柔性(財務)管理者典范課件

柔性財務管理者典范——喬致庸張曉艷陳潔

《喬家大院》：清朝晚期，一代晉商喬致庸的創(chuàng)富傳奇。分紅、股份制、集團化管理、連鎖經(jīng)營、壟斷經(jīng)營、資本運營等新名詞，早在100多年前就已經(jīng)被喬致庸熟練運用了。柔性財務管理者典范——喬致庸集體“逼宮”事件的柔性處理集體“逼宮”事件一、驚聞集體辭號

包頭復盛公在喬致庸董事長的科學經(jīng)營下日漸紅火聯(lián)合創(chuàng)業(yè)的董事總經(jīng)理顧天順大掌柜危機感頓生聯(lián)合二掌柜和三掌柜一起給老板遞交辭呈帶動了一批伙計也跟著要辭職（包括馬荀）

二、快速穩(wěn)定大局

人事震蕩的背后有巨大的企業(yè)經(jīng)營風險老對頭達盛昌的邱老板極有可能趁火打劫，先穩(wěn)定大局再說。讓顧大掌柜暫時休養(yǎng)暫時緩和自己代理大掌柜親自出面顯關懷順勢查探真相局勢暫時穩(wěn)定三、物色替補人選—馬荀1、平時對員工有關注2、冷靜聽取基層心聲3、自降身份，親切平和不問出處，柔性用人四、嚴查違規(guī)證據(jù)

顧總經(jīng)理“離任審計”濫用私人、貪污公款、違規(guī)嫖娼、私捧戲子等偷偷搜集證據(jù)O(∩_∩)O哈哈~栽我手里了吧??！1、未立馬裁掉總經(jīng)理1、涵養(yǎng)過人，念及舊情2、會顯得太黑心，讓老英雄倍感寒心2、快速扶植新人上馬3、借刀裁人面面俱到，柔性裁人五、扶植新人上馬隆重宣讀任命書、真誠跪拜、鼓勵馬荀擴大規(guī)模破格提拔的晉升激勵機制、所有伙計頂一份身股六、砍掉輔助人員

借馬旬之手開除二掌柜、三掌柜七、換掉核心人物

批準顧大掌柜辭呈“凡在復字號效力30年以上的掌柜，一律保留身股養(yǎng)老?！?、盡顯仁義（企業(yè)文化）2、順勢為新人攢人氣3、留住人才、產(chǎn)生歸屬感1、“逼宮”事件平息2、巧妙裁員3、扶正新人4、公司人員、面貌“大換血”談笑間，四兩撥千斤喬致庸柔性管理成果2022/10/18我國企業(yè)做好柔性財務管理的對策建議1.思想觀念要從生產(chǎn)導向轉變?yōu)槭袌鰧颉?.財務管理對象要從以資金為主轉向以人為主。3.組織結構要從縱向轉變?yōu)闄M向。4.企業(yè)員工將參與企業(yè)權益的分配。5.管理方式要從控制轉向引導和激勵。6.激勵方式要從單純的物質(zhì)激勵轉為多種激勵方式并存。7.企業(yè)財務競爭要以柔性戰(zhàn)略作為剛性戰(zhàn)略的有效補充。2022/10/181.柔性財務管理要求：思想觀念要從生產(chǎn)導向轉變?yōu)槭袌鰧颉Ｒ匾暋邦櫩完P系管理”。喬致庸在面對產(chǎn)品質(zhì)量問題上：胡麻油摻假危機時，主動貼告示，承認摻假。提出“顧客是商家的衣食父母”，主張“虧錢不虧良心”。事后親自向消費者賠禮道歉，從告示中我們可以看出晉商以義取利，滿足公眾需求，顧客至上的思想。2022/10/182.柔性財務管理要求：財務管理對象要從以資金為主轉向以人為主。

一個企業(yè)應該關心員工的尊嚴和價值，發(fā)揮企業(yè)員工的天賦和能力。喬致庸“知人善用”：1、知遇馬荀，并讓其做上復字號大掌柜；2、懲辦通順號胡麻油事件，果斷的辭退違反店規(guī)招聘伙計任用私人的通順店掌柜顧天順；3、看中賣花生米的孫茂才，高薪聘任為“市場總監(jiān)”，幫助喬家擺脫危機，并最終穩(wěn)住了喬家的產(chǎn)業(yè)。

喬致庸在用人上“用人唯賢，用人所長，用人不疑。”

2022/10/18

3.柔性財務管理要求：組織結構要從縱向轉變?yōu)闄M向。企業(yè)應提高對市場需求反應的靈敏度,這就要求內(nèi)部信息高效率流動，內(nèi)部各部門更加協(xié)調(diào)合作。海爾集團將縱向一體化的組織結構改造為橫向網(wǎng)絡化同步業(yè)務流程結構后，進一步提高了對市場的響應速度，產(chǎn)品交貨期、新產(chǎn)品從概念至現(xiàn)金的開發(fā)周期大大縮短，實現(xiàn)倍速發(fā)展。

2022/10/184.柔性財務管理要求：企業(yè)員工將參與企業(yè)權益的分配。喬致庸制定新店規(guī)：允許伙計頂身股，破了商家的規(guī)矩，雖激起個別人的不滿情緒，但進一步激發(fā)了伙計們的熱情。有效控制了“頻繁跳槽”現(xiàn)象2022/10/185.柔性財務管理要求：管理方式要從控制轉向引導和激勵。傳統(tǒng)剛性財務管理往往就是財務控制,企業(yè)財務經(jīng)理的主要任務就是為了保證完成任務,加強對各部門和員工的財務控制,對于如何優(yōu)化各部門和員工的財務行為考慮不夠。喬致庸對待員工，更多的就是引導和激勵。比如引導、鼓勵馬旬將生意做到內(nèi)蒙古大草原去，而非將其作為剛性任務。帶兵要帶心2022/10/186.柔性財務管理要求：激勵方式要從單純的物質(zhì)激勵轉為多種激勵方式并存。比如：精神激勵和情感激勵。談話、表揚、示范、“下跪”……2022/10/187.柔性財務管理要求：企業(yè)財務競爭要以柔性戰(zhàn)略作為剛性戰(zhàn)略的有效補充。剛性財務戰(zhàn)略如果沒有柔性財務戰(zhàn)略