西北農(nóng)林科技大學(xué)蘇寧易購營銷大賽西安賽SuperDream

2012蘇寧?全國高校菁英營銷大賽一、命題闡述

校園電商菁英，指的是有志向在校園通過電子商務(wù)模式開拓校園消費市場以此鍛煉自身營銷能力，提升自身營銷實戰(zhàn)水平，為未來成為電商行業(yè)菁英而提前準(zhǔn)備的在校大學(xué)生群體。

如何成為校園優(yōu)秀的電商菁英？如何做到理論學(xué)習(xí)與營銷實踐良好的結(jié)合？如何處理好在校學(xué)習(xí)與實踐拓展兩者時間安排上的關(guān)系？請結(jié)合校園實際情況，提出你的校園電商菁英成長方案。二、方案要求1、命題說明：命題方案可就單個電商平臺闡述，可就目前電商平臺模式、消費對象、商品結(jié)構(gòu)、物流服務(wù)、切身感受等各個方面去探討。2、方案思路：方案要求分析市場環(huán)境、列舉數(shù)據(jù)說明、觀點清晰明確、論據(jù)詳實可靠，論證過程需要有自己獨到的見解，邏輯嚴(yán)密，有說服力。西北農(nóng)林科技大學(xué)SuperDreamers團隊蘇寧易購購校園成成長戰(zhàn)略略目錄

市場調(diào)研23校園營銷成長戰(zhàn)略3SuperDreamers團隊1SuperDreamers團隊1SuperDreamers團隊1西北農(nóng)林林科技大大學(xué)SuperDreamers團隊一、SuperDreamers團隊團隊建設(shè)設(shè)團隊理念念隊名：SuperDreamers口號：夢想聚團團隊，團團隊鑄夢夢想簡介：SuperDreamers是西北農(nóng)農(nóng)林科技技大學(xué)參參賽團隊隊，團隊隊五人，，分管團隊隊建設(shè)管管理、營營銷理論論及策劃劃、人力力資源、、計算機機技術(shù)。我們能能力強，，態(tài)度積積極，樂樂于實踐踐。夢想想聚團隊隊，團隊隊鑄夢想想，我們們是勇敢敢的逐夢夢人。團隊建設(shè)設(shè)西北農(nóng)林林科技大大學(xué)SuperDreamers團隊1.1SuperDreamers團隊基本信息統(tǒng)計姓名專業(yè)性別組內(nèi)職務(wù)王偉農(nóng)林經(jīng)濟管理10男隊長寧悅市場營銷10女副隊長白改轉(zhuǎn)會計學(xué)10女隊員黃霞園藝10女隊員薄闊軟件工程10男隊員團隊管理與ＨＲ營銷理論與實踐收集整理資料及營銷實踐PPT視頻等計算機技術(shù)問卷的制作及其數(shù)據(jù)分析團隊建設(shè)設(shè)西北農(nóng)林林科技大大學(xué)SuperDreamers團隊1.2SuperDreamers團隊團隊理念念1、一個目目標(biāo)一個個方向。。2、夢想聚聚團隊，，團隊筑筑夢想。。3、知識·口才·創(chuàng)新·團結(jié)協(xié)作作·以人文本本西北農(nóng)林林科技大大學(xué)SuperDreamers團隊二、市場場調(diào)研2.1蘇寧易購背景分析市場調(diào)研2.2同行業(yè)競爭者分析2.2同行業(yè)競爭者分析2.3校園環(huán)境分析2.2同行業(yè)競爭者分析2.4校園消費者市場分析2.2同行業(yè)競爭者分析西北農(nóng)林林科技大大學(xué)SuperDreamers團隊2.1蘇寧易購購背景分分析蘇寧易購購是蘇寧寧電器集集團的新新一代B2C網(wǎng)上商城城，采取取自主采采購、獨獨立經(jīng)營營，現(xiàn)對對其進行行優(yōu)劣勢勢分析。優(yōu)勢：具有蘇寧寧品牌優(yōu)優(yōu)勢，““蘇寧””品牌價價值423..37億元，位位列中國國家電連連鎖第一一，且是是中國民民營500強第一；；具有采購購規(guī)模優(yōu)優(yōu)勢，蘇蘇寧易購購遍布全全國30多個省1000個配送點點3000多個售后后服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)點；具有持續(xù)續(xù)創(chuàng)新優(yōu)優(yōu)勢，不不斷推進進人才輸輸血和戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃；具有優(yōu)秀秀合作伙伙伴優(yōu)勢勢，IBM與其共同同進行合合作開發(fā)發(fā)。