調(diào)查問卷與量表的編制及分析方法

1、等級(jí)化信息系統(tǒng)安全建設(shè)實(shí)驗(yàn)環(huán)境與調(diào)查問卷量表的編制分析方法一問與表差問卷與量表是研究者用來集數(shù)據(jù)的一種技術(shù)以是對(duì)個(gè)人行為和態(tài)度的一測(cè)量技術(shù)。它的用處在于量度特是對(duì)某主要變項(xiàng)的量度。雖然問卷和量表都是可以用來搜集數(shù)據(jù)，但這 兩者基本上還是有一些差異存在的：一在制構(gòu)的異 （）量表需要理論的依據(jù)，問卷則只要符合主題即可。 通量表的編制都是根據(jù)學(xué)者所提的理論來決定其編制的架構(gòu)若要編制教練的領(lǐng)導(dǎo)行為量表時(shí)，可根據(jù)運(yùn)動(dòng)心理學(xué)者的運(yùn)動(dòng)情境領(lǐng)導(dǎo)理論來編制。此項(xiàng)理論將教練的領(lǐng)導(dǎo)行為分為訓(xùn)練和教學(xué)的行為、民主的行為、權(quán)威的行為、社會(huì)支持的行為及獎(jiǎng)勵(lì)及贊賞的行為等五個(gè)向度，因此編制者可依照這五個(gè)向度編成份有五個(gè)分量

2、表的領(lǐng)導(dǎo)行為量表而在編制問卷時(shí)，只要研究者先將所要研究的主題厘清將 要了解的問題羅列出來，然后依序編排即可。 （）量表的各分量表都要有明確的定義，問卷則無此要求。在編制量表時(shí)若有分量表編者就直接將此量表的定義加以說明。若所編制的量表包含有若干個(gè)分量表各個(gè)分量表亦需將其定義加以界定清楚方面讓編制者在編題時(shí)能切合各個(gè) 量表的主題，另一方面是讓閱讀者能了解此量表的各個(gè)分量表究竟是做何解釋。二在分的異 （）量表是以各個(gè)分量表為計(jì)分的單位，問卷是以各題為單位來計(jì)次。假如一個(gè)量表有若干個(gè)分量表計(jì)分的方式是以各個(gè)分量表為單位于表通常是以點(diǎn)量尺的型式呈現(xiàn)研者只要將分表中每一題的分?jǐn)?shù)相加即可。問卷則和量表不同，

3、它是以單題為 計(jì)算單位，亦即是以每一題的各個(gè)選項(xiàng)來計(jì)算其次數(shù)。 （）量表的計(jì)算單位是分?jǐn)?shù)，而問卷的計(jì)算單位是次數(shù)。由于量表是將各題的分?jǐn)?shù)相加而得到一個(gè)分?jǐn)?shù)此所得的分?jǐn)?shù)是屬于連續(xù)變量而問卷是以 各題的選項(xiàng)來計(jì)次，所得的結(jié)果是各個(gè)選項(xiàng)的次數(shù)分配，此乃屬于間斷變數(shù)。頁腳內(nèi)容等級(jí)化信息系統(tǒng)安全建設(shè)實(shí)驗(yàn)環(huán)境與三在計(jì)析的異 （）量表在描述統(tǒng)計(jì)方面有平均數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差、積差相關(guān)；在推論統(tǒng)計(jì)方面驗(yàn)、變異數(shù) 分析、共變量分析、迥歸分析等。 （）問卷在描述統(tǒng)計(jì)方面有次數(shù)分配、百分比；在推論統(tǒng)計(jì)方面驗(yàn)如適合度考驗(yàn)、 百分比同構(gòu)型考驗(yàn)、獨(dú)立性考驗(yàn)、改變的顯著性考驗(yàn)等）二問編的法一問編的驟 研者在編制問卷時(shí)，可依三個(gè)步驟進(jìn)

