如何經(jīng)營好一個企業(yè)

如何經(jīng)營好一個企業(yè)在國營、私營、合資企業(yè)摸爬滾打了十幾年，一直想找個機會好好靜一靜，把自己的想法和經(jīng)驗教訓總結一下，我相信只有不斷地總結才能使自己的理論更加系統(tǒng)，才能發(fā)現(xiàn)不足以取得突破。由于工作原因，我經(jīng)常在思考一個問題，那就是怎么樣才能把一個企業(yè)經(jīng)營好，怎么樣才能讓這個企業(yè)真正成為一個百年企業(yè)？失敗的路有千萬條，但是真正成功的路子可能只有一條，只要我們稍稍不小心就會偏向失敗，而且，應該是所有的企業(yè)都在掙扎著避免走到失敗的路上去。企業(yè)經(jīng)營確乎是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，以我的能力要找到這么一條路可能太狂妄了些，也可能路好找，但是走不好走，那條路就像是鋼絲那么難走，稍不小心就偏離了。不管怎樣，還是要總結一下自己的想法，畢竟總結是提高自己最好方法之一啊。1、首先應該解決企業(yè)的定位，也就是確定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。當然這個定位包含了市場的定位和產(chǎn)品的定位，其實這兩個問題是一個。只有找準了自己的定位，確定了自己的服務對象，才能了解他們具體的團體個性需求，才能確定自己產(chǎn)品的特色和自己營銷、服務的特色，也就是確定了自己團隊的特色，從而確定了自己的發(fā)展戰(zhàn)略，確定了自己領先對手的方法。半路到達的職業(yè)經(jīng)理人在這個問題上并沒有什么困難，其實，原來企業(yè)只是限定了我們的行業(yè)，并沒有限定我們的定位，整合資源后進行定位并不困難。如何確定自己的發(fā)展戰(zhàn)略，搞好自己的定位。企業(yè)戰(zhàn)略主要解決的問題是：我們是誰，要朝哪個方向發(fā)展，我們的最終發(fā)展目標是什么，靠什么的方式來實現(xiàn)這個目標的問題。可以簡單的理解為對我們自己定位，對我們要服務的市場細分后準確定位。要確定我們的發(fā)展戰(zhàn)略，首先要扒拉扒拉我們自己，看我們有哪些優(yōu)點有哪些缺點；而后要分析市場，看哪塊市場我們適合去做，再看看這個市場是否有足夠的發(fā)展空間，是否有足夠的生命力，競爭對手情況如何，國家政策如何；第三要確定我們用什么樣的方法建立我們的優(yōu)勢并不斷保持我們的優(yōu)勢。通過分析我們確定了自己的一個細分市場，在這個細分市場為我們完全有能力作成本行業(yè)的龍頭企業(yè)，只要我們永遠能保持比競爭對手領先那么一小點點，我們就可以有足夠的生存空間了。，領先是要支付成本的，而且我們要保持永遠的領先，要領先太多會累死人的。，說不定什么時候別人就找出了超越我們的方法，至少是找出了抗衡我們的方法，因此我們必須永遠兢兢業(yè)業(yè)。對多元化和專一發(fā)展，個人比較贊同專一發(fā)展，有利于整合資源形成優(yōu)勢，資源分散后成本會增加，很難形成比較大的優(yōu)勢，應對競爭的能力就會削弱。戰(zhàn)略是有時間性限制的，可能10年20年就需要重新檢查是否合適。松下作百年戰(zhàn)略是有爭議的，就是百年戰(zhàn)略也是有時間界定的；另外，戰(zhàn)略是確定我們的主業(yè)，并不是其余的不可以做，比如臨時圈錢戰(zhàn)略，比如和競爭對手的迂回戰(zhàn)略，我們完全可以做，關鍵是明白我們的目的，別迷失了方向。