劣勢：受蘇寧電電器品牌牌效應(yīng)影影響較大大，很難難模糊概概念，使使消費者者真正認(rèn)認(rèn)識到其其是一個個B2C的綜合電電子服務(wù)務(wù)平臺；；物流服務(wù)務(wù)瓶頸，，經(jīng)網(wǎng)上上意見反反饋調(diào)查查，蘇寧寧易購的的送貨速速度較慢慢；盈利模式式瓶頸，，長久依依靠蘇寧寧電器發(fā)發(fā)展，很很難做到到自負(fù)盈盈虧，獨獨立經(jīng)營營西北農(nóng)林林科技大大學(xué)SuperDreamers團隊2.2蘇寧易購購?fù)袠I(yè)業(yè)競爭分分析同行業(yè)，，淘寶、、天貓、、當(dāng)當(dāng)、、京東、、凡客、、拍拍的的競爭者者分析。。競爭者的的SWOT分析西北農(nóng)林林科技大大學(xué)SuperDreamers團隊2.2蘇寧易購購?fù)袠I(yè)業(yè)競爭分分析淘寶商城城凡客誠品品京東商城城當(dāng)當(dāng)網(wǎng)校園購買買普及率為57.3%價格低（（選擇范圍大）），種類多服務(wù)務(wù)完善，，知名度大大。校園購買買普及率為32,5%，物流超好好，售后完善，，價格低，宣傳傳力度大。校園購買買率為26.5%，品牌線線上線下下做的很很好。電電子產(chǎn)品品的名聲聲很好。。校園購買買率21.4%，圖書種種類多，，價格低低是帶動動其發(fā)展的核心心。西北農(nóng)林林科技大大學(xué)SuperDreamers團隊2.2蘇寧易購購?fù)袠I(yè)業(yè)競爭分分析淘寶網(wǎng)卓越拍拍網(wǎng)蘇寧易購購校園購買買普及率為為75.2%，其C2C模式占據(jù)了了市場半壁壁江山。校園購買買率為25.6%，品牌響，，質(zhì)量保證證。校園購買買率為11.1%，騰訊有QQ渠道優(yōu)勢。校園購買買率僅為3.4%%。其消費潛潛力巨大。西北農(nóng)林林科技大大學(xué)SuperDreamers團隊2.2蘇寧易購購?fù)袠I(yè)業(yè)競爭者者SWOT分析內(nèi)部外部西北農(nóng)林林科技大大學(xué)SuperDreamers團隊2.3校園環(huán)境境分析地理位置置：西北農(nóng)林林科技大大學(xué)地處處楊凌農(nóng)農(nóng)科城，，遠(yuǎn)離購購物大都都市西安安，又因因其商業(yè)業(yè)網(wǎng)點稀稀疏，商商業(yè)發(fā)展展模式不不夠成熟熟，主導(dǎo)導(dǎo)消費者者西農(nóng)學(xué)學(xué)生選擇擇余地少少且不精精，因此此網(wǎng)購的的市場前前景廣闊闊；物流體系系：楊凌物流流服務(wù)相相對完善善，諸如如申通、、中通、、圓通、、黃馬甲甲、郵政政等都有有設(shè)點，，這樣即即可降低低運輸費費用，又又可完善善售后服服務(wù)；為為消費者者提供便便捷；網(wǎng)購設(shè)備備：學(xué)校網(wǎng)絡(luò)絡(luò)設(shè)備完完善且使使用費不不高，為為學(xué)生隨隨時隨地地進行網(wǎng)網(wǎng)購提供供方便。。各大銀銀行體系系遍布學(xué)學(xué)校周圍圍；宣傳途徑徑：西農(nóng)論壇壇（712100）是西北北地區(qū)最最活躍的論論壇，有有大量潛潛在消費費者，可可與其進進行合作。廉廉價的學(xué)學(xué)生勞動動力。西北農(nóng)林林科技大大學(xué)SuperDreamers團隊2.4消費者環(huán)環(huán)境分析析設(shè)計問卷調(diào)查整理分析整體框架西北農(nóng)林林科技大大學(xué)SuperDreamers團隊2.4..1我們設(shè)置置的問卷卷1網(wǎng)購校園園市場調(diào)調(diào)查親愛的同同學(xué)，我我們是superdreamers團隊，最最近我們們報名參參加了蘇蘇寧全國國菁英營營銷大賽賽，我本本著真實實參賽，，誠實答答題的原原則，想想為大賽賽以后的的比賽做做數(shù)據(jù)準(zhǔn)準(zhǔn)備，制制作此問問卷。我我們特邀邀您填寫寫，此問問卷我們們采取不不記名的的方式，，填寫過過程中耽耽誤了您您的學(xué)習(xí)習(xí)和生活活時間，，我們深深表歉意意。