CTWI工作的關系培訓學員的共22張課件

CTWI工作的關系培訓學員的資料11、獲得的成功越大，就越令人高興。野心是使人勤奮的原因，節(jié)制使人枯萎。12、不問收獲，只問耕耘。如同種樹，先有根莖，再有枝葉，爾后花實，好好勞動，不要想太多，那樣只會使人膽孝懶惰，因為不實踐，甚至不接觸社會，難道你是野人。(名言網(wǎng))13、不怕，不悔(雖然只有四個字，但?？闯Ｐ?。14、我在心里默默地為每一個人祝福。我愛自己，我用清潔與節(jié)制來珍惜我的身體，我用智慧和知識充實我的頭腦。15、這世上的一切都借希望而完成。農(nóng)夫不會播下一粒玉米，如果他不曾希望它長成種籽；單身漢不會娶妻，如果他不曾希望有小孩；商人或手藝人不會工作，如果他不曾希望因此而有收益。--馬釘路德。CTWI工作的關系培訓學員的資料CTWI工作的關系培訓學員的資料11、獲得的成功越大，就越令人高興。野心是使人勤奮的原因，節(jié)制使人枯萎。12、不問收獲，只問耕耘。如同種樹，先有根莖，再有枝葉，爾后花實，好好勞動，不要想太多，那樣只會使人膽孝懶惰，因為不實踐，甚至不接觸社會，難道你是野人。(名言網(wǎng))13、不怕，不悔(雖然只有四個字，但?？闯Ｐ?。14、我在心里默默地為每一個人祝福。我愛自己，我用清潔與節(jié)制來珍惜我的身體，我用智慧和知識充實我的頭腦。15、這世上的一切都借希望而完成。農(nóng)夫不會播下一粒玉米，如果他不曾希望它長成種籽；單身漢不會娶妻，如果他不曾希望有小孩；商人或手藝人不會工作，如果他不曾希望因此而有收益。--馬釘路德。|2TWI之工作關系湯文斌C-TWI系列培訓之JR|3課程規(guī)則保持手機靜音狀態(tài)，接電話請到教室外面請遵守時間有問題請舉手示意CTWI工作的關系培訓學員的資料11、獲得的成功越大，就越令1|2TWI之工作關系湯文斌C-TWI系列培訓之JR|2TWI之工作關系湯文斌C-TWI系列培訓之JR2|3課程規(guī)則保持手機靜音狀態(tài)，接電話請到教室外面請遵守時間有問題請舉手示意|3課程規(guī)則保持手機靜音狀態(tài)，接電話請到教室外面3|4課程目標理解管理監(jiān)督者的責任掌握與部下交流的技巧|4課程目標理解管理監(jiān)督者的責任4|5TWI系列課程工作教導工作關系JobInstructionJobRelations工作安全工作改善JobSafetyJobMethodsTWI|5TWI系列課程工作教導工作關系JobInstr5|6TWI訓練的基本理念尊重人性承認每個人的存在價值和尊嚴。尊重科學消除作業(yè)中的勉強、徒勞及不穩(wěn)定性|6TWI訓練的基本理念尊重人性6管理監(jiān)督者責任圖管理監(jiān)督者管理監(jiān)督者責任圖管理監(jiān)督者7建立良好人際關系的基本心得要告訴部下工作情形如何表現(xiàn)好的時候要及時表揚對部下有影響的變動要事先通知充分發(fā)揮部下的能力建立良好人際關系的基本心得要告訴部下工作情形如何8人際問題的解決流程人際問題的解決流程9人際問題解決得方法（四階段法）第一階段————把握事實第二階段————慎思決定第三階段————采取措施第四階段————確認效果人際問題解決得方法（四階段法）10第一階段：把握事實調(diào)查了解至今為止的全部事情經(jīng)過；明確有哪些規(guī)則與準繩；與有關人員交談；認真聽取其意見，了解其心態(tài)；第一階段：把握事實調(diào)查了解至今為止的全部事情經(jīng)過；11第二階段：慎思決定總結全部事實情況；分析事實的相互關系；考慮采取怎樣的處置方法；確認有關常規(guī)與方針；明確其對目標、當事人及生產(chǎn)等會產(chǎn)生怎樣影響；第二階段：慎思決定總結全部事實情況；12第三階段：采取措施是否應由自己來完成；需要哪些人的協(xié)助；是否有必要向上級領導匯報；注意采取措施的最佳時機與火候；第三階段：采取措施是否應由自己來完成；13第四階段：確認效果應在何時檢查確認；應檢查確認多少次；成果、工作態(tài)度、相互關系是否得到了改善；第四階段：確認效果應在何時檢查確認；14與部下交流時須注意的幾點事項不要爭吵；不要打斷部下的講話；不要貿(mào)然斷定，自以為是；不要信口開河；與部下交談中，將尊重對方、認為對方重要體現(xiàn)在話語中；要習慣做一個好的聽眾；與部下交流時須注意的幾點事項不要爭吵；15引發(fā)問題的四種類型時間軸引發(fā)問題的四種類型時間軸16身邊案例的分析身邊案例的分析17對管理者的期待管理監(jiān)督者通過部下實現(xiàn)取得成果的目標，而部下也是個有思想、有個性的人，因此作為上司，應注意以下兩點：時時與部下保持融洽的關系，將問題防患與未然。因此，這需要運用“改善人際關系的基本要決”，它是預防藥，對減少問題的發(fā)生非常有效；問題發(fā)生時，就使用四階段法，但是僅靠這種方法并不能獲得成效，對優(yōu)秀的管理監(jiān)督者而言，不僅僅需要基本要決和四階段法，而且需要良好的思考力，豐富的知識，正確的判斷，再加上匠心獨創(chuàng)、臨機應變等，如此才能有效處理人際關系上的問題。對管理者的期待管理監(jiān)督者通過部下實現(xiàn)取得成果的目標，而部下也18做一位領導人凡事皆以真誠的贊賞與感謝為前提以間接的語句指出他人的錯誤先說自己的錯在哪里，然后再指正他人的錯誤用問問題的來取代直接的要求一定要顧及他人的面子只要稍有改進，即給予贊賞?！凹蚊阋\懇，贊美要大方”給他人一個他愿意權利追求的美譽多多鼓勵。要讓他覺得這過錯很容易改正使他覺得照你的意見去做會很開心做一位領導人凡事皆以真誠的贊賞與感謝為前提19|20THEENDAnthony_tang126|20THEENDAnthony_tang12620謝謝你的閱讀知識就是財富豐富你的人生謝謝你的閱讀知識就是財富2131、只有永遠躺在泥坑里的人，才不會再掉進坑里?！诟駹?/p>

