地區(qū)常務(wù)董工作手冊new

PAGEPAGE16地區(qū)常務(wù)董事工作手冊TOC\o"1-2"\h\z\u1地區(qū)常董的主要任務(wù)21.1參與與地區(qū)董董事會工工作21.2地區(qū)區(qū)工作評評估21.3地區(qū)區(qū)流程制制度執(zhí)行行監(jiān)督221.4監(jiān)督督《獎懲懲實施條條例》的的執(zhí)行221.5財務(wù)務(wù)專項檢檢查31.6出款款聯(lián)簽控控制31.7督促促上載報報表和流流程文件件31.8審查查管理費費用41.9督辦辦集團(tuán)布布置任務(wù)務(wù)41.10雙雙向溝通通交流551.11監(jiān)監(jiān)督客戶戶投訴的的處理和和反饋情情況51.12參參與對美美佳人、財財、物的的監(jiān)督把把關(guān)52地區(qū)常董董的工作作方法和和技巧552.1催收收個人應(yīng)應(yīng)收款的的方法552.2審閱閱管理費費報表的的方法662.3出款款聯(lián)簽的的審查控控制方法法62.4監(jiān)督督成本控控制的方方法72.5監(jiān)督督合同管管理的方方法72.6審閱閱成本統(tǒng)統(tǒng)計臺帳帳的方法法82.7審查查把關(guān)銷銷售獎和和盈利分分紅獎發(fā)發(fā)放的方方法82.8找員員工談話話了解情情況的方方法82.9督促促檢查流流程和制制度執(zhí)行行的方法法92.10向向集團(tuán)報報告和反反饋信息息的方法法92.11在在大方向向上影響響地區(qū)董董事會的的方法1103地區(qū)常董董工作任任務(wù)檢查查清單1103.1地區(qū)區(qū)常董工工作任務(wù)務(wù)要點110地區(qū)常董的的主要任任務(wù)參與地區(qū)董董事會工工作按照制度規(guī)規(guī)定參加加地區(qū)董董事會，對對董事會會決策等等重大事事項行使使參與權(quán)權(quán)、表決決權(quán)，但但不參與與日常的的業(yè)務(wù)指指揮。協(xié)助地區(qū)總總經(jīng)理開開好董事事會，使使流程中中需要董董事會審審核/審審批的重重大事項項都要經(jīng)經(jīng)過董事事會審核核/審批批。追蹤檢查董董事會決決議的落落實執(zhí)行行情況。督督促董事事會文件件按規(guī)范范行文、編編號、上上載和存存檔。地區(qū)工作評評估定期通過《地地區(qū)動態(tài)態(tài)工作報報告》，對對地區(qū)的的階段性性工作進(jìn)進(jìn)行評估估，并反反饋到相相關(guān)人員員。重大大事項可可直接向向總裁匯匯報。地區(qū)流程制制度執(zhí)行行監(jiān)督地區(qū)通過《地地區(qū)執(zhí)行行力評估估報告》反反映地區(qū)區(qū)制度、流流程的執(zhí)執(zhí)行情況況。檢查地區(qū)對對違反制制度、流流程的處處罰情況況。監(jiān)督《獎懲懲實施條條例》的的執(zhí)行監(jiān)督集團(tuán)《獎獎懲實施施條例》的的執(zhí)行，以地區(qū)區(qū)董事會會成員的的身份，在發(fā)放銷售獎或盈利分紅獎之前對獎金分配方案進(jìn)行審核，以及審查地區(qū)其它獎項的分配方案。督促人力資資源部在在獎金發(fā)發(fā)放后七七天內(nèi)向向地總和和常董提提交各部部門的獎獎金發(fā)放放表，以以審查獎獎金發(fā)放放是否符符合分配配原則。若若有違反反，應(yīng)提提請主管管領(lǐng)導(dǎo)糾糾正。監(jiān)督各種處處罰的執(zhí)執(zhí)行，并并督促各各類罰款款于當(dāng)月月30日日前上繳繳集團(tuán)。財務(wù)專項檢檢查審閱地區(qū)各各公司上上月的銀銀行存款款調(diào)節(jié)表表，督促促對一個個月以上上的未達(dá)達(dá)帳進(jìn)行行處理。