FSCCOC體系管理手冊(cè)

xxxxxxxxxxxxxxxxxxx有限公司FSC-COCfr系管理手冊(cè)（FSC-STD-40-004V3_0EN）編制： 審核： 批準(zhǔn)： 目錄1、FSC-CO＞系手冊(cè)目錄 頒布令 任命書(shū) 公司簡(jiǎn)介 FSC承諾 目的 范圍 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 術(shù)語(yǔ)和定義 組織機(jī)構(gòu) 職責(zé)描述 2、FSC-CO（?制程序質(zhì)量管理 產(chǎn)銷(xiāo)監(jiān)管鏈體系范圍 供應(yīng)商管理 材料接收與儲(chǔ)存 生產(chǎn)、流轉(zhuǎn)過(guò)程控制 銷(xiāo)售與送貨 FSC產(chǎn)品投訴處理 FSC-CO?明控制體系 FSC-COC標(biāo)志的申請(qǐng)、使用和保護(hù) 3、附件附件A（程序文件清單） 附件B（FSC方針） 附件C（FSC管理者代表任命書(shū)） 附件D（FSC標(biāo)簽使用授權(quán)書(shū)） 附件E（使用FSC認(rèn)證材料承認(rèn)書(shū)） 附件F（FSC產(chǎn)品工藝流程圖） 頒布令為向客戶(hù)按時(shí)提供符合FSC^明的產(chǎn)品和完善的服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，本公司依據(jù)FSC的要求編制完成了《FSCCOCT理手冊(cè)》，本手冊(cè)是本公司FSC管理體系的綱領(lǐng)性文件，是公司FSCt理體系實(shí)施過(guò)程的基本要求，是公司向顧客提供FSC保證的承諾，全體員工必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行。確保為顧客提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷改進(jìn)FSC管理工作。本手冊(cè)于2017年11月01日正式發(fā)布并實(shí)施?；輺|美新塑木型材制品有限公司總經(jīng)理：xxx2017 年11月01日FSC管理者代表任命書(shū)茲任命xxx先生為xxxxxxxxxxx有限公司之FSC管理者代表。其職責(zé)是：a）依FSC-CO標(biāo)準(zhǔn)之要求建立、實(shí)施與保持體系；b）定期向總經(jīng)理報(bào)告產(chǎn)銷(xiāo)監(jiān)管鏈管理體系的運(yùn)行情況， 以供體系改善之依據(jù)以及任何改進(jìn)的需求；c）確保在整個(gè)公司內(nèi)提高對(duì)顧客要求的意識(shí)，即負(fù)責(zé)在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以確保提升員工對(duì)客戶(hù)要求的認(rèn)識(shí)；d）負(fù)責(zé)產(chǎn)銷(xiāo)監(jiān)管鏈體系有關(guān)外部事務(wù)的聯(lián)絡(luò)?？偨?jīng)理：xxxx2017 年11月01日公司簡(jiǎn)介xxxxxx有限公司是位于廣東省惠州市惠東縣，占地面積達(dá) 700多畝，是國(guó)家鼓勵(lì)類(lèi)企業(yè)和惠東縣外商十一項(xiàng)重點(diǎn)投資項(xiàng)目之一，主要產(chǎn)品是塑纖型材產(chǎn)品及合成屋頂板。公司從歐洲與美國(guó)引進(jìn)了先進(jìn)的全套全自動(dòng)高產(chǎn)能生產(chǎn)設(shè)備，工藝先進(jìn)，生產(chǎn)能力強(qiáng)大。公司技術(shù)力量雄厚，從事產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、品管和技術(shù)支持的工程師有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品?；輺|xx不僅擁有先進(jìn)的設(shè)備和素質(zhì)良好的員工隊(duì)伍，而且實(shí)施科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理。為進(jìn)一步提高公司質(zhì)量管理水平和質(zhì)量保證能力，公司全面導(dǎo)入ISO9001和ISO14001國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量和環(huán)境管理模式，且嚴(yán)格依照 ISO9001和ISO14001標(biāo)準(zhǔn)要求建立和完善及持續(xù)改進(jìn)公司質(zhì)量和環(huán)境管理體系， 全面貫徹落實(shí)“以先進(jìn)科技再造資源、以鋼鐵紀(jì)律保證品質(zhì)、以高度熱忱服務(wù)顧客、以高遠(yuǎn)視野領(lǐng)先行業(yè)”的質(zhì)量方針。