河南農(nóng)業(yè)大學(xué)供應(yīng)鏈復(fù)習(xí)題

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)一、單項(xiàng)選擇題1.供應(yīng)鏈?zhǔn)牵?C ）結(jié)構(gòu)。 A.直鏈 B.支鏈 C.網(wǎng)鏈 D.環(huán)狀2.供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間是一種（ A ）關(guān)系。A.需求與供應(yīng) B.支配 C.平等 D.利益3.供應(yīng)鏈管理因企業(yè)戰(zhàn)略和適應(yīng)市場(chǎng)需求變化的需要，鏈上節(jié)點(diǎn)企業(yè)需要?jiǎng)討B(tài)地更新，這就使得供應(yīng)鏈具有明顯的（B）。A.復(fù)雜性 B.動(dòng)態(tài)性 C.交叉性 D.靈活性4.從20世紀(jì)80年代初到20世紀(jì)90年代初供應(yīng)鏈管理處于（A ）。A.初級(jí)階段 B.發(fā)展階段 C.成熟階段 D.建設(shè)階段5.商品內(nèi)在的使用價(jià)值和價(jià)

2、值的矛盾，其最完備的外在表現(xiàn)是：( D ) A.商品與商品的對(duì)立 B.具體勞動(dòng)與抽象勞動(dòng)的的對(duì)立 C.私人勞動(dòng)與社會(huì)勞動(dòng)的對(duì)立 D.商品與貨幣的對(duì)立 6.（ D ）是供應(yīng)鏈的驅(qū)動(dòng)因素，一條供應(yīng)鏈正是從客戶需求開始，逐步向上延伸的。A生產(chǎn)計(jì)劃 B安全庫存 C戰(zhàn)略需要 D客戶需求7.推式供應(yīng)鏈?zhǔn)且裕˙ ）為核心企業(yè)，根據(jù)產(chǎn)品的生產(chǎn)和庫存情況，有計(jì)劃地把商品推銷給客戶，其驅(qū)動(dòng)力源于供應(yīng)鏈上游制造商的生產(chǎn)。A 供應(yīng)商 B制造商 C分銷商 D客戶8.在推式供應(yīng)鏈中，生產(chǎn)和分銷的決策都是根據(jù)（D ）的結(jié)果做出的。也就是說，制造商是利用從零售商處獲得的訂單進(jìn)行需求預(yù)測(cè)。A企業(yè)計(jì)劃 B庫存需要 C顧客需求 D

3、長(zhǎng)期預(yù)測(cè)9.拉式供應(yīng)鏈?zhǔn)且裕― ）為中心，比較關(guān)注客戶需求的變化，并根據(jù)（D ）需求組織生產(chǎn)。A 供應(yīng)商 B制造商 C分銷商 D客戶10.我們把在推動(dòng)階段和拉動(dòng)階段之間的分界點(diǎn)稱之為（ D）切入點(diǎn)，A生產(chǎn)計(jì)劃 B安全庫存 C戰(zhàn)略需要 D客戶需求12.企業(yè)和下游企業(yè)和終端顧客構(gòu)成的供應(yīng)鏈的運(yùn)行基礎(chǔ)是（ C ）關(guān)系。A.需求B.供應(yīng)C.顧客D.利益13.（ A ）風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)在提前期的不確定性、訂貨量的不確定性等等。A.供應(yīng)B.信息C.財(cái)務(wù)D.管理14.在實(shí)際運(yùn)作中，企業(yè)要根據(jù)不同的目標(biāo)選擇不同類型的合作伙伴，對(duì)于長(zhǎng)期需求而言，最好選擇（ B）。A. 有影響力的合作伙伴B.戰(zhàn)略性合作伙伴C. 競(jìng)爭(zhēng)性的

4、合作伙伴和技術(shù)性的合作伙伴D.普通合作伙伴15.企業(yè)在眾多供應(yīng)商中，選出幾個(gè)供應(yīng)條件對(duì)自己較為有利的合作伙伴，同他們分別進(jìn)行協(xié)商，再確定適當(dāng)?shù)暮献骰锇?，這種方法是（ B）。A.直觀判斷法B. 協(xié)商選擇法 C. 招標(biāo)法D. 采購成本比較法16.業(yè)務(wù)流程再造的英文縮寫是（C ）。A.ERPB.CRM C.BPRD.EDI17.利用（B ），在淡季進(jìn)行大量庫存，為無法提供滿足全部產(chǎn)品的旺季需求做儲(chǔ)備。A.周轉(zhuǎn)庫存B.季節(jié)庫存C.安全庫存D.循環(huán)庫存18.（ D ）是供應(yīng)鏈運(yùn)營中最大的驅(qū)動(dòng)要素。A.庫存B.運(yùn)輸C.設(shè)施D.信息19.供應(yīng)鏈運(yùn)營的制約因素有（C ）。A.庫存B.設(shè)施C.產(chǎn)品種類的增加D.

