企業(yè)規(guī)劃和管理課件

1、管理流程企業(yè)規(guī)劃和管理目錄 2002 BearingPoint, Inc.管理流程目錄 2002 BearingPoint, Inc結(jié)束流程終點(diǎn) - (來(lái)自客戶的付款單據(jù))開(kāi)始流程開(kāi)端 - (一個(gè)客戶致電客戶服務(wù)中心)決策點(diǎn)決策點(diǎn) - (客戶是否滿足獲得30%扣率的要求)流程步驟流程步驟 - (會(huì)計(jì)部門(mén)檢查客戶相應(yīng)狀況)信息文檔信息文檔 - (企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo))A流程遷移 - (轉(zhuǎn)向流程的另一個(gè)部分)業(yè)務(wù)流程是按先后排列或并行的一整套活動(dòng)或任務(wù)，它們基于指令完成特定的工作。這些工作將輸入的指令轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)或多個(gè)輸出的結(jié)果，從而達(dá)到共同的目的。業(yè)務(wù)流程圖例流程說(shuō)明 2002 BearingPoin

2、t, Inc.結(jié)束流程終點(diǎn) - (來(lái)自客戶的付款單據(jù))開(kāi)始流程開(kāi)端 流程系列企業(yè)規(guī)劃和管理流程 (2.1)流程輸出流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)流程負(fù)責(zé)人流程輸入外部環(huán)境企業(yè)現(xiàn)有戰(zhàn)略戰(zhàn)略規(guī)劃的制定與實(shí)施公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)管理層制定清晰的公司愿景和戰(zhàn)略建立與戰(zhàn)略相適用的組織結(jié)構(gòu)和長(zhǎng)期資本結(jié)構(gòu)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃外部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析市場(chǎng)分析投資計(jì)劃管理潛在合作伙伴清單合作/投資/出售條件收購(gòu)/出售協(xié)議投資部經(jīng)理投資戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)要與公司整體戰(zhàn)略相一致投資部應(yīng)充分利用那外部資源,以協(xié)助企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)公司的發(fā)展目標(biāo)和業(yè)務(wù)策略信息技術(shù)行業(yè)動(dòng)態(tài)各業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)信息技術(shù)的需求信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃信息技術(shù)戰(zhàn)略目標(biāo)信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)及

3、軟硬件規(guī)劃信息技術(shù)成本分析信息技術(shù)實(shí)施計(jì)劃信息技術(shù)部經(jīng)理信息技術(shù)戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)要與公司整體戰(zhàn)略相一致信息技術(shù)部門(mén)是服務(wù)類(lèi)部門(mén)，其戰(zhàn)略設(shè)計(jì)一定要從用戶的需求出發(fā)，并在實(shí)際設(shè)計(jì)過(guò)程當(dāng)中充分與用戶進(jìn)行溝通公司戰(zhàn)略目標(biāo)制定/調(diào)整公司關(guān)鍵流程崗位職責(zé)調(diào)整組織績(jī)效目標(biāo)設(shè)定績(jī)效考核體系/調(diào)整方案績(jī)效考核實(shí)施辦法及調(diào)整關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重設(shè)計(jì)/調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃使整個(gè)績(jī)效管理體系能夠更緊密地同公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái)。與公司戰(zhàn)略調(diào)整同步依據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)績(jī)效考核體系的調(diào)整不能過(guò)于頻繁，導(dǎo)致公司管理制度的不延續(xù)性 2002 BearingPoint, Inc.流程系列企業(yè)規(guī)劃和管理流程 (2.1)流程輸出流程設(shè)計(jì)出發(fā)流程系列企