總經(jīng)理：xxx（先生）電話(huà)：0752-xxxx傳真：0752-xxxxx地址：xxxxxxxxxxxxxxxx郵編：516321網(wǎng)址：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxFSC承諾承諾一：公司承諾不直接或間接地參與或卷入下面的活動(dòng)：a）非法砍伐或非法木材/林產(chǎn)品交易；b）違背林業(yè)運(yùn)作方面的傳統(tǒng)習(xí)慣或人權(quán)；c）毀壞高保護(hù)價(jià)值的森林；d）自然林向種植林或非森林用途的重大轉(zhuǎn)變 ；e）在生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)中引入轉(zhuǎn)基因的林產(chǎn)品；f）違背任何ILO（國(guó)際勞工組織）在1998年制定的在勞工方面的基本原則及權(quán)利之規(guī)承諾二：公司要保證員工的職業(yè)安全與健康得到保障，做到以下幾點(diǎn)：a.公司承諾嚴(yán)格按照職業(yè)安全與健康的標(biāo)準(zhǔn)要求來(lái)保護(hù)員工的健康與安全 ，指定職業(yè)安全健康的負(fù)責(zé)人。b.編制職業(yè)安全健康的程序文件。c.對(duì)員工做相關(guān)的培訓(xùn)。目的本公司FSC-COC勺建立是為確保所有認(rèn)可森林產(chǎn)出的木材從森林到公司,到最終消費(fèi)者均處于受控的狀況，并與非認(rèn)可森林的木材分開(kāi)，以達(dá)到環(huán)保的目的，而環(huán)保的目的之一便是保證人們的健康與安全。適用范圍一適用于xxxxxxxxxxxxxx有限公司FSC純塑木復(fù)合材料的采購(gòu)、生產(chǎn)、貯存、銷(xiāo)售、運(yùn)輸過(guò)程的管理。參見(jiàn)《FSC產(chǎn)品組清單》。本公司FSC-CO僚統(tǒng)范圍包括：采購(gòu)FSC-100%（木的生產(chǎn)和銷(xiāo)售。、公司建立產(chǎn)品組清單，維持并及時(shí)更新產(chǎn)品組清單。本公司負(fù)責(zé)從FSCM料的采購(gòu)到FSC產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售，無(wú)微量成分。本公司采用轉(zhuǎn)換系統(tǒng)進(jìn)行FSC體系過(guò)程控制。本公司按照職業(yè)健康要求，進(jìn)入車(chē)間的作業(yè)員必須佩戴勞動(dòng)防護(hù)用品本公司按庫(kù)存或訂單生產(chǎn)。出業(yè)逃本手冊(cè)在制定時(shí)，主要參考了《FSC產(chǎn)銷(xiāo)監(jiān)管鏈認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)》FSC-STD-40-004。本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了FSC產(chǎn)銷(xiāo)監(jiān)管鏈中必須遵守的要素。《FSC-STD-40-004〉V2-1FSC關(guān)于產(chǎn)銷(xiāo)監(jiān)管鏈認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)要求《FSC-STD-50-001》V1-2FSC證書(shū)持有者FSC產(chǎn)品標(biāo)簽使用的要求《FSC-STD-40-004a〉V1-0FSC產(chǎn)品分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)?FSC-STD-40-004b?V1-0FSC木種分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)《FSC-STD-40-005〉V2-1FSC控制木料的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)和定義01、FSC森林管理委員會(huì)（ForestStewardshipCouncil）的縮寫(xiě)，于1993在墨西哥成立，致力于、社會(huì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。