當然確定了企業(yè)的主戰(zhàn)略后就要確定相應的分戰(zhàn)略了，比如營銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品線構建戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略等等。整合資源是企業(yè)永恒的話題，這是個沒有最好只有更好的問題。個人理解管理的本質就是整合資源，把自己的手頭資源不斷進行優(yōu)化整合從而實現(xiàn)長久的最大效益。資源包含人員、設備、材料、資金、技術、時間、空間、信息、信譽等內(nèi)容。沒有不好的行業(yè)，只有不好的經(jīng)營。只要我們把資源進行了充分的整合，對自己的優(yōu)點進行了充分的發(fā)掘與發(fā)揮，在某一個特定細分市場形成一定的優(yōu)勢，那我們就有足夠的能力生存。社會中有很多行業(yè)有一定的發(fā)展機會，個人認為一個理智的企業(yè)不應該有“抓住所有機會”的想法，有些機會必須放棄，否則導致資源分散機會就會成為陷阱。社會這塊大蛋糕我們只能切一塊下來吃，不可能全吃掉，我們必須對自己有個定位，符合我們定位的蛋糕我們才吃。2、抓住主要矛盾，明確管理思路。管理是一個目標性很強的工作，只有思路清晰才能夠分清主次，真正把工作做得有條不紊。我們的很多同志只知道某個工作應該做，很重要，但是不知道那個工作真正的作用有多大，往往把握不住尺度，而把握不住尺度就會造成資源優(yōu)化的不足，從而造成資源的浪費，影響企業(yè)效益。2.1、利潤和現(xiàn)金永遠是企業(yè)的最主要的問題，企業(yè)倒閉最直接的原因表現(xiàn)就是資金鏈斷裂。不要羞于談利潤，利潤是社會賦予企業(yè)的責任，有利潤的企業(yè)才是負責任的企業(yè)，虧損的企業(yè)是對社會不負責任的。有利潤的企業(yè)才能帶來社會的繁榮，企業(yè)才有余力進行新產(chǎn)品開發(fā)推進社會進步；虧損的企業(yè)員工會對社會心懷不滿增加社會動蕩，虧損的企業(yè)沒有力量納稅直接影響國民福利。能實現(xiàn)現(xiàn)金的利潤才是真正的利潤，高的利潤率不一定獲得高回報，加快資金周轉是很好的經(jīng)營路子。要實現(xiàn)利潤和現(xiàn)金就要訂緊營銷和回款，因回款不良導致企業(yè)倒閉的舉不勝舉。對營銷支撐的最直接環(huán)節(jié)就是生產(chǎn)系統(tǒng)和質量管理，對生產(chǎn)和質量最大的支持條件是技術能力。當然做好品牌是企業(yè)百年經(jīng)營的基礎，只有通過品牌的樹立才能真正確定自己的地位，才能擺脫價格戰(zhàn)的泥潭。對所有工作進行監(jiān)督必然依靠統(tǒng)計體系和財務體系。所有的工作都離不開人員，離不開一個優(yōu)秀的團隊。團隊建設的用是追求執(zhí)行力，為實現(xiàn)執(zhí)行力的體是追求凝聚力，從而引出所有內(nèi)容。3、管理具體問題分析公司的日常經(jīng)營缺少整體掌控，缺少大局的把握，更缺少大局掌控和各部門有機結合。缺少了大局的把握工作就容易雜亂，找不到頭緒，工作計劃性就差，工作效率就低。這種情況出現(xiàn)不少，但由于危害比較隱含，沒有引起各個企業(yè)主的充分關注。更可笑的某些企業(yè)主自己或總經(jīng)理為降低人力成本盲目兼職，或者是出于信任原因不肯放權，自己整天手忙腳亂丟了西瓜撿芝麻，得不償失。管理架構的掌控總體機構設置應該設置哪些部門？每個部門都應設置哪些崗位？現(xiàn)階段每個崗位應設置多少人比較合適，既不耽誤工作又不浪費資源？如果把一個公司比做一個機器，那么機構和崗位就是機器的零件，可以說這是一個企業(yè)最最基礎的工作。但正是這最基礎的工作，許多企業(yè)往往做的很不夠，沒有總體策劃崗位，對工作崗位考量不細致。