售后服務(wù)承諾書(shū)范文大全售后服務(wù)保證承諾書(shū)

為創(chuàng)造名牌，進(jìn)步企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨〞的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的效勞、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量〞的原那么向您鄭重承諾：一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)展全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：1國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。2品部件為代價(jià)的根底上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。三、交貨期承諾：1的，我公司可特別組織消費(fèi)、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶提供以下文件;①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)②安裝總圖③外購(gòu)件說(shuō)明書(shū)及制造廠家④提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件四、售后效勞承諾：1、效勞宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底2、效勞目的：效勞質(zhì)量贏得用戶滿意3244、效勞原那么：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收本錢(qián)費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按本錢(qián)價(jià)計(jì)。在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。裝飾裝潢本著優(yōu)質(zhì)、高效、開(kāi)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的效勞為理念，并公開(kāi)、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下:52242412質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)絡(luò),隨時(shí)理解我公司施工工程的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專(zhuān)人進(jìn)展定期檢查，使用戶放心使用。售后效勞期中將有調(diào)查問(wèn)卷給予客戶，希望甲方提出意見(jiàn)，幫助我公司不斷成長(zhǎng)。24小時(shí)效勞 售后效勞監(jiān)視 :本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和效勞〞的經(jīng)營(yíng)宗旨，電子科技用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客能得到最好的效勞，讓顧客滿意、放心。1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標(biāo)識(shí)明晰無(wú)誤，使物品平安、及時(shí)運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)。2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)效勞保證在接到用戶故障 后，江浙滬皖24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，其地區(qū)48小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并在24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。公司維護(hù)中心有24小時(shí)的 效勞，由專(zhuān)職的工程師受理用戶話，保證用戶在使用設(shè)備的過(guò)程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援。專(zhuān)線 :021-613924小時(shí) :1593123、免費(fèi)為用戶調(diào)試、開(kāi)通工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的安裝、調(diào)試、開(kāi)通、檢測(cè)。設(shè)備在調(diào)試成功后，供方應(yīng)書(shū)面給用戶提供測(cè)試結(jié)果，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場(chǎng)。4、定期巡檢我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一，即公司組織每半年對(duì)運(yùn)行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計(jì)人員參與。并聽(tīng)取用戶維護(hù)人員反映的問(wèn)題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。5、質(zhì)保期186、終身維護(hù)，保證用戶利益上海慶衡電子科技的設(shè)備自開(kāi)通驗(yàn)收合格之日起187、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量公司維護(hù)中心除開(kāi)展用戶技術(shù)咨詢效勞外，還負(fù)責(zé)受理和搜集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問(wèn)題和要求能得到及時(shí)處理，并對(duì)處理情況進(jìn)展跟蹤和驗(yàn)證。同時(shí)建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供根據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和效勞。815備件。9、要求及建議作為電子科技的用戶，我們感謝您對(duì)我公司的信賴，您對(duì)我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時(shí)告知我們，同時(shí)應(yīng)按公司各類(lèi)產(chǎn)品的使用說(shuō)明書(shū)和維護(hù)手冊(cè)進(jìn)展定期維