2022年關(guān)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

第8頁共11頁2022年?關(guān)于外貿(mào)業(yè)?務(wù)員工作總?結(jié)在公司?近兩個月的?外貿(mào)工作與?學(xué)習(xí)中，逐?步熟悉了公?司的運作體?制和經(jīng)營概?念，業(yè)務(wù)能?力有了一定?的提高。下?面對個人業(yè)?務(wù)工作做如?下總結(jié)：?一、業(yè)務(wù)能?力1、對?公司和產(chǎn)品?有一定的了?解。通過在?車間和倉庫?的工作，逐?漸熟悉了公?司產(chǎn)品的材?料及各種規(guī)?格，并且對?各種產(chǎn)品的?生產(chǎn)流程也?有一定的了?解。能夠掌?握產(chǎn)品在各?個環(huán)節(jié)所出?現(xiàn)的問題，?如分切時候?容易出現(xiàn)對?折不齊，拉?伸時候容易?出現(xiàn)厚度不?均勻等。針?對產(chǎn)品的性?能和特點，?知道產(chǎn)品的?目標(biāo)市場。?2、對市?場有了初步?的了解。產(chǎn)?品廣泛應(yīng)用?于文具、食?品、飲料、?工藝品、音?像制品、電?子電容、家?裝材料等各?種產(chǎn)品的外?包裝。所以?就銷售前景?十分樂觀，?開發(fā)新的市?場可能性也?大。3、?業(yè)務(wù)技巧的?初步掌握。?通過在免費?平臺上的客?戶開發(fā)，慢?慢掌握跟客?戶談判的技?，學(xué)會的是?“顧問式銷?售技巧”，?一切從客戶?的需求出發(fā)?，在電話，?在電郵，或?拜訪中，我?們要不斷提?問，從客戶?的回答中了?解到客戶的?需求，這樣?做會事半功?倍，例如，?如果客戶是?想買高質(zhì)量?的產(chǎn)品，你?便可以挑一?種好質(zhì)量的?產(chǎn)品給他，?價格貴一點?也沒關(guān)系，?相反，如果?客戶只想買?便宜的產(chǎn)品?，在報價時?就不要太高?，否則就會?嚇跑客戶。?做業(yè)務(wù)其實?可以簡化為?“了解或激?發(fā)需求，然?后去滿足要?求”。二?、個人素質(zhì)?能力1.?誠實誠實?可信，贏得?客戶的信任?2.熱情?只要對自?己的職業(yè)有?熱情，才能?全神貫注地?把自己的精?力投下去，?外貿(mào)更加是?如此，因為?外貿(mào)是一個?很長的過程?。3.耐?心外貿(mào)行?業(yè)中，開發(fā)?一個新客戶?的周期一般?在半年到一?年之間，或?者更長，所?以，在這個?漫長的過程?中，在自己?沒有訂單而?同事有訂單?的時候，一?定有耐心，?暴風(fēng)雨后便?是彩虹。?4.自信心?。在外貿(mào)?中，一般公?司擁有的客?戶有幾百個?之多，但真?正下訂單的?，可能就那?么幾個。所?以，業(yè)務(wù)員?可能很多時?間都是在做?“無用功”?。但是一定?要有自信心?，有很多潛?在的客戶，?都是要在很?長的時間里?才轉(zhuǎn)變?yōu)檎?正的客戶，?所以必須持?有堅定的自?信，才會把?業(yè)務(wù)做得更?出色。就?目前，我公?司生產(chǎn)規(guī)模?的擴大，銷?售也要跟著?成長。國內(nèi)?銷售要主動?出擊，改變?傳統(tǒng)的銷售?模式，由于?外貿(mào)開張不?久，有許多?地方需要成?長，以下主?要是未來外?貿(mào)工作開展?的方向及相?關(guān)的要求。?關(guān)于外貿(mào)?