2013職業(yè)指導(dǎo)師案例分析題

1、第一部分案例一來(lái)訪(fǎng)者小月，女，25歲，日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，工作3年。畢業(yè)后一直在一家小型的日資公司工 作，屬I(mǎi)T行業(yè)，任研發(fā)部助理，主要從事技術(shù)類(lèi)文檔整理，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)，技術(shù)人員后勤 支持類(lèi)工作，比較穩(wěn)定輕松，但自己對(duì)工作不感興趣，感覺(jué)沒(méi)有發(fā)展前途，希望對(duì)自己的職 業(yè)生涯發(fā)展重新定位。職業(yè)指導(dǎo)師實(shí)施職業(yè)取向分析：探索來(lái)訪(fǎng)者職業(yè)取向。通過(guò)心理測(cè)評(píng)和面談了解到，小月比較喜歡與人而不是事務(wù) 打交道，非常喜歡從事傳統(tǒng)化的、有組織、有計(jì)劃的工作，喜歡一切處于有條理的控制之中， 對(duì)技術(shù)不感興趣，喜歡在規(guī)范化的公司環(huán)境中工作，重視周?chē)藛T價(jià)值觀(guān)的認(rèn)同。探索來(lái)訪(fǎng)者職業(yè)取向的影響因素。小月的家人全部在外地，自己從上學(xué)到工

2、作都比 較順利，有一定的獨(dú)立性，但不喜歡冒風(fēng)險(xiǎn)，因而對(duì)工作的穩(wěn)定性要求較高。與來(lái)訪(fǎng)者一起進(jìn)行職業(yè)取向分析。小月考慮轉(zhuǎn)到經(jīng)貿(mào)類(lèi)行業(yè)，或者去讀研究生，但 不清楚從事什么職業(yè)類(lèi)型，對(duì)轉(zhuǎn)行能否成功存在顧慮；通過(guò)測(cè)試評(píng)估小月的基本職業(yè)素質(zhì)， 確認(rèn)其個(gè)人潛力在職業(yè)發(fā)展中不存在限制問(wèn)題，尤其是判斷推理和資料分析兩個(gè)維度比較突 出，幫助其樹(shù)立職業(yè)發(fā)展的信心，分析其個(gè)性特點(diǎn)，并根據(jù)其所處的實(shí)際環(huán)境分析其在各種 類(lèi)型公司工作的優(yōu)勢(shì)及需要克服的問(wèn)題。如果你已明白案例二的內(nèi)容，請(qǐng)回答下列問(wèn)題。從整個(gè)咨詢(xún)過(guò)程看，小月的主要問(wèn)題是所在企業(yè)的性質(zhì)與個(gè)人職業(yè)取向有沖突所從事崗位的性質(zhì)與個(gè)人職業(yè)取向有沖突所從事的行業(yè)類(lèi)型與個(gè)人

3、職業(yè)取向有沖突所在企業(yè)的管理方式與個(gè)人職業(yè)取向有沖突根據(jù)職業(yè)指導(dǎo)師的分析過(guò)程，小月最適合的職業(yè)類(lèi)型是與人文有關(guān)，與人際交往有關(guān)的職業(yè)與市場(chǎng)有關(guān)，與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的職業(yè)與技術(shù)有關(guān)，與技術(shù)管理有關(guān)的職業(yè)與素質(zhì)有關(guān)，與創(chuàng)新開(kāi)發(fā)有關(guān)的職業(yè)從第二階段咨詢(xún)結(jié)果可以看出，影響小月職業(yè)取向的主要因素是個(gè)人心理影響因素單位管理影響因素過(guò)去教育影響因素社會(huì)輿論影響因素案例二孫某，男，22歲，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，大三學(xué)生。學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，專(zhuān)業(yè)技能良好，最感興 趣的課程是銷(xiāo)售管理、市場(chǎng)分析、市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)等一些經(jīng)濟(jì)管理方面的課程。他性格偏內(nèi) 向，外表平靜但內(nèi)心火熱，喜歡自我學(xué)習(xí)，喜歡超越自己的感覺(jué)，幻想未來(lái)的一幕幕美好場(chǎng) 景。

4、平時(shí)較為喜歡文學(xué)、體育、歷史、政治、地理等百科知識(shí)，熱愛(ài)吟詩(shī)作詞，喜歡美國(guó)男 子職業(yè)籃球，還熱衷于探討政治，喜歡收看央視節(jié)目中的探索發(fā)現(xiàn)等。在家庭方面，他 家里的經(jīng)濟(jì)生活水平偏低，父母均是農(nóng)民，兩個(gè)姐姐和一個(gè)哥哥均已結(jié)婚生子。隨著時(shí)間的流逝，孫某心中從高中就存在的焦躁情緒近來(lái)愈發(fā)的強(qiáng)烈。還有一年就要畢 業(yè)，面對(duì)因供養(yǎng)自已上大學(xué)，依然每日操勞的父母，想起過(guò)去家庭艱難的場(chǎng)景，他想早點(diǎn)離 開(kāi)學(xué)校，自己創(chuàng)業(yè)，這樣可以改變家庭現(xiàn)狀，讓父母有個(gè)幸福的晚年，學(xué)有所用，又能實(shí)現(xiàn) 自我價(jià)值。但他始終不明白自己適不適合創(chuàng)業(yè)，怎么才能實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦什么樣的企業(yè)？ 特別是父母家人不支持自己創(chuàng)業(yè)，希望自己從事一個(gè)比

5、較穩(wěn)定、保障性好的工作。在這種情 況下，希望職業(yè)指導(dǎo)師能給予職業(yè)規(guī)劃方面的分析與指導(dǎo)。如果你已明白案例一的內(nèi)容，請(qǐng)回答下列問(wèn)題。根據(jù)孫某遇到的問(wèn)題，下列哪個(gè)方面的指導(dǎo)對(duì)他最重要？澄清職業(yè)取向的設(shè)計(jì)需求實(shí)施職業(yè)取向分析進(jìn)行職業(yè)發(fā)展可能性的探索提供明確的崗位信息處理孫某和家人的觀(guān)點(diǎn)沖突時(shí)，下列做法最恰當(dāng)?shù)氖窃敿?xì)探索孫某想象中的理想職業(yè)，堅(jiān)定自我信念從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，說(shuō)服孫某接受家長(zhǎng)意見(jiàn)引導(dǎo)孫某思考自己職業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)間向?qū)O某傳授與家人溝通的方法針對(duì)孫某對(duì)創(chuàng)業(yè)的困惑，下列做法最恰當(dāng)?shù)氖菑恼軐W(xué)層面為孫某分析創(chuàng)業(yè)成功的條件為孫某實(shí)施創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估測(cè)驗(yàn)讓孫某了解創(chuàng)業(yè)的艱難為孫某推薦大學(xué)生常見(jiàn)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目案例三下面是