4、業(yè)規(guī)劃和管理流程 (2.1) (續(xù)）流程輸出流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)流程負(fù)責(zé)人流程輸入績(jī)效考核指標(biāo)各部門(mén)操作流程企業(yè)管理流程改進(jìn)管理流程改進(jìn)方案企劃部管理流程需要不斷改進(jìn)、完善。任何對(duì)組織結(jié)構(gòu)和流程上的改動(dòng)都應(yīng)盡量減小其負(fù)面影響內(nèi)部審計(jì)計(jì)劃內(nèi)部審計(jì)流程內(nèi)審工作底稿內(nèi)審報(bào)告內(nèi)審意見(jiàn)書(shū)內(nèi)審委員會(huì)作為獨(dú)立第三方監(jiān)督和控制公司內(nèi)部各部門(mén)和子公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作情況。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)建議 2002 BearingPoint, Inc.流程系列企業(yè)規(guī)劃和管理流程 (2.1) (續(xù)）流程輸出流程流程名稱(chēng)：戰(zhàn)略規(guī)劃的制定與實(shí)施流程流程編號(hào)：2.1.1流程擁有者：戰(zhàn)略規(guī)劃部時(shí)間戰(zhàn)略規(guī)劃部回顧現(xiàn)有戰(zhàn)略和項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)情況5形成業(yè)務(wù)發(fā)

5、展戰(zhàn)略備選方案6開(kāi)始評(píng)估備選方案確立戰(zhàn)略計(jì)劃8明確市場(chǎng)和業(yè)務(wù)線9組織績(jī)效目標(biāo)設(shè)定10組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)與調(diào)整11建立財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)模型12與業(yè)務(wù)部門(mén)溝通戰(zhàn)略14建立長(zhǎng)期資本結(jié)構(gòu)13調(diào)研相關(guān)業(yè)務(wù)市場(chǎng)1分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2評(píng)估新技術(shù)和創(chuàng)新3監(jiān)控法律法規(guī)變化4結(jié)束管理層針對(duì)備選戰(zhàn)略方案建立財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)模型735年大調(diào)整每年小調(diào)整 2002 BearingPoint, Inc.流程名稱(chēng)：戰(zhàn)略規(guī)劃的制定與實(shí)施流程流程編號(hào)：2.1.1流流程名稱(chēng)：戰(zhàn)略規(guī)劃的制定與實(shí)施流程說(shuō)明流程編號(hào)：2.1.1流程擁有者：管理層流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.調(diào)查相關(guān)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)市場(chǎng)分析報(bào)告2.調(diào)查市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，分析

6、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)分析報(bào)告3.評(píng)估新技術(shù)和創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)可能的替代威脅和潛在市場(chǎng)新技術(shù)和創(chuàng)新分析報(bào)告4.跟蹤法律法規(guī)變化，評(píng)估對(duì)公司潛在的影響法律法規(guī)影響分析報(bào)告5.回顧現(xiàn)有戰(zhàn)略和項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)情況現(xiàn)有戰(zhàn)略分析報(bào)告6.在充分了解外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境的基礎(chǔ)上形成幾個(gè)備選的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略方案7.針對(duì)備選戰(zhàn)略方案建立財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)模型戰(zhàn)略計(jì)劃8.比較，分析備選方案確立可實(shí)施的戰(zhàn)略計(jì)劃9.根據(jù)戰(zhàn)略計(jì)劃明確主營(yíng)業(yè)務(wù)方向，業(yè)務(wù)組合和市場(chǎng)定位 2002 BearingPoint, Inc.流程名稱(chēng)：戰(zhàn)略規(guī)劃的制定與實(shí)施流程說(shuō)明流程編號(hào)：2.1.1流程名稱(chēng)：戰(zhàn)略規(guī)劃的制定與實(shí)施流程說(shuō)明(續(xù)）流程編號(hào)：2.1.1流程擁有者：管理層流

7、程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單10.設(shè)定組織績(jī)效目標(biāo)以評(píng)估績(jī)效，評(píng)定戰(zhàn)略的成功或失敗11.如果需要，設(shè)計(jì)或調(diào)整組織機(jī)構(gòu)以適應(yīng)新的戰(zhàn)略12.建立財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)模型，對(duì)未來(lái)的主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)（三大報(bào)表）進(jìn)行預(yù)測(cè)，以驗(yàn)證新的愿景和戰(zhàn)略主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)13.根據(jù)戰(zhàn)略計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)，建立長(zhǎng)期資本結(jié)構(gòu)14.確定戰(zhàn)略和具體的實(shí)施計(jì)劃后，與業(yè)務(wù)部門(mén)溝通使他們更好的理解公司戰(zhàn)略和計(jì)劃 2002 BearingPoint, Inc.流程名稱(chēng)：戰(zhàn)略規(guī)劃的制定與實(shí)施流程說(shuō)明(續(xù)）流程編號(hào)：2.流程系列投資計(jì)劃管理流程輸出流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)流程負(fù)責(zé)人流程輸入公司的戰(zhàn)略規(guī)劃外部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析市場(chǎng)分析投資計(jì)劃潛在