感謝謝您的參參與和配配合，祝祝您身體體健康，，萬事如如意。編者注：：B2C是英文Business-to-Customer（商家對顧客））的縮寫寫，簡稱稱為“商商對客””?！吧躺虒汀薄笔请娮由虅?wù)務(wù)的一種模模式，也也就是通通常說的的商業(yè)零零售，直直接面向向消費者銷售產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)。C2C即ConsumertoConsumer。選“其他他”選項項的同學(xué)學(xué)請幫忙忙寫明內(nèi)內(nèi)容。基本信息息統(tǒng)計1、你所在在的年級級A大一B大二C大三D大四2、性別A男B女3、你的籍籍貫地是是A城鎮(zhèn)B農(nóng)村4、是否參參與過網(wǎng)網(wǎng)購A是B否西北農(nóng)林林科技大大學(xué)SuperDreamers團隊2.4..1我們設(shè)置置的問卷卷2消費市場場調(diào)查5、你至今今網(wǎng)購的的次數(shù)A.0次B.<==10次C.<==20次D.>20次6、與實體體店相比比，你選選擇網(wǎng)購購的原因因是【可多選】A.價格便宜宜B.足不出戶戶，方便便C.朋友推薦薦D.媒體廣告告吸引E.潮流趨勢勢F.其他7、你是否否了解網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)購物物的的B2C、C2C電子商務(wù)務(wù)模式A.深刻了解解B.較淺的了了解C.只是聽說說過D.不了解8、你經(jīng)常常在網(wǎng)上上購買那那些類的的物品【可多選】A.手機數(shù)碼碼等電子子產(chǎn)品類類B.圖書類C.服裝鞋包包類D.食品類E休閑戶外外娛樂類類F.充值，游游戲卡類類G.化妝品，，保健類類H.其他9、你經(jīng)常常光顧的的網(wǎng)購網(wǎng)網(wǎng)站有哪哪些【只選三項項，選你你最常去去的前三三個網(wǎng)站站，小于于三項也也可】A.淘寶網(wǎng)B.淘寶商城城（現(xiàn)天天貓）C.蘇寧易購購D.卓越網(wǎng)E.凡客誠品品F.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)G.拍拍網(wǎng)H京東商城城.I.麥包包J.阿里巴巴巴K.其他西北農(nóng)林林科技大大學(xué)SuperDreamers團隊2.4..1我們設(shè)置置的問卷卷310、你是否否熟悉網(wǎng)網(wǎng)銀支付付系統(tǒng)A.非常熟悉悉B.部分方式式和銀行行的熟悉悉C.勉強能操操作D.不是很會會，但想想嘗試E.沒聽說過過11、你網(wǎng)上上購物最最喜歡哪哪種支付付方式【只選兩項項，選你你最常用用的前兩兩種方式式，小于于兩項也也可】A.網(wǎng)銀支付付B.支付寶支支付C.貨到付款款D.充值卡付付款E.銀行匯款款F其他12、你常用用的快遞遞和物流流有哪些些【可多選】A.申通B.圓通C.中通D.EMSE.陜西飛遠(yuǎn)遠(yuǎn)F.黃馬甲G.宅急送H.中郵物流流I.順豐物流流J.德邦物流流K.其他13、你認(rèn)為為一個好好的電子子網(wǎng)購網(wǎng)網(wǎng)站應(yīng)該該在那些些方面更更好的給給你提供供服務(wù)【只選三項項，選你你認(rèn)為重重要的前前三項】A.商品價格格更低B.商品種類類更多C.商品質(zhì)量量保障D.網(wǎng)銀等支支付系統(tǒng)統(tǒng)更加方方便，安安全快捷捷E.送貨上門門F.貨到付款款G.完美售后后及售后后質(zhì)保H.貨運速度度提高I.售前客服服周到J.其他西北農(nóng)林林科技大大學(xué)SuperDreamers團隊2.4..2問卷設(shè)計計與調(diào)查查調(diào)查范圍圍：西北農(nóng)林林科技大大學(xué)北校校區(qū)大一一到大四四的在校校學(xué)生。。調(diào)查方式式：隨機抽樣樣調(diào)查。。整理方式式：spss專業(yè)分析析軟件。。