保險(xiǎn)行業(yè)培訓(xùn)：活動(dòng)量管理課件

1、1營(yíng)銷活動(dòng)量管理的有效推動(dòng)1營(yíng)銷活動(dòng)量管理的有效推動(dòng)2突破基礎(chǔ)管理的瓶頸全力推進(jìn)活動(dòng)量管理2突破基礎(chǔ)管理的瓶頸3目前我們面臨的環(huán)境及形勢(shì)目前我們營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀推行活動(dòng)量管理的理由3目前我們面臨的環(huán)境及形勢(shì)推行活動(dòng)量管理的理由4目前我們營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀觀念做法對(duì)經(jīng)營(yíng)的影響片面追求業(yè)績(jī)成長(zhǎng)，忽視隊(duì)伍人員素質(zhì)以業(yè)績(jī)論英雄忽視基礎(chǔ)管理工作忽視理念灌輸培訓(xùn)注重短期績(jī)效宣導(dǎo)錯(cuò)誤觀念人海戰(zhàn)術(shù)業(yè)務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)偏低主管輔導(dǎo)意愿偏低個(gè)人時(shí)間大部分用于展業(yè)每逢業(yè)績(jī)低迷，即舉辦大規(guī)模的激勵(lì)活動(dòng)，且獎(jiǎng)金額越來越高宣導(dǎo)“做營(yíng)銷就是來掙錢”行政干預(yù)過多新人偏多，脫落率增大，公司經(jīng)營(yíng)成本加大高產(chǎn)能業(yè)務(wù)員偏少，隊(duì)伍穩(wěn)定性差形成習(xí)慣，成本

2、越來越大，效果越來越不明顯造成業(yè)務(wù)人員的各種短期、不規(guī)范行為，如欺騙保戶等營(yíng)銷隊(duì)伍的自身運(yùn)作體制受到干擾，政策無透明度4目前我們營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀觀念做法對(duì)經(jīng)營(yíng)的影響片面追求業(yè)績(jī)成長(zhǎng)，5認(rèn)識(shí)活動(dòng)量管理是穩(wěn)定隊(duì)伍的唯一途徑是一個(gè)持續(xù)的過程是組織持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵工作；是營(yíng)銷管理工作的重心是一種有效的營(yíng)銷管理工具；是優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)；5認(rèn)識(shí)活動(dòng)量管理是穩(wěn)定隊(duì)伍的唯一途徑6活動(dòng)管理是一種方法： 對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的銷售活動(dòng)進(jìn)行有效管理的方法活動(dòng)管理是一個(gè)過程： 對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的工作進(jìn)行全過程跟蹤管理的管理過程活動(dòng)管理是一個(gè)系統(tǒng)： 包含了管理工具、會(huì)議的操作方法和管理方法活動(dòng)管理是一種思想： 自始至終貫穿了分析、計(jì)劃、

3、執(zhí)行、控制的營(yíng)銷思想活動(dòng)管理是一個(gè)品牌： 建立平安個(gè)人壽險(xiǎn)核心能力，創(chuàng)建長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的 重要手段，是保證平安個(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍領(lǐng)先于同業(yè)的重要 技能認(rèn)識(shí)活動(dòng)量管理6活動(dòng)管理是一種方法：認(rèn)識(shí)活動(dòng)量管理7活動(dòng)管理與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理推動(dòng)計(jì)劃、分析、 解決問題的 綜合能力 提升行為方式的轉(zhuǎn)變和良好工作習(xí)慣的形成經(jīng)營(yíng)理性化、規(guī)范化平安企業(yè)文化的落實(shí)、完善和豐富經(jīng)營(yíng)管理有序化、規(guī)范化績(jī)效長(zhǎng)期、有效的提升認(rèn)識(shí)活動(dòng)量管理7活動(dòng)管理與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理推動(dòng)計(jì)劃、分析、行為方式經(jīng)營(yíng)平安企業(yè)8培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)營(yíng)意識(shí)與經(jīng)營(yíng)行為;活動(dòng)量管理是營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)管理中的關(guān)鍵障礙;活動(dòng)量管理的推行是勢(shì)在必行;充分認(rèn)識(shí)到推行過程中的困難與障礙;要有一個(gè)

