醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具共65張課件

醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具資料醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具資料醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具二級綜合醫(yī)院評審標準實施細則(2012年版)4.2.5醫(yī)院職能部門、各臨床與醫(yī)技科室的質(zhì)量管理人員能夠應用全面質(zhì)量管理的原理,通過適宜質(zhì)量管理改進的方法及質(zhì)量管理技術工具開展持續(xù)質(zhì)量改進活動,并做好質(zhì)量改進效果評價二級綜合醫(yī)院評審標準實施細則(2012年版)二級綜合醫(yī)院評審標準實施細則(2012年版)4.2.5.1醫(yī)院與職能部門領導接受全面質(zhì)量管理培訓與教育,至少掌握1~2項質(zhì)量管理改進方法及質(zhì)量管理常用技術工具,改進質(zhì)量管理工作。【C】1.醫(yī)院領導與職能部門管理人員接受全面質(zhì)量管理培訓與教育2.醫(yī)院領導與職能部門管理人員掌握一種及以上管理常用技術工具。【B】符合“C”,職能部門用1-2件臨床近期事實說明能將管理工具運用于日常質(zhì)量管理活動?！続】符合“B″,至少用2件近期事實說明,對落實情況進行追蹤與評價,體現(xiàn)臨床、醫(yī)技的持續(xù)改進成效。二級綜合醫(yī)院評審標準實施細則(2012年版)二級綜合醫(yī)院評審標準實施細則(2012年版)4.2.5.2各科室質(zhì)量與安全管理小組成員,具有相關質(zhì)量管理技能,開展質(zhì)量管理工作?！綜】各臨床、醫(yī)技科室質(zhì)量管理小組人員,接受質(zhì)量管理相關技能培訓?！綛】符合“C″,有事實說明,應用質(zhì)量管理技能開展質(zhì)量管理與改進活動的臨床科室>40%【A】符合“B”,有事實說明,應用質(zhì)量管理技能開展質(zhì)量管理與改進活動的臨床、醫(yī)技科室>60%,科室管理工作有持續(xù)改進。二級綜合醫(yī)院評審標準實施細則(2012年版)質(zhì)量的定義相對于數(shù)量而言,體現(xiàn)價值和性能的指標質(zhì)量的評價是相對的·性能價格比不同時期,不同環(huán)境對質(zhì)量的要求不同高質(zhì)量:高性價比,優(yōu)于平均價格水平的性能。質(zhì)量的定義醫(yī)院質(zhì)量概念特異性醫(yī)學服務----診斷、治療、護理、康復、保健、預防.醫(yī)院質(zhì)量非特異性醫(yī)學服務---養(yǎng)衛(wèi)生、心理、生活服務醫(yī)院質(zhì)量=技術質(zhì)量+功能質(zhì)量=醫(yī)療效果+病人滿意醫(yī)院質(zhì)量概念醫(yī)療質(zhì)量概念醫(yī)療質(zhì)量=醫(yī)療效果+醫(yī)療服務的優(yōu)劣程度狹義的醫(yī)療質(zhì)量:醫(yī)療服務的及時性、有效性、安全性廣義的醫(yī)療質(zhì)量:醫(yī)療服務的及時性、有效性、安全性,還強調(diào)患者滿意度、工作效率、醫(yī)療技術、經(jīng)濟效果(投入產(chǎn)出比)、醫(yī)療連續(xù)性、系統(tǒng)性.醫(yī)療質(zhì)量概念質(zhì)量管理的意義減少浪費減低成本提高效率加強企業(yè)竟爭能力質(zhì)量管理的意義質(zhì)量管理的三步曲質(zhì)量策劃質(zhì)量策劃質(zhì)量控制(操作中)質(zhì)量控制質(zhì)量改進劣質(zhì)成本質(zhì)量控制原區(qū)質(zhì)量改進經(jīng)驗教訓質(zhì)量改進新區(qū)質(zhì)量管理的三步曲質(zhì)量管理三步曲的區(qū)別質(zhì)量策劃致力于制定質(zhì)量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標質(zhì)量控制致力于滿足質(zhì)量要求的能力質(zhì)量改進致力于增強質(zhì)量要求的能力質(zhì)量管理三步曲的區(qū)別醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具共65張課件醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具共65張課件醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具共65張課件醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具共65張課件醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具共65張課件醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具共65張課件醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具共65張課件醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具共65張課件醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具共65張課件醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具共65張課件醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具共65張課件醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具共65張課件醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具共65張課件醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具共65張課件醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具共65張課件醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具共65張課件醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具共65張課件醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具共65張課件醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具共65張課件醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具共65張課件醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具共65張課件醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具共65張課件醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具共65張課件醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具共65張課件醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具共65張課件醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具共65張課件醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具共65張課件醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具共65張課件醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具共65張課件醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具共65張課件醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具共65張課件醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具共65張課件醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具共65張課件醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具共65張課件醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具共65張課件醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具共65張課件醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具共65張課件醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具共65張課件醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具共65張課件醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具共65張課件醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具共65張課件醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具共65張課件醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具共65張課件醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具共65張課件醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具共65張課件醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具共65張課件醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具共65張課件醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具共65張課件醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具共65張課件醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具共65張課件醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具共65張課件醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具共65張課件醫(yī)療質(zhì)量管理的七大工具共65張課件26、要使整個人生都過得舒適、愉快，這是不可能的，因為人類必須具備一種能應付逆境的態(tài)度?！R梭

27、只有把抱怨環(huán)境的心情，化為上進的力量，才是成功的保證。——羅曼·羅蘭

28、知之者不如好之者，好之者不如樂之者。