8、合作伙伴清單合作/投資/出售條件收購(gòu)/出售協(xié)議投資部經(jīng)理投資戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)要與公司整體戰(zhàn)略相一致投資部應(yīng)充分利用內(nèi)外部資源,以協(xié)助企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo).被收購(gòu)企業(yè)基本財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)內(nèi)部審計(jì)報(bào)告各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)投資管理進(jìn)一步操作方案投資部經(jīng)理投資的后續(xù)管理和監(jiān)控 2002 BearingPoint, Inc.流程系列投資計(jì)劃管理流程輸出流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)流程負(fù)責(zé)人流程輸流程名稱(chēng)：投資計(jì)劃流程流程編號(hào)：2.1.2.1流程擁有者：投資部分析和評(píng)估行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)是否需要對(duì)外合作?結(jié)束分析市場(chǎng)環(huán)境和產(chǎn)品定位綜合考慮行業(yè)趨勢(shì)和市場(chǎng)差距來(lái)確定融資/聯(lián)盟/購(gòu)并/出售等策略按細(xì)分市場(chǎng)分析產(chǎn)品/服務(wù)差異尋找潛在合作伙伴評(píng)估潛在合作伙伴市

9、場(chǎng)價(jià)值收集潛在伙伴清單評(píng)估戰(zhàn)略運(yùn)作和企業(yè)文化是否匹配是否滿足條件總結(jié)收購(gòu)/出售條款與潛在合作伙伴談判企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃否是是否制定競(jìng)標(biāo)/談判計(jì)劃實(shí)施操作管理層投資部管理層審批同意否決結(jié)束1324515814910111618192021222324合作伙伴尋找條件收購(gòu)/出售協(xié)議是否需涉及并購(gòu)/出售是融資/戰(zhàn)略聯(lián)盟25否121323其它部門(mén)提出投資需求和建議參與項(xiàng)目調(diào)研分析外部環(huán)境分析企業(yè)戰(zhàn)略自身能力評(píng)估評(píng)估企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)76如何定位潛在合作伙伴17投資管理 2002 BearingPoint, Inc.流程名稱(chēng)：投資計(jì)劃流程流程編號(hào)：2.1.2.1流程擁有者流程名稱(chēng)：投資計(jì)劃流程說(shuō)明流程編號(hào)：2.1.2.

10、1流程擁有者：投資部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.分析企業(yè)外部環(huán)境,如政府關(guān)系外部環(huán)境分析2.考慮企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃3.評(píng)估企業(yè)自身的能力自身能力評(píng)估4.評(píng)估企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)5.各業(yè)務(wù)部門(mén)根據(jù)自身具體情況提出投資需求和建議投資建議書(shū)6.相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)協(xié)助投資部對(duì)建議項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研和分析7.分析和評(píng)估行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)行業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè)8.按細(xì)分市場(chǎng)分析產(chǎn)品/服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析9.分析市場(chǎng)環(huán)境和產(chǎn)品定位10.綜合考慮市場(chǎng)趨勢(shì)和自身差距來(lái)制定投資方案:戰(zhàn)略聯(lián)盟,并購(gòu),出售,融資11.決定是否需要對(duì)外合作12.判斷是否涉及并購(gòu)/出售13.尋找潛在合作伙伴合作伙伴尋找條件14

