長(zhǎng)安商用服務(wù)終端布置規(guī)范執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

長(zhǎng)安商用車服務(wù)終端物料布置標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)部年3月長(zhǎng)安商用服務(wù)終端布置規(guī)范執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第1頁(yè)目錄1-1：用戶休息室1-2：結(jié)算室1-3：用戶接待區(qū)1-4：站長(zhǎng)辦公室1-5：配件庫(kù)房1-6：維修車間1-7：維修車間設(shè)施設(shè)備長(zhǎng)安商用服務(wù)終端布置規(guī)范執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第2頁(yè)客戶休息區(qū)域物料區(qū)域位置物料名稱圖例規(guī)格大小材質(zhì)工藝數(shù)量驗(yàn)收實(shí)際情況修改意見備注客戶休息區(qū)地面沙發(fā)

獨(dú)座尺寸：75cm*75cm

沙發(fā)主體為深咖啡+米白色抱枕可依據(jù)休息區(qū)大小選擇，最低不能少于6個(gè)

驗(yàn)收必備

電視機(jī)40英寸液晶

1臺(tái)

驗(yàn)收必備

報(bào)刊架長(zhǎng)640MM×寬380MM×高900MM型材1個(gè)

驗(yàn)收必備

真假備件展示柜

180cm×80cm×40cm金屬框架、玻璃面1個(gè)

更新設(shè)計(jì)驗(yàn)收必備電腦

臺(tái)式品牌機(jī)、液晶顯示器19寸以上

1臺(tái)

驗(yàn)收必備

墻面空調(diào)（掛機(jī)）

3P、冷暖

1個(gè)

驗(yàn)收必備

備注：標(biāo)紅部分為看板；其它為儀器設(shè)備長(zhǎng)安商用服務(wù)終端布置規(guī)范執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第3頁(yè)目錄1-1：用戶休息室1-2：結(jié)算室1-3：用戶接待區(qū)1-4：站長(zhǎng)辦公室1-5：配件庫(kù)房1-6：維修車間1-7：維修車間設(shè)施設(shè)備長(zhǎng)安商用服務(wù)終端布置規(guī)范執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第4頁(yè)結(jié)算室物料區(qū)域位置物料名稱圖例規(guī)格大小材質(zhì)工藝數(shù)量驗(yàn)收實(shí)際情況修改意見備注結(jié)算室墻面三包要求

60CM*80CM高底板：5mmpvc板；中間：寫真畫面；表層：5mm亞克力；3

更新設(shè)計(jì)，驗(yàn)收必備慣用備件價(jià)目表

60CM*80CM高底板：5mmpvc板；中間：寫真畫面；表層：5mm亞克力；1

更新設(shè)計(jì)，驗(yàn)收必備維修作業(yè)工時(shí)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)看板

60CM*80CM高底板：5mmpvc板；中間：寫真畫面；表層：5mm亞克力；1

更新設(shè)計(jì)，驗(yàn)收必備

備注：標(biāo)紅部分為看板；其它為儀器設(shè)備長(zhǎng)安商用服務(wù)終端布置規(guī)范執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第5頁(yè)三包要求名稱：三包要求規(guī)格：60cm*80cm工藝：底板：5mmpvc板；中間：寫真畫面；表層：5mm亞克力；統(tǒng)一位置：放置在用戶結(jié)算室，下邊距地面130cm長(zhǎng)安商用服務(wù)終端布置規(guī)范執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第6頁(yè)慣用備件價(jià)目表名稱：慣用備件價(jià)目表規(guī)格：60cm*80cm工藝：底板：5mmpvc板；中間：寫真畫面；表層：5mm亞克力；統(tǒng)一位置：放置在用戶結(jié)算室，下邊距地面130cm長(zhǎng)安商用服務(wù)終端布置規(guī)范執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第7頁(yè)維修作業(yè)工時(shí)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)看板名稱：維修作業(yè)工時(shí)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)看板規(guī)格：60cm*80cm工藝：底板：5mmpvc板；中間：寫真畫面；表層：5mm亞克力；統(tǒng)一位置：放置在用戶結(jié)算室，下邊距地面130cm長(zhǎng)安商用服務(wù)終端布置規(guī)范執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第8頁(yè)目錄1-1：用戶休息室1-2：結(jié)算室1-3：用戶接待區(qū)1-4：站長(zhǎng)辦公室1-5：配件庫(kù)房1-6：維修車間1-7：維修車間設(shè)施設(shè)備長(zhǎng)安商用服務(wù)終端布置規(guī)范執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第9頁(yè)接待區(qū)物料區(qū)域位置物料名稱圖例規(guī)格大小材質(zhì)工藝數(shù)量驗(yàn)收實(shí)際情況修改意見備注接待區(qū)墻面預(yù)約客戶公告欄