02、COC產(chǎn)銷(xiāo)監(jiān)管鏈（Chain-of-Custody）。03、FSC-100%純的FSC產(chǎn)品，100豚源于FSC認(rèn)證森林的木材或非木質(zhì)森林料（本公司適用）；04、FSC-MIX混合的FSC產(chǎn)品，由來(lái)源FSC1證的森林的原材料和或非認(rèn)證受控的原材料所組成的產(chǎn)品；05、FSC-recycled:回收型的FSC產(chǎn)品，所有材料均為消費(fèi)后再回收的料。06、產(chǎn)品組：一個(gè)產(chǎn)品或一組產(chǎn)品共享相同的原材料和近似的比例。07、Transfersystem轉(zhuǎn)換系統(tǒng)：不使用非FSC認(rèn)證材料，由一種或一種以上FSC認(rèn)證木質(zhì)/木纖維原料直接使用或稍作加工成一種新的產(chǎn)品形式，成品全部可以加貼FSCfe簽08、關(guān)鍵控制點(diǎn)（CCP:那些有高風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)認(rèn)證物料與非認(rèn)證物料混雜的地方或過(guò)程。09、認(rèn)證原材料：指那些來(lái)源被包括在產(chǎn)銷(xiāo)監(jiān)管鏈聲明中的原材料。10、認(rèn)證產(chǎn)品：指原料包括獲得產(chǎn)銷(xiāo)監(jiān)管鏈驗(yàn)證的認(rèn)證原材料的產(chǎn)品。11、林產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)監(jiān)管鏈：在從森林到最終使用過(guò)程中（包括采伐、運(yùn)輸、加工和流通鏈等），其所生產(chǎn)產(chǎn)品的管理狀況的所有變化。12、有爭(zhēng)議的來(lái)源：指非法或未被授權(quán)的采伐。13、聲明/標(biāo)簽：簡(jiǎn)述某種產(chǎn)品某些方面特性的說(shuō)明。14、林產(chǎn)品：指包含源自森林的原材料的產(chǎn)品。

15、標(biāo)注：指標(biāo)簽的使用（包括產(chǎn)品上和產(chǎn)品外）。16、來(lái)源：有關(guān)產(chǎn)品所使用原材料的信息，具或者表明了原材料來(lái)源地的性質(zhì)（例力認(rèn)證森林，回收的原材料等），或者表明了原材料來(lái)自的特定地點(diǎn)。17、生產(chǎn)批次：指在特定時(shí)間內(nèi)在特定過(guò)程中進(jìn)行加工或貿(mào)易的一組產(chǎn)品。18、木質(zhì)原材料：指木質(zhì)的原材料或中間產(chǎn)品（例如圓木、木片、鋸末、鋸材、人造板、漿、紙張、軟木塞、樹(shù)皮和樹(shù)脂）。19、控制木料（ControlledWood:由企業(yè)識(shí)別的不包括FSC-STD-40-005中確定的種類(lèi)的非認(rèn)證木材或木質(zhì)纖維，不包括的種類(lèi)包括：A產(chǎn)自進(jìn)犯?jìng)鹘y(tǒng)的或公眾權(quán)利的林區(qū)；B產(chǎn)自受到威脅的非FSC認(rèn)證的高保護(hù)價(jià)值的林區(qū)；C產(chǎn)自轉(zhuǎn)基因樹(shù)種；D非法收獲的木材；E已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人造林或非森林用途的自然林。組織架構(gòu)圖三■個(gè)階團(tuán)的決策組織架構(gòu)圖三■個(gè)階團(tuán)的決策?職責(zé)描述總經(jīng)理監(jiān)督協(xié)調(diào)公司各個(gè)部門(mén)的運(yùn)作收集各個(gè)方面的信息，制訂公制訂FSC方針，認(rèn)可產(chǎn)銷(xiāo)監(jiān)管鏈管理體系、批隹相關(guān)文件;給予足夠的力度與支持，提供產(chǎn)銷(xiāo)監(jiān)管鏈管理坐系所需資源；負(fù)責(zé)提供充足可靠的人力及設(shè)備等資源配備。 ||FSC管理者代表 『管理者代表改善與預(yù)防措施的監(jiān)督；根據(jù)公司的政策及FSC-CO標(biāo)準(zhǔn)要求建立產(chǎn)針監(jiān)管鏈管理體系;監(jiān)督并協(xié)調(diào)產(chǎn)銷(xiāo)監(jiān)管鏈管理體系的運(yùn)作；外部申口美機(jī)捫的溝通［聯(lián)絡(luò)組織必須的教育培訓(xùn)（包括FSCffi關(guān)知識(shí)）培訓(xùn)及考核評(píng)定，提供培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)以保證公司具有高的夕（率和效能;監(jiān)督協(xié)調(diào)公F各個(gè)司門(mén)的運(yùn)作營(yíng)銷(xiāo)部品管部采購(gòu)部P以保證公司具有高的夕（率和效能;監(jiān)督協(xié)調(diào)公F各個(gè)司門(mén)的運(yùn)作營(yíng)銷(xiāo)部品管部采購(gòu)部P立口財(cái)務(wù)部施；保存各部門(mén)員工培訓(xùn)記錄；FSC專(zhuān)員負(fù)責(zé)FSC認(rèn)證知識(shí)和FSC體系的培訓(xùn)工作.負(fù)責(zé)公司FSC體系的整體編寫(xiě)工作。對(duì)FSC運(yùn)行的不符合項(xiàng)進(jìn)行整改跟蹤。每年組織一次內(nèi)部審核工作及監(jiān)督體系的運(yùn)行。及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告FSC體系運(yùn)行的情況,全面解決FSC體系中的重大問(wèn)題?？偨?jīng)辦-采購(gòu)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)總方針、財(cái)務(wù)預(yù)算及市場(chǎng)訂單及倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存情況，制定物料采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)批后執(zhí)行；了解市場(chǎng)行情，做好物料市場(chǎng)價(jià)格的調(diào)查工作，確保采購(gòu)物料的性能、價(jià)格合理化，控制采購(gòu)成本；做好供應(yīng)商的調(diào)查、與各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)估，選擇質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的供應(yīng)商；建立FSC合格供應(yīng)商名冊(cè)；倉(cāng)儲(chǔ)部負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)FSC原料/成品物料的管理；負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)FSC原料/成品物料賬目管理工作，認(rèn)真核實(shí)進(jìn)、出、存單據(jù)，做到帳、物、卡相符；負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)FSC原料/成品物料的月、季、年度的盤(pán)點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)工作。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)開(kāi)具FSC產(chǎn)品發(fā)票；負(fù)責(zé)供應(yīng)商FSC發(fā)票收集、檢查及核對(duì)，相關(guān)文件整理和歸檔；負(fù)責(zé)FSC產(chǎn)品成本核算；FSC物料進(jìn)出倉(cāng)的核對(duì)。生產(chǎn)部負(fù)責(zé)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)安排；負(fù)責(zé)執(zhí)行有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與糾正措施工作；執(zhí)行不合格品之控制與返工工作；確保本部門(mén)之FSC記錄的準(zhǔn)確性、完整性；確保生產(chǎn)按計(jì)劃、按文件要求進(jìn)行，確保文件處于受控狀態(tài)；做好制程系統(tǒng)因素（人、機(jī)、料、法、環(huán)）的管理；負(fù)責(zé)機(jī)器設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)工作；控制間接物料的耗用、制程合格率的提高；FSC生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的區(qū)分與標(biāo)識(shí)；各工序FSCK戶(hù)的記錄及對(duì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)FSC產(chǎn)品生產(chǎn)記錄整理、歸檔。