電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)（第三版）第07章電子商務(wù)與企業(yè)經(jīng)營

第7章電子商務(wù)與企業(yè)經(jīng)營7.1電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的影響7.1.1對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的影響7.1.2對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響7.1.3對(duì)企業(yè)經(jīng)營模式的影響7.1.4對(duì)企業(yè)經(jīng)營方式的影響7.1.5對(duì)企業(yè)規(guī)模的影響7.1.1對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的影響改變了企業(yè)的促銷手段加劇了競(jìng)爭(zhēng)程度改變了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)改變了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形象7.1.2對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響電子商務(wù)環(huán)境下信息模式的特點(diǎn)：組織結(jié)構(gòu)處于分布化和網(wǎng)絡(luò)化狀態(tài)扁平化的組織結(jié)構(gòu)，水平管理模式水平型的信息傳遞方式7.1.3對(duì)企業(yè)經(jīng)營模式的影響虛擬企業(yè)的產(chǎn)生7.1.4對(duì)企業(yè)經(jīng)營方式的影響以客戶需求為導(dǎo)向7.1.5對(duì)企業(yè)規(guī)模的影響規(guī)模經(jīng)濟(jì)概念的變化7.2電子商務(wù)與大企業(yè)、中小企業(yè)和虛擬企業(yè)7.2.1電子商務(wù)與大企業(yè)7.2.2電子商務(wù)與中小企業(yè)7.2.3電子商務(wù)與虛擬企業(yè)7.2.1電子商務(wù)與大企業(yè)大企業(yè)可以雄厚的資金實(shí)力為依托，制造技術(shù)壁壘加快了大企業(yè)國際化和經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程，競(jìng)爭(zhēng)更激烈注意力經(jīng)濟(jì)日益重要降低了經(jīng)營成本，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)在所難免7.2.2電子商務(wù)與中小企業(yè)電子商務(wù)環(huán)境下中小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)中小企業(yè)開展電子商務(wù)的問題中小企業(yè)開展電子商務(wù)的方式1）電子商務(wù)環(huán)境下中小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)供應(yīng)鏈縮短，交易成本降低，競(jìng)爭(zhēng)較為公平中小企業(yè)之間建立虛擬企業(yè)或策略聯(lián)盟，提高效率和競(jìng)爭(zhēng)力促進(jìn)企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品和提供售后服務(wù)的能力擴(kuò)大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域2）中小企業(yè)開展電子商務(wù)的問題認(rèn)識(shí)和參與程度3）中小企業(yè)開展電子商務(wù)的方式虛擬主機(jī)服務(wù)器托管企業(yè)郵箱7.2.3電子商務(wù)與虛擬企業(yè)狹義廣義7.3企業(yè)開展電子商務(wù)的利益7.3.1全球銷售與市場(chǎng)全球化7.3.2減少交易成本和降低商品價(jià)格7.3.3提供新的商機(jī)7.3.4減少企業(yè)的庫存7.3.5加強(qiáng)信息交流7.4企業(yè)開展電子商務(wù)的代價(jià)7.4.1內(nèi)部成本7.4.2外部成本7.4.1內(nèi)部成本硬件建設(shè)成本軟件成本系統(tǒng)維護(hù)成本員工費(fèi)用防范風(fēng)險(xiǎn)成本1）硬件建設(shè)成本計(jì)算機(jī)設(shè)備的購買開展2）軟件成本影響因素：電子商務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)電子商務(wù)在公司內(nèi)部應(yīng)用推廣的程度3）系統(tǒng)維護(hù)成本重要性4）員工費(fèi)用人事費(fèi)用技術(shù)費(fèi)用培訓(xùn)費(fèi)用5）防范風(fēng)險(xiǎn)成本計(jì)算機(jī)病毒網(wǎng)絡(luò)犯罪7.4.2外部成本企業(yè)間的通信成本外部支持成本外部環(huán)境成本7.5電子商務(wù)與ERP7.5.1ERP發(fā)展歷史7.5.2ERP概念7.5.3ERP建設(shè)中的誤區(qū)7.5.1ERP發(fā)展歷史MRP階段閉環(huán)MRP階段MRPⅡ階段ERP階段（ERP與MRPⅡ的區(qū)別）電子商務(wù)時(shí)代的ERP4）ERP與MRPⅡ的區(qū)別管理廣度方面生產(chǎn)方式管理方面管理功能深度方面事務(wù)處理控制方面在跨國（或地區(qū)）經(jīng)營事務(wù)處理方面7.5.2ERP概念概念正確認(rèn)識(shí)ERP7.5.3ERP建設(shè)中的誤區(qū)在ERP實(shí)施中，技術(shù)是第一位的實(shí)施ERP就是安裝ERP軟件系統(tǒng)ERP是靈丹妙藥企業(yè)可以獨(dú)立開發(fā)自己的ERPERP只是IT部門的事情ERP可以“畢其功于一役”忽略實(shí)施ERP的代價(jià)ERP不是企業(yè)管理軟件的代名詞案例分析某企業(yè)ERP解決方案1.流