企業(yè)質(zhì)量成本管理方法概述2

1、企業(yè)質(zhì)量成本管理方法(提綱)企業(yè)的目目的是追追求成本極小小化利潤(rùn)最大大化提高質(zhì)量量經(jīng)濟(jì)性性，降低低質(zhì)量成成本，向向質(zhì)量要要效益在競(jìng)爭(zhēng)中中，企業(yè)業(yè)要生存存，要發(fā)發(fā)展，必須兩手手抓，而且兩手手都要硬硬緒言言抓什么？（見(jiàn)圖圖一）怎么抓？（見(jiàn)圖圖二）符合組織基本目的的增值提高顧客滿(mǎn)意度降低成本開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和（或）服務(wù)改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品和（或）服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)降低合格（符合）成本降低不合格（不符合）成本開(kāi)發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品和（或）服務(wù)改進(jìn)產(chǎn)品和（或）服務(wù)減少新產(chǎn)品引進(jìn)時(shí)間開(kāi)發(fā)特有的產(chǎn)品和（或）服務(wù)提高顧客的忠誠(chéng)提高信譽(yù)擴(kuò)大市場(chǎng)份額改進(jìn)現(xiàn)有過(guò)程能力調(diào)配技術(shù)熟練員工過(guò)程再設(shè)計(jì)減少能源消耗的污染減少停工時(shí)間減少報(bào)廢和返工減少超負(fù)荷

2、運(yùn)轉(zhuǎn)減少顧客退貨圖一兩手抓的內(nèi)容一、抓什什么開(kāi)始識(shí)別和（或）評(píng)審過(guò)程識(shí)別過(guò)程活動(dòng)識(shí)別影響顧客滿(mǎn)意度的因素監(jiān)控費(fèi)用監(jiān)測(cè)顧客滿(mǎn)意度編制過(guò)程成本報(bào)告編制顧客滿(mǎn)意度報(bào)告管理評(píng)審識(shí)別機(jī)會(huì)進(jìn)行成本和（或）收益分析改進(jìn)機(jī)會(huì)是否確定？提出的改進(jìn)是否正確？策劃和實(shí)施改進(jìn)否是是否圖二兩手抓的方法二、怎么么抓三、質(zhì)量量成本管管理方法法是什么么質(zhì)量成本本管理方方法是企企業(yè)對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)和銷(xiāo)售售以及銷(xiāo)銷(xiāo)售以后后所發(fā)生生的質(zhì)量量成本有有組織、有系統(tǒng)統(tǒng)地進(jìn)行行預(yù)測(cè)、決策、計(jì)劃、實(shí)施、控制、核算、分析、考核和和改進(jìn)等等一系列列科學(xué)管管理工作作。企業(yè)質(zhì)量量成本管管理方法法的步驟驟編制質(zhì)量成本管理程序文件成立質(zhì)量成本管理辦公室設(shè)

3、置質(zhì)量成本科目進(jìn)行質(zhì)量成本目標(biāo)預(yù)測(cè)進(jìn)行質(zhì)量成本決策下達(dá)質(zhì)量成本計(jì)劃指標(biāo)實(shí)施和控制質(zhì)量成本第步（第二章章）第步（第二章章）第步（第三章章）第步（第四章章）第步（第五章章）第步（第六章章）第步（第六、九章）開(kāi)始四、質(zhì)量量成本管管理方法法有哪幾幾個(gè)步驟驟對(duì)質(zhì)量成成本管理理進(jìn)行評(píng)評(píng)價(jià)開(kāi)展降損損活動(dòng)進(jìn)行質(zhì)量量成本考考核質(zhì)量成本本綜合分分析及報(bào)報(bào)告進(jìn)行質(zhì)量量成本核核算第8步（第七七章）第9步（第八八章）第10步（第十十章）第11步（第十十二章）第12步（第十十一章）PDCA不定期進(jìn)進(jìn)行五、質(zhì)量量成本管管理的每每個(gè)步驟驟做什什么么怎么么做做誰(shuí)去去做做何時(shí)時(shí)做做？六、這次次學(xué)習(xí)要要求應(yīng)知應(yīng)會(huì)會(huì)是什什么么為什什

