信息化理論與實踐講解

精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)上篇：理論與方法知識要點熟練掌握下列基本概念：e時代：當今，由于互聯(lián)網(wǎng)、電子商務的迅猛發(fā)展和廣泛應用，使人類進入了以互聯(lián)網(wǎng)為特征的信息時代，我們稱之為e時代。利潤冰山是指企業(yè)的利潤就像一座冰山，大量利潤沉沒在水面之下，即大量利潤被吞蝕了，只有冰山一角浮在水面上。三改一加強是指推進企業(yè)的信息化，要與企業(yè)的改革、改組、改造和加強管理結合起來。牢固掌握以下知識：在信息時代，企業(yè)環(huán)境發(fā)生了哪些深刻的變遷。主要表現(xiàn)在：①從大規(guī)模生產(chǎn)到個性化生產(chǎn)、②從產(chǎn)品中心到客戶中心、③從傳統(tǒng)人財物競爭到信息競爭、④從單個企業(yè)單競爭到供應鏈競爭、⑤從區(qū)域競爭到全球化競爭、=6\*GB3⑥從規(guī)模取勝到速度取勝企業(yè)信息化是一項系統(tǒng)工程，主要是搞好哪幾個“結合”主要是搞好：①企業(yè)信息化建設要與“三改一加強”相結合②企業(yè)信息化建設要與強化企業(yè)的基礎管理相結合③企業(yè)信息化建設要與引進先進的管理理念相結合。ERP的應用，實現(xiàn)了哪三方信息的集成?！翱蛻簟⒐毯椭圃焐獭比叫畔⒌募?。中國企業(yè)信息化現(xiàn)狀分析填空題練習：當今，由于互聯(lián)網(wǎng)、電子商務的迅猛發(fā)展和廣泛應用，使人類進入了以互聯(lián)網(wǎng)特征的信息時代，我們稱之為e時代。ERP的應用，實現(xiàn)了客戶、供應商和制造商三方信息的集成。選擇題練習：在e時代，企業(yè)環(huán)境發(fā)生了深刻和變遷，下列敘述正確的是（）①從信息競爭到傳統(tǒng)人財物競爭②從客戶中心到產(chǎn)品中心③從速度取勝到規(guī)模取勝④從大規(guī)模生產(chǎn)到個性化生產(chǎn)在信息時代，企業(yè)環(huán)境發(fā)生了深刻和變遷，下列敘述正確的是（） ①從個性化生產(chǎn)到大規(guī)模生產(chǎn)②從客戶中心到產(chǎn)品中心③從規(guī)模取勝到速度取勝④從信息競爭到傳統(tǒng)人財物競爭企業(yè)信息化是一項系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)的方方面面，具體來說主要是搞好以下哪幾個“結合”（）①企業(yè)信息化建設要與“三改一加強”相結合②企業(yè)信息化建設要與強化企業(yè)的基礎管理相結合③企業(yè)信息化建設要與引進先進的管理理念相結合④企業(yè)信息化建設要與IT財務軟件相結合⑤企業(yè)信息化建設要與ERP軟件相結合判斷題練習：在信息時代，“大眾市場”仍然存在（）在信息時代，“大眾市場”已不復存在（√）傳統(tǒng)工業(yè)時代，企業(yè)之間的競爭完全是產(chǎn)品的競爭（√）在e時代，企業(yè)之間的競爭不再完全是產(chǎn)品的競爭（√）在e時代，企業(yè)之間的競爭完全是產(chǎn)品的競爭（）知識要點熟練掌握下列基本概念：SCM即供應鏈管理的的英文縮寫。它是指借助網(wǎng)絡技術，使分布在不同地區(qū)的供應鏈合作伙伴，在較大區(qū)域范圍內進行組裝集成制造或系統(tǒng)集成。什么是ERP的核心？答:ERP的核心是MRP在編制物料需求計劃（MRP）時必須解決的主要問題有哪些？（1）生產(chǎn)什么？主生產(chǎn)計劃根據(jù)預測、潛在客戶、銷售合同等消息回答了要生產(chǎn)什么產(chǎn)品的問題。（2）用到什么？物料清單清晰地反映產(chǎn)品結構或某些控制過程中必要的資源。（3）已經(jīng)有什么？