32、希望的燈一旦熄滅，生活剎那間變成了一片黑暗。——普列姆昌德

33、希望是人生的乳母?！撇卟?/p>

34、形成天才的決定因素應該是勤奮。——郭沫若

35、學到很多東西的訣竅，就是一下子不要學很多。——洛克31、只有永遠躺在泥坑里的人，才不會再掉進坑里22CTWI工作的關系培訓學員的資料11、獲得的成功越大，就越令人高興。野心是使人勤奮的原因，節(jié)制使人枯萎。12、不問收獲，只問耕耘。如同種樹，先有根莖，再有枝葉，爾后花實，好好勞動，不要想太多，那樣只會使人膽孝懶惰，因為不實踐，甚至不接觸社會，難道你是野人。(名言網(wǎng))13、不怕，不悔(雖然只有四個字，但?？闯Ｐ隆?4、我在心里默默地為每一個人祝福。我愛自己，我用清潔與節(jié)制來珍惜我的身體，我用智慧和知識充實我的頭腦。15、這世上的一切都借希望而完成。農(nóng)夫不會播下一粒玉米，如果他不曾希望它長成種籽；單身漢不會娶妻，如果他不曾希望有小孩；商人或手藝人不會工作，如果他不曾希望因此而有收益。--馬釘路德。CTWI工作的關系培訓學員的資料CTWI工作的關系培訓學員的資料11、獲得的成功越大，就越令人高興。野心是使人勤奮的原因，節(jié)制使人枯萎。12、不問收獲，只問耕耘。如同種樹，先有根莖，再有枝葉，爾后花實，好好勞動，不要想太多，那樣只會使人膽孝懶惰，因為不實踐，甚至不接觸社會，難道你是野人。(名言網(wǎng))13、不怕，不悔(雖然只有四個字，但?？闯Ｐ隆?4、我在心里默默地為每一個人祝福。我愛自己，我用清潔與節(jié)制來珍惜我的身體，我用智慧和知識充實我的頭腦。15、這世上的一切都借希望而完成。農(nóng)夫不會播下一粒玉米，如果他不曾希望它長成種籽；單身漢不會娶妻，如果他不曾希望有小孩；商人或手藝人不會工作，如果他不曾希望因此而有收益。--馬釘路德。|2TWI之工作關系湯文斌C-TWI系列培訓之JR|3課程規(guī)則保持手機靜音狀態(tài)，接電話請到教室外面請遵守時間有問題請舉手示意CTWI工作的關系培訓學員的資料11、獲得的成功越大，就越令23|24TWI之工作關系湯文斌C-TWI系列培訓之JR|2TWI之工作關系湯文斌C-TWI系列培訓之JR24|25課程規(guī)則保持手機靜音狀態(tài)，接電話請到教室外面請遵守時間有問題請舉手示意|3課程規(guī)則保持手機靜音狀態(tài)，接電話請到教室外面25|26課程目標理解管理監(jiān)督者的責任掌握與部下交流的技巧|4課程目標理解管理監(jiān)督者的責任26|27TWI系列課程工作教導工作關系JobInstructionJobRelations工作安全工作改善JobSafetyJobMethodsTWI|5TWI系列課程工作教導工作關系JobInstr27|28TWI訓練的基本理念尊重人性承認每個人的存在價值和尊嚴。