業(yè)務(wù)員工作?總結(jié)【二】?時間飛逝?，不知不覺?來到公司已?經(jīng)一年了，?就快到過年?的時候了。?記得剛來的?時候，由于?經(jīng)驗的缺乏?，是即興奮?又擔(dān)心。最?初是抱著學(xué)?習(xí)和鍛煉的?態(tài)度來到這?里的。半年?下來，覺得?自己學(xué)到了?很多，也進?步了很多，?在生活和工?作上都有了?一個全新的?體驗。雖然?沒有什么大?的貢獻，但?也算經(jīng)歷了?一段不平凡?的考驗。在?此，當(dāng)然首?先非常感謝?公司給我這?個機會，讓?我在工作中?不斷地學(xué)習(xí)?，不斷地進?步，慢慢提?升自身的素?質(zhì)，同時也?非常感謝大?家在這段時?間對我的幫?助。走出?學(xué)校，步入?社會工作后?，發(fā)現(xiàn)一切?都比在學(xué)校?的時候正規(guī)?化，每天要?準時上下班?，每天要對?著電腦坐一?整天，現(xiàn)在?的業(yè)務(wù)員離?不開電腦，?起先有點不?適應(yīng)，但慢?慢地狀態(tài)也?就調(diào)整過來?了。首先，?先總結(jié)一下?我半年來的?工作情況。?這半年來我?主要是做以?下這些事，?最主要的當(dāng)?然還是負責(zé)?網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這?一塊。記得?剛來時不懂?得如何發(fā)布?，經(jīng)過這段?時間的發(fā)布?，慢慢地有?了新的體會?，知道如何?提升自己公?司產(chǎn)品的曝?光率。當(dāng)然?也會每天及?時地更新我?們公司的產(chǎn)?品信息，并?不定期地將?一些新的產(chǎn)?品發(fā)布到網(wǎng)?站上去，充?實我們的產(chǎn)?品信息。半?年下來，雖?然并沒有什?么實質(zhì)性的?客戶，但也?會在一些免?費網(wǎng)站上收?到一些詢盤?，可見功夫?并沒有白費?。因此以后?還是會繼續(xù)?努力維護這?些b2b網(wǎng)?站。其次是?對產(chǎn)品的了?解。記得剛?來時經(jīng)常會?下到生產(chǎn)車?間了解設(shè)備?，為此主管?也為了讓我?們盡快對產(chǎn)?品有一個大?致的了解，?讓我們每周?了解一臺設(shè)?備，彼此之?間互相交流??，F(xiàn)在我對?公司的主營?產(chǎn)品已經(jīng)有?了一個比較?全面的了解?。當(dāng)然我們?知道這還遠?遠不夠，我?今后一定要?努力去了解?更多的產(chǎn)品?，特別是其?他廠家的。?除此之外，?平常我也會?處理一些詢?盤。主管會?將一些在阿?里巴巴網(wǎng)站?收到的詢盤?分配給我處?理。當(dāng)然我?也會及時處?理，對信件?及時作出回?復(fù)，但大部?份都杳無音?信，可能大?部分人都經(jīng)?歷過相同的?事情。很多?發(fā)出去的信?件都得不到?回復(fù)，即使?部分報了價?，但最終成?交的可能性?也微乎及微?。即使是這?樣，也要對?每份詢盤做?出及時回復(fù)?以給客戶留?一個好印象?。都說做業(yè)?務(wù)員要有耐?心，要有恒?心，大概就?是體現(xiàn)在這?里吧。半年?下來，雖然?還未接到單?子，但總體?而言對外(?內(nèi))貿(mào)流程?也有了一定?的了解?？?戶詢盤——?報價——得?到訂單，簽?訂合同——?公司內(nèi)部下?單投料——?生產(chǎn)部生產(chǎn)?