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文檔簡介
2023員工的培訓計劃范文員工的培訓規(guī)劃1
一、總體思路
依據(jù)物業(yè)公司20xx年工作目標,當年的培訓工作將突出以業(yè)務部門為主體,以專業(yè)化、系統(tǒng)化為培訓思路,表達共性化的培訓內容,進而到達提升治理技能和專業(yè)技能的目的;同時,物業(yè)公司將在政策上鼓舞各部門組織本部門業(yè)務的學習和培訓。
二、20xx年培訓工作的理念和方式更新
當年培訓的預期效果將實現(xiàn)品牌化治理、專業(yè)化提升和滿足度提高三個目的,對此,相關理念和方式需要得到更新:
1、從課堂式培訓轉向建立“泛培訓”概念。定期的溝通、溝通和共享也是收集信息,獵取組織資源,實現(xiàn)群體共享和自我提高的重要方式。
2、物業(yè)公司人事行政部培訓單位的角色重塑和強化。從主辦方轉變?yōu)榻M織者、促進者和協(xié)調者的角色;物業(yè)公司人事行政部的培訓單位從單一意義上的培訓組織,轉變?yōu)槲飿I(yè)公司學問和技能資源的集合、融合和整合中心,成為物業(yè)公司學習型氣氛的提倡者和推動者。
3、物業(yè)公司各部門都是培訓主體,都是培訓課程的產生地。物業(yè)公司每個部門都是學問產生地和技能積存地,都是培訓主體機構,又都能從中獵取資源,因此,物業(yè)公司將加強開發(fā)內部學問資源,沉淀部門和員工工作成果和重要閱歷。
4、培訓內容的外部市場化,帶來更多地員工自主選擇權。在外部培訓資源的選擇和使用方面,員工將享有更加主動的選擇權。人事行政部將成為資源集合、融合和整合中心,通過供應多種可供選擇的優(yōu)質外部資源,制定相應政策,由部門和員工自主選擇或自行組織。
三、20xx年培訓工作的主要原則
1、瞻前性的原則:著眼于物業(yè)公司的長遠進展,著眼于物業(yè)公司人才梯隊建立和人才儲藏,分析和猜測物業(yè)公司不同層次、不同專業(yè)人才的需求,為物業(yè)公司的可持續(xù)進展有規(guī)劃、有目的的開展培訓工作。
2、共享的原則:實現(xiàn)部門間和員工間資源的充分共享,優(yōu)質的培訓資源還將通過各種方式在各業(yè)務線推廣,解決物業(yè)公司培訓資源瓶頸、力氣分散、信息不對稱等現(xiàn)實困難。
3、開發(fā)的原則:物業(yè)行業(yè)的專業(yè)性特點,使得專業(yè)技能培訓可借助的外部資源不多。物業(yè)公司培訓應重視內部學問和閱歷的總結沉淀,著力于開發(fā)內部精品課程,以此促進部門間信息流溝通,保證員工的學問更新速度與市場同步。
4、傾斜與兼顧并重的原則:一方面,培訓內容適當向業(yè)務進展方向和治理技能和專業(yè)技能培訓以及強化執(zhí)行力和企業(yè)文化建立等重點傾斜;另一方面,培訓對象在物業(yè)公司層面以中級治理人員為主;成都工程以中層以下及專業(yè)技術員工為主,同時加大重點業(yè)務學問的培訓力度。
5、實效的原則:增加培訓工作的針對性和實效性,注意培訓工作質量。每次培訓事前細心做好工作分析、培訓需求調查、講師選擇和培訓課程設計等工作,在培訓完畢后重視培訓考核以及培訓反應,使每一次的培訓工作都能對實際工作起到實質性的指導作用。
6、三結合原則:培訓與溝通相結合,培訓與使用相結合,培訓與鼓勵相結合。在培訓中提倡部門和員工間的溝通和共享;把人才儲藏、選拔使用和培訓等有機聯(lián)系起來,堅持錄用、選拔、培訓、考核一體化原則;培訓作為員工鼓勵的重要手段,同時提高員工滿足度。
7、堅持培訓以業(yè)余時間為主,工作時間為輔;以部門業(yè)務學問為主,學歷、資質培訓為輔,處理好工作和學習的關系,不得影響公司各項業(yè)務的正常開展。
四、20xx年培訓工作的重點實施方案
(一)培訓課時
xx年將推行員工培訓課時的規(guī)定,物業(yè)公司領班及以上職務的員工,每年必需修滿40個培訓課時;一般員工必需修滿30個培訓課時。培訓課時將列入月度績效考核的評估內容并與獎金掛鉤。
(二)培訓模式(各部門+地產人力資源部)