4、么么回去去怎怎么么 做？七、教材材：企業(yè)質(zhì)量量成本管管理方法法八、適用用范圍凡有投入入產(chǎn)出過(guò)過(guò)程的均均可用企業(yè)質(zhì)量量成本管管理方法法一書(shū)第一章概概述述第一節(jié)質(zhì)質(zhì)量量成本概概念質(zhì)量成成本是產(chǎn)產(chǎn)品成本本的一部部分。一、產(chǎn)品品成本：企業(yè)為為生產(chǎn)一一定種類(lèi)類(lèi)和一定定數(shù)量的的產(chǎn)品所所消耗和和必須付付出的勞勞動(dòng)耗費(fèi)費(fèi)二、質(zhì)量量成本：將產(chǎn)品品質(zhì)量保保持在規(guī)規(guī)定的水水平上所所需的費(fèi)費(fèi)用質(zhì)量水平平指產(chǎn)品品合格率率三、質(zhì)量量成本的的特點(diǎn)：變動(dòng)成成本、機(jī)機(jī)會(huì)成本本、估計(jì)計(jì)成本第二節(jié)質(zhì)質(zhì)量成成本的分分類(lèi)一、按用用途分類(lèi)類(lèi)預(yù)防成本本鑒定成本本內(nèi)部損失失成本外部損失失成本外部質(zhì)量量保證成成本保持費(fèi)用用，要適適當(dāng)損失費(fèi)用用

5、，應(yīng)消消除二、按存存在形式式分類(lèi)顯見(jiàn)質(zhì)量量成本隱含質(zhì)量量成本三、按與與產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的關(guān)系分分類(lèi)直接質(zhì)量量成本間接質(zhì)量量成本四、按控控制效果果分類(lèi)可控質(zhì)量量成本不可控質(zhì)質(zhì)量成本本設(shè)計(jì)質(zhì)量量成本試制試驗(yàn)驗(yàn)質(zhì)量成成本采購(gòu)質(zhì)量量成本制造質(zhì)量量成本銷(xiāo)售服務(wù)務(wù)質(zhì)量成成本五、按形成過(guò)過(guò)程分類(lèi)類(lèi)六、按與產(chǎn)量量的關(guān)系系分類(lèi)固定質(zhì)量量成本變動(dòng)質(zhì)量量成本七.不良質(zhì)量量成本內(nèi)部損失失成本外部損失失成本八.劣質(zhì)質(zhì)量量成本：不增值值的質(zhì)量量成本，稱(chēng)為劣劣質(zhì)質(zhì)量量成本。劣質(zhì)質(zhì)量量成本預(yù)防成本本（不增增值部分分)鑒定成本本(不增值部部分)內(nèi)部損失失成本外部損失失成本識(shí)別劣質(zhì)質(zhì)成本方方法：?jiǎn)柮宽?xiàng)成成本你增值嗎嗎？我增增值。則則不

6、是劣劣質(zhì)成本本。你增值嗎嗎？我不不增值。則是劣劣質(zhì)成本本。九、質(zhì)量量過(guò)剩的的質(zhì)量成成本第二章質(zhì)質(zhì)量成成本管理理綜述第一節(jié)質(zhì)質(zhì)量成成本管理理的內(nèi)容容和意義義一、質(zhì)量量成本管管理的內(nèi)內(nèi)容建立健健全質(zhì)量量成本管管理體系系設(shè)置質(zhì)質(zhì)量成本本科目進(jìn)行質(zhì)質(zhì)量成本本預(yù)測(cè)、決策、編制和和下達(dá)質(zhì)質(zhì)量成本本計(jì)劃指指標(biāo)組織質(zhì)質(zhì)量成本本核算進(jìn)行質(zhì)質(zhì)量成本本考核、控制進(jìn)行質(zhì)質(zhì)量成本本綜合分分析監(jiān)督降降低質(zhì)量量成本措措施的落落實(shí)定期對(duì)對(duì)質(zhì)量成成本管理理工作進(jìn)進(jìn)行評(píng)價(jià)價(jià)二、開(kāi)展展質(zhì)量成成本管理理的目的的用貨幣語(yǔ)語(yǔ)言將質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題題大小量量化找到質(zhì)質(zhì)量改進(jìn)進(jìn)的機(jī)會(huì)會(huì)找到顧顧客抱怨怨的原因因?qū)|(zhì)量量管理體體系是否否運(yùn)行有有效進(jìn)行行

7、量化評(píng)評(píng)定不斷優(yōu)優(yōu)化預(yù)防防成本和和鑒定成成本不斷降降低劣質(zhì)質(zhì)成本持續(xù)進(jìn)進(jìn)行質(zhì)量量改進(jìn)提高企企業(yè)經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益三、開(kāi)展展質(zhì)量成成本管理理的意義義四、開(kāi)展展質(zhì)量成成本管理理取得成成功的條條件1.企業(yè)行政政第一把把手重視視2.全員參與與3.質(zhì)量管理理部門(mén)和和財(cái)務(wù)部部門(mén)分工工協(xié)作,齊抓共管管4.進(jìn)行文件件化管理理第二節(jié)質(zhì)質(zhì)量成成本管理理的組織織及其職職責(zé)一、質(zhì)量量成本管管理的原原則管理的原原則尋求適宜宜的質(zhì)量量成本水水平質(zhì)量成本本計(jì)劃等等各個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)要相相互協(xié)調(diào)調(diào)充分發(fā)揮揮各部門(mén)門(mén)的作用用，調(diào)動(dòng)動(dòng)全體員員工的積積極性進(jìn)行全面面管理二、組織織結(jié)構(gòu)1.領(lǐng)導(dǎo)的職職責(zé)2.各有關(guān)部部門(mén)的職職責(zé)三、質(zhì)量量成本管管理繼基

