元宵節(jié)物業(yè)溫馨提示7篇

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工作計劃是包羅萬象的，不同的人、不同的部門、不同的職別，他的著眼點和出發(fā)點會不盡一致，那么所作的工作計劃從內容到形式都有可能存在著很大的區(qū)別。以下是為大家整理的關于元宵節(jié)物業(yè)溫馨提醒的文章7篇,歡迎大家前來參考察閱！

元宵節(jié)物業(yè)溫馨提醒

實踐地點簡介

街道辦事處位于省XX市城北區(qū)區(qū)境中南部，管轄范圍是：此次的實踐地點在的欣樂社區(qū)處。

實踐目的

此次暑假，我充分利用了時間，在馬坊居委會進行了10天的實踐，這10天對我來說收獲頗豐，讓我了解了居委會的日常工作，也讓我更加敬重這些為社區(qū)居民服務的工作人員。

在這次實踐中，我的工作就是輔助社區(qū)工作人員，做好文件處理以及法制宣傳工作。我想此次實踐的主要目的不在是位自己掙得多少社會經(jīng)驗，而是給自己一個機遇了解那些整日服務在我們身邊卻又經(jīng)常被我們忘掉的社區(qū)工作人員的`日常工作。了解他們怎樣為社區(qū)居民服務，了解社區(qū)能為我們做什么，了解這個服務團體。學會如何把社區(qū)服務與居民社區(qū)工作的做好。

實踐內容

王秀芳主任告訴我們的主要工作就是在實踐期間，幫忙接待處理電話事務、整理文件、輔助社區(qū)活動開展、以及進行法制宣傳等工作大學生社區(qū)服務工作社會實踐報告精選3篇大學生社區(qū)服務工作社會實踐報告精選3篇。當聽到這些工作的時候，我們幾個都覺得是小菜一碟，盲目的認為這些工作沒有什么的，只要耐心，細致，勤奮就可以處理好。但是理想和現(xiàn)實是有巨大區(qū)別的，別看表面是小小社區(qū)工作，但實質上在這里需要學的東西可是好多的。

在這里，我們每天都能親身感受到居委會的熱心與團結：在以女性工作人員為主的社區(qū)工作中，獨有的親和力已經(jīng)融入他們的工作中。在工作時的微笑服務，讓更多居民舒心，讓每一個來的人都感到親切;在工作之余，她們也耐心的幫助我們，讓我們在居委會能真正學到東西大學生社區(qū)服務工作社會實踐報告精選3篇文章大學生社區(qū)服務工作社會實踐報告。居委會的工作人員都很熱心，努力工作服務居民是他們的宗旨。

主要活動：法制宣傳活動工作

法制宣傳活動算是我們幾個最期待的工作了，由于這是一次難得走進社區(qū)，呈現(xiàn)我們能力的機遇。當然開展一場宣傳活動前期的布置工作是必不可少的。印刷傳單、設備布置、宣傳工具、人員分工一樣都不能少。我們的活動開展在早上星期日9點到下午1點大學生社區(qū)服務工作社會實踐報告精選3篇社會實踐報告。為了提前做好準備工作，我們幾個星期日早上7點半就開始和社區(qū)職工一起工作。活動雖然整體進展對比順利，但中間我們也總結出了不少問題：

法制宣傳輻射面不夠大

由于社區(qū)對比的，住戶多，所以只有一個宣傳點遠遠不夠，法律宣傳的目的就在于讓更多人了解并能過運用法律武器，只有讓更多的人了解，才能讓宣傳更有效果。

現(xiàn)場的傳單發(fā)出去了，但是也有一些被行人丟棄，他們并沒有閱讀不管出于什么原因，被丟棄的傳單其實是對資源的一種浪費，無論你的傳單是多么精致，總有人會丟掉他們。為此在下會宣傳的時候因該在宣傳點放置回收箱，而不是被扔進垃圾箱。

法律普及工作還要多多展開

雖然社區(qū)不斷再進行居民普法工作，但是有些法律高深，閱讀起來拗口，對于以下老年人或文化水平有限的人，就可能出現(xiàn)不理解的問題。普法的工作是讓居民知道法律融于我們的生活要學會合理利用他們保護自己的合法利益。所以宣傳中腰盡可能的簡單易懂使用

