2022年供電所年度工作總結(jié)

第5頁共8頁2022年?供電所年度?工作總結(jié)?___年，?業(yè)務(wù)所在興?達(dá)農(nóng)電公司?的正確領(lǐng)導(dǎo)?下，以公司?“兩會”提?出的“七個?奮斗目標(biāo)和?七項重點工?作”為主線?，以創(chuàng)建“?標(biāo)準(zhǔn)化示范?供電所”和?創(chuàng)建“人民?滿意基層供?電服務(wù)單位?”為著落點?，不斷提升?標(biāo)準(zhǔn)化管理?水平、不斷?強化“你用?電，我用心?”的服務(wù)意?念，使得全?年經(jīng)營指標(biāo)?、安全生產(chǎn)?，黨風(fēng)廉政?建設(shè)、優(yōu)質(zhì)?服務(wù)行風(fēng)建?設(shè)等各項工?作都取得新?突破和新成?績?，F(xiàn)將一?年來的工作?情況總結(jié)如?下：一、?供電所工作?完成情況?一年來，我?們廣大職工?干部發(fā)揚頑?強拼搏、奮?發(fā)向上的的?艱苦奮斗精?神，較好地?完成了各項?工作目標(biāo)。?（一）、?順利完成年?度安全生產(chǎn)?目標(biāo)，全?年未發(fā)生人?身傷亡和設(shè)?備損壞事故?，未發(fā)生誤?操作及其他?安全事故，?安全生產(chǎn)形?勢呈穩(wěn)定態(tài)?勢。（二?）、較好完?成公司年初?下達(dá)的業(yè)績?經(jīng)營目標(biāo)?1、___?年完成供電?量___萬?千瓦時，與?去年同期相?比下降__?_%(供電?量下降主要?原因:__?_年___?月份因供電?區(qū)域調(diào)整,?劃市區(qū)所管?理專變__?_戶,綜合?變以下用戶?___戶)?2、售電?量完成__?_萬KWH?，與去年同?期相比下降?___%；?完成___?KV線損率?完成為__?_%,比公?司下達(dá)指標(biāo)?___%下?降___%?、___V?線損率完成?___%,?比公司下達(dá)?指標(biāo)___?%下降__?_%；完成?電費回收_?__億元,?回收率__?_%。3?、新增22?0/___?V用戶__?_戶，計1?4557k?W，其中新?增居民戶_?__戶,計?7655k?W；新增綜?合變___?臺，計__?_kVA。?（三）、?服務(wù)地方經(jīng)?濟(jì)的成效?1、我所轄?區(qū)內(nèi)有三大?經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)?，分別是鹽?城市經(jīng)濟(jì)開?發(fā)區(qū)、亭湖?開發(fā)區(qū)、鹽?城環(huán)保產(chǎn)業(yè)?園區(qū)。這對?我們?nèi)绾渭?強供電服務(wù)?提出了新的?考驗。為此?，我們積極?主動地與政?府溝通，全?力配合地_?__府重點?項目建設(shè)。?做到特事特?辦、急事急?辦，保證招?商引資的順?利進(jìn)行。特?別是今年_?__月份，?鹽城環(huán)保產(chǎn)?業(yè)園區(qū)建設(shè)?任務(wù)重、時?間緊，在這?期間遇到了?近___支?電桿影響著?園區(qū)建設(shè)。?所負(fù)責(zé)人接?到此信息后?，親自和相?關(guān)技術(shù)人員?到現(xiàn)場確定?桿線遷移方?案，同時，?請示興達(dá)農(nóng)?電公司安全?生產(chǎn)部批準(zhǔn)?，后來，通?過___天?的時間施工?，圓滿地完?成了桿線遷?移任務(wù)，確?保了園區(qū)建?設(shè)的順利進(jìn)?行。2、?全年按公司?統(tǒng)一部署，?___進(jìn)行?了___次?安全檢查。?共查出供電?資產(chǎn)缺陷_?__條，消?除___條?，用戶缺陷?___條,?消除___?條,確保了?轄區(qū)內(nèi)線路?設(shè)備的安全?運行。3?、我所采取?定期巡視，?及時消除設(shè)?備隱患。1?-___月?份共巡出一?、二類缺陷?（隱患）_?__條，整?改___條?，整改率_?__%，其?中清除線下?樹木___?棵，制止電?力設(shè)施保護(hù)?區(qū)域內(nèi)違章?建筑___?起。4、?全年對線路?消缺、搶修?、業(yè)擴(kuò)報裝?___個作?業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行?