5、運(yùn)輸20.供給和需求的緩沖作用是通過調(diào)節(jié)（A ）來實(shí)現(xiàn)的。A. 庫存儲(chǔ)備B.設(shè)備C.運(yùn)輸D.物流21. 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存成本不包括（A ）。A.機(jī)會(huì)成本B.協(xié)調(diào)成本C.運(yùn)輸成本D.訂貨成本22.被廣泛應(yīng)用于庫存控制、生產(chǎn)控制、質(zhì)量控制及其他許多管理問題的是（ A）A.ABC分類法B.60天訂貨法則C.訂貨點(diǎn)法D.經(jīng)濟(jì)訂貨批量法23.降低采購成本不能采取的措施是（ B）。A. 通過項(xiàng)目小組集中采購來降低產(chǎn)品價(jià)格 B. 通過基礎(chǔ)的戰(zhàn)略性管理來降低采購的成本 C. 成本清除 D. 以犧牲供應(yīng)商的利益為代價(jià)降低采購成本24.在供應(yīng)鏈管理下，企業(yè)可以了解到上游企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度，然后適當(dāng)調(diào)節(jié)（B ），

6、使供應(yīng)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)緊密地銜接在一起。A.資源計(jì)劃B.生產(chǎn)計(jì)劃C.營銷計(jì)劃D.財(cái)務(wù)計(jì)劃25.鞏固和發(fā)展供需合作關(guān)系的根本保證是（ D ）。A.信息共享B.資源共享C.效益分享D.建立互惠互利的合同26.批發(fā)商主導(dǎo)的供應(yīng)鏈?zhǔn)俏锪髋c（ B ）高度集成A. 資金流B.信息流C.商流 D.工作流27.供應(yīng)鏈管理方法中（C ）是由沃爾瑪為主推動(dòng)的。A.QRB.ECQC.CPFRD.JIT28.采購商品控制中的單品管理主要有原品管理和（ A ）。A.新品管理B.多品管理C.舊品管理D.其他29.CPFR的特點(diǎn)是協(xié)同、規(guī)劃、預(yù)測(cè)和（B ）。A.評(píng)價(jià)B.補(bǔ)貨C.訂單生成D.銷售預(yù)測(cè)30.批發(fā)商的顧客有兩個(gè)層次

7、，一是零售商，一是（D ）。A. 代理商B.制造商C.供應(yīng)商D.最終消費(fèi)者31.信息共享是供應(yīng)鏈管理的（A ）。A.基礎(chǔ)B.重點(diǎn)C.關(guān)鍵點(diǎn) D.控制點(diǎn)32.零售商主導(dǎo)的供應(yīng)鏈?zhǔn)堑湫偷墓?yīng)鏈（ C ）。A.推動(dòng)式 B.改動(dòng)式 C.拉動(dòng)式 D.互感式33.供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)單向樹狀結(jié)構(gòu)（A ）。A.單向樹狀結(jié)構(gòu) B.單向支鏈 C.雙向樹狀結(jié)構(gòu) D.雙向環(huán)狀34.發(fā)現(xiàn)和應(yīng)用客戶關(guān)系國家是（ C ）。A.英國 B.法國 C.美國 D.德國35.客戶關(guān)系管理的核心是（B ）。A.客戶忠誠度 B.以客戶為中心 C.滿意度 D.客戶信任度36.21世紀(jì)是一個(gè)使越來越多的產(chǎn)品變成無明顯技術(shù)和成本差異的普通商品的時(shí)

