個人總結(jié)范文行政8篇

Word———個人總結(jié)范文行政8篇作為企業(yè)中的一員，在結(jié)束工作后，肯定要仔細書寫一份個人總結(jié)，大多數(shù)人都知道，高質(zhì)量個人總結(jié)可以發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，以下是我細心為您推舉的個人總結(jié)范文行政8篇，供大家參考。

個人總結(jié)范文行政篇1

一年又過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)懷與關(guān)心下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

1、想政治表現(xiàn)、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠仔細貫徹國家的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍樂觀學(xué)習(xí)政治理論;遵紀守法，仔細學(xué)習(xí)法律學(xué)問;愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，樂觀主動仔細的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，工作態(tài)度端正，仔細負責(zé)。

2、專業(yè)學(xué)問、工作力量和詳細工作。

我是六月份來到學(xué)院工作，擔(dān)當(dāng)學(xué)院行政秘書，幫助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟識了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作力量，在詳細的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順當(dāng)?shù)拈_展工作并嫻熟圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，樂觀圓滿的完成了以下本職工作：(1)幫助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有詳細整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件供應(yīng)了很大便利(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，xx年底幫助好辦公室主任順當(dāng)?shù)赝瓿闪藊x年報刊雜志的收訂工作。為了不耽擱學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函準時分發(fā)到部門及個人。(3)幫助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學(xué)院的.一項重要工作，需要仔細負責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清楚。我仔細學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并仔細登記，年底以前完成了學(xué)院xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。學(xué)院的財務(wù)工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。(4)做好公章的管理工作。公章使用做好具體登記，嚴格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不鋪張，按時清點，以便能準時補充辦公用品，滿意大家工作的需要。(6)仔細、按時、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。

為了學(xué)院工作的順當(dāng)進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還樂觀協(xié)作其他同事做好工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

喜愛自己的本職工作，能夠正確仔細的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，仔細遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。本文信息來源于高校生轉(zhuǎn)載請注明

4、作質(zhì)量成果、效益和貢獻。

開展工作之前做好個人工作方案，有主次的先后準時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。

總結(jié)一年的工作，盡管有了肯定的進步和成果，但在一些方面還存在著不足。比如有制造性的工作思路還不是許多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將仔細學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學(xué)院的進展做出更大更多的貢獻。

個人總結(jié)范文行政篇2

時間如梭，轉(zhuǎn)瞬間已至20___年歲末，進入公司至今，已有一年多的時間，回首20___年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)將20___年工作總結(jié)如下：

一、工作收獲和表現(xiàn)

1、工作收獲：

a、工作適應(yīng)力逐步增加，對后期支配的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

b、因近期工作表現(xiàn)較其他綜合部人員略為突出，被同事推舉為本年度綜合部二名“優(yōu)秀員工”中的一員。

c、工作敏感度有所提高，能夠較樂觀地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果。

2、工作表現(xiàn)：

a、能夠較好地完成上級支配的任務(wù)。

b、能夠主動擔(dān)當(dāng)責(zé)任，樂觀改正錯誤，避開類似錯誤的再次發(fā)生（如郵件漏寄、業(yè)績排行版沒有極時更新等）。

c、能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等）。

d、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。

e、與同事相處融洽，能夠樂觀協(xié)作及幫助其他部門完成工作。

二、工作中存在的不足

1、工作細心度仍有所欠缺。

2、在處理業(yè)務(wù)部成交客戶工作流程時，工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的協(xié)作仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！

總的來說20___年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切信任也會隨著20xx年的到來而逝去。特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與確定，信任20xx年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加精彩！

個人總結(jié)范文行政篇3

轉(zhuǎn)瞬間已至20xx年歲末，進入公司至今，已有半年多的時間，回首09年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，具體內(nèi)容請看下文行政主管年度個人工作總結(jié)。

一、工作表現(xiàn)和收獲：

1、工作表現(xiàn)：

a、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，虛心謹慎，主動接受來自各方面的看法，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。

b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的很多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就打算了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還常常有方案之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

c、工作中雖然獲得了肯定的成果，但不行避開的會發(fā)生錯誤，為了避開類似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)閱歷。并樂觀向行政主管、同事請教、學(xué)習(xí);

d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠樂觀的協(xié)作及幫助其他部門完成工作;

