網(wǎng)站構(gòu)建項目

1、特產(chǎn)網(wǎng)網(wǎng)站構(gòu)建設(shè)設(shè)計說明明二零一零年年六月 青海.西寧目錄前言第一章：網(wǎng)網(wǎng)站系統(tǒng)統(tǒng)結(jié)構(gòu)第二章：系系統(tǒng)模塊塊介紹第一節(jié)：欄欄目設(shè)置置第二節(jié)：網(wǎng)網(wǎng)站特點點與定位位第三節(jié)：我我國同類類網(wǎng)站特特點第三章：營營運 第一節(jié)：營運理理念第二節(jié)：網(wǎng)網(wǎng)站營運運模式第三節(jié)：階階段性網(wǎng)網(wǎng)站完善善目標(biāo)第四章：管管理 第一節(jié)：網(wǎng)站服服務(wù)理念念 第二節(jié)：“廠商+網(wǎng)站+客戶”關(guān)系 第三節(jié)：專業(yè)性性和特色色的保持持與發(fā)展展 前前言 當(dāng)今社社會，購購物網(wǎng)站站在信息息技術(shù)的的強有力力的推動動下，正正以驚人人的速度度在發(fā)展展。計算算機的全全球聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)，形成成了與地地域、空空間無關(guān)關(guān)的一體體化市場場，一種種全新的的、基于于計算機機網(wǎng)絡(luò)

2、的的新型商商業(yè)機制制正在形形成并逐逐步發(fā)展展完善。建建設(shè)一個個能夠充充分展示示產(chǎn)品，提提供相關(guān)關(guān)信息，幫幫助商家家及時了了解用戶戶需求，以以及實現(xiàn)現(xiàn)用戶訂訂購產(chǎn)品品等功能能的商務(wù)務(wù)類網(wǎng)站站是適應(yīng)應(yīng)現(xiàn)在商商業(yè)發(fā)展展的一個個主流方方向。 本文檔為為該種網(wǎng)網(wǎng)站的系系統(tǒng)概要要設(shè)計說說明書，詳詳細(xì)闡述述了網(wǎng)站站的定位位和設(shè)計計方案，對對系統(tǒng)中中的哥項項功能模模塊、技技術(shù)需求求、營運運指導(dǎo)、發(fā)發(fā)展方向向等方面面進(jìn)行說說明。 網(wǎng)站系統(tǒng)統(tǒng)結(jié)構(gòu) 網(wǎng)站欄欄目主要要為：地地域類特特產(chǎn)、屬屬性類特特產(chǎn)、特特產(chǎn)資訊訊三大版版塊欄目目。網(wǎng)站站并有：會員申申請、產(chǎn)產(chǎn)品展示示、網(wǎng)上上購物、網(wǎng)網(wǎng)上付款款、消費費者互動動等動能能

3、。第二章系統(tǒng)統(tǒng)模塊介介紹第一節(jié)：欄欄目設(shè)置置一、欄目設(shè)設(shè)置 1、地域域類特產(chǎn)產(chǎn): 西西北特產(chǎn)產(chǎn) 東北特特產(chǎn) 西南南特產(chǎn) 華華北特產(chǎn)產(chǎn) 華南特特產(chǎn) 華華中特產(chǎn)產(chǎn) 華東特特產(chǎn) 2、屬性性類特產(chǎn)產(chǎn)：食品品類 保健類類 收收藏類 工工藝類 3、特產(chǎn)產(chǎn)資訊： 特特產(chǎn)常識識 特特產(chǎn)鑒別別 人文文典故 工工藝文化化二、欄目內(nèi)內(nèi)容說明明： 在“地地域類特特產(chǎn)”分類中中，給地地域特產(chǎn)產(chǎn)可以選選擇相對對出名的的代表產(chǎn)產(chǎn)品； 屬性類類按其產(chǎn)產(chǎn)品屬性性分類（可可選擇是是否與地地域分類類產(chǎn)品重重復(fù)出現(xiàn)現(xiàn)）。 特產(chǎn)產(chǎn)資訊是是我們這這一網(wǎng)站站的特色色，也是是我們必必須要做做好，做做細(xì)的工工作；在在“特產(chǎn)常常識”這一欄欄目我