120X80cm高白板+塑料寬邊1

更新設(shè)計(jì)，驗(yàn)收必備服務(wù)承諾

60CM*80CM高底板：5mmpvc板；中間：寫真畫面；表層：5mm亞克力；1

更新設(shè)計(jì)，驗(yàn)收必備

點(diǎn)將臺(tái)

240CM*120CM亞克力材料+寫真畫面1

更新設(shè)計(jì)，驗(yàn)收必備非旗艦店選做備注：標(biāo)紅部分為看板；其它為儀器設(shè)備長(zhǎng)安商用服務(wù)終端布置規(guī)范執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第10頁(yè)預(yù)約客戶公告欄名稱：預(yù)約客戶公告欄規(guī)格：120X80cm高。工藝:白板+塑料寬邊統(tǒng)一位置：用戶進(jìn)站接待區(qū)域,下邊距地面130cm長(zhǎng)安商用服務(wù)終端布置規(guī)范執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第11頁(yè)服務(wù)承諾名稱：長(zhǎng)安親情服務(wù)承諾規(guī)格：60cm*80cm工藝：底板：5mmpvc板；中間：寫真畫面；表層：5mm亞克力；統(tǒng)一位置：放置在接待區(qū)域墻面，下邊距地面130cm長(zhǎng)安商用服務(wù)終端布置規(guī)范執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第12頁(yè)點(diǎn)將臺(tái)名稱：點(diǎn)將臺(tái)規(guī)格：240cm*120cm工藝：亞克力材料+寫真畫面統(tǒng)一位置：放置在用戶接待區(qū)，下邊距地面120cm非旗艦店選做長(zhǎng)安商用服務(wù)終端布置規(guī)范執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第13頁(yè)目錄1-1：用戶休息室1-2：結(jié)算室1-3：用戶接待區(qū)1-4：站長(zhǎng)辦公室1-5：配件庫(kù)房1-6：維修車間1-7：維修車間設(shè)施設(shè)備長(zhǎng)安商用服務(wù)終端布置規(guī)范執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第14頁(yè)站長(zhǎng)辦公室物料區(qū)域位置物料名稱圖例規(guī)格大小材質(zhì)工藝數(shù)量驗(yàn)收實(shí)際情況修改意見備注站長(zhǎng)辦公室墻面KPI指標(biāo)看板

120X80cm高白板+寬塑邊1

更新設(shè)計(jì)，驗(yàn)收必備非旗艦店選做站長(zhǎng)室進(jìn)門正對(duì)墻面長(zhǎng)安行天下

33X130cm亞克力材料+紅黑雙色板1

驗(yàn)收必備

服務(wù)理念水晶字

20X180cm亞克力材料+紅色雙色板1

驗(yàn)收必備

備注：標(biāo)紅部分為看板；其它為儀器設(shè)備長(zhǎng)安商用服務(wù)終端布置規(guī)范執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第15頁(yè)KPI看板名稱：KPI看板規(guī)格：120X80cm高工藝：白板+塑料寬邊,填表說明部分采取透明寫真貼材料，服務(wù)站名稱依據(jù)實(shí)際情況更改統(tǒng)一位置：站長(zhǎng)室正對(duì)門墻面,下邊距地面130cm非旗艦店選做長(zhǎng)安商用服務(wù)終端布置規(guī)范執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第16頁(yè)亞克力水晶字名稱：亞克力水晶字+長(zhǎng)安行天下規(guī)格及工藝：亞克力水晶字高20厘米，寬180厘米，字體：方正大黑；亞克力+紅色雙色板長(zhǎng)安行天下組合高33厘米，寬130厘米，工藝：亞克力+紅黑雙色板雕刻統(tǒng)一位置：站長(zhǎng)室正對(duì)門墻面，最下邊距地面180cm長(zhǎng)安商用服務(wù)終端布置規(guī)范執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第17頁(yè)目錄1-1：用戶休息室1-2：結(jié)算室1-3：用戶接待區(qū)1-4：站長(zhǎng)辦公室1-5：配件庫(kù)房1-6：維修車間1-7：維修車間設(shè)施設(shè)備長(zhǎng)安商用服務(wù)終端布置規(guī)范執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第18頁(yè)配件庫(kù)房物料區(qū)域位置物料名稱圖例規(guī)格大小材質(zhì)工藝數(shù)量驗(yàn)收實(shí)際情況修改意見備注備件庫(kù)房墻面急缺件跟蹤公告欄