依據(jù)物業(yè)公司培訓工作指導思想,同時為了加強培訓工作的針對性,09年物業(yè)公司培訓模式將采納物業(yè)公司各部門+人力資源部共同完成的形式。
1、分工職責
(1)物業(yè)公司各部門是物業(yè)公司培訓工作的主體,各部門員工的工作技能、專業(yè)技術水平、部門工作流程等內容,均由各部門負責人自行組織部門員工進展學習。部門可以通過員工調查自主選擇課程的學習形式,學習內容,留意利用好各類課程所需要采納的內外部資源。學習的形式可以采納部門組織學習、部門內、部門間各專業(yè)員工之間的爭論等。
(2)地產人力資源部主要針對因工作業(yè)務需要分批分專題組織員工進展參觀考察(考察方式和內容見后),以及多個部門之間的公共培訓;催促各部門培訓方案的落實。同時,為各部門的培訓工作供應各類師資、教材、信息等方面的支持。
2、組織實施
部門在組織實施培訓前,應知會地產人力資源部,培訓完成后,需向地產人力資源部提交培訓簽到表、授課講義、培訓效果評估表等內容;參與培訓的學員向地產人力資源部提交培訓心得,以便計算培訓課時。在部門培訓活動中假如需要發(fā)生培訓費用,則由部門提前填寫《單位培訓申請表》,經(jīng)相關領導簽字同意后,再進展組織實施。
3、培訓規(guī)劃治理
物業(yè)公司各部門負責人依據(jù)本部門業(yè)務開展和相關人員的詳細狀況,組織實施當月培訓工作和制定下一月的培訓規(guī)劃,并于每月底28日之前將相關內容報地產人力資源部,以便進展統(tǒng)一安排和治理。各部門每月至少組織實施一次培訓工作,并努力打造本部門的精品課程。年底地產人力資源部將對物業(yè)公司各部門的培訓課程進展評比,評比出1門精品課程,地產人力資源部將對該課程講師予以嘉獎,同時將課程上報西南區(qū)人力資源部,在地產西南區(qū)各職能部門巡講。
各部門負責人對本部門培訓工作的組織實施狀況,將并入“對下屬員工的培育”,作為績效考核的目標。
(三)加強對物業(yè)公司案例庫的建立
20xx年將開頭對物業(yè)公司各業(yè)務部門(品質治理部、客戶效勞部、秩序維護部、工程維護部、人事行政部)案例庫的建立工作。案例的內容可以為部門或公司在日常工作中消失的失誤、排列某項工作中簡單消失的問題,也可以是某項工作取得勝利的閱歷等。
1、案例的收集與整理
各業(yè)務部門的主管負責對部門內相關案例進展收集、歸納和整理(見附表2:部門案例收集表),地產人力資源部于每季度初完成對上一季度各部門案例的收集工作,并根據(jù)業(yè)務類型將案例庫整理分類。
2、案例庫的使用
地產人力資源部每季度對上一季度的案例進展匯總,并將匯總結果下發(fā)物業(yè)公司進展傳閱。對物業(yè)公司部門整理的優(yōu)秀案例,將在適當?shù)臅r候開展“經(jīng)典案例研討會”(員工互動坊),邀請物業(yè)公司相關部門的員工進展探討和溝通。研討會將總結案例中消失的問題或者閱歷教訓,對今后類似工作開展提出建議或意見;或者通過電子郵件、oa平臺等形式與地產全體員工共享?;蛭飿I(yè)公司可自行組織部門員工或相關人員對案例進展學習,地產人力資源部將依據(jù)員工對案例的學習心得給相應的員工計算培訓課時。
對案例中消失的一些需要地產公司領導解決的問題,地產人力資源部將集合學習和爭論的結果,以書面的形式向地產公司領導提出,并公布地產公司領導最終的解決方案。
(四)加強對員工外出參觀考察的治理
1、參觀考察
這里指的參觀考察,是指地產公司相關領導依據(jù)工作開展狀況,以及地產人力資源部依據(jù)物業(yè)公司業(yè)務開展及員工個人進展的需要,指派物業(yè)公司相關崗位的員工到地產公司安排的相關地區(qū)或地產公司進展異地的學習和溝通。不包含員工外出參與的各類會議及集團公司組織的集體活動,以及在本市一天以內的市調、對相關商家、樓宇的考察等狀況。
2、考察的線路安排及考察內容
1)要求物業(yè)公司職能負責人每年不得少于2次的外出參觀考察活動,主要依據(jù)物業(yè)公司業(yè)務進展需要,安排國外及國內考察線路,時間一般為5-7天。