8、基礎(chǔ)工作作基礎(chǔ)工作作內(nèi)部?jī)r(jià)格格體系定額管理理制度物料收發(fā)發(fā)制度原始記錄錄制度四、質(zhì)量量成本管管理工作作的步驟驟五、質(zhì)量量成本管管理程序序文件六、開(kāi)展展質(zhì)量成成本管理理的程序序建立健全全質(zhì)量成成本管理理體系編制質(zhì)質(zhì)量成本本計(jì)劃指指標(biāo)組組織領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)學(xué)習(xí)試點(diǎn)全員教教育培訓(xùn)訓(xùn)推行行降損損活動(dòng)第三節(jié)質(zhì)質(zhì)量成成本管理理研究概概況一、國(guó)外外質(zhì)量成成本研究究概況二、我國(guó)國(guó)質(zhì)量成成本研究究概況三、質(zhì)量量成本研研究趨勢(shì)勢(shì)質(zhì)量產(chǎn)量質(zhì)量成本質(zhì)量?jī)r(jià)格質(zhì)量市場(chǎng)質(zhì)量品牌質(zhì)量競(jìng)標(biāo)質(zhì)量股票幾個(gè)關(guān)系系第一節(jié)質(zhì)質(zhì)量量成本科科目設(shè)置置原則及及注意事事項(xiàng)一、企業(yè)業(yè)設(shè)置質(zhì)質(zhì)量成本本科目的的原則符合國(guó)國(guó)家現(xiàn)行行成本核核算原則則能夠反反映本企

9、企業(yè)經(jīng)濟(jì)濟(jì)核算制制度的要要求便于統(tǒng)統(tǒng)計(jì)有利利于質(zhì)量量改進(jìn)依據(jù)質(zhì)質(zhì)量費(fèi)用用的用途途和發(fā)生生范圍設(shè)設(shè)置科目目根據(jù)本本企業(yè)的的情況設(shè)設(shè)置科目目二、設(shè)置置質(zhì)量成成本科目目注意事事項(xiàng)第三章質(zhì)質(zhì)量成成本科目目的設(shè)置置第二節(jié)質(zhì)質(zhì)量成成本科目目的設(shè)置置一、質(zhì)量量成本科科目的結(jié)結(jié)構(gòu)質(zhì)量成本本科目分分三級(jí)結(jié)結(jié)構(gòu)質(zhì)量成本本預(yù)防成本本鑒定成本本內(nèi)部損失失成本外部損失失成本外部質(zhì)量量保證成成本質(zhì)量培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)一級(jí)科目目二級(jí)科目目三級(jí)科目目二、質(zhì)量量成本科科目的設(shè)設(shè)置1、預(yù)防成成本的三三級(jí)科目目2、鑒定成成本的三三級(jí)科目目3、內(nèi)部損損失成本本的三級(jí)級(jí)科目4、外部損損失的三三級(jí)科目目5、外部質(zhì)質(zhì)量保證證成本的的三級(jí)科科目三、判

10、定定質(zhì)量成成本科目目的方法法1、質(zhì)問(wèn)法法2、討論法法第三節(jié)國(guó)國(guó)內(nèi)外外質(zhì)量成成本科目目的設(shè)置置情況一、我國(guó)國(guó)質(zhì)量成成本科目目的設(shè)置置情況二、美國(guó)國(guó)質(zhì)量成成本科目目的設(shè)置置情況三、請(qǐng)注注意國(guó)內(nèi)內(nèi)外研究究質(zhì)量成成本的動(dòng)動(dòng)向四、我國(guó)國(guó)企業(yè)開(kāi)開(kāi)展質(zhì)量量成本管管理的情情況第四章質(zhì)質(zhì)量成成本預(yù)測(cè)測(cè)第一節(jié)質(zhì)質(zhì)量成成本預(yù)測(cè)測(cè)的意義義和原則則一、質(zhì)量量成本預(yù)預(yù)測(cè)的概概念二、質(zhì)量量成本預(yù)預(yù)測(cè)的目目的和作作用三、質(zhì)量量成本預(yù)預(yù)測(cè)的意意義四、質(zhì)量量成本預(yù)預(yù)測(cè)的原原則預(yù)測(cè)的原原則時(shí)間原則則宏觀原則則充分原則則可靠原則則實(shí)用原則則五、質(zhì)量量成本預(yù)預(yù)測(cè)的分分類(lèi)分類(lèi)按預(yù)測(cè)涉涉及的范范圍分類(lèi)類(lèi)宏觀質(zhì)量量成本預(yù)預(yù)測(cè)微觀質(zhì)量量成本預(yù)

