培訓(xùn)師口才的訓(xùn)練教程4

培訓(xùn)師口才的訓(xùn)練教程(下)

重要的是難忘的結(jié)論

你已已經(jīng)在開開場(chǎng)中抓抓住了聽聽眾的注注意力，又又通過(guò)過(guò)過(guò)渡將之之保持下下來(lái)，現(xiàn)現(xiàn)在你需需要做的的僅僅是是結(jié)束了了。就好好像一段段時(shí)光慢慢慢飄逝逝一樣，現(xiàn)現(xiàn)在你只只需再簡(jiǎn)簡(jiǎn)單地總總結(jié)一下下，就可可以深深深地呼出出一口氣氣了。當(dāng)當(dāng)然，這這種想法法是不正正確的。無(wú)無(wú)論你前前面的說(shuō)說(shuō)辭有多多么精彩彩，你的的總結(jié)才才是最關(guān)關(guān)鍵的所所在；它它是你的的全篇講講話應(yīng)該該定格的的地方。千千萬(wàn)不要要隨隨便便便將它它放棄。正正相反，你你要盡力力將它塑塑造完美美，從而而令整篇篇講話令令人激動(dòng)動(dòng)不已，難難以忘懷懷。

人們記記憶最深深刻的是是什么呢呢？是他他們最后后聽到的的內(nèi)容。但但是卻很很少有人人愿意在在結(jié)尾上上方面雕雕飾更多多。他們們僅僅是是輕描淡淡寫地草草草收?qǐng)鰣?chǎng)，結(jié)果果可想而而知，費(fèi)費(fèi)盡口舌舌發(fā)表的的長(zhǎng)篇大大論很快快就被人人們遺忘忘。要想想使人記記憶深刻刻，你的的結(jié)尾必必須像開開場(chǎng)一樣樣氣勢(shì)磅磅礴，擲擲地有聲聲。

我曾經(jīng)經(jīng)見過(guò)有有些講話話者在尚尚未結(jié)束束其講話話之前就就已經(jīng)開開始收拾拾講臺(tái)上上的材料料了。其其實(shí)，真真正出色色的講話話者這時(shí)時(shí)一定會(huì)會(huì)節(jié)省精精力，全全神貫注注地注視視這臺(tái)下下的聽眾眾直到最最后。好好的總結(jié)結(jié)就像一一道甜點(diǎn)點(diǎn)——賞心心悅目、回回味無(wú)窮窮。

不要應(yīng)應(yīng)付總結(jié)結(jié)

準(zhǔn)備總總結(jié)的最最佳時(shí)間間是在你你構(gòu)思整整篇講話話的時(shí)候候，像對(duì)對(duì)待你的的開場(chǎng)一一樣準(zhǔn)備備你的結(jié)結(jié)尾。你你的總結(jié)結(jié)必須緊緊扣主題題，與開開頭遙相相呼應(yīng)?？偪偨Y(jié)就是是你旅行行的終點(diǎn)點(diǎn)：你出出發(fā)時(shí)聽聽眾在你你身邊，結(jié)結(jié)束時(shí)你你也一定定不希望望見不到到他們。講講話的正正文就是是一座橋橋，講話話者必須須時(shí)刻記記得橋的的兩端連連接的是是什么。要要用你自自己的觀觀點(diǎn)進(jìn)行行總結(jié)，特特別是在在一個(gè)問(wèn)問(wèn)答式的的結(jié)構(gòu)之之后。在在講話剛剛一開始始的時(shí)候候就告訴訴聽眾你你將在講講話的最最后幾分分鐘總結(jié)結(jié)全篇。

向聽眾眾推介“訂單”

一個(gè)出出色的推推銷員不不僅僅讓讓人們訂訂貨，同同時(shí)也會(huì)會(huì)告訴人人們?cè)鯓訕尤ビ嗀涁?。在你你想要?gòu)購(gòu)買一輛輛轎車的的時(shí)候，導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)員會(huì)會(huì)向你介介紹這款款車的性性能特征征，指出出它為什什么比你你現(xiàn)有的的那輛好好，然后后告訴你你你該怎怎樣去付付款。

講話者者現(xiàn)在就就是推銷銷員，總總結(jié)就是是那份訂訂單。如如果你不不問(wèn)的話話，就什什么事都都不會(huì)發(fā)發(fā)生。所所以你要要在一開開始就問(wèn)問(wèn)你的聽聽眾他們們期望的的結(jié)論是是什么樣樣的，怎怎樣才能能實(shí)現(xiàn)。一一位有經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的講講話者在在總結(jié)全全篇的時(shí)時(shí)候，會(huì)會(huì)向聽眾眾點(diǎn)出他他們一直直期待的的結(jié)果，從從而使講講話主題題貫穿始始終。比比如，如如果你作作了一個(gè)個(gè)關(guān)于工工作提供供安全感感的主題題講話，結(jié)結(jié)尾時(shí)又又加入了了情感效效果，以以闡明為為什么安安全對(duì)你你面前的的這些聽聽眾來(lái)說(shuō)說(shuō)如此重重要，他他們通過(guò)過(guò)應(yīng)用你你提供的的信息怎怎樣才能能確保安安全。如如果你已已經(jīng)說(shuō)服服他們自自愿獻(xiàn)血血，然后后就指點(diǎn)點(diǎn)他們地地點(diǎn)在哪哪兒，并并且告訴訴他們要要到那里里很容易易。

得到一一個(gè)可以以看得到到的聽眾眾支持結(jié)結(jié)果展示示是一種種技巧。如如果你向向聽眾講講述了為為什么在在特殊情情況下你你的職員員必須替替他們開開車的110條原原因，并并且在結(jié)結(jié)束時(shí)告告訴他們們生命是是怎樣被被拯救的的，其中中當(dāng)然也也包括他他們的。最最后向聽聽眾提問(wèn)問(wèn)，從那那些錯(cuò)誤誤使用新新程序的的聽眾里里獲得支支持。這這不是害害羞的時(shí)時(shí)候，你你需要興興奮。

反應(yīng)并并不總是是來(lái)自于于語(yǔ)言。如如果你只只是想讓讓聽眾仔仔細(xì)考慮慮你的觀觀點(diǎn)，那那就告訴訴他們你你想讓他他們做什什么。結(jié)結(jié)束時(shí)總總結(jié)一下下你的重重要思想想；在這這個(gè)過(guò)程程中，向向聽眾分分發(fā)你的的內(nèi)容摘摘要，使使他們可可以帶走走。如果果你沒(méi)有有要求聽聽眾做出出特殊反反應(yīng)，你你就可以以結(jié)束這這個(gè)雖然然精彩但但卻沒(méi)有有留下任任何記憶憶的講話話了。

一種以以動(dòng)態(tài)結(jié)結(jié)束自己己的講話話的方式式就是對(duì)對(duì)自己發(fā)發(fā)問(wèn)，“我想讓讓我的聽聽眾在離離場(chǎng)的時(shí)時(shí)候頭腦腦中思考考什么？？”記住，總總結(jié)并不不是又一一次機(jī)會(huì)會(huì)：如果果你沒(méi)能能將自己己的主題題思想貫貫穿于講講話的始始終，現(xiàn)現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)太遲了了。你已已經(jīng)向聽聽眾陳述述完你的的信息，現(xiàn)現(xiàn)在該是是鞏固他他們頭腦腦中的這這些信息息的時(shí)候候了。

典范式式總結(jié)的的四要素素

一個(gè)成成功的具具有高度度概括性性的典型型總結(jié)應(yīng)應(yīng)該包含含以下四四個(gè)方面面的要素素：

1.

不要要說(shuō)“總之………”。沒(méi)沒(méi)有必要要向聽眾眾宣布你你打算總總結(jié)。如如果在你你總結(jié)之之前，人人們得到到過(guò)多的的這種通通報(bào)的話話，他們們的神經(jīng)經(jīng)反而會(huì)會(huì)開始松松懈，并并提前做做好結(jié)束束的準(zhǔn)備備。因此此你應(yīng)該該更加謹(jǐn)謹(jǐn)慎地考考慮怎樣樣進(jìn)入到到總結(jié)階階段：選選擇一種種創(chuàng)意性性的方式式導(dǎo)入你你的總結(jié)結(jié)，而不不要那么么機(jī)械地地宣布“因此，總總的來(lái)說(shuō)說(shuō)，我認(rèn)認(rèn)為………”這時(shí)時(shí)你使用用一個(gè)具具有總結(jié)結(jié)意味的的單詞就就足夠了了——那些些此前沒(méi)沒(méi)有注意意聽講的的聽眾會(huì)會(huì)立刻豎豎起耳朵朵聽聽他他們錯(cuò)過(guò)過(guò)了什么么。

重新喚喚起聽眾眾對(duì)你的的注意并并給你的的講話添添加法碼碼的最好好方法就就是使用用這個(gè)句句子（或或者與此此類似的的語(yǔ)句）：：“最核心心的問(wèn)題題，也就就是最能能使你們們受益的的問(wèn)題，是是……”聽聽眾越重重視你的的信息，這這個(gè)話題題對(duì)他們們?cè)接幸庖饬x，他他們就會(huì)會(huì)越會(huì)注注意你最最后所說(shuō)說(shuō)的每一一句話。

一個(gè)好好的總結(jié)結(jié)可以有有很多種種方式：：它可能能是個(gè)激激動(dòng)人心心的宣言言，一個(gè)個(gè)詼諧幽幽默的笑笑話，一一個(gè)希望望得回應(yīng)應(yīng)的號(hào)召召。有些些總結(jié)甚甚至通過(guò)過(guò)直接強(qiáng)強(qiáng)化對(duì)聽聽眾的“沖擊”來(lái)突出出主題。例例如，我我曾經(jīng)發(fā)發(fā)現(xiàn)我的的學(xué)生在在課堂上上顯得有有些拘謹(jǐn)謹(jǐn)，因此此我選擇擇了這樣樣一種方方式結(jié)束束我的講講話，“我敢肯肯定你們們明天來(lái)來(lái)的時(shí)候候，一定定會(huì)丟掉掉緊張，更更加輕松松自然?！边@種對(duì)于那些沉默寡言的聽眾直截了當(dāng)?shù)募?lì)將會(huì)使他們興奮起來(lái)，并以一種積極的、有力的、令人印象深刻的方式結(jié)束你的講話。

2.

以一一種環(huán)型型方式設(shè)設(shè)計(jì)你的的講話。重重新回到到你開場(chǎng)場(chǎng)提到的的話題會(huì)會(huì)使你的的講話首首尾照應(yīng)應(yīng)、結(jié)構(gòu)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。你你的聽眾眾想聽的的是一篇篇條理清清晰、說(shuō)說(shuō)理透徹徹的講話話，而不不是一堆堆雜亂無(wú)無(wú)章的材材料的毫毫無(wú)目的的的堆砌砌。

我曾曾經(jīng)聽過(guò)過(guò)一位公公司經(jīng)理理以一種種非常簡(jiǎn)簡(jiǎn)單、但但卻相當(dāng)當(dāng)有效、同同開篇語(yǔ)語(yǔ)幾乎一一致的結(jié)結(jié)束語(yǔ)：：“現(xiàn)在我我們歡迎迎所有優(yōu)優(yōu)秀人士士都加盟盟我們公公司?！遍_場(chǎng)白白通常是是為了交交待講話話的目的的，而結(jié)結(jié)束語(yǔ)再再次回到到并且強(qiáng)強(qiáng)化講話話的主題題將使講講話獲得得成功。一一篇關(guān)于于顧客服服務(wù)的講講話始于于對(duì)顧客客做出的的服務(wù)承承諾，終終于講話話者再次次咨詢顧顧客的感感受，從從而使顧顧客感到到滿意，這這就是成成功的講講話。

大多數(shù)數(shù)作專業(yè)業(yè)性講話話的人總總是容易易犯高開開低走、有有始無(wú)終終的毛病病，他們們僅僅是是在陳述述一大堆堆事實(shí)，從從來(lái)沒(méi)有有總結(jié)出出什么。

3.

用有有力的總總結(jié)激勵(lì)勵(lì)自己和和聽眾。不不要僅是是一帶而而過(guò)你的的結(jié)尾。制制造出最最強(qiáng)烈的的效果———聲音音要激昂昂高亢，話話語(yǔ)要飽飽滿豐富富。使用用說(shuō)服性性的語(yǔ)言言和形象象的視覺(jué)覺(jué)印象，使使你的聽聽眾對(duì)你你的陳述述和觀點(diǎn)點(diǎn)都留下下一個(gè)深深刻的記記憶。

4.

備好好“雙總結(jié)結(jié)”策略。許許多講話話者常犯犯的一個(gè)個(gè)錯(cuò)誤就就是以一一種強(qiáng)烈烈的語(yǔ)氣氣終于作作完總結(jié)結(jié)，然后后向聽眾眾征求問(wèn)問(wèn)題。在在回答完完最后一一個(gè)問(wèn)題題后，講講話者可可能會(huì)說(shuō)說(shuō)，“沒(méi)有問(wèn)問(wèn)題了嗎嗎？那么么我的講講話就到到這里，祝祝各位晚晚安?！蹦敲绰犅牨娺€能能記住什什么呢？？他們所所聽到的的最后一一句話，也也就是說(shuō)說(shuō)他們記記住的只只剩下最最后一個(gè)個(gè)問(wèn)題和和回答。這這可不是是一件好好事，特特別是如如果恰好好那個(gè)問(wèn)問(wèn)題將你你難住，最最后的答答案竟然然是臺(tái)下下的某位位聽眾替替你答出出的。

因此你你在做完完發(fā)言、回回答聽眾眾提問(wèn)的的時(shí)候，一一定要在在回答提提問(wèn)結(jié)束束后再次次擲出一一個(gè)有力力的總結(jié)結(jié)。

成功結(jié)結(jié)尾的66種“兵器”

你的結(jié)結(jié)束語(yǔ)應(yīng)應(yīng)該簡(jiǎn)潔潔有力。下下面將介介紹能夠夠幫助你你有效總總結(jié)的66個(gè)主要要方法。每每種方法法你可以以單獨(dú)使使用，也也可以將將之與其其他項(xiàng)配配合使用用。另外外，用于于開場(chǎng)、過(guò)過(guò)渡和結(jié)結(jié)尾的這這些方法法都很相相似，同同樣的方方法可以以用在許許多地方方。

1.