4、行：確定主題、搜集數(shù)據(jù)、編制題目。 （）確定主題 問編制的內(nèi)容應(yīng)和所要調(diào)查的目的一致，譬如若要了解臺(tái)北市民參與慢速壘球活動(dòng)的情形， 所編制的題目就應(yīng)和慢速壘球的活動(dòng)有關(guān)。 （）搜集資料 假要了解市民參與慢速壘球活動(dòng)的情形，首先需要知道臺(tái)北市的慢速壘球活動(dòng)是如何運(yùn)作。編制者可至臺(tái)北市慢速壘球協(xié)會(huì)訪問相關(guān)的工作人員至壘球活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)了解會(huì)員參加活動(dòng) 情形。這些數(shù)據(jù)都可供編制者在編制問卷時(shí)參考用。 （）編制題目編制者在搜集有關(guān)的資料后即將各項(xiàng)資料整理并編擬出題目編的題目可分為人口統(tǒng)計(jì)變項(xiàng)部份和問卷題目部份兩類，由前者可了解參與慢速壘球活動(dòng)人員的年齡、性別、婚姻、職、學(xué)歷收等基本資料卷主要內(nèi)容包括有參與

5、慢速壘球活動(dòng)的原因月加的次數(shù)間 經(jīng)費(fèi)、及參加的方式等。二問編的型 一而言，問卷的類型可為開放式的問卷和封閉式的問卷兩類。以下即分別予以說明： 一開式問、球類運(yùn)動(dòng)中你喜不喜歡棒球？為什么？、你通常收看什么球類比賽節(jié)目？為什么？頁腳內(nèi)容等級(jí)化信息系統(tǒng)安全建設(shè)實(shí)驗(yàn)環(huán)境與 二封式問、喜不喜歡棒運(yùn)囗很不喜歡 囗不喜歡 囗點(diǎn)喜歡 囗很喜歡、你通常喜歡收視那種球類比賽節(jié)囗籃球 囗足球 棒球 囗它由上面的例題得知開式的問讓作答者有較大發(fā)揮的空間究者可以比較深入的了解作答者心中的想法但需要較長的時(shí)間作答封閉式的問卷的優(yōu)點(diǎn)是讓作答者能在最短的時(shí)間內(nèi)作答完畢，而且答案明確，易于統(tǒng)計(jì)，但其缺點(diǎn)是無法得知作答者為何要選

6、該答案的原因。通常份問卷是以封閉式的題目為主，另佐以若干開放式的題目（研究者比較想深入知道的問題）。 三提問的準(zhǔn) 研者在編制問卷時(shí)必須先考慮所編擬的問題是否適宜所提的幾項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)可作為問卷編制 者的參考： （）問題是否與研究目的一致 問里所提的問題必須和研究目的一致才不會(huì)讓作者有離題的感覺譬如問卷是要了解市民參與慢速壘球活動(dòng)的情形所問卷里的問題當(dāng)然都必須和慢速壘球活動(dòng)有關(guān)如此份問 里問了有關(guān)臺(tái)北市政的問題，就會(huì)讓作答者不知所措。 （）問題的類型是否合適 有問卷的問題適合用封閉式的類型，有些則應(yīng)該用開放式的類型。一般而言，開放式的問題比較能獲得充足的數(shù)據(jù)，但其缺點(diǎn)是費(fèi)時(shí)，而且作答的對(duì)象在教育程度上不

7、能太低。因此，問的 類型應(yīng)該視作答的對(duì)象、研究的主題、可以應(yīng)用的時(shí)間等因素而定。 （）問題是否令人難以回答 在卷里應(yīng)避免提出讓人不喜歡回答的問題諸如此類的問題都非常敏感即使有這種想法 的人很可能也不會(huì)據(jù)實(shí)回答。 （）問題是否涉及個(gè)人的穩(wěn)私頁腳內(nèi)容等級(jí)化信息系統(tǒng)安全建設(shè)實(shí)驗(yàn)環(huán)境與 有個(gè)人隱私的問題，編制者應(yīng)該盡量避免將其列入，除非這是研究者研究的主題，而且事先 獲得作答者的合作，否則這種問題是不可能得到真正的答案。 （）問題是否有暗示作用 問的問題不應(yīng)暗示作答者做某種的回答，當(dāng)然會(huì)強(qiáng)烈的暗示作答者選擇不同意的答案。 （）問題是否超出作答者的能力問卷所問的問題應(yīng)視作答者的能力來提問題此的問題已超出

