績(jī)效考核pptmsbu主題知識(shí)講座

MSBG-BJ員工績(jī)效考評(píng)方法7月

績(jī)效考核pptmsbu主題知識(shí)講座第1頁

評(píng)定項(xiàng)目組成：主要工作職責(zé)（KFA）、來自于KFA要求關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）及領(lǐng)導(dǎo)交辦其它任務(wù)，考評(píng)結(jié)果主要用于改進(jìn)和提升員工績(jī)效為做好現(xiàn)在和未來工作而必須具備技術(shù)/管理方面技能和知識(shí)，評(píng)定結(jié)果主要用于員工培訓(xùn)與發(fā)展，并作為年度績(jī)效考評(píng)參考依據(jù)。內(nèi)外客戶滿意度工作質(zhì)量工作量工作計(jì)劃完成情況其它KPI指標(biāo)企業(yè)忠誠度工作責(zé)任心進(jìn)取精神團(tuán)體協(xié)作專業(yè)知識(shí)及專業(yè)技能學(xué)習(xí)能力及創(chuàng)新能力溝通協(xié)調(diào)處理問題能力I.工作業(yè)績(jī)（70%）II.能力態(tài)度（30%）績(jī)效考核pptmsbu主題知識(shí)講座第2頁

步驟實(shí)施人提交表格操作事項(xiàng)時(shí)間填寫績(jī)效總結(jié)員工本人表格一：《員工工作績(jī)效總結(jié)/評(píng)定》

表格二：《員工績(jī)效評(píng)定表》1、填寫考評(píng)期內(nèi)工作目標(biāo)2、填寫前述兩個(gè)表格中自評(píng)部分，交直接主管。7月15-19日直接主管評(píng)價(jià)簽字直接主管表格一：《員工工作績(jī)效總結(jié)/評(píng)定》

表格二：《員工績(jī)效評(píng)定表》1、與員工討論考評(píng)期內(nèi)工作目標(biāo)2、就結(jié)果與成就與員工直接溝通。3、與員工確認(rèn)下個(gè)考評(píng)期內(nèi)工作目標(biāo)。與員工共同簽署表一。4、直接主管簽署表二。5、直接主管將表一、表二交上級(jí)主管。7月20-28日員工提出復(fù)議員工向上級(jí)主管、人力資源部提出復(fù)議申請(qǐng)1、員工對(duì)直接主管評(píng)定有異議，可向上級(jí)主管及人力資源部申請(qǐng)復(fù)議。2、上級(jí)主管要與員工溝通，直到查到員工拒簽原因。3、人力資源部與員工溝通，確認(rèn)其評(píng)定結(jié)果7月29-30日上級(jí)主管審核上級(jí)主管

人力資源部表格一：《員工工作績(jī)效總結(jié)/評(píng)定》

表格二：《員工績(jī)效評(píng)定表》表格三：《全體員工績(jī)效評(píng)定匯總表》（電子版）1、上級(jí)主管將審核修正后表三（電子版），連同表一、表二交人力資源部。2、人力資源部審核后，將全部資料報(bào)BU總經(jīng)理。8月2-9日BUGM審核BUGMBUGM審核同意后，將考評(píng)結(jié)果返回人力資源部，由人力資源部反饋到部門，部門逐層反饋給員工。8月10-13日績(jī)效面談直接主管

1、通知員工考評(píng)結(jié)果2、共同確認(rèn)下個(gè)考評(píng)期工作目標(biāo)和績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。

一個(gè)月之內(nèi)評(píng)定程序績(jī)效考核pptmsbu主題知識(shí)講座第3頁等級(jí)分?jǐn)?shù)人數(shù)百分比條件outstanding5.05%工作績(jī)效大范圍超出本崗位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常表現(xiàn)：在要求時(shí)間之前完成任務(wù)；完成任務(wù)數(shù)量、質(zhì)量等大范圍超出要求標(biāo)準(zhǔn)，得到內(nèi)外客戶一致好評(píng)Excellent4.1-4.5工作績(jī)效較大范圍超出本崗位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常表現(xiàn)：在要求時(shí)間之前完成任務(wù)；完成任務(wù)數(shù)量、質(zhì)量等較大范圍超出要求標(biāo)準(zhǔn)，得到內(nèi)外客戶好評(píng)Good3.6-4.020%工作績(jī)效一些方面超出本崗位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常表現(xiàn)：按照要求時(shí)間要求完成任務(wù)或偶有提前；在任務(wù)數(shù)量、質(zhì)量等一些方面滿足要求并偶有超出要求標(biāo)準(zhǔn)，得到內(nèi)外客戶滿意Acceptable3.1-3.560%工作效果尚能滿足標(biāo)準(zhǔn)要求，通常表現(xiàn)：基本抵達(dá)要求時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn)Tobeimproved2.6-3分12.5%工作績(jī)效尚能滿足標(biāo)準(zhǔn)要求工作效果和效率無法抵達(dá)客戶和項(xiàng)目標(biāo)期待，需要改進(jìn)。Unqualified2.5分2.5%工作績(jī)效顯著不符合本崗位常規(guī)要求，通常表現(xiàn)：工作中出現(xiàn)較大失誤或在時(shí)間、