總結(jié)結(jié)你的主主題思想想。結(jié)束束語(yǔ)應(yīng)該該是一個(gè)個(gè)對(duì)全篇篇講話內(nèi)內(nèi)容的高高度概括括。但這這并不等等于說(shuō)老老調(diào)重談?wù)劊鴳?yīng)應(yīng)該增加加一些新新的觀點(diǎn)點(diǎn)和元素素，從而而形成一一個(gè)真正正意義的的總結(jié)。如如果你的的講話目目的是向向聽眾提提供一種種信息的的話，那那么這種種概述性性總結(jié)是是非常合合適的。通通過(guò)重復(fù)復(fù)你的觀觀點(diǎn)，可可以幫助助聽眾填填補(bǔ)一些些前面沒(méi)沒(méi)有完全全領(lǐng)會(huì)的的空白，從從而對(duì)你你的講話話加深印印象。

2.

直接接對(duì)聽眾眾發(fā)出號(hào)號(hào)召。你你已經(jīng)告告訴你的的聽眾你你希望得得到他們們?cè)鯓拥牡幕貞?yīng)。現(xiàn)現(xiàn)在你要要做的就就是讓他他們興奮奮起來(lái)，用用行動(dòng)對(duì)對(duì)你的號(hào)號(hào)召做出出最好的的呼應(yīng)。只只要你增增強(qiáng)自己己的語(yǔ)氣氣，“現(xiàn)在，讓讓我們大大家做好好準(zhǔn)備，投投入到活活動(dòng)中吧吧！”

3.

展望望未來(lái)。你你可能希希望以一一種對(duì)未未來(lái)的期期望和對(duì)對(duì)美好事事物的憧憧憬來(lái)結(jié)結(jié)束你的的講話，那那么你就就將聽眾眾的思想想也帶入入到未來(lái)來(lái)。如果果你的講講話一直直集中在在某些災(zāi)災(zāi)難性事事件上，那那么就換換個(gè)積極極的話題題結(jié)束你你的講話話吧。一一篇關(guān)于于重新分分配市場(chǎng)場(chǎng)的講話話可以這這樣結(jié)尾尾，“運(yùn)用這這種新式式的廣告告方法，我我們可以以避免公公司的損損失，明明年你就就不會(huì)再再看到赤赤字了?！?/p>

4.

運(yùn)用用修辭性性提問(wèn)。這這種方法法可以使使聽眾人人們自己己思考答答案，你你可以將將其與其其他方法法配合使使用在結(jié)結(jié)尾中。在在一個(gè)關(guān)關(guān)于安全全問(wèn)題的的講話中中，你可可以提出出這樣一一個(gè)修辭辭性問(wèn)題題，“你想成成為下一一個(gè)數(shù)字字嗎？”這些問(wèn)問(wèn)題使你你的講話話積極地地引導(dǎo)聽聽眾參與與到你的的話題中中。他們們可以起起到指揮揮你的聽聽眾納入入你的思思想體系系的作用用。因?yàn)闉樵S多修修辭性問(wèn)問(wèn)題都有有非常明明確的答答案，所所以你的的聽眾會(huì)會(huì)很清楚楚該做什什么和怎怎樣做。

5.

引經(jīng)經(jīng)據(jù)典，總總結(jié)發(fā)言言。一個(gè)個(gè)恰當(dāng)?shù)牡囊每煽梢愿叨榷瓤偨Y(jié)講講話的許許多內(nèi)容容，并使使結(jié)尾優(yōu)優(yōu)雅脫俗俗。引用用的同時(shí)時(shí)可以給給你帶來(lái)來(lái)更權(quán)威威的支持持，使你你的思想想得以升升華。

沒(méi)有比比引用名名人名言言更具煽煽動(dòng)性和和感染力力的“資源”了。一一向以言言語(yǔ)精煉煉而著稱稱于世的的伏爾泰泰曾言，“沒(méi)有什么可以抵擋得住源源不斷的思想的進(jìn)攻?！币黄P(guān)于招聘人才的演說(shuō)巧妙地使用了這一點(diǎn)：“當(dāng)你聘用比你聰明的人才時(shí)，恰恰證明你比他們更聰明?！奔s翰·查理曾經(jīng)用兩種方式給失敗定義，他稱有兩種失?。阂环N是只想不做，另一種是只做不想。堅(jiān)忍、不懈、寬容，以及所有這些對(duì)人的優(yōu)良品質(zhì)的褒獎(jiǎng)——都能成為那些雄辯者的最令人信服的全球性通行證，他們的話語(yǔ)是你可以信手拈來(lái)的最有效的武器。

6.

跳出出常規(guī)，不不落俗套套。你可可以選擇擇使用歌歌聲、舞舞蹈來(lái)結(jié)結(jié)束你的的講話，你你也可以以嘗試用用更有創(chuàng)創(chuàng)造力的的方式結(jié)結(jié)尾。我我曾見過(guò)過(guò)一位講講話者在在結(jié)尾時(shí)時(shí)竟然擺擺出了一一個(gè)跆拳拳道的姿姿勢(shì)！這這是一種種令人興興奮的、很很有想像像力的結(jié)結(jié)尾方式式，它可可以使你你的聽眾眾常常感感到意猶猶未盡。

綜合使使用你的的結(jié)尾技技巧

許多總總結(jié)將會(huì)會(huì)同時(shí)使使用以上上介紹的的多種結(jié)結(jié)尾技巧巧。我參參加過(guò)的的一個(gè)關(guān)關(guān)于募集集資金的的講話共共有3個(gè)部分分的總結(jié)結(jié)：開始始于一個(gè)個(gè)對(duì)為什什么他們們特別值值得信賴賴的原因因綜述，接接著引用用了愛(ài)默默生的名名言：“沒(méi)人可可以真正正做到全全不利己己、專門門利人?！弊詈笾v話者更是將總結(jié)推進(jìn)到高潮，它直接呼吁：“請(qǐng)諸位放心吧，今天的付出一定會(huì)得到明天更好的收獲?！?/p>

以上這這些技巧巧也可使使用在日日常交際際中。比比如，在在你見到到了一位位客戶后后，你可可能需要要介紹一一下你們們談話內(nèi)內(nèi)容的概概要或者者懇請(qǐng)對(duì)對(duì)方簽單單。千萬(wàn)萬(wàn)不要讓讓如此重重要的談?wù)勗挓o(wú)聲聲無(wú)息地地溜走。

不管你你使用何何種技巧巧，盡量量使你的的總結(jié)能能夠持久久地保留留在聽眾眾的記憶憶中，并并能對(duì)他他們的個(gè)個(gè)人生活活發(fā)揮作作用。

專家計(jì)計(jì)劃：濃濃縮你的的總結(jié)

1.

假設(shè)設(shè)你現(xiàn)在在是一位位兒童游游泳教練練。在你你給學(xué)員員作完了了一個(gè)關(guān)關(guān)于

“結(jié)伴制制”的重要要講話后后，總結(jié)結(jié)你的要要點(diǎn)，其其中應(yīng)包包括一個(gè)個(gè)強(qiáng)烈

的要求求反應(yīng)的的指示。

2.

你正正在為一一個(gè)自己己喜愛(ài)的的福利部部門募集集資金。你你正在對(duì)對(duì)一群投投資者演演說(shuō)，并并且已經(jīng)經(jīng)說(shuō)

明為什么你你的社團(tuán)團(tuán)值得信信賴的原原因。以以一種強(qiáng)強(qiáng)烈的、直直接的呼呼吁過(guò)渡渡到你的的結(jié)尾。舉舉了所有有這樣做做的原因因，并且且告訴了了你的聽聽眾該怎怎樣去做做?，F(xiàn)在在請(qǐng)你寫寫出一個(gè)個(gè)具有震震撼力的的結(jié)尾，同同時(shí)要回回到你開開場(chǎng)時(shí)的的論述。

哥倫倫比亞師師范大學(xué)學(xué)的一位位教授曾曾經(jīng)給我我一條幽幽默但不不失精辟辟的忠告告：“在你的的每堂課課上都會(huì)會(huì)有個(gè)學(xué)學(xué)生同你你爭(zhēng)論，他他會(huì)提出出一大堆堆問(wèn)題。你你的第一一反應(yīng)應(yīng)應(yīng)該是趕趕快讓那那個(gè)學(xué)生生安靜下下來(lái)，但但我建議議你在這這么做之之前先慎慎重考慮慮一下———那個(gè)個(gè)學(xué)生或或許是班班上惟一一認(rèn)真聽聽講的人人?！?/p>

很少有有講話者者會(huì)說(shuō)講講話的問(wèn)問(wèn)答時(shí)間間是講話話最成功功、最愉愉快的部部分。恰恰恰相反反，即使使是最

出色的講話話者也會(huì)會(huì)對(duì)這段段時(shí)間感感到緊張張。他們們將其看看做是破破壞講話話本身和和影響講講話效果果的障礙礙。但這這個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)恰恰是是驗(yàn)證你你的聽眾眾是否真真正投入入到你的的講話中中、是否否真正接接受你的的觀點(diǎn)的的最好證證明。

講話的的最后幾幾分鐘時(shí)時(shí)間讓你你可以填填補(bǔ)前面面的空白白，再次次突出主主題，清清除聽眾眾可能產(chǎn)產(chǎn)生的誤誤解。而而你要再再次重申申的內(nèi)容容就來(lái)自自于你正正在全力力說(shuō)服的的聽眾。它它是參與與，不是是對(duì)抗。這這段積極極的互動(dòng)動(dòng)式的問(wèn)問(wèn)答時(shí)間間可以幫幫助將你你的聽眾眾從原來(lái)來(lái)被動(dòng)的的接收狀狀態(tài)變?yōu)闉橹鲃?dòng)的的接受狀狀態(tài)。如如果你準(zhǔn)準(zhǔn)備充分分的話，那那么你將將深受其其益。

可以停停止，但但不可以以躲藏

當(dāng)人們們來(lái)聽你你講話的的時(shí)候，他他們往往往期待兩兩件事情情：聽你你陳述觀觀點(diǎn)和向向你提出出問(wèn)題。他他們或許許期待關(guān)關(guān)于你的的話題更更多的內(nèi)內(nèi)容，或或許希望望與你就就某些問(wèn)問(wèn)題展開開辯論。當(dāng)當(dāng)然，如如果你允允許聽眾眾提出問(wèn)問(wèn)題，那那么你就就要冒喪喪失話語(yǔ)語(yǔ)主動(dòng)權(quán)權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，因?yàn)闉樵谀且灰豢?，提提?wèn)者才才是真正正的主導(dǎo)導(dǎo)者。但但是作為為講話者者，你應(yīng)應(yīng)該記住住在講話話中你已已經(jīng)自動(dòng)動(dòng)處在權(quán)權(quán)威的位位置上，你你擁有臺(tái)臺(tái)下的任任何人所所不具備備的優(yōu)勢(shì)勢(shì)。如果果你成功功地解答答了聽眾眾提出的的問(wèn)題，那那么你將將增強(qiáng)自自己的講講話的說(shuō)說(shuō)服力，使使聽眾不不但獲得得信息，而而且心悅悅誠(chéng)服。

你的目目的就是是使自己己繼續(xù)處處在講話話的主導(dǎo)導(dǎo)地位。你你可以說(shuō)說(shuō)，“我將樂(lè)樂(lè)意回答答關(guān)于我我們這個(gè)個(gè)話題的的任何合合理的問(wèn)問(wèn)題。”此后，如如果你遇遇到了一一個(gè)令你你為難的的問(wèn)題，你你可以幽幽默地補(bǔ)補(bǔ)充道，“我說(shuō)的是任何合理的問(wèn)題?！比缓笫乖掝}自然地繼續(xù)下去。回答提問(wèn)的一個(gè)最主要的不利因素就是你要完全暴露在問(wèn)題的槍口下，如果你沒(méi)有準(zhǔn)備充分，或者是提問(wèn)者出于惡意、別有用心，你的確將很容易陷入被動(dòng)。但是只要你用心準(zhǔn)備就可以輕易消除這些危險(xiǎn)。

做好最最壞的準(zhǔn)準(zhǔn)備

就像你你為了講講話而在在其他方方面所做做的精心心準(zhǔn)備一一樣，講講話前你你也應(yīng)該該認(rèn)真地地做好問(wèn)問(wèn)答環(huán)節(jié)節(jié)的練習(xí)習(xí)。你可可以在家家人和朋朋友面前前演示你你的講話話，鼓勵(lì)勵(lì)他們提提問(wèn)———當(dāng)然是是講話結(jié)結(jié)尾最令令人頭疼疼的那個(gè)個(gè)部分。自自己先盡盡力去想想像一下下聽眾可可能提出出的問(wèn)題題。如果果你對(duì)自自己的講講話內(nèi)容容了如指指掌，那那么你會(huì)會(huì)猜到任任何可能能提出的的問(wèn)題，并并將回答答準(zhǔn)備充充分。從從你的朋朋友和同同事中找找到最好好爭(zhēng)辯的的一位，給給他施展展才華的的機(jī)會(huì)：：他們擁?yè)碛斜饶隳愕穆牨姳姼玫牡臋C(jī)會(huì)來(lái)來(lái)戲弄和和刁難你你。

提前考考慮這些些問(wèn)題就就意味著著你不大大可能在在面對(duì)聽聽眾的提提問(wèn)時(shí)驚驚慌失措措、不知知所云。當(dāng)當(dāng)然，你你不可能能想到聽聽眾提出出的每一一個(gè)問(wèn)題題，也不不可能控控制講話話現(xiàn)場(chǎng)的的一切，但但是只要要你處于于強(qiáng)勢(shì)位位置，并并且事先先準(zhǔn)備充充分，對(duì)對(duì)付起那那些簡(jiǎn)單單的問(wèn)題題你將會(huì)會(huì)感到游游刃有余余，即使使受到刁刁難也不不會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)諸如“對(duì)不起起，我不不清楚，但但我可以以回去查查到”之類的的搪塞之之辭。記記住你是是講話的的主宰和和問(wèn)題的的解決者者。正如如卡爾文文·庫(kù)里奇奇所言，“我從未被任何自己沒(méi)有說(shuō)過(guò)的話傷害過(guò)?！?/p>

你仍舊舊是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者

人們對(duì)對(duì)于問(wèn)答答階段的的恐懼通通常包括括下列幾幾個(gè)方面面：

1.