對于這種情況在企業(yè)發(fā)展到需要規(guī)范化的時候一定要搞好崗位的策劃，對各個崗位進行工作量的論證，機構和崗位設置必須是按規(guī)劃進行。當出現(xiàn)特殊情況一定要充分論證，絕對不可以認為只是一個人的工資而草率處理。而且，人事部門一定要定期組織述職，進行工作量的考評。只要對每一個崗位都認真對待，都進行充分論證，按只可以少不可以多的原則辦理就不會出現(xiàn)這種情況。另外，工作任務必須明確，否則會人人都感到不平衡，人人不滿。文件體系掌控要么就沒有管理文件；要么就歷屆領導制定很多管理文件，但沒有一個真正的文件體系，甚至有的文件互相抵觸。試問這樣一個文件體系又怎能支撐了了一個理想的管理體系？應根據(jù)崗位設置，每個崗位都有明確的職責、工作標準、考核辦法；部門之間銜接應有必要的工作程序。沒有職責規(guī)定，人們工作就容易挑肥揀瘦，造成人浮于事甚至互相指責；沒有標準就沒法考核，造成員工不負責任；沒有工作程序的規(guī)定，企業(yè)操作就會盲目、陷入混亂，效率低下。只有這樣建立的體系才是系統(tǒng)的，當然一本很細致的員工守則是必不可少的，我們必須共同遵守的紀律必須明確規(guī)定；另外相關的特定工作事務工作流程也必須明確。強調(diào)一點：一定要定期進行全面的文件審查整合。產(chǎn)品體系掌控。企業(yè)哪些產(chǎn)品用來樹立形象，哪些產(chǎn)品用來實現(xiàn)利潤，哪些產(chǎn)品用來提高市場占有率從而擴大影響度，這些問題必須充分考慮充分論證后確定。新產(chǎn)品開發(fā)是保持領先的很好的途徑，但是以什么樣的速度推出新產(chǎn)品卻是需要研究的?！环N不該出現(xiàn)的情況是：不考慮自己的資金狀況，不進行細致的市場調(diào)研，不考慮產(chǎn)品的生命周期，盲目投資新產(chǎn)品，會出現(xiàn)自己沖垮自己的產(chǎn)品線，損傷自己應得的利益。——還有一種很有意思的情況，企業(yè)利潤好的時候不知道長遠考慮，到企業(yè)出現(xiàn)困境了反而想靠新產(chǎn)品救命，豈不知新產(chǎn)品產(chǎn)生效益是需要一個周期的，更需要一定的投入。這種做法往往使企業(yè)雪上加霜，更加困苦?！髽I(yè)一開始為確保穩(wěn)步發(fā)展最好集中精力搞好當代主打產(chǎn)品的發(fā)展，在發(fā)展有余力的時候一定要考慮新的支點，涉及不妨多開發(fā)，投入市場必須是根據(jù)自己真正的需要。，企業(yè)發(fā)展不同的階段有不同的工作重點：第一階段是創(chuàng)業(yè)階段，一切是以靈活為主；第二階段是穩(wěn)定階段，應走規(guī)范化路子；第三階段是激活階段，企業(yè)的主要任務是解決僵化問題，增加企業(yè)活力；第四階段是重生階段，企業(yè)不可能與天地同壽，因此到一定時期如何促使企業(yè)重生就是企業(yè)經(jīng)營的主要問題。制定計劃與考慮發(fā)展規(guī)劃的時候一定要明白這些問題，企業(yè)主或經(jīng)營負責人不明白這個道理，企業(yè)就很難避免走彎路，企業(yè)的生命就很令人擔憂了。資金控制問題和財務監(jiān)督問題，企業(yè)的那筆業(yè)務到底是賺錢還是賠錢都不明白，企業(yè)哪兒有漏洞那兒需要提高都不清楚。這并不是笑話，很多企業(yè)都或多或少的有這些問題，真正做到位的并不很多。企業(yè)必須充分重視統(tǒng)計體系的建設和財務監(jiān)督職能的發(fā)揮，及時掌握企業(yè)運營的各種信息，真正做到心中有數(shù)，否則企業(yè)小的時候還不明顯，企業(yè)越大就很容易出現(xiàn)各種問題。，不要太相信那些報表，是人就會犯錯誤，盤點是有效發(fā)現(xiàn)錯誤的好方法。