在計算機環(huán)境下庫存信息是動態(tài)的信息。（4）還缺什么？由MRP運算得到的采購計劃和生產(chǎn)計劃回答了這個問題。5ERP的基本內容有：①核心理念和管理思想、②技術和方法、③功能和范圍。6供應鏈管理的主要特點有：①系統(tǒng)集成性、②信息共享性、③快速響應性、④利益協(xié)同性、⑤組織虛擬性7目前，人們對供應鏈管理模式的理解主要有：①企業(yè)內部供應鏈、②產(chǎn)業(yè)供應鏈或動態(tài)聯(lián)盟供應鏈、③全球網(wǎng)絡供應鏈8目前，客戶關系管理的核心思想是：凝聚客戶關系，提升資源價值，通過實時挖掘潛在客戶，實時跟蹤現(xiàn)實客戶，實時維護重點客戶，達到提高用戶的滿意度，實現(xiàn)增加收入和利潤的目的。9客戶關系管理的主要內容：①市場營銷②銷售管理③服務管理了解以下知識點：10企業(yè)資源計劃的發(fā)展歷程填空題練習，選擇題練習，判斷題練習：1在由工業(yè)社會到知識經(jīng)濟、再到全球經(jīng)濟一體化的變化過程中，信息術革命起了關鍵性的作用。ERP的核心是（）①MRP②CRM③BOM④MPS一般來說，客戶關系管理主要包括以下幾個方面的內容（）①市場營銷②銷售管理③服務管理④售后反饋⑤客戶檔案判斷題練習：DRP是ERP的核心（）從管理角度看，閉環(huán)MRP達到的效果是能夠減少企業(yè)延期交貨現(xiàn)象（√）物料需求計劃Ⅱ仍不能實現(xiàn)“財務帳”與“實物帳”的同步生成（）ERP的發(fā)展經(jīng)歷了MRP、MRPⅡ、ERP三個個階段（√）CRM是供應鏈管理的簡稱（）在e時代，企業(yè)管理信息化就等于ERP（）從軟件的角度看，狹義ERP主要用于金融行業(yè)、保險行業(yè)等（）知識要點熟練掌握下列基本概念：流程是指為特定顧客或市場提供特定產(chǎn)品或服務而實施的一系列精心設計的流動。財務會計流程是指財務會計部門為實現(xiàn)財務會計目標而進行的一系列活動。牢固掌握以下知識：當今信息時代，企業(yè)面臨著3C挑戰(zhàn)，“3C”的含義?！?C”是指：顧客（customer）、競爭（competition）、變化（change）。業(yè)務流程再造主要的觀點：“過程”觀點和“再造”觀點。業(yè)務流程再造的主要環(huán)節(jié)：業(yè)務流程分析與診斷、業(yè)務流程的再設計、業(yè)務流程重組的實施。如果把企業(yè)實際流程進行有效地抽象，通?？沙橄鬄閹讉€主要流程。答：可抽象三類主要流程：業(yè)務流程、財務會計流程（信息流程）和管理流程。管理流程的主要管理活動或子流程的內容。答：管理流程的主要管理活動或子流程包括：①計劃、②控制、③評價。業(yè)務流程、財務會計流程和管理流程三者之間的關系。答：三者之間的關系：財務會計流程是企業(yè)流程中重要的組成部分，它負責從業(yè)務流程中采集數(shù)據(jù)，經(jīng)過加工后生成企業(yè)管理活動所需的信息。它也是連接業(yè)務流程和管理流程的橋梁。因此，財務會計流程的設計思想、數(shù)據(jù)采集的效率、加工的正確行和有效性，直接影響到企業(yè)管理活動的質量和效率。獲取業(yè)務事件的特征包括有①What②When③Who④Where⑤Why了解以下知識點：傳統(tǒng)財務會計業(yè)務流程的缺陷分析（1）財務會計流程基于落后的勞動力分工論思想，（2）傳統(tǒng)流程難以滿足管理需要，（3）傳統(tǒng)流程無法滿足實時控制的需要。填空題練習：業(yè)務流程再造主要的觀點包括有“過程”觀點和“再造”觀點。業(yè)務流程再造是對企業(yè)的現(xiàn)有流程進行調研分析、診斷、再設計，然后構建新流程的過程.主要包括三個環(huán)節(jié)①業(yè)務流程的分析與診斷、②業(yè)務流程的再設計、③業(yè)務流程重組的實施。