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鼓勵團隊成員之間互相幫助,創(chuàng)造坦率、溫暖、合作的團隊氛圍1.02戰(zhàn)略規(guī)劃定義:通過對組織內外環(huán)境的分析判斷,制定組織的中長期發(fā)展目標,并能把具體工作安排和整體發(fā)展目標有效結合起來的能力。關鍵點:理解組織戰(zhàn)略并在日常工作中考慮到對組織長遠目標的影響。一級:戰(zhàn)略理解 認識到自己的日常工作與組織戰(zhàn)略(由他人制定)的聯(lián)系,了解短期利益與長遠目標間的關系,清楚自己管轄范圍內的工作在組織整體發(fā)展中的位置和作用。二級:戰(zhàn)略行動 按照外部和組織戰(zhàn)略的要求安排工作的輕重緩急和優(yōu)先次序,在資源分配方面,向戰(zhàn)略發(fā)展的重點方面傾斜,不因為短期業(yè)績壓力,忽略長期發(fā)展戰(zhàn)略的要求。三級:戰(zhàn)略設計 在組織整體戰(zhàn)略的大范圍內,根據(jù)局部區(qū)域的特點和條件,設計落實管轄范圍內的工作戰(zhàn)略。四級:戰(zhàn)略執(zhí)行 設定自己管轄范圍內工作的具體目標并推動相應的落實措施。 能夠有效抵制與組織戰(zhàn)略方向不統(tǒng)一的工作行為。五級:戰(zhàn)略思維 了解分析社會市場大環(huán)境的變化和長遠發(fā)展目標的要求對日常工作可能產生的影響,檢討當期的戰(zhàn)略和工作部署 在當前具體工作安排時要分析短期目標是否有助于實現(xiàn)長期規(guī)劃,從宏觀和整體進行考慮,做出有利于組織長遠發(fā)展的工作決策。2.01計劃執(zhí)行定義:工作中能夠迅速理解上級意圖,形成目標并制定出具體可操作的行動方案,通過有效組織各類資源,和對任務優(yōu)先順序的安排,保證計劃的高效、順利實施,并努力完成工作目標的能力。關鍵定:制定可操作性工作計劃,區(qū)分輕重緩急,克服困難完成工作目標。行為分級:一級:明確目標 能夠根據(jù)公司或上級的明確要求,結合本崗位的職責,確定自己工作的短期目標二級:目標分解 根據(jù)具體目標,將工作分解為若干的關鍵可操作性步驟,設立優(yōu)先次序,形成任務時間進度表。三級:資源配置 能夠準確評估實現(xiàn)工作目標所需的人、財、物等資源,并作出資源配置的可行性方案。四級:監(jiān)控與反饋篇二:加強工作能力的提高加強工作能力的提高一吳廠長在焦化廠副工段長以上的管理干部會議精神學習心得體會通過學習吳廠長《團結一致、堅定信心、振奮精神,為圓滿完成201X年下半年的安全生產經營任務而努力奮斗》的講話精神,使我深刻體會到作為一名管理人員,必須加強以下五種工作能力的提高,因為能力決定實力,能力決定績效。(1) 專業(yè)管理能力。作為一名管理人員,必須具備強有力的專業(yè)技能和管理組織水平,乂要有顧全大局、掌控局面的領導素質。這就要求我們在日常工作和學習中必須通過行政的、經濟的、思想的、統(tǒng)計的、法律的等各種學科方法充實自我。(2) 激勵他人的能力。作為一名科室領導,會運用各種有效的制度來激勵自己的員工,特別是會用激勵與獎懲的辦法,批評與表揚的藝術,以此來提高員工的協(xié)作能力和團隊凝聚力,達到提高自己團隊專業(yè)水平的目的。(3) 思想教育的能力?!坝煳?,先造人”,管理的主要任務是做人的工作。這就要求我們管理人員一定要做到“一崗雙責”,既要抓好安全生產經營,乂要帶好隊伍;既要從嚴管理,乂要關心員工。在解決員工疾苦時要熱心、批評教育時要誠心、做思想工作時要知心,以自己的熱心、誠心、知心去贏得員工的“鐵心”。作為管理管理人員務必要把思想教育工作看作時企業(yè)統(tǒng)領一切工作的靈魂,務必要把員工的思想情緒看做企業(yè)安全生產經營的第一信號。在日常工作中,多從員工的角度考慮問題,多替員工想一想,就會形成“領導關心員工、員工關心生產”的氛圍,同時加強自身思想教育能力培育,以德樹威,以信樹威,以情樹威。(4)協(xié)調與溝通的能力。作為管理人員要善于協(xié)調處理好方方面面的關系,以德樹威、以信樹威、以情樹威、以能樹威,讓每一名員工、每一個部門都能心悅誠服地配合、支持自己的工作,盡心盡責去完成任務、實現(xiàn)目標。