，而一般企業(yè)1000元只能做800元的生意，造成資金積壓和資金完全利用已經(jīng)不是一個概念，而充分利用企業(yè)的信譽來換取資源發(fā)展就更是資金掌控的好手。資金排序方法：資金排序的要點在平衡采購和快速周轉，利用企業(yè)的信譽換取資源必須要有良好的經(jīng)營作基礎，而且一定要言而有信。按訂單需求采購產(chǎn)品，盡量做到不造成積壓，不平衡必然形成庫存，當然價格因素也必須考慮。，能延期可以延多少時間，在這期間有那些可以到帳？我們現(xiàn)有資金狀況中以多大采購批量是最適宜的，既不造成庫存積壓也不耽誤企業(yè)經(jīng)營？我們的采購是否是按產(chǎn)品需求平衡的？搞好這些分析制定一個資金使用計劃，不在計劃內(nèi)的資金使用必須進行更嚴格的審查，而該收回的資金就必須收回。哪個企業(yè)的資金會充足到可以隨便亂花而不枯竭的地步？，重則造成資金鏈斷裂而導致企業(yè)倒閉。這方面中國的企業(yè)家最愛出現(xiàn)，因為他們有很多是抓住機遇大膽拼搏發(fā)展起來的，他們經(jīng)驗容易誤導他們對形勢的判斷，很多很好的企業(yè)就因為盲目投資而倒閉。營銷問題、回款控制問題、品牌建設問題，品牌觀念不強。在企業(yè)運營的時候不注意自己的品牌建設，存在投機心理，產(chǎn)品質量不穩(wěn)定或處理質量事故短視導致企業(yè)形象損壞，損害了自己的品牌形象，不少很大的企業(yè)就是損壞了自己的品牌形象導致業(yè)務萎縮甚至倒閉。，培養(yǎng)一個品牌很難需要大量的心血和資金，損壞一個品牌只要幾次事故處理不得當就可以了。，造成資金積壓，呆帳、壞帳過多損失應有的利潤甚至導致資金鏈斷裂。資金鏈斷裂輕則造成延誤交貨導致顧客不滿重則造成企業(yè)直接倒閉，這個問題我屢次提到，因為在這方面栽跟斗的好企業(yè)太多。，不僅僅損失好的業(yè)務人員丟失客戶，更資助了競爭對手而且又是砸了自己的品牌。企業(yè)管理動蕩企業(yè)主們用人缺乏耐性，短期內(nèi)不出效益就對管理者失去信心，造成管理連續(xù)性差，企業(yè)一直動蕩不安。急功近利是許多企業(yè)主共病，是造成管理松散、企業(yè)活力低的重要原因之一，危害極大。無論多科學的管理理論、多合理的管理體系，要想在很短的時間里在企業(yè)中收到效果，那都幾乎是不可能的，企業(yè)管理是一個長期的循序漸進的過程，很重要的一點就是必須持之以恒。許多公司都有許多好東西，如果這些東西真能堅持下來真正起到作用，那對企業(yè)的幫助是極其可觀的，可惜這些東西往往因管理動蕩沒有堅持下來，中途夭折，沒有發(fā)揮應有的作用，企業(yè)也沒有收到應有的收益，實在可惜。這種現(xiàn)象的影響是緩慢的，但其危害卻是巨大的，其危害主要體現(xiàn)在以下兩方面：a、由于企業(yè)的不斷動蕩、變化使員工將感到領導沒有主見，管理人員時間不會長久。因此員工輕視管理人員，漠視公司的規(guī)章制度，上有政策，下有對策。久之，公司領導層的威信喪失，公司控制力削弱，形成令不能行、禁不能止的不良現(xiàn)象與尷尬局面。b、員工對企業(yè)管理感到麻木，對企業(yè)失去信心。企業(yè)松散，沒有朝氣，沒有活力，企業(yè)凝聚力喪失。許多優(yōu)秀的有能力的員工流失，最終必將影響企業(yè)的生存能力特別是進一步發(fā)展的潛力。一個高管的上任要仔細考察，由其提出總體工作方案公司進行論證，一旦選定就大力支持，只有這樣才可以讓企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。企業(yè)文化，企業(yè)文化形成是誰的意志的體現(xiàn)？企業(yè)主，不用置疑。