企業(yè)經(jīng)營過程中的管理流程主要包括計劃、控制、評價。在以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術革命和經(jīng)濟全球化的推動下，企業(yè)面臨著3C挑戰(zhàn)，3C的具體內容是顧客（customer）、競爭（competition）、變化（change）。EB是電子商務的英文縮寫。選擇題練習：如果把企業(yè)實際流程進行有效地抽象，通常只存在以下幾個主要流程（）①業(yè)務流程②供應鏈流程③管理流程④財務會計流程⑤銷售流程獲取業(yè)務事件的特征包括有（）①What②When③Who④Where⑤Why判斷題練習：“過程”觀點和“再造”觀點是BPR的核心（）知識要點熟練掌握下列基本概念：1互聯(lián)網(wǎng)是按照一定的通信協(xié)議將分布于不同物理，具有不同功能的計算機或計算機網(wǎng)絡通過各種通信線路在物理上連接起來的全球計算機網(wǎng)絡的網(wǎng)絡系統(tǒng)。企業(yè)內部網(wǎng)是應用Internet技術將企業(yè)內部具有不同功能的計算機通過各種通信線路在物理上連接起來的局域網(wǎng)。數(shù)據(jù)庫是存放數(shù)據(jù)的倉庫，倉庫中的數(shù)據(jù)對所有的使用者都有用。管理軟件是基于網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)庫平臺，將先進的管理思想和方法與信息技術融合，為企業(yè)的主體提供直接服務的應用平臺。牢固掌握以下英文縮寫或單詞的含義：Internet——國際互聯(lián)網(wǎng)、LAN——局域網(wǎng)、Extranet——企業(yè)間網(wǎng)絡DRP——分銷資源計劃、C/S——客戶/服務器、B/S——瀏覽器/服務器牢固掌握以下知識：計算機網(wǎng)絡的種類：①國際互聯(lián)網(wǎng)②企業(yè)內部網(wǎng)③企業(yè)間網(wǎng)絡。計算機網(wǎng)絡的作用：①軟資源的共享、②硬資源的共享、③信息傳遞和交換。2局域網(wǎng)的特點：數(shù)據(jù)傳輸距離短，數(shù)據(jù)傳輸率高，傳送誤碼率低、網(wǎng)絡結構規(guī)范等。3廣域網(wǎng)的主要特點有：傳輸距離長、傳送速率相對于局域網(wǎng)低、網(wǎng)絡結構不規(guī)范，可根據(jù)用戶需求隨意組網(wǎng)等4從財務管理的角度看，數(shù)據(jù)庫的作用：①定義數(shù)據(jù)結構、②存儲數(shù)據(jù)、③處理數(shù)據(jù)、④管理數(shù)據(jù)。5全面管理軟件應該具備的個性化應用特征：①組織結構的個性化應用、②業(yè)務流程再造與個性化配置、③控制點和控制指標的個性化設置、④管理控制模式創(chuàng)新與構建的個性化需要。6瀏覽器/服務器技術構架的優(yōu)點：①實施速度快且容易部署、②低成本維護、③點對點的事時通信、④數(shù)據(jù)集中存儲。了解以下知識點：數(shù)據(jù)庫的主要特征填空題練習：IT環(huán)境主要包括有①數(shù)據(jù)庫、②網(wǎng)絡、③管理軟件平臺。按網(wǎng)絡范圍和計算機互聯(lián)距離劃分，計算機網(wǎng)絡可分為國際互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)內部網(wǎng)企業(yè)間網(wǎng)絡三類。分銷資源計劃的英文縮寫是DRP。選擇題練習：Extranet指的是（）①企業(yè)間網(wǎng)絡②商際網(wǎng)絡③國際互聯(lián)網(wǎng) ④全球經(jīng)濟網(wǎng)信息在存儲器中存儲的方法稱為組織方法。