120X80cm高白板+塑料寬邊1

更新設(shè)計(jì)，驗(yàn)收必備

長(zhǎng)安商用服務(wù)終端布置規(guī)范執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第19頁(yè)急缺件跟蹤公告欄名稱：急缺件跟蹤公告欄規(guī)格：120X80cm高工藝：白板+塑料寬邊,

統(tǒng)一位置：放置在備件庫(kù)房,下邊距地面150cm長(zhǎng)安商用服務(wù)終端布置規(guī)范執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第20頁(yè)目錄1-1：用戶休息室1-2：結(jié)算室1-3：用戶接待區(qū)1-4：站長(zhǎng)辦公室1-5：配件庫(kù)房1-6：維修車間1-7：維修車間設(shè)施設(shè)備長(zhǎng)安商用服務(wù)終端布置規(guī)范執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第21頁(yè)區(qū)域位置物料名稱圖例規(guī)格大小材質(zhì)工藝數(shù)量驗(yàn)收實(shí)際情況修改意見備注維修車間地面定置定位線5cm寬專用漆若干墻面6S管理責(zé)任卡

14.5X20cm高Kt板裱寫真或pvc板裱寫真按實(shí)際計(jì)算

更新設(shè)計(jì)，驗(yàn)收必備

安全制度

60cmX80cm高5mmpvc板+寫真畫面+灰色塑料邊框1

更新設(shè)計(jì)，驗(yàn)收必備

操作規(guī)程

60cmX80cm高5mmpvc板+寫真畫面+灰色塑料邊框1

更新設(shè)計(jì)，驗(yàn)收必備維修作業(yè)流程

各類選做看版

60cmX80cm高5mmpvc板+寫真畫面+灰色塑料邊框12

更新設(shè)計(jì)，驗(yàn)收必備選做維修車間物料長(zhǎng)安商用服務(wù)終端布置規(guī)范執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第22頁(yè)6S管理地面定置標(biāo)識(shí)及編號(hào)管理全部相同設(shè)備、工具需要進(jìn)行編號(hào)管理50mm或100mm50mm100mm黃色：1mm環(huán)氧樹脂砂漿涂裝型地坪涂料(線寬150mm)色標(biāo)：GSB05—1426—49Y07長(zhǎng)安商用服務(wù)終端布置規(guī)范執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第23頁(yè)維修車間地面地坪漆標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)安商用服務(wù)終端布置規(guī)范執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第24頁(yè)6S管理責(zé)任卡上墻效果名稱：6s管理責(zé)任卡規(guī)格：14.5X20cm高(尺寸可按百分比依據(jù)設(shè)備位置大小適當(dāng)更改）工藝：KT板+寫真畫面或pvc板+寫真畫面統(tǒng)一位置：可移動(dòng)設(shè)備：責(zé)任卡上墻，安裝距地面150cm不可移動(dòng)設(shè)備：責(zé)任卡固定設(shè)備之上，安裝距地面150cm長(zhǎng)安商用服務(wù)終端布置規(guī)范執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第25頁(yè)安全制度看板名稱：安全制度看板規(guī)格：60cm*80cm工藝：5mmpvc板+寫真畫面+灰色塑料邊框統(tǒng)一位置：放置在維修車間，下邊距地面150cm長(zhǎng)安商用服務(wù)終端布置規(guī)范執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第26頁(yè)操作規(guī)程看板名稱：操作規(guī)程看板規(guī)格：60cm*80cm工藝：5mmpvc板+寫真畫面+灰色塑料邊框統(tǒng)一位置：放置在維修車間，下邊距地面150cm長(zhǎng)安商用服務(wù)終端布置規(guī)范執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第27頁(yè)其它看板名稱：其它規(guī)格：60cm*80cm工藝：5mmpvc板+寫真畫面+灰色塑料邊框統(tǒng)一位置：放置在維修車間，下邊距地面150cm長(zhǎng)安商用服務(wù)終端布置規(guī)范執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第28頁(yè)維修車間選作看板各維修站依據(jù)當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會(huì)或地域工商部門要求選做長(zhǎng)安商用服務(wù)終端布置規(guī)范執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第29頁(yè)目錄1-1：用戶休息室1-2：結(jié)算室1-3：用戶接待區(qū)1-4：站長(zhǎng)辦公室1-5：配件庫(kù)房1-6：維修車間1-7：維修車間設(shè)施設(shè)備長(zhǎng)安商用服務(wù)終端布置規(guī)范執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第30頁(yè)維修車間設(shè)施設(shè)備區(qū)域位置物料名稱圖例規(guī)格大小材質(zhì)工藝數(shù)量驗(yàn)收實(shí)際情況修改意見備注維修車間(1)常規(guī)設(shè)備萬用表