一旦旦你打開開問(wèn)題的的大門，你你將喪失失主動(dòng)；；

2.

你可可能遇到到一個(gè)自自己沒(méi)有有準(zhǔn)備好好的問(wèn)題題；

3.

你不不得不回回答接踵踵而至的的任何問(wèn)問(wèn)題。

如果你你把這個(gè)個(gè)階段看看得同其其他你可可以控制制的問(wèn)題題一樣，這這些恐懼懼自然會(huì)會(huì)消失得得無(wú)影無(wú)無(wú)蹤。你你的講話話越成功功，聽眾眾的思路路就越清清晰，自自然你就就越能容容易控制制場(chǎng)面。如如果你比比較謹(jǐn)慎慎的話，可可以在聽聽眾提問(wèn)問(wèn)之前向向他們做做一個(gè)交交待，“我很愿愿意回答答那些我我的講話話內(nèi)容所所涵蓋范范圍之內(nèi)內(nèi)的問(wèn)題題。”鋪墊好好對(duì)提問(wèn)問(wèn)的要求求并非是是一種被被動(dòng)的表表現(xiàn)，而而正是要要掌控局局面、穩(wěn)穩(wěn)定秩序序的信號(hào)號(hào)。你有有權(quán)選擇擇提問(wèn)者者；講話話的始終終你都在在引導(dǎo)你你的聽眾眾，這種種導(dǎo)向作作用應(yīng)該該繼續(xù)下下去。

在當(dāng)今今這個(gè)信信息時(shí)代代，要想想使你的的講話包包羅與主主題相關(guān)關(guān)的一切切內(nèi)容，面面面俱到到，是根根本不可可能的，特特別是那那些更加加寬泛的的話題。我我在前面面曾經(jīng)提提過(guò)，承承認(rèn)自己己不知道道并沒(méi)有有錯(cuò)。但但是如果果你事先先設(shè)好這這個(gè)界限限與標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，你就就會(huì)將許許多與你你的專業(yè)業(yè)領(lǐng)域無(wú)無(wú)關(guān)的問(wèn)問(wèn)題排除除在外。

你必須須回答所所有的問(wèn)問(wèn)題嗎？？不。如如果你感感到自己己必須抓抓住每件件事情的的話，而而不管那那個(gè)問(wèn)題題有多么么古怪離離奇，那那么實(shí)際際上你已已經(jīng)喪失失了自己己的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)角色。你你可以將將這些規(guī)規(guī)則以委委婉的形形式表達(dá)達(dá)出來(lái)，但但必須要要制定。告告訴提問(wèn)問(wèn)者他的的問(wèn)題與與你講話話的主題題無(wú)關(guān)并并沒(méi)有不不妥，但但你應(yīng)該該大度地地告訴他他，你將將很樂(lè)意意繼續(xù)回回答他更更多的問(wèn)問(wèn)題。你你的聽眾眾將因此此而對(duì)你你產(chǎn)生好好感。

給問(wèn)題題設(shè)置限限定條件件后，你你會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)放松的的不僅是是自己，還還有聽眾眾。我曾曾經(jīng)看過(guò)過(guò)人們進(jìn)進(jìn)行講話話和回答答提問(wèn)整整個(gè)過(guò)程程的錄像像帶；我我發(fā)現(xiàn)聽聽眾在問(wèn)問(wèn)答過(guò)程程中表現(xiàn)現(xiàn)得更加加放松、舒舒適。其其實(shí)這個(gè)個(gè)現(xiàn)象不不難理解解，因?yàn)闉閰⑴c交交談肯定定會(huì)比聽聽人講話話更讓人人自然。想想想你的的聽眾是是因?yàn)閷?duì)對(duì)你的話話題感興興趣（而而非懷著著敵意）才才來(lái)聽你你講話的的，所以以你根本本不必?fù)?dān)擔(dān)心那最最后證明明其實(shí)只只是一種種自然的的交談的的提問(wèn)。

回回答問(wèn)題題的最佳佳時(shí)間

因?yàn)閱?wèn)問(wèn)答時(shí)間間是在講講話的最最后，因因此將它它安排在在一個(gè)恰恰當(dāng)?shù)臅r(shí)時(shí)間從而而給聽眾眾留下非非常深刻刻的印象象將非常常重要。參參照下面面的這些些建議，確確保你的的講話不不會(huì)因?yàn)闉樵谶@個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)上上組織失失當(dāng)而受受到影響響：

在你講講話開始始前就將將問(wèn)答時(shí)時(shí)間明確確告訴聽聽眾，并并且在你你準(zhǔn)備回回答聽眾眾提問(wèn)前前再次明明示聽眾眾。這時(shí)時(shí)你也可可以明確確地告訴訴聽眾你你只會(huì)回回答與講講話主題題有關(guān)的的問(wèn)題。

不要留留給聽眾眾過(guò)多的的提問(wèn)時(shí)時(shí)間———這樣可可以使你你可以更更加靈活活應(yīng)變，即即使你“不幸”果真陷陷入困境境中，這這個(gè)理由由也可以以幫助你你安全脫脫身，“抱歉，恐恐怕我們們已經(jīng)沒(méi)沒(méi)有時(shí)間間（來(lái)解解答這個(gè)個(gè)問(wèn)題）了了。”

記住將將講話的的最后幾幾分鐘留留給自己己。這是是最重要要的時(shí)間間；為什什么要把把它留給給別人呢呢？要么么你再對(duì)對(duì)全篇講講話作一一個(gè)高度度概括，要要么補(bǔ)充充一些聽聽眾感興興趣的內(nèi)內(nèi)容，總總之應(yīng)盡盡量避免免在你作作最后的的總結(jié)性性陳詞之之前糾纏纏于雜亂亂無(wú)序的的問(wèn)答中中，使得得自己的的講話狗狗尾續(xù)貂貂、前功功盡棄。這這時(shí)你只只要簡(jiǎn)單單地說(shuō)一一句，“我很樂(lè)樂(lè)意回答答你的任任何問(wèn)題題，但我我必須要要給自己己留幾分分鐘時(shí)間間作總結(jié)結(jié)，”就可以以將此問(wèn)問(wèn)題迎刃刃而解。

至于最最后剩下下的這點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間，你你也可以以用來(lái)將將話題從從那些與與主題不不相關(guān)或或令你尷尷尬的內(nèi)內(nèi)容上收收回來(lái)，使使聽眾的的注意力力回到你你的主體體上。

隨機(jī)應(yīng)應(yīng)變。如如果你恰恰巧遇到到一個(gè)與與你的主主體密切切相關(guān)的的很好的的問(wèn)題，那那么你可可以自由由控制話話題的存存續(xù)。

規(guī)則的的特例情情況

商業(yè)性性講話和和訓(xùn)練課課程可以以不受以以上規(guī)則則的限制制。在許許多商業(yè)業(yè)性演說(shuō)說(shuō)（特別別是會(huì)議議期間的的非正式式講話）中中，提問(wèn)問(wèn)的最佳佳時(shí)間可可以是在在講話的的過(guò)程中中，而問(wèn)問(wèn)題恰好好在這個(gè)個(gè)時(shí)候出出現(xiàn)。但但這對(duì)于于講話者者來(lái)說(shuō)也也很微妙妙，如果果處理不不好同樣樣將失去去他們的的主導(dǎo)地地位。因因此只有有在你已已經(jīng)積累累更多的的經(jīng)驗(yàn)后后再嘗試試它吧。如如果問(wèn)題題非常重重要，那那么你可可以允許許講話被被打斷；；如果提提出的問(wèn)問(wèn)題比較較合理，那那么你可可以回答答。但是是有一條條原則，要要一直等等到講話話的最后后階段才才能告訴訴聽眾你你隨時(shí)樂(lè)樂(lè)意解答答他們的的問(wèn)題。

在訓(xùn)練練怎樣在在講話過(guò)過(guò)程中接接受聽眾眾提問(wèn)方方面這里里有兩條條慣用的的經(jīng)驗(yàn)：：你可以以立即拒拒絕或者者回答聽聽眾的問(wèn)問(wèn)題，也也可以在在講話的的每個(gè)小小節(jié)結(jié)束束時(shí)再回回答問(wèn)題題。前一一種方法法你必須須慎用，操操作不當(dāng)當(dāng)很可能能會(huì)因此此而跑題題；但是是，后一一種方法法會(huì)限制制聽眾的的自由提提問(wèn)，如如果你接接受他們們的提問(wèn)問(wèn)的話。如如何設(shè)定定問(wèn)答時(shí)時(shí)間對(duì)每每個(gè)講話話者來(lái)說(shuō)說(shuō)都是個(gè)個(gè)難題。你你選擇回回答問(wèn)題題的方式式必須根根據(jù)講話話的目的的、內(nèi)容容、聽眾眾人數(shù)和和你的時(shí)時(shí)間分配配來(lái)定。

而技術(shù)術(shù)訓(xùn)練課課程通常常都有一一個(gè)明確確的目標(biāo)標(biāo)：即傳傳授一種種技術(shù)或或技巧給給聽眾。如如果在你你講解的的過(guò)程中中聽眾沒(méi)沒(méi)有問(wèn)題題，那么么說(shuō)明他他們根本本就沒(méi)有有理解和和掌握這這門新的的技術(shù)或或技巧。一一般說(shuō)來(lái)來(lái)，在講講解的過(guò)過(guò)程中，你你應(yīng)該讓讓聽眾邊邊聽邊記記錄下問(wèn)問(wèn)題，然然后你每每隔一段段時(shí)間（不不宜太長(zhǎng)長(zhǎng)）給聽聽眾一段段集體提提問(wèn)時(shí)間間。如果果你發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有人沒(méi)沒(méi)跟上你你的思路路，不要要讓整個(gè)個(gè)進(jìn)度受受到影響響；不要要因此而而使其他他人置身身事外。我我告訴我我的學(xué)生生我知道道觀念總總是難以以理解，我我要花很很長(zhǎng)時(shí)間間才能掌掌握它。然然后我會(huì)會(huì)在接下下來(lái)的休休息時(shí)間間里與他他或她單單獨(dú)交流流。

沒(méi)有問(wèn)問(wèn)題怎么么辦？

如果你你的提問(wèn)問(wèn)沒(méi)人會(huì)會(huì)應(yīng)該怎怎么辦呢呢？這顯顯然是不不正常的的，除非非是聽眾眾對(duì)你的的話題根根本就不不感興趣趣。但是是如果這這種情況況真的出出現(xiàn)，通通常有兩兩個(gè)原因因：你已已經(jīng)在講講話中回回答了所所有潛在在的問(wèn)題題（幾乎乎不可能能），或或者你的的聽眾對(duì)對(duì)于心中中的疑問(wèn)問(wèn)難于啟啟齒。你你的任務(wù)務(wù)就是幫幫助他們們盡量放放松。即即使是最最初由于于聽眾不不想做第第一個(gè)提提問(wèn)者而而導(dǎo)致的的暫時(shí)性性冷場(chǎng)，也也會(huì)令你你感到尷尷尬。下下面是避避免出現(xiàn)現(xiàn)這種結(jié)結(jié)果的幾幾個(gè)方法法：

1.

在講講話開始始前向聽聽眾分發(fā)發(fā)問(wèn)題卡卡片，以以便聽眾眾能夠記記錄下瞬瞬間閃現(xiàn)現(xiàn)的想法法。如果果你要閱閱讀這些些卡片，就就要讓聽聽眾盡量量寫一些些簡(jiǎn)短的的問(wèn)題，并并且字跡跡清晰便便于閱讀讀。同時(shí)時(shí)，這些些卡片也也會(huì)使聽聽眾相信信你是真真的希望望他們提提問(wèn)。在在一些重重大而正正式的會(huì)會(huì)議上，聽聽眾會(huì)更更加熱衷衷參與。

2.

進(jìn)行行信息調(diào)調(diào)查（需需要在講講話之前前考慮）。你你可以說(shuō)說(shuō)，“請(qǐng)大家家舉手示示意是否否所有人人都愿意意回答下下面這些些問(wèn)題?！睂?duì)于諸如“有多少人認(rèn)為公司應(yīng)該在生活中對(duì)員工給予更多的關(guān)心？”這類問(wèn)題的調(diào)查結(jié)果能夠給你提供新的討論話題，同時(shí)也使聽眾更多地參與進(jìn)來(lái)。這些即席的調(diào)查是非常好的融冰器，它們使氣氛頓時(shí)得以活躍。

3.