2)物業(yè)公司領班及以上人員每年不得少于1次的外出考察活動。主要依據(jù)業(yè)務進展要求,安排國內考察線路,時間一般為3-5天。
3)公司關鍵崗位的員工(依據(jù)上年度員工績效考核結果及相關部門負責人依據(jù)當前業(yè)務進展需要指定),每年至少有1次國內參觀考察的時機,考察時間為4天左右。
3、物業(yè)公司人員外出參觀考察的流程掌握
1)地產人力資源部安排進展的參觀考察學習。地產人力資源部將在考察前一個星期內通知考察人員。每位參與考察的人員需預備考察提綱(考察目的、考察內容、需要到達的效果等,見附表4:外出參觀考察申請表)并交地產人力資源部備案。地產人力資源部協(xié)同行政部門安排外出考察員工的考察線路及出行的相關事宜。外出考察的每位員工必需在考察完畢后15日內形成書面考察報告(字數(shù)不得少于2k)交物業(yè)公司主管領導審查后由地產人力資源部存檔,并依據(jù)實際狀況在部門內部或者公司范圍內組織溝通、培訓。
2)由物業(yè)公司主管負責人臨時指派外出進展參觀考察的(含由其他相關業(yè)務公司邀請對其公司業(yè)務、產品進展考察的),需準時在地產人力資源部備案,由地產人力資源部按以上規(guī)定進展跟蹤治理。
3)全部外出參與考察學習的員工,若外出考察后未按時供應考察報告(或者考察報告經(jīng)審查不符合要求的),外出考察所產生的費用將全額(或50%)從其月薪中予以扣除。
4)原則上,同一部門的不同批次員工考察,地點擔心排同一地區(qū)或公司。
5)被指派對非中糧地產系統(tǒng)內公司進展參觀考察和溝通的員工,必需在外出前與公司簽訂培訓協(xié)議。若在本年度內消失需要屢次簽訂培訓協(xié)議的,則只在第一次簽訂培訓協(xié)議。
員工的培訓規(guī)劃2
為了提高員工和治理人員的素養(yǎng),提高公司的治理水平,保證公司可持續(xù)性進展;必需進展有效的培訓,做好培訓的根底是要有可行完整有用的培訓規(guī)劃,現(xiàn)將今年的培訓工作規(guī)劃
一、建立公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓教育體系
一級培訓是公司負責大政方針、公司文化、進展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、治理技能、新技術、新學問等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上治理人員和全體治理人員。組織部門為人力資源部,每月至少進展一次,每次不少于一個半小時。
二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和治理人員的培訓,主要內容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負責人為各分公司總經(jīng)理。每月一次,每次不少于一個半小時。
三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓,主要內容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)學問、作業(yè)指導書等,負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每周不少于一次,每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會,反復學習本崗位職責和安全操作規(guī)程。
二、各分公司專業(yè)業(yè)務技能學問的培訓,主要內容是三個方面:一是工藝技術學問的培訓,二是機械設備維護和保養(yǎng)學問的培訓,三是生產治理學問的培訓;每周一次,每次不少于一小時。
三、各部門(如銷售、財務、選購、人力資源、國際貿易、辦公室)專業(yè)學問的培訓由部門負責人組織進展,主要內容就是本部門相關專業(yè)學問的系統(tǒng)培訓,結合工作實際運行中消失的專業(yè)問題,進展探討培訓溝通,教會下屬如何去做好工作,提高低屬的專業(yè)技能,每周一次,每次不少于一小時。培訓形式多種多樣,目的就是提高人員素養(yǎng)和工作質量、產品質量。