4、們們可以按按地域和和屬性相相結(jié)合的的方法進(jìn)進(jìn)行分類類介紹?！拌b別”同上進(jìn)行分類描述；而人文典典故”只需要要按地域域分類就就可以了了，并非非每一種種特產(chǎn)都都有典故故，主要要以歷史史記載、民民間傳說說為主?！肮に囄幕币援a(chǎn)品加工成形、使用說明、代表寓意為中心簡述。第二節(jié)：網(wǎng)網(wǎng)站特點點與定位位網(wǎng)站介紹與與特點 網(wǎng)站名名稱：特特產(chǎn)網(wǎng) 網(wǎng)站類型型：以文文化資訊訊為導(dǎo)向向，依托托地域性性特產(chǎn)的的同類商商務(wù)門戶戶網(wǎng)站。網(wǎng)站宗旨：以人文文為指導(dǎo)導(dǎo)、幫助助客戶為為特色的的資源型型、知識識型商業(yè)業(yè)購物網(wǎng)網(wǎng)站。網(wǎng)站特點：以服務(wù)務(wù)用戶、方方便用戶戶為基準(zhǔn)準(zhǔn)設(shè)置欄欄目，建建設(shè)知識識型、工工具型特特色商業(yè)業(yè)平臺。在在“特

5、產(chǎn)資資訊”模塊中中，要細(xì)細(xì)致的、科科學(xué)的、權(quán)權(quán)威的發(fā)發(fā)布信息息，給用用戶形成成可靠權(quán)權(quán)威的網(wǎng)網(wǎng)站形象象。網(wǎng)站定位 建設(shè)“原生態(tài)態(tài)、自然然地”的產(chǎn)品品銷售平平臺，打打造我國國特產(chǎn)類類門戶網(wǎng)網(wǎng)站。在網(wǎng)站建設(shè)設(shè)和發(fā)展展過程中中，我必必須要堅堅持的是是網(wǎng)站的的專一（專專業(yè)）性性，只有有專業(yè)的的去做，網(wǎng)網(wǎng)站才會會精簡而而富有特特色和權(quán)權(quán)威；再再者，是是產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量和服服務(wù)的保保障，要要發(fā)展就就需要有有提供發(fā)發(fā)展的平平臺和支支柱。“特產(chǎn)網(wǎng)網(wǎng)”堅持自自己的特特色和本本著為消消費者和和商家服服務(wù)的原原則，構(gòu)構(gòu)建公平平、誠信信的口碑碑網(wǎng)站和和人人放放心、廠廠家樂意意的公信信網(wǎng)站。第三節(jié)：我我國同類類網(wǎng)站特特點1.

6、網(wǎng)上商商店數(shù)量量增長快快。 據(jù)統(tǒng)計計，到日日前為止止，我國國共有網(wǎng)網(wǎng)上商店店6000家左右右，所銷銷售的商商品五花花八門，從從大米、啤啤酒等生生活日用用品，到到家電、電電腦、汽汽車、住住房，琳琳瑯滿目目，涵蓋蓋了人們們生活的的方方面面面。同同去年72小小時網(wǎng)絡(luò)絡(luò)生存測測試時時的情況況相比，不不可同日日而語。 2.離離開京滬滬穗，購購物多無無效。 網(wǎng)上商商店主要要集中在在北京、上上海、廣廣州。從從網(wǎng)上商商店的數(shù)數(shù)量上來來看，北北京遙遙遙領(lǐng)先，占占30。其次次是上海海和廣州州。相比比較而言言，北京京的網(wǎng)上上商店購購物環(huán)境境最好。北北京選手手網(wǎng)上購購物的成成功率在在90左右，上上海網(wǎng)民民網(wǎng)上購購物的

7、成成功率為為89，收到到商品的的時間一一般為558天天。廣東東、深圳圳、天津津等地也也有選手手收到了了訂購的的商品。而而參加測測試的其其他省、市市、自治治區(qū)則沒沒有這么么幸運，到到測試結(jié)結(jié)束時，大大多數(shù)網(wǎng)網(wǎng)民都沒沒有收到到定購的的商品。 3.網(wǎng)網(wǎng)上商品品價格參參差不齊齊。 根據(jù)拉拉拉手比比較購物物網(wǎng)站的的最新統(tǒng)統(tǒng)計，目目前中國國網(wǎng)上商商店商品品的價格格差距較較大，主主要成交交類別商商品價格格最大相相差400。很很多網(wǎng)站站把價格格定位很很低，主主要目的的在于促促銷。 4.貨貨架很大大，品種種太少。 總體上上看，我我國網(wǎng)上上商店商商品琳瑯瑯滿目，但但相對大大多數(shù)網(wǎng)網(wǎng)站，品品種還是是太少。這這次測試