6、一段來(lái)訪(fǎng)者與職業(yè)指導(dǎo)師的對(duì)話(huà)：指導(dǎo)師：請(qǐng)問(wèn)有什么我可以幫到你嗎？來(lái)訪(fǎng)者：近來(lái)挺煩的，看到畢業(yè)班師兄師姐在找工作，我一直在思考自己的職業(yè)選擇， 挺疑惑的！指導(dǎo)師：主要存在哪些疑惑呢？來(lái)訪(fǎng)者：我在大學(xué)里做過(guò)很多學(xué)生工作，平時(shí)積極參加志愿者服務(wù)和公益活動(dòng)，覺(jué)得 自己以后更適合從事社會(huì)工作及管理類(lèi)工作。但現(xiàn)在學(xué)的專(zhuān)業(yè)是工科，怕自己沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力， 不知道該怎么辦？指導(dǎo)師：看來(lái)你已經(jīng)開(kāi)始思考自己以后想從事的職業(yè)了，比很多同學(xué)有主動(dòng)意識(shí)。來(lái)訪(fǎng)者：嗯。(點(diǎn)頭表示同意)指導(dǎo)師：什么時(shí)候開(kāi)始有這些疑惑的？來(lái)訪(fǎng)者：在大二的時(shí)候，尤其在參加了列車(chē)乘務(wù)員工作、各類(lèi)志愿者服務(wù)之后。指導(dǎo)師：看來(lái)這些活動(dòng)和工作讓你產(chǎn)生了對(duì)社會(huì)

7、工作和管理類(lèi)工作的興趣。來(lái)訪(fǎng)者：嗯。(點(diǎn)頭表示同意)指導(dǎo)師：大二的時(shí)候有沒(méi)有想過(guò)轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)?(來(lái)訪(fǎng)者所在學(xué)校大二的時(shí)候才可以轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)) 來(lái)訪(fǎng)者：想過(guò)，但成績(jī)不夠條件。指導(dǎo)師：看來(lái)你碰到的問(wèn)題是一個(gè)職業(yè)規(guī)劃問(wèn)題，你可以做一下職業(yè)生涯規(guī)劃。如果你已明白案例三的內(nèi)容，請(qǐng)回答下列問(wèn)題。指導(dǎo)師認(rèn)為來(lái)訪(fǎng)者的問(wèn)題是職業(yè)規(guī)劃，這種診斷是否正確?為什么？正確，因?yàn)閬?lái)訪(fǎng)者需要做出職業(yè)決策正確，因?yàn)閬?lái)訪(fǎng)者需要分析職業(yè)取向錯(cuò)誤，因?yàn)閬?lái)訪(fǎng)者還沒(méi)有就業(yè)的現(xiàn)實(shí)需要錯(cuò)誤，因?yàn)橐紫忍幚韥?lái)訪(fǎng)者的心煩和疑惑你認(rèn)為，指導(dǎo)師接下來(lái)首先要做的是0)自我評(píng)估環(huán)境分析確定職業(yè)目標(biāo)規(guī)劃發(fā)展道路你認(rèn)為，指導(dǎo)師如何處理來(lái)訪(fǎng)者專(zhuān)業(yè)與興趣不一致的問(wèn)題最為

8、恰當(dāng)？讓來(lái)訪(fǎng)者知道專(zhuān)業(yè)是第一位的，不能放棄專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)調(diào)大學(xué)生就業(yè)要考慮個(gè)人興趣，這是個(gè)人職業(yè)發(fā)展的動(dòng)力詳細(xì)分析來(lái)訪(fǎng)者個(gè)人條件，尋找專(zhuān)業(yè)和興趣的平衡點(diǎn)讓來(lái)訪(fǎng)者不要過(guò)于強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)和興趣，用人單位有選擇的決定權(quán)案例四職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)該掌握信息報(bào)表的基本構(gòu)成和設(shè)計(jì)原則，不僅自己能夠設(shè)計(jì)信息報(bào)表， 而且能夠?yàn)橄录?jí)職業(yè)指導(dǎo)人員提供相應(yīng)的工作指導(dǎo)。以下是職業(yè)指導(dǎo)人員王老師對(duì)信息報(bào)表設(shè)計(jì)工作的學(xué)習(xí)總結(jié)：一、明確報(bào)表的目的根據(jù)使用者對(duì)信息的不同要求，報(bào)表可以起到如下作用：1、報(bào)表能夠全面、系統(tǒng)、完整地反映人力資源市場(chǎng)運(yùn)行狀況，為準(zhǔn)確了解、檢查和分 析人力資源市場(chǎng)各項(xiàng)發(fā)展計(jì)劃的執(zhí)行情況提供必要的資料，便于決策者及時(shí)發(fā)

9、現(xiàn)問(wèn)題，迅速 做出決策，采取有效措施。2、信息報(bào)表是人力資源市場(chǎng)的相關(guān)資源，是求職者、用人單位、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、社會(huì)各 界了解人力資源供需和人力資源市場(chǎng)運(yùn)行的重要依據(jù)。二、確定報(bào)表的種類(lèi)按照內(nèi)容，報(bào)表可以分為崗位資源表、勞動(dòng)力資源表、業(yè)務(wù)運(yùn)行表三類(lèi)；三、設(shè)計(jì)報(bào)表的結(jié)構(gòu)信息報(bào)表中，一般包括標(biāo)號(hào)、表格名稱(chēng)、項(xiàng)目、數(shù)據(jù)、時(shí)間、填表說(shuō)明及填表人等要 素。四、審核報(bào)表最重要的是要考慮報(bào)表項(xiàng)目設(shè)計(jì)的完整性、系統(tǒng)性、時(shí)間的連續(xù)性。五、兩個(gè)工作要點(diǎn)1、規(guī)范報(bào)表系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。隨著人力資源市場(chǎng)化進(jìn)程的深入，人力資源市場(chǎng)的管理也 日益規(guī)范化。報(bào)表也不單純是反映情況的表格，而成為管理的一個(gè)重要部分。所以要指導(dǎo)下 級(jí)職業(yè)指導(dǎo)人

10、員根據(jù)勞動(dòng)力市場(chǎng)需要，建立由若干張報(bào)表組成的完整的報(bào)表體系，以便滿(mǎn)足 不同的報(bào)表使用者對(duì)報(bào)表的不同需要。2、制定相應(yīng)的報(bào)表管理制度。報(bào)表管理制度是保證報(bào)表真實(shí)、可靠的基本制度。這 個(gè)制度應(yīng)當(dāng)含蓋報(bào)表的設(shè)計(jì)、發(fā)放、填寫(xiě)、傳遞、監(jiān)督、評(píng)價(jià)、存檔、反饋等多方面的內(nèi)容。六、兩點(diǎn)要注意的問(wèn)題1、注意報(bào)表項(xiàng)目的規(guī)范性，盡可能地讓報(bào)表項(xiàng)目與國(guó)民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)和人口統(tǒng)計(jì)指標(biāo)一 致或接近。2、注意時(shí)間的連續(xù)性，使數(shù)據(jù)能夠完整地反映某一現(xiàn)象，同時(shí)應(yīng)使數(shù)據(jù)的間隔時(shí)間 有規(guī)律。如果你已明白案倒四的內(nèi)容，請(qǐng)回答下列問(wèn)題。關(guān)于人力資源市場(chǎng)信息報(bào)表的作用，王老師總結(jié)的是否到位？基本到位，只是應(yīng)該更細(xì)化其作用有欠缺，缺少對(duì)人力資源