拋出出你自己己的問(wèn)題題，例如如“我曾經(jīng)經(jīng)多次被被問(wèn)到過(guò)過(guò)的一個(gè)個(gè)問(wèn)題可可能會(huì)令令你們感感興趣………”。這這種方法法讓你占占據(jù)更多多的主動(dòng)動(dòng)，并且且也留給給聽眾足足夠的時(shí)時(shí)間來(lái)提提出他們們自己的的問(wèn)題。如如果你要要跑出自自己的問(wèn)問(wèn)題的話話，一定定要保證證它能夠夠吸引許許多聽眾眾，比如如，“我怎樣樣才能解解決顧客客的抵制制態(tài)度？？”

4.

要將將自己在在講話前前已經(jīng)聽聽到的問(wèn)問(wèn)題作為為你的首首選：“今晚在在我來(lái)的的路上，你你們的主主席先生生向我提提出一個(gè)個(gè)問(wèn)題，我我想大家家一定會(huì)會(huì)感興趣趣，”或者“在準(zhǔn)備備這個(gè)講講話的過(guò)過(guò)程中，我我與你們們的一些些同事聊聊過(guò)。這這里是他他們提出出的一些些問(wèn)題?！?/p>

5.

故意意漏掉某某個(gè)講話話中明顯顯的部分分——這種種忽略可可以起到到激發(fā)聽聽眾反應(yīng)應(yīng)的作用用。如果果你正在在談?wù)摫北薄|和和西，惟惟獨(dú)剩下下南，一一定會(huì)有有人把這這個(gè)問(wèn)題題提出來(lái)來(lái)。同時(shí)時(shí)你也會(huì)會(huì)知道誰(shuí)誰(shuí)在認(rèn)真真聽你的的講話。慎慎用這種種方法，只只有在確確保它不不會(huì)出錯(cuò)錯(cuò)的情況況下才可可以使用用，因?yàn)闉槿绻隳悴荒芎芎芸旎氐降铰┑舻牡倪@個(gè)問(wèn)問(wèn)題上，人人們會(huì)以以為你的的準(zhǔn)備工工作有問(wèn)問(wèn)題。

6..

與會(huì)議議主席事事先協(xié)商商好，挑挑選一些些有問(wèn)題題的聽眾眾，讓他他們首先先提問(wèn)。這這種方法法在你需需要問(wèn)題題卻無(wú)人人回應(yīng)的的情況下下將非常常有用。你你不必讓讓他提前前說(shuō)出具具體的問(wèn)問(wèn)題，只只需一位位活躍的的聽眾愿愿意配合合你即可可。但是是你必須須注意：：如果他他的問(wèn)題題只是例例行公事事似地提提出，或或者聽起起來(lái)更像像是在背背誦問(wèn)題題，那么么你將失失去聽眾眾的信任任。原則則上，出出于自發(fā)發(fā)性和真真實(shí)性的的考慮，你你最好選選擇其他他看起來(lái)來(lái)更加自自然的方方法。

7.

如果果你已經(jīng)經(jīng)準(zhǔn)備好好總結(jié)，你你僅需向向聽眾通通報(bào)一下下，“如果沒(méi)沒(méi)有更多多的問(wèn)題題，我將將進(jìn)行最最后的綜綜述?！?/p>

注意你你的舉止止

在你聆聆聽和回回答問(wèn)題題的過(guò)程程中，你你的舉止止甚至比比你的言言語(yǔ)還重重要。尤尤其在你你回答第第一個(gè)問(wèn)問(wèn)題時(shí)，一一定要調(diào)調(diào)整你的的語(yǔ)氣，注注意觀察察會(huì)場(chǎng)內(nèi)內(nèi)的氣氛氛，從而而向聽眾眾傳遞一一個(gè)積極極的信號(hào)號(hào)，讓他他們知道道你正在在以非常常積極的的態(tài)度對(duì)對(duì)待他們們的提問(wèn)問(wèn)。如果果一個(gè)人人提出問(wèn)問(wèn)題，那那么很可可能這個(gè)個(gè)問(wèn)題其其他人也也會(huì)有，因因此在你你回答一一位聽眾眾的時(shí)候候，實(shí)際際上也是是在回答答場(chǎng)內(nèi)每每個(gè)人的的問(wèn)題。

因?yàn)槟隳慊蛟S不不能識(shí)別別潛藏在在問(wèn)題后后面的真真正動(dòng)機(jī)機(jī)，因此此你不能能單憑問(wèn)問(wèn)題的表表面價(jià)值值而選擇擇它們。并并非所有有的問(wèn)題題都是真真正為了了獲取信信息。經(jīng)經(jīng)常會(huì)有有人想表表達(dá)他們們的觀點(diǎn)點(diǎn)，向你你炫耀，向向聽眾展展示他們們的聰明明睿智。你你對(duì)一個(gè)個(gè)問(wèn)題的的分析應(yīng)應(yīng)該集中中在三點(diǎn)點(diǎn)：

問(wèn)題的的內(nèi)容；；

問(wèn)題的的目的；；

提出問(wèn)問(wèn)題的人人。

不要在在完全聽聽清或肯肯定理解解這個(gè)問(wèn)問(wèn)題之前前就急于于解釋。不不要過(guò)于于自負(fù)，以以為自己己很容易易就可以以了解別別人的想想法。比比如，有有人問(wèn)，“您認(rèn)為一位公司員工應(yīng)該在他的事業(yè)上投入多少時(shí)間？”一個(gè)聰明的講話者會(huì)首先通過(guò)反問(wèn)澄清這個(gè)問(wèn)題，“您的意思是在正常的工作時(shí)間之內(nèi)嗎？”

含糊不不清的問(wèn)問(wèn)題對(duì)于于問(wèn)答雙雙方都是是一個(gè)陷陷阱。我我們只是是因?yàn)樘煜に鼈儾女a(chǎn)產(chǎn)生這種種立即就就做出回回應(yīng)的沖沖動(dòng)。仔仔細(xì)地審審視下面面的這個(gè)個(gè)問(wèn)題：：“告訴我我你的情情況?！蔽覀?cè)踉趺磿?huì)了了解提問(wèn)問(wèn)者到底底想要知知道什么么？但是是大多數(shù)數(shù)人卻會(huì)會(huì)不假思思索地陷陷入到接接下來(lái)的的麻煩之之中———滔滔不不絕地介介紹自己己。正如如人們要要耐著性性子數(shù)到到10一樣樣，一位位聰明的的講話者者也要在在回答問(wèn)問(wèn)題前先先耐心地地詢問(wèn)一一下提問(wèn)問(wèn)者是否否還需要要解釋一一下問(wèn)題題本身。

當(dāng)你分分析問(wèn)題題的目的的和問(wèn)題題后面的的人時(shí)，你你要當(dāng)心心或許那那個(gè)好爭(zhēng)爭(zhēng)辯的“家伙”正在考考驗(yàn)?zāi)愕牡谋鎰e能能力呢。再再把問(wèn)題題拋給他他們，但但不要讓讓他們接接過(guò)話茬茬?；蛟S許你是真真的落掉掉了幾點(diǎn)點(diǎn)，但你你可以告告訴他們們問(wèn)題真真的需要要時(shí)間思思考，并并禮貌地地提出建建議，“是否我我們可以以會(huì)后再再討論這這個(gè)問(wèn)題題？”，這可可以作為為對(duì)于這這類提問(wèn)問(wèn)最好的的回答方方式。喋喋喋不休休、沒(méi)完完沒(méi)了的的人必須須被打斷斷，但你你應(yīng)該不不失禮貌貌。如果果你真的的遇到一一個(gè)故意意尋釁滋滋事的家家伙不斷斷地干擾擾你，你你的聽眾眾就會(huì)表表達(dá)對(duì)他他的不滿滿，讓他他保持安安靜。

確保自自己在回回答每個(gè)個(gè)問(wèn)題時(shí)時(shí)都能保保持嚴(yán)肅肅認(rèn)真、謙謙虛禮貌貌的態(tài)度度。故意意找茬的的人畢竟竟是少數(shù)數(shù)，大部部分聽眾眾都是非非常真誠(chéng)誠(chéng)地渴望望了解更更多的知知識(shí)的。你你的聽眾眾聽到你你的觀點(diǎn)點(diǎn)，你也也應(yīng)該知知道他們們的反應(yīng)應(yīng)，特別別是那些些剛?cè)腴T門的、尚尚未完全全領(lǐng)會(huì)你你的思想想的人。不不管怎樣樣，你應(yīng)應(yīng)該總是是記得有有問(wèn)題就就意味著著聽眾正正在參與與你的講講話。即即使問(wèn)題題聽起來(lái)來(lái)是在否否定你的的觀點(diǎn)也也沒(méi)有關(guān)關(guān)系，聽聽眾只是是在表達(dá)達(dá)他們的的不同意意見。問(wèn)問(wèn)題或許許只是每每個(gè)人提提問(wèn)的方方式不同同而已。你你還是應(yīng)應(yīng)該有禮禮貌地回回答，讓讓他們的的疑問(wèn)得得以消除除。

問(wèn)答過(guò)過(guò)程中的的３條原原則

正如在在講話過(guò)過(guò)程中要要把握住住要點(diǎn)一一樣，在在問(wèn)答過(guò)過(guò)程中把把握要點(diǎn)點(diǎn)同樣重重要；如如果你沒(méi)沒(méi)有做到到的話，你你就喪失失了說(shuō)服服聽眾、主主導(dǎo)話題題的重要要機(jī)會(huì)。在在你聽取取問(wèn)題的的過(guò)程中中，你的的心中始始終應(yīng)堅(jiān)堅(jiān)持3條原則則，它們們彼此之之間相互互依存，缺缺一不可可。如果果你在這這一過(guò)程程中能夠夠始終堅(jiān)堅(jiān)持這33條原則則，就能能把握住住話語(yǔ)的的主動(dòng)權(quán)權(quán)。

1.

無(wú)論論發(fā)生什什么，都都要始終終保持你你的信用用。如果果你一旦旦在聽眾眾的心目目中失去去信用，你你將在整整個(gè)過(guò)程程中都處處于被動(dòng)動(dòng)的局面面。如果果你在講講話過(guò)程程中情緒緒失控或或者對(duì)聽聽眾心存存戒備，都都將導(dǎo)致致你的主主導(dǎo)地位位受到質(zhì)質(zhì)疑。重重復(fù)你對(duì)對(duì)問(wèn)題的的回答———因?yàn)闉槟愕穆犅牨娦枰犌?，你你也可以以通過(guò)控控制自己己的聲音音讓自己己保持冷冷靜。

我對(duì)自自信的定定義是知知道自己己想得到到什么，并并在得到到它的同同時(shí)考慮慮到別人人的權(quán)利利。在自自信中獲獲得成功功的關(guān)鍵鍵是保持持冷靜，不不要被動(dòng)動(dòng)保守，并并始終保保持謙遜遜和禮貌貌。一位位雄辯的的演說(shuō)家家能夠始始終控制制局面。如如果你因因?yàn)槭B(tài)態(tài)而導(dǎo)致致失控，那那么你將將永遠(yuǎn)不不能使自自己在聽聽眾面前前再次樹樹立自信信。

2.

滿足足你的聽聽眾。但但要記住住，你不不必回答答所有問(wèn)問(wèn)題。不不要在一一個(gè)人身身上花費(fèi)費(fèi)太多時(shí)時(shí)間。不不過(guò)很可可惜，大大部分演演說(shuō)者都都太過(guò)于于貪心，他他們希望望從所有有聽眾那那里都看看到滿意意和贊許許的眼神神。但是是不要忘忘記，如如果你在在一位聽聽眾身上上花的時(shí)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)長(zhǎng)，你就就會(huì)失去去其他聽聽眾。學(xué)學(xué)會(huì)用一一種可以以平衡所所有對(duì)象象的方式式來(lái)解決決問(wèn)題，眼眼神不要要停留在在一處太太長(zhǎng)時(shí)間間，保持持對(duì)整個(gè)個(gè)會(huì)場(chǎng)的的關(guān)注。對(duì)對(duì)問(wèn)題太太多的人人可以說(shuō)說(shuō)，“你問(wèn)了了一個(gè)非非常有深深度的問(wèn)問(wèn)題?？煽墒且?yàn)闉槲覀冇杏性S多聽聽眾都有有需要解解答的問(wèn)問(wèn)題，我我回答問(wèn)問(wèn)題的時(shí)時(shí)間又非非常有限限，所以以可不可可以把機(jī)機(jī)會(huì)讓給給別人？？”這樣就就使你既既不失禮禮貌，又又能使正正常的進(jìn)進(jìn)程得以以繼續(xù)。

3..