8、代，競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到（ A ）上，經(jīng)營者將盡力從產(chǎn)品可得性、可靠性以及產(chǎn)品售后等方面使產(chǎn)品獲得差異化優(yōu)勢(shì)。A.速度 B.技術(shù) C.成本 D.利益37.聯(lián)合庫存的英文縮寫是（ C ）。A.QR B.VMI C.JMI D.ECR38.供應(yīng)鏈成員在共享庫存信息的基礎(chǔ)上，以（ B ）為中心，共同制定統(tǒng)一的產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃與銷售計(jì)劃，將計(jì)劃下達(dá)各制造商和銷售商執(zhí)行。A.物流商 B.消費(fèi)者 C.供應(yīng)商 D.銷售商39.供應(yīng)鏈各成員間的EDI傳輸是建立在專用性標(biāo)準(zhǔn)之上的?，F(xiàn)階段（ D ）是一個(gè)完全滿足政府和專門行業(yè)需求的唯一的國際EDI標(biāo)準(zhǔn)。A.WMS B.DEI C.ERP D.EDIFACT40.QR和EC

9、R最初是出現(xiàn)在（ B ）的業(yè)務(wù)概念。A.英國 B.美國 C.日本 D.德國41.在績(jī)效體系建立過程中，最重要的就是（C ）的選取問題。A.供應(yīng)鏈 B.合作伙伴 C.評(píng)價(jià)指標(biāo) D.評(píng)價(jià)標(biāo)桿 42.在供應(yīng)鏈管理體系中，為了確保供應(yīng)鏈管理能夠健康、可持續(xù)地發(fā)展，建立科學(xué)，全面的供應(yīng)鏈（A ），己經(jīng)成為一個(gè)迫切需要解決的問題。A.績(jī)效評(píng)價(jià)體系 B.成本考核體系 C.人員評(píng)價(jià)體系 D.合作關(guān)系評(píng)價(jià)體系43.傳統(tǒng)評(píng)價(jià)體系（C ）適應(yīng)供應(yīng)鏈管理的需要。A.完全能 B.能 C.不能完全 D.完全不能44.目前比較流行使用的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)主要是（C ）分析。A.事前 B.事后 C.事前和事后 D.事前或事后45.

10、目前使用的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)主要是基于（C ）的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)A.物流功能 B.部門職能 C.業(yè)務(wù)流程 D.人員表現(xiàn)46.BPR則強(qiáng)調(diào)打破部門及組織的界限，以（D ）為工作單位，重新設(shè)計(jì)。A.收入 B.利潤 C.成本 D.流程47.供應(yīng)鏈管理模式下的業(yè)務(wù)流程重組是指以（ B）為指導(dǎo)，對(duì)供應(yīng)鏈中的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分解、整合、重新設(shè)計(jì)的過程。A.供應(yīng)鏈運(yùn)營思想 B.供應(yīng)鏈管理思想 C.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程 D.供應(yīng)鏈作業(yè)48.（ B）而導(dǎo)致委托代理的出現(xiàn)。A.物流冰山 B.信息的不對(duì)稱 C.第三方物流 D.生產(chǎn)能力不足49.（ A）是企業(yè)一切活動(dòng)的驅(qū)動(dòng)源。A.顧客需求 B.利潤 C.成本 D.物流50.（ A）

11、決定了企業(yè)不可能在所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域都獲得同樣的競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)經(jīng)營必須集中在核心的業(yè)務(wù)上。A. 資源有限性 B. 信息不對(duì)稱 C. 成本利潤 D. 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)2. 供應(yīng)鏈中需求變異放大產(chǎn)生的原因是什么？供應(yīng)鏈中需求變異放大產(chǎn)生的原因可以歸納為4個(gè)方面：（1）需求預(yù)測(cè)修正需求預(yù)測(cè)修正是指當(dāng)供應(yīng)鏈的成員采用其直接的下游訂貨數(shù)據(jù)作為市場(chǎng)需求信號(hào)時(shí)，即產(chǎn)生需求放大。（2）訂貨批量決策訂貨批量決策指兩種現(xiàn)象，一種是周期性訂貨決策，另一種是訂單推動(dòng)。（3）價(jià)格波動(dòng)價(jià)格波動(dòng)反映了一種商業(yè)行為預(yù)先購買（Forward Buy）。它是由于一些促銷手段造成的，如價(jià)格折扣、數(shù)量折扣、贈(zèng)票等。（4）短缺博弈短缺博弈是指這樣一種