11、市場(chǎng)中介機(jī)構(gòu)本身作用的描述有欠缺，缺少對(duì)“為制定促進(jìn)就業(yè)的政策提供依據(jù)”這一作用的描述不到位，沒(méi)有對(duì)“為制定宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)調(diào)整政策提供依據(jù)”這一作用的描述王老師總結(jié)的報(bào)表分類(lèi)有何不足？缺少其他分類(lèi)，例如：按報(bào)送對(duì)象分類(lèi)等缺少按編制時(shí)間、報(bào)送對(duì)象的分類(lèi)缺少按編制時(shí)間、報(bào)送對(duì)象的分類(lèi)；同時(shí)，按內(nèi)容分類(lèi)的報(bào)表還應(yīng)包括靜態(tài)報(bào)表缺少按編制時(shí)間、報(bào)送對(duì)象的分類(lèi)；同時(shí)，按內(nèi)容分類(lèi)的報(bào)表還應(yīng)包括專(zhuān)題報(bào)表王老師的這份總結(jié)還缺少什么重要內(nèi)容?為什么？對(duì)報(bào)表管理制度的細(xì)化；這是報(bào)表真實(shí)、可靠的保障對(duì)完整的報(bào)表體系的描述；這是管理的一個(gè)重要部分設(shè)計(jì)報(bào)表的指標(biāo)體系，確定報(bào)表項(xiàng)目；這是對(duì)職業(yè)指導(dǎo)師的基本要求確定報(bào)表的指標(biāo)體系，

12、設(shè)計(jì)報(bào)表項(xiàng)目：這是對(duì)職業(yè)指導(dǎo)師的基本要求案例五問(wèn)卷調(diào)查是獲得信息的常用手段，職業(yè)指導(dǎo)師要熟練掌握問(wèn)卷設(shè)計(jì)的基本原理，不僅 能夠組織實(shí)施問(wèn)卷調(diào)查，而且能夠?qū)φ{(diào)查活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估，為下級(jí)職業(yè)指導(dǎo)人員提供相應(yīng)的工 作指導(dǎo)。針對(duì)問(wèn)卷調(diào)查，李老師準(zhǔn)備了一份培訓(xùn)提綱：一、問(wèn)卷調(diào)查法的概念問(wèn)卷調(diào)查法，也稱(chēng)問(wèn)卷法，是信息采集的一種重要方法。它是調(diào)查者運(yùn)用統(tǒng)一設(shè) 計(jì)的問(wèn)卷向被調(diào)查者了解情況或征求意見(jiàn)的方法。二、問(wèn)卷的構(gòu)成要素一份完整的調(diào)查問(wèn)卷，通常有如下構(gòu)成要素：1、被調(diào)查者的基本情況。應(yīng)包括性別、年齡、文化程度、職務(wù)或技術(shù)職稱(chēng)、個(gè)人或家 庭收入、家庭人口、所在地區(qū)、民族、籍貫等項(xiàng)內(nèi)容。這些基本情況主要用于對(duì)收集到

13、的資 料進(jìn)行分類(lèi)和具體分析。2、調(diào)查的具體項(xiàng)目。它是問(wèn)卷中最基本最主要的組成部分，調(diào)查的具體項(xiàng)目有一系列 的問(wèn)題表現(xiàn)出來(lái)，通過(guò)答題者的填答結(jié)果可以反映出在這一項(xiàng)目上的特征、觀(guān)點(diǎn)等數(shù)據(jù)，是 所需調(diào)查內(nèi)容的具體化。具體項(xiàng)目主要根據(jù)調(diào)查的目的和要求來(lái)取舍。3、問(wèn)卷填寫(xiě)說(shuō)明。它是填寫(xiě)問(wèn)卷的要求和方法，包括目的要求、項(xiàng)目含義、調(diào)查時(shí)間、 被調(diào)查者填寫(xiě)應(yīng)注意事項(xiàng)、調(diào)查者應(yīng)遵守事項(xiàng)等的說(shuō)明。其目的在于取得被調(diào)查者的合作， 以提高調(diào)查的質(zhì)量。4、編號(hào)。有些問(wèn)卷需要加以編號(hào)，以便分類(lèi)歸檔或便于使用電子計(jì)算機(jī)處理、匯總、 分類(lèi)、排序、分析。5、調(diào)查者的情況。包括調(diào)查人員的姓名、工作單位及調(diào)查日期。三、問(wèn)卷調(diào)查的實(shí)

14、施1、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷。設(shè)計(jì)問(wèn)卷主要考慮兩個(gè)方面的問(wèn)題：一是調(diào)查目的和調(diào)查主題。二 是問(wèn)卷項(xiàng)目的設(shè)置。2、選擇調(diào)查對(duì)象。問(wèn)卷的調(diào)查對(duì)象，可用抽樣方法選擇，也可把有限范圍內(nèi)的全部成 員當(dāng)作調(diào)查對(duì)象。3、分發(fā)問(wèn)卷。分發(fā)問(wèn)卷可多種方式，比如隨報(bào)刊投遞、從郵局寄送、派人送給有關(guān)機(jī) 構(gòu)代發(fā)、派訪(fǎng)問(wèn)員登門(mén)訪(fǎng)問(wèn)等。4、組織填寫(xiě)問(wèn)卷。這一階段的主要任務(wù)是按照規(guī)定的方式、時(shí)間、范圍分發(fā)問(wèn)卷并組 織填寫(xiě)。在這個(gè)過(guò)程中，要講解調(diào)查目的、填答要求，并回答被調(diào)查者的疑問(wèn)。5、回收問(wèn)卷。回收問(wèn)卷是問(wèn)卷調(diào)查的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。6、審查問(wèn)卷。對(duì)于回收的問(wèn)卷，必須認(rèn)真審查。一般來(lái)說(shuō)，回收的問(wèn)卷中，總會(huì)有一 些回答不合格的無(wú)效問(wèn)卷。對(duì)此

15、類(lèi)問(wèn)卷必須嚴(yán)格調(diào)整后才能使用。四、工作要點(diǎn)與注意事項(xiàng)如果你已明白案例五的內(nèi)容，請(qǐng)回答下列問(wèn)題。在李老師準(zhǔn)備講解的“問(wèn)卷的構(gòu)成要素”這一內(nèi)容上存在什么疏漏？被調(diào)查者的基本情況列出的不完整調(diào)查的具體項(xiàng)目解釋得有問(wèn)題問(wèn)卷填寫(xiě)說(shuō)明沒(méi)有列清楚編號(hào)的作用解釋得不全面在李老師的這份提綱中，“問(wèn)卷調(diào)查的實(shí)施”的哪一階段存在問(wèn)題？選擇調(diào)查對(duì)象分發(fā)問(wèn)卷組織填寫(xiě)問(wèn)卷審查問(wèn)卷在實(shí)施培訓(xùn)過(guò)程中，有學(xué)員對(duì)問(wèn)卷中必須包含“調(diào)查者的情況”表示不太理解，你怎 么看？并非必要，主要依調(diào)查的正規(guī)程度而定根據(jù)上級(jí)要求必須要有很有必要，這是對(duì)被調(diào)查者的尊重以使其樂(lè)于配合調(diào)查很有必要，主要是為了明確責(zé)任和便于查詢(xún)案例六招聘洽談會(huì)是職介中