11、.評(píng)估潛在合作伙伴市場(chǎng)價(jià)值15.收集潛在合作伙伴清單潛在合作伙伴清單 2002 BearingPoint, Inc.流程名稱(chēng)：投資計(jì)劃流程說(shuō)明流程編號(hào)：2.1.2.1流程擁流程名稱(chēng)：投資計(jì)劃流程說(shuō)明(續(xù))流程編號(hào)：2.1.2.1流程擁有者：投資部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單16.評(píng)估潛在合作伙伴的企業(yè)文化是否和公司匹配17.如何定位潛在合作伙伴:事業(yè)部,全資/控股公司,入股18.判斷潛在合作伙伴是否滿足合作條件19.制定競(jìng)標(biāo)/談判計(jì)劃20.與潛在合作伙伴談判21.總結(jié)收購(gòu)/出售條款收購(gòu)/出售協(xié)議22.征求管理層意見(jiàn)23.實(shí)施操作24.持續(xù)監(jiān)控收購(gòu)企業(yè)的運(yùn)作,并作出相應(yīng)決策

12、和調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃25.補(bǔ)充企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃26.進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟或外部融資 2002 BearingPoint, Inc.流程名稱(chēng)：投資計(jì)劃流程說(shuō)明(續(xù))流程編號(hào)：2.1.2.1流程名稱(chēng)：投資管理流程流程編號(hào)：2.1.2.2流程擁有者：投資部管理層投資部管理層審批同意否決結(jié)束91011被投資企業(yè)事業(yè)部財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)審部全資/控股子公司占少數(shù)股向財(cái)務(wù)部提供基本數(shù)據(jù)配合內(nèi)審部提供內(nèi)部進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)配合投資部提供企業(yè)運(yùn)營(yíng)相關(guān)信息分析被投資企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況提出進(jìn)一步操作建議內(nèi)部調(diào)整增資/出售增股/減持執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃財(cái)務(wù)部提供被收購(gòu)企業(yè)基本數(shù)據(jù)內(nèi)審部提供內(nèi)部審計(jì)報(bào)告監(jiān)控被投資企業(yè)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)12345678 2002 B

13、earingPoint, Inc.流程名稱(chēng)：投資管理流程流程編號(hào)：2.1.2.2流程擁有者流程名稱(chēng)：投資管理流程說(shuō)明流程編號(hào)：2.1.2.2流程擁有者：投資部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.向財(cái)務(wù)部提供基本數(shù)據(jù)財(cái)務(wù)部提供被收購(gòu)企業(yè)基本數(shù)據(jù)2.配合內(nèi)審部提供內(nèi)部進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)內(nèi)審部提供內(nèi)部審計(jì)報(bào)告3.配合投資部提供企業(yè)運(yùn)營(yíng)相關(guān)信息監(jiān)控被投資企業(yè)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)4.分析被投資企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況5.投資部提出進(jìn)一步操作建議投資建議書(shū)6.針對(duì)事業(yè)部形式的并購(gòu),企業(yè)可進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整,比如組織結(jié)構(gòu),人員安排7.對(duì)于全資/控股子公司可以建議增資,轉(zhuǎn)型,出售行業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè)8.對(duì)于占少數(shù)股的企業(yè)可以考慮增股

14、或減持,轉(zhuǎn)讓現(xiàn)有股份市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析9.將建議報(bào)管理層審批10.征得管理層同意后,執(zhí)行具體計(jì)劃11.將調(diào)整計(jì)劃和企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃相結(jié)合 2002 BearingPoint, Inc.流程名稱(chēng)：投資管理流程說(shuō)明流程編號(hào)：2.1.2.2流程擁流程名稱(chēng)：信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃流程流程編號(hào)：2.1.3流程擁有者：信息技術(shù)部公司發(fā)展目標(biāo)和業(yè)務(wù)策略收集分析信息技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)收集管理和業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)信息技術(shù)的需求理解公司發(fā)展目標(biāo)和業(yè)務(wù)策略制訂信息技術(shù)戰(zhàn)略目標(biāo)信息技術(shù)戰(zhàn)略部門(mén)常務(wù)副總裁/總裁戰(zhàn)略規(guī)劃部信息技術(shù)部開(kāi)始審批通過(guò)？執(zhí)行信息技術(shù)改進(jìn)實(shí)施計(jì)劃否是規(guī)劃具體網(wǎng)絡(luò)和軟硬件信息技術(shù)架構(gòu)制訂信息技術(shù)改進(jìn)成本效益分析信息技術(shù)成本