西北農(nóng)林林科技大大學(xué)SuperDreamers團隊2.4..3問卷的分分析A潛在的網(wǎng)網(wǎng)購市場場BC商品結(jié)構(gòu)分析消費者體驗回饋西北農(nóng)林林科技大大學(xué)SuperDreamers團隊2.4..3問卷的分分析---潛在市場場參加網(wǎng)購購的人數(shù)數(shù)占到學(xué)學(xué)校人數(shù)數(shù)的88.9%。西北農(nóng)林林科技大大學(xué)SuperDreamers團隊2.4..3問卷的分分析---潛在市場場參加過網(wǎng)網(wǎng)購的人人數(shù)占到到88.9%，并且購購次數(shù)在在10次以上的的也為36.7%。說明我們們的潛在在消費市市場巨大大。西北農(nóng)林林科技大大學(xué)SuperDreamers團隊2.4..3問卷分析析---潛在市場場分析西北農(nóng)林林科技大大學(xué)SuperDreamers團隊2.4..3問卷分析析---商品結(jié)構(gòu)構(gòu)分析購買物品品的種類類排名為為：1、服裝鞋鞋包類（（79.1%）2、圖書類類（40.0%）3、手機數(shù)數(shù)碼等電電子產(chǎn)品品類（20.0%）4、充值游游戲卡類類（20.0%）西北農(nóng)林林科技大大學(xué)SuperDreamers團隊2.4..3問卷分析析---消費因素素分析選擇網(wǎng)購購的主要要原因是是：價格便宜宜（74.4%）足不出戶戶，方便便（70.1%）西北農(nóng)林林科技大大學(xué)SuperDreamers團隊2.4..3問卷分析析---消費因素素分析經(jīng)調(diào)查，，我校消消費者經(jīng)經(jīng)常光顧顧的電子子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站是:1、淘寶網(wǎng)網(wǎng)75.2%2、（淘寶寶商城））天貓57.3%3、凡客誠誠品32.5%4、京東商商城26.5%5、卓越亞亞馬遜25.6%```````蘇寧易購購3.4%%西北農(nóng)林林科技大大學(xué)SuperDreamers團隊2.4..3問卷分析析---消費因素素分析西北農(nóng)林林科技大大學(xué)SuperDreamers團隊2.4..3問卷分析析---消費因素素分析消費者認(rèn)認(rèn)為購物物網(wǎng)站應(yīng)應(yīng)該（依次為為）：1、有商品品質(zhì)量保保證，無無假貨。。2、完美的的售后服服務(wù)及保保障。3、商品價價格低。。4、商品種種類豐富富。5、網(wǎng)銀支支付系統(tǒng)統(tǒng)更加的的方便安安全快捷捷。西北農(nóng)林林科技大大學(xué)SuperDreamers團隊三、校校園成長長戰(zhàn)略占領(lǐng)校園市場質(zhì)量保證完善物流核心物品加大宣傳改善服務(wù)西北農(nóng)林林科技大大學(xué)SuperDreamers團隊3.1加大宣傳傳-SuperDreamers1餐桌宣傳校園大幅平面宣傳海報大規(guī)模的宣傳單發(fā)放。（2萬張一次）2組織校園競賽（如電子商務(wù)知識競賽）贊助學(xué)校某些比賽活動（新年晚會）等。3激勵校內(nèi)代理宣傳。（校園團隊的線下配合）平面廣告告活動宣傳傳長定期宣宣傳西北農(nóng)林林科技大大學(xué)SuperDreamers團隊3.1加大宣傳傳-蘇寧易購購1名人代言（保持）網(wǎng)絡(luò)互動營銷線上廣告的投資2定期降價（要有誘惑力）線下促銷活動的經(jīng)常定期性體驗。3舉辦網(wǎng)絡(luò)活動長期舉辦校園營銷活動（保持）公益公共關(guān)系系促銷廣告西北農(nóng)林林科技大大學(xué)SuperDreamers團隊3.2核心物品品服裝書籍解決辦法（凡客））價格種種類雙向向突破。。保證質(zhì)量量品牌（安安踏、李李寧）服服飾（當(dāng)當(dāng)））種類多多，教輔輔，文學(xué)學(xué)，休閑閑等保證暢銷銷書籍的的價格相相對低。。一、最核核心-電子產(chǎn)品品二、1、蘇寧易易購補貼貼商家的的降價。。2、加之校校園團隊隊的線下下配合。。西北農(nóng)林林科技大大學(xué)SuperDreamers團隊3.3完善物流流——蘇寧易購購目標(biāo)：改改善網(wǎng)上上反映的的非中心心城市物物流速度度較慢