16、心的經(jīng)常性活動(dòng)，能夠安排和組織較大規(guī)模的招聘洽談會(huì)活動(dòng)是 職業(yè)指導(dǎo)師的一項(xiàng)重要任務(wù)。陳軍是某市職介中心主任，也是職業(yè)指導(dǎo)師。為配合今年的“大學(xué)生就業(yè)援助月”活 動(dòng)，陳軍所在機(jī)構(gòu)正在策劃一場(chǎng)針對(duì)大學(xué)生的大型招聘會(huì)。以下是陳軍擬定的方案：一、整體工作流程1、成立會(huì)務(wù)組織機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)交流洽談會(huì)各項(xiàng)內(nèi)容的組織落實(shí)。2、確定洽談場(chǎng)所。根據(jù)洽談會(huì)的規(guī)模，確定適當(dāng)?shù)那⒄剤?chǎng)地，并在必要時(shí)與場(chǎng)所業(yè)主 訂立租借使用合同。3、廣告宣傳。擬發(fā)布的招聘會(huì)廣告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：招聘會(huì)主辦單位、協(xié)辦單位；招聘 會(huì)名稱(chēng)及舉辦的時(shí)間、地點(diǎn)；招聘會(huì)的規(guī)模(如展位設(shè)置情況、參會(huì)單位數(shù)量等)；招聘會(huì)的 服務(wù)內(nèi)容；參會(huì)辦法；報(bào)名地址及聯(lián)系電

17、話(huà)。根據(jù)洽談會(huì)與會(huì)單位規(guī)模、招用崗位類(lèi)型和數(shù) 量及招用人員素質(zhì)要求。選擇受眾面大、廣告效應(yīng)顯著且費(fèi)用相對(duì)較低的媒體，發(fā)布招聘廣 告。4、落實(shí)參會(huì)單位。根據(jù)用人單位的報(bào)名情況，進(jìn)行逐一核實(shí)，并根據(jù)參會(huì)單位的情況 具體安排其在會(huì)場(chǎng)的位置。5、選調(diào)洽談會(huì)服務(wù)人員。服務(wù)人員的范圍包括：供餐、打印、統(tǒng)計(jì)、衛(wèi)生、司機(jī)等人 員。6、會(huì)前準(zhǔn)備。主要包括：大會(huì)物資采辦、宣傳材料的印制、如邀請(qǐng)函、會(huì)刊、門(mén)票等; 大會(huì)會(huì)刊要刊登單位的招聘信息。參會(huì)單位的飲食安排，會(huì)前要與餐飲供應(yīng)單位取得聯(lián)系。 按大會(huì)計(jì)劃和實(shí)際參會(huì)的數(shù)量商訂供應(yīng)辦法，并要保證落實(shí)。7、會(huì)場(chǎng)布置。在交流洽談會(huì)興辦的前一天，會(huì)務(wù)服務(wù)人員要全部到崗，進(jìn)行

18、會(huì)場(chǎng)布置。主要有：張掛宣傳幅板；檢查展位的桌椅是否到位；音響、通訊設(shè)備的安裝是否到位； 發(fā)放的材料，會(huì)刊準(zhǔn)備齊全，并運(yùn)到會(huì)場(chǎng)。主辦單位布置會(huì)場(chǎng)的同時(shí)，還應(yīng)通知參會(huì)單位前 來(lái)布展。8、會(huì)后服務(wù)。進(jìn)行洽談情況的收集與匯總統(tǒng)計(jì)。二、注意事項(xiàng)認(rèn)真做好參會(huì)單位的身份驗(yàn)證工作。對(duì)于邀請(qǐng)與會(huì)的用人單位，要查驗(yàn)有關(guān)證明材料。 為保證招聘信息的有效、可靠，防止招聘單位的虛假信息對(duì)求職者造成消極影響，必須按參 會(huì)要求，嚴(yán)格審驗(yàn)參會(huì)單位資信證明。如果你已明白案例六的內(nèi)容，請(qǐng)回答下列問(wèn)題。方案中，整體工作流程還缺少什么環(huán)節(jié)？辦理大型洽談會(huì)的報(bào)批手續(xù)辦理大型洽談會(huì)的報(bào)批手續(xù)和會(huì)中服務(wù)會(huì)中服務(wù)會(huì)務(wù)人員的培訓(xùn)整體工作流程中

19、哪一項(xiàng)工作是洽談會(huì)召開(kāi)的先決條件？落實(shí)參會(huì)單位確定洽談場(chǎng)所廣告宣傳會(huì)場(chǎng)布置舉辦大型洽談會(huì)還有一項(xiàng)非常重要的注意事項(xiàng)陳軍沒(méi)有提到，那就是預(yù)算問(wèn)題大型洽談會(huì)的合理分布問(wèn)題安全問(wèn)題通過(guò)洽談會(huì)大影響的問(wèn)題案例七用人政策不完善也是造成“招工難” 一個(gè)主要原因。有人提出，用人政策不完善主要 表現(xiàn)在三個(gè)方面：首先是不嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定繳納各類(lèi)保險(xiǎn)，不繳或者漏繳現(xiàn)象嚴(yán)重：其次 是勞動(dòng)合同簽訂率低，特別是短期工基本不簽訂勞動(dòng)合同；第三是超時(shí)加班情況嚴(yán)重，不按 時(shí)足額支付加班工資。高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師老程對(duì)此有自己的見(jiàn)解。如果你已明白案例七的內(nèi)容，請(qǐng)回答下列問(wèn)題。老程認(rèn)為：除上述三點(diǎn)外，企業(yè)招工收取押金、扣押證件、拖欠工

20、資也屬于用人政策 不完善的問(wèn)題。請(qǐng)判斷下列哪一條評(píng)價(jià)更恰當(dāng)？可以這樣講不對(duì)。這不是政策完善，是違規(guī)。不應(yīng)屬于用人政策不完善范疇管理刻板，缺乏人性化，把員工當(dāng)“工具”使用，造成人員流失嚴(yán)重。如果再加上這一 條就更加全面不是很準(zhǔn)確。用人政策不完善從實(shí)質(zhì)上講，和“招工難”沒(méi)有多大關(guān)系，更主要的原因 是供求失衡老程認(rèn)為：上述所表達(dá)的是用人政策不完善的現(xiàn)象，但更重要的是要挖掘造成這一現(xiàn) 象的主要原因。利潤(rùn)微薄，即部分中小企業(yè)處于整個(gè)生產(chǎn)鏈條的最底層，本身利潤(rùn)就低， 只能通過(guò)不繳保險(xiǎn)、克扣加班費(fèi)等手段來(lái)節(jié)省成本，就是主要原因。請(qǐng)判斷下列哪一條評(píng) 價(jià)更恰當(dāng)？利潤(rùn)微薄只是一種原因，利益至上、管理不善等都是造成

21、這一現(xiàn)象的主要原因利潤(rùn)微薄是不能作為企業(yè)用人政策不完善的原因，這實(shí)際上是在為某些企業(yè)開(kāi)脫造成用人政策不完善的原因很復(fù)雜，但利潤(rùn)微薄是其主要原因不是很準(zhǔn)確。用人政策不完善從實(shí)質(zhì)上講，和“招工難”沒(méi)有多大關(guān)系，更主要的原因 是供求失衡.老程認(rèn)為：解決用人政策不完善應(yīng)當(dāng)從增強(qiáng)法制觀(guān)念，堅(jiān)持依法治企做起。請(qǐng)判斷下 列那一條評(píng)價(jià)更準(zhǔn)確？這一條不夠，還應(yīng)規(guī)范企業(yè)用人機(jī)制.這不是核心問(wèn)題，關(guān)鍵是要提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度不錯(cuò)，但還應(yīng)注意另一個(gè)方面，即要研究政策，加強(qiáng)與勞動(dòng)監(jiān)管部門(mén)的溝通協(xié)商，尋求最大程度的政策支持完善管理制度，實(shí)施人性化管理才能真正解決用人政策不完善問(wèn)題案例八以下是某測(cè)試者的CETTIC職業(yè)興