11、預(yù)測(cè)按預(yù)測(cè)的的時(shí)間長(zhǎng)長(zhǎng)短分類(lèi)類(lèi)近期質(zhì)量量成本預(yù)預(yù)測(cè)短期質(zhì)量量成本預(yù)預(yù)測(cè)中期質(zhì)量量成本預(yù)預(yù)測(cè)長(zhǎng)期質(zhì)量量成本預(yù)預(yù)測(cè)按定性和和定量分分類(lèi)定性質(zhì)量量成本預(yù)預(yù)測(cè)定量質(zhì)量量成本預(yù)預(yù)測(cè)按質(zhì)量成成本形成成過(guò)程分分類(lèi)設(shè)計(jì)過(guò)程程質(zhì)量成成本預(yù)測(cè)測(cè)生產(chǎn)過(guò)程程質(zhì)量成成本預(yù)測(cè)測(cè)銷(xiāo)售服務(wù)務(wù)過(guò)程質(zhì)質(zhì)量成本本預(yù)測(cè)第二節(jié)質(zhì)質(zhì)量成成本預(yù)測(cè)測(cè)程序和和方法確定預(yù)測(cè)測(cè)目標(biāo)確定比較較基期與與基數(shù)設(shè)置質(zhì)量量成本指指標(biāo)體系系收集集資料預(yù)測(cè)撰寫(xiě)預(yù)測(cè)測(cè)結(jié)果報(bào)報(bào)告。1、確定預(yù)預(yù)測(cè)目標(biāo)標(biāo)2、質(zhì)量成成本的比比較基數(shù)數(shù)工時(shí)基數(shù)數(shù)成本基數(shù)數(shù)比較基數(shù)數(shù)銷(xiāo)銷(xiāo)售額基基數(shù)產(chǎn)量基數(shù)數(shù)產(chǎn)值基數(shù)數(shù)一、質(zhì)量量成本預(yù)預(yù)測(cè)程序序3、質(zhì)量成成本指標(biāo)標(biāo)體系基本指標(biāo)標(biāo)：9項(xiàng)目標(biāo)指標(biāo)

12、標(biāo)：7項(xiàng)相關(guān)指標(biāo)標(biāo)：14項(xiàng)其他質(zhì)量量指標(biāo)：20項(xiàng)指標(biāo)體系系4、收集資資料5、預(yù)測(cè)6、報(bào)告二、質(zhì)量量成本預(yù)預(yù)測(cè)報(bào)告告的內(nèi)容容預(yù)測(cè)對(duì)對(duì)象的過(guò)過(guò)去和現(xiàn)現(xiàn)在情況況簡(jiǎn)要說(shuō)說(shuō)明預(yù)測(cè)的的依據(jù)簡(jiǎn)簡(jiǎn)要說(shuō)明明預(yù)測(cè)結(jié)結(jié)果方案案23個(gè)達(dá)到預(yù)預(yù)測(cè)結(jié)果果必須的的資源實(shí)施預(yù)預(yù)測(cè)結(jié)果果中可能能遇到的的不利因因素達(dá)到預(yù)預(yù)測(cè)結(jié)果果的各種種有效途途徑三、老產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量成本本預(yù)測(cè)方方法個(gè)人預(yù)測(cè)測(cè)法總會(huì)計(jì)師師評(píng)判意意見(jiàn)法“三員”估計(jì)法法特爾裴法法水平對(duì)比比預(yù)測(cè)法法比例測(cè)算算法時(shí)間序列列預(yù)測(cè)法法目標(biāo)預(yù)測(cè)測(cè)法預(yù)測(cè)方法法（老產(chǎn)品品）四、研制制產(chǎn)品的的質(zhì)量成成本預(yù)測(cè)測(cè)方法最大不合合格品率率廢品損失失返修損失失預(yù)防成本本鑒定成本本單位產(chǎn)品品質(zhì)