四、新員工的崗前培訓:新員工集中聘請八人以上者由公司人力資源部組織培訓,不得少于三天,主要內容是公司簡介、進展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進展崗位職責和操作規(guī)程的培訓,第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍,本崗應知、應會,應做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標準,明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉正的.考核評定中。對于平常補充聘請到崗的新員工人力資源部每月集中進展一次崗前培訓。
五、培訓的考核和評估,培訓規(guī)劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對培訓結果要跟蹤。建立治理人員培訓檔案,把治理人員參與培訓、培訓作業(yè)上交等狀況納入檔案治理和全年的考核之中??己耸莾蓚€方面,一是對培訓組織者的考核,二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的根底工作,培訓真正起到作用,有效地提高治理人員和員工的素養(yǎng),并使之能科學、扎實而又有效地開展起來,變員工要我培訓為我要培訓,以適應公司的轉型和高速進展,塑造學習型組織,表達公司和個人的價值。
員工的培訓規(guī)劃3
一、目的。
1、讓員工了解公司根本狀況、政策、企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的價值觀念。
2、為員工供應正確的、相關公司及工作崗位信息,鼓舞員工的士氣。
3、讓員工了解公司所能供應給他的相關工作狀況及公司對他的期望。
4、讓員工了解公司相關規(guī)章制度,培育良好的工作態(tài)度,職業(yè)素養(yǎng)。
二、意義。
1、通過培訓拓寬員工學問面。
2、通過培訓降低消耗和勞動本錢,增加單兵作戰(zhàn)力量,增加員工的紀律性。
3、通過培訓增加員工職業(yè)安全感,制造晉升根底,增進團隊合作,提高協(xié)調力量。
三、培訓要求。
1、參與培訓員工不得無故請假、缺課、遲到、早退。
2、遵守培訓紀律,不得交頭接耳,低聲喧嘩,誰家,打手機。
3、參與培訓員工人手一支筆,一個本,仔細做好培訓筆記。
4、加強實踐觀念,遵守培訓日程,聽從治理,聽從調遣。
四、新員工培訓內容。
1、新員工整體培訓。(人力資源部負責)(以員工手冊為準)
(1)新員工培訓之公司概況
主要包括以下內容:
①超市工作場所與設施。
②超市的進展歷史,組織構架與前景規(guī)劃。
③超市的企業(yè)文化及經(jīng)營理念。
④超市的企業(yè)產品。效勞及工作流程。
⑤超市的企業(yè)的客戶和市場競爭狀況。
(2)新員工培訓之職位說明及職業(yè)預備。
①向新員工描述恰當?shù)墓ぷ餍袨椋⒆龀鍪痉?,制定日程安排,并在?guī)定的時間內讓新員工把握工作方法和工作技能,對新員工提出的問題賜予必要的指導。對于績效考核。晉職。加薪等規(guī)定也要具體說明。
②員工應把握的在詳細工作中的與同事的聯(lián)絡。上司的治理風格。必要的保密要求。公司中的一些“行話”等。
(3)新員工培訓之法律文件與規(guī)章制度。
①員工應了解的合同。公司的身份卡??记诜绞?。社會保障等基于法律和有關規(guī)定而簽署的文件。
②新員工工作和行為準則,有關員工工作和人事治理方面的規(guī)章制度必需讓員工了解。
(4)新員工培訓之專業(yè)形象與商務禮儀。
①工作人員個人形象與企業(yè)形象。
②工作人員形象的重要性。
③著裝原則。
④扮裝與飾物的原則。
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