22、趣測(cè)試結(jié)果(下圖)，請(qǐng)仔細(xì)閱讀。.根據(jù)測(cè)試者的測(cè)試結(jié)果判斷，下列描述正確的是測(cè)試者具有顯著的職業(yè)傾向測(cè)試者不適合從事冷拉絲工和輸油工測(cè)試者可能有抑郁的傾向測(cè)試者的職業(yè)取向范圍很寬廣.根據(jù)測(cè)試者的測(cè)試結(jié)果判斷，下列描述正確的是很難描述測(cè)試者具體喜歡什么測(cè)試者不可能屬于霍蘭德描述的常規(guī)型的人測(cè)試者沒(méi)有任何擅長(zhǎng)的技能測(cè)試者喜歡從事操作性、事物性的工作24.根據(jù)職業(yè)興趣的測(cè)試結(jié)果，測(cè)試者有能力從事的職業(yè)可能是車(chē)工郵遞員辦公室內(nèi)勤以上都不對(duì)案例九以下是某測(cè)試者的就業(yè)資源評(píng)估測(cè)試結(jié)果(下表)，請(qǐng)仔細(xì)閱讀。就業(yè)資源評(píng)估測(cè)驗(yàn)得分因素序號(hào)名稱(chēng)百分比因素序號(hào)名稱(chēng)百分比遺傳因素511性別42社會(huì)背景因素5714人際

23、關(guān)系影響力592年齡2615家庭背景263生理特征5916一般經(jīng)濟(jì)狀況424個(gè)人風(fēng)格7517個(gè)人可利用資源42主觀(guān)因素705觀(guān)念2618婚姻狀況596信念5919可流動(dòng)性427就業(yè)期望51信息因素5120信息對(duì)稱(chēng)度518就業(yè)動(dòng)機(jī)100習(xí)慣 行為 因素819所學(xué)專(zhuān)業(yè)7510受教育程度34總分=5211一技之長(zhǎng)7512經(jīng)驗(yàn)3413準(zhǔn)備程度51如果你已明白案例九的內(nèi)容，請(qǐng)回答下列問(wèn)題。.根據(jù)測(cè)試者的測(cè)試結(jié)果判斷，下列描述不正確的是與其他人相比，測(cè)試者占有一定的就業(yè)資源，但具有局限性，可能對(duì)就業(yè)會(huì)帶來(lái)困難針對(duì)測(cè)試者來(lái)說(shuō)，在一技之長(zhǎng)、就業(yè)動(dòng)機(jī)和所學(xué)專(zhuān)業(yè)三個(gè)方面具有一定的就業(yè)優(yōu)勢(shì)與多數(shù)人相比，測(cè)試者各方面

24、的就業(yè)資源均處于中等水平針對(duì)測(cè)試者來(lái)說(shuō)，年齡、觀(guān)念和人際關(guān)系影響力三個(gè)方面具有一定的就業(yè)劣勢(shì).根據(jù)測(cè)試者的測(cè)試結(jié)果判斷，下列描述不正確的是測(cè)試者所學(xué)的專(zhuān)業(yè)或技能就業(yè)前景較好，只是學(xué)歷不具有競(jìng)爭(zhēng)力測(cè)試者已經(jīng)充分的準(zhǔn)備好了就業(yè)測(cè)試者就業(yè)的意愿比較差，是指導(dǎo)幫扶的重點(diǎn)測(cè)試者有一定的自信.下列職業(yè)指導(dǎo)師給予測(cè)試者的建議中，最恰當(dāng)?shù)氖钦?qǐng)求家庭的支援，繼續(xù)求學(xué)深造到大公司大企業(yè)去求職，機(jī)會(huì)會(huì)更多提高信息的利用率，多渠道采集就業(yè)信息多利用個(gè)人的人際關(guān)系和家庭背景尋求就業(yè)的信息案例十三名大學(xué)畢業(yè)生小楊、小林、小姜，因職業(yè)取向不清，前來(lái)職介中心，找到了職業(yè)指 導(dǎo)人員陳老師尋求幫助。陳老師對(duì)他們進(jìn)行了職業(yè)興趣測(cè)評(píng)

25、，結(jié)果顯示，三者分別是“高觀(guān) 念”、“高人際”、“觀(guān)念+高人際類(lèi)型。為了幫助他們進(jìn)一步理解這興趣類(lèi)適合從事什么樣的 職業(yè)，陳老師挑選出三個(gè)典型職業(yè)的圖片，來(lái)給他們做形象的展示。這圖片如下：如果你已明白案例十的內(nèi)容，請(qǐng)回答下列問(wèn)題。針對(duì)小楊，下列說(shuō)法表達(dá)最準(zhǔn)確的是職業(yè)l的第l張圖片，顯示的是一個(gè)和人打交道的工作環(huán)境，不適合小楊的興趣特點(diǎn)職業(yè)2的第1張圖片，顯示的是這個(gè)職業(yè)所需的資料和書(shū)籍，適合進(jìn)行“綜合、比較” 等職業(yè)行為，合適小楊的興趣特點(diǎn)職業(yè)3的第1張圖片，顯示的是一個(gè)操作軟件，適合進(jìn)行“操作、調(diào)試”等職業(yè)行為，不合適小楊的興趣特點(diǎn)綜合比較來(lái)看，最合適小楊從事的職業(yè)是職業(yè)3針對(duì)小林，下列說(shuō)法

26、表達(dá)不準(zhǔn)確的是從職業(yè)1的第2張圖片可以看到，這個(gè)職業(yè)需要較強(qiáng)的語(yǔ)言功底、一定的親和力等，符 合小林的興趣特點(diǎn)從職業(yè)2的第2張圖片可以看到，這個(gè)職業(yè)需要有服務(wù)人、幫助人的工作精神，以及一定的專(zhuān)業(yè)能力，符合小林的興趣特點(diǎn)從職業(yè)3的第2張圖片可以看到，這個(gè)職業(yè)需要一定的繪畫(huà)和設(shè)計(jì)功底，不合適小林的 興趣特點(diǎn)綜合比較來(lái)看，最合適小林從事的職業(yè)是職業(yè)2.如果你是陳老師，你將推薦小姜重點(diǎn)關(guān)注以下哪些職業(yè)？職業(yè)1和職業(yè)2職業(yè)2職業(yè)3職業(yè)2和職業(yè)3.當(dāng)天，陳老師又接待了一位新同學(xué)，通過(guò)初步交談，判斷他喜歡從事和人打交道的工 作。那么你將推薦他重點(diǎn)關(guān)注以下哪個(gè)職業(yè)？職業(yè)2職業(yè)1職業(yè)1和職業(yè)2職業(yè)2和職業(yè)3案例十