主要活動：解決居民矛盾

社區(qū)里居民數(shù)量多，也有不少滾動人口。社區(qū)居民之間不免有不少矛盾和生活的困難。7月27日，我和同學張佳蓓一起和王主任訪問一家居民。在訪問前我們了解到這家居民生活叫困難，家庭條件不是很好，盡管能溫飽，但也是在拿不出多余的錢為今年剛考上大學的兒子支付學費。

我們一起訪問這家居民，王主任告訴我們不能表現(xiàn)出憐憫他們意思，一定要有一顆真誠的心幫助他們解決生活上的困難。我們是去解決困難的，不是去看他們畢竟有多貧困的大學生社區(qū)服務工作社會實踐報告精選3篇大學生社區(qū)服務工作社會實踐報告精選3篇。

經(jīng)過和這家居民的談話，可以看出這家的女主人李阿姨很熱心，在了解他家困難后，社區(qū)決定為他們家提供3000元的困難家庭大學生扶助金，以及幫助辦理大學生的貸款工作。給了這個家庭財力以及心靈上的撫慰。讓這個家庭也讓我感受到了社區(qū)大家庭的溫暖，社區(qū)工作人員的努力。

能看到需要幫助的人得到真正的幫助，快速解決了燃眉之急，讓我很是佩服社區(qū)主任的工作能力。需要向她學習的東西實在太多了。

主要活動：參與社區(qū)人大代表換屆選取

參與了7月21日的人大代表換屆準備工作.換屆選取的宣傳文件張貼,換屆結果公布文件等一系列瑣碎的事情都是我們幾個參與在其中準備的。辦桌，準備宣講文件，候選人名單，計票，公開信息。換屆是一個嚴肅的事情,所以前期準備工作十分繁雜,但當天一切進行的很順利。我們也算是知道了換屆工作的流程,以及在換屆的意義,讓人人參與,民主公開,讓居民見證有一個公開透明的選舉過程。

盡管前期準備工作對比辛苦,但是能看到自己的努力有期望的成果也是一件特別開心的事情,辛苦后能有滿意的結果，總讓人很開心、很滿足，也充滿動力。

在這次活動中我們學會了如何與居民交談，如何幫助居民解決困難，如何最好一名優(yōu)秀的社區(qū)工。

實踐結果

委會工作看似沒有什么大事，但是每天細小的瑣事不容你有半點差池，而機關里的報紙最多，但并非供消遣所用，而是讓領導干部了解社會動態(tài)，政府政策，國內外大事，只有這樣在開會的時候才可以理論聯(lián)系實際，真正的為民辦事。

元宵節(jié)物業(yè)溫馨提醒

1.門崗保安人員對物業(yè)員工逐個體溫測量，上崗員工均無異常，并做好上崗人員檢查記錄;

2.北門保安人員為每位出入小區(qū)的業(yè)主做體溫檢查及信息核實登記，體溫高于38度阻止進入小區(qū)，

3.保潔部堅持對公共區(qū)域噴灑消毒藥品，并記錄在冊;

4.樓道保潔員使用酒精對電梯轎廂及電梯按鍵進行消毒;

5.社區(qū)及物業(yè)客服人員繼續(xù)通過電話向返洛業(yè)主詢問身體健康狀況，目前所涉及的幾位業(yè)主體溫均無異常。

某花園疫情防控工作組職責分工：

組長：某花園小區(qū)物業(yè)經(jīng)理

環(huán)境消殺組：保潔部經(jīng)理及全體保潔人員

秩序防護組：秩序部經(jīng)理及全體秩序隊員

后勤保證組：工程部經(jīng)理及全體工程維修人員

宣傳外聯(lián)組：客服部經(jīng)理及全體客服人員

相信政府，相信科學，不傳謠，不信謠，做到正確面對及防衛(wèi)，我們堅信齊心協(xié)力，眾志成城，一定能夠戰(zhàn)勝此次疫情。

社區(qū)服務電話：某某某某，居民提供相關線索，社區(qū)將第一時間聯(lián)系相關機構到現(xiàn)場，避免二次傳染。

某花園物業(yè)客服電話：某某某某

24小時疫情防控應急電話：某某某某

元宵節(jié)物業(yè)溫馨提醒

一、員工安全

1.每日調查詢問員工家里是否有外來人員，并測量員工體溫;