企業(yè)文化形成過程中誰對普通員工產(chǎn)生更大的影響？基層管理人員。因此，企業(yè)文化要企業(yè)主來負責，企業(yè)要形成正面宣傳必須充分關注基層管理人員。不要把培訓機會都給高層人員，多關注基層管理人員，因為培訓機會意味著晉升，意味著加薪。經(jīng)常發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象：工作不是以公司利益為重，而是以企業(yè)主們一時的滿意為主要目標，更有甚者只憑打小報告取悅企業(yè)主，更更有甚者為討好企業(yè)主弄虛作假。這豈能不損傷企業(yè)的戰(zhàn)斗力與生命力？這種現(xiàn)象在許多企業(yè)存在。造成這種現(xiàn)象的一個主要原因在企業(yè)主價值導向，企業(yè)主依靠自己的性格與喜好進行工作很容易造成這種風氣；另一個主要原因就是沒有一個完全以工作成績?yōu)橐罁?jù)的考核體系，進行績效考核。從此兩處著手即可解決此問題。企業(yè)創(chuàng)業(yè)過程中總有一批功臣，自恃關系特殊或對企業(yè)勞苦功高，不愿意受公司規(guī)章制度的制約，隨意散漫，搞特殊化，給公司的管理帶來很大的負面影響。這種現(xiàn)象不僅僅存在于私營企業(yè)，其他類型的企業(yè)也存在。而有些私營企業(yè)的家人在企業(yè)里，他們覺得這個公司是我們家的，有很明顯的優(yōu)越感，也容易給企業(yè)帶來損失。這種現(xiàn)象危害極大，使員工心中不平，直接打擊員工的工作積極性，影響公司的凝聚力，公司留不住真正的人才。試問，一個公司留不住應該留住的人才憑什么發(fā)展？企業(yè)回報功臣有回報的方法，可以用利益回報千萬別用全力回報，再就是功臣的想法也需要引導的，絕對的滿意是不存在的。企業(yè)的家人在企業(yè)中無可厚非，但是游戲總有游戲規(guī)則，任何人進入游戲都要遵守游戲規(guī)則，培養(yǎng)一個公正的有能力的人行使監(jiān)督權雖然不符合管理課本，但是還是符合中國國情的。管理別搞時髦，一切從實際出發(fā)某些企業(yè)主沒有明確的管理理念，沒有自己的分析，一直追求各種最先進的管理模式而忽略了適合自己的企業(yè)現(xiàn)狀，管理走入追求時髦的誤區(qū)，空投入很大資金而沒有真正的效果。這種做法不僅僅是浪費了企業(yè)的資金和發(fā)展機會，更重要的是增加企業(yè)的動蕩。適合的才是最好的，許多發(fā)達國家的企業(yè)在中國卻因不適合國情而失敗，就給這句話做了最好的證明。其實個人認為，中國缺的不是多先進的管理理念，中國真正缺的是扎扎實實地執(zhí)行。千萬別固執(zhí)守舊，拒絕變革許多企業(yè)有很多流程是多少年不變，流程已經(jīng)不適應企業(yè)現(xiàn)狀，效率低漏洞多，這種情況又怎能期望企業(yè)健康發(fā)展？企業(yè)沒有勇氣去承受變革的疼痛，進行合理的變革就沒有新生。變革是痛苦的，一個習慣的改變是阻力很大的，如果我們沒有充分的心理準備，很容易出現(xiàn)流產(chǎn)，但是我們不去變革那我們更只有死路一條。，員工沒有責任心這種現(xiàn)象在私營企業(yè)其實很普遍，個人認為對企業(yè)文化負責的人應該是企業(yè)主們，企業(yè)主們的心理很重要，他們的喜好與習慣決定了企業(yè)的工作風氣。建議企業(yè)主考慮一種合作理念，首先要不把企業(yè)只看成自己的企業(yè)，要看成大家共同的企業(yè)，把雇員看成自己的合作伙伴，企業(yè)主們的心態(tài)改變了做事的風格也就改變了，員工也會把自己看成公司的合作伙伴，也就有了真正的責任心了。