應(yīng)鏈管管理第三節(jié)供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略與與競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略的匹匹配二、供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略略和競爭爭戰(zhàn)略匹匹配的獲獲得顧客群屬屬性每次購買買需要的的產(chǎn)品數(shù)數(shù)量、顧顧客愿意意忍受的的響應(yīng)時時間、需需要的產(chǎn)產(chǎn)品品種種、所需需的服務(wù)務(wù)水平、產(chǎn)品的的價格、產(chǎn)品品預(yù)期創(chuàng)創(chuàng)新速度度 。隱性需求求不確定定性特定群體體里的每每一顧客客傾向于于有相似似的需求求，而不不同群體體的顧客客的需求求差距很很大，隱性需需求不確確定性是是指由于于供應(yīng)鏈鏈只是針針對部分分需求而而不是完完整需求求而造成成的需求求不確定定性。（一）理理解客戶戶與供應(yīng)應(yīng)鏈不確確定性供應(yīng)鏈管管理第三節(jié)供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略與與競爭

16、戰(zhàn)戰(zhàn)略的匹匹配顧客需求引起隱性需求不確定性變化情況需求數(shù)量范圍增加提前期縮短需求的產(chǎn)品種類增加獲得產(chǎn)品的渠道增多創(chuàng)新速度加快需求的服務(wù)水平提高增加，因為更大的需求數(shù)量范圍意味著更大的需求變化增加，因為有更少的時間響應(yīng)訂單增加，因為每種產(chǎn)品的需求更加分散增加，因為總顧客需求分散于更多的供貨渠道增加，因為新產(chǎn)品會有更多的不確定需求增加，因為公司需要處理不尋常的需求高漲表2-2顧客需求求對隱性性需求不不確定性性的影響響供應(yīng)鏈管管理第三節(jié)供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略與與競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略的匹匹配表2-3隱性需求求不確定定性與產(chǎn)產(chǎn)品的其其他特性性的相關(guān)關(guān)性產(chǎn)品的其他特性低隱性需求不確定性高隱性需求不確定性產(chǎn)品邊際收益平均預(yù)測

17、誤差平均缺貨率平均被迫季末降價率低10%1%2%0%高40%100%10%40%10%25%供應(yīng)鏈管管理第三節(jié)供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略與與競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略的匹匹配表2-4供應(yīng)能力力對供應(yīng)應(yīng)不確定定性的影影響供應(yīng)鏈能力對供應(yīng)不確定性影響情況頻繁停產(chǎn)不可預(yù)測和低產(chǎn)出率質(zhì)量差有限的供應(yīng)能力不靈活的供應(yīng)能力改進的生產(chǎn)工藝增加增加增加增加增加增加供應(yīng)鏈管管理第三節(jié)供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略與與競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略的匹匹配供應(yīng)不確確定性也也受到產(chǎn)產(chǎn)品所處處生命周周期的影影響。因因為新產(chǎn)產(chǎn)品的設(shè)設(shè)計和生生產(chǎn)工藝藝仍在不不斷改進進，所以以新引進進產(chǎn)品的的供應(yīng)不不確定性性較高。相反，成熟產(chǎn)產(chǎn)品的供供應(yīng)不確確定性較較低。我我們可以以通過把把需求和和供

18、應(yīng)不不確定性性結(jié)合起起來創(chuàng)建建一個連連續(xù)帶， 如下下圖2-4所示。供應(yīng)鏈管管理第三節(jié)供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略與與競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略的匹匹配可預(yù)測的的供求超市出售售的鹽現(xiàn)有型號號的汽車車可預(yù)測供供應(yīng)和不不確定需需求或不確定供供應(yīng)和可可預(yù)測需需求或供應(yīng)和需需求都不不完全確確定高度不可可預(yù)測的的供求供應(yīng)鏈面面臨低隱性不確確定性供應(yīng)鏈面面臨中等等水平隱性性不確定定性供應(yīng)鏈面面臨高隱性不確確定性圖2-4隱性不確確定性（供應(yīng)和和需求）連續(xù)帶帶新通信設(shè)設(shè)備供應(yīng)鏈管管理第三節(jié)供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略與與競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略的匹匹配供應(yīng)鏈響響應(yīng)性包包括供應(yīng)應(yīng)鏈完成成下列各各項任務(wù)務(wù)的能力力對大幅度度變動的的需求量量的響應(yīng)應(yīng)；滿足短期期交貨；提供品種