組織方法主要包括（）①順序組織方法②索引組織方法③逆序組織方法④快速組織方法⑤管理組織方法從縱向看，企業(yè)管理軟件的三個層次具體是（） ①業(yè)務執(zhí)行層②財務決策層③管理控制層④流程再造層⑤決策支持層企業(yè)的財務軟件往往分為三個層次（）①財務會計層②管理會計層③成本會計層④核算執(zhí)行層⑤決策支持層判斷題練習：從財務管理的角度看數(shù)據(jù)庫的作用，其最終目的是用于存放大量信息（）從事中控制的角度看，數(shù)據(jù)庫的作用之一是為保障企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)提供支持（√）從事中控制的角度看，數(shù)據(jù)庫的作用之一是為有效地利用和管理資金、降低成本提供支持（√）第五章知識要點熟練掌握下列基本概念：憑證模板是嚴格按照財務會計借貸規(guī)則要求而設立的，各經(jīng)濟業(yè)務所對應的入帳科目及憑證分錄結構的模板。預算控制就是將計劃與實際數(shù)進行對比，找出差異，分析問題，然后通過信息反饋，對經(jīng)濟業(yè)務進行控制。深刻理解以下知識點：財務集中管理的主要內容：①財務業(yè)務一體化解決方案、②全面預算解決方案、③資金動態(tài)控制解決方案、④決策支持解決方案。2動態(tài)會計平臺的基本要素：①事件接受器，②憑證模板，③生成器④實時憑證。3企業(yè)集團公司貨幣資金控制的五種模式：①統(tǒng)收統(tǒng)支②撥付備用金③結算中心④財務公司⑤內部銀行4IT環(huán)境下集團公司資金管理模式為：①設立資金動態(tài)管理模式的組織結構，②構建動態(tài)資金管理系統(tǒng)，③應用流程，④資金實時控制，⑤效果分析。5一個有效的決策支持解決方案應包括：①分析和數(shù)據(jù)挖掘工具、②數(shù)據(jù)倉庫、③評價指標體系、④決策模型庫、⑤數(shù)據(jù)展示與發(fā)布。了解以下知識點：財務業(yè)務一體化的工作原理圖填空題練習：在IT環(huán)境中，控制器中的控制方法有多種，從控制的層次分，主要有總額控制和分項控制。在IT環(huán)境中，控制器中的控制方法有多種，從控制的方式分，主要有柔性控制和剛性控制。選擇題練習：在實現(xiàn)財務業(yè)務一體化過程中，動態(tài)會計平臺主要的基本要素包括有（）①事件接受器②憑證模板③生成器④實時憑證⑤管理憑證一般而言，企業(yè)集團公司貨幣資金有五種控制模式（）①統(tǒng)收統(tǒng)支②撥付備用金③結算中心④財務公司⑤內部銀行IT環(huán)境下集團公司資金管理模式主要有（）①設立資金動態(tài)管理模式的組織結構②構建動態(tài)資金管理系統(tǒng)③應用流程④資金實時控制⑤效果分析判斷題練習：會計電算化從本質上講是基于幾百年年帕喬利的財務會計理論發(fā)展而來的會計流程（√）會計電算化是綜合業(yè)務信息化，各項業(yè)務之間信息能實時地溝通（）財務集權管理模式也稱為財務集中管理模式（）IT環(huán)境下，資金動態(tài)管理的基本模式在計劃層面表現(xiàn)為，應用預算管理系統(tǒng)建立資金預算模式（√）第六章知識要點深刻理解以下知識點：財務管理信息化實施過程中，實施前的準備工作包括哪些。答：實施前的準備工作包括：①宏觀分析與制定戰(zhàn)略、②招標與需求分析、③評標與定標。財務管理信息化建設須建立項目控制機制，項目控制機制有哪些。答：項目控制機制有：①報告機制、②溝通機制、③問題跟蹤機制、④文檔管理機制。了解以下知識點：管理信息化成功實施的阻礙分析選擇題練習：財務管理信息化實施過程中，下列不屬于實施前的準備工作是（） ①宏觀分析與制定戰(zhàn)略②招標與需求分析③評標與定標④組織實施財務管理信息化建設須建立項目控制機制，下列不屬于項目控制機制的是（）①報告機制②溝通機制③問題跟蹤機制④風險機制下篇：應用與實踐案例一：美國福特公司(詳