當然有大氣的企業(yè)主肯把員工引導進來一起做老板那更好，不過，在中國要處理的公平可不容易，尤其是牽涉無形資產(chǎn)的評估和折舊、升值問題，若真要企業(yè)長期穩(wěn)定健康發(fā)展，考慮一下英國的評估機構吧。，中型企業(yè)靠中層，大企業(yè)靠制度，百年企業(yè)和超大型企業(yè)靠文化，我們千萬不可輕視企業(yè)文化的建設！執(zhí)行問題前文表述過，個人認為中國現(xiàn)在最缺少的就是執(zhí)行力，因此執(zhí)行力單獨提出。執(zhí)行力，就個人而言，就是把想干的事干成功的能力；對于一個組織，則是長期戰(zhàn)略一步步落到實處的能力。執(zhí)行力是一個組織成功的必要條件，組織的成功離不開好的執(zhí)行力，當組織的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定，這時候執(zhí)行力就變得最為關鍵。戰(zhàn)略與執(zhí)行就好比是理論與實踐的關系，理論給予實踐方向性指導，而實踐可以用來檢驗和修正理論，一個基業(yè)常青的組織一定是個戰(zhàn)略與執(zhí)行相長的組織，而是管理者的問題，當然不是最高指揮者就牽涉了授權問題和選人問題?！⒉皇遣拍芎玫娜司陀袌?zhí)行力，認可團隊文化的人才可能產(chǎn)生好的執(zhí)行力，選錯人是很難有好的執(zhí)行力的?！僮鞒绦蛞?guī)定不明確，甚至上位者言而無信或朝令夕改，員工工作時必然無所適從，執(zhí)行又怎么能得到保證？——制度、目標量化不足，無法進行合理的考核，沒有考核的事情就很難保證執(zhí)行力度了。——目標設置不合理。根本無法實現(xiàn)的目標談不上執(zhí)行力，如果根本無法實現(xiàn)員工也就喪失了努力的激情，執(zhí)行力反而會降低。——解決執(zhí)行力首要的問題應該是人的問題，就是將合適的人請上車，不合適的人請下車；——培訓問題，通過大量規(guī)范的培訓提高團隊的總體技能水平，技能有保證了才會有良好的執(zhí)行力；——明晰的目標和實現(xiàn)目標的進度表，這個目標一定要可衡量，可檢查，不可模棱兩可。再者，目標一旦確定，一定要層層分解落實?！薷暮屯晟埔?guī)章制度，搭建好組織結構。組織成立之后，只能通過規(guī)則來約束。規(guī)則是一個組織執(zhí)行力的保障。并通過制度制訂、執(zhí)行、檢查、績效四者互為聯(lián)動，不斷推進規(guī)章制度的完善，促進更好的執(zhí)行效果?！珜д嬲\溝通的工作方式，發(fā)揮合力。一項調(diào)查表明，一個組織中存在的問題70%是由于溝通不力造成的，而70%的問題也可以通過加強溝通來解決。每個組織中的成員都應該從自己做起，接納或善意提醒別人的不足，相互尊重?！P注細節(jié)，跟進，再跟進。制定戰(zhàn)略時，我們更多的是發(fā)揮“最長的指頭”的優(yōu)勢，而在具體的執(zhí)行過程中，我們就要切實解決好“木桶原理”的問題，盡快消解那些最有可能影響工作的因素和人員帶來的不利影響?！獎澬『怂銌挝?，建立起有效的績效激勵體系?！詈螅褪且獱I造組織文化，以最大限度的凝聚人心，鼓勵創(chuàng)造，發(fā)揮人的潛力。接班人問題企業(yè)中另一個問題一直很少得到重視，那就是企業(yè)接班人的培養(yǎng)，中國現(xiàn)有的很多企業(yè)其興衰很大程度還取決與企業(yè)主們是否英明，因此接班人異常重要，而許多企業(yè)就是在這種情況下開始走下坡路的。我們經(jīng)?？吹剿綘I企業(yè)的接班人就是前任企業(yè)主們的傳令器，沒有自身的思想，沒有能夠超過前任的宏偉藍圖，這樣的接班人一旦做企業(yè)領頭人怎能把企業(yè)帶好？而另一種情況就是接班人整個一個二世祖，這種情況更不必討論了。