小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)概要詳細設(shè)計

小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)1第一章 系統(tǒng)分析1．1需求分析1．1．1 系統(tǒng)需求功能概括經(jīng)過調(diào)研與可行性分析，出于對人們生活住房考慮，設(shè)計了這套小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，本系統(tǒng)主要考慮到小區(qū)物業(yè)管理的普遍要求，小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)主要包括：對小區(qū)所有房屋資料的錄入和增、刪、改、查詢等功能實現(xiàn)，在基于這些小區(qū)的房產(chǎn)資源對小區(qū)進行管理。對小區(qū)內(nèi)住戶的詳細資料的管理，包括增、刪、改、查詢等功能的實現(xiàn)，這些也是一個小區(qū)的基本資源，畢竟物業(yè)管理最后是針對小區(qū)的所有住戶而言的。在具有了所有的基本資料信息后，需要實現(xiàn)實質(zhì)性的物業(yè)管理。主要的管理業(yè)務(wù)包括：物業(yè)設(shè)備管理、儀表（水、電、寬帶）數(shù)據(jù)管理、收費管理、住戶投訴管理、故障管理等。這些成為小區(qū)物業(yè)管理的主體。這樣就可以便于物業(yè)公司對小區(qū)進行全面的了解和管理了。1．1．2 系統(tǒng)操作設(shè)計內(nèi)容根據(jù)以上的操作需要研究設(shè)計內(nèi)容如下：模塊功能的研究設(shè)計：盡量采用物業(yè)管理部門中現(xiàn)有的軟硬件環(huán)境以及先進的管理系統(tǒng)開發(fā)方案，從而達到充分利用現(xiàn)有資源，提高系統(tǒng)開發(fā)水平和應(yīng)用效果的目的。系統(tǒng)應(yīng)完全符合物業(yè)管理員對業(yè)戶管理的規(guī)定，滿足對房產(chǎn)信息及住戶信息等工作需要，并達到操作過程中的直觀、方便、實用、安全等要求。通過調(diào)研情況進行需求分析，進行模塊的劃分和功能的界定，并對各2個模塊的具體管理流程進行控制和編碼實現(xiàn)。良好的數(shù)據(jù)系統(tǒng)設(shè)計：所小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)應(yīng)充分具備數(shù)據(jù)庫的維護功能，可以及時根據(jù)用戶的需求對數(shù)據(jù)庫中的信息進行添加、刪除、修改等操作。完備的信息查詢統(tǒng)計：為滿足管理和決策工作的需要，在查詢基礎(chǔ)上應(yīng)具備一定的統(tǒng)計功能。后期維護：所開發(fā)的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)應(yīng)采用模塊化程序設(shè)計方法，收到既便于系統(tǒng)功能的各種組合和修改，又便于未參與開發(fā)的技術(shù)維護人員補充、維護的效果。以上是對本信息管理系統(tǒng)進行的基本的需求分析，也就是本系統(tǒng)所要實現(xiàn)的基本功能。但是，這并不是整個系統(tǒng)的全部需求，對系統(tǒng)不斷出現(xiàn)的新需求，需要系統(tǒng)在日后的使用中通過系統(tǒng)的更新與維護來實現(xiàn)。這樣，才能使系統(tǒng)得到不斷的完善，功能更加強大，與用戶的交互性更強。1.2 功能分析1．2．1 系統(tǒng)用戶管理功能系統(tǒng)用戶的添加，包括用戶名、密碼信息。1．2．2 小區(qū)住戶信息管理功能住戶基本信息的錄入，包括住戶電話、住戶姓名、物業(yè)地址、身份證號、入住時間等信息。住戶基本信息的修改。住戶基本信息的刪除。住戶基本信息的查詢。1．2．2 小區(qū)房產(chǎn)信息管理功能房產(chǎn)基本信息的錄入，包括物業(yè)地址、使用面積、房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)備、出售信息等信息。3房產(chǎn)基本信息的修改。房產(chǎn)基本信息的刪除。房產(chǎn)基本信息的查詢。1．2．3 小區(qū)收費管理功能其中包括物業(yè)收費和儀表收費兩大類信息的錄入，包括收費住址、水費、電費、寬帶費、物業(yè)管理費、收費時間等信息。收費基本信息的修改。收費基本信息的刪除。收費基本信息的查詢。1．2．4 小區(qū)住戶故障處理管理功能住戶報修基本信息的錄入，包括住址、報修故障、經(jīng)辦人、處理時間、查詢等信息。住戶故障基本信息的修改。住戶故障基本信息的刪除。住戶故障基本信息的查詢。1．2．5 退出退出小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)。4第二章 系統(tǒng)總體設(shè)計2．1系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)部分實體 E-R圖如下所示:小區(qū)住戶基本信息實體住戶姓名 入住時間住戶電話 物業(yè)地址??圖2.1 住戶基本信息實體 E-R圖小區(qū)房產(chǎn)基本信息實體積物業(yè)地址 出售信息使用面積 房屋結(jié)構(gòu)??圖2.2房產(chǎn)基本信息實體 E-R圖故障基本信息實體住 址 經(jīng)辦人報修故障 處理時間??圖2.3 住戶投訴基本信息實體 E-R圖52.2 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)置 基本信息管理 信息查詢 故障處理 退出系統(tǒng)添住房收收住房故故加戶屋費費戶屋障障用管管管信信信查處戶理理理息息息詢理2．3數(shù)據(jù)庫的設(shè)計用戶表用戶表存放登陸系統(tǒng)所需要的用戶名和密碼，需要訪問此表。字段名用戶名（主鍵）密碼住戶基本信息表

表2.1用戶表數(shù)據(jù)類型 可否為空Char(10) NOTNULLInt NOTNULL住戶表存放小區(qū)內(nèi)所有的住戶信息，這些信息也是小區(qū)物業(yè)管理的基本信息，在實現(xiàn)系統(tǒng)的各個功能中起真非常重要的作用。表2.2住戶基本信息表表字段名數(shù)據(jù)類型可否為空住址(主鍵)Char(10)NOTNULL戶主Char(10)NOTNULL身份證號碼Varchar(50)NOTNULL電話Char(20)NULL入住時間DatetimeNULL6房屋基本信息房產(chǎn)表存放小區(qū)內(nèi)的所有房屋的信息，其中包括已售出的房屋和未售出的房屋。表2.3房屋基本信息表字段名數(shù)據(jù)類型可否為空住址(主鍵)Char(10)NOTNULL房屋結(jié)構(gòu)Varchar(50)NOTNULL設(shè)備Float(8)NOTNULL房屋面積Float(8)NOTNULL出售信息Char(20)NULL處理故障表住戶處理故障表存放小區(qū)內(nèi)住戶的各種故障的所有信息。表2.4處理故障表字段名數(shù)據(jù)類型可否為空住址(主鍵)Char(10)NOTNULL處理故障DatetimeNOTNULL經(jīng)辦人Char(10)NULL處理時間DatetimeNULL收費信息表物業(yè)收費表存放小區(qū)內(nèi)住戶的各種收費信息。字段名住址(主鍵)水費電費寬帶垃圾清運費物業(yè)管理費收費時間

表2.5 物業(yè)收費表數(shù)據(jù)類型 可否為空C