品管部分析制程不良、客戶(hù)投訴等質(zhì)量異常并監(jiān)督、跟進(jìn)措施執(zhí)行；改善與預(yù)防措施的實(shí)施；推廣顧客要求為各級(jí)人員所知,提高全員質(zhì)量意識(shí)；督導(dǎo)來(lái)料檢驗(yàn)、制程檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)、出貨檢驗(yàn)工作；統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用控制；顧客投訴的處理、分析；不合格品之控制，不合格品處理的跟蹤；監(jiān)督生產(chǎn)部按FSC區(qū)域擺放、標(biāo)識(shí)物料。機(jī)械部負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備申購(gòu)、驗(yàn)收及檔案管理；負(fù)責(zé)制定各類(lèi)生產(chǎn)設(shè)備的操作及保養(yǎng)規(guī)程；負(fù)責(zé)制定并組織實(shí)施設(shè)備年度檢修 /保養(yǎng)計(jì)劃；負(fù)責(zé)設(shè)備故障的及時(shí)處理；確保生產(chǎn)設(shè)備干凈、整潔、無(wú)污染。物流負(fù)責(zé)FSC進(jìn)出裝柜和發(fā)貨相關(guān)事宜，跟蹤物流進(jìn)展；選擇可靠的物流外部合作單位，整合優(yōu)化物流方案降低物流成本；處理與海關(guān)、商檢以及國(guó)內(nèi)外貨代物流公司等相關(guān)單位的溝通與聯(lián)系；協(xié)調(diào)處理與公司的客戶(hù)涉及物流工作的相關(guān)事宜；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物流運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)的各種突發(fā)事件；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、跟蹤、督促貨物運(yùn)輸損壞的索賠工作。PMCS負(fù)責(zé)核實(shí)FSC認(rèn)證物料和非認(rèn)證物料的訂單；負(fù)責(zé)制定FSC丁單交期排程及下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)；對(duì)生產(chǎn)進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、控制、保證生產(chǎn)的連續(xù)性，保證交貨期；負(fù)責(zé)組織安排產(chǎn)品外發(fā)加工。營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、與顧客的溝通、顧客信息的收集、制訂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃；負(fù)責(zé)或組織訂單評(píng)審以及結(jié)果的傳遞；參與新產(chǎn)品研制相關(guān)信息收集、客戶(hù)投訴的處理，顧客滿(mǎn)意度調(diào)查；收賬及賬款異常的處理；負(fù)責(zé)識(shí)別客戶(hù)相關(guān)的FSC要求并在公司內(nèi)部進(jìn)行傳達(dá)與溝通。工程部負(fù)責(zé)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)文件制定、修改；協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)處理客戶(hù)投訴。技術(shù)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品配方研制；負(fù)責(zé)制定FSC產(chǎn)品組清單；負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)問(wèn)題分析、改進(jìn)。2、FSC控制流程質(zhì)一量爸理.1職責(zé)公司通過(guò)任命管理者代表,對(duì)與FSC-CO標(biāo)準(zhǔn)中所有適用要求的符合情況負(fù)全面的責(zé)任，并得到充分的授權(quán)。公司對(duì)所有與FSC-COC目關(guān)的工作崗位，提出與崗位相關(guān)的FSC?識(shí)的要求，并建立＜崗位說(shuō)明書(shū)＞、以確保每一個(gè)監(jiān)管崗位有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。