視頻監(jiān)控系統(tǒng)維保方案和報(bào)價(jià)

.PAGE.WORD文檔可編輯技術(shù)資料專業(yè)分享醫(yī)院視頻監(jiān)控系統(tǒng)維保方案制定單位：某某科技有限公司制定時(shí)間：2015-5-6目錄一.系統(tǒng)概況31.系統(tǒng)集成3二.維保服務(wù)內(nèi)容3三.維保服務(wù)方式41.系統(tǒng)全面排查42.定期上門巡檢服務(wù)43.電話支持服務(wù)54.現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)5四.響應(yīng)時(shí)間及承諾6五.系統(tǒng)包年維保主要設(shè)備清單及使用年限6六、監(jiān)控系統(tǒng)包年維保報(bào)價(jià)清單7系統(tǒng)概況監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)維保,是監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)發(fā)揮正常功能的前提保障。我公司依照國家《安全防范工程程序與要求》《建筑電氣設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)程》《安全防范工程技術(shù)規(guī)范》GB50348-2004等文件規(guī)定的內(nèi)容,結(jié)合用戶的設(shè)備實(shí)際和管理要求,以使整個(gè)維保工作系統(tǒng)化、規(guī)范化、檔案化,使整個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)行,以達(dá)到用戶實(shí)際使用要求。系統(tǒng)集成目前該系統(tǒng)由模擬硬盤錄像機(jī)及顯示器組合大屏組成需維保設(shè)備概況：硬盤錄像機(jī)：16路9臺,顯示器8臺：大顯示器1臺。視頻輸入合計(jì)共有視頻130余路,目前用戶使用的均為模擬視頻監(jiān)控?cái)z像頭。監(jiān)控軟件為硬盤錄像機(jī)隨機(jī)附帶的監(jiān)控軟件,其主要功能包括監(jiān)控、錄像、圖像抓拍、錄像回放等。維保服務(wù)內(nèi)容維保內(nèi)容包含線路維護(hù)、中心設(shè)備維護(hù)、攝像機(jī)維護(hù)、硬盤錄像機(jī)設(shè)備及其附屬設(shè)備維護(hù)。維保服務(wù)內(nèi)容如下：1、視頻信號線路、攝像機(jī)供電線路的檢測、故障排除、隱患排查。2、所有接口、線路接口的焊點(diǎn)的檢測、視頻頭的更換等。3、監(jiān)控系統(tǒng)前端攝像機(jī)的維護(hù)、位置調(diào)整、設(shè)備維修及更換、故障排除等。4、監(jiān)控主機(jī)設(shè)備檢測、設(shè)備除塵、系統(tǒng)維護(hù)、設(shè)備維護(hù)、系統(tǒng)擴(kuò)容、故障排除等。5、矩陣、監(jiān)視器圖像畫面的切換、輪巡6、監(jiān)控軟件檢測、軟件升級、軟件維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、故障排除等維保服務(wù)方式系統(tǒng)全面排查在維保合同簽訂之后我方將需要對現(xiàn)場進(jìn)行詳細(xì)檢查：主要內(nèi)容包括：監(jiān)控室機(jī)房環(huán)境。設(shè)備運(yùn)行環(huán)境。所有設(shè)備的安裝位置、運(yùn)行情況。線路使用情況及線路敷設(shè)路徑、走線方式等。線路所有接口、所有視頻頭、接線柱線路接點(diǎn)是否牢固。監(jiān)視器圖像畫面的切換、輪巡情況。軟件使用情況、軟件升級情況。系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份情況。在以上工作在實(shí)施過程中需要相應(yīng)的系統(tǒng)布線圖、防區(qū)點(diǎn)位分布圖、監(jiān)控點(diǎn)位分布圖,以及相關(guān)人員的協(xié)助。定期上門巡檢服務(wù)在故障響應(yīng)時(shí)間內(nèi)檢查客戶反映的問題,并按時(shí)維修或者提供備品備件排除故障,保證監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行,客戶正常使用。對容易老化的BNC接頭、電源接頭、電源等易造成信號丟失的配件每個(gè)季度一次進(jìn)行全面檢查,一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)更換、焊接。