12、現(xiàn)象：當(dāng)需求大于供應(yīng)量時(shí)，理性的決策是按照用戶的訂貨量比例分配現(xiàn)有的庫存供應(yīng)量。此時(shí)用戶就為了獲得更大份額的配給量，故意地夸大其訂貨需求，當(dāng)需求降溫時(shí)，訂貨又突然消失。3.牛鞭效應(yīng)：供應(yīng)鏈管理的基本原理之一，是供應(yīng)鏈上的一種需求變異放大現(xiàn)象，是需求信息從最終客戶端向原始供應(yīng)端傳遞時(shí)，無法有效地實(shí)現(xiàn)需求信息的共享，使得需求信息扭曲而逐級(jí)放大，導(dǎo)致了需求信息出現(xiàn)越來越大的波動(dòng)。這個(gè)需求信息扭曲的放大過程在圖形上很像一根甩起牛鞭，因此被形象的稱為牛鞭效應(yīng)。可以將處于上游的供應(yīng)方比作梢部，下游用戶比作根部，一旦根部抖動(dòng)，傳遞到末梢端就會(huì)出現(xiàn)很大的波動(dòng)。這導(dǎo)致的結(jié)果就是：盡管特定產(chǎn)品的顧客需求變動(dòng)不大，

13、但是這些商品的庫存和延期交貨波動(dòng)水平卻相當(dāng)大4.導(dǎo)致牛鞭效應(yīng)的主要原因：1.庫存管理和需求預(yù)測(cè)方法偏差2.短貨博弈3.批量訂貨決策4.價(jià)格波動(dòng)5.經(jīng)濟(jì)波動(dòng)與預(yù)期性訂貨，時(shí)間延遲企業(yè)可以從6個(gè)方面規(guī)避或化解需求放大變異的影響：1.激勵(lì)機(jī)制與目標(biāo)一致；2.通過信息共享減少不確定；3.提高運(yùn)營業(yè)績(jī)和效率，實(shí)行外包服務(wù)；4.利用定價(jià)策略、訂貨管理，穩(wěn)定訂單規(guī)模；5.構(gòu)建合作伙伴關(guān)系和信任機(jī)制；6.優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)并減少供應(yīng)鏈流通環(huán)節(jié)。如何理解響應(yīng)性和效率性供應(yīng)鏈之間的區(qū)別？在目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈、顧客化需求日益明顯的情況下，哪種供應(yīng)鏈具有更大的適應(yīng)性？ 效率性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的物料轉(zhuǎn)換功能，即已最低的成

14、本將原材料轉(zhuǎn)化成零部件、半成品、產(chǎn)品，并完成在供應(yīng)鏈中的運(yùn)輸、配送等活動(dòng)；響應(yīng)性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈對(duì)市場(chǎng)需求的響應(yīng)功能，即把產(chǎn)品分配到滿足用戶需求的市場(chǎng)，對(duì)未知的需求做出快速反應(yīng)等。 基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略：效應(yīng)型供應(yīng)鏈流程適用于功能性產(chǎn)品，響應(yīng)型供應(yīng)鏈流程適用于創(chuàng)新性產(chǎn)品。顧客化需求日益明顯的情況下，響應(yīng)型供應(yīng)鏈有更大的適應(yīng)性。市場(chǎng)響應(yīng)型供應(yīng)鏈與物料轉(zhuǎn)換效率型供應(yīng)鏈的比較效率性供應(yīng)鏈響應(yīng)型供應(yīng)鏈主要目的需求的可預(yù)測(cè)性最低生產(chǎn)成本的有效需求快速響應(yīng)不可預(yù)測(cè)的需求，減少過期庫存產(chǎn)品的減價(jià)損失制造過程的重點(diǎn)維持高平均利用率消除多余的緩沖能力庫存戰(zhàn)略追求高回報(bào)，使通過供應(yīng)鏈上的庫存最小消除大量的

15、零部件和產(chǎn)品緩沖庫存提前期在不增加成本的前提下縮短提前期采取主動(dòng)措施減少提前期選擇供應(yīng)商的方法選擇的重點(diǎn)是依據(jù)成本和質(zhì)量選擇的重點(diǎn)是依據(jù)速度、柔性和質(zhì)量產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略績(jī)效最大、成本最小使用模塊化設(shè)計(jì)，盡量延遲產(chǎn)品差異化6.推動(dòng)式和拉動(dòng)式供應(yīng)鏈運(yùn)作方式是供應(yīng)鏈的兩種不同的運(yùn)作方式，試舉例闡述兩者的區(qū)別。供應(yīng)商制造商分銷商零售商用戶 供應(yīng)商制造商分銷商零售商用戶推動(dòng)式以制造商為核心，產(chǎn)品生產(chǎn)出來后從分銷商逐級(jí)推向用戶。分銷商和零售商處于被動(dòng)接受的地位，各個(gè)企業(yè)之間的集成度較低，通常采取提高安全庫存量的辦法應(yīng)付需求變動(dòng)，因此，整個(gè)供應(yīng)鏈上庫存量較高，對(duì)需求變動(dòng)的響應(yīng)能力較差。拉動(dòng)式驅(qū)動(dòng)力產(chǎn)生于最終用戶