8、作答的能力范圍將會(huì)使作 答者無法反應(yīng)。四編題的則（一）用字淺顯易懂 題的文詞應(yīng)力求清楚明了，不要造成作答者對(duì)語意的誤解。而且用字也要簡(jiǎn)單易懂，盡量使 作答者能節(jié)省作答的時(shí)間。 （）每個(gè)問題只涵蓋一個(gè)觀念 一句子只能提及一個(gè)觀念，以免作答者混淆。譬如當(dāng)你遇到挫折時(shí)，你是否會(huì)努力不懈而且嘗試用新的方法去解決。這個(gè)句子就涵蓋了努力不懈及嘗試用新的方法兩個(gè)觀念有時(shí)作答者只符合了其中的一個(gè)觀念對(duì)于作答者將會(huì)造成困擾因此像上述的例子最好將其改兩個(gè)句子：當(dāng)你遇到挫折時(shí)，你是否會(huì)努力不懈去解決。及當(dāng)你遇到挫折時(shí)，你是否會(huì)試 用新的方法去解決。 （）避免主觀及情緒化的字眼 問的問題應(yīng)該是采用客觀、中性的字眼，不

9、應(yīng)用會(huì)挑起作答者情緒的文字，如你認(rèn)為教育部不準(zhǔn)大學(xué)的體育教師上課是否有打壓體育教師的嫌疑？，這個(gè)句子所用的打壓這個(gè)字就 非常不適當(dāng)。 （）問題的選項(xiàng)應(yīng)清楚界定 問里各個(gè)問題的選項(xiàng)應(yīng)界定清楚選項(xiàng)因?yàn)橛兄氐樾纬霈F(xiàn)會(huì)造成作答者無法正確的 作答，這是編問卷者要避免的情形。 （）不用假設(shè)或猜測(cè)的語句頁腳內(nèi)容等級(jí)化信息系統(tǒng)安全建設(shè)實(shí)驗(yàn)環(huán)境與 假性的問題，因?yàn)樽鞔鹫哂刑嗟南胂罂臻g，以致于所得的結(jié)果不易歸納解釋。在實(shí)際的應(yīng) 用上，價(jià)值并不高。 （）句子避免過長通常作答者在填答一份問卷時(shí)不望花太多的時(shí)間如問卷的題目簡(jiǎn)單清楚目然，作答者的配合度會(huì)較高；反之，若題目復(fù)雜又冗長，作答者有可能會(huì)應(yīng)付了事。冗長的題目

10、，是 浪費(fèi)作答者的時(shí)間而已。三量編的法一量編的驟（一）擬定編制量表的計(jì)劃 當(dāng)究者決定編制一份量表時(shí)首須擬定編制量表計(jì)劃此份計(jì)劃包括決定應(yīng)搜集哪些相 關(guān)的數(shù)據(jù)、編制的進(jìn)度、樣本的選取、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、編制完成所需的時(shí)間等。 （）搜集資料 不的量表所涉及的數(shù)據(jù)當(dāng)然就有所不同，譬如選手的成就動(dòng)機(jī)量表和教練的領(lǐng)導(dǎo)行為量表，在文獻(xiàn)的搜集上當(dāng)然有很大的差別。編制者必須先了解量表的性質(zhì)，然后才決定所搜資料的方向如就動(dòng)機(jī)量表是屬人格方面的量表制者就要從人格心理學(xué)的理論或既有的量中去搜集若領(lǐng)導(dǎo)行為量表因其是屬于社會(huì)心理方面的量表編者就要在社會(huì)心理學(xué)中去 集。 （）擬定量表的架構(gòu) 編者可以參考某一個(gè)學(xué)者的看法或是綜合數(shù)