力求讓讓其他的的聽眾都都來(lái)支持持你。尊尊重你的的聽眾，讓讓他們知知道你一一直在尊尊重他們們的時(shí)間間和耐心心。如果果你一次次被問(wèn)到到過(guò)多的的問(wèn)題，比比如，“我怎樣樣才能解解決人員員不足、空空間不足足、老板板也沒(méi)有有給予我我足夠的的信任的的問(wèn)題？？”你可以以這樣回回答，“你問(wèn)了了3個(gè)非常常好的問(wèn)問(wèn)題，可可是因?yàn)闉檫€有其其他的聽聽眾要提提問(wèn)，就就讓我先先回答一一個(gè)吧，如如果我們們還有時(shí)時(shí)間的話話再來(lái)解解決剩下下的問(wèn)題題好嗎？？”用這種種方式，即即使你只只回答了了其中的的部分問(wèn)問(wèn)題，仍仍舊能夠夠使聽眾眾對(duì)你滿滿意。并并且，聽聽眾將會(huì)會(huì)對(duì)你產(chǎn)產(chǎn)生敬意意，因?yàn)闉槟銢](méi)有有讓一個(gè)個(gè)人獨(dú)占占了大家家有限的的時(shí)間。

如果你你被問(wèn)到到一個(gè)偏偏離主題題的問(wèn)題題，那么么你可以以停頓一一下，然然后問(wèn)，“在座的其他人還有類似的問(wèn)題嗎？”如果沒(méi)有的話，就簡(jiǎn)要地回答一下這個(gè)問(wèn)題，并且告訴提問(wèn)者你很愿意在講話結(jié)束后留下來(lái)同他進(jìn)一步探討這個(gè)話題。這個(gè)辦法在回答那些懷有敵意的提問(wèn)者時(shí)也很有效。

幾個(gè)“不要”

除了不不要令人人生厭和和不要說(shuō)說(shuō)“總之”外，這這里還有有一個(gè)“不要”：不要要問(wèn)，“我回答答了你的的問(wèn)題了了嗎？”這常常常是個(gè)很很難避開開的陷阱阱。你以以為一個(gè)個(gè)好爭(zhēng)辯辯的人會(huì)會(huì)輕易說(shuō)說(shuō)“是”嗎？一一位好動(dòng)動(dòng)、善辯辯的提問(wèn)問(wèn)者總是是會(huì)尋找找機(jī)會(huì)，不不斷讓你你做出更更多的解解釋。記記?。簺](méi)沒(méi)有法律律規(guī)定你你必須回回答每一一個(gè)問(wèn)題題。在一一個(gè)訓(xùn)練練班上，你你當(dāng)然應(yīng)應(yīng)該盡量量解答聽聽眾的疑疑問(wèn)，但但總有一一些時(shí)候候，這是是不可能能做到的的。上文文提到的的3條原則則中最重重要的一一條是保保證其他他聽眾都都來(lái)支持持你———在一個(gè)個(gè)人身上上花費(fèi)太太多時(shí)間間將會(huì)降降低你的的信度，使使其他人人對(duì)你產(chǎn)產(chǎn)生抵觸觸情緒。

在你的的心中始始終堅(jiān)守守這條原原則，你你就不會(huì)會(huì)失敗?？偪偸亲鹬刂啬愕穆犅牨姷臋?quán)權(quán)利；你你對(duì)他們們?cè)绞亲鹱鹬?，他他們就越越?huì)堅(jiān)定定地支持持你。

化解“麻煩”問(wèn)題

講話如如戰(zhàn)場(chǎng)，形形勢(shì)瞬息息萬(wàn)變。不不經(jīng)意間間你可能能就發(fā)現(xiàn)現(xiàn)自己已已經(jīng)被問(wèn)問(wèn)到一個(gè)個(gè)將自己己陷入困困境的問(wèn)問(wèn)題。這這里是一一些這種種類型的的問(wèn)題和和你可以以迅速、專專業(yè)地做做出回應(yīng)應(yīng)的方式式。

帶有傾傾向性的的問(wèn)題

問(wèn)：這這條聲明明對(duì)你們們公司造造成了什什么樣的的損害？？

答：關(guān)關(guān)于這件件事情，我我不同意意您的這這種假設(shè)設(shè)，事實(shí)實(shí)上………

不要通通過(guò)盡量量忽略它它的辦法法去否認(rèn)認(rèn)這種假假設(shè)。

相反，你你要堅(jiān)定定地向這這種假設(shè)設(shè)挑戰(zhàn)。當(dāng)當(dāng)然，不不要有失失禮貌。

然后繼繼續(xù)回到到你的主主題中。

個(gè)人觀觀點(diǎn)

問(wèn)：你你對(duì)這件件事情怎怎么看待待？

答：我我個(gè)人并并不相信信這件事事情。事事情是………

盡量將將你個(gè)人人的觀點(diǎn)點(diǎn)排除在在外。

問(wèn)題———不知知道答案案

問(wèn)：投投資額是是多少？？

答：我我不想隨隨便地回回答你一一個(gè)不準(zhǔn)準(zhǔn)確的信信息。我我希望告告訴你準(zhǔn)準(zhǔn)確的信信息。

說(shuō)你不不知道，或或者提供供給他。

不要撒撒謊，不不要猜測(cè)測(cè)。

問(wèn)題———你知知道，但但是不能能說(shuō)

問(wèn)：報(bào)報(bào)價(jià)是多多少？

答：我我現(xiàn)在不不便說(shuō)，因因?yàn)椋哼@這屬于商商業(yè)機(jī)密密；董事事會(huì)還沒(méi)沒(méi)有定下下來(lái)；我我不便對(duì)對(duì)此發(fā)表表意見；；這個(gè)問(wèn)問(wèn)題過(guò)于于敏感；；這個(gè)問(wèn)問(wèn)題目前前還在討討論/談判/協(xié)商中中。

給出你你不能回回答的理理由。

二選一一式提問(wèn)問(wèn)

問(wèn)：你你們打算算增加投投入還是是維持原原有水平平？

答：我我們的目目標(biāo)是提提供最優(yōu)優(yōu)質(zhì)的服服務(wù)。

忽略兩兩個(gè)選項(xiàng)項(xiàng)。

繼續(xù)你你的論述述或回到到主題。

壓迫式式提問(wèn)

問(wèn)：………那么么為什么么不公開開你們的的計(jì)劃呢呢？

答：我我在前面面已經(jīng)提提到，這這項(xiàng)計(jì)劃劃剛剛出出臺(tái)，正正準(zhǔn)備向向外界公公布，我我會(huì)在一一個(gè)合適適的時(shí)間間對(duì)外界界公布。因因此，與與此相關(guān)關(guān)的所有有問(wèn)題，也也無(wú)需再再問(wèn)。

禮貌地地向提問(wèn)問(wèn)者發(fā)出出一個(gè)非非?？隙ǘǖ男盘?hào)號(hào)——你將將不會(huì)回回答這個(gè)個(gè)問(wèn)題。

重申你你的話題題。

含糊不不清的提提問(wèn)

問(wèn)：告告訴我你你們這個(gè)個(gè)組織的的情況。

答：你你具體想想了解哪哪些問(wèn)題題呢？

要求解解釋清楚楚；或?qū)?wèn)題集集中于一一點(diǎn)。

謠

言言

問(wèn)：最最近有一一些傳言言，說(shuō)其其他公司司可能也也在發(fā)展展相似的的產(chǎn)品………

答：回回答謠言言將不合合適；我我們僅關(guān)關(guān)心這個(gè)個(gè)消息是是否真實(shí)實(shí)，還有有這個(gè)謠謠言是從從何時(shí)開開始的?；蚧蛘撸何椅铱床坏降竭@個(gè)謠謠言有什什么可以以相信的的地方。

同時(shí)提提出多個(gè)個(gè)問(wèn)題

問(wèn)：這這些變化化將會(huì)帶帶來(lái)什么么影響………你們們是否能能夠繼續(xù)續(xù)……你們們是否將將不得不不……？

答：我我先回答答第一個(gè)個(gè)問(wèn)題。這這些變化化將使我我們提高高效率，從從而對(duì)公公眾更加加負(fù)責(zé)。至至于后面面的問(wèn)題題……

選擇最最容易的的一個(gè)問(wèn)問(wèn)題回答答，將會(huì)會(huì)有助于于你抓住住要點(diǎn)。

你不必必立即回回答所有有問(wèn)題。

不要低低估“褒揚(yáng)”的力量量

有些講講話者總總是習(xí)慣慣在聽眾眾提出問(wèn)問(wèn)題后以以一種贊贊許的語(yǔ)語(yǔ)氣表示示感謝：：“這個(gè)問(wèn)問(wèn)題很有有深度”或者“你的提提問(wèn)觸到到了問(wèn)題題的實(shí)質(zhì)質(zhì)”，以此此來(lái)建立立一種和和諧、融融洽的氣氣氛。即即使問(wèn)題題聽來(lái)真真的有些些刻薄，你你仍舊可可以表?yè)P(yáng)揚(yáng)提問(wèn)者者：“我們總總是能夠夠盼到直直中要害害的問(wèn)題題?！碑?dāng)然，這這種技巧巧也應(yīng)慎慎用；如如果你從從一開始始就表?yè)P(yáng)揚(yáng)每一位位提問(wèn)者者，你將將開始被被聽眾懷懷疑為不不誠(chéng)實(shí)。盡盡量使用用不同的的形容詞詞和語(yǔ)句句：“這可真真是個(gè)棘棘手的問(wèn)問(wèn)題?！薄澳愕牡倪@個(gè)問(wèn)問(wèn)題問(wèn)得得恰到好好處?！被蛘摺拔蚁Ｍ腥藭?huì)會(huì)這樣問(wèn)問(wèn)?！睕](méi)有規(guī)規(guī)定你必必須表?yè)P(yáng)揚(yáng)每一位位提問(wèn)者者——回答答好問(wèn)題題才是最最重要的的。

慎

用

笑

話

在回答答問(wèn)題時(shí)時(shí)不要為為了表現(xiàn)現(xiàn)你的聰聰明睿智智而大講講笑話。聽聽眾會(huì)認(rèn)認(rèn)為你這這是不嚴(yán)嚴(yán)肅的表表現(xiàn)，甚甚至可能能由此而而對(duì)你產(chǎn)產(chǎn)生反感感。近而而他們會(huì)會(huì)站到對(duì)對(duì)你提出出尖酸刻刻薄問(wèn)題題的那些些人一邊邊，他們們會(huì)把你你當(dāng)傻瓜瓜看待。

解決刁刁鉆問(wèn)題題

一般說(shuō)說(shuō)來(lái)，講講話者不不必?fù)?dān)心心每一個(gè)個(gè)提問(wèn)者者都會(huì)別別出心裁裁地為難難你；偏偏執(zhí)狂畢畢竟是少少數(shù)。但但是偶爾爾也會(huì)突突然冒出出一個(gè)名名副其實(shí)實(shí)的刁鉆鉆問(wèn)題令令你措不不及防。如如果這種種情況發(fā)發(fā)生，只只有一種種解決方方法：保保持君子子風(fēng)度，禮禮貌總是是對(duì)付麻麻煩的良良藥。聽聽眾更喜喜歡舉止止大方、言言語(yǔ)謙和和的講話話者。他他們會(huì)自自動(dòng)對(duì)那那個(gè)給你你制造麻麻煩的人人產(chǎn)生反反感，與與你站在在一起。

如果你你正在處處理一個(gè)個(gè)棘手的的問(wèn)題，為為了避免免惡意刁刁難者的的出現(xiàn)，可可以給他他們?cè)O(shè)置置一個(gè)障障礙：讓讓他們說(shuō)說(shuō)出自己己的姓名名、公司司等等，這這樣可以以減少問(wèn)問(wèn)題的數(shù)數(shù)量，因因?yàn)樵S多多人不愿愿冒這個(gè)個(gè)泄漏個(gè)個(gè)人信息息的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。這個(gè)個(gè)辦法尤尤其在一一個(gè)不是是很熟悉悉的群體體中非常常實(shí)用。

禮貌并并不等于于怯懦。如如果提問(wèn)問(wèn)者的問(wèn)問(wèn)題已經(jīng)經(jīng)不著邊邊際，你你可以立立即讓他他止住。如如果他帶帶有明顯顯的挑釁釁性口吻吻，你或或許可以以考慮休休·約翰遜遜將軍的的在某個(gè)個(gè)場(chǎng)合使使用的答答語(yǔ)：“我會(huì)回回答任何何合理的的問(wèn)題，但但對(duì)于那那些帶有有明顯傾傾向性的的問(wèn)題我我拒絕回回答?！?/p>

不必單單獨(dú)面對(duì)對(duì)：邀請(qǐng)請(qǐng)自己的的顧問(wèn)團(tuán)團(tuán)

我的許許多客戶戶告訴我我這個(gè)方方法非常常有效，因因?yàn)樗苣苁鼓銣p減輕壓力力，并且且使得問(wèn)問(wèn)答的過(guò)過(guò)程非常常有趣。下下面我介介紹一下下如何使使用這種種方法：：在你發(fā)發(fā)表講話話之前，邀邀請(qǐng)幾位位反應(yīng)機(jī)機(jī)敏、見見多識(shí)廣廣的人士士組成你你的顧問(wèn)問(wèn)團(tuán)。在在進(jìn)入問(wèn)問(wèn)答時(shí)間間之前，告告訴你的的聽眾這這段時(shí)間間對(duì)于他他們更有有價(jià)值，你你已經(jīng)請(qǐng)請(qǐng)了一些些專家來(lái)來(lái)替你回回答聽眾眾的問(wèn)題題。然后后隨著需需要請(qǐng)顧顧問(wèn)團(tuán)成成員來(lái)解解答問(wèn)題題就可以以了。

把握問(wèn)問(wèn)題的幾幾點(diǎn)技巧巧

成功的的講話者者在面對(duì)對(duì)聽眾的的問(wèn)題時(shí)時(shí)必須把把握以下下幾點(diǎn)：：

1.

在問(wèn)問(wèn)答時(shí)間間開始前前，先向向聽眾說(shuō)說(shuō)明提問(wèn)問(wèn)的范圍圍。除非非你早就就有言在在先，如如果當(dāng)聽聽眾已經(jīng)經(jīng)發(fā)問(wèn)后后你再給給問(wèn)題分分類，就就會(huì)給人人留下你你在躲避避問(wèn)題的的嫌疑。

2.