可測(cè)量直流電流、電壓,交流電流、電壓,電阻,音頻電平和晶體管直流放大倍數(shù)等物理量

服務(wù)經(jīng)理驗(yàn)收及日常檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)外徑千分尺0-25；25-100mm

服務(wù)經(jīng)理驗(yàn)收及日常檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)可調(diào)或指針扭力扳手0-200Nm，要求兩把以上

服務(wù)經(jīng)理驗(yàn)收及日常檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)游標(biāo)卡尺0-150mm，要求兩把以上

服務(wù)經(jīng)理驗(yàn)收及日常檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)徑百分表、內(nèi)徑千分表0-25；25-100mm

服務(wù)經(jīng)理驗(yàn)收及日常檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)百分表規(guī)格：0-50mm；精度：0.01mm

服務(wù)經(jīng)理驗(yàn)收及日常檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)刀口尺0-1000mm

服務(wù)經(jīng)理驗(yàn)收及日常檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)塞尺

0.05-1mm

服務(wù)經(jīng)理驗(yàn)收及日常檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)燃油壓力表

工作壓力范圍:0~100PSI；LCD顯示；操作溫度:攝氏0~45度；準(zhǔn)確度:±0.3%±1digit

服務(wù)經(jīng)理驗(yàn)收及日常檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)安商用服務(wù)終端布置規(guī)范執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第31頁(yè)維修車間設(shè)施設(shè)備區(qū)域位置物料名稱圖例規(guī)格大小材質(zhì)工藝數(shù)量驗(yàn)收實(shí)際情況修改意見備注維修車間(2)常規(guī)設(shè)備輪胎氣壓表

0．07Wpa－0．4Wpa

服務(wù)經(jīng)理驗(yàn)收及日常檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)輪胎氣壓表氣缸壓力表

0-300psi，0-2100kPa

服務(wù)經(jīng)理驗(yàn)收及日常檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)氣缸壓力表真空表

0-100kPa

服務(wù)經(jīng)理驗(yàn)收及日常檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)真空表蓄電池充電機(jī)1、工作溫度：(-20～50)℃；

2、輸入電壓AC180V～264V；

3、頻率：50Hz±10%或三相AC380V±15%

4、充電模式：恒流均充/恒壓減流充電/浮充

服務(wù)經(jīng)理驗(yàn)收及日常檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)蓄電池充電機(jī)噴油嘴清洗機(jī)臺(tái)式結(jié)構(gòu)，含免拆清洗及超聲波清洗功效

服務(wù)經(jīng)理驗(yàn)收及日常檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)噴油嘴清洗機(jī)冷媒充注機(jī)

1、充灌冷媒:各種

2、使用環(huán)境溫度：-10℃—55℃

3、工作壓力：1.5--2.0MPa

4、分辨率：1g

5、單次最小充灌劑量：10g

6、充灌速率：R134a＞15g/s

7、真空速率：4L/min

服務(wù)經(jīng)理驗(yàn)收及日常檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)冷媒充注機(jī)維修車間設(shè)施設(shè)備(1)長(zhǎng)安專用工具長(zhǎng)安專用電噴檢測(cè)儀

長(zhǎng)安標(biāo)配，S.W.G99-02型

服務(wù)經(jīng)理驗(yàn)收及日常檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)扭力轉(zhuǎn)角儀

長(zhǎng)安標(biāo)配，T.Y08-01型

服務(wù)經(jīng)理驗(yàn)收及日常檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)安商用服務(wù)終端布置規(guī)范執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第32頁(yè)維修車間設(shè)施設(shè)備區(qū)域位置物料名稱圖例規(guī)格大小材質(zhì)工藝數(shù)量驗(yàn)收實(shí)際情況修改意見備注維修車間設(shè)施設(shè)備(2)維修通用設(shè)備工具舉升機(jī)

安裝固定良好，數(shù)量不低于形象店建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)要求；整齊潔凈，油漆無剝落，無銹蝕刮傷、油漆顏色無色差；

服務(wù)經(jīng)理驗(yàn)收及日常檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)四柱舉升機(jī)(帶二次舉升)主機(jī)舉升重量＞3.5T

主機(jī)舉升高度＞1600mm

服務(wù)經(jīng)理驗(yàn)收及日常檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)接機(jī)油機(jī)托盤：10L；接油高度：1.9M

罐體：80L；抽油速度：0.6-2L/min

排油壓力：1bar