16、，整個(gè)供應(yīng)鏈的集成度較高，信息交換迅速，可以根據(jù)用戶的需求實(shí)現(xiàn)定制化服務(wù)。采取這種的庫存量較低。7.如何界定企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與非核心競(jìng)爭(zhēng)力之間的區(qū)別？試舉例說明。80核心競(jìng)爭(zhēng)力是群體或團(tuán)隊(duì)中根深蒂固的、互相彌補(bǔ)的一系列技能和知識(shí)的組合，借助該能力，能夠按世界一流水平實(shí)施到多項(xiàng)核心梳程。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就是企業(yè)長(zhǎng)期形成的，蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，企業(yè)獨(dú)具的，支撐企業(yè)過去，現(xiàn)在和未來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能夠長(zhǎng)時(shí)間取得主動(dòng)的核心能力。依據(jù)其定義與非核心競(jìng)爭(zhēng)力做出區(qū)別。1、核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)自己?jiǎn)为?dú)具有的而別的企業(yè)不具有或者是很少具有，例如專利技術(shù)等；2、核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)自己具有的而別人很難模仿的，例

17、如可口可樂的配方；3、核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)自己擁有而別人難以擁有的，例如蘇寧和國美的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、品牌等等4、核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)自己長(zhǎng)期社會(huì)關(guān)系形成的，而別人不擁有的，例如洛克菲勒、GE等公司可以為美國制造武器而別的不可以非核心競(jìng)爭(zhēng)力，是大家較容易做到、普遍的等等。四、案例：1. 在快速響應(yīng)用戶需求的整個(gè)供應(yīng)鏈上，產(chǎn)品分銷環(huán)節(jié)的地位越來越重要。但是，傳統(tǒng)的分銷與庫存管理模式并不能滿足這一要求。例如：在英國舉辦的98供應(yīng)鏈管理專題會(huì)議上，一位與會(huì)者提到，在他的歐洲日雜公司，從漁場(chǎng)碼頭得到原材料，經(jīng)過加工、配送到產(chǎn)品的最終銷售需要150天時(shí)間，而產(chǎn)品加工的整個(gè)過程僅僅需要45分鐘。以美國食品業(yè)的麥片粥為

18、例，產(chǎn)品從工廠到超級(jí)市場(chǎng)，途經(jīng)一連串各有庫房的批發(fā)商、分銷商、集運(yùn)人，居然要走上104天。另有統(tǒng)計(jì)資料表明，在供應(yīng)鏈的增值過程中，只有10%的活動(dòng)時(shí)間是產(chǎn)生增值的，其它90%的時(shí)間都是浪費(fèi)的。請(qǐng)簡(jiǎn)述產(chǎn)生上述現(xiàn)象的原因并提供解決方案。答案解析：造成這些問題的一個(gè)重要原因是落后的分銷與庫存管理方法。傳統(tǒng)上，由于供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)都是各自管理自己的庫存，都有自己的庫存控制目標(biāo)和相應(yīng)的策略，而且相互之間缺乏信息溝通，彼此獨(dú)占庫存信息，因此不可避免地產(chǎn)生了需求信息的扭曲和時(shí)滯，使供應(yīng)商無法快速準(zhǔn)確地滿足用戶的需求。解決方案：實(shí)行VMI的庫存管理模式VMI是供應(yīng)鏈管理、零售商與供應(yīng)商緊密合作的一種有效補(bǔ)貨技術(shù)