13、量成成本三包費(fèi)用用預(yù)測(cè)方法法（新產(chǎn)品品）五、預(yù)測(cè)測(cè)中應(yīng)注注意的事事項(xiàng)第五章質(zhì)質(zhì)量成成本決策策第一節(jié)質(zhì)質(zhì)量成成本決策策的任務(wù)務(wù)和意義義一、質(zhì)量量成本決決策的概概念二、質(zhì)量量成本決決策的任任務(wù)三、質(zhì)量量成本決決策的意意義四、質(zhì)量量成本決決策的分分類(lèi)按時(shí)間分分類(lèi)近期質(zhì)量量成本決決策短期質(zhì)量量成本決決策中期質(zhì)量量成本決決策長(zhǎng)期質(zhì)量量成本決決策事前質(zhì)量量成本決決策事中質(zhì)量量成本決決策按確定性性分類(lèi)確定型質(zhì)質(zhì)量成本本決策不確定型型質(zhì)量成成本決策策風(fēng)險(xiǎn)型質(zhì)質(zhì)量成本本決策對(duì)抗型質(zhì)質(zhì)量成本本決策決策的分分類(lèi)按性質(zhì)分分類(lèi)戰(zhàn)略性質(zhì)質(zhì)量成本本決策戰(zhàn)術(shù)性質(zhì)質(zhì)量成本本決策第二節(jié)質(zhì)質(zhì)量成成本決策策的原則則和方法法一、質(zhì)量量

14、成本決決策的原原則二、質(zhì)量量成本決決策程序序三、質(zhì)量量成本決決策方法法可行原則則合理原則則經(jīng)濟(jì)原則則先進(jìn)原則則集體原則則（建議議）決策的原原則決策樹(shù)決決策法最低成本本決策法法差量決策策法決策的方方法第六章質(zhì)質(zhì)量成成本計(jì)劃劃及實(shí)施施第一節(jié)質(zhì)質(zhì)量成成本計(jì)劃劃的分類(lèi)類(lèi)及意義義一、質(zhì)量量成本計(jì)計(jì)劃的概概念二、質(zhì)量量成本計(jì)計(jì)劃的分分類(lèi)按計(jì)劃的的有效期期分近期質(zhì)量量成本計(jì)計(jì)劃短期質(zhì)量量成本計(jì)計(jì)劃中期質(zhì)量量成本計(jì)計(jì)劃長(zhǎng)期質(zhì)量量成本計(jì)計(jì)劃計(jì)劃的分分類(lèi)按計(jì)劃的的執(zhí)行單單位劃分分公司質(zhì)量量成本計(jì)計(jì)劃工廠質(zhì)量量成本計(jì)計(jì)劃車(chē)間質(zhì)量量成本計(jì)計(jì)劃三、編制制質(zhì)量成成本計(jì)劃劃的意義義第二節(jié)編編制制質(zhì)量成成本計(jì)劃劃的原則則和方

15、法法一、質(zhì)量量成本計(jì)計(jì)劃的內(nèi)內(nèi)容單位產(chǎn)品品質(zhì)量成成本計(jì)劃劃總質(zhì)量成成本計(jì)劃劃質(zhì)量成本本構(gòu)成比比例計(jì)劃劃質(zhì)量費(fèi)用用計(jì)劃實(shí)施質(zhì)量量成本計(jì)計(jì)劃的措措施二、編制制質(zhì)量成成本計(jì)劃劃的原則則自下而上上編制原原則可行原則則先進(jìn)原則則協(xié)調(diào)原則則適應(yīng)原則則計(jì)劃的內(nèi)內(nèi)容計(jì)劃的原原則三、編制制質(zhì)量成成本計(jì)劃劃的方法法1、車(chē)間質(zhì)質(zhì)量成本本計(jì)劃的的編制2、工廠質(zhì)質(zhì)量成本本計(jì)劃的的編制四、質(zhì)量量成本計(jì)計(jì)劃指標(biāo)標(biāo)的下達(dá)達(dá)1.按總質(zhì)量量成本計(jì)計(jì)劃指標(biāo)標(biāo)下達(dá)2.按質(zhì)量成成本明細(xì)細(xì)科目下下達(dá)3.按產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量成本本計(jì)劃指指標(biāo)下達(dá)達(dá)4.按單位下下達(dá)質(zhì)量量成本計(jì)計(jì)劃指標(biāo)標(biāo)第三節(jié)質(zhì)質(zhì)量成成本計(jì)劃劃指標(biāo)的的實(shí)施一、質(zhì)量量成本目目標(biāo)管理理的