4、強(qiáng)有力的推動(dòng)小組;注重制度執(zhí)行的統(tǒng)一性與公平公正性;我們?cè)趫?zhí)行過程中的決心與執(zhí)行的持續(xù)力.營(yíng)業(yè)部經(jīng)理應(yīng)有的觀念8培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)營(yíng)意識(shí)與經(jīng)營(yíng)行為;營(yíng)業(yè)部經(jīng)理應(yīng)有的觀念9業(yè)務(wù)員層面存在的問題;主任層面存在的問題;經(jīng)理層面存在的問題.活動(dòng)量管理推行過程中存在的問題9業(yè)務(wù)員層面存在的問題;活動(dòng)量管理推行過程中存在的問題10業(yè)務(wù)員層面存在的問題;不出勤員工無法填寫工具;部分員工固有的工作習(xí)慣;對(duì)活動(dòng)量管理持懷疑態(tài)度;填寫工具的弄虛作假行為;拜訪難以達(dá)標(biāo)而不愿被發(fā)現(xiàn);認(rèn)為又是和原先一樣走形式;公司沒有固定薪水,憑什么要求我們;認(rèn)為填寫工具及參加會(huì)議耽誤時(shí)間;對(duì)主管不認(rèn)同,認(rèn)為沒有幫助;只要有業(yè)績(jī),填不

5、填工作日志沒關(guān)系.10業(yè)務(wù)員層面存在的問題;不出勤員工無法填寫工具;11主任層面存在的問題;業(yè)務(wù)員的問題在一些主任層面同樣存在;自己不填寫工具不敢去要求屬員;怕麻煩,不愿意認(rèn)真檢查員工的工作日志;礙于面子,不好意思去檢查員工的工作;檢查以后發(fā)現(xiàn)不了問題,認(rèn)為沒有用;不知道如何去輔導(dǎo)員工出現(xiàn)的問題;以前推行過活動(dòng)量管理,認(rèn)為落實(shí)不了;遇到難纏員工,不知道如何處理;只停留于形式,沒有追蹤/督導(dǎo)及相應(yīng)的訓(xùn)練;對(duì)于活動(dòng)量管理沒有主動(dòng)性與積極性;11主任層面存在的問題;業(yè)務(wù)員的問題在一些主任層面同樣存在;12經(jīng)理層面存在的問題:前兩個(gè)層面的問題部分存在于經(jīng)理層面;各部門沒有形成統(tǒng)一的管理制度;制度執(zhí)行的

6、公平公正性不夠;推行的力度及執(zhí)行的持續(xù)力不夠;認(rèn)為推行過程中和其它工作相沖突;對(duì) 活動(dòng)量管理的作用認(rèn)識(shí)不足;停留于經(jīng)驗(yàn)管理,難以進(jìn)行活動(dòng)量的有效管控;自身的訓(xùn)練輔導(dǎo)能力不足,不能提供有效的幫助;對(duì)于推行過程中的各種障礙,不能及時(shí)有效處理;對(duì)于活動(dòng)量管理的啟動(dòng)配套支援不足,難以形成氛圍.12經(jīng)理層面存在的問題:前兩個(gè)層面的問題部分存在于經(jīng)理層面;13活動(dòng)量管理的好處對(duì)業(yè)務(wù)員的好處對(duì)主管(主任/經(jīng)理)的好處13活動(dòng)量管理的好處對(duì)業(yè)務(wù)員的好處14便于回憶，有得于客戶資料的收集、整理、分析學(xué)會(huì)總結(jié)，檢討自己的不足；給自己找動(dòng)力，找壓力的源泉；能獲得有效的幫助；展業(yè)中展示工作的作用；做成功父母、成功家長(zhǎng)