15、效益分析結(jié)束13245912確定信息系統(tǒng)改進(jìn)計(jì)劃及預(yù)算評(píng)估現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)及信息系統(tǒng)應(yīng)用進(jìn)行差距分析76財(cái)務(wù)部10111315預(yù)算規(guī)劃流程根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求以及差距大小，對(duì)差距改進(jìn)劃分優(yōu)先級(jí)，并制定相應(yīng)改進(jìn)時(shí)間表8每年11月中旬改進(jìn)調(diào)整信息技術(shù)改進(jìn)實(shí)施計(jì)劃14 2002 BearingPoint, Inc.流程名稱(chēng)：信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃流程流程編號(hào)：2.1.3流程擁流程名稱(chēng)：信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃流程說(shuō)明流程編號(hào)：2.1.3流程擁有者：信息技術(shù)部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.信息技術(shù)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)IT)部門(mén)必須認(rèn)真理解公司每年年底制定的發(fā)展目標(biāo)和業(yè)務(wù)策略公司的發(fā)展目標(biāo)和業(yè)務(wù)策略2.IT部門(mén)

16、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、專(zhuān)業(yè)期刊、行業(yè)會(huì)議等渠道收集分析信息技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和在相關(guān)行業(yè)上的應(yīng)用信息技術(shù)行業(yè)動(dòng)態(tài)3.IT部門(mén)收集各個(gè)管理和業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)信息技術(shù)的需求，并進(jìn)行必要的分析整理各業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)信息技術(shù)的需求4.在上述三種主要信息來(lái)源的基礎(chǔ)上，制訂信息技術(shù)年度目標(biāo)，以便最好地支持各個(gè)管理和業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，符合公司發(fā)展目標(biāo)和業(yè)務(wù)策略對(duì)IT提出的要求公司的發(fā)展目標(biāo)和業(yè)務(wù)策略信息技術(shù)行業(yè)動(dòng)態(tài)各業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)信息技術(shù)的需求IT戰(zhàn)略目標(biāo)5.收集現(xiàn)有的信息系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)以及應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)信息，在各個(gè)使用部門(mén)的協(xié)助下對(duì)其進(jìn)行評(píng)估IT現(xiàn)狀評(píng)估6.根據(jù)IT戰(zhàn)略目標(biāo)以及業(yè)務(wù)需要對(duì)信息系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)以及應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)進(jìn)行規(guī)劃IT戰(zhàn)略目標(biāo)信

17、息系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)以及應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)7.對(duì)比IT現(xiàn)狀評(píng)估與未來(lái)IT架構(gòu)規(guī)劃，列出目前IT系統(tǒng)的差距IT現(xiàn)狀評(píng)估IT網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)及應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)規(guī)劃IT規(guī)劃(網(wǎng)絡(luò)和軟硬件)8.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求以及改進(jìn)需求點(diǎn)的重要性，確定信息系統(tǒng)的改進(jìn)優(yōu)先級(jí)，并把相應(yīng)的改進(jìn)按照功能劃分成不同的改進(jìn)項(xiàng)目信息系統(tǒng)改進(jìn)優(yōu)先級(jí) 2002 BearingPoint, Inc.流程名稱(chēng)：信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃流程說(shuō)明流程編號(hào)：2.1.3流流程名稱(chēng)：信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃流程說(shuō)明（續(xù)）流程編號(hào)：2.1.3流程擁有者：信息技術(shù)部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單9.對(duì)信息系統(tǒng)改進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)的信息技術(shù)成本預(yù)算以及預(yù)期效益IT成本效益分析