2、工作收獲：

a、工作敏感度有所提高，能夠較樂觀地向上級主管及經(jīng)理匯報工作進度與結(jié)果;

b、工作適應(yīng)力逐步增加，對后期支配的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;

二、工作中存在的不足：

1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作由于不夠細心，從而鋪張時間或是再做一遍。信任在接下來的工作中，本人肯定會認真、認真、再認真來完成每項工作;

2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱忱大方;做為行政文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的閱歷，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱忱周到，急躁細致。

三、接下來的工作方案：

會依據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切信任也會隨著xx年的到來而逝去。特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與確定，信任20xx年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加精彩!為企業(yè)的明天盡一份力。更盼望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。

總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，為大家整理了行政主管年度個人工作總結(jié)，盼望對大家有所關(guān)心。

個人總結(jié)范文行政篇4

我們緊緊圍繞中心工作，從強化公司內(nèi)部管理上入手，以全面提升員工隊伍的綜合素養(yǎng)為依托，以突破重點項目改建為核心，在強化開拓力量和創(chuàng)新力量上下功夫，全面提高企業(yè)的生存力量和核心競爭力量。

企業(yè)的管理是無止境的，企業(yè)管理的效益也是無止境的。一年來，面對公司的生產(chǎn)處于基本停產(chǎn)的現(xiàn)狀，我們越是加大了公司內(nèi)部管理工作的力度。通過嚴格規(guī)范的內(nèi)部管理，增加了企業(yè)的核心競爭力和員工隊伍的分散力。

年初，依據(jù)公司的要求，我們對各項經(jīng)濟指標和工作任務(wù)根據(jù)各部門的職能進行了分解，并與各部門負責(zé)人簽訂了目標責(zé)任書。隨后，又對分解到各部門的指標與任務(wù)根據(jù)詳細的崗位職責(zé)進行了再分解。在指標制定的過程中，我們根據(jù)優(yōu)化、可行、明晰、對等的原則，一切用指標衡量，用數(shù)據(jù)說話。真正做到了人人肩上有擔(dān)子，個個身上有指標。在考核中，我們不問過程條件，不講主觀客觀，只看指標與任務(wù)的完成狀況。在獎懲上，我們不搞心情照看，不搞因人論事，做到了一個標準、一把尺子。獎優(yōu)罰劣、獎罰分明，充分調(diào)動起了全體員工的工作熱忱。

通過實施經(jīng)濟指標量化分解、嚴細考核和獎懲兌現(xiàn)，公司員工的工作熱忱得到了充分發(fā)揮，使得公司的各部門的責(zé)任目標均落到了實處，有力地保障了公司全年各項工作任務(wù)的圓滿完成。

有一位經(jīng)濟學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟性的，用經(jīng)濟的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來制造經(jīng)濟?！蔽覀儜?yīng)當(dāng)從理論上、實踐中和相互的溝通中學(xué)習(xí)，不僅要留意學(xué)習(xí)的方法，更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。大家或多或少都有一種批判的汲取心態(tài)，也就是說在接受別人的觀點或看法之前，帶著一種質(zhì)疑的態(tài)度，這是我們應(yīng)當(dāng)改正的。我們要以汲取的批判的態(tài)度來對待他人的觀點和看法，即先以一種寬容、包涵的心態(tài)聽取別人的觀點，然后經(jīng)過自己的深思熟慮，對其觀點加以批判性的接收。

就像我們組織開會和培訓(xùn)，公司花費金錢，同時讓大家在繁忙的工作中擠出時間聚到一起溝通和總結(jié)，假如不以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)、以一種空杯的心態(tài)來對待，確定學(xué)不進去。每個人都有優(yōu)點，都值得大家相互學(xué)習(xí)，假如你無法轉(zhuǎn)變自己的心態(tài)，也就不會進步。有句話說得好“不參與培訓(xùn)的人不能當(dāng)經(jīng)理，不會培訓(xùn)人的人當(dāng)不了大經(jīng)理?！?/p>

隨著公司的進展，會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前，在團隊建設(shè)的過程中，面臨著一個信任與掌握的問題，我們現(xiàn)在運用各種表格加強過程管理，其實只是管理的手段之一，大家不要有一種排斥、對抗的心理，任何事物都有一個不斷完善和進展的過程，最終的目的都是一樣的。