同時(shí)也確保公司所有與FSC-COC!關(guān)人員有能力執(zhí)行組織的產(chǎn)銷(xiāo)監(jiān)管鏈管理體系。2程序公司針對(duì)FSC-CO標(biāo)準(zhǔn)中所有適用要求,由管理者代表組織制定、執(zhí)行和維持程序和/或工作指令，同時(shí)明確規(guī)定相應(yīng)的負(fù)責(zé)人以執(zhí)行程序和/或工作指令。3培訓(xùn)公司建立了每一個(gè)工作崗位所需的資格要求， 由人事行政部制定＜年度培訓(xùn)計(jì)劃,，并確保培訓(xùn)計(jì)劃得到有效執(zhí)行。人事行政部組織培訓(xùn)時(shí)應(yīng)填寫(xiě)＜培訓(xùn)記錄表,，對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行考核，考核結(jié)果達(dá)到規(guī)定要求后方能上崗，并保留以上相應(yīng)的培訓(xùn)記錄。4記錄文控中心對(duì)涉及FSC-CO標(biāo)準(zhǔn)中所有適用要求的所有記錄和報(bào)告（包括購(gòu)銷(xiāo)文件、培訓(xùn)記錄、生產(chǎn)記錄、重量或材積賬戶(hù)以及標(biāo)簽許可），編制＜FSC記錄一覽表,，規(guī)定保存的部門(mén)、地點(diǎn)及保存期限，所有保存期限不得少于5年。同時(shí)確保＜FSC記錄一覽表＞得到及時(shí)更新。產(chǎn)銷(xiāo)監(jiān)管鏈體系范圍…1公司建立產(chǎn)品組清單，維持并及時(shí)更新《FSC產(chǎn)品組清單》。2公司FSC產(chǎn)品認(rèn)證范圍是FSC產(chǎn)品組中與采購(gòu)、運(yùn)輸、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、銷(xiāo)售等相關(guān)的活動(dòng)或過(guò)程參見(jiàn)《FSC關(guān)鍵控制點(diǎn)》。3公司FSC產(chǎn)品組會(huì)因原材料的不同，可能會(huì)選用不同的 FSC聲明控制體系4公司負(fù)責(zé)從FSC材料的采購(gòu)到FSC產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售，無(wú)微量成分。5公司現(xiàn)在采用轉(zhuǎn)換系統(tǒng)進(jìn)行FSC體系過(guò)程控制。供座冏仔埋1采購(gòu)部負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估，填寫(xiě)《FSC供應(yīng)商調(diào)查表》，要求供應(yīng)商提供FSCVI證的注冊(cè)編號(hào)。當(dāng)供應(yīng)商FSC證書(shū)發(fā)生任何有可能影響供應(yīng)產(chǎn)品供應(yīng)能力和可靠性的改變時(shí)，采購(gòu)人員應(yīng)通過(guò)網(wǎng)址驗(yàn)證其FSCffi書(shū)的有效性和范圍。2采購(gòu)部對(duì)所有供應(yīng)FSC產(chǎn)品組中產(chǎn)品的供應(yīng)商建立一份《FSC合格供應(yīng)商清單》。該合格供應(yīng)商清單應(yīng)包括以下信息：a）供應(yīng)的FSC產(chǎn)品類(lèi)型；b）供應(yīng)商名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式等；c）供應(yīng)商FSC產(chǎn)銷(xiāo)監(jiān)管鏈證書(shū)編號(hào)。材料接收與存儲(chǔ)1在收到材料之后，倉(cāng)管人員、財(cái)務(wù)人員、品管人員應(yīng)該檢查供應(yīng)商的發(fā)票和送貨單等相關(guān)證明材料，以確保下列事項(xiàng)無(wú)誤：a）供應(yīng)的材料數(shù)量和質(zhì)量與提供的文件內(nèi)容相符；b）每一產(chǎn)品項(xiàng)或是全部產(chǎn)品都標(biāo)有FSC#類(lèi)，如果適用的話(huà)，以及相應(yīng)的百分比聲明或信用聲明；c）帶有FSC^明的材料標(biāo)有供應(yīng)商的FSC產(chǎn)銷(xiāo)監(jiān)管鏈證書(shū)編號(hào)。2不同F(xiàn)SC聲明的產(chǎn)品，存放時(shí)必須區(qū)分開(kāi)，以免混料情況的發(fā)生。3原材料進(jìn)來(lái)要將供應(yīng)商標(biāo)簽取掉。