27、一大學(xué)畢業(yè)后，小李在某大型IT公司從事銷(xiāo)售工作，由于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不錯(cuò)，他很快被提升 為基層項(xiàng)目主管。兩年后，小李離開(kāi)公司與朋友合伙創(chuàng)業(yè)，但僅僅半年時(shí)間就創(chuàng)業(yè)失敗了。 小李重新開(kāi)始找工作，并將目標(biāo)鎖定在中小型企業(yè)的高層管理崗位，但卻無(wú)法找到合適的工 作，于是向職業(yè)指導(dǎo)師老吳求助。如果你已明白案例十一的內(nèi)容，請(qǐng)回答下列問(wèn)題。.指導(dǎo)師需要通過(guò)多個(gè)角度具體了解小李的實(shí)際狀況，你認(rèn)為首先應(yīng)了解的問(wèn)題是創(chuàng)業(yè)困難問(wèn)題 0)自我認(rèn)識(shí)問(wèn)題(C)環(huán)境認(rèn)識(shí)問(wèn)題(D)職業(yè)目標(biāo)問(wèn)題.以下哪個(gè)方面，最不可能成為小李就業(yè)問(wèn)題的原因？小李曾在某大型IT公司從事銷(xiāo)售工作小李很快被提升為項(xiàng)目主管小李與朋友合伙創(chuàng)業(yè)，但僅僅半年時(shí)間就創(chuàng)

28、業(yè)失敗了小李重新開(kāi)始找工作，并將目標(biāo)鎖定中小型企業(yè)的高層管理崗位.職業(yè)指導(dǎo)師按照小李的主要問(wèn)題對(duì)其分階段進(jìn)行咨詢(xún)，你認(rèn)為以下哪一項(xiàng)應(yīng)該作為第 一階段的咨詢(xún)目標(biāo)？幫助其將自身優(yōu)勢(shì)與社會(huì)環(huán)境結(jié)合起來(lái)幫助其分析自我需求和動(dòng)力幫助其了解自身能力與個(gè)性幫助其分析內(nèi)外部資源案例十二某地方高校，擬請(qǐng)?jiān)撌新殬I(yè)介紹服務(wù)中心有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到校介紹當(dāng)前本地區(qū)就業(yè)形勢(shì)和有 關(guān)學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題，并回答一些學(xué)生們關(guān)注的問(wèn)題。市職業(yè)介紹服務(wù)中心有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)研究后， 組成了一個(gè)答詢(xún)小組，確定了分工，指派兩名職業(yè)指導(dǎo)師負(fù)責(zé)準(zhǔn)備工作。其中一名職業(yè)指導(dǎo) 師到校向校方了解了學(xué)生們?cè)诰蜆I(yè)方面存在的困惑和疑慮，包括畢業(yè)后一時(shí)找不到工作怎么 辦?等等

29、?；貋?lái)后經(jīng)過(guò)分析研究，確定了答詢(xún)內(nèi)容要點(diǎn)，分頭進(jìn)行相關(guān)準(zhǔn)備。報(bào)告會(huì)當(dāng)天，市職業(yè)介紹服務(wù)中心主任和兩名職業(yè)指導(dǎo)師到場(chǎng)，中心主任首先簡(jiǎn)單的 介紹了一下本地區(qū)每年大學(xué)生就業(yè)情況比例，去年的就業(yè)率為80%比往年有所增加，整體 呈現(xiàn)增長(zhǎng)的趨勢(shì)；其次他介紹到，用人單位當(dāng)前對(duì)大學(xué)生需求的特點(diǎn)，要求大學(xué)生不僅要學(xué) 習(xí)書(shū)本上的知識(shí)，更應(yīng)該增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)能力，不僅注重考試，更要增強(qiáng)實(shí)際操作能力； 最后他又介紹了供求關(guān)系分析與預(yù)測(cè)情況，每年應(yīng)屆的畢業(yè)生再加上往屆未就業(yè)的畢業(yè)生， 雖然招聘職位的數(shù)量每年都在增加，但是也無(wú)法滿(mǎn)足這些畢業(yè)生就業(yè)的需求，并且他預(yù)測(cè)今 年的就業(yè)形勢(shì)，就業(yè)率也應(yīng)該保持在80%左右。然后兩位

30、指導(dǎo)師分別介紹了一些有關(guān)大學(xué) 生就業(yè)方面的政策，還有當(dāng)前用人單位的需求狀況、求職渠道及勞動(dòng)人事部門(mén)所采取的服務(wù) 措施等。會(huì)場(chǎng)休息間隙，又向畢業(yè)生發(fā)放了有關(guān)的資料。如果你已明白案例十二的內(nèi)容，請(qǐng)回答下列問(wèn)題。.群體信息咨詢(xún)的準(zhǔn)備工作主要分為兩部分，一是咨詢(xún)內(nèi)容準(zhǔn)備，二是工作事務(wù)性準(zhǔn)備， 下列哪一項(xiàng)屬于工作事務(wù)性準(zhǔn)備？職業(yè)指導(dǎo)師到校向校方了解了學(xué)生們?cè)诰蜆I(yè)方面存在的困惑和疑慮經(jīng)過(guò)分析研究，確定了答詢(xún)內(nèi)容要點(diǎn)并進(jìn)行準(zhǔn)備中心主任首先簡(jiǎn)單的介紹了一下本地區(qū)每年大學(xué)生就業(yè)情況比例準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng)休息問(wèn)隙向畢業(yè)生們發(fā)放的有關(guān)資料.你認(rèn)為報(bào)告中“就業(yè)率”的講法是否恰當(dāng)?為什么？不恰當(dāng)。80%的說(shuō)法過(guò)于籠統(tǒng)不恰當(dāng)。實(shí)際

31、的就業(yè)率低于80%恰當(dāng)。數(shù)量化指標(biāo)增加可信度恰當(dāng)。80%的就業(yè)率能夠激發(fā)學(xué)生的就業(yè)積極性.你認(rèn)為在本案例中還需要改進(jìn)的地方是準(zhǔn)備工作要充分答詢(xún)講解內(nèi)容準(zhǔn)確盡可能提供一些相關(guān)資料給個(gè)體提問(wèn)和表達(dá)意見(jiàn)的機(jī)會(huì)案例十三高先生，40歲，身高1. 78米，體型較胖，高中文化，原是一家國(guó)有企業(yè)食堂的工人， 已經(jīng)結(jié)婚生子。企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善而倒閉，高先生的勞動(dòng)關(guān)系也轉(zhuǎn)到了街道社會(huì)保障所成為 一名失業(yè)人員。街道社會(huì)保障所的職業(yè)指導(dǎo)師了解了他的情況，并且詢(xún)問(wèn)了高先生的求職需 求，高先生說(shuō)自己家庭困難，只要適合，干什么都行。據(jù)此，高先生被介紹到社區(qū)養(yǎng)老院工 作。月工資為700元，離家較近比較方便，但是高先生去面試卻失