16、概念念二、質(zhì)量量成本目目標(biāo)管理理的基礎(chǔ)礎(chǔ)工作教育培訓(xùn)訓(xùn)工作標(biāo)準(zhǔn)化工工作信息工作作及時(shí)處理理信息基礎(chǔ)工作作三、質(zhì)量量成本目目標(biāo)管理理的實(shí)施施抓住關(guān)鍵鍵點(diǎn)進(jìn)行行控制不斷評(píng)價(jià)價(jià)業(yè)績(jī)糾正偏異異實(shí)施施第七章質(zhì)質(zhì)量成成本核算算第一節(jié)質(zhì)質(zhì)量成本本核算的的意議和和組織一、質(zhì)量量成本核核算的概概念二、質(zhì)量量成本核核算的任任務(wù)和對(duì)對(duì)象1、核算任任務(wù)確定質(zhì)量量成本的的開(kāi)支范范圍建立質(zhì)量量成本數(shù)數(shù)據(jù)收集集體系建立質(zhì)量量費(fèi)用分分配模型型2、核算對(duì)對(duì)象類(lèi)類(lèi)類(lèi)3、核算期期：自定定，最好好與產(chǎn)品品核算期期同步三、質(zhì)量量成本核核算的目目的和意意義2、核算意意義是考察質(zhì)質(zhì)量成本本計(jì)劃指指標(biāo)是否否完成的的手段促進(jìn)質(zhì)量量管理體體系有

17、效效運(yùn)行是不斷完完善質(zhì)量量成本管管理工作作的途徑徑為領(lǐng)導(dǎo)決決策提供供參考1、核算的的目的找出質(zhì)量量改進(jìn)機(jī)機(jī)會(huì)尋找質(zhì)量量成本最最佳化的的途徑評(píng)價(jià)質(zhì)量量管理體體系的有有效性為質(zhì)量決決策提供供依據(jù)1、核算形形式質(zhì)量成本本集中核核算質(zhì)量成本本逐級(jí)核核算四、質(zhì)量量成本核核算的形形式2、核算內(nèi)內(nèi)容算帳：完完成計(jì)劃劃指標(biāo)與與否總結(jié)：經(jīng)經(jīng)驗(yàn)與教教訓(xùn)第二節(jié)質(zhì)質(zhì)量成成本核算算方法一、質(zhì)量量成本的的開(kāi)支范范圍二、質(zhì)量量成本數(shù)數(shù)據(jù)的收收集渠道道1、劃清幾幾個(gè)界線線（1）劃清產(chǎn)產(chǎn)品成本本和質(zhì)量量成本開(kāi)開(kāi)支費(fèi)用用的界線線（2）劃清本本計(jì)劃期期和非本本計(jì)劃期期質(zhì)量費(fèi)費(fèi)用的界界線（3）劃清質(zhì)質(zhì)量費(fèi)用用在各種種產(chǎn)品之之間的界界

18、線（4）劃清質(zhì)質(zhì)量費(fèi)用用在完工工產(chǎn)品和和在制品品之間的的界線（5）劃清顯顯見(jiàn)質(zhì)量量費(fèi)用和和隱含質(zhì)質(zhì)量費(fèi)用用之間的的界線（6）劃清質(zhì)質(zhì)量費(fèi)用用來(lái)源的的界線2、質(zhì)量成成本數(shù)據(jù)據(jù)的收集集渠道（）從從現(xiàn)有的的各種會(huì)會(huì)計(jì)原始始憑證和和會(huì)計(jì)賬賬戶(hù)中直接獲得得質(zhì)量成成本數(shù)據(jù)據(jù)（）從從現(xiàn)有的的各種會(huì)會(huì)計(jì)原始始憑證和和會(huì)計(jì)帳帳戶(hù)中分析獲得得質(zhì)量成成本數(shù)據(jù)據(jù)（）從從統(tǒng)計(jì)原原始資料料或憑證證中分析析獲得質(zhì)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)（）從從各種質(zhì)質(zhì)量原始始憑證中中分析獲獲得質(zhì)量量成本數(shù)據(jù)財(cái)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)3、數(shù)據(jù)的的歸集三、質(zhì)量量費(fèi)用的的分配3、分配方方法在各產(chǎn)品品之間的的分配的的方法在完工產(chǎn)產(chǎn)品與在在制品之之間的分分配方法法1、質(zhì)量費(fèi)費(fèi)用