18、10.最終確定信息系統(tǒng)改進(jìn)項(xiàng)目的計(jì)劃，進(jìn)度以及相應(yīng)預(yù)算信息系統(tǒng)改進(jìn)項(xiàng)目計(jì)劃與預(yù)算11.制定包含信息技術(shù)目標(biāo)，現(xiàn)狀評(píng)估，網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)規(guī)劃以及實(shí)施計(jì)劃的信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃12.把信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃遞交主管信息系統(tǒng)的行政主管進(jìn)行審批13.信息技術(shù)部在11月中旬上報(bào)明年的信息系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃以及相應(yīng)預(yù)算，由財(cái)務(wù)部預(yù)算制定統(tǒng)一規(guī)劃及協(xié)調(diào)14.信息技術(shù)部根據(jù)最終確定的年度信息系統(tǒng)計(jì)劃預(yù)算，相應(yīng)調(diào)整信息技術(shù)改進(jìn)計(jì)劃信息系統(tǒng)預(yù)算修訂的信息系統(tǒng)改進(jìn)計(jì)劃15.具體按照計(jì)劃實(shí)施信息系統(tǒng)改進(jìn)規(guī)劃 2002 BearingPoint, Inc.流程名稱(chēng)：信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃流程說(shuō)明（續(xù)）流程編號(hào)：2.1.流程

19、名稱(chēng)：績(jī)效目標(biāo)設(shè)定流程編號(hào)：2.1.4流程擁有者：戰(zhàn)略規(guī)劃部時(shí)間戰(zhàn)略規(guī)劃部總裁被考核部門(mén)開(kāi)始根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、主要流程、崗位職責(zé)和績(jī)效指標(biāo)的計(jì)算分析結(jié)果對(duì)目前績(jī)效體系進(jìn)行分析體系調(diào)整*項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)*，明確責(zé)任人并組織績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì)/調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)分分析關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素匯總并確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和權(quán)重設(shè)計(jì)/調(diào)整提出部門(mén)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重的修改意見(jiàn)結(jié)束否是A1234576 2002 BearingPoint, Inc.流程名稱(chēng)：績(jī)效目標(biāo)設(shè)定流程編號(hào)：2.1.4流程擁有者：戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃部董事會(huì)被考核部門(mén)制定績(jī)效考核實(shí)施辦法細(xì)則形成績(jī)效考核體系草案提交總裁總裁召開(kāi)董事會(huì)討論審閱并討論績(jī)效考核體系修改形成正式文

20、件交由總裁署下發(fā)討論通過(guò)接受績(jī)效考核體系規(guī)定和要求人力資源部跟蹤績(jī)效考核體系的執(zhí)行和結(jié)果并及時(shí)獲取反饋意見(jiàn)A是否89101112131415161718流程名稱(chēng)：績(jī)效目標(biāo)設(shè)定（續(xù)） 流程編號(hào)：2.1.4流程擁有者：戰(zhàn)略規(guī)劃部部門(mén)績(jī)效考核管理人員績(jī)效考核管理審批否是改進(jìn)績(jī)效考核體系19 2002 BearingPoint, Inc.戰(zhàn)略規(guī)劃部董事會(huì)被考核部門(mén)制定績(jī)效考核實(shí)施辦法細(xì)則形成績(jī)效考流程名稱(chēng)：績(jī)效目標(biāo)設(shè)定流程說(shuō)明 流程編號(hào)：2.1.4流程擁有者：戰(zhàn)略規(guī)劃部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、主要流程、崗位職責(zé)等調(diào)整內(nèi)容和績(jī)效指標(biāo)的計(jì)算分析結(jié)果對(duì)目前績(jī)效

21、體系狀況進(jìn)行分析公司戰(zhàn)略、主要流程、崗位職責(zé)、目前績(jī)效體系2.決定是否有必要進(jìn)行體系調(diào)整3.項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，明確責(zé)任人并組織績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì)/調(diào)整4.將戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)分到各個(gè)部門(mén)5.分析并找出每個(gè)部門(mén)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素和相應(yīng)的權(quán)重關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素權(quán)重6.各個(gè)部門(mén)提出關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重的修改意見(jiàn)7.戰(zhàn)略規(guī)劃部將各部門(mén)修改意見(jiàn)匯總進(jìn)行比較分析8.最終確定關(guān)鍵績(jī)效考核實(shí)施辦法細(xì)則9.形成績(jī)效考核體系草案績(jī)效考核體實(shí)施辦法細(xì)則績(jī)效考核體系草案10.將績(jī)效考核體系草案提交總裁審閱11.總裁審批通過(guò)后將績(jī)效考核體系草案提交董事會(huì) 2002 BearingPoint, Inc.流程名稱(chēng)：績(jī)效目標(biāo)設(shè)定流程說(shuō)明 流程