8、試活動中中，網(wǎng)民民訂購的的商品既既有保健健品、日日用品、書書籍、光光盤、照照相機、微微波爐、小小家電、文文具，也也有音響響、傳真真機、手手機、洗洗衣機等等大件商商品。但但許多消消費者反反映，在在一些網(wǎng)網(wǎng)站上，自自己中意意的商品品太少。 5.網(wǎng)網(wǎng)上商店店服務(wù)的的地域性性差異大大。 網(wǎng)上商商店在本本地和外外地的服服務(wù)有較較大差異異。從統(tǒng)統(tǒng)計的數(shù)數(shù)據(jù)可以以看出，這這種差異異比傳統(tǒng)統(tǒng)的商業(yè)業(yè)企業(yè)大大得多。有有的網(wǎng)站站本地網(wǎng)民民1天就就可以收收到商品品，而同同時下訂訂單的外外地網(wǎng)民民3天都沒沒有收到到貨品。 6.貨到付付款受受青睞，發(fā)發(fā)票問題題須重視視。 85的網(wǎng)上上商店采采用送送貨上門門，貨到到付款，

9、但不不是所有有的商品品和地區(qū)區(qū)都這樣樣。網(wǎng)上上商店自自己送貨貨，一般般免收運運費，而而通過快快遞公司司或產(chǎn)品品提供商商送遞的的商品，消消費不滿滿一定金金額的，則則要向用用戶收取取588元不等等的運費費。6.2的的網(wǎng)民采采用匯款款、銀行行卡支付付，199.8的網(wǎng)上上商店采采用掛號號郵寄、EEMS等等送貨方方式。在在測試的的網(wǎng)站中中，只有有一家需需要上上門取貨貨。335的的網(wǎng)上商商店在送貨上上門，貨貨到付款款后，沒沒有給消消費者發(fā)發(fā)票或發(fā)發(fā)票金額額不足，需需要消費費者提醒醒補寄。 7.客客戶服務(wù)務(wù)還算滿滿意。 72的網(wǎng)上上購物者者認(rèn)為，網(wǎng)網(wǎng)上商店店在支付付配送、退退換商品品、服務(wù)務(wù)態(tài)度、售售后服務(wù)

10、務(wù)等方面面優(yōu)于傳傳統(tǒng)的商商家。445的的網(wǎng)上購購物者認(rèn)認(rèn)為，在在購買IIT、家家用電器器時，網(wǎng)網(wǎng)上商店店在技術(shù)術(shù)支持、有有關(guān)商品品性能、使使用等的的解答方方面不如如傳統(tǒng)商商家。有有些網(wǎng)上上商店干干脆把這這種服務(wù)務(wù)轉(zhuǎn)移給給另外的的傳統(tǒng)商商家。 8.778的的網(wǎng)站沒沒有兌現(xiàn)現(xiàn)服務(wù)承承諾。 眾多的的網(wǎng)上商商店做出出了服務(wù)務(wù)承諾，但但78的網(wǎng)站站對配送送速度的的承諾都都沒有兌兌現(xiàn)。 9.網(wǎng)網(wǎng)站對訂訂單的反反應(yīng)速度度參差不不齊。 被測試試的網(wǎng)站站對網(wǎng)民民訂單的的反應(yīng)速速度大不不相同，反反應(yīng)最快快的網(wǎng)站站時間是是5分鐘鐘，而最最慢的要要4天。 10.網(wǎng)站建建設(shè)有待待進(jìn)一步步提高。 對所測測試的網(wǎng)網(wǎng)站連連接