19、直接費(fèi)用用：一種種產(chǎn)品間接費(fèi)用用：多種種產(chǎn)品2、分配原原則顯見(jiàn)質(zhì)量量費(fèi)用的的分配隱含質(zhì)量量費(fèi)用的的分配五、質(zhì)量量費(fèi)用的的還原六、質(zhì)量量成本報(bào)報(bào)表質(zhì)量成本本報(bào)表的的內(nèi)容核算結(jié)果果數(shù)字部部分從經(jīng)濟(jì)角角度對(duì)核核算期進(jìn)進(jìn)行分析析的文字字部分核算結(jié)結(jié)果數(shù)字字用于證證明改進(jìn)進(jìn)的必要要性核算方法法統(tǒng)計(jì)核算算法會(huì)計(jì)核算算法統(tǒng)計(jì)核算算與會(huì)計(jì)計(jì)核算相相結(jié)合的的方法四、質(zhì)量量成本核核算質(zhì)量量成本核核算程序序質(zhì)量量成本核核算方法法3、三種核核算方法法應(yīng)用場(chǎng)場(chǎng)合七、質(zhì)量量成本核核算與財(cái)財(cái)務(wù)核算算的異同同八、質(zhì)量量成本核核算精度度對(duì)不良質(zhì)質(zhì)量成本本而言，核算結(jié)結(jié)果數(shù)字字20%即可。九、研究究開(kāi)發(fā)的的質(zhì)量成成本研究開(kāi)發(fā)發(fā)的

20、質(zhì)量量成本與與正常生生產(chǎn)的質(zhì)質(zhì)量成本本應(yīng)分開(kāi)開(kāi)核算，做“兩本帳帳”十、外部部損失成成本滯后后問(wèn)題找到改進(jìn)進(jìn)質(zhì)量的的機(jī)會(huì)找到對(duì)質(zhì)質(zhì)量費(fèi)用用進(jìn)行調(diào)調(diào)整和優(yōu)優(yōu)化的方方向找到質(zhì)量量問(wèn)題的的責(zé)任者者落實(shí)質(zhì)質(zhì)量責(zé)任任制有助于提提高企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和和員工的的質(zhì)量成成本意識(shí)識(shí)分析結(jié)果果報(bào)告是是企業(yè)質(zhì)質(zhì)量決策策的依據(jù)據(jù)之一二、質(zhì)量量成本綜綜合分析析的意義義三，質(zhì)量量成本綜綜合分析析的內(nèi)容容一、質(zhì)量量成本綜綜合分析析的概念念第一節(jié)質(zhì)質(zhì)量成成本綜合合分析的的意義及及內(nèi)容第八章質(zhì)質(zhì)量成成本綜合合分析及及報(bào)告分析的意意義以質(zhì)量成成本計(jì)劃劃指標(biāo)為為分析依依據(jù)從實(shí)事求求是的態(tài)態(tài)度進(jìn)行行分析要與生產(chǎn)產(chǎn)要素結(jié)結(jié)合起來(lái)來(lái)分析要從多方

21、方面進(jìn)行行分析要從下自自上層層層進(jìn)行分分析四質(zhì)量量成本綜綜合分析析的要求求質(zhì)量成本本計(jì)劃指指標(biāo)完成成情況的的分析質(zhì)量成本本構(gòu)成比比的分析析質(zhì)量成本本各種指指標(biāo)變化化的分析析質(zhì)量成本本變化趨趨勢(shì)的分分析和推推斷質(zhì)量成本本水平的的分析典型事件件分析分析的內(nèi)內(nèi)容分析的要要求一、準(zhǔn)備備工作二、質(zhì)量量成本綜綜合分析析方法第二節(jié)質(zhì)質(zhì)量量成本綜綜合分析析方法圖表分析析法比例分析析法比率分析析法因素分析析法調(diào)查分析析法經(jīng)驗(yàn)分析析法趨勢(shì)分析析法排列因果果圖綜合分析析方法三、質(zhì)量量成本綜綜合分析析質(zhì)量量成本計(jì)計(jì)劃指標(biāo)標(biāo)完成情情況的分分析（科科目、部部門(mén)、產(chǎn)產(chǎn)品）質(zhì)量量成本構(gòu)構(gòu)成的分分析（畫(huà)畫(huà)一個(gè)餅餅分圖）質(zhì)量量成

22、本相相關(guān)指標(biāo)標(biāo)的分析析（計(jì)算算幾個(gè)指指標(biāo)，并并進(jìn)行比比較）質(zhì)量量成本趨趨勢(shì)的分分析（畫(huà)畫(huà)一個(gè)趨趨勢(shì)圖）質(zhì)量量成本水水平的分分析（進(jìn)進(jìn)行比較較，說(shuō)明明升降情情況）典型型事件分分析第三節(jié)質(zhì)質(zhì)量成成本報(bào)告告一、質(zhì)量量成本綜綜合分析析報(bào)告的的作用二、質(zhì)量量成本綜綜合分析析報(bào)告的的內(nèi)容和和形式1、綜合分分析報(bào)告告的內(nèi)容容給上層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)質(zhì)質(zhì)量成本本綜合分分析報(bào)告告，其內(nèi)內(nèi)容見(jiàn)表表8-11中的規(guī)定定2、給各有有關(guān)部門(mén)門(mén)寫(xiě)質(zhì)量量成本分分析報(bào)告告，其內(nèi)內(nèi)容見(jiàn)表表8-11中的規(guī)定定3、報(bào)告的的形式用綜合式式，要圖圖文并茂茂三、關(guān)于于報(bào)告的的幾個(gè)問(wèn)問(wèn)題四、質(zhì)量量成本報(bào)報(bào)告框架架1、質(zhì)量成成本綜合合分析報(bào)報(bào)告的框框架

