行政部工作計劃

2012年行政部工作計劃

裴磊管理現(xiàn)狀4S店體系下的行政部雖不是最主要的部門，但是行政部的工作涉及到公司及各個部門。大到公司的宴請招待、財產(chǎn)安全、員工福利、社會保險；小到日常工作中辦公用品的供給，衛(wèi)生的安排檢查，工作極其繁瑣，有許多不可預(yù)見的工作任務(wù)。行政部也是公司發(fā)展、團隊成長的動力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要。特別是目前新店剛開業(yè)的情況下，作為上海大眾金馳4S店的“后勤部隊”，我深刻的認(rèn)識到我們部門的使命和任務(wù)，所以我們要端正個人態(tài)度、理清思路，積極做好各項工作。行政部2012年工作目標(biāo)

1、立足公司的經(jīng)營現(xiàn)狀與發(fā)展，突出提升安全及規(guī)范管理的重點。

2、完成部門人力資源配備，完善部門組織職能，集中管理，統(tǒng)籌安排，責(zé)任明確。

3、充分利用各種資源，節(jié)能降耗，注重實效，提高部門工作質(zhì)量要求。

4、圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項任務(wù)。主要工作一、 公司的安保工作目前，公司的建設(shè)工程還沒有正式竣工，北部圍墻和大門還沒建起，以及扳噴、機修車間北墻未安裝防盜網(wǎng)、這就增加了公司安保工作的難度，為了避免不必要的損失，我部門的首要任務(wù)就是保安的崗位職責(zé)的制定與培訓(xùn)，安排好保安的夜間巡邏工作。1、每天及時與保安溝通，以安全防范為重點,規(guī)范服務(wù)理念為典范，保證公司財產(chǎn)、人員不受損失。2、提高保安工作質(zhì)量，制定出保安的工作職責(zé)：保安員目前的對本身工作的認(rèn)識還僅僅局限為看家護院的理念上，這就需要我們加以教育，嚴(yán)格按照公司管理制度，制定崗位職責(zé)。3、抓好基礎(chǔ)工作：堅持以人為本，處理好日常管理和保安日常生活的關(guān)系，做好保安員的思想工作和培訓(xùn)工作，通過科學(xué)、規(guī)范、靈活的管理，建設(shè)一支優(yōu)良的保安隊伍。4、作為金馳公司第一崗，嚴(yán)格管理保安的禮儀禮節(jié)、形象，科學(xué)的協(xié)調(diào)好廣場的停車秩序。5、加強消防設(shè)備的監(jiān)管與維護，使全體員工會操作使用消防器材，進一步完善消防應(yīng)急方案,做好公司的消防防火安全教育宣傳。6、部分位置需要增加防護網(wǎng)及防盜窗，隨著雨季的來臨，倉庫位置的窗戶還需加裝防雨棚。7、為迎接各種必經(jīng)的檢查，我司的保安形象有待提升，且保安年齡趨于老齡化，無法適應(yīng)公司發(fā)展，建議招收一些精神面貌飽滿的退伍軍人等年輕化的男性。因其還要擔(dān)負起上海大眾規(guī)定的廣場接待的職責(zé)，對來店客戶做到歡迎、指引，對銷售及售后做到提前通知準(zhǔn)備的工作。所以，我認(rèn)為可以考慮白天的安保工作可以招聘一些形象氣質(zhì)好的女性來擔(dān)任。當(dāng)然，這樣公司會增加一定的人力成本。主要工作二、食堂及員工宿舍管理：1、嚴(yán)格管理食堂桌椅等設(shè)備完好無損，保證好員工的就餐環(huán)境。2、就餐環(huán)境做到窗明幾凈，做好衛(wèi)生工作。3、及時更換菜系種類，保證各民族的用餐習(xí)慣，尊重少數(shù)民族。4、宿舍區(qū)內(nèi)禁止大聲喧嘩，禁止打架斗毆賭博，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。5、宿舍區(qū)及餐廳走廊安排值日表，每天打掃，嚴(yán)格執(zhí)行5S標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查。6、嚴(yán)禁室內(nèi)禁止燒煮、烹飪或私自配電線及裝接電器；不得使用或存放危險及違禁物品；不得影響別人正常休息。主要工作三、 福利待遇方面積極與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通，嚴(yán)格按照公司管理制度執(zhí)行，實習(xí)期滿半年后，由公司統(tǒng)一繳納社會保險（大市，五險）福利方面，八月十五、春節(jié)、三八婦女節(jié)等節(jié)日，遵循公司領(lǐng)導(dǎo)意見，做好節(jié)日福利的發(fā)放。四、 公司硬件規(guī)劃及管理1）行政部必須在7月份之前，做好公司固定資產(chǎn)的統(tǒng)計，由各部門、各辦公室日常使用及管理，行政部定期盤查。對于損壞、盜竊公司固定資產(chǎn)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，報呈當(dāng)?shù)嘏沙鏊幚怼?）5S管理建議全體員工共同學(xué)習(xí)5S管理辦法，并配合客服部予以管理。我部門提倡5+1S管理，即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全五、 行政費用控制行政部費用主要用于辦公用品支出、招待、食堂等，由于公司剛剛起步，現(xiàn)在首要任務(wù)是做好每個月份的費用明細，尋找一個平均值，以此為依據(jù)在每個月末做好次月費用支出計劃，交由財務(wù)部審查后報呈總經(jīng)理。主要工作六、衛(wèi)生工作作為服務(wù)型企業(yè)，衛(wèi)生應(yīng)該是我們工作之中首當(dāng)其沖要考慮的。正所謂“一屋不掃何以掃天下”，如果我們的衛(wèi)生不過關(guān)，根本無法把公司打造成為泰安地區(qū)最具影響力的汽車品牌經(jīng)銷商，更不要妄談創(chuàng)造同行業(yè)的服務(wù)典范了。所以公司應(yīng)該從上到下的將衛(wèi)生工作重視起來。