19、種繁多的的產(chǎn)品生產(chǎn)有高高度創(chuàng)新新性的產(chǎn)產(chǎn)品；滿足高服服務(wù)水平平；處理供應(yīng)應(yīng)不確定定性。（二）理理解供應(yīng)應(yīng)鏈能力力供應(yīng)鏈管管理第三節(jié)供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略與與競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略的匹匹配高響應(yīng)性低高低成本圖2-5成本響應(yīng)性效效率邊界界曲線供應(yīng)鏈管管理第三節(jié)供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略與與競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略的匹匹配在給定響響應(yīng)性時時，最低低可能成成本的演演示。最最低成本本的界定定是以現(xiàn)現(xiàn)有技術(shù)術(shù)為基礎(chǔ)礎(chǔ)的。效效率邊界界代表的的是最理理想的供供應(yīng)鏈的的成本響應(yīng)性的的運行。不在效效率邊界界上的企企業(yè)可以以向效率率邊界移移動，提提高其響響應(yīng)性和和改善成成本運營營。供應(yīng)鏈的的類別分分布范圍圍如下：從僅的的各種供供應(yīng)鏈，到以可可能的最最低成本本進

20、行生生產(chǎn)和供供貨為中中心的各各種供應(yīng)應(yīng)鏈。圖圖2-6顯示了響響應(yīng)性連連續(xù)帶和和各種類類別供應(yīng)應(yīng)鏈在連連續(xù)帶上上的位置置。供應(yīng)鏈管管理第三節(jié)供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略與與競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略的匹匹配圖2-6響應(yīng)性連連續(xù)帶供應(yīng)鏈管管理第三節(jié)供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略與與競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略的匹匹配顧客和供供應(yīng)源的的隱性不不確定性性增加，最好是是通過增增強供應(yīng)應(yīng)鏈的響響應(yīng)性來來適應(yīng)。這種關(guān)關(guān)系可以以用“戰(zhàn)略匹配配區(qū)域”來描述，如下圖圖所示。要獲得得高水平平績效，企業(yè)應(yīng)應(yīng)該沿著著戰(zhàn)略匹匹配區(qū)域域調(diào)整其其競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略（會會提高隱隱含不確確定性）和供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略略（會提提高響應(yīng)應(yīng)性）。（三）贏贏得戰(zhàn)略略匹配供應(yīng)鏈管管理第三節(jié)供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略與與競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略

21、的匹匹配高響應(yīng)性供應(yīng)鏈響應(yīng)性連續(xù)帶高效率供應(yīng)鏈隱性不確定性連續(xù)帶需求確定需求不確定戰(zhàn)略匹配區(qū)域圖2-7供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略與競競爭戰(zhàn)略略的匹配配區(qū)域供應(yīng)鏈管管理第三節(jié)供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略與與競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略的匹匹配通過調(diào)整整供應(yīng)鏈鏈各個環(huán)環(huán)節(jié)的作作用，供供應(yīng)鏈可可以獲得得指定水水平的響響應(yīng)性。增加供供應(yīng)鏈某某一環(huán)節(jié)節(jié)的響應(yīng)應(yīng)性，可可以使其其他環(huán)節(jié)節(jié)致力于于提高效效率。各各種作用用的最佳佳組合取取決于每每個環(huán)節(jié)節(jié)可以利利用的效效率和柔柔性。下下圖展示示了通過過給供應(yīng)應(yīng)鏈不同同環(huán)節(jié)分分配不同同的作用用和不確確定性水水平，能能獲得預(yù)預(yù)定水平平的響應(yīng)應(yīng)性。供應(yīng)鏈管管理圖2-8在給定響響應(yīng)性水水平下隱隱性不確確定性的的不同