11、速度度一項項，377的網(wǎng)網(wǎng)民認(rèn)為為快，166認(rèn)為為慢，477認(rèn)為為中。對所所測試的的網(wǎng)站站界面一項，337的的網(wǎng)民認(rèn)認(rèn)為好好，88認(rèn)為為差，555認(rèn)為為一般般。對對所測試試網(wǎng)站易用性性一項項，422的網(wǎng)網(wǎng)民認(rèn)為為好，177認(rèn)為為差，441認(rèn)認(rèn)為一一般。 對所所測試網(wǎng)網(wǎng)站的商品描描述一一項，88的網(wǎng)網(wǎng)民認(rèn)為為詳盡盡，88認(rèn)為為不清清楚，884認(rèn)認(rèn)為一一般。 從以上上特點看出，中國國網(wǎng)上購購物還有有如下幾幾大難題題需要解解決： 網(wǎng)站設(shè)設(shè)計方面面：交易易流程不不夠清晰晰，對于于初次購購物的網(wǎng)網(wǎng)民是很很大的限限制因素素；商品品介紹不不夠詳盡盡細(xì)致，有有些缺少少圖片或或者圖片片提供無無法直觀觀了解商商品

12、特性性；網(wǎng)站站的連接接速度太太慢，需需要對硬硬件設(shè)備備升級和和擴(kuò)容。 配送環(huán)環(huán)節(jié)方面面：盡量量建立網(wǎng)網(wǎng)上商店店自身的的配送體體系；供供應(yīng)商配配貨不及及時，有有時容易易出現(xiàn)缺缺貨情況況；應(yīng)提提高配送送環(huán)節(jié)的的技術(shù)含含量。 支付環(huán)環(huán)節(jié)方面面：網(wǎng)絡(luò)絡(luò)安全有有待加強強；貨到到付款時時出現(xiàn)的的找零、發(fā)發(fā)票缺失失現(xiàn)象嚴(yán)嚴(yán)重，有有待改進(jìn)進(jìn) 營運第一節(jié)：營營運理念念 1、核心功功能與輔輔助功能能通常網(wǎng)網(wǎng)站項目目在開發(fā)發(fā)運營過過程中，應(yīng)應(yīng)就遵循循以下原原則：一、網(wǎng)網(wǎng)站的初初始時期期，一定定要簡單單，只抓抓住核心心功能，盡盡量不做做輔助功功能。這這個是一一個非常常重要的的原則，但但很多網(wǎng)網(wǎng)站項目目一上線線就搞得得

13、花里胡胡哨，求求大求全全，一出來來就是“中中國最大大的”，名名不符實實，用戶戶就很反反感，同同時輔助助功能過過多就會會淡化核核心功能能，使核核心功能能不能很很快地推推廣出去去。另外外從成本本上考慮慮，輔助助功能過過多勢必必會增加加開發(fā)成成本，并并影響到到開發(fā)速速度和使使用速度度。二、網(wǎng)網(wǎng)站發(fā)展展期間，輔輔助功能能宜循序序漸進(jìn)的的增加，無無論輔助助功能有有多少，但但核心功功能一定定要非常常突出，要要非常突突出到訪訪問者第第一眼就就能看出出網(wǎng)站的的核心功功能是什什么。從從推廣的的角度來來看，核核心功能能的明確確能讓訪訪問者印印象深刻刻，形成成記憶點點，利于于口碑傳傳播。2、用用戶體驗驗，什么是是用

14、戶體體驗?用戶體驗是是指一個個用戶訪訪問一個個網(wǎng)站或或者使用用一個產(chǎn)產(chǎn)品時的的全部體體驗。用用戶體驗驗包括印印象和感感覺(滿滿意度)、忍受受和質(zhì)疑疑(忍受受度)、期期望和收收益(回回饋度)三個部部分。印象和感覺覺(滿意意度)：用戶對對網(wǎng)站或或產(chǎn)品的的宏觀/細(xì)節(jié)上上的印象象，對訪訪問和使使用流程程的綜合合感覺。當(dāng)當(dāng)用戶深深入訪問問一個網(wǎng)網(wǎng)站的時時候，他他會下意意識形成成訪問的的期望值值。如果果這次訪訪問得到到的收獲獲高于期期望值，則則會形成成較好的的用戶體體驗，反反之就可可能會有有一種“上上當(dāng)受騙騙”的感感覺。從網(wǎng)站站運營的的角度出出發(fā)，對對于一個個確定的的網(wǎng)站和和產(chǎn)品，它它的用戶戶體驗應(yīng)應(yīng)當(dāng)是

