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歡迎下載內(nèi)容僅供參考嬰兒游泳館管理制度制度1.2.不得擅自更改會(huì)員資料、會(huì)員卡信3.4.不得議論、討論、散布泳館內(nèi)部、5.6.不得利用工作之便貪污、挪用公款。7.壞話。不能相互打罵(如有發(fā)現(xiàn)直接開除雙方)行政日常工作職責(zé)1.衛(wèi)生清潔與檢查:做好售貨區(qū)域的清潔消毒工作,并保持售貨區(qū)域地面及桌椅整潔,貨物擺放整齊,無(wú)積灰;2每天不定時(shí)整理商品,做好清點(diǎn)工作,如有丟失,按照賣價(jià)的70%賠償。及收銀并做好財(cái)務(wù)記錄,熟練操作收銀系統(tǒng);每天下班前做好出入貨及賬目清點(diǎn)工作;4.登記維護(hù)會(huì)員信息;及時(shí)補(bǔ)充熟悉商品的品牌,特點(diǎn),使用說(shuō)明;6.客人接待及安排,熱情周到;7.8.做好所有員工考勤記10.每日做好會(huì)員簽字劃卡,游泳師要一起配合。如有漏劃,損失一起承擔(dān);監(jiān)督配合12記錄毛巾清洗消10條,所有毛30-6034維護(hù)游泳室秩序,了解并熟悉基本育兒知識(shí)及嬰幼6新員工培訓(xùn),考核(培訓(xùn),育兒知識(shí),專業(yè)技能,銷售技巧,鍋爐操作說(shuō)明;7新員工考核內(nèi)容:專業(yè)技能(被動(dòng)操,撫觸,洗澡)2.服務(wù)流程3.育兒知識(shí)語(yǔ)言要求如:1)歡迎語(yǔ):————?dú)g迎您參觀愛寶貝寶寶游泳館,有什么可以幫到您的?請(qǐng)問(wèn)有預(yù)約嗎?有收到過(guò)我們的免費(fèi)體驗(yàn)券嗎?(詢問(wèn)了解對(duì)方寶寶的情況)————?dú)g迎您光臨,請(qǐng)問(wèn)您是試游還是參觀,麻煩您做一下來(lái)訪登記,我們帶您參觀介紹嬰兒游泳館分為四個(gè)功能區(qū):1嬰兒爽身粉、尿片和已經(jīng)消毒的柔軟干燥的浴巾等。工作臺(tái)上可放置CD機(jī)。2在淋浴區(qū)域,提高場(chǎng)地利用率。3循環(huán)過(guò)濾系統(tǒng),每天換水消毒。4、親子互動(dòng)區(qū):提供寶媽觀看嬰兒游泳以及與寶寶親密接觸和互動(dòng)的場(chǎng)地。嬰兒游泳館的采光要求:新生兒、嬰兒游泳館采用自然光,明亮且光線柔和,新生兒喜歡較暗些的光,才能睜大眼睛,強(qiáng)光刺激時(shí),新生兒常將眼睛閉上,所以,以防強(qiáng)光直射刺激新生兒、嬰兒的眼睛。明亮的光線有利于觀察嬰兒游泳的反應(yīng)和治療效果。嬰兒游泳師職責(zé):1、嚴(yán)格按照嬰兒游泳操去做。堅(jiān)持一對(duì)一的服務(wù)。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候做舒醒操和恢復(fù)操。以增加寶寶的游泳幅度,保證寶寶在精神狀態(tài)好的時(shí)候后用洗澡。2、對(duì)已經(jīng)能很出色游泳的寶寶,工作人員容易產(chǎn)生麻痹。注意孩子在游泳池邊和游泳池內(nèi)時(shí)也提醒家長(zhǎng)看護(hù)好自己的寶寶。3、在寶寶游泳前,稱體重,測(cè)量體溫,檢查寶寶是否健康狀況。431515315斤要用腋下圈,130!5、當(dāng)嬰兒在泳池中開始顫抖時(shí),應(yīng)將其及時(shí)抱出,并讓其體溫得到迅速提升!615的高的室內(nèi)溫度到休息室的中間溫度-外出,這樣保證溫度的逐漸降低。謹(jǐn)防!7、所有的寶寶應(yīng)受到尊重。寶寶喜歡夸獎(jiǎng)。請(qǐng)鼓勵(lì)和稱贊寶寶!8、早、晚對(duì)游泳館進(jìn)行紫外燈消毒,游泳前對(duì)游泳館內(nèi)所有的設(shè)備進(jìn)行消毒,包括毛巾要放入消毒柜。9、每天整理嬰兒游泳用品,檢查有沒有過(guò)期,如有缺少,立刻購(gòu)買補(bǔ)全。10、工作人員要做到技術(shù)、手法精湛、熟練,不斷學(xué)習(xí)提高。寶寶服務(wù)流程和注意事項(xiàng),安全培訓(xùn),育兒知識(shí),專業(yè)技能,銷售技巧,鍋爐操作說(shuō)明嬰兒游泳館通風(fēng)和消毒要求:嬰兒游泳館因?yàn)槌睗褚约懊芊廨^嚴(yán),往往易產(chǎn)生霉?jié)n和異味,所以,需要嬰兒游泳館室內(nèi)溫度與濕度要求27℃~28℃.夏天在25℃~2675%50%~60%。嬰幼兒游泳館用電要謹(jǐn)慎嬰兒游泳準(zhǔn)備工作嬰兒游泳準(zhǔn)備工作包括:室溫要求、水溫要求、環(huán)境要求、寶寶準(zhǔn)備、嬰兒游泳用品準(zhǔn)備、操作者準(zhǔn)備。工資標(biāo)準(zhǔn)游泳師:工資+提成第一個(gè)月:1300+200+200(無(wú)客戶投訴獎(jiǎng)金餐補(bǔ))+第二個(gè)月:1500+200+200(無(wú)客戶投訴獎(jiǎng)金餐補(bǔ))+第三個(gè)月:1800+200+200(無(wú)客戶投訴獎(jiǎng)金餐補(bǔ))+后期會(huì)根據(jù)個(gè)人能力提升基本工資行政:工資+提成1800元+
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