品質(zhì)管理心得體會

1、質(zhì)量管理心得領(lǐng)悟【篇一：全面質(zhì)量管理心得領(lǐng)悟】全面質(zhì)量管理心得領(lǐng)悟為了提升我們企業(yè)干部職工管理能力，企業(yè)安排我們很好的學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理，經(jīng)過本次培訓(xùn)自己也學(xué)到了好多管理方面的知識，對全面質(zhì)量管理有了一個全面的認(rèn)識。質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進(jìn)是企業(yè)的原動力。而企業(yè)要連續(xù)發(fā)展，應(yīng)該依照一個科學(xué)的管理程序。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包括產(chǎn)質(zhì)量量、工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。我以前認(rèn)為全面管理就是判斷產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作。但是真切意義上的全面質(zhì)量管理是全體職工的工作，是所有所有工作的質(zhì)量的提升。我們要成立一整套方法和系統(tǒng)，并能不斷完滿與提升。經(jīng)過本次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了全面質(zhì)量管理建設(shè)與方案提升系統(tǒng)，而在

2、實質(zhì)工作中，如何進(jìn)一步有效的貫徹落實全面質(zhì)量管理建設(shè)方案，進(jìn)一步提升自己的工作質(zhì)量及產(chǎn)品的質(zhì)量，成為連續(xù)的工作要求。聯(lián)系自己實質(zhì)工作中，應(yīng)進(jìn)一步著力學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理建設(shè)方案，專業(yè)性上連續(xù)加強(qiáng)，這是提升自己工作質(zhì)量的根本，工作上不斷精巧化，這是提升工作質(zhì)量和產(chǎn)質(zhì)量量的有效方法，要整合完滿相關(guān)信息的收集，不斷完滿管理系統(tǒng)，這是提升工作質(zhì)量的必然要求。經(jīng)過本次全面質(zhì)量管理的培訓(xùn)，我學(xué)會了應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)來解析問題。在今后的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題。第一要對自己的管理工作有一個全面的認(rèn)識，使工作漸漸細(xì)化無論是平常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的腦筋。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。在平常

3、的工作中要多思慮問題，遇到不懂得要善于思慮，多問幾個為什么，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。經(jīng)過有效的正確的路子來要追求解決問題的方法。要依照自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個好的解決方法，將以致問題的原因擺列出來，針對影響因素確定如何去改進(jìn)問題，如何完整解決問題的方案。在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也可是空談，因此最重要的還是實踐的階段，經(jīng)過實踐能夠更好的考據(jù)我們提出的方案的正確性。并能夠發(fā)現(xiàn)先期方案的不盡完滿的地方。事后善于總結(jié)總結(jié)的一種很好的思慮問題的方法，就是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)存在的問題，經(jīng)過某種方式將問題辦理這就是一個過程就有總結(jié)的必要，總結(jié)的目的就是依照一個事情的過程給自己和他人做出的一

4、種借鑒。并能夠提升自己工作能力。經(jīng)過總結(jié)能夠領(lǐng)悟到工作中的不足【篇二：質(zhì)量管理系統(tǒng)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟】項目質(zhì)量管理學(xué)習(xí)心得質(zhì)量是什么？質(zhì)量是一個企業(yè)賴以生計的保障，若是說一個企業(yè)所制造出來的產(chǎn)品或所供給的服務(wù)失去了質(zhì)量，那么這個企業(yè)也就失去了市場，注定會在這個歷史舞臺上黯然倒下?？芍^成也質(zhì)量，敗也質(zhì)量，質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的生死生死，這一點憂如企業(yè)每一個人都有共識。但是，如何改進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)質(zhì)量量，如何提升企業(yè)的質(zhì)量管理水平，如何讓全體職工都具備這種質(zhì)量意識，倒是每一個企業(yè)所面對的一個問題。本學(xué)期我們管理科學(xué)與工程的研究生開設(shè)了項目管理這門課，經(jīng)過在課堂上的學(xué)習(xí)，我對項目管理有了一個大概的認(rèn)識和綜合的認(rèn)識。再在老師