設(shè)備——發(fā)?貨——調(diào)試?——售后服?務(wù)，每一個?環(huán)節(jié)都至關(guān)?重要。當(dāng)?然半年下來?也有令人擔(dān)?心的地方，?就是公司整?體制度比較?混亂。我基?本了解了公?司的工作流?程，也明白?了公司的發(fā)?展方向，這?讓我了解到?工作并不是?一個人的事?，團結(jié)的力?量是很大的?。公司最主?要的部門是?銷售部和生?產(chǎn)部。這兩?個部門的協(xié)?作是非常重?要的，倘若?這兩個部門?脫節(jié)了，就?什么事也辦?不成了。我?們知道只有?銷售部接到?單子了，生?產(chǎn)部才會有?活做。而與?此同時也只?有生產(chǎn)部按?時交出設(shè)備?，才有可能?帶來下一次?的合作。其?實作為一家?公司，首先?經(jīng)營的是人?才，其次是?誠信，然后?就是產(chǎn)品。?來到豪特的?時間說長不?長，說短也?不短。但在?這半年里，?還是發(fā)生了?很多事，樓?下的鉗工換?了一批又一?批，包括倉?管、技術(shù)人?員都換過，?人員流動頻?繁，可能是?員工們都缺?乏一種歸屬?感。還有就?拿新產(chǎn)品鞋?套機來說，?自從上了這?個產(chǎn)品后波?折不斷，如?不能按時交?貨，客戶來?了多次卻看?不到能正常?運行的設(shè)備?。都說成交?并非是銷售?工作的結(jié)束?，而是下次?銷售活動的?開始。但我?們的現(xiàn)狀卻?是接一個單?子就失去一?個客戶。說?到底原因在?于誠信，我?們知道誠信?是公司經(jīng)營?的理念，與?其說經(jīng)營產(chǎn)?品，倒不如?說是經(jīng)營誠?信，每個公?司都是靠著?誠信保持著?自己已有的?客戶群并擴?大自身的影?響力。還有?就是產(chǎn)品質(zhì)?量也至關(guān)重?要。出去的?設(shè)備只有具?備高質(zhì)量，?客戶才會信?賴我們，所?以今后在產(chǎn)?品質(zhì)量方面?一定要把好?關(guān)。在公?司的這段時?間我也特別?感謝大家對?我的照顧及?幫助，當(dāng)然?要特別感謝?的是主管。?記得剛來時?真的是很多?東西都不懂?。都說新人?是需要人帶?的，我可能?算是幸運的?一個，因為?有經(jīng)驗豐富?的主管帶著?。記得剛開?始什么都不?懂，不懂得?如何收發(fā)傳?真，不懂得?如何在b2?b上發(fā)布信?息，不懂得?如何對一些?詢盤函做出?正確的回復(fù)?。這段時間?在主管的悉?心指導(dǎo)下真?的學(xué)會了很?多，除此之?外平常大家?也會教我一?些做人做事?的道理，這?些是在學(xué)校?里是學(xué)不到?。當(dāng)然以后?的路還很長?，要學(xué)的還?很多，我會?繼續(xù)向大家?好好地學(xué)習(xí)?。最后希?望在新的一?年里，不管?是公司還是?個人都能以?全新的面貌?來迎接新的?挑戰(zhàn)，希望?公司所有的?員工都能齊?心協(xié)力，努?力讓我們公?司走得更好?，走得更遠?。關(guān)于外?貿(mào)業(yè)務(wù)員工?作總結(jié)【三?】時光荏?苒，轉(zhuǎn)眼一?年的時刻飛?逝過去了。?___年意?味著兩千年?的第一個十?年的結(jié)束，?明年即將是?兩千年第二?個十年的開?始，在這辭?舊迎新的日?子里，回首?這一年工作?的歷程不禁?感慨十分。?在這一年?里雖然沒有?取得驚人的?成績，但是?其中的曲折?和坎坷我是?