11、個(gè)學(xué)的理論擬出所要編制量表的架構(gòu)如 此量表有若干個(gè)分量表，編制者應(yīng)先將其定義寫出來，以利爾后編制題目之用。 （）編制題目 當(dāng)表的架構(gòu)定出來之后編制者即可參考所搜集來其它的量表資料來編題常為了將來有刪題的空間，編制者大約要比預(yù)定的題數(shù)多編二分之一的題目。如一個(gè)分量表若需題 此時(shí)就需編題 （）預(yù)試頁腳內(nèi)容等級(jí)化信息系統(tǒng)安全建設(shè)實(shí)驗(yàn)環(huán)境與 當(dāng)目編好后，編制者即需進(jìn)行預(yù)試。亦即編制者要找一些受試者先對(duì)此份量表試作，以了解 那些題目是可用的。預(yù)試的樣本至少應(yīng)人以利以后的項(xiàng)目分析之用。 （）項(xiàng)目分析 項(xiàng)分析的主要目的是針對(duì)預(yù)試的題目加以分析，以作為正式選題的參考。進(jìn)行項(xiàng)目分析時(shí)，通常有兩種方法可以使用，第

12、一種方法是考法，第二種是用相關(guān)法。在做項(xiàng)目分析時(shí)，這兩種方法都是以單題為單位來進(jìn)行分析?？级裕谶M(jìn)行項(xiàng)目分析時(shí)，是以該分量表總得分的高分組（前的試者 ）低分組（的試者）在每一題得分的平均數(shù)進(jìn)行差異比較。所得的值稱為決斷值，必須高于查表的臨界值，才具有鑒別力，有的學(xué)者建值少應(yīng)達(dá)以上為佳。在進(jìn)行相關(guān)法時(shí)，有兩種方式，一種是含本題在內(nèi)所得的相關(guān)，另一種是不含本題在的相關(guān)。進(jìn)行第一種相關(guān)法時(shí)，首先將每個(gè)受試者分量表的總得分算出來，然后以題為單位，計(jì)每一題與總得分的相關(guān)。一般而言，相關(guān)系數(shù)至少應(yīng)以上為佳。進(jìn)行第二種相關(guān)法時(shí)，以每一題和該題所在的分量表的總得分（不含該題）求相關(guān)。一般而言，相關(guān)系數(shù)應(yīng)達(dá)顯

13、著水平算 是具有鑒別力的題目。 （）編制正式題目 編者可根據(jù)項(xiàng)目分析的結(jié)果來進(jìn)行選題，只要鑒別力合乎標(biāo)準(zhǔn)的題目都可以選為正式的題 目。若項(xiàng)目分析所得各題的決斷值都合于要求，則由高而低選出預(yù)定要的題數(shù)。 （）建立信度與效度一份好的量表必須具有相當(dāng)?shù)男哦群托Ф戎^信度即是指可靠的程度效度則是指有效的程度。有信度的量表通常具有一致性、穩(wěn)定性、可靠性、及可預(yù)測(cè)性等。一份穩(wěn)定可靠的量表幾 次所得的結(jié)果一定是相當(dāng)一致的，而且可透過此量表對(duì)受試者做預(yù)測(cè)用。效度是指一個(gè)量表能夠有效的測(cè)量到它所要測(cè)量的特質(zhì)的程度如份有效成就動(dòng)機(jī)量表應(yīng)該能確實(shí)反映出受試者的就動(dòng)機(jī)成就動(dòng)機(jī)者在此量表的得分應(yīng)該比低成就動(dòng)機(jī)者的得 分顯