15、特特定用戶戶或典型型用戶的的用戶體體驗。就就像一個個商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站，它它對于一一個在網(wǎng)網(wǎng)上尋求求休閑樂樂的用戶戶是無法法形成好好的用戶戶體驗的的。衍生生開來，如如果這個個商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站盲目目推廣，即即使帶來來了較多多的娛樂樂類用戶戶流量和和用戶體體驗，那那只是增增加了服服務(wù)器的的訪問負(fù)負(fù)擔(dān)，沒沒有更多多的價值值和意義義。對于選選定的目目標(biāo)訪問問群體，他他們的用用戶體驗驗則非常常重要。用用戶體驗驗雖然是是一種包包含不確確定因素素的主觀觀心理感感受，但但它是衡衡量一個個網(wǎng)站是是否受歡歡迎，網(wǎng)網(wǎng)站運營營是否成成功的重重要標(biāo)志志。3、良良好用戶戶體驗的的八個要要素速度要要快：網(wǎng)網(wǎng)站要能能非?？炜焖俚拇虼蜷_。美

16、美感要強強：如果果為了美美感而舍舍棄速度度，那就就非常得得不償失失，要首首尾兼顧顧，保證證速度的的前提下下兼顧美美感，少少用圖片片做底。域名易記：越短，越容易記，越有性格，越好。內(nèi)容精華：感興趣的信息越多越好，無關(guān)痛癢的東西越少越好;注冊快捷：用戶總是很忙，也很懶，所以應(yīng)當(dāng)盡可能滿足他們“懶”的需求。用戶中心：把用戶最關(guān)心的信息、最常用的功能第一時間呈現(xiàn)出來;把希望用戶使用的功能，用最簡單的方式介紹給用戶使用;發(fā)布信息：最好系統(tǒng)能預(yù)知用戶要發(fā)布什么，這樣就省得填寫很多信息;(記憶用戶的之前操作記錄;提供要發(fā)布的信息類別檢索;提供默認(rèn)選擇項)?；咏涣鳎河脩艨偸窍矚g發(fā)表自己的高見，當(dāng)網(wǎng)站肯定甚至

17、是表揚了用戶的高見之后，用戶心里是美滋滋的，肯定會把網(wǎng)站加入收藏夾，甚至是設(shè)為首頁。4、網(wǎng)站規(guī)規(guī)模點一個網(wǎng)網(wǎng)站發(fā)展展到一定定規(guī)模，網(wǎng)網(wǎng)站流量量或網(wǎng)站站用戶由由量變引引起質(zhì)變變的時候候我們稱稱之為“規(guī)規(guī)模點”。通通常大中中型商業(yè)業(yè)網(wǎng)站會會有三個個流量傳傳播規(guī)模模點：個個體傳播播規(guī)模點點、群體體傳播規(guī)規(guī)模點、媒媒體傳播播規(guī)模點點及一個個商業(yè)化化規(guī)模點點。5、數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)籌通常主要要從網(wǎng)際際關(guān)系、網(wǎng)網(wǎng)站流量量、網(wǎng)站站互動性性、網(wǎng)站站收入四四大方面面來進(jìn)行行數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)籌。網(wǎng)際關(guān)關(guān)系：就就是網(wǎng)站站與網(wǎng)站站打交道道，形成成了不同同的品牌牌形象。評評估網(wǎng)際際關(guān)系的的參數(shù)有有：網(wǎng)站站頁面數(shù)數(shù)、內(nèi)容容更新數(shù)數(shù)量、核核

18、心內(nèi)容容更新數(shù)數(shù)量、二二級欄目目數(shù)量、搜搜索引擎擎收錄頁頁面數(shù)量量、外部部鏈接數(shù)數(shù)量、合合作網(wǎng)站站數(shù)量和和質(zhì)量、合合作媒體體數(shù)量和和質(zhì)量、媒媒體報導(dǎo)導(dǎo)數(shù)量、GGooggle PR值值、Allexaa排名及及變化曲曲線、重重點關(guān)鍵鍵字自然然排名等等。網(wǎng)站流流量：分分析網(wǎng)站站流量日日志可以以讓我熟熟知訪問問者瀏覽覽網(wǎng)站的的方式，尋尋找用戶戶行為的的線索。通通過分析析用戶行行為資料料，可以以調(diào)整網(wǎng)網(wǎng)站，更更好地為為客戶服服務(wù)，增增進(jìn)收益益。網(wǎng)站互互動性：一定要要讓用戶戶對你的的網(wǎng)站產(chǎn)產(chǎn)生依賴賴性，直直白的說說就讓用用戶覺得得這里“好好玩”， 只有這這樣才能能提高網(wǎng)網(wǎng)站的活活躍用戶戶數(shù)和黏黏度。 網(wǎng)站