審查至上月月底的個個人應(yīng)收收賬款明明細(xì)表及及其他應(yīng)應(yīng)收款明明細(xì)表，督督促地區(qū)區(qū)財務(wù)部部對超過過一個月月以上的的個人應(yīng)應(yīng)收款發(fā)發(fā)催收函函，超過過2個月月的每月月扣當(dāng)事事人200%工資資抵賬。有有特殊情情況的上上報。每半年審閱閱地區(qū)固固定資產(chǎn)產(chǎn)明細(xì)表表。對固固定資產(chǎn)產(chǎn)的增減減未事先先辦理審審批手續(xù)續(xù)的，應(yīng)應(yīng)提請責(zé)責(zé)任部門門糾正。必必要時要要向集團(tuán)團(tuán)財務(wù)總總監(jiān)和知知識管理理部報告告。按地區(qū)財務(wù)務(wù)資訊系系統(tǒng)常董董工作指指引表要要求的時時間段,,檢查審審閱預(yù)算算與計劃劃管理、現(xiàn)現(xiàn)金流量量管理等等各類報報表。出款聯(lián)簽控控制審核地區(qū)相相關(guān)部門門每期編制的的出款計計劃。按規(guī)定對除除管理費費和稅收收、利息息之外的的經(jīng)營出出款申請請進(jìn)行聯(lián)聯(lián)簽審核核。聯(lián)簽簽前重點點審核聯(lián)聯(lián)簽表是是否填寫寫完整，出出款依據(jù)據(jù)是否正正確，出出款是否否不超項項目（合合同）總總金額，出出款支票票是否已已貼上且且無差錯錯。如果果出款會會超成本本細(xì)項，應(yīng)應(yīng)要求先先辦理成成本報警警和目標(biāo)標(biāo)成本調(diào)調(diào)整。按集團(tuán)規(guī)定定比例計計提的項項目策劃劃費及電電子商務(wù)務(wù)費用等等匯至集集團(tuán)指定定賬戶。（或或得到可可抵作上上繳款項項有關(guān)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的正正式批復(fù)復(fù)）對盈利分紅紅獎出款款審核。確確保上繳繳集團(tuán)的的部分匯匯至集團(tuán)團(tuán)指定賬賬戶。（或或得到可可抵作上上繳款項項有關(guān)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的正正式批復(fù)復(fù)）督促上載報報表和流流程文件件審核相關(guān)部部門成本本超支報報警表。檢查地區(qū)《工工程實際際+預(yù)算算》和《銷銷售實際際+預(yù)算算》的統(tǒng)統(tǒng)計分析析表的編編制和上上載督促各部門門及時完完成流程程文件的的編制和和上載，并并檢查上上月流程程文件的的上載情情況督促并檢查查財務(wù)部部完成集集團(tuán)財務(wù)務(wù)管理系系統(tǒng)中“成本分分析細(xì)項項表及合合同分析析表”的編制制和上載載。督促檢查項項目工程程部和財財務(wù)部在在每月110日前前完成當(dāng)當(dāng)月成本本統(tǒng)計臺臺帳的編編制每月15日日前審閱閱項目成成本統(tǒng)計計臺帳。審查管理費費用審核簽發(fā)地地區(qū)及各各部門的的季（月月）管理理費計劃劃表。如如果超季季計劃應(yīng)應(yīng)退回調(diào)調(diào)整，如如果超年年度計劃劃應(yīng)督促促上報集集團(tuán)財務(wù)務(wù)管理部部批準(zhǔn)并并經(jīng)過調(diào)調(diào)整后才才能簽發(fā)發(fā)。審閱地區(qū)及及各部門門每月（季季）管理理費開支支匯總表表審查簽發(fā)地地區(qū)總經(jīng)經(jīng)理和美美佳總經(jīng)經(jīng)理的日日常費用用報銷單單。必要要時可抽抽查日常常費用報報銷憑據(jù)據(jù)是否符符合制度度的規(guī)定定（包括括報銷不不能由秘秘書作為為報銷人人代辦簽簽名）。督辦集團(tuán)布布置任務(wù)務(wù)接受集團(tuán)指指令檢查查專項工工作的落落實和完完成情況況，在查查詢了解解情況后后，向總總裁/知知識管理理部提交交書面報報告或評評估意見見。