根據(jù)安防監(jiān)控系統(tǒng)各部分設(shè)備的使用說明,每個(gè)季度檢測其各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量,處理故障隱患,協(xié)助監(jiān)控主管設(shè)定使用級別等各種數(shù)據(jù),確保各部份設(shè)備各項(xiàng)功能良好,能夠正常運(yùn)行。每兩個(gè)月進(jìn)行一次設(shè)備的除塵、清理,掃凈監(jiān)控設(shè)備顯露的塵土,對攝像機(jī)、防護(hù)罩等部件要卸下徹底吹風(fēng)除塵,之后用無水酒精棉將各個(gè)鏡頭擦干凈,調(diào)整清晰度,防止由于機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設(shè)備機(jī)體內(nèi),確保機(jī)器正常運(yùn)行。同時(shí)檢查監(jiān)控機(jī)房通風(fēng)、散熱、凈塵、供電等設(shè)施。對安防監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控,分析運(yùn)行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除故障,半年向客戶提交一份系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)及維保記錄。根據(jù)用戶的監(jiān)控系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的情況或者有可能出現(xiàn)的地方及時(shí)提出日常維護(hù)和日常使用建議。電話支持服務(wù)對于臨時(shí)出現(xiàn)的使用、操作或其他非故障的簡單問題可直接電話聯(lián)系我方服務(wù)工程師,尋求問題的解決方案、操作方法及技術(shù)指導(dǎo)?，F(xiàn)場技術(shù)服務(wù)在維保期限內(nèi),監(jiān)控系統(tǒng)所有設(shè)備〔如監(jiān)控主機(jī)、攝像機(jī)、等在正常使用下發(fā)生損壞,由乙方人員負(fù)責(zé)更換,設(shè)備及配件費(fèi)用視維保方式由維保合同中指定方承擔(dān)。維修后向用戶匯報(bào)問題情況及處理結(jié)果,提交維修報(bào)告并由用戶簽字并留存?zhèn)浒?。在設(shè)備使用過程中存在的使用上的問題,乙方應(yīng)解釋清楚指導(dǎo)正確使用,并提出合理化建議。甲方應(yīng)指定專人積極配合。響應(yīng)時(shí)間及承諾我們?yōu)橛脩籼峁┑姆?wù)是7×8小時(shí)響應(yīng)服務(wù),具體響應(yīng)方式及響應(yīng)時(shí)間根據(jù)故障級別而定,其具體內(nèi)容如下：故障級別故障內(nèi)容響應(yīng)時(shí)間I系統(tǒng)出現(xiàn)警告,不影響系統(tǒng)運(yùn)行7×24小時(shí)電話咨詢,12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場II出現(xiàn)部分設(shè)備壞,但系統(tǒng)正常運(yùn)行7×24小時(shí)電話咨詢,4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場III系統(tǒng)故障7×24小時(shí)電話咨詢,2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。系統(tǒng)包年維保主要設(shè)備清單及使用年限序號設(shè)備名稱型號說明數(shù)量單位備注已使用時(shí)間1錄像機(jī)DBR1608硬盤錄像機(jī)9臺2000GB硬盤更換另外結(jié)算費(fèi)用36個(gè)月2顯示器8+1電視墻1套3攝像頭DH600TVL模擬130個(gè)按實(shí)際正常使用的計(jì)算36個(gè)月4線路現(xiàn)有線路六、監(jiān)控系統(tǒng)包年維保報(bào)價(jià)清單1、監(jiān)控系統(tǒng)包年維保費(fèi)用：序號項(xiàng)目品牌型號單價(jià)單位備注1視頻線路天誠線纜75-5-96P3米純銅96編2電源線路天誠線纜RVV2*1.02米純無氧銅3網(wǎng)線天誠線纜UTP-5E2米室外超五類4攝像機(jī)?？低?DE-56C2550臺750TVL5攝像機(jī)電源小耳朵12V/2A25個(gè)室外足安6護(hù)罩精鋁科技L101B60套槍機(jī)防護(hù)罩7集中供電器上海銘偉12V/30A300個(gè)8軟件?？低暥ㄖ?00路平臺聯(lián)網(wǎng)9監(jiān)視器HKC24CLED1250臺