5、的教育下，我對項目管理有了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和認(rèn)識，我真切認(rèn)識到項目管理在現(xiàn)實生活中的運(yùn)用。項目管理是管理在項目領(lǐng)域的應(yīng)用。它結(jié)合了行業(yè)特點并且運(yùn)用了項目管理技術(shù)、理念和方法，包括著多個知識領(lǐng)域（如時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險管理、人力資源管理、溝通溝通管理及采買管理等）?，F(xiàn)將我對項目管理中的質(zhì)量管理的認(rèn)識總結(jié)以下：質(zhì)量是“使實體具備滿足明確或隱含需求能力的各項特點之總和”，明確或隱含的需求是指按項目需求擬定的基礎(chǔ)性文件。質(zhì)量管理作為項目管理的一部分，擁有特別重要的地位。質(zhì)量管理的目的是經(jīng)過執(zhí)行項目質(zhì)量管理過程，使用一些基本項目管理工具和技術(shù)來保證信息系統(tǒng)的質(zhì)量。時間、成本、質(zhì)量是項目管理的三

6、大目標(biāo)，若是質(zhì)量不能夠滿足要求，即使進(jìn)度再快，成本再節(jié)約，項目也沒有意義。我認(rèn)為質(zhì)量管理系統(tǒng)有兩個最為核心的思想：一是以顧客為中心，使產(chǎn)品滿足顧客要求；二是不斷對產(chǎn)品進(jìn)行連續(xù)改進(jìn)，獲取創(chuàng)新。有人說質(zhì)量管理系統(tǒng)拘束了企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)帶來了阻力，認(rèn)為它可是做做表面功夫，沒有任何的實質(zhì)用途，無論企業(yè)組織的學(xué)習(xí)也好，還是培訓(xùn)也好，包括各種管理程序言件的成立都可是為了獲取國家質(zhì)量系統(tǒng)認(rèn)證，這很顯然違犯了質(zhì)量管理系統(tǒng)的思想，質(zhì)量管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的成立，其實不是為了一致文件。在標(biāo)準(zhǔn)序言中，有個總則，是這樣描述的：采用質(zhì)量管理系統(tǒng)應(yīng)該是組織的一項戰(zhàn)略性決策，組織的質(zhì)量管理系統(tǒng)的設(shè)計和推行受各種需求、詳盡的目標(biāo)、

7、所供給的產(chǎn)品、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響，一致質(zhì)量管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)或文件不是本標(biāo)準(zhǔn)的目的。好多企業(yè)或企業(yè)管理人員歪曲了質(zhì)量管理系統(tǒng)的原意。我們必定對它有一個真切的認(rèn)識和認(rèn)識，不然，企業(yè)或企業(yè)的產(chǎn)質(zhì)量量將得不到保證，因為誤解了其目的，那么我們自然意會不到其核心思想了，更加不會把顧客利益放在第一位，也不會加大投入對產(chǎn)品進(jìn)行連續(xù)改進(jìn)，創(chuàng)新也就失去了動力。質(zhì)量管理系統(tǒng)除了對產(chǎn)品提出要求外，同時還側(cè)重領(lǐng)導(dǎo)決策，這一點集中表現(xiàn)在質(zhì)量管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)中的5.0管理職責(zé)，畢竟管理者是一個企業(yè)的代表，是一個企業(yè)各種行為的最后決策者，產(chǎn)品的質(zhì)量有沒有保證，在很大程度上也會取決于領(lǐng)導(dǎo)的作用。作為一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，

8、第一要不斷更新經(jīng)營思想，加強(qiáng)自己的質(zhì)量意識和競爭意識，督促各級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量管理理論，努力提升全體職工的質(zhì)量意識和質(zhì)量控制技術(shù)；同時還應(yīng)重視質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作。其次要清楚地確定正確的質(zhì)量目標(biāo)、目標(biāo)，并為全體職工所理解和貫徹推行；重視成立質(zhì)量激勵體系，獎懲分明，激發(fā)職工重視質(zhì)量、生產(chǎn)優(yōu)秀產(chǎn)品的積極性和主動性。自然，質(zhì)量應(yīng)該是一個綜合全面的看法，對質(zhì)量管理的認(rèn)識不應(yīng)只限制于生產(chǎn)產(chǎn)品，還應(yīng)該考慮服務(wù)、設(shè)備運(yùn)行、資料供給、測量等行業(yè)，也不能夠限制于某一職能部門，應(yīng)屬于企業(yè)整體范圍全員參加。保證企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該是企業(yè)全體人員的責(zé)任，應(yīng)該使企業(yè)全體人員都擁有質(zhì)量的看法和擔(dān)當(dāng)相關(guān)質(zhì)量的責(zé)任；要解決質(zhì)量問題

