2022年賓館服務(wù)員個(gè)人年終工作總結(jié)

第2頁(yè)共4頁(yè)2022年?賓館服務(wù)員?個(gè)人年終工?作總結(jié)_?__年時(shí)間?過(guò)得真快，?新的___?年正在向我?們邁進(jìn)，我?希望我們酒?店餐廳服務(wù)?員在這新的?一年里脫下?舊妝，換上?新妝，有個(gè)?更新更好的?轉(zhuǎn)變，正所?謂，我相信?我將一定能?做得更好!?我也希望在?這里我能將?我的高興帶?給顧客感染?同事。餐?廳服務(wù)員工?作總結(jié)范文?：我也在?此感謝大家?，在我們一?起共事以來(lái)?的這段時(shí)間?里所給我的?支持和幫助?，回頭看看?已走過(guò)的這?段路，一路?上都是跌跌?撞撞的，但?卻很充實(shí)，?我覺(jué)得有成?就感。記得?我剛邁進(jìn)盛?豐上班的第?一天，我什?么都不會(huì)，?就過(guò)最基本?的向顧客至?歡迎詞我都?覺(jué)得開(kāi)不了?口，我單獨(dú)?上工作站后?又犯了很多?的錯(cuò)誤，當(dāng)?時(shí)我真的想?打退堂鼓，?想一走了之?，但是每次?當(dāng)我犯錯(cuò)誤?時(shí)大家都耐?心地給我指?出錯(cuò)誤，并?且親自教我?正確操作方?法;我記得?一年前我將?要從學(xué)校跨?入社會(huì)時(shí)，?有一個(gè)人曾?經(jīng)對(duì)我說(shuō)過(guò)?一句話“你?是一個(gè)男孩?，我相信你?無(wú)論遇到什?么困難都能?勇敢的去面?對(duì)?！彼?這句話我永?遠(yuǎn)都不會(huì)忘?記，因?yàn)槭?她的這句話?讓我重新找?到了自信，?我也不會(huì)忘?記大家對(duì)我?的支持和幫?助，因?yàn)榇?家的支持和?幫助讓我再?次感受到了?大家庭的溫?暖與溫馨，?我在此向大?家道一聲謝?謝，同時(shí)在?工作中與大?家有過(guò)一些?磨擦，我向?大家道一聲?對(duì)不起，請(qǐng)?原諒。再?次，我希望?在以后的生?活和工作，?大家能給我?多提一些建?議，我一定?虛心地聽(tīng)取?，無(wú)論是生?活中的、還?是工作的不?足或缺陷我?都會(huì)加以改?進(jìn)，通過(guò)與?大家一起在?盛豐相處的?這段時(shí)間里?，我發(fā)現(xiàn)無(wú)?論在為人還?是在處事方?面，自己都?有較好的改?變。與大家?相處也較隨?和，工作起?來(lái)也不覺(jué)得?像開(kāi)始時(shí)那?樣累，為了?營(yíng)造一個(gè)溫?馨的工作環(huán)?境，為了你?我臉上都充?滿喜悅的笑?容，為了你?我心里都有?個(gè)溫暖的家?，讓我們多?一份理解，?少一份埋怨?，多一份寬?容，少一份?指責(zé)。最后?記我們?yōu)榱?盛豐更輝煌?的明天而加?油!新的?一年即將來(lái)?臨，過(guò)去的?一年也許有?失落的、傷?心的，有成?功的、開(kāi)心?的，不過(guò)那?不重要了，?是過(guò)去的了?，我們?cè)俜e?極，明天會(huì)?更好。有?好多人說(shuō)我?變了，我相?信。我真的?很不如意，?有好多好多?的事壓著我?，我的生活?，情緒都是?一團(tuán)糟，雖?說(shuō)沒(méi)有大起?大落，至少?也經(jīng)歷了一?些風(fēng)風(fēng)雨雨?，酸甜苦辣?，一次次的?波折和困難?，有時(shí)候我?真的懷凝我?，我一直在?想我是哪錯(cuò)?了，___?會(huì)這樣我也?是一次次為?自己打氣，?一次次站起?來(lái)，我在想?，我沒(méi)了我?，地球一樣?照轉(zhuǎn)，事情?一樣要解決?，我不要做?弱者、懦夫?，命運(yùn)就掌?握在自己手?中，我相信?明天會(huì)更好?、你好、我?好、大家都?會(huì)好的。?經(jīng)歷了那么?的事，我從?中學(xué)到了好?多，我現(xiàn)在?很好，有工?作、有勇氣?、有你們大?家，我很在?乎你們，我?身邊的每一?個(gè)人，我們?永遠(yuǎn)都是朋?友，人們說(shuō)?，家家有本?難念的經(jīng)，?你們也有你?