4倉(cāng)儲(chǔ)部對(duì)每一個(gè)FSC產(chǎn)品組編制年度數(shù)量（重量或體積）進(jìn)出入總表，即《 FSC原材料出入賬》、 《FSC成品出入賬》，提供有關(guān)收到的產(chǎn)品類(lèi)型/銷(xiāo)售的產(chǎn)品類(lèi)型的數(shù)量信息，其內(nèi)容如下：a）收到的進(jìn)貨；b）用于生產(chǎn)的進(jìn)貨；c）庫(kù)存的進(jìn)貨；d）庫(kù)存的出貨；e）售出的出貨。生產(chǎn)」…流轉(zhuǎn)過(guò)程控制一公司在生產(chǎn)、流轉(zhuǎn)過(guò)程中對(duì)FSCM料或產(chǎn)品進(jìn)行如下控制：a）不同F(xiàn)SC^明的材料或產(chǎn)品明確區(qū)分和標(biāo)識(shí)；FSC聲明的材料或產(chǎn)品與非FSC聲明的材料或產(chǎn)品明確區(qū)分和標(biāo)識(shí)；FSC產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)，需對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)其它材料或產(chǎn)品進(jìn)行清理干凈后方能生產(chǎn)，生產(chǎn)后也對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，避免混料情況的發(fā)生，當(dāng)無(wú)法區(qū)分FSCt非FSC的材料或產(chǎn)品時(shí)，全部按非FSC的材料或產(chǎn)品處理；d）對(duì)每一個(gè)加工、流轉(zhuǎn)過(guò)程，建立《—FSC工序交接單》，以控制FSC產(chǎn)品或材料的數(shù)量或重量，并對(duì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；e）公司所有與FSCM料或產(chǎn)品相關(guān)的記錄表單，如產(chǎn)品需求單、生產(chǎn)任務(wù)單、領(lǐng)料單、退料單、補(bǔ)料單、入庫(kù)單、出庫(kù)單等記錄表單，均應(yīng)注明相關(guān)FSC的聲明。注：xxx現(xiàn)場(chǎng)不生產(chǎn)原料。銷(xiāo)置目送貨.1銷(xiāo)售與送貨公司應(yīng)該確保給銷(xiāo)售時(shí)帶FSC^明的輸出所開(kāi)具的所有發(fā)票都應(yīng)該包括有以下信息：a）公司的名稱(chēng)與合同詳細(xì)資料；b）客戶(hù)名稱(chēng)與地址；c）文件簽發(fā)日期；d）產(chǎn)品說(shuō)明；e）銷(xiāo)售的產(chǎn)品的數(shù)量和重量；f）公司的FSC產(chǎn)銷(xiāo)監(jiān)管鏈證書(shū)編號(hào)；g）對(duì)每一產(chǎn)品項(xiàng)或是全體產(chǎn)品清晰的FSC聲明標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)按產(chǎn)品組中的聲明進(jìn)行。h）如果發(fā)票與裝箱單不是同時(shí)隨產(chǎn)品轉(zhuǎn)移時(shí)，則需要提供足以證明發(fā)票和相關(guān)的運(yùn)輸單證之間聯(lián)系的信息。比如在出貨明細(xì)表中注明發(fā)票號(hào)碼或在發(fā)票中注明裝箱單號(hào)碼。2帶有FSC聲明銷(xiāo)售的產(chǎn)品的標(biāo)記公司在銷(xiāo)售帶有FS麗簽的產(chǎn)品時(shí)，需與銷(xiāo)售發(fā)票和裝箱單上具有對(duì)應(yīng)的FSM明。同時(shí)應(yīng)確保帶有FSC聲明的產(chǎn)品在銷(xiāo)售時(shí)不再貼有其它的森林認(rèn)證體系的標(biāo)簽。FSC產(chǎn)品投訴處理在公司接到關(guān)于未遵守FSC-CO標(biāo)準(zhǔn)的投訴時(shí)，公司內(nèi)部應(yīng)給予充分的重視，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：.營(yíng)銷(xiāo)部需在兩周內(nèi)做出投訴回應(yīng)，告知投訴者收到投訴。.營(yíng)銷(xiāo)部需在3個(gè)月內(nèi)調(diào)查投訴根源，制定回應(yīng)投訴的行動(dòng)計(jì)劃，并按時(shí)完成。如果1W女更長(zhǎng)時(shí)間完成調(diào)查，應(yīng)通知投訴者以及認(rèn)證機(jī)構(gòu) （SG%司）。.