認(rèn)真真聆聽問(wèn)問(wèn)題。盡盡管這對(duì)對(duì)許多出出色的演演說(shuō)家并并不難，但但它對(duì)普普通講話話者來(lái)說(shuō)說(shuō)卻是一一個(gè)很關(guān)關(guān)鍵的技技巧。

3.

當(dāng)遇遇到一個(gè)個(gè)人連續(xù)續(xù)提問(wèn)時(shí)時(shí)，首先先征求一一下其他他人是否否有問(wèn)題題。如果果問(wèn)題都都被一個(gè)個(gè)人壟斷斷，那么么你可以以對(duì)他說(shuō)說(shuō)，先回回答完別別人的問(wèn)問(wèn)題之后后再回來(lái)來(lái)解決他他的問(wèn)題題。必須須在一開開始就給給聽眾確確立這條條規(guī)定。對(duì)對(duì)于那些些急不可可耐的急急于要提提問(wèn)的人人，你可可以說(shuō)，“請(qǐng)您再稍等一會(huì)兒好嗎？我想在我左側(cè)的這位朋友應(yīng)該是下一個(gè)提問(wèn)者?！?/p>

4.

習(xí)慣慣給提問(wèn)問(wèn)排序。當(dāng)當(dāng)同時(shí)有有兩個(gè)或或更多的的聽眾舉舉手示意意要提問(wèn)問(wèn)時(shí)，根根據(jù)你的的判斷，按按照他們們舉手的的先后順順序挑選選提問(wèn)者者。

5.

在你你尋找聽聽眾的問(wèn)問(wèn)題時(shí)，不不要留下下視覺(jué)盲盲點(diǎn)。保保持自己己的目光光不斷巡巡視整個(gè)個(gè)會(huì)場(chǎng)。

6.

當(dāng)你你被問(wèn)到到一個(gè)問(wèn)問(wèn)題時(shí)，在在回答前前先反復(fù)復(fù)向場(chǎng)下下聽眾重重復(fù)，因因?yàn)樵S多多聽眾可可能還沒(méi)沒(méi)有聽清清。我始始終建議議講話者者最好讓讓提問(wèn)者者先解釋釋一下他他的問(wèn)題題。這將將確保你你不會(huì)誤誤解問(wèn)題題。如果果有必要要的話，要要求你的的講話者者闡明得得盡可能能詳盡一一些。反反復(fù)重復(fù)復(fù)提問(wèn)是是示意講講話者做做出解釋釋的一個(gè)個(gè)辦法：：“根據(jù)我我的理解解，你是是問(wèn)………”不是是讓你必必須一字字不差地地復(fù)述問(wèn)問(wèn)題，而而是通過(guò)過(guò)這種方方法告訴訴提問(wèn)者者你需要要先弄清清問(wèn)題。別別忘了，在在提問(wèn)者者解釋完完之后你你要向他他表示感感謝。

7.

在問(wèn)問(wèn)答過(guò)程程中，目目光始終終直視提提問(wèn)者。簡(jiǎn)簡(jiǎn)短而準(zhǔn)準(zhǔn)確地回回答問(wèn)題題，不要要顧左右右而言他他。有些些問(wèn)題可可能會(huì)使使你的回回答又成成為一篇篇講話。千千萬(wàn)不要要浪費(fèi)時(shí)時(shí)間，你你已經(jīng)結(jié)結(jié)束了你你的講話話。

8.

如果果你不知知道答案案，也不不要用自自己的方方式應(yīng)付付了事。如如果你真真誠(chéng)而坦坦率地承承認(rèn)自己己確實(shí)不不知道答答案，或或許會(huì)贏贏得更多多的贊許許，但你你可以在在接下來(lái)來(lái)的提問(wèn)問(wèn)中補(bǔ)償償那位提提問(wèn)者。

9.

你可可以將一一些重要要的問(wèn)題題讓其他他人來(lái)回回答。比比如，如如果你被被問(wèn)到一一個(gè)非常常專業(yè)的的問(wèn)題，但但你知道道在場(chǎng)的的某位人人士恰好好是這方方面的專專家，那那么你可可以將問(wèn)問(wèn)題轉(zhuǎn)嫁嫁給他：：“這是一一個(gè)很好好的問(wèn)題題，但這這超出了了我的研研究領(lǐng)域域。或許許這方面面的專家家××先生生可以給給你解答答?！边@樣你你既滿足足了提問(wèn)問(wèn)者，又又贏得了了那位替替你回答答問(wèn)題者者的支持持。

10.

在在問(wèn)答時(shí)時(shí)間的最最后留給給自己一一點(diǎn)時(shí)間間做第二二次總結(jié)結(jié)性陳辭辭。只有有當(dāng)你認(rèn)認(rèn)為通過(guò)過(guò)回答某某個(gè)重要要的問(wèn)題題可以使使你的講講話給聽聽眾留下下更深刻刻的印象象時(shí)，才才可以放放棄自己己的那部部分時(shí)間間。即使使如此，我我仍舊建建議你最最好還是是由自己己來(lái)完成成結(jié)束語(yǔ)語(yǔ)。畢竟竟你為了了準(zhǔn)備這這個(gè)講話話已經(jīng)付付出了那那么多時(shí)時(shí)間和精精力，為為什么要要以別人人的聲音音來(lái)結(jié)尾尾呢？

檢測(cè)回回答的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

你的回回答是否否成功呢呢？這里里有3條檢測(cè)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)：：

提供信信息；

說(shuō)服聽聽眾；

與你的的主題及及內(nèi)容緊緊密相連連。

提供信信息與說(shuō)說(shuō)服聽眾眾是講話話的最重重要的目目的。問(wèn)問(wèn)答時(shí)間間是講話話內(nèi)容的的一個(gè)延延伸和檢檢驗(yàn)是否否達(dá)到效效果的一一種手段段。所以以你必須須認(rèn)真對(duì)對(duì)待，無(wú)無(wú)論這個(gè)個(gè)過(guò)程有有多么艱艱難或者者愉快，你你都要感感謝你的的聽眾投投入的時(shí)時(shí)間和他他們給予予你的支支持以及及他們所所奉獻(xiàn)的的思想。

以說(shuō)服服而結(jié)尾尾

如果你你以回答答問(wèn)題的的方式結(jié)結(jié)束你的的講話，那那么再問(wèn)問(wèn)題逐漸漸減少之之前就要要發(fā)表你你的最后后總結(jié)。在在你回答答完最后后一個(gè)問(wèn)問(wèn)題之后后，馬上上告訴聽聽眾時(shí)間間有限，自自己必須須要作總總結(jié)性陳陳辭了。千千萬(wàn)不要要等到有有些聽眾眾已經(jīng)穿穿好大衣衣、準(zhǔn)備備立場(chǎng)的的時(shí)候還還糾纏在在個(gè)別聽聽眾的問(wèn)問(wèn)題中，這這樣既傷傷害了提提問(wèn)者，也也使聽眾眾感到厭厭煩。他他們會(huì)說(shuō)說(shuō)，“你不是是早就做做完了講講話了嗎嗎，為什什么還不不結(jié)束？？”根據(jù)自自己的判判斷，在在恰當(dāng)?shù)牡臅r(shí)機(jī)對(duì)對(duì)剩下的的提問(wèn)者者說(shuō)，“我們今今天的討討論就到到這里，非非常感謝謝大家的的參與?！比缓箝_始發(fā)表的最后總結(jié)，這時(shí)你應(yīng)該熱情飽滿、充滿自信。如果你一直站在講臺(tái)后面，你要走到臺(tái)前，向聽眾近距離道謝。

在整整個(gè)回答答問(wèn)題期期間，你你應(yīng)該始始終讓提提問(wèn)有序序進(jìn)行，禮禮貌地對(duì)對(duì)待你的的聽眾，使使這段本本來(lái)令你你感到恐恐懼的時(shí)時(shí)間變得得輕松自自然，其其樂(lè)融融融。努力力把握這這段時(shí)間間，通過(guò)過(guò)對(duì)這些些問(wèn)題的的輕松自自如的回回答，提提高你的的信任度度：你不不但是在在向他們們索取問(wèn)問(wèn)題，而而且在幫幫助他們們解決問(wèn)問(wèn)題。享享受這個(gè)個(gè)過(guò)程，你你的聽眾眾會(huì)因此此而記住住你。

專家計(jì)計(jì)劃：提提前準(zhǔn)備備

1.

你被被問(wèn)到一一個(gè)受到到廣泛爭(zhēng)爭(zhēng)議的問(wèn)問(wèn)題———如何控控制運(yùn)動(dòng)動(dòng)員服用用禁

藥問(wèn)題題。列出出兩個(gè)你你認(rèn)為尖尖銳的問(wèn)問(wèn)題，然然后回答答它們。

2.

在你你參加的的一些講講話和會(huì)會(huì)議上仔仔細(xì)觀察察人們是是如何處處理問(wèn)題題的。

找到至至少3個(gè)你可可以使用用的技巧巧和5個(gè)有效效的方法法。

我們們處在一一個(gè)視覺(jué)覺(jué)社會(huì)，如如果你想想讓自己己的言語(yǔ)語(yǔ)被記住住，就應(yīng)應(yīng)該讓聽聽眾看到到它。你你可能會(huì)會(huì)迷惑不不解：還還有看得得見的語(yǔ)語(yǔ)言嗎？？人們會(huì)會(huì)記住他他們看到到的500%以上上的東西西，而聽聽到的則則往往很很容易被被忘記。這這就不奇奇怪為什什么在大大部分人人的講話話中都會(huì)會(huì)引入視視覺(jué)教具具了。今今天，我我們的視視覺(jué)資料料幾乎到到處都是是，本章章將會(huì)講講解如何何去使用用它們。

視覺(jué)教教具是指指任何可可以被你你用來(lái)配配合講話話的道具具：圖表表、圖畫畫、幻燈燈片、照照片、印印刷品

以及實(shí)物模模型都可可以用來(lái)來(lái)做視覺(jué)覺(jué)教具。但但必須注注意———你自己己才是最最好的視視覺(jué)教具具。你說(shuō)說(shuō)話時(shí)的的形象、步步伐、手手勢(shì)、表表情都很很關(guān)鍵。

視覺(jué)教教具對(duì)于于新手和和容易緊緊張的講講話者（對(duì)對(duì)自己的的動(dòng)作、表表情等缺缺乏自信信）尤為為重要。通通過(guò)操作作這些看看得見的的輔助材材料可以以有效緩緩解你的的緊張情情緒。但但是同講講話的其其他要素素一樣，這這也需要要你不斷斷練習(xí)。沒(méi)沒(méi)有經(jīng)過(guò)過(guò)認(rèn)真準(zhǔn)準(zhǔn)備的視視覺(jué)教具具只會(huì)表表明你的的講話存存在缺陷陷，這樣樣反而暴暴露了講講話者缺缺乏經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。但是是，如果果經(jīng)過(guò)慎慎重準(zhǔn)備備，視覺(jué)覺(jué)教具將將會(huì)有力力地支持持你的觀觀點(diǎn)，極極大地增增強(qiáng)你講講話的專專業(yè)性。事事實(shí)上，我我建議所所有的講講話者在在任何講講話中都都應(yīng)使用用視覺(jué)教教具。

但是，視視覺(jué)教具具也有它它不足的的一面：：任何曾曾經(jīng)在講講話中使使用了視視覺(jué)教具具的人都都會(huì)告訴訴你，他他們要花花費(fèi)大量量的時(shí)間間去構(gòu)思思和準(zhǔn)備備這些材材料；它它們會(huì)使使聽眾的的視線從從你的身身上轉(zhuǎn)移移；它們們浪費(fèi)財(cái)財(cái)物；如如果不小小心出了了錯(cuò)，它它們還會(huì)會(huì)給你帶帶來(lái)巨大大的麻煩煩。

那么，為為什么還還要使用用視覺(jué)教教具呢？？還是那那句話———

一幅好好圖勝過(guò)過(guò)千言萬(wàn)萬(wàn)語(yǔ)。它它們可以以活靈活活現(xiàn)地表表現(xiàn)你要要費(fèi)很多多精力、搜搜腸刮肚肚地想出出大量詞詞匯來(lái)描描繪的事事物。它它們可以以節(jié)省時(shí)時(shí)間、產(chǎn)產(chǎn)生趣味味、增加加變化，還還可以幫幫助你的的聽眾記記住你的的主要觀觀點(diǎn)。

我的啟啟發(fā)性研研究

在過(guò)去去的若干干年中，我我一直在在從事培培訓(xùn)講話話者的工工作，視視覺(jué)教具具也在不不斷變化化。在今今天的講講話中已已經(jīng)使用用了越來(lái)來(lái)越尖端端的高科科技產(chǎn)品品。但是是，有些些東西還還沒(méi)有變變。我花花費(fèi)了大大量時(shí)間間來(lái)研究究使用視視覺(jué)教具具的藝術(shù)術(shù)和科學(xué)學(xué)，下面面是我總總結(jié)的一一些發(fā)現(xiàn)現(xiàn)：

你必須須區(qū)分使使用你的的視覺(jué)教教具。特特別是對(duì)對(duì)于新手手來(lái)說(shuō)，在在使用幻幻燈片（PowerPoint，后面將做詳細(xì)講解）過(guò)程中的一個(gè)主要問(wèn)題是，所有畫面上的內(nèi)容看起來(lái)幾乎都一樣。盡管你可能是你的研究領(lǐng)域方面的專家，可你畢竟不是發(fā)明幻燈片的專家，你無(wú)法隨意改動(dòng)幻燈片的設(shè)計(jì)。比如，如果你通過(guò)幻燈片來(lái)展示一系列目錄，你會(huì)發(fā)現(xiàn)幻燈片剛剛翻過(guò)兩三頁(yè)，聽眾的注意力就已經(jīng)開始分散。

