業(yè)務(wù)流程圖繪制規(guī)范

業(yè)務(wù)流程圖繪制規(guī)范目錄TOC\o"1-5"\h\z引言1范圍1術(shù)語2業(yè)務(wù)流程圖2約定2繪圖工具2格式2命名規(guī)范2職能帶排列順序2開始與結(jié)束3處理進程與進程流3判斷分支4數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流4職能部門與進程、數(shù)據(jù)的關(guān)系5流程的層次與粒度5擴展6并行流程6其他6附錄：業(yè)務(wù)流程圖圖例7引言本規(guī)范規(guī)定了繪制業(yè)務(wù)流程的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求，便于交流和溝通。范圍本規(guī)范適用范圍:項目組成員術(shù)語業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程圖(TransactionFlowDiagram,簡稱TFO),就是用一些規(guī)定的符號及連線來表示某個具體業(yè)務(wù)處理過程。業(yè)務(wù)流程圖的繪制基本上按照業(yè)務(wù)的實際處理步驟和過程繪制。約定繪圖工具采用MicrosoftVisio圖形編輯工具軟件。格式采用垂直跨職能流程圖框架，基本流程圖模板圖符(圖例見附錄)。命名規(guī)范流程圖的命名遵循“子系統(tǒng)名_功能名_流程名”的分層命名方法。職能帶排列順序業(yè)務(wù)流程涉及多個職能部門時，上級職能部門在右，下屬職能部門在左。例：礦井監(jiān)測監(jiān)控—監(jiān)測礦井監(jiān)控中心上級主管部門開始與結(jié)束一個業(yè)務(wù)流程以一個開始符.開始開始，以一個終結(jié)符結(jié)束結(jié)束。處理進程與進程流一個業(yè)務(wù)流程由若干處理進程首尾銜接組成。以一個矩形配以文字說明表示一個處理進程。例：查詢處理進程的文字描述應(yīng)盡量簡練，最好以一個動詞或動賓詞組描述。處理進程之間以帶箭頭的實線連接，形成進程流。連接線必須從一個進程開始，到下一個進程結(jié)束。一個進程可以有多個入口，但應(yīng)只有一個出口。例：查詢?修改?保存判斷分支當(dāng)一個流程在某一處理進程處根據(jù)不同條件發(fā)生分支時，需要以一個菱形符號來說明。菱形中的文字給出判斷條件。菱形符號是二值判斷符號，即判斷結(jié)果有兩個分支，一個是滿足判斷條件的流向，另一個是不滿足判斷條件的流向。分別在表示流向的箭頭上注明“是”和“否”。例：如果發(fā)生多值判斷分支，一般將其分解為幾個二值判斷分支的組合。數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流在處理過程中涉及的數(shù)據(jù)依其存在形態(tài)可分為：1）存儲數(shù)據(jù)，指存儲到數(shù)據(jù)庫表的數(shù)據(jù)，以符號XX數(shù)據(jù)表示。2）紙面文檔，指業(yè)務(wù)處理中涉及的紙面資料或打印輸出的表單等，以符號IE表單表示。3）其他形態(tài)的數(shù)據(jù)，以符號——XX數(shù)據(jù)表示。一個數(shù)據(jù)必須與一個相關(guān)的處理進程用一條虛線箭頭連接起來。箭頭的方向由數(shù)據(jù)的流向決定。如果是進程引用的數(shù)據(jù)（如查詢數(shù)據(jù)、錄入表單）則由數(shù)據(jù)指向進程；如果是進程產(chǎn)生或加工的數(shù)據(jù)，則由進程指向數(shù)據(jù)。例：-?查詢?修改:xx數(shù)據(jù)：保存數(shù)據(jù)流應(yīng)自始至終伴隨進程流演進。

4.9職能部門與進程、數(shù)據(jù)的關(guān)系在流程涉及多個職能部門時，流程的開始和結(jié)束都應(yīng)在直接運行該流程的職能部門，流程圖只包括組成本流程的進程，對屬于相關(guān)職能部門但不屬于本流程的進程則省略。而本流程所需的數(shù)據(jù)，從哪個部門產(chǎn)生或應(yīng)發(fā)送到哪個部門，就放在哪個部門。例：如上圖，退稅處理是計會部門的業(yè)務(wù)流程，因此開始和結(jié)束都在計會部門，所有處理進程也只涉及計會部門。雖然流程涉及的上下游部門包括涉稅審批部門和國庫，但流程圖中并不涉及這些部門的處理進程，只是標(biāo)明與這些部門的數(shù)據(jù)交換。4.10流程的層次與粒度一個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的全部流程應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)的規(guī)模進行分層。頂層流程著重說明各業(yè)務(wù)功能之間的聯(lián)系；底層流程應(yīng)遵循業(yè)務(wù)最小化原則，將一組相對獨立、不可分割的進程定義為一個流程。一個流程圖應(yīng)盡量在一頁中完成。

4.11擴展如果一個流程過于復(fù)雜，難以在一頁中全部包括，則可分若干頁。各頁之間以一對離頁引用I進頁引用J符號進行連接。4.12并行流程如果一個流程在某一點無條件地分成兩個以上的并行流程，則以并行符號（兩條平行線）表示。例：進程1進程11進程12進程134.13其他在個別情況下，為強調(diào)處理進程的某些特性，采用與普通進程（矩形符號）有別的特殊處理符號如：屏幕顯示手工錄入「」、手動操作預(yù)定義進程匚——

5附錄：業(yè)務(wù)流程圖圖例序號圖符說明1O流程的開始、入口2過程3A否1>決策、判斷是4□數(shù)據(jù)、報表5-J-i"-4文檔（紙面、打印輸出）611i17存儲數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)庫表）7<■、)顯示內(nèi)容8o手工操作9手