最終，對于將來的挑戰(zhàn)和機遇并存，困難與盼望同在。面對保持公司事業(yè)穩(wěn)步進展的使命，我們肩上的責(zé)任更重，我們的信念也更強。我們肯定要不折不扣地根據(jù)公司的總體部署，腳踏實地地強化內(nèi)部管理，提高綜合素養(yǎng)，以飽滿的工作熱忱和堅韌的拼搏精神，通過我們更加科學(xué)的管理和更加細致的工作，將公司的事業(yè)全面推向前進。

個人總結(jié)范文行政篇5

時間飛逝的即將過去立刻迎接新的一年。來xx已經(jīng)有4個多月了，回想自己4個多月來的工作狀況無論是喜是憂，都要用微笑迎接每一天。用樂觀的態(tài)度去努力工作做好每一件事，使自己生活充實度過每個春秋。等到收獲的那一天，雖然歷盡辛苦，卻也能收獲到喜悅的微笑。

來到公司首先面迎接的是從事職業(yè)上的轉(zhuǎn)變，開頭從事銷售方面熱忱接待、急躁服務(wù)讓客戶達到滿足等基本職責(zé)到轉(zhuǎn)變?yōu)檗k公室行政工作的日常辦公事務(wù)處理、文件及檔案管理等，來到單位的第一步要先從室內(nèi)衛(wèi)生打掃做起，為了給自己制造一個舒適的工作環(huán)境，各式各樣的文件歸檔整理工作有時候會讓第一次接觸辦公室工作的我感到些許手足無措，沒能理清晰工作重點的先后挨次。對文件歸置以后沒有專心登記，導(dǎo)致下次翻閱查找的時候還要每件逐一查找，導(dǎo)致了工作效率不高，工作起來手忙腳亂。然而更加嚴格自己面對新的行業(yè)要做到細致、全面、不懂多問多學(xué)習(xí)，做好日常公事處理文件檔案的管理，為前來辦事的人員留下一個好的印象。

外出辦理對外業(yè)務(wù)也是剛開頭首次接觸，加上自身不善溝通。對程序的不熟識以及辦事時與辦理人員對代辦事務(wù)的表達描述不通順，漸漸的熬煉出來流程不熟識需要多看多問，一次次的不斷提高。與辦事人員溝通要時要虛心請教，從中學(xué)會了許多東西。

對工作上的不細心也導(dǎo)致了工作效率不高、不能很好完成領(lǐng)導(dǎo)支配的工作。常常消失領(lǐng)導(dǎo)交代過的日常工作做完一次就拋在了腦后，沒能形成將工作常態(tài)化的習(xí)慣。從對來公司辦公室人員或者客戶要端杯水。老是遺忘，沒能做好領(lǐng)導(dǎo)交代過的日常工作，從端水的細小問題說起端上一杯水不僅能體現(xiàn)出公司對客戶的熱忱、禮貌，又能讓人感到公司對細節(jié)的考慮周全。還有歸檔合同沒能準時同步，同事查找合同時不能準時查到，影響了工作效率，日常工作的每日高效常態(tài)化，還需不斷提高。準時的訂正、改正。意識到自己的錯誤，事情雖小，但是卻反映出了自己平常工作中存在的不細致的問題。隨著工作時間的增長，現(xiàn)在自己不能那么的馬虎大意。要盡快加強自己的責(zé)任心，避開疏忽大意的狀況消失。要更好的對待領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事情，仔細去完成。當(dāng)自己手頭的事情忙完時，主動幫同事完成其它能完成的任務(wù)，才能使辦公室的效率最大化。隨著時間的洗禮、工作上的不足、領(lǐng)導(dǎo)的指正和同事們的關(guān)心，我也有信念不斷強大自己，這些問題的體現(xiàn)，我會從中深刻總結(jié)，自己嚴格要求，加強自己的責(zé)任心，端正自己的工作態(tài)度。遇到問題并不行怕，時刻保持一顆樂觀求勝的心，就能漸漸將問題解決。信任自己在之后的工作中會不斷努力，不斷成長。

今年即將過去，明年立刻到來，一路走來我意識到許多自己不足的問題在即將新的一年里多學(xué)習(xí)、多要求，嚴格端正。自己的工作態(tài)度，增加工作的責(zé)任心，新的一年里提升自己抱負目標，扎實工作干好每一件事情!努力為公司又好又快進展。做出自己最大的貢獻。

4個多月時間過去了，感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝您這段時間的一路指導(dǎo)細心栽培對我關(guān)心很大全面提升了自己，感謝同事，感謝您們始終以來的照看關(guān)心。一起工作的日子是歡樂，一起奮斗的日子是難忘的!真心感謝領(lǐng)導(dǎo)全部同事，愿與我們冠嘉喜愛生活喜愛工作的同事們一起成長、一起拼搏、一起努力!