在你使使用視覺(jué)覺(jué)教具向向聽眾展展示前，先先做一個(gè)個(gè)簡(jiǎn)要的的介紹。如如果你先先做視覺(jué)覺(jué)教具的的展示，然然后再敘敘述的話話，將會(huì)會(huì)失去聽聽眾900%的注注意力。你你必須先先指導(dǎo)聽聽眾，給給他們一一個(gè)機(jī)會(huì)會(huì)將左腦腦思維（邏邏輯思維維）轉(zhuǎn)換換為右腦腦思維（形形象思維維）。你你的指導(dǎo)導(dǎo)工作做做得越好好，你對(duì)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的的控制就就越成功功。

不要在在展示幻幻燈片時(shí)時(shí)朗讀你你已經(jīng)講講過(guò)的內(nèi)內(nèi)容，這這樣做純純屬多此此一舉、浪浪費(fèi)時(shí)間間，聽眾眾自己會(huì)會(huì)看。大大部分聽聽眾閱讀讀的速度度幾乎是是你朗讀讀速度的的五倍，也也就意味味著他們們總是在在你的前前面，你你的朗讀讀只會(huì)分分散他們們的注意意力。如如果你認(rèn)認(rèn)為幻燈燈片上有有許多內(nèi)內(nèi)容他們們需要了了解，那那么你就就刪除一一些無(wú)關(guān)關(guān)緊要的的部分。

你放在在幻燈片片上的內(nèi)內(nèi)容越少少，你需需要口頭頭陳述的的部分就就越多，你你就越令令人信服服。記住住，視覺(jué)覺(jué)教具僅僅僅是你你講話的的一種輔輔助手段段，它代代替不了了你的口口頭陳辭辭。一位位善于使使用視覺(jué)覺(jué)教具的的講話者者比一位位沒(méi)有任任何輔助助材料的的好的講講話者更更有效率率。恰當(dāng)當(dāng)?shù)厥褂糜靡曈X(jué)教教具可以以幫你把把信息準(zhǔn)準(zhǔn)確地傳傳遞給聽聽眾。但但是，如如果操作作失當(dāng)，它它們也會(huì)會(huì)混亂你你傳遞的的信息，降降低你的的可信度度。

視覺(jué)教教具效果果測(cè)試

為了確確保你一一直期待待的視覺(jué)覺(jué)教具能能夠在講講話中真真正發(fā)揮揮效果，首首先思考考下面的的兩個(gè)問(wèn)問(wèn)題：

如果沒(méi)沒(méi)有視覺(jué)覺(jué)教具的的話，我我是否能能夠很好好地完成成講話？？如果你你并不是是真正需需要的話話，那么么，它只只會(huì)使你你的講話話看起來(lái)來(lái)更加雜雜亂。每每一種輔輔助工具具都是為為了使你你的講話話內(nèi)容更更加豐富富、活躍躍。確保保你使用用的每一一種輔助助物都與與主題相相關(guān)，并并且能夠夠增加你你講話的的價(jià)值。設(shè)設(shè)計(jì)視覺(jué)覺(jué)教具是是為了實(shí)實(shí)現(xiàn)某種種特定功功能，所所以，要要確保每每種教具具都能獨(dú)獨(dú)立操作作和便于于操作。

是真正正的視覺(jué)覺(jué)教具還還是視覺(jué)覺(jué)文字？？打印在在表格上上的文字字不是視視覺(jué)教具具，因?yàn)闉槟阍谶@這里真正正提供的的還是文文字。有有時(shí)你能能發(fā)現(xiàn)一一些將文文字使用用在視覺(jué)覺(jué)教具中中的非常常顯眼的的方式，這這些文字字可以起起到注解解圖片的的作用。但但大部分分情況下下，在使使用視覺(jué)覺(jué)教具的的時(shí)候還還是盡可可能少用用文字為為妥。

怎樣設(shè)設(shè)計(jì)視覺(jué)覺(jué)教具

經(jīng)過(guò)設(shè)設(shè)計(jì)者的的創(chuàng)作和和加工，一一個(gè)好的的視覺(jué)教教具便會(huì)會(huì)躍然而而生。下下面是設(shè)設(shè)計(jì)過(guò)程程的一些些基本步步驟：

回到你你的講話話提綱中中，記錄錄下對(duì)于于使用視視覺(jué)教具具的一些些想法。一一個(gè)視覺(jué)覺(jué)教具怎怎樣才能能幫助你你闡明一一個(gè)觀點(diǎn)點(diǎn)呢？哪哪種形式式的視覺(jué)覺(jué)教具最最適合你你的講話話內(nèi)容———圖表表、模型型、圖畫畫還是圖圖解？每每種視覺(jué)覺(jué)教具都都是為了了實(shí)現(xiàn)一一個(gè)特定定功能，只只有在需需要的地地方我們們才會(huì)使使用它們們，而且且要保證證其一定定要與主主題相關(guān)關(guān)。使用用它們不不僅僅是是為了使使講話生生動(dòng)，還還要有它它們的目目的。

在一張張紙上記記錄下視視覺(jué)教具具的實(shí)質(zhì)質(zhì)是什么么，然后后開始設(shè)設(shè)計(jì)它的的表現(xiàn)形形式。這這張紙代代表了你你的視覺(jué)覺(jué)教具，將將你想通通過(guò)它表表現(xiàn)出來(lái)來(lái)的思想想控制在在兩點(diǎn)之之內(nèi)。

描描繪出視視覺(jué)教具具的草圖圖。你要要通過(guò)這這個(gè)粗樣樣將它制制成一件件藝術(shù)品品。無(wú)論論你是在在做自己己的視覺(jué)覺(jué)教具還還是同職職業(yè)藝術(shù)術(shù)家一起起工作，都都需要在在制成成成品之前前畫一張張草圖。

避免零零亂，盡盡量使你你的視覺(jué)覺(jué)教具簡(jiǎn)簡(jiǎn)單，易易于操作作。如果果你必須須輔以文文字，那那么盡量量力求畫畫面平衡衡。每個(gè)個(gè)視覺(jué)教教具都應(yīng)應(yīng)有其題題目，并并且涵蓋蓋的內(nèi)容容不應(yīng)超超過(guò)三個(gè)個(gè)主要點(diǎn)點(diǎn)。如果果你還有有更多的的問(wèn)題要要說(shuō)明，那那就再做做另外的的視覺(jué)教教具。將將每個(gè)視視覺(jué)教具具的線條條限制在在六條以以內(nèi)，當(dāng)當(dāng)

然越少越好好！

如果你你要在視視覺(jué)教具具上使用用數(shù)字和和文字，那那么將它它們?cè)O(shè)計(jì)計(jì)的大一一些，以以方便聽聽眾觀看看；盡量量使用圖圖表的形形式，以以減少文文字的數(shù)數(shù)量。確確保每種種視覺(jué)教教具都能能支持你你的主題題。

在使用用顏色方方面應(yīng)注注意三點(diǎn)點(diǎn)：視覺(jué)覺(jué)美感、突突出主題題和區(qū)分分內(nèi)容。即即使一小小塊顏色色也能增增強(qiáng)視覺(jué)覺(jué)教具的的整體效效果：在在標(biāo)題下下面劃出出彩色線線條，在在每個(gè)主主要觀點(diǎn)點(diǎn)的前面面標(biāo)出彩彩色著重重號(hào)。但但不要過(guò)過(guò)多：太太多顏色色只會(huì)使使人眼花花繚亂。

顏色對(duì)對(duì)于大多多數(shù)人來(lái)來(lái)說(shuō)還具具有心理理作用，我我們總是是被廣告告和推銷銷單上有有顏色的的部分所所吸引。藍(lán)藍(lán)色和黑黑色都很很適合標(biāo)標(biāo)題使用用，藍(lán)色色也可用用于圖上上的強(qiáng)光光區(qū)和下下劃線。綠綠色意味味著前進(jìn)進(jìn)，看到到他就會(huì)會(huì)感到愉愉快和希希望。紅紅色是眼眼睛最易易捕捉的的顏色，但但是，它它看起來(lái)來(lái)要比其其他顏色色生硬得得多，因因?yàn)樗碇ＭＶ购蛽p損失。

因此，當(dāng)當(dāng)你畫出出草圖的的時(shí)候，試試著標(biāo)上上顏色練練習(xí)一下下。嘗試試不同的的顏色，從從你的朋朋友那里里得到反反饋意見見。換言言之，就就是在你你最后做做出視覺(jué)覺(jué)教具的的成品之之前，盡盡量彌補(bǔ)補(bǔ)不足。

如何使使你的視視覺(jué)教具具取得成成功

失敗的的教訓(xùn)各各不相同同，成功功的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)如出一一則。如如果在任任何細(xì)節(jié)節(jié)上沒(méi)有有注意，失失敗就將將在所難難免，成成功的視視覺(jué)教具具總是會(huì)會(huì)避開所所有導(dǎo)致致失敗的的陷阱。下下面是一一些能夠夠使你的的視覺(jué)教教具和講講話取得得成功的的商業(yè)謀謀略。

使所有有的視覺(jué)覺(jué)教具協(xié)協(xié)調(diào)一致致，但是是不要令令人厭倦倦。標(biāo)題題應(yīng)該大大小統(tǒng)一一，風(fēng)格格盡量保保持一致致。所有有圖表中中顏色的的使用應(yīng)應(yīng)該相應(yīng)應(yīng)固定：：如果你你使用藍(lán)藍(lán)色著重重號(hào)表示示強(qiáng)調(diào)，那那么在圖圖表的所所有部分分都應(yīng)如如此。在在一個(gè)視視覺(jué)教具具中不要要使用三三種以上上的顏色色。

在你正正式使用用視覺(jué)教教具前，不不要讓聽聽眾看見見。如果果你想要要它們來(lái)來(lái)支持你你的論述述，就不不要讓它它們過(guò)早早露面。

面對(duì)你你的聽眾眾講話，而而不是視視覺(jué)教具具。不要要讓它成成為你的的“安樂(lè)毯毯”；雄辯辯的演說(shuō)說(shuō)家也使使用視覺(jué)覺(jué)教具，但但是，他他們會(huì)始始終保持持與聽眾眾的眼神神交流。

當(dāng)你演演示視覺(jué)覺(jué)教具的的時(shí)候，站站在它的的旁邊，不不要站在在它的前前面。

演示結(jié)結(jié)束后，不不要忘記記收好你你的視覺(jué)覺(jué)教具：：考慮一一下空間間的大小小，聽眾眾應(yīng)該占占據(jù)的地地方，還還有圖表表架、電電線、電電燈以及及所有器器具。在在你講話話之前，別別人一定定也已經(jīng)經(jīng)收拾好好他們的的視覺(jué)教教具。確確保你的的視覺(jué)教教具的高高度使場(chǎng)場(chǎng)內(nèi)的每每個(gè)人都都能看到到。如果果你沒(méi)有有圖表架架或支架架的話，就就用手舉舉起你的的視覺(jué)教教具，但但不要遮遮住你的的臉。用用完之后后，將它它們放在在一邊，但但不要隨隨地散放放，否則則將影響響你接下下來(lái)要做做的總結(jié)結(jié)發(fā)言。

在練習(xí)習(xí)你的整整個(gè)講話話過(guò)程中中，加入入視覺(jué)教教具部分分。將它它們單獨(dú)獨(dú)練習(xí)是是個(gè)錯(cuò)誤誤的決定定。在講講話的過(guò)過(guò)程中使使用視覺(jué)覺(jué)教具，并并且反復(fù)復(fù)練習(xí)，確確保它們們?nèi)跒橐灰惑w。

幻燈片片的使用用

高科技技總是帶帶給人們們很多美美好的東東西。在在視覺(jué)教教具方面面，幻燈燈片和計(jì)計(jì)算機(jī)輔輔助圖表表系統(tǒng)的的發(fā)展讓讓你可以以自己設(shè)設(shè)計(jì)視覺(jué)覺(jué)教具，而而不再依依賴計(jì)算算機(jī)專業(yè)業(yè)人員。但但是，也也正如其其他高科科技產(chǎn)品品一樣，幻幻燈片也也無(wú)法做做到能夠夠解決所所有問(wèn)題題。于是是，許多多依賴計(jì)計(jì)算機(jī)程程序的講講話者便便以此為為借口，而而不去找找失敗的的根本原原因。你你永遠(yuǎn)也也不要指指望一個(gè)個(gè)視覺(jué)教教具能夠夠完全代代替你的的講話。成成功的最最主要原原因不是是因?yàn)榛没脽羝?、?dòng)動(dòng)畫片或或者別的的視覺(jué)教教具，而而只能是是靠你自自己的講講話。

使用計(jì)計(jì)算機(jī)軟軟件形式式講話的的一個(gè)主主要問(wèn)題題就是幾幾乎所有有人都在在使用它它。20001年年2月出版版的商業(yè)業(yè)2.00雜志上上有一篇篇文章呼呼吁“停止使使用幻燈燈片！不不要讓你你的朋友友再使用用它！”的文章章，作者者托馬斯斯·斯圖爾爾特認(rèn)為為，現(xiàn)在在的會(huì)議議組織者者經(jīng)常愿愿意提供供這些計(jì)計(jì)算機(jī)設(shè)設(shè)備，就就是因?yàn)闉樗麄儭跋胨茉煸煲粋€(gè)制制服式形形象”。

“為什么這這個(gè)世界界非要標(biāo)標(biāo)榜統(tǒng)一一的制服服形象呢呢？”本身就就是一名名演說(shuō)家家的斯圖圖爾特，曾曾經(jīng)聽了了眾多的的講話?！八麄兛偸乔宦伞Ｒ粋€(gè)講話者結(jié)束，他的幻燈片就會(huì)顯示感謝的字眼并且給出他的電子郵件地址，接下來(lái)就是掌聲，燈光亮起，他拔掉插頭，離開講臺(tái)，主持人宣布介紹下一個(gè)講話者。她走上講臺(tái)，一邊插上插頭，一邊毫無(wú)邏輯地咕噥著。燈光熄滅，她又重新開始一頁(yè)一頁(yè)地演示她的幻燈片?；脽羝巷@示早上好，從早上8點(diǎn)開始，進(jìn)行到12點(diǎn)，下午1點(diǎn)重新開始，直到5點(diǎn)結(jié)束?！?/p>

那么，為為什么我我們要使使用幻燈燈片和其其他的軟軟件工具具呢？因因?yàn)槭褂糜玫卯?dāng)可可以使你你的講話話更加高高效、專專業(yè)?；没脽羝牡氖褂冒ㄒ韵孪滤姆N形形式：

1.