督促集團(tuán)布布置工作作的落實實，采用用口頭或或書面形形式定期期提示當(dāng)當(dāng)事人直直至任務(wù)務(wù)完成。協(xié)助并監(jiān)督督完成CC類以上上員工離離任工作作審計。雙向溝通交交流每季在每個個地區(qū)的的工作時時間不少少于100天（未未開項目目的地區(qū)區(qū)除外），并經(jīng)常深入銷售或施工現(xiàn)場（若有）以及美佳管理處了解情況。參加集團(tuán)會會議管理理制度所所確定的的常董應(yīng)應(yīng)參加的的會議，對對其它會會議盡可可能列席席。經(jīng)常與地總總和各部部門負(fù)責(zé)責(zé)人溝通通交流工工作情況況。每月向知識識管理部部提交《地地區(qū)常董董月工作作計劃與與總結(jié)》；；為便于于自己工工作的開開展與安安排，可可向知識識管理部部匯報溝溝通。監(jiān)督客戶投投訴的處處理和反反饋情況況了解地區(qū)客客戶服務(wù)務(wù)中心投投訴和投投訴處理理的統(tǒng)計計與分析析報告，對對熱點投投訴進(jìn)行行專項核核實。參與對美佳佳人、財財、物的的監(jiān)督把把關(guān)地區(qū)常董要要對所負(fù)負(fù)責(zé)地區(qū)區(qū)美佳物物業(yè)公司司（含管管理處）的的人事、財財務(wù)、出出款、成成本控制制進(jìn)行監(jiān)監(jiān)督把關(guān)關(guān)。把關(guān)關(guān)的依據(jù)據(jù)是美佳佳物業(yè)管管理總公公司的權(quán)權(quán)責(zé)劃分分表。地區(qū)常董的的工作方方法和技技巧催收個人應(yīng)應(yīng)收款的的方法地區(qū)常董審審閱“員工個個人應(yīng)收收款明細(xì)細(xì)表”后，應(yīng)應(yīng)對金額額在1萬萬以上的的或不論論金額大大小賬齡齡達(dá)2個個月以上上的個人人應(yīng)收款款，向財財務(wù)部或或相關(guān)人人員了解解其借款款的用途途及未還還款的原原因，并并檢查財財務(wù)部是是否已對對帳齡達(dá)達(dá)一個月月以上的的個人應(yīng)應(yīng)收款發(fā)發(fā)放催收收通知書書。常董應(yīng)每月月檢查落落實對個個人應(yīng)收收款的催催收。對對無故逾逾期不還還或逾期期不發(fā)催催收通知知或逾期期不扣發(fā)發(fā)個人工工資獎金金沖減的的，應(yīng)作作為風(fēng)紀(jì)紀(jì)問題向向集團(tuán)知知識管理理部通報報。審閱管理費費報表的的方法地區(qū)常董審審閱地區(qū)區(qū)及各部部門的季季（月）管管理費計計劃，主主要是檢檢查上月月管理費費的實際際發(fā)生數(shù)數(shù)和本月月計劃數(shù)數(shù)是否合合理和不不超季（年年）計劃劃。如月月計劃符符合要求求，應(yīng)立立即簽字字并通知知執(zhí)行。在審查地區(qū)區(qū)及各部部門上月月管理費費報表時時，如發(fā)發(fā)現(xiàn)管理理費單項項或全月月實際發(fā)發(fā)生數(shù)合合計超過過原定計計劃的，應(yīng)應(yīng)進(jìn)一步步審閱分分析管理理費支出出明細(xì)清清單或財財務(wù)憑證證。對無無合理原原因造成成超支的的，應(yīng)提提示地總總和部門門負(fù)責(zé)人人，必要要時可向向財務(wù)管理理部總經(jīng)經(jīng)理報告告；對實實屬個人人假公濟(jì)濟(jì)私或違違規(guī)超標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)報銷銷或鋪張張浪費的的行為，不不管是否否造成管管理費超超計劃都都應(yīng)作為為風(fēng)紀(jì)問問題向地地區(qū)總經(jīng)經(jīng)理或財財務(wù)管理理部和知知識管理理部通報報。