2.為員工發(fā)放防護用品，每日更換員工佩戴口罩(每人每天發(fā)放2只)，員工消毒和清潔時佩戴膠皮手套，每位員工發(fā)放消毒泡騰片20片，用于家庭消毒。每位員工發(fā)放維生素C丸一瓶(100粒)，緩解工作期間吸入氯氣過多引起的身體不適，加強人體免疫力等;

二、業(yè)主安全防護和消殺消毒

1.規(guī)范小區(qū)出入口管理，對進出小區(qū)人員、車輛核查登記，外來車輛不許進入本小區(qū);

2.生活垃圾清運由原來每日一次調整到每日兩次，保證垃圾不出現(xiàn)脹箱、外溢現(xiàn)象;

3.1月xx日開始，每日對小區(qū)樓內地面、電梯轎廂、垃圾箱、地庫廣場、消防通道、主通道、廢棄口罩回收箱、辦公區(qū)域等多個部位進行擦拭、拖洗、噴灑消殺消毒交錯進行，每日x次，并附上消毒記錄;

4.1月xx日在小區(qū)門崗處設立廢棄口罩回收箱，并由專人每日消毒、燃燒。

5.2月x日在小區(qū)xx部電梯放置一次性電梯按鍵紙抽，隔離病毒，每日保潔員更換補充紙抽。

6.2月x日為業(yè)主發(fā)放免費消毒泡騰片，每戶根據(jù)需求5-15片不等，共發(fā)放xxx多戶，xxxx多片。保潔員挨家挨戶送上門并告知使用方法;

三、加強宣傳引導

1、在小區(qū)xx個單元內和宣傳欄粘貼疫情防控的各類溫馨提醒和相關通知，共計xxx份;挨家挨戶粘貼疫情防控流程圖，共計xxx份;

2、在門崗設立擴音器，開展疫情防控宣傳;

在小區(qū)xx個單元內和宣傳欄粘貼疫情防控的各類溫馨提醒和相關通知，共計xxx份;挨家挨戶粘貼疫情防控流程圖，共計xxx份;

3、通過業(yè)主微信群，朋友圈轉發(fā)、宣傳欄粘貼等方式開展形式靈活的新型肺炎的知識、防范措施、考前須知宣傳教育，消除業(yè)主恐慌情緒，加強自我防病意識，提醒廣大業(yè)主不信謠、不傳謠。

下一步，xxxx物業(yè)服務中心將繼續(xù)根據(jù)業(yè)主需求，急業(yè)主所急，例如根據(jù)業(yè)主電話反映因沒有口罩不敢出門買菜，根據(jù)這個狀況，協(xié)調市城管局領導調撥一部分口罩，正在發(fā)放中;目前有些業(yè)主因不出門不下樓，家里及樓道內堆積大量生活垃圾，出現(xiàn)異味，簡單出現(xiàn)細菌感染，為解決這一矛盾，我服務中心正在協(xié)調人員，準備出專人清運業(yè)主門口的生活垃圾，保障業(yè)主足不出戶解決生活正常運轉，接下來我服務中心秉持認真負責的工作態(tài)度，進一步加強風險意識、主動擔當作為，持續(xù)做好防控，堅決打贏這場無硝煙的戰(zhàn)爭，確保廣大業(yè)主的健康安全!

元宵節(jié)物業(yè)溫馨提醒

各位家長：

我們周邊的季節(jié)正處于交替期間，讓孩子們感受環(huán)境的變化和漂亮，故我們即將開展《春夏和秋冬》這一主題活動。

主題進行的時間是以冬天將終止，春天開始的時間，家長可帶著孩子們通過對周邊冬天和春天交替時的環(huán)境有直觀的資源可摸索，可收集，不管是在幼兒園中、在家中都激勵孩子們在研究冬、春季的問題時，到大自然中去找找答案，到大自然中去收集自己所需要的材料，這樣讓孩子們利用身邊的資源，使他們有更多的機遇親近大自然。