32、敗了。養(yǎng)老院的管理人員 說(shuō)他只是簡(jiǎn)單問(wèn)了問(wèn)情況，說(shuō)想回家與家人商量一下再定，然后就走了一直沒(méi)有回應(yīng)。高先 生反饋說(shuō)推薦的工作不適合他。職業(yè)指導(dǎo)師又主動(dòng)約見(jiàn)了高先生，這次高先生說(shuō)自.己想當(dāng)一名商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員。因?yàn)樯?場(chǎng)環(huán)境好，掙錢(qián)多，也有面子。自己的親戚也在商場(chǎng)當(dāng)營(yíng)業(yè)員，他很羨慕。如果你已明白案例十三的內(nèi)容，請(qǐng)回答下列問(wèn)題。.職業(yè)指導(dǎo)師推薦就業(yè)失敗的主要原因是來(lái)訪(fǎng)者的就業(yè)心理不正常來(lái)訪(fǎng)者就業(yè)要求過(guò)高推薦的崗位條件太差沒(méi)有了解來(lái)訪(fǎng)者的真正需求39.來(lái)訪(fǎng)者當(dāng)前最需要的服務(wù)是政策咨詢(xún)信息咨詢(xún)?cè)\斷咨詢(xún)就業(yè)援助40 .針對(duì)高先生想做商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員的求職要求，職業(yè)指導(dǎo)師應(yīng)該采集商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員崗位信息，再次推薦說(shuō)服高先生

33、先去社區(qū)養(yǎng)老院工作，等待機(jī)會(huì)澄清高先生的就業(yè)需求，明確就業(yè)方向?qū)Ω呦壬M(jìn)行口頭承諾，使其對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)信心第二部分案例一能夠?qū)θ后w關(guān)注的政策問(wèn)題或共性話(huà)題開(kāi)展信息咨詢(xún)，是職業(yè)指導(dǎo)師的一項(xiàng)重要技能。 某高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)致函市人力資源服務(wù)中心，希望為大學(xué)生做一場(chǎng)關(guān)于創(chuàng)業(yè)及優(yōu)惠政策 的講座。顧老師接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，制訂了如下工作計(jì)劃：1、與該高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人溝通，了解講座的要求及內(nèi)容；2、組織職業(yè)指導(dǎo)人 員進(jìn)行詢(xún)問(wèn)式對(duì)抗練習(xí)；3、準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策宣傳小冊(cè)子，制作課件：4、舉辦現(xiàn)場(chǎng)主講式 咨詢(xún)。講座當(dāng)日上午，顧老師帶著相關(guān)職業(yè)指導(dǎo)人員早早就到了高校會(huì)議廳，進(jìn)行查驗(yàn)場(chǎng)地， 調(diào)試投影設(shè)備準(zhǔn)備工作

34、。八點(diǎn)半大學(xué)生開(kāi)始陸續(xù)就座，參加人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了預(yù)計(jì)的30人。 在結(jié)束前的十分鐘互動(dòng)咨詢(xún)環(huán)節(jié)中卻出現(xiàn)了冷場(chǎng)現(xiàn)象，顧老師順勢(shì)結(jié)束了講座。如果你已明白案例一的內(nèi)容，請(qǐng)回答下列問(wèn)題。本場(chǎng)創(chuàng)業(yè)及優(yōu)惠政策的講座并不成功，你認(rèn)為最重要的原因是什么？主講老師對(duì)創(chuàng)業(yè)及優(yōu)惠政策的內(nèi)容準(zhǔn)備不充分，針對(duì)性不強(qiáng)互動(dòng)環(huán)節(jié)的預(yù)留時(shí)間太短主講老師沒(méi)有預(yù)先了解受眾群體特征和問(wèn)題需求聽(tīng)講座的大學(xué)生人數(shù)太多，出現(xiàn)了課堂“旁觀(guān)效應(yīng)”顧老師制定的工作計(jì)劃不夠全面，還欠缺的重要環(huán)節(jié)是活動(dòng)前的溝通了解(B)活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)活動(dòng)過(guò)程中的互動(dòng)(D)活動(dòng)結(jié)束后的回訪(fǎng)講座結(jié)束前出現(xiàn)冷場(chǎng)時(shí)，最好的應(yīng)對(duì)措施是現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)對(duì)幾位學(xué)生提問(wèn)如確實(shí)沒(méi)有問(wèn)題，快速

35、結(jié)束講座現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)大家是否從講座中有所收獲留下自己的聯(lián)系方式，告訴大家有需求可隨時(shí)咨詢(xún)案例二某公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的職業(yè)指導(dǎo)師小李，準(zhǔn)備編制勞動(dòng)力市場(chǎng)供求信息采集登錄、審核、 分類(lèi)整理的程序，現(xiàn)已擬定具體的操作方案：1、確定登錄內(nèi)容。將單位的招聘信息登錄到崗位資源采集表中：(2)將求職者的求職信息登錄到求職資源采集表中。2、確定登錄主體。一般情況下，信息登錄是在信息收集完畢之后(通常是在對(duì)信息進(jìn) 行一些梳理和初步審核之后)進(jìn)行，為保證質(zhì)量，由公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)登錄工作。3、設(shè)計(jì)供求信息的指標(biāo)體系。(1)編制對(duì)個(gè)人信息表述的指標(biāo)體系，如個(gè)人的基本信 息和求職信息；(2)編制對(duì)單位信息表述的指標(biāo)體

36、系，如單位的基本信息和招聘信息。4、程序編制與審校。在這個(gè)環(huán)節(jié)關(guān)鍵是審校，包括登錄時(shí)和登錄后的審校。在審校時(shí) 要注意能應(yīng)用各種檢查規(guī)則，例如：?jiǎn)挝换厩闆r中產(chǎn)業(yè)和行業(yè)的選擇。選擇了 “制造業(yè)” 就只能選擇“第二產(chǎn)業(yè)”。如果你已明白案例二的內(nèi)容，請(qǐng)回答下列問(wèn)題。在小李的方案中，“由公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)登錄工作”，這種做法是否恰當(dāng)?為什 么？恰當(dāng)：這是保證信息登錄質(zhì)量的唯一辦法恰當(dāng)；公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)具備承擔(dān)此項(xiàng)工作的實(shí)力不恰當(dāng)；計(jì)算機(jī)輔助收集信息時(shí)，登錄的主體也可以是用人單位或求職者不恰當(dāng)；服務(wù)機(jī)構(gòu)的招聘會(huì)、大廳等現(xiàn)場(chǎng)也可由用人單位或求職者直接完成信息登錄小李設(shè)計(jì)的供求信息指標(biāo)體系是否全面?為

37、什么？全面：這兩方面的信息可以幫助公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)完成主要工作任務(wù)不全面；還應(yīng)包括影響職業(yè)供求的環(huán)境因素指標(biāo)不全面：至少還應(yīng)包括經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r指標(biāo)不全面；至少還應(yīng)包括職業(yè)供求關(guān)系指標(biāo)就整體操作步驟而言，還應(yīng)如何完善？在“確定登錄內(nèi)容”后，增加“登錄內(nèi)容審查”環(huán)節(jié)在“確定登錄主體”后，增加“確定登錄方式”環(huán)節(jié)在“設(shè)計(jì)供求信息的指標(biāo)體系”后，增加“組織進(jìn)行指標(biāo)體系的試用”環(huán)節(jié)在“程序編制與審校”后，增加“信息發(fā)布，環(huán)節(jié)案例三下面是某市2011年第四季度人力資源市場(chǎng)職業(yè)供求狀況分析報(bào)告的一部分：201 1年第四季度通過(guò)人力資源市場(chǎng)招聘的用人單位達(dá)7973家，招聘總量比上季度增加 2.3%，與去年同期大