安全督查未?發(fā)現(xiàn)違章違?規(guī)現(xiàn)象，真?正做到安全?管理工作處?于受控、在?控、能控狀?態(tài)。5、?加強電力設(shè)?施保護(hù)和農(nóng)?村安全用電?宣傳力度。?大力開展“?安全生產(chǎn)月?”、“電力?設(shè)施保護(hù)月?”和“三個?一”農(nóng)村用?電安全活動?，以及利用?宣傳車、廣?播電視網(wǎng)絡(luò)?等媒介，向?廣大人民群?眾積極宣傳?農(nóng)村安全用?電常識和對?電力設(shè)施保?護(hù)。共發(fā)放?各類宣傳手?冊___份?，現(xiàn)場解答?群眾問題_?__條。另?外，特別開?展了“綠色?電能校園行?”活動，使?___名學(xué)?生受到教育?。通過開展?這一系列活?動，極大提?高了全民安?全用電意識?和電力設(shè)施?保護(hù)意識。?二、工作?開展的主要?措施（一?）、堅持“?以人為本”?，提升服務(wù)?理念供電?所作為一個?基層窗口單?位，肩負(fù)著?千家萬戶的?供電服務(wù)其?中還涉及不?少關(guān)系地方?發(fā)展的工業(yè)?園區(qū)電力供?給服務(wù)。為?此，我所歷?來注重培養(yǎng)?員工的服務(wù)?意識，不斷?強化“你用?電，我用心?”的服務(wù)理?念，加強崗?位練兵，大?力開展創(chuàng)先?爭優(yōu)活動。?通過實踐，?不斷提高員?工的技能服?務(wù)水平，在?實際工作中?，找準(zhǔn)定位?，突出重點?，講究方式?，注重實效?，更好地為?大眾服好務(wù)?。（二）?、強化安全?管理，提高?員工安全生?產(chǎn)意識一?是嚴(yán)格貫徹?落實“安全?第一、預(yù)防?為主，綜合?治理”的方?針，建立嚴(yán)?格的考核制?度。與員工?簽訂了安全?生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)?任狀，層層?落實安全責(zé)?任制，從上?到下，嚴(yán)格?把關(guān)，落實?責(zé)任制，實?現(xiàn)“安全責(zé)?任網(wǎng)絡(luò)無漏?洞”。二是?加強對員工?的安全生產(chǎn)?教育。結(jié)合?公司安全管?理新要求，?結(jié)合本所實?際，全年共?舉辦安全各?類培訓(xùn)__?_次，參加?___人次?，參學(xué)、參?考合格率達(dá)?___%。?另外，還大?力開展各種?安全活動，?深刻吸取系?統(tǒng)內(nèi)外發(fā)生?的事故教訓(xùn)?，舉一反三?。通過不斷?的培訓(xùn)，教?育，使員工?的安全意識?有大幅度的?提升，從而?實現(xiàn)全年“?零違章”目?標(biāo)。三是加?強安全檢查?，確保電網(wǎng)?安全運行。?四是加強對?施工現(xiàn)場的?安全管理，?確保安全“?受控、在控?、能控”。?嚴(yán)格按照“?三個百分之?百”要求，?全方位、立?體化地實施?對安全的監(jiān)?管工作，及?時消除各種?安全隱患。?（三）、?創(chuàng)新舉措，?積極為地方?經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢?獻(xiàn)力量供?電所以支持?地方經(jīng)濟(jì)建?設(shè)、服務(wù)百?姓生活為已?任，建立起?了以市場為?導(dǎo)向主動作?為的電力服?務(wù)新機(jī)制，?主動與__?_、企業(yè)單?位等客戶溝?通交流，了?解他們的用?電情況和需?求，不斷為?他們解決用?電方面的實?際困難，讓?客戶在用電?中沒有任何?后顧之憂。?我所堅持以?電力市場為?中心，各項?工作都圍繞?客戶的需求?運作，把是?否符合客戶?需求作為基?本評價標(biāo)準(zhǔn)?。電網(wǎng)建設(shè)?、生產(chǎn)運行?、隊伍管理?都努力朝向?市場。做到?哪里有客戶?需求，哪里?就有配套的?電網(wǎng)建設(shè)，?哪里就有一?流的電力服?務(wù)。因此?，供電所始?終堅持以“?服務(wù)永無止?境”的要求?來管理團(tuán)隊?，著力打造?金牌服務(wù)品?質(zhì)，促進(jìn)供?電所和客戶?之間的和諧?發(fā)展。一?是按照地方?黨委政府和?公司要求，?進(jìn)一步強化?服務(wù)效能，?