對月管理費費計劃的的單項或或總額超超過季計計劃的，地地區(qū)常董董應(yīng)向地地總或部部門負(fù)責(zé)責(zé)人提示示和報警警，并要要求在季季計劃或或年計劃劃的指標(biāo)標(biāo)內(nèi)或地地區(qū)與項項目公司司指標(biāo)內(nèi)內(nèi)進(jìn)行調(diào)調(diào)整。在在地區(qū)管管理費總總額超出出或即將將超出年年度計劃劃時，地地區(qū)常董董應(yīng)提示示地總向向財務(wù)管理理部報警警。只有有經(jīng)營運運管理執(zhí)執(zhí)行總裁裁批準(zhǔn)和和下達(dá)新新的管理理費指標(biāo)標(biāo)后，地地區(qū)常董董才能繼繼續(xù)簽發(fā)發(fā)管理費費計劃。出款聯(lián)簽的的審查控控制方法法常董在出款款聯(lián)簽前前應(yīng)通過過財務(wù)資資訊系統(tǒng)統(tǒng)或其它它手段查查詢合同同的支付付或結(jié)算算情況，并并做為聯(lián)聯(lián)簽的依依據(jù)。常董在出款款聯(lián)簽時時，主要要審查出出款聯(lián)簽簽是否有有有效的的出款依依據(jù)（如如已審批批的合同同、協(xié)議議、報告告、董事事會決議議、集團(tuán)團(tuán)書面指指令等）；；作為出出款依據(jù)據(jù)的合同同、協(xié)議議、報告告是否在在財務(wù)電電算系統(tǒng)統(tǒng)中登記記過，系系統(tǒng)顯示示的累計計出款額額是否超超過有效效合同的的總金額額；出款款聯(lián)簽單單是否填填寫規(guī)范范（包括括編號、日日期等）；；其他審審核人在在此前是是否已都都簽字同同意；開開具支票票的收款款單位、金金額、印印鑒是否否無差錯錯并復(fù)印印在出款款聯(lián)簽單單上；委委托付款款是否有有委托方方的正式式委托函函等。緊急出款（即即未列入入本期出出款計劃劃的出款款）的應(yīng)應(yīng)經(jīng)過地地區(qū)總經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)，并書書面通知知常董和和相關(guān)部部門。若若來不及及簽訂合合同的，應(yīng)應(yīng)在出款款后488小時內(nèi)內(nèi)補(bǔ)辦合合同審批批手續(xù)。但但每次緊緊急出款款應(yīng)在財財務(wù)部登登記，每每季度緊緊急出款款超過55次的單單位或部部門，應(yīng)應(yīng)給予地地區(qū)在制制度與流流程執(zhí)行行的考核核指標(biāo)上上系一大大過。監(jiān)督成本控控制的方方法常董可列席席參加招招標(biāo)會、經(jīng)經(jīng)濟(jì)活動動分析會會等與成成本控制制有關(guān)的的會議，并并可隨時時調(diào)閱成成本資料料（包括括工程成成本和非非工程成成本及管管理費等等），并并向有關(guān)關(guān)人員查查詢和了了解情況況。常董董應(yīng)定期期或不定定期地評評估或預(yù)預(yù)測項目目超成本本的風(fēng)險險，并向向地總和和有關(guān)部部門負(fù)責(zé)責(zé)人提示示或向財財務(wù)管理理部、財財務(wù)總監(jiān)監(jiān)報告。常董應(yīng)重點點檢查的的合同訂訂立是否否符合經(jīng)經(jīng)審批的的合同計計劃清單單和專業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。所所簽訂的的合同如如果超目目標(biāo)成本本是否先先辦理成成本報警警和細(xì)項項目標(biāo)成成本調(diào)整整，項目目成本是是否定期期進(jìn)行“實際++預(yù)算（重重置）”的統(tǒng)計計分析等等，如有有違反應(yīng)應(yīng)及時嚴(yán)嚴(yán)肅地提提示有關(guān)關(guān)人員糾糾正，對對嚴(yán)重違違反成本本管理作作業(yè)流程程和制度度并屢教教不改的的，可向向地總或或知識管管理部報報告及建建議給予予處罰，甚甚至調(diào)離離崗位。