9、，不能夠可是限制于產(chǎn)品制造過程，而是應(yīng)在產(chǎn)質(zhì)量量產(chǎn)生、形成及實現(xiàn)的全過程中進(jìn)行質(zhì)量管理。只有全員參加，全員全面提升質(zhì)量意識，我們企業(yè)的產(chǎn)質(zhì)量量才能不斷連續(xù)向前發(fā)展。在質(zhì)量管理方面有八大原則，其中一條即是“全員參加”。因此，企業(yè)必定側(cè)重整個企業(yè)內(nèi)部職工的作用，充發(fā)散揮他們的積極性，不能夠可是對中層干部進(jìn)行管理系統(tǒng)的培訓(xùn)，而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個企業(yè)。大家都知道，質(zhì)量是企業(yè)的生命。在現(xiàn)代國際社會中，企業(yè)的競爭實質(zhì)上是產(chǎn)品的競爭，而產(chǎn)品的競爭力主要表現(xiàn)在質(zhì)量上。世界出名企業(yè)之因此擁有富強(qiáng)的競爭力，很重要的一點，就在于它們向來圍繞產(chǎn)質(zhì)量量這一主題，改進(jìn)經(jīng)營管理，發(fā)展新技術(shù)，從而生產(chǎn)出質(zhì)量

10、更高的產(chǎn)品。舉個例子，美國惠普企業(yè)有個質(zhì)量口號叫“寧愿不當(dāng)?shù)谝?，但是質(zhì)量要第一”?！皩幵覆划?dāng)?shù)谝?，但是質(zhì)量要第一”口號的意思是說，在產(chǎn)品開發(fā)上，能夠不爭先，不超時髦，但是產(chǎn)品的質(zhì)量必然要保持優(yōu)秀。因為他們深深懂得產(chǎn)品的質(zhì)量是贏得信譽(yù)、提升競爭力、據(jù)有市場的最有力的武器。因此，該企業(yè)所有都圍繞質(zhì)量這一主題出發(fā)，把質(zhì)量管理從產(chǎn)品的設(shè)計、研制階段開始抓起，貫徹到生產(chǎn)與銷售的全過程中去，并反響回設(shè)計部門?；萜掌髽I(yè)在世界多個國家設(shè)有多個經(jīng)銷處，企業(yè)規(guī)定必定如期報告對產(chǎn)質(zhì)量量的反響，供給相關(guān)質(zhì)量解析報告，這些信息很快反響回設(shè)計部門，使新式號產(chǎn)品在質(zhì)量上更上一層樓。從這個事例中，我們能夠看出,如何想方想法提

11、升我們自己企業(yè)的質(zhì)量管理水平對產(chǎn)質(zhì)量量至關(guān)重要。在此次質(zhì)量管理學(xué)習(xí)中，我意識到全面質(zhì)量管理不但應(yīng)貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動，還應(yīng)成為一種企業(yè)文化建設(shè)，實現(xiàn)自覺自覺的全員參加，使質(zhì)量文化在企業(yè)內(nèi)部的管理實踐中，形成共同的價值觀、道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，形成全體職工共同的凝聚力、拘束力和推動力，從而牢固成立起質(zhì)量第一的看法。若是全體職工都能這樣自覺自律自覺投入其中，那么我相信，整個企業(yè)的產(chǎn)質(zhì)量量將會有更大的打破，我們將會獲取更加廣闊的市場。中國有個成語叫“愚不能及”，特地用來形容那些沒有文化沒有知識沒有涵養(yǎng)而思想閉塞保守封建的人。無知是因為他們沒有學(xué)習(xí)，進(jìn)而演化為笨拙，其實”愚不能及”其實不能怕，可怕的是思想