22、編號(hào)：2.1.4流程流程名稱(chēng)：績(jī)效目標(biāo)設(shè)定流程說(shuō)明（續(xù)） 流程編號(hào)：2.1.4流程擁有者：戰(zhàn)略規(guī)劃部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單12.董事會(huì)對(duì)績(jī)效考核體系草案進(jìn)行討論13.績(jī)效考核委員會(huì)根據(jù)董事會(huì)的意見(jiàn)對(duì)績(jī)效考核體系草案進(jìn)行修改14.總裁簽署正式績(jī)效考核體系并下發(fā)各部門(mén)15.各部門(mén)接受績(jī)效考核體系正式績(jī)效考核體系16.企劃部跟蹤績(jī)效考核體系的執(zhí)行情況和結(jié)果，提供指導(dǎo)意見(jiàn)并及時(shí)獲取反饋意見(jiàn)。績(jī)效考核結(jié)果17.部門(mén)績(jī)效考核管理流程18.人員績(jī)效考核管理流程19.對(duì)績(jī)效考核體系進(jìn)行改進(jìn)，按績(jī)效目標(biāo)設(shè)定流程進(jìn)行 2002 BearingPoint, Inc.流程名稱(chēng)：績(jī)效目標(biāo)設(shè)定

23、流程說(shuō)明（續(xù)） 流程編號(hào)：2.1.4流程名稱(chēng)：績(jī)效目標(biāo)設(shè)定備注流程編號(hào)：2.1.4流程擁有者：戰(zhàn)略規(guī)劃部備注:績(jī)效體系調(diào)整：依據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、主要流程、崗位職責(zé)等的更改及時(shí)調(diào)整、修改、更新績(jī)效管理體系結(jié)構(gòu)，以保證整個(gè)體系的有效性，從而達(dá)到不斷完善整個(gè)體系的目的，使整個(gè)績(jī)效管理體系能夠更緊密地同公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái)。以34年為一個(gè)周期，12月1日后第一個(gè)工作日討論是否需要調(diào)整績(jī)效管理體系如果周期過(guò)短，審閱和調(diào)整過(guò)于頻繁，造成的影響除了公司的管理費(fèi)用支出的增加外，同時(shí)還會(huì)造成公司制度的不延續(xù)性，使涉及績(jī)效管理體系操作的公司人員對(duì)其無(wú)所適從，影響制度的嚴(yán)肅性；相反如果整個(gè)審閱的周期過(guò)長(zhǎng)，往往會(huì)導(dǎo)致

24、整個(gè)體系的定位過(guò)于陳舊，無(wú)法適應(yīng)公司的整體運(yùn)作，也就失去其本來(lái)的意義。因此討論后，如果決定不需要調(diào)整整個(gè)績(jī)效管理體系，則整個(gè)流程結(jié)束 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)：由戰(zhàn)略規(guī)劃績(jī)效考核項(xiàng)目組主持，各部門(mén)副總及各部門(mén)與績(jī)效考核執(zhí)行過(guò)程相關(guān)負(fù)責(zé)人參加，目的是向項(xiàng)目工作組及以外的人介紹項(xiàng)目目的、工作計(jì)劃，并且說(shuō)明需要各部門(mén)/子公司進(jìn)行的配合 2002 BearingPoint, Inc.流程名稱(chēng)：績(jī)效目標(biāo)設(shè)定備注流程編號(hào)：2.1.4流程擁有者流程名稱(chēng)：企業(yè)管理改進(jìn)流程流程編號(hào)： 2.1.5流程擁有者：戰(zhàn)略規(guī)劃部是否需要改進(jìn)績(jī)效是否戰(zhàn)略規(guī)劃部企劃部人力資源部制定績(jī)效考核原則建立明確的績(jī)效指標(biāo)分析實(shí)際表現(xiàn)與目標(biāo)績(jī)效的差距制