19、。VMI是指供應(yīng)商在與零售商達(dá)成自動(dòng)補(bǔ)貨協(xié)議，如庫存水平、運(yùn)輸成本等的基礎(chǔ)上，為零售商管理其商品的訂單、送貨和庫存等工作，取代零售商繁瑣的日常補(bǔ)貨工作，并取得良好的效果。VMI允許供應(yīng)商獲得下游企業(yè)的必要經(jīng)營數(shù)據(jù)，直接接觸真正的需求信息。供應(yīng)商利用該信息調(diào)節(jié)庫存水平，從而最終消除預(yù)期之外的短期產(chǎn)品需求而導(dǎo)致的額外成本。同時(shí)，企業(yè)對(duì)安全庫存的需求也大大降低。另一方面，VMI可以大大縮短供需雙方的交易時(shí)間，進(jìn)而使上游企業(yè)更好地控制其生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，以更好地滿足用戶需求，從而提高整供應(yīng)鏈的柔性。Vmi的思想:供應(yīng)商在用戶的允許下設(shè)立庫存，確定庫存水平和補(bǔ)給策略，并擁有庫存控制權(quán)。VMI的定義：VMI是

20、一種在制造商（用戶）和與供應(yīng)商之間的合作性策略，以對(duì)雙方來說都是最低的成本優(yōu)化產(chǎn)品的可獲性，在一個(gè)互相同意的目標(biāo)框架下由供應(yīng)商管理庫存 VMI策略的關(guān)鍵措施主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)原則中：1)合作精神2)雙方成本最小3)目標(biāo)一致性原則 4)總體優(yōu)化原則實(shí)際運(yùn)用:與上游供應(yīng)商建立良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共享產(chǎn)品信息；通過建立良好的合作伙伴關(guān)系來增強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的議價(jià)能力，使雙方成本最小化；與供應(yīng)商簽訂框架協(xié)議，使雙方明白各自責(zé)任，觀念上達(dá)成一致；使供需雙方能共享利益和消除浪費(fèi)。實(shí)施步驟：建立顧客信息系統(tǒng)；建立銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)；建立供應(yīng)商與分銷商（批發(fā)商）的合作框架協(xié)如何運(yùn)用vmi一，建立顧客情報(bào)信息系統(tǒng)，

21、二、建立銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，三，建立供應(yīng)商與分銷商（批發(fā)商）的合作框架協(xié)議，四，組織機(jī)構(gòu)的變革 案例分析戰(zhàn)略合作伙伴為重點(diǎn)大家盡量看看1建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的制約因素：良好的供應(yīng)鏈合作關(guān)系首先必須得到最高管理層的支持和協(xié)商，并且企業(yè)之間要保持良好的溝通，建立互相信任的關(guān)系。1戰(zhàn)略分析階段，需要了解相互的企業(yè)結(jié)構(gòu)和文化，消除社會(huì)、文化和態(tài)度之間的障礙，并適當(dāng)?shù)馗淖兤髽I(yè)的結(jié)構(gòu)和文化，同時(shí)在企業(yè)之間建立統(tǒng)一、一致的運(yùn)作模式和體制，消除業(yè)務(wù)流程和結(jié)構(gòu)上存在的障礙。2合作伙伴評(píng)價(jià)和選擇階段，總成本和利潤的分配、文化兼容性、財(cái)務(wù)穩(wěn)定性、合作伙伴的能力和定位、管理的兼容性等將影響合作伙伴的建立。3到了供應(yīng)鏈

22、戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系建立的實(shí)質(zhì)階段，需要進(jìn)行期望和需求分析，相互之間需要緊密合作，加強(qiáng)信息共享，互相提供技術(shù)交流和設(shè)計(jì)支持。4在實(shí)施階段，相互之間的信任最重要，良好愿望，柔性，解決矛盾沖突的技能，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，有效的技術(shù)方法和資源支持也很重要2.所謂的戰(zhàn)略合作伙伴，是指能夠通過合資合作或其他方式，能夠給企業(yè)帶來資金、先進(jìn)技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)，提升企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的核心競(jìng)爭(zhēng)力和拓展國內(nèi)外市場(chǎng)的能力，推動(dòng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)。戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系是一種基于高度信任，伙伴成員間共享和利益的長(zhǎng)期性、戰(zhàn)略性的協(xié)同發(fā)展關(guān)系，它能對(duì)外界產(chǎn)生獨(dú)立和重大的影響并為合作各方帶來深遠(yuǎn)的意義。關(guān)于建立合作伙伴關(guān)系的，Di