營(yíng)銷(xiāo)部需根據(jù)投訴內(nèi)容以及調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的一些影響遵守認(rèn)證要求的缺陷， 來(lái)制定糾正預(yù)防措施，并遵照?qǐng)?zhí)行.當(dāng)成功解決或關(guān)閉投訴時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)部需及時(shí)通知投訴者和認(rèn)證機(jī)構(gòu)。注解：投訴一一任何個(gè)人或組織以書(shū)面的形式表達(dá)不滿(mǎn)，內(nèi)容涉及認(rèn)證組織對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的符合程度。抱怨必須涉及組織的FSC-COCE書(shū)范圍，提供投訴者的姓名和聯(lián)系方式，針對(duì)問(wèn)題清楚的說(shuō)明，以及支持投訴中每個(gè)因素或者方面的證據(jù)。FSC聲明控制體系1公司針對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品組，都指定了產(chǎn)品組的聲明期及 FSC聲明。（參見(jiàn)：《FSC產(chǎn)品組清單》）如果聲明期中的輸入屬于一種產(chǎn)品且具有相同的 FSC聲明，則應(yīng)該將其相應(yīng)地定為相同輸出的FSC^明。2公司的FSC聲明控制體系，可能因原料的不同，會(huì)存在不同的FS8?明及不同的控制體系。具體內(nèi)容可參見(jiàn)《FSC產(chǎn)品組清單》。標(biāo)識(shí)'FSC標(biāo)簽應(yīng)用產(chǎn)品上應(yīng)用FSCfe簽時(shí)應(yīng)該確保下列事項(xiàng)：a）公司所銷(xiāo)售的產(chǎn)品只有在符合本標(biāo)準(zhǔn)適用要求的情況下才能貼 FSC標(biāo)簽；b）公司所銷(xiāo)售的產(chǎn)品應(yīng)該按照FSC-STD-40-00礪準(zhǔn)要求進(jìn)行標(biāo)識(shí)。FSC“100%”標(biāo)簽所有FSCM的產(chǎn)品組的產(chǎn)品都可以貼FSC“100%”標(biāo)簽。FSC“混合”標(biāo)簽如果驗(yàn)明的輸出FSC^明是下列情況之一，則轉(zhuǎn)換體系下FSC昆合的產(chǎn)品組的產(chǎn)品可以貼FSC“混合”標(biāo)簽：a）“FSC混合的”百分比聲明至少為70%;b）或者是“FSC昆合的信用”聲明。FSC“再循環(huán)”標(biāo)簽如果驗(yàn)明的輸出FSC^明是下列情況之一，則轉(zhuǎn)換體系下FSCS循環(huán)的產(chǎn)品組的產(chǎn)品可以貼FSC“再循環(huán)”標(biāo)簽：a）“FSC再循環(huán)"百分比聲明至少為85%;b）或者是“FSC再循環(huán)的信用”聲明。FSC標(biāo)簽張貼FSC標(biāo)簽張貼規(guī)定在FSC認(rèn)證產(chǎn)品組張貼標(biāo)簽時(shí)，根據(jù)不同的FSC^明，需先張貼一個(gè)樣板，把張貼的樣板或樣板拍攝的照片遞送到認(rèn)證公司，同時(shí)由本公司標(biāo)簽核準(zhǔn)

人向認(rèn)證公司提出標(biāo)簽使用申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)認(rèn)證公司同意認(rèn)可后，再經(jīng)本公司標(biāo)簽核準(zhǔn)人核準(zhǔn)后方能張貼標(biāo)簽，認(rèn)證公司確認(rèn)合格后的 FSCB簽的回復(fù)應(yīng)保留。FSC標(biāo)簽商業(yè)推廣規(guī)定FSC標(biāo)簽在用于商業(yè)推廣的目地時(shí)，應(yīng)按照FSC-STD-50-001V1-2標(biāo)準(zhǔn)中的要求進(jìn)行.附件附件A程序文件清單序號(hào)文件編號(hào)文件名稱(chēng)編制部門(mén)備注1FSC-COP-01文件控制程序文控中心2FSC-COP-02記錄控制程序文控中心3FSC-COP-03培訓(xùn)控制程序文控中心4FSC-COP-04銷(xiāo)售管理程序文控中心5FSC-COP-05采購(gòu)管理程序文控中心6FSC-COP-06生產(chǎn)控制程序文控中心7FSC-COP-07倉(cāng)儲(chǔ)管理程序文控中心8FSC-COP-08標(biāo)識(shí)管