發(fā)現(xiàn)并解決問題的能力。管理從每個角度講就是要讓管理者發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。沒有問題就是最大的問題,有問題發(fā)現(xiàn)不了是水平問題,發(fā)現(xiàn)了問題卻解決不了是沒有水平的問題。一個再完美的事物也存在問題,關鍵是看你有沒有發(fā)現(xiàn)問題的素質和能力。在日常工作中我們要積極的發(fā)現(xiàn)問題,指出員工與員工之間沒有發(fā)現(xiàn)的問題,工段沒有發(fā)現(xiàn)班組的問題,車間沒有發(fā)現(xiàn)工段的問題,有可能是你要求的標準不高。今后我們要樹立“不要解釋要結果、不講客觀講主觀”的觀念,在問題面前敢于承認自己的錯誤、勇于承擔自己的責任,積極主動制定相關的解決措施與預防措施,不斷提高發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的素質和能力。通過學習吳廠長的講話會議精神,對照自己的工作的確存在著許多不足之處,在今后的工作中有待于提高,在細節(jié)上多下功夫,使自己不斷進步提高。不斷加強業(yè)務學習,才能提高業(yè)務素質。只有個人素質過硬了,才能贏得同事、領導的認可;服從領導要象軍人執(zhí)行命令一樣,完成公司下達的各項工作,并通過努力作出成績,實現(xiàn)自身的價值。篇三:5個方面提高自己的領導素質能力5個方面提高自己的領導素質能力:一.有效的交流活動能力使用交流技巧和行為,加強與個人和團組交流溝通的有效性。建立關系和合作伙伴的能力(Buildingrelationshipsandpartnerships)。使用適當?shù)呐c人交流的方式和有效的交流方法與其它部門,供應商,合作伙伴等等,建立有利于雙方實現(xiàn)共同目標的伙伴關系。建立共同的目標:協(xié)作開發(fā)結果;創(chuàng)造雙贏的機會行動;確認明確的協(xié)議;支持、交流、辯論取得建設性結果;了解雙方貢獻、能力、潛力和擔憂。L人際交流能力和技巧(Interpersonalcommunicationskills)。在個人和集體場合,能有效地表達思想,感覺和觀點(包括肢體語言);要重視有效聽和講的藝術、外表、言、行、舉止在交流中的作用和影響。制作有趣、自信、熱情、專業(yè)有效的講演(包括使用視覺工具),確認聽眾明白講演內容。能用便函、信件和報告清楚表達觀點,書寫格式要規(guī)范,語法正確,用詞要準確,并且要按讀者的需要調整語言特點。前瞻性的領導力(Visionaryleadership)。創(chuàng)造一個對未來明確的愿景,幫助其他人們懂得和感受到實現(xiàn)目標以后將有什么不同,并影響和推動行動去創(chuàng)造未來。?建立公司或部門的愿景描述;影響部屬朝愿景方向前進;推動部屬、部門和合作伙伴的行動;用組織愿景、價值、文化和系統(tǒng)過程指導日常工作;帶頭執(zhí)行公司的價值和信念。服務客戶的能力(Customerfocus)o積極的從內部和外部客戶那里尋找信息,懂得客戶的需要,感覺和要求。確認自己和團隊認真聽取并懂得客戶的需要,要用創(chuàng)造滿意、熱情、忠誠的客戶為動力做好工作。?懂得服務利潤鏈,顧客滿意和忠誠,職工能力和公司利潤的關系,提高整體系統(tǒng)對關鍵顧客的服務質量。二.領導、管理、支持能力(Leadershipsupervision&supporting)用領導力行為去指導下屬和員工,使他們完成好自己的工作和責任,并使大家團結一致卓越地完成公司的任務目標。教練指導的能力(Coaching)。-用適當?shù)慕涣鞣绞饺ゼ詈椭笇聦俪蓡T去工作,支持和加強下屬成員的知識和技能的發(fā)展。提供及時的反饋,指導和培訓幫助下屬成員實現(xiàn)目標,加強與下屬員工改進工作的交流。教練指導與管理的區(qū)別在于:探索發(fā)現(xiàn)而不是指示;幫助而不是管理;合作伙伴而不是權威;長期發(fā)展而不是短期需要;愿意接受多種可能的結果而不是只要一個特定的結果。分配任務、授權和責任的能力(Delegating&Empowerment)。