常董要鼓勵勵地區(qū)（總總）造價價師、財財務(wù)部經(jīng)經(jīng)理等專專業(yè)人員員發(fā)揮好好應(yīng)有的的作用，為為成本控控制嚴(yán)格格把關(guān)。常常董可多多向?qū)I(yè)業(yè)人員請請教或了了解情況況，在審審核出款款聯(lián)簽時時，應(yīng)充充分尊重重地區(qū)（總總）造價價師、財財務(wù)部經(jīng)經(jīng)理的審審核意見見，并在在他們因因認(rèn)真審審核把關(guān)關(guān)而有壓壓力或為為難的時時候，旗旗幟鮮明明地給予予支持撐撐腰。監(jiān)督合同管管理的方方法地區(qū)常董應(yīng)應(yīng)密切關(guān)關(guān)注項目目的招標(biāo)標(biāo)和合同同管理，并并在合同同簽約后后要求相相關(guān)部門門提供一一份合同同審批單單和合同同文本（復(fù)復(fù)印件）備備閱。合同文本應(yīng)應(yīng)當(dāng)采用用集團(tuán)既既定的合合同范本本，改變變主要條條款的既既定原則則應(yīng)經(jīng)過過特別論論證或有有權(quán)審批批人的批批準(zhǔn)。合合同簽約約前應(yīng)經(jīng)經(jīng)過公司司法律顧顧問的審審閱并按按權(quán)責(zé)規(guī)規(guī)定報有有權(quán)審核核/審批批人審查查或?qū)徟?。合同簽約后后，合同同負(fù)責(zé)人人和地區(qū)區(qū)總經(jīng)濟(jì)濟(jì)師應(yīng)進(jìn)進(jìn)行合同同分析，并并召集合合同交底底。合同同負(fù)責(zé)人人和產(chǎn)品品技術(shù)部部、財務(wù)務(wù)部應(yīng)在在合同簽簽約后建建立合同同數(shù)據(jù)登登錄表或或合同管管理臺帳帳。合同同負(fù)責(zé)人人應(yīng)定期期開展合合同“實際++預(yù)算（重重置）”統(tǒng)計計分析。一一年以上上的合同同每三個個月一次次，半年年以上的的合同每每二個月月一次，三三個月以以上合同同每一個個月一次次。合同的變更更應(yīng)按照照量價分分離的原原則進(jìn)行行集體會會審，并并按原審審批程序序?qū)徟虾贤兏鼌f(xié)議。進(jìn)進(jìn)行工程程合同決決算應(yīng)保保證竣工工資料齊齊全，審審核審批批手續(xù)完完備。AA類工程程合同還還要事先先經(jīng)過項項目運籌籌執(zhí)行總總裁批準(zhǔn)準(zhǔn)。地區(qū)常董對對合同管管理的重重要節(jié)點點應(yīng)加強(qiáng)強(qiáng)追蹤檢檢查，并并在出款款聯(lián)簽進(jìn)進(jìn)行審核核把關(guān)。若若發(fā)現(xiàn)違違反合同同管理規(guī)規(guī)定的行行為應(yīng)給給予提示示或警告告，必要要時應(yīng)報報告地總總或集團(tuán)團(tuán)相關(guān)職職能管理理部和知知識管理理部，并并提出處處罰建議議。審閱成本統(tǒng)統(tǒng)計臺帳帳的方法法地區(qū)常董審審閱成本本統(tǒng)計臺臺帳及成成本差異異分析表表，應(yīng)重重點了解解本月（季季）是否否發(fā)生成成本細(xì)項項超支；；以及是是否及時時辦理了了成本細(xì)細(xì)項超支支報警；；月末是是否填寫寫《預(yù)算算外成本本增減統(tǒng)統(tǒng)計表》并并依此在在月末調(diào)調(diào)整了成成本統(tǒng)計計臺帳中中的目標(biāo)標(biāo)成本細(xì)細(xì)項。此此后還要要了解項項目成本本是否進(jìn)進(jìn)行“實際++預(yù)算（重重置）”的統(tǒng)計計分析，重重置的依依據(jù)是否否可信，最最后審查查成本統(tǒng)統(tǒng)計結(jié)果果，判斷斷項目成成本是否否得到控控制，以以及成本本目標(biāo)是是否可以以實現(xiàn)。