38、體持平。求人倍率為1. 22。進(jìn)入人力資源市場(chǎng)求職登記的各類(lèi)人員共 67502人，其中在業(yè)人員10549人，在學(xué)人員1032人，登記失業(yè)人員44404人(含新成長(zhǎng) 勞動(dòng)力2169人)(占登記失業(yè)人員總數(shù)的85%)，其他人員11517人。求職人數(shù)比上季度減 少2937人，比去年同期減少2. 5%。2011年第四季度末登記失業(yè)率為4. 6%。職業(yè)指導(dǎo)師小張針對(duì)報(bào)告的這部分內(nèi)容做了自己的解讀。如果你已明白案例三的內(nèi)容，請(qǐng)回答下列問(wèn)題。小張認(rèn)為：本市的人力資源市場(chǎng)供需兩旺，失業(yè)率較高主要應(yīng)是結(jié)構(gòu)性失業(yè)造成的。這 種看法正確嗎?為什么？正確；通過(guò)求人倍率，失業(yè)人員占登記失業(yè)人員總數(shù)的指標(biāo)可做基本判斷不正

39、確；失業(yè)率較高是由經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r決定的不正確；失業(yè)率較高主要是摩擦性失業(yè)造成的不正確：這些數(shù)據(jù)還不足以說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題小張認(rèn)為：登記失業(yè)率4. 6%屬于結(jié)構(gòu)相對(duì)指標(biāo)。小張的看法對(duì)嗎?屬于結(jié)構(gòu)相對(duì)指標(biāo) 的還有哪個(gè)？對(duì)；求職人數(shù)比上季度減少2937人對(duì)；入場(chǎng)求職登記失業(yè)人員占登記失業(yè)人員總數(shù)的85%不對(duì)；求職人數(shù)比上季度減少2937人不對(duì)；入場(chǎng)求職登記失業(yè)人員占登記失業(yè)人員總數(shù)的85%下列選項(xiàng)中屬于比較相對(duì)指標(biāo)的是入場(chǎng)求職新成長(zhǎng)勞動(dòng)力占入場(chǎng)求職登記失業(yè)人員的比率為4. 8%求職人數(shù)比去年同期減少2. 5%求人比率1. 22求職登記的各類(lèi)人員中，在業(yè)人員所占比率案例四以下是某測(cè)試者的就業(yè)資源評(píng)估測(cè)試結(jié)果，

40、請(qǐng)仔細(xì)閱讀。孕業(yè)資源乎估測(cè)驗(yàn)得分因蒙序號(hào)名稱(chēng)百分比因秦序號(hào)名稱(chēng)遺傳因素691性別34社會(huì)背景因素!4614人際關(guān)系影響力二672年齡84家庭背景753生理特征9216一般經(jīng)濟(jì)狀況一264個(gè)入廈格5917個(gè)人可利用資源51主觀(guān)因素6556觀(guān)念 信念5167ES19|婚姻狀況可流動(dòng)性對(duì)26就業(yè)期望 就業(yè)動(dòng)機(jī)67鼾信息 因素 .5120信息時(shí)稱(chēng)度5!習(xí)得 行為 因素 559所學(xué)專(zhuān)業(yè)4210 1受教育程度59總分=5712 |一技之長(zhǎng) 經(jīng)籃594213 |準(zhǔn)備程度51 I如果你已明白案例四的內(nèi)容，請(qǐng)回答下列問(wèn)題。根據(jù)測(cè)試者的測(cè)試結(jié)果判斷，下列描述正確的是與多數(shù)人相比，測(cè)試者占有一定的就業(yè)資源，但就業(yè)很

41、困難與多數(shù)人相比，測(cè)試者在主觀(guān)因素、社會(huì)背景因素及信息因素具有明顯就業(yè)優(yōu)勢(shì)針對(duì)測(cè)試者來(lái)說(shuō)，在年齡、就業(yè)動(dòng)機(jī)和家庭背景等三個(gè)方面具有一定的就業(yè)優(yōu)勢(shì)針對(duì)測(cè)試者米說(shuō)，觀(guān)念、一技之長(zhǎng)和生理特征三個(gè)方面具有一定的就業(yè)劣勢(shì)下列職業(yè)指導(dǎo)師給予測(cè)試者的建議中，最恰當(dāng)?shù)氖菍ふ倚┐蠊敬笃髽I(yè)，跨專(zhuān)業(yè)就業(yè)充分發(fā)揮個(gè)人一技之長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)特長(zhǎng)就業(yè)改變個(gè)人風(fēng)格，加強(qiáng)個(gè)人形象設(shè)計(jì)充分利用社會(huì)背景，挖掘潛在的就業(yè)資源1 2.根據(jù)測(cè)試者的測(cè)試結(jié)果判斷，下列描述正確的是家庭不能給予其過(guò)多的幫助測(cè)試者所學(xué)的專(zhuān)業(yè)或技能就業(yè)前景一般，學(xué)歷不具有競(jìng)爭(zhēng)力測(cè)試者還沒(méi)有準(zhǔn)備好就業(yè)測(cè)試者就業(yè)的意愿比較差，是指導(dǎo)幫扶的重點(diǎn)下列職業(yè)指導(dǎo)師給予測(cè)試者的建

42、議中，不恰當(dāng)?shù)氖抢^續(xù)求學(xué)深造，或參加相關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變就業(yè)觀(guān)念，多途徑嘗試就業(yè)提高信息的利用率，多渠道采集就業(yè)信息可考慮到中小城市就業(yè)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力案例五為給某用人單位招聘高級(jí)人才，職業(yè)指導(dǎo)人員小趙為其撰寫(xiě)了一份面試的流程及內(nèi)容：1、面試前的準(zhǔn)備。(1)面談法、觀(guān)察法、關(guān)鍵事件法等方法深入了解招聘崗位和該類(lèi) 職業(yè)的要求，了解用人單位對(duì)招聘崗位的具體要求，即崗位自身要求、組織要求和組織長(zhǎng)期 發(fā)展要求，了解該類(lèi)職業(yè)的綜合發(fā)展要求；(2)按照用人單位的實(shí)際需求，選定對(duì)高級(jí)人才 實(shí)施面試的考察維度、權(quán)重系數(shù)和具體標(biāo)準(zhǔn)分析；(3)填寫(xiě)制定個(gè)人評(píng)估表，首先簡(jiǎn)要 填寫(xiě)應(yīng)聘者的背景信息，標(biāo)明考察維度，其次詳細(xì)研讀應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷和相關(guān)資料，初步分析 應(yīng)聘者的知識(shí)能力和工作經(jīng)驗(yàn)特點(diǎn)，把針對(duì)個(gè)人需要在面試中特別考察和進(jìn)一步了解的問(wèn)題 填寫(xiě)在“個(gè)人測(cè)評(píng)要點(diǎn)”欄內(nèi)。2、預(yù)約面試。在面試時(shí)間安排上要注意征求應(yīng)聘者的意見(jiàn)。3、實(shí)施面試。實(shí)施面試的時(shí)間控制在10分鐘左右。注意建立一種平等和諧的交流氛圍， 敏銳地洞察應(yīng)聘者在各個(gè)維度上的個(gè)體差異，并善于把握雙方交流溝通的方向。在每位應(yīng)聘 者完成面試后，留下一段空閑時(shí)間，對(duì)其表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分，并寫(xiě)出簡(jiǎn)明扼要的評(píng)語(yǔ)。4、撰寫(xiě)面試評(píng)估報(bào)告。面試評(píng)估報(bào)告可分為