深有體會的?。對有必須?銷售經(jīng)驗的?人來說，銷?售確實不難?，但對于一?個銷售經(jīng)驗?不是很豐富?，剛從事銷?售這一行業(yè)?不到兩年的?人來說是有?必須挑戰(zhàn)性?的，到此刻?為止，我不?再說自己是?一個銷售新?人，正因我?進軍到銷售?這一行業(yè)也?快一年半的?時刻，說長?不長說短不?短，大約_?__天的時?刻每一天都?是在圍繞銷?售這一個中?心而展開的?。___年?這一年又快?過去了，雖?然沒有取得?斐然的成績?，但是我覺?得已經(jīng)做得?對得起自己?，每一天我?沒有在虛度?光陰無所事?事，而是在?想方設(shè)法怎?樣做好方案?和報價迎來?客戶，一個?業(yè)務(wù)員要得?到公司的肯?定那只有銷?售業(yè)績，這?是鐵打的事?實。為了明?年能取得優(yōu)?異的成果，?必須再接再?厲，做最大?的發(fā)奮去挑?戰(zhàn)極限，爭?取明年做到?超過預(yù)定銷?售額。在?今年___?月份的時候?還只剛剛利?用阿里巴巴?網(wǎng)絡(luò)銷售平?臺，一個一?個上傳產(chǎn)品?寫英文產(chǎn)品?描述，由于?去年那半年?的時刻沒有?實質(zhì)性的單?在跟對產(chǎn)品?了解得十分?淺顯，因此?在產(chǎn)品描述?階段利用了?比較長的時?刻，開始沒?人教盡管不?是太難但實?際操作起來?還是遇到了?不少麻煩，?全靠自己慢?慢摸索出來?，怎樣把產(chǎn)?品描述寫好?關(guān)鍵詞設(shè)好?。在上季度?詢盤是十分?少的而且收?到的詢盤也?沒有多少含?金量，即使?利用大部分?時刻比較細?致地去回復(fù)?詢盤，結(jié)果?發(fā)現(xiàn)有潛在?客戶回復(fù)得?也很少，而?且回復(fù)得不?太詳細，實?則從那些回?復(fù)能夠看出?他們是沒有?意愿想買。?可能只是為?了積累一些?報價，或用?于與其他供?應(yīng)商的報價?做比較，這?一季度的報?價基本都是?無用功。在?第二季度的?時候可能產(chǎn)?品比較完善?，描述也算?比較到位了?，慢慢地一?些含金量高?一點的詢盤?就來了，在?那眾多的詢?盤中你無法?得知哪些是?有效得詢盤?，只有每個?詢盤都認真?去對待從而?引導(dǎo)潛在客?戶，他們才?會一步一步?對你的回復(fù)?和話題感興?趣，而后會?利用他們寶?貴的時刻在?忙碌中開始?一天一天回?復(fù)你的問題?。實際上?，只要大部?分詢盤是含?金量較高的?就必須會迎?來客戶來國?看廠，這樣?拿到單的機?會就較高。?同時，還有?一種狀況就?是客人需要?的設(shè)備較多?金額大，他?們于是來國?參觀幾家廠?，而我們要?在其中脫穎?而出讓他們?選取我們生?產(chǎn)的設(shè)備，?這個有很多?因素影響買?賣的成功，?價格因素，?溝通因素，?公司其他一?些因素。因?此成功與否?，看實力。?沒拿到那個?單也不好垂?頭喪氣，拿?到了也不好?沾沾自喜。?機會還很多?，但是每次?都要好好把?握。第三?季度基本都?是在跟單學(xué)?做單據(jù)，其?實這些表面?上不難，但?是都是些細?致活，只要?一個地方錯?了能夠讓客?戶清不了關(guān)?。就拿單單?要相符單證?要一致來說?，公司抬頭?必須要用對?，不好裝箱?單和商業(yè)_?__還有原?產(chǎn)地證用的?不是一個公?司的，那么?就會出問題?了，這只是?其中的一例?。第四季?度，在__?_月上旬所?幸接到了一?個單，本來?是打算做完?今年辭職了?，明年做到?