和孩子一起從各種渠道來聽天氣預報，如電視、電腦、廣播、手機等，一起關注最近的天氣和風、雨、云等自然現(xiàn)象，使孩子們感受天氣的變化以及與人們生活的關系。有意識地通過圖片、上網(wǎng)等各種形式，并帶領孩子一起到大自然中找找關于季節(jié)的特征，讓孩子了解四季的明顯特征并激勵其和同伴共享交流。

其他考前須知：

1.每日上下學接送幼兒時候，請帶好接送卡刷卡進出，假如您要請其他人來接送，請與我們電話聯(lián)系。

2.假如您的孩子身體不適合，請早晨來園告知老師，便于我們觀測照料，如若需要喂藥，請帶好醫(yī)院病例和醫(yī)囑到保健老師處登記。

大一班

元宵節(jié)物業(yè)溫馨提醒

1、物業(yè)管理服務既有一般服務行業(yè)的特征，又有其獨特的特性，表現(xiàn)為：（一）制約性：①政策因素；②業(yè)主因素；③發(fā)展商因素；④技術因素；⑤環(huán)境因素。（二）相對長期性。（三）雙方滿意性。（四）差異性。（五）情感密集性。

2、服務至上是任何服務性企業(yè)永遠不變的宗旨，物業(yè)管理企業(yè)所從事的一切活動要使業(yè)主如意、滿意，其核心就是要提供優(yōu)質服務。管理中的服務工作，一是長期性，二是群眾性。因此物業(yè)管理中要始終貫徹"精致服務，對民負責"的思想，寓管理于各項服務之中。

3、在各樓層洗手間的洗手池上方設溫馨提醒"本樓層的保潔員聯(lián)系電話：XXXXXXXX'。設置保潔員聯(lián)系電話的好處：由于保潔員要負責2－3層樓的保潔工作，有時在其他樓層工作，本樓層的辦公室遇到打撒了茶水等狀況就可以打電話通知保潔員立刻到場清理。

4、（一）承諾，是服務的重中之重。首先，要對承諾要量力而行，建議公司檢查目前服務工程和標準，有沒有超出能力范圍，假如有，則加以修改或另想其他簡便有效的方法；其次，對已做出和公開的承諾盡力去實行，建議我們每天對照已制定的工作要求和標準，逐一落實。

（二）細節(jié)，決定了服務的效果。樹立自己很重要的意識，從自己的一言一行做起，在禮儀、儀表及工作效果方面，為自己訂出各類應注意的細節(jié)，分析出哪些是重要的細節(jié)，哪些是導致不良好效果的細節(jié)，并加以改正和戰(zhàn)勝。

為防止關注過多細節(jié)會影響自己的工作和服務，應同時刪除與工作目標不相吻合或不必要的細節(jié)和不良習慣，讓自己說話辦事利索爽快，提升效率。

（三）溝通，是連接服務各環(huán)節(jié)的重要渠道。良好的溝通在服務工作中起到了重要的連接作用，缺少了這種溝通，我們大量服務的要求不清，服務事故的責任也難區(qū)分。因此，建議：

完善服務員之間、服務環(huán)節(jié)之間的渠道，這種渠道可以是事項登記本，也可以是其他ISO的記錄表格等。上面要對客戶要求予以確切的記錄和反映，讓下一時段或下一環(huán)節(jié)服務員明了把握客戶動態(tài)，從而提供確切到位的服務。

對服務獎勵或服務事故的處理憑據(jù)則根據(jù)已建立的溝通渠道去查找，分清責任事故，獎勵良好行為，考核不當服務行為，這樣獎勵明顯，一定能更好地促進我們的服務工作。

5、在各級管理及生產(chǎn)人員中，積極灌輸風險管理意識，重新深刻認識什么是真正的"以人為本'，并將這種思想貫穿物業(yè)管理服務全過程。重新樹立正確的安全思維，改變過去因每個人都會以自己的方式避險而淡化了人的日常性安全渴望問題的危害性，而沒有足夠的保障措施的做法，重新審視和設計每個公共環(huán)節(jié)的安全規(guī)范，如下雨天放置"提防路滑'指示牌子；雷雨天氣提醒用戶關好門窗、陽臺上的花盆收回家里等，以保障大廈或小區(qū)內的人生安全。