在審閱成本本統(tǒng)計臺臺帳時發(fā)發(fā)現(xiàn)的問問題，應(yīng)應(yīng)及時與與地總和和部門負(fù)負(fù)責(zé)人溝溝通，提提示他們們對成本本管理薄薄弱環(huán)節(jié)節(jié)進(jìn)行控控制。必必要時，應(yīng)應(yīng)向集團(tuán)團(tuán)財務(wù)管理理部和工工程管理理部報告告。審查把關(guān)銷銷售獎和和盈利分分紅獎發(fā)發(fā)放的方方法人力資源部部在獎金金發(fā)放七七天內(nèi)將將發(fā)放結(jié)結(jié)果匯總總報地總總、常董董和集團(tuán)團(tuán)人力資資本經(jīng)營營部備案案。地區(qū)常董審審核地區(qū)區(qū)銷售獎獎或盈利利分紅出出款聯(lián)簽簽，主要要應(yīng)檢查查獎金的的計提是是否準(zhǔn)確確，是否否符合集集團(tuán)《獎懲條條例》，以以及獎金金的分配配比例是是否符合合董事會會批準(zhǔn)的的分配方方案。地區(qū)常董要要嚴(yán)格把把關(guān)地區(qū)區(qū)在銷售售獎和營營利分紅紅獎的發(fā)發(fā)放是否否符合集集團(tuán)《獎獎酬條例例》的規(guī)規(guī)定，有有任何問問題，需需及時向向知識管管理部匯匯報。找員工談話話了解情情況的方方法地區(qū)常董在在工作中中應(yīng)了解解熟悉員員工并與與員工保保持良好好和密切切的關(guān)系系。平時時要有心心記住員員工的基基本情況況和特點點，并在在工作中中多方考考察以加加深印象象。還要要有計劃劃地安排排與員工工談話，傾傾聽員工工的意見見或建議議，了解解員工工工作中的的問題，協(xié)協(xié)助解決決員工的的實際困困難，體體現(xiàn)對每每位員工工關(guān)懷備備至的企企業(yè)文化化。對員工提出出的意見見或建議議，應(yīng)盡盡快處理理落實并并盡可能能給予回回復(fù)。對對談話中中員工反反映的問問題和情情況，不不宜公開開的要注注意保密密，屬風(fēng)風(fēng)紀(jì)或違違反流程程和制度度的，要要進(jìn)一步步調(diào)查核核實。如如情況嚴(yán)嚴(yán)重應(yīng)及及時與地地總溝通通或向知知識管理理部通報報。督促檢查流流程和制制度執(zhí)行行的方法法地區(qū)常董除除了要自自己率先先學(xué)好流流程和制制度并帶帶頭執(zhí)行行外，還還要關(guān)注注其他人人員執(zhí)行行流程和和制度的的情況。如如發(fā)現(xiàn)員員工對某某些相關(guān)關(guān)流程和和制度不不熟悉或或有理解解上的偏偏差就要要及時給給予提示示或講解解，必要要時，可可提請地地總有針針對性地地組織學(xué)學(xué)習(xí)討論論。地區(qū)常董應(yīng)應(yīng)按照知知識管理理部的安安排或自自己選定定若干與與當(dāng)前地地區(qū)工作作重點或或存在問問題關(guān)聯(lián)聯(lián)較大的的流程進(jìn)進(jìn)行追蹤蹤檢查，主主要通過過查詢當(dāng)當(dāng)事人和和核對流流程規(guī)定定的記錄錄或文件件，判定定流程的的節(jié)點步步驟以及及規(guī)范是是否得到到執(zhí)行，同同時還要要檢查流流程規(guī)定定的文件件是否都都已上載載資訊系系統(tǒng)。對自己發(fā)現(xiàn)現(xiàn)或員工工舉報的的明顯違違反流程程或制度度的現(xiàn)象象，應(yīng)立立即開展展專項調(diào)調(diào)查落實實。如情情況屬實實，可酌酌情向地地總或直直接向知知識管理理部報告告，必要要時應(yīng)附附上檢查查記錄或或違反流流程制度度的證據(jù)據(jù)，提請請核實和和給予處處罰。每月度地區(qū)區(qū)常董應(yīng)應(yīng)對各地地區(qū)執(zhí)行行流程和和制度的的實際情情況提出出書面評評估意見見，上報報知識管管理部。向集團(tuán)報告告和反饋饋信息的的方法常董認(rèn)為有有必要反反映的情情況應(yīng)及及時向集集