23、ckson(1966)的調(diào)查顯示最經(jīng)常使用的七項(xiàng)指標(biāo)分別是：、交貨、歷史、和賠償政策、和敏捷性、和技術(shù)水平。webet et a1(1991)將評(píng)價(jià)指標(biāo)歸納為價(jià)格、交貨、質(zhì)量、靈活性和能力、地理位置和技術(shù)能力。Ghodsypour和0Brien(1998)認(rèn)為、質(zhì)量和是選擇合作伙伴最重要的指標(biāo)。根據(jù)對(duì)企業(yè)的調(diào)查研究，影響供應(yīng)商選擇的主要因素可以歸納為四個(gè)方面：企業(yè)業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與生產(chǎn)能力、質(zhì)量系統(tǒng)和。綦振法(2002)等提出了供應(yīng)鏈選擇評(píng)價(jià)模型的6個(gè)維度：持續(xù)時(shí)問、交互聯(lián)系頻率、多樣性、互補(bǔ)性、合作關(guān)系的促進(jìn)、。余福茂等(2OO6)使用Agen 式構(gòu)建選擇合作伙伴的智能推理系統(tǒng)中，將合作伙伴選

24、擇的指標(biāo)體系分為價(jià)格、可生產(chǎn)數(shù)量、提前、產(chǎn)品合格率、缺陷成本等兒個(gè)指標(biāo)。許長(zhǎng)軍(2007)等按照、商業(yè)價(jià)值、合作意愿和綜合能力四個(gè)方面建立評(píng)價(jià)指標(biāo)。孫小紅(2007)根據(jù)的衡量的四個(gè)角度，即、內(nèi)部流程運(yùn)作和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，站在核心企業(yè)角度，建立了選擇下游合作企業(yè)作為戰(zhàn)略合作伙伴的測(cè)評(píng)指標(biāo)的4個(gè)維度，分別是：(1)與需求能力對(duì)應(yīng)財(cái)務(wù)方面，包括還款周期、還款率、月平均訂貨次數(shù)、每次訂貨量、；(2)服務(wù)與質(zhì)量 對(duì)應(yīng)，包括、響應(yīng)時(shí)間、顧客獲得率、銷售量、顧客投訴百分比、來自新顧客的收入百分比；(3)流程運(yùn)作 對(duì)應(yīng)內(nèi)部流程運(yùn)作，包括市場(chǎng)敏捷性、有效提前期率、信息化水平；(4)與學(xué)習(xí) 對(duì)應(yīng)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，包括新產(chǎn)

25、品開發(fā)能力、新產(chǎn)品開發(fā)周期、員工平均培訓(xùn)次數(shù)、員工平均培訓(xùn)天數(shù)、和員工晉升率。 有研究者根據(jù)合作伙伴在供應(yīng)鏈中的增值作用及其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，將合作伙伴分為四個(gè)類型：戰(zhàn)略合作伙伴(P1)、競(jìng)爭(zhēng)性合作伙伴(P2)、有影響力的合作伙伴(P3)和普通合作伙伴(P4)。田智勇等根據(jù)模糊數(shù)學(xué)的原理，將合作伙伴的影響因素分為、銷售、服務(wù)三大類。其中(1)包括、產(chǎn)品開發(fā)能力、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、生產(chǎn)、生產(chǎn)規(guī)模、運(yùn)作控制； (2)銷售因素包括產(chǎn)品價(jià)格、預(yù)期盈利、地理位置、準(zhǔn)時(shí)送貨；(3)服務(wù)因素包括責(zé)任感、服務(wù)靈活性、信任、擔(dān)保與賠償、維修服務(wù)、行業(yè)名譽(yù)與地位、態(tài)度。在每一類因素中，企業(yè)根據(jù)自身?xiàng)l件和需求，確定合作伙伴為P1時(shí)側(cè)重點(diǎn)是哪幾項(xiàng)，再算出P1出現(xiàn)的概率，從而得到模糊矩陣，再由專家打分確定各類因素的。由此可以推論出備選企業(yè)要想成為供應(yīng)鏈中的戰(zhàn)略合作伙伴，它被選合作概率臨界值應(yīng)該為P1，即只要合作概率大于P1，就有資格成為供應(yīng)鏈中的戰(zhàn)略合作伙伴。而根據(jù)得到概率P，即對(duì)每一個(gè)可能的合作者進(jìn)行具體分析得出的能夠長(zhǎng)期合作形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的概率。當(dāng)PP1時(shí)，說明備選企業(yè)已經(jīng)具有成為供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴的資格，可以選作戰(zhàn)略合作伙伴，