個人第一個建議接班人要有一定文化素養(yǎng)。現(xiàn)在的企業(yè)和以前不同，人性味更濃；守業(yè)和創(chuàng)業(yè)也不同，創(chuàng)業(yè)需要的是敏銳的嗅覺和果斷的決斷和拼搏能力，守業(yè)需要的更多的是理智。如果說創(chuàng)業(yè)需要的是個將軍的話那守業(yè)需要的是個宰相。第二個建議就是接班人不要太造公布，要他一點一點從基層干起來，只有這樣的接班人才能真正掌控企業(yè)，當然這就需要比較長的時間，需要早作準備。第三個建議不要有必須傳兒子的想法，第一他不一定愿意不一定適合做企業(yè)，第二真愛他就不要扭曲他的人生給他他想要的才是最好的，第三基于第一和第二的基礎上找兩全其美的解決方法吧。4、管理外的工作（總經(jīng)理的做人）這一段可以命名為“如何做好一個總經(jīng)理”，要經(jīng)營好一個企業(yè)，能力固然重要，但是沒有好的人格作為支撐，不能有效地得到團隊的支持，是很難發(fā)揮自己的能力的。、行事原則，還是貴為總經(jīng)理，心態(tài)上都要保持平衡一致。反映在具體表現(xiàn)上就是與人為善，永遠保持謙虛謹慎。如果你當工程師時見了門衛(wèi)會打招呼，當了總裁后也要依然同門衛(wèi)打招呼，切不可鼻孔朝天。，一定不要忘記“密切聯(lián)系領導”的道理，尤其對于廣大中層干部。你的創(chuàng)意，你的計劃，你的方案，要想得到順利推行，首先一定要取得領導的支持。堅信：世上只有領導好，有領導支持的干部像塊寶。，除了領導的支持，還要取得同事的信任。因此，平時要時刻注意跟同事們打成一片。在一些無原則且不損傷公司利益的小事上，可以讓他們適當?shù)命c利益，或者適當?shù)奶蛔o一下下屬，取得他們的信任，這樣你的執(zhí)行力會很高。，不請示少匯報的人，永遠無法得到老板的信任和賞識。老板花了錢雇你們，其實他心里是很恐慌的，生怕你們拿了錢不干活。所以你要天天跟老板主動匯報你的工作，讓他了解他沒有白花錢雇你。，必須懂得三招：大力溝通，全力執(zhí)行，謙虛謹慎。同時，隨著你所在的行業(yè)以及所處的管理角色不同，你必須知道兩式：涉及本專業(yè)的所有名詞術語，涉及本行業(yè)的名人軼事等所有談資。，而是自己的名聲?！叭诉^留名雁過留聲”的道理一定要記得。一定不要做損害原企業(yè)利益的事情，一定不要對同事做陰暗卑鄙的小人勾當。在新企業(yè)面前談論舊企業(yè)一定要說好，在任何一家企業(yè)，只要你干一天，就要全心投入，敬業(yè)愛人。哪怕明天你就要辦理離職交接了，今天也要全心全力為公司爭取到最后一單生意。日常工作習慣于技巧——經(jīng)常自我反省，檢視一下，在管轄范圍內(nèi)的人、時、地、物、有沒有浪費資源，或無效運用的狀況。——不要在下屬面前抱怨工作，數(shù)落上司及公司的不對。——接受上司交待任務時，在沒有嘗試執(zhí)行之前，絕不說“不可能”、“辦不到”?！刻煺页鲆患枰黄?，創(chuàng)新的事物，并動腦筋想一想，有無改善創(chuàng)新的方法?！敼ぷ魑茨茼樌瓿蓵r，對上司要能一肩承擔所有責任，不在上司面前數(shù)落部屬的不是。——做任何事物以前，先花些時間思考一下目標與方向是否正確。——除非特殊狀況，交待事項只對下一級的直屬部屬，而不跨級指揮?！鞘孪纫褏f(xié)調(diào)有共識或遇緊急狀況，否則不指揮其它平行單位的員工?！邮苌霞壙缂壷笓]時，必定要及時回報直屬上司，讓其了解狀況?！晦k員工工作或任務分配時，能多花點時間溝通，了解他對工作的想法同時讓他了解工作的重要性與意義，想辦法喚起他內(nèi)心執(zhí)行的愿意?！淮繉俟ぷ鲿r，盡量思考如何給予他更多的空間發(fā)揮，著重要求目標的