6、"以人為本'的物業(yè)管理即"以業(yè)主為本'，就是以業(yè)主為中心的物業(yè)管理理念。物業(yè)管理是為業(yè)主服務的，目的是為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適的生息環(huán)境，使物業(yè)保值增值。要設身處地為業(yè)主著想，給業(yè)主創(chuàng)造一個安全、整齊、舒適、幽美的生活和工作環(huán)境，使業(yè)主回到物管區(qū)就能有歸屬感。通過關懷入微的家庭式關心，使他們在享受服務的同時得到精神上的滿足。只有在前期介入時做好各項工作，以后的管理才會得心應手。

7、在市場經(jīng)濟條件下，商品的競爭很大程度上就是服務的競爭。怎樣把客戶服務放在首位，最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務，怎么將服務提升到專業(yè)化的水平，以滿足客戶需求，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。所以，現(xiàn)代企業(yè)必需在服務上下功夫，才能在同行業(yè)中獲得持續(xù)、較強的競爭力。

8、公司是以服務為主導的行業(yè)，員工的每一個行為都會影響公司形象，對客戶的態(tài)度要熱心懇切，目的是為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適的生息環(huán)境。要設身處地為業(yè)主著想，做每件事都要注意細節(jié)，細節(jié)決定成敗。讓大家本著科學、認真的工作態(tài)度，以細心、換位思考的原則思考，共創(chuàng)公司美好的將來！

9、服務行業(yè)要在競爭中脫穎而出，靠的是從輕微做起的實力，而不是依據(jù)綺麗的外表和豪華的裝飾。要換個角度來檢驗自身的不足，并且不斷的進行培訓，讓員工學習吸收外界的服務精華，這才可以真正的提升企業(yè)本身的服務質量，并在這累積精華的過程中，實現(xiàn)質的飛躍。

10、物業(yè)管理中企業(yè)員工特別是管理處一線員工直接面對業(yè)主，業(yè)主對服務過程的不滿與投訴是十分直接的，當我們接到顧客投訴時，必需給業(yè)主一個對比具體的處理時間和方法，讓業(yè)主有所期望，同時還得進行相應服務跟蹤回訪，了解業(yè)主對我們的評價和看法、建議這樣我們的服務管理才能有所提高。

11、我們除了要注意服務的熱心外，還要注意服務的技巧，而要做到這點就要求我們在處理和客戶交往中，擅長觀測客戶的眼、神、情和語，擅長在適當?shù)臅r候說適當?shù)脑挘鲞m當?shù)氖?，只有這樣客戶才會真正體會到我們的服務，才會認同我們的服務，服務才能算到位。

12、物業(yè)管理企業(yè)服務不到位，引起了業(yè)戶不滿和投訴，除了要做到文明禮貌、熱心友善、耐心周到、語言恭謙等服務規(guī)范外，還應遵循以下原則：（1）責任原則；（2）記錄原則；（3）及時原則；（4）完全原則；（5）改進原則；

13、假如我們服務人員遵循規(guī)范的服務程序，使用文明禮貌的語言，去說服、勸告客人，可能投訴事件就不會發(fā)生，我們應大力倡導："請用你的語言表達你的誠意'。為此，建議公司發(fā)展大堂"服務之星'的活動，或者"大廈形象代言人'的評比，以促進各大廈大堂服務水平的提高，樹立公司一級物業(yè)服務的新形象。

14、作為物業(yè)管理服務公司的一員，我們有好多方面還需要做精、做細。在公司一級資質的前提下，提高自己的服務水平，發(fā)現(xiàn)自己的不足，使公司的服務水平能夠向更高的層次發(fā)展。

15、如何提高服務水平，如何將服務工作落到實處，如何給公司創(chuàng)造價值，都是擺在我們面前的實際問題。首先，要博學多才，能言善辯。物業(yè)管理客戶服務工作涉及日常生活中的各個層面，需要客戶服務人員把握多方面的知識和技能。除了把握和了解物業(yè)管理行業(yè)所必需的知識外，還應當多積累一些社會經(jīng)驗，多把握一些個人技能。在日常的工作中，針對業(yè)主提出的不同方面的需求假如能給予適當?shù)膸椭?，這對物業(yè)工作的開展將是很有成效的。