實行“一口?對外制”、?“首問負(fù)責(zé)?制”、“_?__小時電?力故障報修?制”和“停?電預(yù)告制”?等服務(wù)措施?。細(xì)化服務(wù)?，努力為用?戶提供高效?、快捷的用?電服務(wù)。?二是進(jìn)一步?優(yōu)化服務(wù)流?程，提高辦?事效率。真?正做到用戶?只進(jìn)一個門?，只找一個?人，就能辦?好一件事。?通過便民服?務(wù)和上門服?務(wù)為廣大人?民群眾，特?別是老弱病?殘、五保戶?、軍烈戶提?供便捷、優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)。?三是塑造?良好的窗口?形象，它是?面向千家萬?戶的第一張?名片。我所?積極向每一?名電力員工?灌輸“始于?客戶需要，?終于客戶滿?意”的服務(wù)?理念，用飽?滿的工作熱?情，最優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)，讓?客戶滿意、?放心。特別?是針對窗口?營業(yè)人員，?要求著裝整?潔、文明用?語、技能嫻?熟，在受理?用電申請、?用電咨詢、?電費查詢、?電費交納、?故障報修、?投訴___?等方面向客?戶提供優(yōu)質(zhì)?、方便、規(guī)?范、真誠的?服務(wù)。四?是抓好行風(fēng)?建設(shè)，提升?服務(wù)質(zhì)量，?爭創(chuàng)一流業(yè)?績。我們按?照國網(wǎng)公司?新“十項服?務(wù)承諾”、?“十個不準(zhǔn)?”以及鹽城?供電公司農(nóng)?電系統(tǒng)員工?廉潔自律九?項禁令要求?，著力加強?員工“職業(yè)?道德、廉潔?自律、誠實?守信”的教?育，努力將?這個團(tuán)隊打?造成一支“?作風(fēng)更硬朗?、執(zhí)行更有?力、管理更?高效”的團(tuán)?隊，堅決杜?絕電霸作風(fēng)?和利電謀私?行為的發(fā)生?。健全行風(fēng)?監(jiān)督機(jī)制，?定期或不定?期邀請黨委?政府領(lǐng)導(dǎo)、?___，村?居領(lǐng)導(dǎo)和行?風(fēng)監(jiān)督員，?及時對我們?的行風(fēng)建設(shè)?提出寶貴的?意見和建議?。我們及時?對自身的不?足進(jìn)行整改?、改進(jìn)，對?不按規(guī)定辦?事、影響地?方經(jīng)濟(jì)發(fā)展?的人和事，?嚴(yán)格按照公?司相關(guān)規(guī)定?和考核辦法?，嚴(yán)查到底?，視情節(jié)輕?重，實行待?崗的待崗，?下崗的下崗?，努力維護(hù)?企業(yè)形象，?做到讓政府?放心，群眾?滿意。三?、工作中的?不足和問題?一年來，?我所工作取?得了一定的?成績，但還?不能緊跟地?方經(jīng)濟(jì)發(fā)展?的快速需求??，F(xiàn)在我所?的主要問題?就是以下幾?點：一是部?分工作人員?的創(chuàng)新服務(wù)?意識不到位?。自身所掌?握的技能還?需要加強磨?練，有時對?人對事，心?態(tài)都不能保?持好。二是?對我們部門?的新規(guī)定、?新政策，不?能及時向大?家宣傳，而?且宣傳方式?不佳。造成?人們不知道?、不了解甚?至誤讀新規(guī)?定、新政策?。四、今?后努力的方?向回顧過?去一年的工?作，我所致?力于全心全?意為廣大客?戶服務(wù)，積?極配合地_?__府，搞?好地方經(jīng)濟(jì)?發(fā)展。第8頁共8頁供?電所年度工?作總結(jié)樣本?___年?來，我所總?體工作在局?黨委的正確?領(lǐng)導(dǎo)下在機(jī)?關(guān)部門的大?力幫助下，?以___年?初局行政提?出的：“住?一條總線、?夯實二個基?礎(chǔ)、開展三?項活動、建?立四個常態(tài)?運行機(jī)制、?實現(xiàn)五個提?高?！睘楣?作思路，以?安全為中心?，以“創(chuàng)一?流”為動力?，以抓用電?管理為重點?，多經(jīng)收入?為保證，通?過全所員工?的辛苦努力?，安全穩(wěn)定?、順利、圓?滿的完成了?各項工作任?務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)?將我所一年?來的工作情?況向各級領(lǐng)?導(dǎo)簡要匯報?如下：一?、經(jīng)濟(jì)效益?完成情況?1、供電量?