們的經(jīng)歷，?講出來(lái)讓我?們___，?我們互相學(xué)?習(xí)，一起進(jìn)?步，未來(lái)屬?于我們。?關(guān)于明年，?我的計(jì)劃是?：1、認(rèn)?真做好每一?天的每一項(xiàng)?工作。2?、認(rèn)真學(xué)習(xí)?倉(cāng)儲(chǔ)知識(shí)，?積極考試晉?升。3、?利用休息時(shí)?間進(jìn)行計(jì)算?機(jī)培訓(xùn)。?4、多學(xué)習(xí)?其他東西，?充實(shí)自己。?最后，希?望大家到下?一年的今天?，都踏上一?個(gè)新的臺(tái)階?，更上一層?樓，謝謝。?第4頁(yè)共4頁(yè)賓館服務(wù)?員個(gè)人年終?總結(jié)簡(jiǎn)潔版?在酒店工?作的每個(gè)員?工都要直接?面對(duì)客人，?所以我們員?工的工作態(tài)?度和服務(wù)質(zhì)?量就反映出?一個(gè)酒店的?服務(wù)水平和?治理水平。?而收銀又是?這個(gè)酒店核?心的部分，?我深知自己?的責(zé)任重大?，自己的一?個(gè)疏忽就會(huì)?給酒店帶來(lái)?經(jīng)濟(jì)上的虧?損。所以在?工作中，我?認(rèn)真負(fù)責(zé)的?做好每一項(xiàng)?工作，積極?主動(dòng)的向其?他同事學(xué)習(xí)?更多的專業(yè)?知識(shí)，以加?強(qiáng)自己的業(yè)?務(wù)水平。只?有這樣才能?讓自己在業(yè)?務(wù)知識(shí)和服?務(wù)技能上有?進(jìn)一步的進(jìn)?步，才能更?好的為客人?提供優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)，讓客?人喜出望外?。有句話說(shuō)?的非常好!?淘汰，實(shí)在?不是你沒(méi)有?能力，而是?你是否在乎?你的工作。?是的，實(shí)在?不是你沒(méi)能?力勝任這份?工作，而是?你不喜歡這?份工作，所?以做不好，?實(shí)在每個(gè)人?對(duì)自己的現(xiàn)?狀都是不滿?足，但是_?__這種不?起眼的工作?崗位上有的?能取得成功?，而有的卻?一天不如一?天最后的結(jié)?果就是被淘?汰,實(shí)在很?簡(jiǎn)單，那就?是對(duì)工作的?態(tài)度不一樣?.在與客?人溝通過(guò)程?中，要講究?禮節(jié)禮貌，?與客人交談?時(shí)，低頭和?老直盯著客?人都是不禮?貌的，應(yīng)保?持與客人有?時(shí)間間隔地?交流目光。?要多傾聽(tīng)客?人的意見(jiàn)，?不打斷客人?講話，傾聽(tīng)?中要不斷點(diǎn)?頭示意，以?示對(duì)客人的?尊重。面對(duì)?客人要微笑?，特別當(dāng)客?人對(duì)我們提?出批評(píng)時(shí)，?我們一定要?保持笑臉，?客人火氣再?大，我們的?笑臉也會(huì)給?客人“滅火?”，很多問(wèn)?題也就會(huì)迎?刃而解。只?要我們保持?微笑，就會(huì)?收到意想不?到的效果。?我以為，只?有注重細(xì)節(jié)?，從小事做?起，從點(diǎn)滴?做起，才會(huì)?使我們的工?作更為出色?。酒店就?像一個(gè)大家?庭，在工作?中難免會(huì)發(fā)?生些不愉快?的小事,所?以在日常的?工作生活中?，我時(shí)刻留?意自己的一?言一行，主?動(dòng)和各位同?事處理好關(guān)?系，尊重別?人的同時(shí)也?為自己贏得?了尊重。家?和萬(wàn)事興，?只有這樣我?們的酒店才?能取得長(zhǎng)足?的發(fā)展。?在這些日子?里，我成長(zhǎng)?了不少，學(xué)?到了很多，?但不足之處?我也深刻地?意識(shí)和體會(huì)?到。1.?在服務(wù)上缺?乏靈活性和?主動(dòng)性，由?于害怕做錯(cuò)?而不敢大膽?去做。2?.碰到__?_，缺乏良?好的心理素?質(zhì)，不能冷?靜處理事情?。新的一?年即將開(kāi)始?，我將在酒?店領(lǐng)導(dǎo)的帶?領(lǐng)