19、收收入：網(wǎng)網(wǎng)站收入入的參數(shù)數(shù)有，日收入入總額、周周收入總總額、月月收入總總額、收收入增長長率、成成交單數(shù)數(shù)、意向向單數(shù)，客客戶轉(zhuǎn)化化率，投投資回報報率等。6、流量轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換流量是是衡量一一個網(wǎng)站站綜合能能力的最最重要指指標(biāo)，而而流量轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換率則則是衡量量一個網(wǎng)網(wǎng)站價值值的核心心指標(biāo)。尤尤其做電電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站，提提升流量量轉(zhuǎn)換率率才是硬硬道理。流量的的價值流量的的價值，簡簡單地說說就是網(wǎng)網(wǎng)站的IIP帶來來多少人人民幣。流流量價值值 = 用戶的的瀏覽量量 由瀏覽覽引發(fā)的的其他行行為價值值。流量價價值模型型資訊類類網(wǎng)站的的流量價價值 = PVV 看資訊訊 (如如新聞網(wǎng)網(wǎng)站，地地方熱線線)?搜搜索引擎擎類的

20、流流量價值值 = 搜索量量帶來的的點擊 點點擊的競競價(百百度，搜搜狗等)?會員員制的流流量價值值 = 會員數(shù)數(shù) 會費 (阿里里巴巴、行行業(yè)網(wǎng)站站)流量價價值系數(shù)數(shù)流量都都是有價價值的，比比如百度度的日訪訪問量大大概38800萬萬IP，其其日收入入大概5500萬萬。于是是，其單單位IPP的每日日價值是是0.113元。這這個數(shù)字字0.113就是是我們所所說的流流量價值值系數(shù)。新新浪的流流量價值值系數(shù)大大約是00.2，阿阿里巴巴巴網(wǎng)站的的流量價價值系數(shù)數(shù)更高，大大約達(dá)到到0.66，而一一般個人人網(wǎng)站的的流量價價值系數(shù)數(shù)大概是是0.001.7、市場銷銷售市場場銷售對對于電子子商務(wù)類類網(wǎng)站、行行業(yè)網(wǎng)站

21、站、人才才類網(wǎng)站站、會員員制類網(wǎng)網(wǎng)站尤為為重要，市市場銷售售能力幾幾乎能決決定網(wǎng)站站的走勢勢及市場場占有率率!第二節(jié)：網(wǎng)網(wǎng)站營運運模式特產(chǎn)網(wǎng)采取取“自主經(jīng)經(jīng)營+加加盟經(jīng)營營”模式，運運行網(wǎng)站站并去得得利益的的實現(xiàn)。自主經(jīng)營；在一些些產(chǎn)品為為保證其其價格的的最大優(yōu)優(yōu)惠、產(chǎn)產(chǎn)品的保保質(zhì)保量量、服務(wù)務(wù)的熱情情及時，我我們選擇擇自主經(jīng)經(jīng)營。如如：地域域保健藥藥材產(chǎn)品品、收藏藏品、工工藝制品品等可存存放并且且保質(zhì)期期在一年年以上的的高檔特特產(chǎn)。加盟經(jīng)營；對季節(jié)節(jié)性強或或時效性性強的產(chǎn)產(chǎn)品主要要采取加加盟經(jīng)營營；供貨商家為為主體，特特產(chǎn)網(wǎng)為為銷售平平臺； 特產(chǎn)網(wǎng)與與廠商商商談，通通過網(wǎng)站站平臺銷銷售其產(chǎn)產(chǎn)

