如何與他人進(jìn)行有效溝通

如何與別人進(jìn)行有效溝通如何與別人進(jìn)行有效溝通3/3如何與別人進(jìn)行有效溝通如何與別人進(jìn)行有效溝通留意對方慣用的語辭同樣一件事，善用對方慣用的辭句互動，結(jié)果截然不同樣。認(rèn)識雙方的價值觀和信念對方認(rèn)為什么是好、什么是不好、什么是對、什么是不對，這些經(jīng)常是問題的根源，追求互相的交集，將很有助于溝通。掌握對方節(jié)奏平時講話速度快、眼睛常向上、常用視覺用詞、比較干脆的人，個性比較急;響應(yīng)的拍子若是太慢，對方會不適應(yīng)。反之，講話速度慢、眼睛常向下、常用感覺用詞的人，個性則比較緩。確定關(guān)懷"人"或"事"比較關(guān)懷"人"的人，需要我們恩賜關(guān)懷、較強的支持。比較關(guān)懷事"的人，則需要卓有收效、斬釘截鐵的溝通。確認(rèn)對方是"積極型"或"防備型""積極型"的人比較樂觀、有清楚的目標(biāo)，較忽略問題;"防備型"的人比較注意問題，需要很多的時間說服自己，不希望別人督促他。認(rèn)識對方?jīng)Q策受不受別人影響決策會碰到別人影響的人，我們可以供應(yīng)專家的建議、別人的經(jīng)驗、我們的看法，協(xié)助他做成決策。堅信"自己"判斷的人，我們于供應(yīng)建議此后，別忘了加上一句："這些只能供應(yīng)您參照，真切最認(rèn)識、能做最正確決策的，還是您自己。"這樣一來，將讓互相溝通，更順暢、更有質(zhì)量。確定對方是"宏觀型"或"保守型"我們掌握"自由、不老套、看大格局"的原則，與"宏觀型"的人互動，將很有助于溝通。至于"保守型"，我們以"有分寸、敬愛規(guī)矩、精細(xì)的思慮"為原則，與其互動;注意，盡量防備直指其犯錯。確認(rèn)對方是"委宛型"或"表達(dá)型"我們盡可能以私下、摯友方式與"委宛型"的人互動，防備空口說白話。"表達(dá)型"的人很能互動，我們只要多提有建設(shè)性的問題，讓對方多公布看法，互動就會很有質(zhì)量了。確定對方的"相信模式"每一個人都有自己的相信模式：有的需要目擊為憑;有的需要親身體驗;有的需要科學(xué)數(shù)據(jù);您知道有人聽別人道歉一次是沒什么感覺的嗎?甚至，有些人永遠(yuǎn)抱持思疑的態(tài)度?不同樣的人，有自己的相信模式，因此，需要不同樣的互動方式，這是理所自然的。認(rèn)識"對方如何才會真切相信"，據(jù)以采用適合的表達(dá)方式，自然很有助于提升溝通質(zhì)量。NLP這套"話語解析"技巧，被廣泛應(yīng)用，比方說：當(dāng)您想說服對方、銷售什么，也許優(yōu)選工作成員、進(jìn)行新人面談，也許您需要激勵對方，想要有更好的人際溝通收效，您都可以應(yīng)用這項技巧。有人應(yīng)用于職場，有人應(yīng)用于家庭、親子關(guān)系，也有人用于異性接觸交往、談判、名人特質(zhì)解析等等;幾乎只若是與話語有關(guān)的，就可以參照使用。溝通的策略策略一：傾聽一般人在傾聽時要防備以下現(xiàn)象：(一)很簡單打斷對方說話。(二)發(fā)出認(rèn)同對方的“嗯”“是”之類的聲音，但不打斷對方的話，等到他停止講話時，再公布自己的建議。而更佳的方法是不斷地讓對方講話，愈保持傾聽愈握有控制權(quán)。在溝通過程中，80%是傾聽，其余20%是說話，而在20%的說話中，問問題又占了80%，以問問題而言，愈簡單明確愈好，答案非是即否，并以的態(tài)度和緩和的語調(diào)為之，那么一般人的接受程序都極高。策略二：溝通中不要指出對方的錯誤，即使對方是錯誤的。若你溝通的目的是不斷證明別人的錯處，則溝通豈能優(yōu)異?你可否曾碰到過一種人，他認(rèn)為自己什么都是對的，且不斷地去證明，但卻十分不得人緣?因此，不如讓與你溝通的對方不失立場，同時也可以讓他以另一種角度來衡量事情，而由他自己決定什么是好是壞。因為凡事無所謂對錯，可是適不適合你而已，溝通的道理亦同。策略三：表達(dá)不同樣建議時，用“很同意同時”的模式若是其實不同意對方的想法，但還是要仔細(xì)傾聽他話中的真切意思。若要表達(dá)不同樣的建議，我絕不會說：“你這樣說是沒錯，但我認(rèn)為...”我會說：“我很感謝你的建議，我感覺這樣特別好;同時，我有另一種看法，來互相研究一下，終究什么方法對互相都好...”“我同意你的看法，同時...”我不說“可是，可是...”，因為這兩個詞句中會中斷溝通的橋梁。重點是：頂尖溝通者都有方法能“進(jìn)入別人的頻道”，讓別人喜歡他，從而博得相信，表達(dá)的建議也易被對方采用。策略四：穩(wěn)當(dāng)運用溝通三大概素人與人當(dāng)面溝通時的三大概素是文字、聲音及肢體語言。經(jīng)過行為科學(xué)家60年來的研究，當(dāng)面溝通時，三大概素影響力的比率是文字7%，聲音38%，肢體語言55%。一般人常重申話的內(nèi)容，卻忽略了聲音和肢體語言的重要性。