12、上的懶散-一味無知下去。思前想后，我們還是得認(rèn)真學(xué)習(xí)，有句話說得好，“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟”。感覺在這門課程的學(xué)習(xí)過程中間，老師給了我們很大的幫助，給我們講訴了一個嶄新的看法，也給我們留了足夠的自由學(xué)習(xí)空間，更能發(fā)揮我們學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和積極性?！酒簻\談現(xiàn)場質(zhì)量管理心得領(lǐng)悟】加強(qiáng)現(xiàn)場管理保證產(chǎn)質(zhì)量量生產(chǎn)仿佛一列高速前進(jìn)的火車,客戶是終點站,質(zhì)管人員是列車長,基層生產(chǎn)管理人員則是火車頭,列車長需要做的,就是引導(dǎo)火車頭的方向,使其朝著終點站前進(jìn),無論火車速度多快,列車長必定保持清楚的腦筋,為其指明一條正確的道路,以預(yù)防其偏離軌道,并朝著終點站順利前進(jìn)。而每一個工序仿佛每一節(jié)車廂,必定

13、一環(huán)連結(jié)一環(huán),不能脫節(jié)。檢驗標(biāo)準(zhǔn)仿佛火車軌道,每一節(jié)車廂必定在固定的軌道上前行,只要有一節(jié)車廂越軌,必然以致整列火車的翻車。每一位管理人員的工作就是消除所有會造成列車翻車的影響因素，從而預(yù)防列車翻車,而不是在翻車今后去搶救，“亡羊補(bǔ)牢”誠然猶未為晚,但我們更應(yīng)該做的工作是在狼來以前就將羊圈修牢固一些；重申預(yù)先預(yù)防重要性，重視事后糾正及改進(jìn)收效的確認(rèn)。一個優(yōu)秀的管理人員,絕不是在其手下工作人員犯錯此后經(jīng)過罰款去追究手下瀆職的責(zé)任。我們應(yīng)該知道，手下職工不按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)及管理不良事件一犯再犯，其實不是職工笨教不會，而是我們給了職工太多犯錯的機(jī)遇，俗話說沒有教不好的兵，只有不會帶兵的將，要想解決此問題，

14、最好的保證是在其上崗作業(yè)去以前培訓(xùn)到位,同時還需擬定一套健全的管理體系，拘束作業(yè)人員在執(zhí)行任務(wù)過程中的行為規(guī)范,以順利達(dá)到預(yù)期的執(zhí)行收效。質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,而不是檢驗出來的,質(zhì)管人員的工作重點是“管”，檢驗可是手段。我還記得在有一次在參加培訓(xùn)質(zhì)量管理的時候,有一位老師帶我們?nèi)ヒ患移髽I(yè)參觀,走進(jìn)企業(yè)大門看見這家企業(yè)的質(zhì)管人員輕閑的在車間里飄來飄來往,碌碌無為的樣子,感覺很奇怪,我就任意問一個質(zhì)管員為什么不去檢驗產(chǎn)質(zhì)量量,而站在流水線中間,那個質(zhì)管員對我說,我用眼睛在檢驗每位作業(yè)員可否做到自檢、互檢、可否按作業(yè)指導(dǎo)書操作,職工素質(zhì)和精神狀態(tài)。主要檢驗工作是在上班時檢驗各工作場所可否存放有與產(chǎn)品沒關(guān)

15、的資料和雜物、衛(wèi)生環(huán)境、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的懸掛、作業(yè)條件可否與標(biāo)準(zhǔn)吻合、半成品的擺放方式、成品的包裝可否與規(guī)定吻合等；當(dāng)這些事項均吻合要求后，詳盡檢驗只要做好首件、巡檢及末件工作，質(zhì)量即可獲取很好的保障；同時她還對我說：若是在正常生產(chǎn)過程中，依賴質(zhì)管人員對每件產(chǎn)品進(jìn)行檢驗,這個企業(yè)的產(chǎn)質(zhì)量量是無法獲取保障的,我又問為什么?她說,如是那樣一條線有多少操作人員,也就要有多少質(zhì)管人員,我想想也說得不錯,因那樣每位職工都有依賴性質(zhì)量。而檢驗出來的不良品、返工后品質(zhì)就比不前一次性完工的產(chǎn)品。一個質(zhì)管人員若是完成了這些工作后,只要在車間轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),看一看就行了,看的也就是六個項目:(人、機(jī)、料、法、環(huán)、測量),這六個項目是產(chǎn)品中影響質(zhì)量主要因素；管好了這六大體素，質(zhì)量管理工作便會既輕松且質(zhì)量又有保障。其實現(xiàn)場質(zhì)量管理的有效方法就六個字（三原則）：眼到、心到、手到；一個不合格也逃不掉；這句話的意思是說，我們要多到現(xiàn)