采取不同的方式和方法,選擇分配合適的任務給正確的人員,并且交流、幫助、監(jiān)督、處理障礙、跟蹤任務的進展完成。把決定權和任務責任下放給下屬成員,是為了更好地利用成員的時間、技能和潛力。讓成員承擔起項目的責任,提供明確的期望,資源控制和責任。建立過程和程序監(jiān)督項目的實施,充分考慮該成員的知識、經驗和能力,以及所分配項目的特點。建立團隊和團隊精神的能力(Teamdevelopment&teamwork)。用適當?shù)慕涣鞣绞胶头椒ㄈソ?,激勵和指導一個團隊去完成公司的任務目標。要善于根據(jù)任務,環(huán)境和成員的情況,來調整自己的管理行為。選擇適合工作需要的成員;明確團隊的角色和責任;確立團隊的表現(xiàn)期望目標;鼓勵和激勵團隊;為團隊提供支持;監(jiān)督團隊表現(xiàn),收集反饋資訊,必要時做出調整;及時表揚團隊取得的成果;永遠為團隊提供一個行動的榜樣;建立團隊要跨越組織間的障礙;主動與其它部門建立合作關系。改變領導力行為的能力(Changingleadership)o要不斷地尋找不同的創(chuàng)新的方法去解決問題和抓住機會,要有所為,有所不為,要敢于否定自己,要永遠鼓勵自己和別人去發(fā)現(xiàn)更好的方法解決問題和抓住機遇。?識別改進和變革的機會;鼓勵突破舊的思維模式和行為方式;對新思想觀念敞開大門,勇于實踐,確實行不通時,要善于轉變;幫助個人和團隊克服對轉變的阻力;愿意承擔計算后的風險;善于從失敗中學習。管理和支持上級主管的能力(Managingupward)?建立與上級主管強有力的關系,可以增加你的工作效果,并使工作生活更加容易。培養(yǎng)加強與上級主管暢通的交流溝通,會使你的主管更容易接受你的觀點和建議。與上級主管象伙伴一樣工作,你和你的主管可以使你的團隊取得超過預期的成就,為組織做出更大貢獻。了解自己和上級,用上級主管的眼光看問題;了解上級主管對自己的期望;要想讓上級主管支持你的目標,就必須首先盡力支持上級的目標;要誠實可靠,樂意接受指導,愿意提出建議和警告。了解適應上級主管的交流習慣和方式;讓上級主管知道你能為他做什么和不能做什么以及需要的幫助;用上級主管的位置處境用心聽,問問題和表示不同意見;用正確的語言,共同的利益,合作伙伴,雙贏的方式與上級主管商議交涉來獲得他的支持。三.領導者個人的素質能力(Personalqualities&traits)領導者個人的素質和特點對作為領導帶領大家去迎接挑戰(zhàn),并取得成功有重要的影響。領導者要自己感到能得心應手地創(chuàng)造,讓下屬能創(chuàng)佳績的環(huán)境,除了有堅實的自信和自我價值,還需要一系列基本的素質特點,這些素質特點不是天生的,也不是一個人,類似神秘的具有或沒有的特點,它們是你能獲得和開發(fā)的實實在在的能力。關心(Caring)?關心在乎部屬的需要,憂慮和目標。有領導風范(Comfortablewithambiguity)。 ?愿意承擔計算后的風險,能處理一定程度的干擾和沖突。當新信息明朗時,要愿意改變思想。堅持(Persistent)。?要保持積極執(zhí)著的態(tài)度追求目標,不怕障礙。有時候你的決定會不可避免地讓某些人感到生氣,這是正常的,不要因為這些避免做出棘手的決定。優(yōu)秀的交流者(Excellentcommunicators)。?知道如何聽。要用心,頭腦,眼睛和耳朵去聽,想一想中國聽的繁體字是怎么寫的“魂r,美閾人就是用這個中國字來講聽的藝術。?誠懇,把自己放到對方的位置上想一想。美國一個著名管理咨詢師講過一個釣魚的故事:他喜歡吃草莓蘸奶油,但他要用草莓蘸奶油是釣不到魚的。要釣魚就要用魚喜歡的蚯蚓,要用魚的思想和位置去考慮。?有禮貌,要給對方留面子。要使用正面的,鼓勵性和幫助的態(tài)度,而不是使用負面的,訓斥性和發(fā)泄的態(tài)度,絕對不能侮辱人,這樣才能更容易讓人接受你的意愿解決問題,而不是適得其反。?優(yōu)秀的交流者知道如何開會,做講演,談判和在公眾面前講話。政治上機敏(Politicallyastute)。?要確

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