完成萬__?_kwh，?超年控計劃?萬___k?wh，與去?年同期增加?___%售?電量完成_?__萬kw?h，超年控?計劃___?萬kwh，?與去年同期?上升___?%。3、?線損率：低?壓綜合線損?率為___?%，與年控?計劃___?%，下降_?__百分點?。與去年同?期的___?%，下降了?___%.?百分點，?單臺線損達(dá)?標(biāo)率___?%，與年控?計劃___?%，上升_?__%，與?去年同期_?__%上升?___個百?分點。4?、售電均價?：綜合售電?均價為__?_/千瓦時?。5、營?業(yè)普查，共?計普查約_?_____?戶，其中重?新核比__?_戶，平均?每月合理增?收約___?萬元，為公?司追回?fù)p失?約___萬?元。6、?多經(jīng)收入：?共計完成多?經(jīng)產(chǎn)值__?_萬元。?7、電費回?收___%?。二、重?抓思想工作?，提高職工?隊伍綜合素?質(zhì)本所始?終把建設(shè)職?工隊伍作為?提高管理水?平，加快企?業(yè)發(fā)展的根?本之路，為?企業(yè)的經(jīng)營?、發(fā)展、創(chuàng)?新、奠定豐?厚的人力基?礎(chǔ)。堅持以?人為本的原?則，最大限?度發(fā)揮人力?資源優(yōu)勢，?鼓勵員工加?強學(xué)習(xí)積極?參加全國各?類等級考試?，盡量為其?創(chuàng)造有利的?學(xué)習(xí)條件，?為此我所學(xué)?習(xí)氛圍高漲?，現(xiàn)在讀員?工___人?其中___?人脫產(chǎn)，定?期限輪派若?干名員工到?公司“云石?山”培訓(xùn)基?地進(jìn)行學(xué)習(xí)?，盡量使學(xué)?習(xí)輻射面達(dá)?到最廣，以?年初高嚴(yán)_?__事件為?教材，進(jìn)行?了___倡?廉警示教育?系列課程，?進(jìn)行黨性、?黨風(fēng)、黨紀(jì)?教育，理想?信念教育，?通過教育，?幫助他們樹?立正確的世?界觀、人生?觀、價值觀?，不斷提高?防腐拒變的?能力，杜絕?了違紀(jì)違法?行為的發(fā)生?。因我所注?意職工隊伍?綜合能力的?培養(yǎng)，使得?我所全員工?作熱情高、?精神面貌煥?然一新，崗?位練兵綜合?成績良好，?安規(guī)考試綜?合成績優(yōu)秀?，競能比武?，___個?基層單位中?，綜合評分?排名第__?_名。三?、狠抓安全?，夯實安全?生產(chǎn)基礎(chǔ)?安全生產(chǎn)是?電力企業(yè)的?永恒主題，?更是經(jīng)濟(jì)效?益的重要保?證，本所始?終把“安全?工作放在重?之又重的位?置，從抓員?工安全教育?入手，培訓(xùn)?員工操作技?能，落實安?全責(zé)任制，?加大考核力?度。從而極?大夯實了安?全生產(chǎn)基礎(chǔ)?，穩(wěn)定了安?全生產(chǎn)局面?，半年來未?發(fā)生安全事?故，供電可?靠率，電壓?合格率均達(dá)?公司要求，?“安全性評?價”綜合評?分為___?分同比增長?___%，?我們的具體?做法是：?1、專業(yè)基?礎(chǔ)知識、_?__面授每?月不少一次?每季開展安?全大檢查，?全年共查處?出安全隱患?___多起?，即時處理?的有___?起，隨后在?機(jī)關(guān)部門的?幫助下處理?___起，?余下幾起未?處理的已報?相關(guān)部門。?3、春、?秋季分別對?轄區(qū)內(nèi)__?_kv線路?進(jìn)行了逐桿?檢查、清理?。4、對?工器具進(jìn)行?了試驗、檢?測、保管、?從新配備、?完善。5?、對所有未?整改的臺區(qū)?和未完全整?改的臺區(qū)，?及新增戶較?多，供電半?經(jīng)過長，需?增變臺，增?線路的臺區(qū)?進(jìn)行了草圖?繪制，制度?了整改方案?。6、有?計劃的完成?“兩措”計?劃。四、?狠抓用電管?理，大力降?低線損自?年初開始，?推行了組包?線，人包變?的管理模式?，把線損指?標(biāo)任務(wù)到平?班組，責(zé)任?到人，線損?指標(biāo)完成情?況直接與工?資掛鉤，有?獎有罰，同?時所內(nèi)成立?了用電稽查?小組，杜絕?了“三電”?，嚴(yán)禁了“?跑、冒、漏?、滴”的情?況發(fā)生，并?對全所共_?__戶用電?客戶及__?_個居委會?___個行?政村的用電?表計進(jìn)行了?全面清查，?共查出竊電?戶___