個人總結(jié)范文行政篇6

和一群從四周八方相聚而來的同事們在公司已經(jīng)待了一段時間，對全部的同事都有了肯定程度的了解。面對一個新公司，新的領(lǐng)導(dǎo)和同事，開頭的那種不適感已經(jīng)漸漸消退。面對新的工作，我知道一切都要從頭開頭，讓自己適應(yīng)公司的工作氛圍，做事原則，辦事方針等。對于工作，首先要有責(zé)任心，在公司領(lǐng)導(dǎo)交給任務(wù)的時候，爭取在有限的時間內(nèi)自立思索完成，消失問題時，不能推卸責(zé)任，要勇于擔(dān)當(dāng)，想方法補救和解決它們才是最根本的，平常也要時常總結(jié)閱歷和教訓(xùn)，以便以后更好地工作。其次，對于總結(jié)的本職工作要自動自發(fā)，敬業(yè)勤力。自己內(nèi)心要清晰，工作不是要你做，而是你要自覺去做。其實無論是工作還是生活，都要有合理的規(guī)劃，并付諸行動，敬業(yè)愛崗也是我們工作的基本要求。再次，要敬重領(lǐng)導(dǎo)和同事，忠于公司，聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻，大家的學(xué)問綜合到一起是具有很大的力氣，與全體人員共同進步，不斷對自己的學(xué)問更新?lián)Q代，不能自滿或停滯不前；無論何時何地，既然自己在這個公司工作，就要忠于公司，做一個忠誠的人。我們公司企業(yè)文化的宗旨就是規(guī)范、誠信、和進取，這也從一個側(cè)面反映出了公司領(lǐng)導(dǎo)層對公司進展的決心和方向。

那么，作為一名基層員工，更應(yīng)當(dāng)嚴格遵守，嚴格根據(jù)公司的規(guī)章制度辦事，對自己所做的每一件事都有有始有終，規(guī)范完整；而誠信，則更是做人的一種品質(zhì)，人，要以誠為本，以信為天。作為個人，只有擁有誠信的品質(zhì)，才能和別人的關(guān)系更融洽，才能讓領(lǐng)導(dǎo)放心我們?nèi)プ龉镜氖虑?；公司在不斷進取尋求進展，我們也要有時刻進取的精神，努力學(xué)習(xí)別人的特長，削減自己的缺點，遇到事情要勇于開拓而不是躲避。公司給我們供應(yīng)了一個進展的平臺，如何去做則在外面平常的一言一行中體現(xiàn)出來。在這里上班的十多天，感受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事對自己的關(guān)懷關(guān)心，作為行政辦公人員，通過對公司禮儀文化的培訓(xùn)和考勤的管理，學(xué)到了許多東西的同時，也在工作中也消失了一些小問題，或許是自己還不夠細心和努力所導(dǎo)致的，在接下來的工作中，我會嚴格根據(jù)公司的規(guī)章制度要求自己，盡自己最大努力做好本職工作。

時間如梭，不知不覺20xx即將過去，新的一年即將到來。進入公司已九月有余，回首過去的工作時間里雖說沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也不失一段不平凡的考驗和磨礪。以下是就入職以來的工作總結(jié)及20xx年的兩部分分別陳述如下：第一部分：工作總結(jié)工作內(nèi)容：

1、行政事務(wù)：優(yōu)化員工膳食、車輛管理、油費掌握、宿舍管理、辦公物資選購及掌握費用、固定資產(chǎn)維護盤點、公司綠化等。

2、人事事務(wù)：績效統(tǒng)計、歸檔，員工考勤抽查、匯總，簡歷更新，篩選、通知支配面試等。

作為行政專員，深知工作的繁瑣，小到打印、復(fù)印、傳真、各類文件歸檔和保管，大到接待、會議、結(jié)算、車輛管理、固定資產(chǎn)添置、選購辦公用品及對其領(lǐng)用狀況進行備案……在完成本職工作的同時也發(fā)覺許多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、由于行政部工作經(jīng)常事無巨細，每項工作我們主觀上都盼望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美；