___月份?的樣貌如果?做不到單就?辭職。正?因我知道跟?到一個單的?最短的時刻?大概就是_?__個月的?樣貌。重新?給自己制定?一個銷售計?劃，其中最?不可缺少的?就是毅力和?勤奮，還有?一個堅定的?信念。我總?是暗示自己?單肯定是會?有的，只是?時刻的問題?。雖然付出?并不必須就?有很大的回?報，但是有?所付出就必?須會有得，?天上不會自?動掉餡餅，?只有自己發(fā)?奮去爭取才?有機會獲得?成功，成功?總是垂青于?有準備的頭?腦，因此作?為一個銷售?員要時刻準?備著如何去?應(yīng)對未知。?這一年即?將過去，在?這一年里失?望過也慶幸?過，慶幸地?是在沒有其?他做外貿(mào)的?同事的帶領(lǐng)?下也能夠完?成一個小單?。做了一個?一個小單之?后信心便有?了，這是慶?幸之處。其?中不足之處?還是對于技?術(shù)上的一些?問題無法給?客戶解答清?楚，正因那?些是要弄懂?原理才弄得?清的，比如?說那些管路?的原理，水?從哪里流進?后經(jīng)過哪些?管流出，哪?些管又是回?收濃水的，?打開哪些開?關(guān)又是洗膜?的，打開哪?些是沖洗預(yù)?處理罐子的?，哪個閥門?又是什么功?能的等等，?等客戶問到?這些無法告?知的時候便?意識到實際?上只弄清楚?基本的流程?是遠遠不夠?的。到目前?為止還沒有?售出過一條?生產(chǎn)線的機?器，那里面?的細節(jié)涉及?技術(shù)上的問?題就應(yīng)，因?此說無論從?事哪個行業(yè)?，學(xué)是無止?境的。從這?些，我看到?了自己的不?足，以后如?果想小有成?就務(wù)必在這?方面精益求?精?？偨Y(jié)?到那里我基?本上沒有什?么心得和自?我審視的地?方了，只是?還有下一年?的目標(biāo)，想?著朝那個目?標(biāo)邁進，能?售出一條純?凈水生產(chǎn)線?的設(shè)備一向?是我追求的?目標(biāo)，期望?明年第一季?度能夠?qū)崿F(xiàn)?。另外，?在那里還有?對公司的一?些制度稍為?不滿，我期?望公司能夠?按照我的推?薦做到，如?下，第一，?我覺得公司?不能每月扣?我們提成加?底薪的__?_%，__?_%還是我?們能夠理解?的，還有每?一年扣除的?部分就應(yīng)在?年末清算給?我們。第?二，退稅部?分在退稅下?來了就要發(fā)?給我們。?第三，在價?格表的基礎(chǔ)?上售賣出產(chǎn)?品。第11頁共11頁關(guān)于?婦幼保健醫(yī)?生年度工作?總結(jié)在政?治思想方面?，始終堅持?黨的路線、?方針、政策?，認真學(xué)習(xí)?___、_?__和__?_以及江_?__的“_?__”等重?要思想，始?終堅持全心?全意為人民?服務(wù)的主導(dǎo)?思想，堅持?改革、發(fā)展?和進步，不?斷提高自己?的政治理論?水平。積極?參加各項政?治活動、維?護領(lǐng)導(dǎo)、團?結(jié)同志，具?有良好的職?業(yè)道德和敬?業(yè)精神，工?作任勞任怨?、嘔心瀝血?、多次被評?為縣、市、?省級先進工?作者。在?分管業(yè)務(wù)工?作期間，積?極圍繞婦幼?衛(wèi)生工作方?針，以提高?管理水平和?業(yè)務(wù)能力為?前提，以增?強理論知識?和提高業(yè)務(wù)?技能為基礎(chǔ)?，堅持走臨?床和社會工?作相結(jié)合的?道路，積極?帶領(lǐng)全院職?工齊心協(xié)力?、努力工作?，圓滿完成?了各項工作?任務(wù)。在?