7、，給自己孩子做榜樣；為未來晉升打基礎(chǔ)；積累財(cái)富的依據(jù)；對(duì)業(yè)務(wù)員的好處14便于回憶，有得于客戶資料的收集、整理、分析對(duì)業(yè)務(wù)員的好15對(duì)業(yè)務(wù)員的好處便于計(jì)劃書設(shè)計(jì)與制作總結(jié)個(gè)人拜訪客戶周期的經(jīng)驗(yàn)與頻率；使工作有計(jì)劃性、目標(biāo)性；給自己樹立一種信心；分析活動(dòng)量是否有效，客戶質(zhì)量的狀況；便于分析個(gè)人客戶群的特征；拓展社交圈，提升社交能力；延續(xù)壽險(xiǎn)生涯15對(duì)業(yè)務(wù)員的好處便于計(jì)劃書設(shè)計(jì)與制作16穩(wěn)定組織架構(gòu)，收入提升為輔導(dǎo)員工工作架起一座好的橋梁；了解員工的工作態(tài)度與狀態(tài)；了解員工展業(yè)的困難與需求；提升輔導(dǎo)工作效率，反而減少了工作量；增加員工收入，增強(qiáng)主管威信與凝聚力；提升自身管理能力，發(fā)現(xiàn)自身的不足與欠缺

8、；容易形成自己團(tuán)隊(duì)特有的風(fēng)格對(duì)主管(主任/經(jīng)理)的好處16穩(wěn)定組織架構(gòu)，收入提升對(duì)主管(主任/經(jīng)理)的好處17讓員工有一種歸宿感；了解團(tuán)隊(duì)中擁有的社會(huì)資源，以便相互幫助；有效擬訂工作計(jì)劃的依據(jù)；建立自己工作的信心；能得到營(yíng)業(yè)部、營(yíng)業(yè)區(qū)乃至支公司的有效支援；這也是拿管理津貼應(yīng)付出的努力；高素質(zhì)的人喜歡這樣的管理，能吸引成功人士加盟，促進(jìn)組織發(fā)展；容易發(fā)現(xiàn)骨干，培養(yǎng)骨干；對(duì)主管(主任/經(jīng)理)的好處17讓員工有一種歸宿感；對(duì)主管(主任/經(jīng)理)的好處18思 想觀 念方 法行 動(dòng)績(jī) 效控 制團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理思想的有效推行18思 想觀 念方 法行 動(dòng)績(jī) 效控 19差勤管理活動(dòng)管理發(fā)現(xiàn)問題找出原因確定對(duì)策教育與

9、訓(xùn)練輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧意愿RST活動(dòng)量管理系統(tǒng)推動(dòng)19差勤管理活動(dòng)管理發(fā)現(xiàn)問題教育與訓(xùn)練輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧意愿RS20意愿啟動(dòng)能力培養(yǎng)活動(dòng)量管理 制度約束會(huì)報(bào)管控溝通啟動(dòng)/激勵(lì)啟動(dòng)會(huì)議啟動(dòng)/訓(xùn)練啟動(dòng)工具使用/分析輔導(dǎo)員工弱勢(shì)應(yīng)式訓(xùn)練考勤管理制度/活動(dòng)量管理制度早夕會(huì)管理制度活動(dòng)量管理報(bào)表/周檢討會(huì)日檢查/輔導(dǎo)/溝通/督導(dǎo)活動(dòng)量管理系統(tǒng)推動(dòng)20意愿啟動(dòng)能力培養(yǎng)活動(dòng)量管理 制度約束會(huì)報(bào)管控溝通啟動(dòng)/激21研討1:如何啟動(dòng)各層級(jí)的意愿?研討2:制作激勵(lì)方案?研討3:制作及運(yùn)用活動(dòng)量管理工具? 研討4:解決員工的問題主要應(yīng)式課程的開發(fā)?研討5:統(tǒng)一管理制度的制定?研討6:輔導(dǎo)及管控主要采取那些形式?研討7:圍