2、由于車輛管理專業(yè)學(xué)問方面的欠缺，車輛管理始終沒有很好的提高；

3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在肯定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作效率雖有所提高，但并非是最快的！

接下來的個人中會依據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，但這一切的一切信任也會隨著20xx年的到來而逝去。特別感謝公司可以給我一個學(xué)習(xí)與進步的舞臺，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，和同事對我指導(dǎo)和關(guān)心！讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)和進步，漸漸的提升自己的力量！其次部分：20xx年工作方案：1、2、加強專業(yè)學(xué)習(xí)，豐富自己，拓寬學(xué)問面；本著實事求是原則，做到上情下達、下情上報，準時了解部門員工的思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強溝通，第一時間將相關(guān)狀況上報上級領(lǐng)導(dǎo)；3、4、加強主動意識，提高辦事的實效性；全面提高執(zhí)行力度，抓決策落實；新的一年，新的挑戰(zhàn)，我將以更好的姿勢和更敬業(yè)的工作態(tài)度，投入到公司行政管理的各項工作當(dāng)中，為公司整體目標實現(xiàn)，發(fā)揮行政應(yīng)有的作用，力爭20xx年能自立擔(dān)起行政管理的全面工作！最終，請公司領(lǐng)導(dǎo)賜予我指導(dǎo)性看法！

個人總結(jié)范文行政篇7

歲月不居，時間如流，進入行政審批局工作已八月有余，現(xiàn)將20xx年的工作狀況匯報如下：

我主要負責(zé)林業(yè)和園林18個審批事項的資料受理及證件發(fā)放工作，20xx年共受理辦件3770件。全年辦理的各類審批服務(wù)事項，均在承諾時限內(nèi)辦結(jié)。且群眾滿足率達到99%，無投訴。

行政審批局的工作讓我真實、深刻地體會到了窗口服務(wù)工作的平凡和不易。這一年，我學(xué)到了不少新學(xué)問，也有了許多新感受和新思索。

1、服務(wù)為本提升理念

窗口工作讓我懂得了為人民服務(wù)宗旨的真正含義，找到了為國家和人民無私奉獻的新支點。身入群眾，心更要入群眾，身在行政審批局沒有比服務(wù)兩字更有意義的事情了，為群眾服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)就是我的本職工作。曾經(jīng)，我喜愛的是行政審批局的工作環(huán)境;現(xiàn)在，我一心想的是為群眾服務(wù)。

2、熬煉力量提高素養(yǎng)

窗口工作的水平，主要體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量上。提高自身的政治理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)是我們的必修課。窗口工作人員要熟識把握各項業(yè)務(wù)學(xué)問和辦事流程，在服務(wù)對象來窗口詢問時做到一口清。做好一件困難的事情當(dāng)然不易，但做好一百件簡潔的事情更加不易。大多數(shù)人對于窗口工作的理解是單調(diào)而枯燥，而我認為：雖然工作難度不大，但卻無比煩瑣，這就需要我們有極好的耐性和急躁，始終堅決一個服務(wù)理念“寧可自己麻煩百次，也不讓群眾犯難一次”。做到真誠為民服務(wù)，以微笑和熱忱讓前來辦事的每一個人覺得稍許的等待也是一段美妙的時間和回憶。

3、立足崗位實現(xiàn)價值

窗口是政府與人民群眾聯(lián)系的紐帶，也是體現(xiàn)我人生價值的平臺。有人說:人生求樂的方法，最好莫過于敬重勞動，一切的樂境都可由勞動得來;一切的苦惱皆可由勞動得到解脫!認仔細真的做好每一件事，在平凡的崗位上做出成果這就是不平凡。

今后我要更加嚴格要求自己，加強政治理論、法律法規(guī)及業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，不斷提升服務(wù)力量和水平。

個人總結(jié)范文行政篇8

不知不覺中一年的時間已悄然飛逝。自xx年5月進入公司以來，我學(xué)到了許多，也收獲了很多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的急躁指導(dǎo)和關(guān)心，讓我在較短的時間內(nèi)熟識了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段時期的考驗和磨礪。現(xiàn)就進入公司以來的工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報：

一、前臺日常工作。

主要包括：

1、負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好工作，重要事項仔細記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

2、負責(zé)來訪客戶的接待、基本詢問和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3、負責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈；

4、早上給同事開門。保障員工飲水的準時供應(yīng)；報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放；

二、行政工作方面

行