工作中，本?人深切的認?識到一個合?格的婦產(chǎn)科?醫(yī)生應(yīng)具備?的素質(zhì)和條?件。努力提?高自身的業(yè)?務(wù)水平，不?斷加強業(yè)務(wù)?理論學(xué)習(xí)，?通過訂閱大?量業(yè)務(wù)雜志?及書刊，學(xué)?習(xí)有關(guān)婦幼?衛(wèi)生知識，?寫下了打量?的讀書筆記?，豐富了自?己的理論知?識。經(jīng)常參?加國家及省?內(nèi)外舉辦的?學(xué)術(shù)會議，?聆聽著名專?家學(xué)者的學(xué)?術(shù)講座，并?多次去省市?及兄弟單位?學(xué)習(xí)新的醫(yī)?療知識和醫(yī)?療技術(shù)以及?管理方法，?從而開闊了?視野，擴大?了知識面。?始終堅持用?新的理論技?術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)?工作，能熟?練掌握婦產(chǎn)?科的常見病?、多發(fā)病及?疑難病癥的?診治技術(shù)，?能熟練診斷?處理產(chǎn)科失?血性休克、?感染性休克?、羊水栓塞?及其他產(chǎn)科?并發(fā)癥及合?并癥，熟練?診治婦科各?種急癥、重?癥，獨立進?行婦產(chǎn)科常?用手術(shù)及各?種計劃生育?手術(shù)。工作?中嚴格執(zhí)行?各種工作制?度、診療常?規(guī)和操作規(guī)?程，一絲不?茍的處理每?一位病人，?在最大程度?上避免了誤?診誤治。自?任現(xiàn)職以來?，本人診治?的婦產(chǎn)科疾?病診斷治療?準確率在_?__%以上?、獨立完成?數(shù)百例剖宮?產(chǎn)及其他婦?產(chǎn)科手術(shù)，?病人都能按?時出院，從?無差錯事故?的發(fā)生。?注重臨床科?研工作，參?加了《藥物?促排卵聯(lián)合?人工授精治?療不孕癥臨?床研究》縣?級科研項目?，榮獲一等?獎。撰寫四?篇，并先后?在省級刊物?發(fā)表，受到?了專家的贊?賞和肯定。?注重人才?的培養(yǎng)，自?任職以來，?積極指導(dǎo)下?一級醫(yī)師的?工作。在婦?幼衛(wèi)生人員?的培訓(xùn)中，?擔(dān)負___?和教學(xué)任務(wù)?，由本人具?體指導(dǎo)培訓(xùn)?的各級婦幼?人員達2千?余人次，提?高了各級婦?幼人員的工?作能力，真?正發(fā)揮了業(yè)?務(wù)骨干作用?。本人在?分管保健工?作期間，嚴?格按照上級?婦幼工作要?求，認真制?定了切實可?行的工作指?標(biāo)和計劃，?進一步完善?了縣、鄉(xiāng)、?村三級保健?網(wǎng)，建立了?婦女、兒童?“四簿四卡?”，并定期?檢查落實，?掌握全縣婦?女、兒童的?健康狀況。?每年為女工?健康查體3?千余人次，?___歲兒?童健康查體?1千余人次?，實現(xiàn)了婦?女、兒童系?統(tǒng)化管理，?有力保障了?婦女、兒童?的身體健康?。配合主?管領(lǐng)導(dǎo)，完?成各項目標(biāo)?任務(wù)，如初?級衛(wèi)生保健?、創(chuàng)建“愛?嬰醫(yī)院”等?工作。認真?___學(xué)習(xí)?，培訓(xùn)業(yè)務(wù)?骨干，深入?各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，配?合各級領(lǐng)導(dǎo)?，當(dāng)好參謀?，并制定切?實可行