10、繞活動(dòng)量管理各層級(jí)應(yīng)做的工作有那些?研討8:圍繞活動(dòng)量管理的工作行事歷?需研討的幾個(gè)問題:21研討1:如何啟動(dòng)各層級(jí)的意愿?需研討的幾個(gè)問題:22意愿啟動(dòng)分層面溝通啟動(dòng)意愿激勵(lì)方案啟動(dòng)意愿 宣導(dǎo)會(huì)啟動(dòng)意愿 技能訓(xùn)練啟動(dòng)意愿 思想統(tǒng)一觀念認(rèn)同個(gè)別溝通啟動(dòng)意愿 意愿啟動(dòng)22意愿啟動(dòng)分層面溝通啟動(dòng)意愿激勵(lì)方案啟動(dòng)意愿 宣導(dǎo)會(huì)23激勵(lì)方案團(tuán)隊(duì)激勵(lì)個(gè)體激勵(lì)活動(dòng)率考勤率人均件數(shù)工具填寫活動(dòng)量達(dá)標(biāo)率周活動(dòng)量 月活動(dòng)量日達(dá)標(biāo)抽獎(jiǎng)月達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)活動(dòng)費(fèi)用管理工具培訓(xùn)學(xué)習(xí)實(shí)物激勵(lì)總經(jīng)理宴會(huì)激勵(lì)方案23激勵(lì)方案團(tuán)隊(duì)激勵(lì)個(gè)體激勵(lì)活動(dòng)率周活動(dòng)量 活24活動(dòng)管理工具業(yè)務(wù)員活動(dòng)管理工具主任活動(dòng)管理工具 經(jīng)理活動(dòng)管理工具 區(qū)經(jīng)理活動(dòng)

11、管理工具工具的內(nèi)容工具的使用工具的管控活動(dòng)管理工具24活動(dòng)管理工具業(yè)務(wù)員活動(dòng)管理工具主任活動(dòng)管理工具 經(jīng)25出勤率:95%活動(dòng)率:75%日拜訪量3訪人均件數(shù):2.5件會(huì)報(bào)管理:制式化活動(dòng)量管理目標(biāo)25出勤率:95%活動(dòng)量管理目標(biāo)26美國(guó)首都華盛頓廣場(chǎng)的杰弗 遜紀(jì)念館大廈年深日久，建筑物表面出現(xiàn)斑駁，后來竟然裂紋，采取若干措施耗費(fèi)巨大仍無法遏止。政府非常擔(dān)憂，派專家們調(diào)查原因，拿出辦法。后來報(bào)告交上來 寫明調(diào)查結(jié)果:最初以為蝕損建筑物的原因是酸雨。研究表明，原因是沖洗墻壁所含的清潔劑 對(duì)建筑物有酸蝕作用，而該大廈墻壁每日被沖洗，大大頻于其他建筑受酸蝕損害嚴(yán)重。 但是，為什么要每天沖洗呢？ 因?yàn)榇?/p>

12、廈每天被大量鳥糞弄臟。為什么這棟大廈有那么多鳥糞？ 因?yàn)榇髲B周圍聚了特別多的燕子。為什么燕子專喜歡聚在這里？ 因?yàn)榻ㄖ锷嫌醒嘧幼钕矚g吃的蜘蛛。為什么這里的蜘蛛多？ 因?yàn)閴ι嫌兄┲胱钕矚g的飛蟲。為什么這里飛蟲多？ 因?yàn)轱w蟲在這里繁殖的特別快。為什么？ 因?yàn)檫@里的塵埃最宜飛蟲繁殖。為什么？塵埃本無特別，只是配合了從窗子照 射進(jìn)來的充足陽光，正好形成了特別刺激飛蟲繁殖興奮的溫床，大量飛蟲聚集在此，以超常的激情繁殖，于是給蜘蛛提供超常集中的美餐，蜘蛛超常聚集，又吸引了燕 子聚集留連，燕子吃飽了，就近在大廈上方便 故事分享 :“為什么？”26美國(guó)首都華盛頓廣場(chǎng)的杰弗 遜紀(jì)念館大廈年深日久，建筑物表27