23、關(guān)于年第季度質(zhì)量量成本綜綜合分析析報(bào)告廠長(zhǎng)：今年第季度總質(zhì)質(zhì)量成本本為萬(wàn)元，比比上季度度有所增增加，現(xiàn)現(xiàn)對(duì)本季季度的質(zhì)質(zhì)量成本本綜合分分析如下下，請(qǐng)批批示。一、質(zhì)量量成本計(jì)計(jì)劃指標(biāo)標(biāo)完成情情況的分分析（科科目、部部門(mén)、產(chǎn)產(chǎn)品、列列表）二、質(zhì)量量成本構(gòu)構(gòu)成分析析（列表表、畫(huà)圖圖）三、質(zhì)量量成本有有關(guān)指標(biāo)標(biāo)分析（計(jì)劃、比較）四、質(zhì)量量成本變變化趨勢(shì)勢(shì)分析（畫(huà)圖）五、質(zhì)量量成本水水平分析析（比較較）六、幾個(gè)個(gè)主要問(wèn)問(wèn)題分析析七、幾點(diǎn)點(diǎn)建議附件：年第季度全廠廠質(zhì)量成成本綜合合分析報(bào)報(bào)表質(zhì)量成本本管理辦辦公室年月日2、質(zhì)量成成本分析析報(bào)告的的框架應(yīng)分別給給產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)、開(kāi)開(kāi)發(fā)、工工藝、制制造、采采購(gòu)、生生

24、產(chǎn)、檢檢驗(yàn)、銷(xiāo)銷(xiāo)售和售售后服務(wù)務(wù)部門(mén)寫(xiě)寫(xiě)質(zhì)量成成本分析析報(bào)告，寫(xiě)時(shí)按按此框架架的模式式去寫(xiě)。具體寫(xiě)寫(xiě)的內(nèi)容容按表8-11中的規(guī)定定。關(guān)于年月份質(zhì)量量成本分分析報(bào)告告處：現(xiàn)將今年年月份全廠廠質(zhì)量成成本中與與貴處有有關(guān)的內(nèi)內(nèi)容分析析如下，希望對(duì)對(duì)存在的的問(wèn)題采采取糾正正措施，加以解解決，以以減少質(zhì)質(zhì)量損失失，提高高經(jīng)濟(jì)效效益。一、分析析二、分析抄送：質(zhì)質(zhì)量管理理處質(zhì)量成本本管理辦辦公室年月月日二、質(zhì)量量成本控控制的依依據(jù)是質(zhì)質(zhì)量成本本計(jì)劃指指標(biāo)值三、質(zhì)量量成本控控制的原原則第九章質(zhì)質(zhì)量成成本控制制第一節(jié)質(zhì)質(zhì)量量成本控控制概述述一、質(zhì)量量成本控控制的思思路控制的思思路從源頭抓抓貫穿于質(zhì)質(zhì)量成本本形成的的全過(guò)程程人人對(duì)質(zhì)質(zhì)量成本本進(jìn)行控控制建立質(zhì)量量成本控控制系統(tǒng)統(tǒng)質(zhì)量第一一原則效益原則則閉環(huán)原則則控制原則則控制方法法業(yè)務(wù)源流流控制時(shí)間源流流控制空間源流流控制其他控制制方法三、質(zhì)量量成本控控制系統(tǒng)統(tǒng)預(yù)防成本本質(zhì)量管理理部門(mén)鑒定成本本質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部損失失各生產(chǎn)車(chē)車(chē)間外部損失失銷(xiāo)售服務(wù)務(wù)外部保證證質(zhì)量管理理部門(mén)計(jì)劃部門(mén)門(mén)第二節(jié)質(zhì)質(zhì)量量成本控控制的內(nèi)內(nèi)容和方方法一、質(zhì)量量成本控控制的內(nèi)內(nèi)容是質(zhì)質(zhì)量成本本的計(jì)劃劃指標(biāo)值值二、質(zhì)量量成的控控制方法法控制系統(tǒng)統(tǒng)第十章質(zhì)質(zhì)量成成本考核核第一節(jié)質(zhì)質(zhì)量成成本考核核的意義義和原則則一、質(zhì)量量成本考考核的概概念二、質(zhì)量量成本考考核的意