25、定初步方案并進(jìn)行評(píng)估將績(jī)效指標(biāo)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較監(jiān)測(cè)各部門(mén)績(jī)效監(jiān)測(cè)財(cái)務(wù)績(jī)效將實(shí)際績(jī)效和計(jì)劃對(duì)比設(shè)計(jì)并改進(jìn)管理流程設(shè)計(jì)并改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)和工作角色人事部參與組織結(jié)構(gòu)和職位的設(shè)計(jì)1234567891011管理層A 2002 BearingPoint, Inc.流程名稱(chēng)：企業(yè)管理改進(jìn)流程流程編號(hào)： 2.1.5流程擁有流程名稱(chēng)：企業(yè)管理改進(jìn)流程流程編號(hào)： 2.1.5流程擁有者：戰(zhàn)略規(guī)劃部戰(zhàn)略規(guī)劃部企劃部人力資源部制定業(yè)務(wù)改進(jìn)計(jì)劃草案進(jìn)行成本分析制定改進(jìn)優(yōu)先順序?qū)嵤┝鞒讨亟M充分溝通改進(jìn)計(jì)劃變革后續(xù)管理1213141516191718結(jié)束提交管理層審批管理層監(jiān)控，評(píng)估效果A 2002 BearingPoint

26、, Inc.流程名稱(chēng)：企業(yè)管理改進(jìn)流程流程編號(hào)： 2.1.5流程擁有流程名稱(chēng)：企業(yè)管理改進(jìn)流程說(shuō)明流程編號(hào)： 2.1.5流程擁有者：戰(zhàn)略規(guī)劃部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.績(jī)效考核委員會(huì)制定績(jī)效考核原則績(jī)效考核指標(biāo)各部門(mén)操作流程2.績(jī)效考核委員會(huì)制定明確的績(jī)效考核指標(biāo)3.將具體績(jī)效指標(biāo)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較,以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和差距4.監(jiān)測(cè)各部門(mén)績(jī)效5.監(jiān)測(cè)財(cái)務(wù)績(jī)效6.將實(shí)際績(jī)效和計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比,找出問(wèn)題和差距7.分析實(shí)際績(jī)效與目標(biāo)績(jī)效的差距并采取相應(yīng)變革措施實(shí)際績(jī)效數(shù)據(jù)計(jì)劃績(jī)效指標(biāo)8.制定改進(jìn)績(jī)效的初步方案并評(píng)估其可操作性和效果。9.設(shè)計(jì)并改進(jìn)管理流程10.設(shè)計(jì)并改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)和工作

27、角色11.人事部參與組織結(jié)構(gòu)和職位的設(shè)計(jì)12.制定業(yè)務(wù)改進(jìn)計(jì)劃草案和希望達(dá)到的效果業(yè)務(wù)改進(jìn)計(jì)劃草案13.對(duì)改進(jìn)計(jì)劃草案進(jìn)行成本分析14.對(duì)改進(jìn)計(jì)劃內(nèi)容的優(yōu)先順序進(jìn)行排序 2002 BearingPoint, Inc.流程名稱(chēng)：企業(yè)管理改進(jìn)流程說(shuō)明流程編號(hào)： 2.1.5流程流程名稱(chēng)：企業(yè)管理改進(jìn)流程說(shuō)明（續(xù)）流程編號(hào)： 2.1.5流程擁有者：戰(zhàn)略規(guī)劃部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單15.和相關(guān)部門(mén)及員工進(jìn)行充分的討論,以取保計(jì)劃被大家理解和完善,不會(huì)造成猜測(cè)和歧意,減少實(shí)施過(guò)程重的阻力.16.提交管理層審批，獲得公司管理層和資金上的支持17.具體實(shí)施流程重組計(jì)劃18.進(jìn)行變革后續(xù)管理