22、作作用與分分配第三節(jié)供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略與與競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略的匹匹配供應(yīng)鏈管管理圖2-9競爭戰(zhàn)略略與職能能戰(zhàn)略的的匹配第三節(jié)供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略與與競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略的匹匹配供應(yīng)鏈管管理第三節(jié)供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略與與競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略的匹匹配比較項目效率性供應(yīng)鏈響應(yīng)性供應(yīng)鏈主要目標(biāo)產(chǎn)品設(shè)計戰(zhàn)略定價戰(zhàn)略制造戰(zhàn)略庫存戰(zhàn)略提前期戰(zhàn)略供應(yīng)商戰(zhàn)略以最低成本供應(yīng)需求以最低成本產(chǎn)生最大績效因為價格是最主要的客戶驅(qū)動力，所以邊際收益較低通過高利用率降低成本最小化庫存以降低成本縮短，但是不能以增加成本為代價根據(jù)成本和質(zhì)量選擇對需求作出快速響應(yīng)利用模塊化方法，通過延遲實現(xiàn)產(chǎn)品差異化因為價格不是主要的客戶驅(qū)動力，所以邊際收益較高維持生產(chǎn)能力的柔性來緩沖需

23、求/供應(yīng)的不確定性維持緩沖庫存來應(yīng)對需求/供應(yīng)的不確定性大幅度縮短，哪怕是付出巨大成本按速度、柔性、可靠性和質(zhì)量選擇表2-5效率性供供應(yīng)鏈與與響應(yīng)性性供應(yīng)鏈鏈的主要要區(qū)別供應(yīng)鏈管管理第三節(jié)供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略與與競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略的匹匹配多種產(chǎn)品品和多個個客戶群群產(chǎn)品生命命周期全球化以以及競爭爭隨時間間的變化化三、影響響戰(zhàn)略匹匹配的其其他問題題供應(yīng)鏈管管理第三節(jié)供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略與與競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略的匹匹配需求的特特點和客客戶群的的需要隨隨著產(chǎn)品品經(jīng)歷的的生命周周期而改改變。供供給特點點也隨著著產(chǎn)品和和生產(chǎn)技技術(shù)的成成熟而改改變。一一種產(chǎn)品品的生命命周期經(jīng)經(jīng)歷了從從只有那那些先鋒鋒顧客對對產(chǎn)品感感興趣并并且供給給不確

24、定定的引進進階段，到產(chǎn)品品成為成成熟商品品并且市市場供給給飽和這這樣一個個過程。因此，一家企企業(yè)要達達到戰(zhàn)略略匹配，它的供供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略就必必須隨著著產(chǎn)品進進入不同同的階段段而發(fā)展展。產(chǎn)品生命命周期供應(yīng)鏈管管理第三節(jié)供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略與與競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略的匹匹配產(chǎn)品在生生命周期期的初始始階段的的特征是是：需求非非常不確確定，供供應(yīng)不可可預(yù)測。邊際收收益通常常很高，就贏取取銷售量量而言，時間至至關(guān)重要要。就占領(lǐng)領(lǐng)市場而而言，產(chǎn)產(chǎn)品可獲獲性至關(guān)關(guān)重要。其次要要考慮成成本。供應(yīng)鏈管管理第三節(jié)供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略與與競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略的匹匹配產(chǎn)品在生生命周期期的后期期，會出出現(xiàn)以下下顯著狀狀況：需求變變得更加加確定，供應(yīng)可可預(yù)

25、測。由于競競爭壓力力加大，邊際收收益降低低。價格成成為顧客客作出選選擇的重重要因素素。供應(yīng)鏈管管理第三節(jié)供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略與與競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略的匹匹配圖2-10產(chǎn)品生命命周期中中供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略的的變化高響應(yīng)性響應(yīng)性連續(xù)帶高效率隱性不確定性連續(xù)帶產(chǎn)品成熟期產(chǎn)品導(dǎo)入期戰(zhàn)略匹配區(qū)域供應(yīng)鏈管管理第四節(jié)供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略匹匹配范圍圍的拓廣廣供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略匹配配范圍是指擁有有共同戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)的職能能部門或或供應(yīng)鏈鏈上的一一些環(huán)節(jié)節(jié)所構(gòu)成成的范圍圍。這個個范圍可可以是供供應(yīng)鏈某某一環(huán)節(jié)節(jié)的職能能部門，也可以以擴展到到整條供供應(yīng)鏈，當(dāng)整條條供應(yīng)鏈鏈有了共共同的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)時，就就可以形形成整體體的利潤潤最大化化。供應(yīng)鏈管管理第四節(jié)供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略匹匹