14、著要高。量表的信度和效度應(yīng)該如何建立，在下面部份即會(huì)有詳細(xì)的說明。二如擬量的構(gòu)（一）決定量表的因素頁腳內(nèi)容等級(jí)化信息系統(tǒng)安全建設(shè)實(shí)驗(yàn)環(huán)境與 一量表究竟需要多少個(gè)分量表，主要是視所根據(jù)的理論而定。譬如的運(yùn)動(dòng)情境領(lǐng)導(dǎo)理論將教練的領(lǐng)導(dǎo)行為分為五個(gè)向度，這五個(gè)向度即可成為五個(gè)分量表。若是屬于探索性的研究，并沒有理論的基礎(chǔ)，則其因素的多就需要用探索性的因素分析來決定。一般而言，若抽出的因素其特征值大的話，項(xiàng)因素即可 保留。 （）訂定正式量表的題數(shù) 一量表究竟需要多少題，并沒有一個(gè)定論。大約有幾個(gè)指標(biāo)可供參考：可用的時(shí)間（時(shí)間越長，題目就可越多）、所測(cè)特質(zhì)的靈敏度（較不靈敏的特質(zhì)通常需要較多的題目，才能區(qū)

15、分出同 的群體）、分量表的多寡（分量表越多，所編的題數(shù)就會(huì)隨著越多）。 （）決定預(yù)編的題數(shù) 預(yù)的題數(shù)通常都要比正式的題數(shù)多一些于常制量表的專家而言編的題數(shù)大約比正式的題數(shù)稍多幾題即可。如正式的題數(shù)若定題則只要預(yù)題可供篩選。但對(duì)于初學(xué)的編制者而言，最好多編幾題，以免有太多不具鑒別力的題目出現(xiàn)。一般而言，預(yù)的 題數(shù)至少需比正式的題目多編一半的題目。 （）決定量表的量尺通常量表的量尺以五點(diǎn)或四點(diǎn)的型式為多五點(diǎn)量尺非常同意同意沒見不同意、非常不同意，四點(diǎn)量尺則將沒意見去掉。究竟五點(diǎn)量尺或是四點(diǎn)量尺較佳，學(xué)者們各有同的意見。有的學(xué)者認(rèn)為比較不認(rèn)真作答的人會(huì)有選沒意見的傾向，結(jié)果造成所得的數(shù)據(jù)沒太大意義因

16、此以四點(diǎn)量尺較能看作答者的態(tài)度有的學(xué)者則認(rèn)為四點(diǎn)量尺有強(qiáng)迫作答者表態(tài)的意思，事實(shí)上有的問題是作答者所不了解的沒意見一項(xiàng)還是值得保留。這兩種量尺都各有優(yōu)缺點(diǎn)，編制問卷的人可視其需要而采用其中的一種。有的學(xué)者將量表分成六點(diǎn)、七點(diǎn)，或甚九點(diǎn)的量尺，因?yàn)槿祟惖母杏X知覺并不是那么靈敏，將量尺分得太多類，其實(shí)并沒有太大的意義其次，有的學(xué)者認(rèn)為將量尺分為非常同意、同意、沒意見、不同意、非常不同意或是非常同意、同意、不同意、非常不同意，然后用加權(quán)計(jì)分可得分量表的總分。如在五點(diǎn)量尺時(shí)非常同意得分同意分以下以此類推。可是事實(shí)上，從非常同意至非常不同意之間并不是等頁腳內(nèi)容等級(jí)化信息系統(tǒng)安全建設(shè)實(shí)驗(yàn)環(huán)境與距變量是序變

17、量非同意至同意之間的距離不等于同意至無意見之間的距離此 在語意上不等距的情形下，予以等距的加權(quán)計(jì)分，并不符合統(tǒng)計(jì)的原則。三信的驗(yàn)（一）穩(wěn)定性系數(shù)（重測(cè)信度） 重信度是用同一批受試者做同一份量表，然后以前、后兩次測(cè)驗(yàn)的分?jǐn)?shù)做積差相關(guān)。通常兩次測(cè)驗(yàn)的間隔多以兩周為度有量表甚至因其需要也有高達(dá)一個(gè)月或數(shù)個(gè)月的情形次驗(yàn)相關(guān)若越高，則代表其越具有穩(wěn)定性。一般而言是高相關(guān)是屬中度 相關(guān)，以下則是低相關(guān)。 （）內(nèi)部一致性系數(shù) 、半信度） 假所得 系越則代表其測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容越趨于一致次內(nèi)一致性系數(shù)還可用折半信度來求得由折半信度是將題目分成兩半分別求得兩個(gè)總（通常是分奇數(shù)題和偶數(shù)題），然后再以積差相關(guān)求兩個(gè)分?jǐn)?shù)的相

