秘書績效考核方案

秘書績效考核方案秘書績效考核方案秘書績效考核方案V:1.0精細(xì)整理，僅供參考秘書績效考核方案日期：20xx年X月秘書人員績效考核方案方案名稱秘書人員績效管理方案受控狀態(tài)編號一、考核原則1.公平、公正、客觀。2.定性與定量相結(jié)合。3.定期化和制度化相結(jié)合。二、考核實施目的1.確保工作任務(wù)的達(dá)成。2.提供績效改進(jìn)的依據(jù)。3.作為個人獎懲參考的依據(jù)之一。4.作為薪酬調(diào)整、人員培訓(xùn)的參考。三、考核實施1.對秘書人員的考核，分為季度與年度兩種，由人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排，行政部負(fù)責(zé)考核的具體實施工作。2.行政部經(jīng)理根據(jù)被考核者的實際工作表現(xiàn)，對被考核者進(jìn)行評估。評估量表，如下表所示。秘書人員績效考核表一、工作業(yè)績考核考核項目考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)得分文件錄入與打?、馘e誤率錯誤率控制在%以內(nèi)②工作效率在規(guī)定的時間內(nèi)完成公文處理①行文格式正確符合公文協(xié)作要求和標(biāo)準(zhǔn)②內(nèi)容真實、準(zhǔn)確③錯誤率（錯別字、病句）錯誤率控制在%以內(nèi)文件管理①文件處理的及時性在規(guī)定的時間內(nèi)有效地完成②文件的完整性完整率達(dá)到%領(lǐng)導(dǎo)日程安排日程安排的合理性領(lǐng)導(dǎo)滿意度評價在分以上會議管理①會議準(zhǔn)備的周全性因會議準(zhǔn)備工作不充分而影響會議順利進(jìn)行的次數(shù)不得超過次②會議過程中突發(fā)事件的處理二、工作態(tài)度和工作能力考核考核項目評價要點評分1需提高2合格3好4優(yōu)工作態(tài)度紀(jì)律性出勤率、礦工率、遲到率工作主動性自覺完成好本職工作，無需他人監(jiān)督責(zé)任感有較強(qiáng)的責(zé)任感，能徹底完成工作任務(wù)，可放心交付工作服務(wù)性具有良好的服務(wù)意識工作能力專業(yè)知識達(dá)到崗位要求，勝任本職工作辦公自動化設(shè)備的操作熟練使用計算機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等計劃性工作事前的計劃程度，表現(xiàn)在對工作時間、內(nèi)容、程序等安排的合理性、有效性溝通協(xié)調(diào)能力善于與人溝通，能有效地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系3.行政部經(jīng)理對考核結(jié)果進(jìn)行匯總并上交人力資源部，人力資源部將考核結(jié)果存檔。四、考核結(jié)果劃分根據(jù)被考核者的得分，企業(yè)將其結(jié)果劃分為五個等級。其具體內(nèi)容如下表所示?？己私Y(jié)果劃分等級等級說明分值范圍A優(yōu)秀，指各項工作完成得很優(yōu)異90分以上B良，指工作任務(wù)能全面完成，部分工作績效超出一般標(biāo)準(zhǔn)80～90分C好，指工作任務(wù)能全面完成，沒有不良評價70～79分D合格，指能基本完成工作目標(biāo)，有少量工作完成得不夠及時60