其次，要嚴格自律，不計較個人得失。作為公司職員，首先必需做到的是嚴格遵守公司紀律。而所謂"嚴格自律'，本人理解為"不該做的事不做，不該說的話不說。'

作為員工，個人工作的好壞不僅關系到公司利益，更直接關系到自己的利益。多做一些份內或份外的事，多上幾個小時的班是能夠也是應當做到的。

16、我們的物業(yè)管理公司已經(jīng)晉升為國家一級資質企業(yè)，我們看到了別人的不足，要引以為戒。所以我們要在自己服務水平上相應的提高；迅速反應、全心全意為客戶解決問題，客戶滿意優(yōu)于一切，將物業(yè)管理工作做到最好。

17、信源大廈停車場入口刷卡提醒音難聽，建議做成順耳動人的，符合國優(yōu)物業(yè)的形象。

18、（一）要讓公司每一個員工真正了解服務在物業(yè)管理企業(yè)管理中的重要性。以及服務畢竟是做什么、怎樣做？

（二）從企業(yè)內部著手，要加強員工自身服務意識的培養(yǎng)。沒有意識，何談服務。

改變企業(yè)內部機制，加強員工市場競爭意識。

加強部門之間的溝通問題，嚴禁出現(xiàn)工作起來部門之間相互排斥。

建立公司本部的服務培訓內容，加強培訓力度。

做好對外宣傳工作，加強與業(yè)主的正常溝通。

19、作為一名物業(yè)管理人員，要本著一切從業(yè)主、客戶出發(fā)、一切為業(yè)主客戶著想、一切對業(yè)主客戶負責、一切讓業(yè)主、客戶滿意的原則，對業(yè)主、客戶實行親情化管理，幫助業(yè)主、客戶在所管物業(yè)內做好工作、生活中遇到的各種困難，加強與他們的溝通聯(lián)系，提高業(yè)主、客戶的滿意度、信任度和忠誠度。對業(yè)主提出的問題和要求，盡可能在第一時間給出答復。

20、作為服務行業(yè)，如何提高服務水平，如何將服務工作落到實處，如何給公司創(chuàng)造價值，都是擺在我們面前的實際問題。

21、物業(yè)管理說畢竟是為業(yè)主提供各項滿意的服務，"精'就是要求我們的工作每一個步驟都要精心，每一個環(huán)節(jié)都要精細，每一項工作都是精品。

物業(yè)管理的好多案例說明，落實"人性化'的服務措施，對減少客戶投訴很有幫助，公司的內部企業(yè)文化已具良好基礎，公司內部也有了一定的凝結力，相信公司的外部企業(yè)文化也會盡早對客戶產(chǎn)生影響，變物化管理為人文關心。譬如公司的保安與新老客戶經(jīng)常接觸，服務不應是冷冰冰的，文明禮貌用語、禮節(jié)動作還要加強；在工作允許的狀況下，可通過諸如為客戶叫出租車、幫助提攜重物、扶老攜幼、熱心解答提出的問題等。

22、在這次尋覓不到位服務中，讓我們深刻感受到我們服務的差距和不足，在今后的工作中對自己將嚴格要求，急客戶所急，對服務力求精益求精。

23、隨著公司晉升為一級資質企業(yè)，我們要思考更多的是：如何從根本上提高公司的競爭力！這就需要"以人為本'的理念，引入人才，培養(yǎng)人才！這其中的一個方面就需要不斷創(chuàng)造積極良好的文化工作氣氛！當員工人人都有著積極進取，滿懷希望，以公司為自己理想的事業(yè)家園的時候，公司就能真正的吸引人才、留住人才，公司的壯大就有了持續(xù)而穩(wěn)固的奠基！

24、我們作為物業(yè)管理企業(yè)，既表達業(yè)主的利益也要顧及客戶對服務的需求，在業(yè)主與租戶之間尋求一個穩(wěn)定的平衡點。

25、在顧及業(yè)主利益的同時也要盡量滿足客戶提出的需求，這樣可能更有利于企業(yè)的長遠發(fā)展，也可以在每一個客戶的心中建立一個良好的形象。

26、我們作為物業(yè)公司的一員，時刻有著良好的服務意識，無論遇到事情的大或少，都不能用敷衍了事的態(tài)度，以為可以打發(fā)了事，要千方百計站在客戶的角度，真誠地為其分憂解難，這才是服務。