18、關(guān)。由于題目被分為兩半，常會(huì)造成信偏低的現(xiàn)象。因此，需要再加以校正。較常用的校正方法有斯布） 福樂蘭根（）盧?。ǎ┬Ｕ?。四效的驗(yàn)（一）效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度為了要驗(yàn)證所編的量表是否具有效度常用的一種方法即是效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度種法是針對(duì)所編的量表找一個(gè)可參照的效標(biāo)，假如所得的積差相關(guān)系數(shù)達(dá)中度相關(guān)以上以上），即 代表此份量表具有相當(dāng)?shù)男?biāo)關(guān)聯(lián)效度。 一而言當(dāng)?shù)男?biāo)需具有相當(dāng)?shù)目煽啃詣t法效預(yù)測(cè)所編制的量表上述運(yùn)動(dòng)成就動(dòng)機(jī)量表而言，若以資深的教練對(duì)選手加以評(píng)分，所得分?jǐn)?shù)當(dāng)然可以作為效標(biāo)。若是淺 的教練，因?yàn)閷?duì)所有的選手還不是非常了解，其所做的評(píng)分就不是可靠的效標(biāo)。 （）建構(gòu)效度（團(tuán)體差異的分析、因素分析）、體差

19、異的分：以前述所編的運(yùn)動(dòng)成就動(dòng)機(jī)量表而言，編制者可請(qǐng)教練從其團(tuán)隊(duì)中選出高成就動(dòng)機(jī)及低成就動(dòng)機(jī)的選手后高成就動(dòng)機(jī)組的選手在成就動(dòng)機(jī)得分的平均數(shù)頁腳內(nèi)容等級(jí)化信息系統(tǒng)安全建設(shè)實(shí)驗(yàn)環(huán)境與進(jìn)行差異性考驗(yàn)假如高成就動(dòng)機(jī)組的平均得分顯著高于低成就動(dòng)機(jī)組的平均得分代此份量 表能有效的區(qū)別高、低成就動(dòng)機(jī)的選手。又如考驗(yàn)運(yùn)動(dòng)攻擊態(tài)度量表的團(tuán)體差異性分析，可以比較男、女選手在此量表得分的平均數(shù)，若男選手的得分顯著高于女選手的得分代表此量表具有良好的效度。因?yàn)閺囊话阈睦韺W(xué)的研究中，男性的攻擊性都顯著高于女性此男選手的得分顯著高于女選手的得分符合了心 學(xué)的研究，可由此說明此量表具有建構(gòu)效度。 、素分析因素分析用在效度的考驗(yàn)方面可分為探索性因素分析（）和驗(yàn)證性因素分析）兩種。當(dāng)編制者在編制量表而沒有理論作為根據(jù)時(shí)只是由編制者依概念將有關(guān)的題目編制出來后透過探索性因素分析了解所的題目中究竟含有多少個(gè)因素當(dāng)制者采用某個(gè)理論來編制量表時(shí)為個(gè)理論通常都會(huì)含幾個(gè)向度亦即所編的量表相的也會(huì)包含這幾個(gè)分量表了證此項(xiàng)量表所包含的分量表是 否和所用的理論一致，驗(yàn)證性因素分析就可用來考驗(yàn)其效度。 在探索性的因素分析時(shí)，通常量表的編制者并不會(huì)預(yù)先知道會(huì)有幾個(gè)因素，而是看特征值（大的素有幾個(gè)，就決定有幾個(gè)分量表。此外，雖然在統(tǒng)計(jì)軟件包 （如）