尊重科學消除作業(yè)中的勉強、徒勞及不穩(wěn)定性|6TWI訓練的基本理念尊重人性28管理監(jiān)督者責任圖管理監(jiān)督者管理監(jiān)督者責任圖管理監(jiān)督者29建立良好人際關系的基本心得要告訴部下工作情形如何表現(xiàn)好的時候要及時表揚對部下有影響的變動要事先通知充分發(fā)揮部下的能力建立良好人際關系的基本心得要告訴部下工作情形如何30人際問題的解決流程人際問題的解決流程31人際問題解決得方法（四階段法）第一階段————把握事實第二階段————慎思決定第三階段————采取措施第四階段————確認效果人際問題解決得方法（四階段法）32第一階段：把握事實調(diào)查了解至今為止的全部事情經(jīng)過；明確有哪些規(guī)則與準繩；與有關人員交談；認真聽取其意見，了解其心態(tài)；第一階段：把握事實調(diào)查了解至今為止的全部事情經(jīng)過；33第二階段：慎思決定總結全部事實情況；分析事實的相互關系；考慮采取怎樣的處置方法；確認有關常規(guī)與方針；明確其對目標、當事人及生產(chǎn)等會產(chǎn)生怎樣影響；第二階段：慎思決定總結全部事實情況；34第三階段：采取措施是否應由自己來完成；需要哪些人的協(xié)助；是否有必要向上級領導匯報；注意采取措施的最佳時機與火候；第三階段：采取措施是否應由自己來完成；35第四階段：確認效果應在何時檢查確認；應檢查確認多少次；成果、工作態(tài)度、相互關系是否得到了改善；第四階段：確認效果應在何時檢查確認；36與部下交流時須注意的幾點事項不要爭吵；不要打斷部下的講話；不要貿(mào)然斷定，自以為是；不要信口開河；與部下交談中，將尊重對方、認為對方重要體現(xiàn)在話語中；要習慣做一個好的聽眾；與部下交流時須注意的幾點事項不要爭吵；37引發(fā)問題的四種類型時間軸引發(fā)問題的四種類型時間軸38身邊案例的分析身邊案例的分析39對管理者的期待管理監(jiān)督者通過部下實現(xiàn)取得成果的目標，而部下也是個有思想、有個性的人，因此作為上司，應注意以下兩點：時時與部下保持融洽的關系，將問題防患與未然。因此，這需要運用“改善人際關系的基本要決”，它是預防藥，對減少問題的發(fā)生非常有效；問題發(fā)生時，就使用四階段法，但是僅靠這種方法并不能獲得成效，對優(yōu)秀的管理監(jiān)督者而言，不僅僅需要基本要決和四階段法，而且需要良好的思考力，豐富的知識，正確的判斷，再加上匠心獨創(chuàng)、臨機應變等，如此才能有效處理人際關系上的問題。對管理者的期待管理監(jiān)督者通過部下實現(xiàn)取得成果的目標，而部下也40做一位領導人凡事皆以真誠的贊賞與感謝為前提以間接的語句指出他人的錯誤先說自己的錯在哪里，然后再指正他人的錯誤用問問題的來取代直接的要求一定要顧及他人的面子只要稍有改進，即給予贊賞。“嘉勉要誠懇，贊美要大方”給他人一個他愿意權利追求的美譽多多鼓勵。要讓他覺得這過錯很容易改正使他覺得照你的意見去做會很開心做一位領導人凡事皆以真誠的贊賞與感謝為前提41|42THEENDAnthony_tang126|20