22、品；但但是，必必須要求求廠商的的產(chǎn)品價價位最優(yōu)優(yōu)惠、質(zhì)質(zhì)量有保保障、送送貨及時時在承諾諾的期限限內(nèi)必須須送到，同同時我們們可進(jìn)行行監(jiān)督的的職能，維維護(hù)網(wǎng)站站的公信信度。這這種模式式就要求求，客戶戶選定產(chǎn)產(chǎn)品后直直接連接接廠商自自己進(jìn)行行推銷，交交易金額額由我們們網(wǎng)站統(tǒng)統(tǒng)計和暫暫管。確確認(rèn)交易易完全結(jié)結(jié)束并無無用戶投投訴后我我們負(fù)責(zé)責(zé)將其貨貨款打給給廠商指指定賬戶戶。我們們按交易易額的33%5%收收取服務(wù)務(wù)費用。并并按廠商商貨物的的品類、屬屬性等收收取3000050000元押押金來確確保消費費者和網(wǎng)網(wǎng)站的利利益；特產(chǎn)網(wǎng)按“柜臺”出租形形式的加加盟合作作； 網(wǎng)站以以出租“柜臺”的形式式，給廠廠商專

23、門門的網(wǎng)頁頁展示產(chǎn)產(chǎn)品和產(chǎn)產(chǎn)品促銷銷位，但但由特產(chǎn)產(chǎn)網(wǎng)代為為銷售并并聯(lián)系廠廠商發(fā)貨貨。租金金按網(wǎng)頁頁的制作作和大小小的不同同為20006000元/月月不等。按按季度付付費，并并收繳110000到20000塊塊質(zhì)量保保證金。開網(wǎng)站“專專賣店”的加盟盟形式； 經(jīng)過相相應(yīng)資質(zhì)質(zhì)的驗證證后，個個人或廠廠商可以以申請開開自己的的“專賣店店”，產(chǎn)品品必須是是地方特特產(chǎn)，否否則網(wǎng)站站有權(quán)關(guān)關(guān)閉其網(wǎng)網(wǎng)店。網(wǎng)網(wǎng)站有監(jiān)監(jiān)督其物物品質(zhì)量量、規(guī)定定和維護(hù)護(hù)、幫助助網(wǎng)店正正常運作作、宣傳傳的權(quán)利利與義務(wù)務(wù)。按每每月40008000元收取取費用，按按月收付付。并一一次性收收取開店店費2000元。第三節(jié)：階階段性網(wǎng)網(wǎng)站完善

24、善目標(biāo) 第第一：網(wǎng)網(wǎng)站初級級培養(yǎng)階階段，網(wǎng)網(wǎng)站建立立之初，需需要按照照最初的的目標(biāo)來來對網(wǎng)站站進(jìn)行基基本的運運營，在在運營的的過程不不，需要要不斷的的磨合和和調(diào)整網(wǎng)網(wǎng)站的運運營方向向，和發(fā)發(fā)展方向向的糾正正。這個個時期需需要三個個月左右右來實現(xiàn)現(xiàn)，其中中包含關(guān)關(guān)鍵詞優(yōu)優(yōu)化，網(wǎng)網(wǎng)站功能能測試和和調(diào)整，網(wǎng)網(wǎng)站運營營方向的的把控，網(wǎng)網(wǎng)站服務(wù)務(wù)流程化化和系統(tǒng)統(tǒng)化，網(wǎng)網(wǎng)站特色色的逐步步積累和和完善，這這幾個方方面。 第二二：網(wǎng)站站市場拓拓展階段段。除非非一些特特殊的網(wǎng)網(wǎng)站，我我們大部部分人建建站的目目的是希希望通過過網(wǎng)站掙掙錢，實實現(xiàn)自己己的事業(yè)業(yè)目標(biāo)， 并非是是擺在那那邊燒錢錢，所以以網(wǎng)站是是否有收收

25、入，網(wǎng)網(wǎng)站是否否有盈利利就成為為網(wǎng)站是是否能生生存下去去的主要要問題，所所以當(dāng)網(wǎng)網(wǎng)站的初初期運營營已經(jīng)走走上軌道道之后，接接下來要要做的事事情就是是讓網(wǎng)站站真正在在市場中中航行。在在這個階階段下，需需要做的的事情包包括網(wǎng)站站市場發(fā)發(fā)展的策策略分析析及突破破，網(wǎng)站站產(chǎn)品確確認(rèn)并進(jìn)進(jìn)入市場場，網(wǎng)站站市場發(fā)發(fā)展的客客戶培育育，網(wǎng)站站核心產(chǎn)產(chǎn)品的培培育及發(fā)發(fā)展，網(wǎng)網(wǎng)站產(chǎn)品品的調(diào)整整，網(wǎng)站站市場體體系的調(diào)調(diào)整，網(wǎng)網(wǎng)站市場場的鞏固固這幾個個主要方方面。 第三三：網(wǎng)站站運營。經(jīng)經(jīng)歷過市市場的沖沖擊之后后，網(wǎng)站站有了盈盈利才能能把握到到網(wǎng)站真真正的發(fā)發(fā)展道路路，也就就是如何何讓這個個網(wǎng)站走走才能實實現(xiàn)我們們最