投影影式幻燈燈片：你你可以使使用投影影儀完成成這項(xiàng)工工作。如如果你沒(méi)沒(méi)有彩色色打印機(jī)機(jī)，可以以將內(nèi)容容存到磁磁盤里，把把它拿到到打印中中心，將將幻燈片片的顏色色打出來(lái)來(lái)。

2.

355毫米幻幻燈片：：如果你你在講話話中需要要，大部部分商業(yè)業(yè)復(fù)印中中心都能能將PPPT(PPoweerPoointt)形式式的幻燈燈片轉(zhuǎn)換換為355毫米的的幻燈片片。

3..

計(jì)算機(jī)機(jī)驅(qū)動(dòng)式式幻燈片片：這是是最常用用的一種種幻燈片片播放形形式，它它們需要要借助筆筆記本電電腦來(lái)實(shí)實(shí)現(xiàn)。這這是一套套最有效效的程序序，因?yàn)闉樗梢砸宰屇阍谠谥v話過(guò)過(guò)程中隨隨時(shí)補(bǔ)充充動(dòng)作和和聲音。

4.

網(wǎng)絡(luò)絡(luò)式幻燈燈片：你你可以將將你的幻幻燈片演演示與網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)連接接起來(lái)，這這尤其在在遠(yuǎn)程教教學(xué)課堂堂上特別別適用。

一些演演示者似似乎認(rèn)為為放映幻幻燈片僅僅僅是按按部就班班地放映映而已，而而如何才才能使這這種千篇篇一律的的工作讓讓聽眾產(chǎn)產(chǎn)生興趣趣呢？下下面是一一些如何何使你的的幻燈片片放映更更加有效效的建議議：

照顧到到你的聽聽眾。你你不是在在跟他們們說(shuō)話嗎嗎？你想想讓他們們對(duì)你的的演示產(chǎn)產(chǎn)生什么么樣的印印象呢？？如果你你想做一一個(gè)嚴(yán)肅肅的、專專業(yè)的演演示，就就必須保保證你的的幻燈片片演示效效果要在在聽眾的的面部表表情上做做出反應(yīng)應(yīng)。不要要使用淺淺色或者者滑稽的的圖片。當(dāng)當(dāng)然，如如果你正正在給一一群孩子子做演示示或者你你的演示示是關(guān)于于一個(gè)娛娛樂(lè)的話話題，那那么，你你也可以以使用淺淺色和大大量的圖圖片。

考慮到到地點(diǎn)。你你將在哪哪里發(fā)表表演說(shuō)？？如果地地點(diǎn)是一一個(gè)大廳廳或者禮禮堂，使使用簡(jiǎn)單單的背景景和最大大的字體體，不要要包括太太多的內(nèi)內(nèi)容；如如果你想想要同聽聽眾討論論幻燈片片上的內(nèi)內(nèi)容，將將它們裝裝訂成冊(cè)冊(cè)，分發(fā)發(fā)給聽眾眾。

不要在在目錄上上標(biāo)太多多的重點(diǎn)點(diǎn)符。因因?yàn)檫@是是最容易易的幻燈燈片演示示，放映映者只需需站在一一旁，使使用太多多的劃著著重點(diǎn)符符的內(nèi)容容顯然會(huì)會(huì)令聽眾眾難以記記憶。每每頁(yè)幻燈燈片上至至多使用用三處重重點(diǎn)符。同同時(shí)，保保證你的的每個(gè)標(biāo)標(biāo)著重點(diǎn)點(diǎn)符的句句子盡可可能簡(jiǎn)短短。

選擇合合適的字字體。確確保你選選擇的字字體足夠夠大，使使得禮堂堂后面的的聽眾也也能夠看看清楚（尤尤其是狹狹長(zhǎng)的那那種）。在在一頁(yè)幻幻燈片中中不要使使用兩種種以上的的字體。一一般說(shuō)來(lái)來(lái)，標(biāo)題題使用無(wú)無(wú)襯線字字體，正正文使用用襯線字字體。

選用能能引起聽聽眾興趣趣的標(biāo)題題?；脽魺羝拇蟠蟛糠址址猪?yè)都會(huì)會(huì)有標(biāo)題題。比如如，如果果你正在在做一個(gè)個(gè)關(guān)于醫(yī)醫(yī)療成果果方面的的講話，你你可能會(huì)會(huì)展示不不同階段段的圖表表。每個(gè)個(gè)圖表都都會(huì)有一一個(gè)諸如如“階段1：感染染”、“階段2：爆發(fā)發(fā)”、“階段3：癥狀狀”，等等等。但是是，如果果你是在在使用圖圖片的話話，就不不需要標(biāo)標(biāo)題了，圖圖片本身身就是最最好的標(biāo)標(biāo)題。

慎用圖圖表。一一個(gè)恰到到好處的的圖表可可以使你你的演示示更加精精彩，但但是，不不要讓它它從你的的正文中中溜走。想想想人們們每天談?wù)務(wù)摰哪悄切╇娨曇晱V告吧吧——有很很多我們們根本記記不得那那是在為為什么商商品作的的廣告。如如果有人人從你的的展示前前走過(guò)時(shí)時(shí)說(shuō)，“這些圖圖表真的的做得很很棒！”那么等等于說(shuō)你你根本就就沒(méi)有達(dá)達(dá)到你的的目的。

當(dāng)然了了，最終終起決定定作用的的還是你你的目的的。這就就是為什什么你不不要從設(shè)設(shè)計(jì)你的的幻燈片片演示開開始準(zhǔn)備備你的講講話。在在我的培培訓(xùn)課程程將近結(jié)結(jié)束的時(shí)時(shí)候，大大部分學(xué)學(xué)員至少少已經(jīng)刪刪除了一一半以上上他們親親手設(shè)計(jì)計(jì)的幻燈燈片。從從一張紙紙或者一一個(gè)空白白的計(jì)算算機(jī)屏幕幕開始你你的準(zhǔn)備備工作，先先把你想想演說(shuō)的的提綱列列出來(lái)，從從內(nèi)容開開始，最最后再添添加圖表表。

避免幻幻燈片的的負(fù)面效效應(yīng)

幻燈片片就是一一柄雙刃刃劍：它它能有效效地展示示不同的的概念，也也能將聽聽眾的注注意力從從你的身身上移開開。因此此，作為為一個(gè)講講話者，你你最有效效的武器器就是你你的眼睛睛。如果果你打算算使用幻幻燈片，那那么，它它必須滿滿足兩個(gè)個(gè)條件：：不會(huì)使使你和聽聽眾都沉沉寂在黑黑暗中；；不會(huì)使使大部分分聽眾在在聽說(shuō)你你要放映映幻燈片片后失去去興趣。我我曾見過(guò)過(guò)許多聽聽眾一聽聽說(shuō)放映映幻燈片片作為講講話的一一部分他他們會(huì)時(shí)時(shí)立即泄泄氣。你你要迅速速向他們們證明，即即將進(jìn)行行的幻燈燈片演示示不會(huì)讓讓他們失失望。

如果你你們是在在飯后進(jìn)進(jìn)行講話話，那么么，你的的聲音在在黑暗中中將顯得得格外活活潑、動(dòng)動(dòng)感。不不要將所所有的燈燈都關(guān)閉閉，這樣樣使你能能夠看清清你在放放映幻燈燈片期間間聽眾的的反應(yīng)，以以便能夠夠及時(shí)喚喚回聽眾眾的參與與。

盡管不不能避免免缺陷，但但幻燈片片還是當(dāng)當(dāng)你面對(duì)對(duì)人數(shù)眾眾多的聽聽眾時(shí)一一種非常常有效的的視覺(jué)教教具。某某些情況況下真的的很需要要使用它它們，比比如，一一項(xiàng)新式式的手術(shù)術(shù)技術(shù)的的展示，一一種新型型的工程程設(shè)備的的展示，一一個(gè)房地地產(chǎn)經(jīng)銷銷商在介介紹新開開發(fā)的地地段和樓樓盤時(shí)的的展示，都都離不開開幻燈片片的幫助助，它可可以節(jié)省省很多語(yǔ)語(yǔ)言的解解釋。計(jì)計(jì)算機(jī)繪繪制的精精密的圖圖表能夠夠很好地地幫助講講話者向向聽眾傳傳遞非常常復(fù)雜的的概念。

幻燈片片同時(shí)還還賦予了了講話者者一種彈彈性，他他們可以以通過(guò)增增刪幻燈燈片來(lái)改改造他的的陳述，而而這些將將不會(huì)改改變他講講話的完完整性。

事實(shí)上上，今天天的人們們正越來(lái)來(lái)越少地地使用幻幻燈片———但是是，它們們?cè)诠I(yè)業(yè)領(lǐng)域中中仍舊被被廣泛應(yīng)應(yīng)用。如如果你有有很高的的幻燈片片設(shè)計(jì)水水平，但但是，你你卻還不不習(xí)慣使使用它們們來(lái)打印印你所發(fā)發(fā)表的演演說(shuō)，那那么，下下面的拇拇指法將將會(huì)幫助助你增強(qiáng)強(qiáng)你的講講話效果果：

確定你你希望聽聽眾記住住的目標(biāo)標(biāo)，然后后整理加加工這些些要點(diǎn)，設(shè)設(shè)計(jì)出你你的幻燈燈片。

僅僅在在必需時(shí)時(shí)才使用用幻燈片片。不要要把聽眾眾的注意意力無(wú)謂謂地浪費(fèi)費(fèi)在無(wú)關(guān)關(guān)緊要的的幻燈片片上。

反復(fù)演演練幻燈燈片陳述述過(guò)程。如如果你要要展示一一個(gè)幻燈燈片，確確保它與與你的講講話主題題有關(guān)，不不要演示示一個(gè)過(guò)過(guò)于復(fù)雜雜而且不不會(huì)進(jìn)行行口頭解解釋的幻幻燈片。否否則，當(dāng)當(dāng)你已經(jīng)經(jīng)開始講講述其他他問(wèn)題的的時(shí)候，你你的聽眾眾還在冥冥思苦想想剛才那那個(gè)問(wèn)題題。

不要將將一個(gè)幻幻燈片頁(yè)頁(yè)面在屏屏幕上停停留時(shí)間間過(guò)長(zhǎng)。當(dāng)當(dāng)你正在在陳述或或者解釋釋它的時(shí)時(shí)候，將將幻燈片片切換到到下一頁(yè)頁(yè)。

認(rèn)真準(zhǔn)準(zhǔn)備技術(shù)術(shù)設(shè)備。講講話之前前要確保?；脽羝軌蛘９ぷ髯?。儀和和旋轉(zhuǎn)裝裝置都放放在合適適的位置置。在你你正試講講話之前前將所有有物件清清點(diǎn)兩遍遍：電源源插座是是否已經(jīng)經(jīng)接好？？如果需需要的話話，是否否有備用用的延長(zhǎng)長(zhǎng)線？

在你你開始放放映幻燈燈片以前前，應(yīng)與與聽眾建建立良好好的交流流關(guān)系，讓讓他們知知道你是是專家，而而不是放放映員。在在放映幻幻燈片期期間，可可能會(huì)有有許多聽聽眾感到到很枯燥燥，你必必須很好好地平衡衡這個(gè)過(guò)過(guò)程，向向他們表表明：你你是個(gè)非非常優(yōu)秀秀的演示示者，你你很愿意意做這項(xiàng)項(xiàng)工作，而而不是被被動(dòng)地應(yīng)應(yīng)付了事事。

將你的的演示安安排在一一個(gè)能夠夠控制電電燈開關(guān)關(guān)的地點(diǎn)點(diǎn)。有些些演示者者認(rèn)為，在在演示開開始后只只要關(guān)掉掉電燈就就可以了了，在演演示過(guò)程程中經(jīng)常常開關(guān)電電燈會(huì)非非常容易易誤導(dǎo)聽聽眾。我我不贊同同這種觀觀點(diǎn)。

我認(rèn)為，在在演示過(guò)過(guò)程中開開燈能使使聽眾的的精神重重新振奮奮，始終終保持他他們的注注意力高高度集中中。

不要在在沒(méi)有向向聽眾示示意的情情況下就就直接開開始放映映幻燈片片，因?yàn)闉樵谥匦滦麓蜷_電電燈之前前，中間間至少會(huì)會(huì)有兩分分鐘時(shí)間間。

因?yàn)槟隳悴幌胱屪屄牨娞崽崆爸赖涝谥v話話過(guò)程中中會(huì)放映映幻燈片片，那么么，你就就需要提提前做一一個(gè)過(guò)渡渡。比如如，在我我的講話話中，我我可能會(huì)會(huì)打出一一頁(yè)幻燈燈片，“不要有有厭倦?！比绻愕闹v話是關(guān)于變化，你的“過(guò)渡”幻