27、作為服務行業(yè)，就應以人為本，從微至細地作好每一件事。

28、在工作中我們要把握好客戶的需求和我們工作的確切度，不管客戶什么時間來，我們首先做到滿足客戶的時間要求，然后根據(jù)狀況一一辦理。從中體會到，只有讓業(yè)主（客戶）滿意，其它各方面才能獲利。

29、隨著主輔分開改革的不斷深入，原有的市場也不再風平浪靜，假如不能提供讓業(yè)主滿意的服務，原有的、看似穩(wěn)定的市場也會失去。因此必需站在服務者的角度，不斷地提高服務水平和效率，將公司始終處于市場競爭狀態(tài)，將眼光投向市場，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，去爭取自己"血緣關系'以外的市場分額，以規(guī)模來提高企業(yè)的總體盈利水平。

30、物業(yè)管理公司要成功的創(chuàng)立品牌，要根據(jù)物業(yè)的特點，硬件、軟件設施，由點到面，擴大戰(zhàn)果，從而實現(xiàn)創(chuàng)立物業(yè)管理品牌的戰(zhàn)略，也就是說物業(yè)公司要先分析了解創(chuàng)立品牌的先決條件。

元宵節(jié)物業(yè)溫馨提醒

據(jù)說人們最喜歡生活的朝代就是宋代，英國史學家湯因比曾說："假如讓我選擇，我樂意生活在中國的宋代。'由此我暢想，當我穿起麻布衣服乘坐寶馬香車來到宋代，過一個元宵節(jié)挺有意思的。

蘇東坡雖曾說："燈火家家有，笙歌四處樓。'我更愿選擇的是張擇端《清明上河圖》展開的北宋都城汴京(開封)，當然錢塘(杭州)也不錯，煙柳畫橋，風簾翠幕，看不到三秋桂子，十里荷花，但在不經(jīng)意間就能碰見一個十七八女郎,執(zhí)紅牙板,歌"楊柳岸曉風殘月'。那里有五的消遣場所叫瓦子，咱也不是來這里卡拉OK的，皇宮前的御街自然是去處，那里一定寶馬雕車香滿路，皇上還經(jīng)常微服出宮觀花燈，說不定在某個火樹銀花的地方還能碰見他呢。

宋代的元宵節(jié)共五天，我選擇正月十五，不吃火鍋，雖然它是在宋代發(fā)明的;也不去吃火腿，東京的風味小吃應有盡有。那時"東坡肉'剛隆重上市，人們也不像現(xiàn)在的人怕膽固醇高，想大快朵頤機遇多的是。假如在北宋，就吃油錘;在南宋，就吃元宵(湯圓)。這兩種元宵節(jié)食品現(xiàn)在還有，但到宋代吃才有原汁原味，不像現(xiàn)在，心境變了，過節(jié)的氣氛也淡了。

順便也大口吞咽一些節(jié)日的喜慶氣氛。其實，無須用嘴，耳朵里灌滿的聲聲爆竹早已將元宵的喧嚷渲染，抬頭看天空，繽紛的禮花給宋代的元宵夜開出各種色調的花朵，比春天更早。

找一位宋代詩人，跟在他的背后，感受盎然的詩意在燈樹上千光照，跟隨你身后的是逐人來的明月。假如你跟隨的是蘇東坡，"飛火亂星球，淺黛橫波翠欲流'，這是宿州的元宵;"明月如霜，照見人如畫'，這是蘇東坡眼中的燈火錢塘三五夜。元宵節(jié)的氣氛不僅在舌苔上繚繞，還會在你的鼻翼上溫存。"帳底吹笙香吐麝，更無一點塵隨馬。'那香會在我們的心底縈回，讓心靈如化凍的河流。

跟隨王安石也不錯，你可以看一看花燈，猜一猜燈謎，還會看見一大戶人家高懸走馬燈，燈下懸一上聯(lián)，聯(lián)曰："走馬燈，燈走馬，燈熄馬停步。'你答不出不要緊，答出了就會被招為快婿，那就少了王安石的一段傳奇。你只需悄悄地品味著