13、 （杰弗遜紀(jì)念館大廈至今完好，不信可以自己去看） 后來，每當(dāng)我們分析問題原因?qū)ふ医鉀Q辦法時(shí)，總是互相提醒：“真的能關(guān)上窗簾了嗎？”找不到問題的根源，就會(huì)天天重復(fù)沖洗表面，直到可能出現(xiàn)大的裂紋，大廈斑駁、剝落，甚至坍塌 關(guān)上窗簾解決問題的結(jié)論是27 （杰弗遜紀(jì)念館大廈至今完好28關(guān)上窗簾-是解決問題的根本!28關(guān)上窗簾-是解決問題的根本!保險(xiǎn)行業(yè)培訓(xùn)：活動(dòng)量管理課件保險(xiǎn)行業(yè)培訓(xùn)：活動(dòng)量管理課件其實(shí)，世上最溫暖的語言，“ 不是我愛你，而是在一起。” 所以懂得才是最美的相遇！只有彼此以誠(chéng)相待，彼此尊重，相互包容，相互懂得，才能走的更遠(yuǎn)。相遇是緣，相守是愛。緣是多么的妙不可言，而懂得又是多么的難能可貴

14、。否則就會(huì)錯(cuò)過一時(shí)，錯(cuò)過一世！擇一人深愛，陪一人到老。一路相扶相持，一路心手相牽，一路笑對(duì)風(fēng)雨。在平凡的世界，不求愛的轟轟烈烈；不求誓言多么美麗；唯愿簡(jiǎn)單的相處，真心地付出，平淡地相守，才不負(fù)最美的人生；不負(fù)善良的自己。人海茫茫，不求人人都能刻骨銘心，但求對(duì)人對(duì)己?jiǎn)栃臒o愧，無怨無悔足矣。大千世界，與萬千人中遇見，只是相識(shí)的開始，只有彼此真心付出，以心交心，以情換情，相知相惜，才能相伴美好的一生，一路同行。然而，生活不僅是詩(shī)和遠(yuǎn)方，更要面對(duì)現(xiàn)實(shí)。如果曾經(jīng)的擁有，不能天長(zhǎng)地久，那么就要學(xué)會(huì)華麗地轉(zhuǎn)身，學(xué)會(huì)忘記。忘記該忘記的人，忘記該忘記的事兒，忘記苦樂年華的悲喜交集。人有悲歡離合，月有陰晴圓缺。對(duì)

15、于離開的人，不必折磨自己脆弱的生命，虛度了美好的朝夕；不必讓心靈痛苦不堪，弄丟了快樂的自己。擦汗眼淚，告訴自己，日子還得繼續(xù)，誰都不是誰的唯一，相信最美的風(fēng)景一直在路上。人生，就是一場(chǎng)修行。你路過我，我忘記你；你有情，他無意。誰都希望在正確的時(shí)間遇見對(duì)的人，然而事與愿違時(shí)，你越渴望的東西，也許越是無情無義地棄你而去。所以美好的愿望，就會(huì)像肥皂泡一樣破滅，只能在錯(cuò)誤的時(shí)間遇到錯(cuò)的人。歲月匆匆像一陣風(fēng)，有多少故事留下感動(dòng)。愿曾經(jīng)的相遇，無論是錦上添花，還是追悔莫及；無論是青澀年華的懵懂賞識(shí)，還是成長(zhǎng)歲月無法躲避的經(jīng)歷愿曾經(jīng)的過往，依然如花芬芳四溢，永遠(yuǎn)無悔歲月賜予的美好相遇。其實(shí)，人生之路的每一段相遇，都是一筆財(cái)富，尤其親情、友情和愛情。在漫長(zhǎng)的旅途上，他們都會(huì)豐富你的生命，使你的生命