26、初建建立的運運營目標(biāo)標(biāo)，在這這個過程程中，也也會對最最初的運運營目標(biāo)標(biāo)有了市市場化的的調(diào)整，使使得網(wǎng)站站更符合合市場的的需求，等等網(wǎng)站有有能力在在市場的的海洋中中平穩(wěn)航航行時，我我們接下下來就需需要網(wǎng)站站的全速速前進(jìn)。互聯(lián)網(wǎng)是一個沒有等級的競爭平臺，為了保證自己的競爭優(yōu)勢，我們需要更快更好的占領(lǐng)我們預(yù)期的市場目標(biāo)，在這個階段包含市場全面鋪開，核心產(chǎn)品成為核心競爭力體現(xiàn)出網(wǎng)站的優(yōu)勢，不斷的完善網(wǎng)站核心產(chǎn)品并開發(fā)更就具有競爭力的核心競爭力產(chǎn)品，完善網(wǎng)站運營的方方面面，左右逢源讓網(wǎng)站在市場中有好的口碑。 第四：網(wǎng)站創(chuàng)創(chuàng)新。網(wǎng)網(wǎng)站不創(chuàng)創(chuàng)新就等等于給了了別人超超越自己己的機會會，所以以在網(wǎng)站站的核心心競

27、爭力力不斷增增強的時時候，別別人的超超越就成成為一個個很難實實現(xiàn)的夢夢想，給給別人制制造超越越的困難難，需要要自己不不斷的創(chuàng)創(chuàng)新，為為了愿景景的目的的，我們們需要不不斷的往往前發(fā)展展。不創(chuàng)創(chuàng)新就會會被超越越。 HYPERLINK /html/shownews/220.htm 專科VS北北大青鳥鳥 第四四章 管管理第一節(jié)：網(wǎng)網(wǎng)站服務(wù)務(wù)理念 顧顧客至上上滿足足顧客的的需要永永遠(yuǎn)排在在工作的的第一位位 主主動熱忱忱積極極為顧客客提供優(yōu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)務(wù) 禮禮貌微笑笑是每每個員工工對顧客客服務(wù)應(yīng)應(yīng)具備的的基本要要求 團(tuán)團(tuán)結(jié)協(xié)作作和諧諧的團(tuán)隊隊精神是是達(dá)到最最高效率率和最佳佳服務(wù)的的基礎(chǔ)第二節(jié)：“廠商+網(wǎng)站+客

28、戶”的關(guān)系系 以網(wǎng)網(wǎng)站為平平臺，向向上整合合商家資資源，模模式上可可暫定為為B2BB模式。但但是，我我們要清清楚的一一點是做做專業(yè)門門戶網(wǎng)站站，這就就要求我我們：用用“開放的的胸懷、分分享的精精神、承承擔(dān)責(zé)任任、全球球化的眼眼光?！眮斫?jīng)營營我們的的網(wǎng)站。因因為我們們的B22B模式式和傳統(tǒng)統(tǒng)意義上上還是有有一定區(qū)區(qū)別的。首首先，出出發(fā)點的的不同，我我們以分分享的精精神為主主題，而而并不是是單獨的的盈利目目的；其其次，以以工具類類網(wǎng)站為為特色，講講求實用用性、知知識型、專專業(yè)性，區(qū)區(qū)別于單單純的購購物網(wǎng)站站。再次次，合作作模式可可以多樣樣化，具具體情況況可以協(xié)協(xié)商后共共同解決決。 向下整整合城市市消費者者資源，為為商家發(fā)發(fā)掘潛在在消費者者，為消消費者帶帶來更實實惠的價價格。在