衛(wèi)生工作分兩種：環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生。環(huán)境衛(wèi)生包括展廳整體、車輛展示區(qū)、顧客休息區(qū)、業(yè)務(wù)洽談區(qū)、顧客接待臺、車輛維修區(qū)、設(shè)備存放區(qū)以及衛(wèi)生間區(qū)域，所有的這些區(qū)域，不管是墻體、內(nèi)外立面、地面、玻璃幕墻、照明、音響、各種表面甚至是氣味等等我們都要兼顧，做到勤打掃、細打掃，不留死角。我部門已經(jīng)所有衛(wèi)生區(qū)域進行了詳細的劃分，落實到了各部門及每個員工身上，各負其責(zé)。希望每位職工加強意識，以主人翁的心態(tài)來貫徹執(zhí)行。公司已決定將每個月的第四個星期的禮拜一定為全體大掃除的日子，次日將聯(lián)合各部門經(jīng)理進行大檢查，發(fā)現(xiàn)問題解決問題。誰負責(zé)的區(qū)域出現(xiàn)紕漏，誰就要接受懲罰，懲罰體制將在每個人的績效考核中體現(xiàn)出來。

個人衛(wèi)生包括每個人的穿著、妝容、談吐、精神面貌。細分到指甲、發(fā)色、飾物等等都要注意。此項由行政、客服聯(lián)合監(jiān)督。行政管理工作1、制度的完善我公司制度的制定需經(jīng)各部門經(jīng)理共同協(xié)商同意后方可執(zhí)行，目前的管理制度還未完善，修改工作正在進行。2、公司會議組織及有關(guān)事項傳達公司會議組織講求效率，每次會議前由行政部負責(zé)通知，以保證會議正常召開；會議中行政部必須參加并負責(zé)會議記錄，會議精神的傳達，由行政部以內(nèi)部工聯(lián)單的形式傳達，并在宣傳欄中張貼。3、加強對內(nèi)對外關(guān)系的協(xié)調(diào)根據(jù)《管理制度》的要求，認(rèn)真做好公司來賓的接待工作。切實做好代表公司與政府對口部門和相關(guān)團體、機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)工作。行政管理工作4、辦公易耗品的采購與保管

詳見辦公用品管理制度5、行政用車及公務(wù)用車的安排與管理

制定公務(wù)用車使用辦法，填寫派車單，嚴(yán)格杜絕違章、事故、公車私用的現(xiàn)象發(fā)生。

人力資源管理

目前公司組織架構(gòu)接近完善，但人才儲備卻略顯不足，有些職位甚至急需充填，所以招聘工作仍不可懈怠，2012年的招聘目標(biāo)主要為大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，做到發(fā)現(xiàn)人才、珍惜人才。招聘場所主要為網(wǎng)絡(luò)和大學(xué)校園。同時社會人才也是公司發(fā)展不可或缺的，所以要有選擇的參加人才市場的招聘會。對于公司新進人員、在職人員，嚴(yán)格執(zhí)行《泰安金馳汽車銷售服務(wù)有限公司員工管理制度》，以鼓勵為主，處罰為輔，做好日常的管理工作。離職人員做好交接工作。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，培育用戶型員工。

具體詳見《2012年人力資源發(fā)展規(guī)劃》以人