電子商務實用教程-第三章

電子商務實用教程第3章電子商務技術(shù)本章主要要學習內(nèi)內(nèi)容第一節(jié)Internet、Intranet和Extranet第二節(jié)互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)接入方方式第三節(jié)網(wǎng)網(wǎng)絡協(xié)協(xié)議與應應用第四節(jié)域域名系系統(tǒng)第五節(jié)Web服務器第六節(jié)主主機租租用托管管方案第七節(jié)電電子商商務平臺臺開發(fā)技技術(shù)第八節(jié)數(shù)數(shù)據(jù)庫庫與數(shù)據(jù)據(jù)倉庫第九節(jié)電電子商商務新技技術(shù)應用用第十節(jié)內(nèi)內(nèi)容管管理系統(tǒng)統(tǒng)第十一節(jié)節(jié)商城城管理系系統(tǒng)本章學習習目標熟悉互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的主主要接入入方式，，尤其是是無線通通訊技術(shù)術(shù)熟悉域名名解析的的基本流流程和申申請交易易方式熟練主流流的Web服務器掌握常用用的主機機租用托托管方案案熟悉主流流的電子子商務平平臺開發(fā)發(fā)技術(shù)掌握電子子商務中中數(shù)據(jù)庫庫技術(shù)的的應用，，尤其是是大數(shù)據(jù)據(jù)處理技技術(shù)的應應用了解移動動應用、、云計算算、二維維碼等電電子商務務新技術(shù)術(shù)的發(fā)展展應用了解常見見的CMS系統(tǒng)和商商城管理理系統(tǒng)第一節(jié)Internet、Intranet和Extranet一、Internet二、Intranet三、Extranet第二節(jié)互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)接入方方式一、ISDN二、DDN三、ADSL四、Cable-Modem五、光纖纖接入六、無線線接入六、無線線接入1.GSM接入技術(shù)術(shù)2.CDMA接入技術(shù)術(shù)3.GPRS接入技術(shù)術(shù)4.紅外通訊訊5.藍牙技術(shù)術(shù)6.2.4G無線通訊訊7.WiFi技術(shù)8.3G通訊9.4G通訊專題討論論—三網(wǎng)合一一1.三網(wǎng)合一一的概念念三網(wǎng)合一一即三網(wǎng)網(wǎng)融合。。三網(wǎng)融融合是指指電信網(wǎng)網(wǎng)、廣播播電視網(wǎng)網(wǎng)、互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)三大大網(wǎng)絡在在向?qū)拵ㄐ啪W(wǎng)網(wǎng)、數(shù)字字電視網(wǎng)網(wǎng)、下一一代互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)演進進過程中中，通過過技術(shù)改改造，其其技術(shù)功功能趨于于一致，，業(yè)務范范圍趨于于相同，，網(wǎng)絡互互聯(lián)互通通、資源源共享，，能為用用戶提供供語音、、數(shù)據(jù)和和廣播電電視等多多種服務務。2.三網(wǎng)合一一的特點點（1）信息服服務將由由單一業(yè)業(yè)務轉(zhuǎn)向向文字、、聲音、、數(shù)據(jù)、、圖像、、視頻等等多媒體體綜合業(yè)業(yè)務。（2）有利于于極大地地減少基基礎建設設投入，，并簡化化網(wǎng)絡管管理，降降低維護護成本。。（3）將使網(wǎng)網(wǎng)絡從各各自獨立立的專業(yè)業(yè)網(wǎng)絡向向綜合性性網(wǎng)絡轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變，網(wǎng)網(wǎng)絡性能能得以提提升，資資源利用用水平進進一步提提高。（4）三網(wǎng)合合一是業(yè)業(yè)務的整整合，它它不僅繼繼承了原原有的話話音、數(shù)數(shù)據(jù)和視視頻業(yè)務務，而且且通過網(wǎng)網(wǎng)絡的整整合，衍衍生出了了更加豐豐富的增增值業(yè)務務類型.（5）三網(wǎng)合合一打破破了電信信運營商商和廣電電運營商商在視頻頻傳輸領(lǐng)領(lǐng)域長期期的壟斷斷狀態(tài)，，各大運運營商將將在同一一領(lǐng)域競競爭。第三節(jié)網(wǎng)網(wǎng)絡協(xié)協(xié)議與應應用一、TCP//IP協(xié)議二、其他他的因特特網(wǎng)協(xié)議議第四節(jié)域域名系系統(tǒng)一、因特特網(wǎng)的域域名體系系二、主機機名的層層次結(jié)構(gòu)構(gòu)三、域名名服務器器與域名名解析四、互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)域名名申請與與交易一、因特特網(wǎng)的域域名體系系因特網(wǎng)的的域名結(jié)結(jié)構(gòu)由TCP//IP協(xié)議集中中的域名名系統(tǒng)進進行定義義。因特特網(wǎng)域名名是具有有一定的的層次結(jié)結(jié)構(gòu)的。。首先，，域名系系統(tǒng)把整整個因特特網(wǎng)分成成多個域域，稱之之為頂級級域，并并為每個個頂級域域規(guī)定了了國際通通用的域域名，如如表所示示。其次次NIC將頂級域域的管理理權(quán)分派派給指定定的管理理機構(gòu)，，各管理理機構(gòu)對對其管理理的域進進行繼續(xù)續(xù)劃分，，即劃分分成二級級域，并并將各二二級域的的管理權(quán)權(quán)授予給給其下屬屬的管理理機構(gòu)，，如此類類推，便便形成了了層次型型域名結(jié)結(jié)構(gòu)。二、主機機名的層層次結(jié)構(gòu)構(gòu)可以以天天津商業(yè)業(yè)大學的的主機名名為例，說說明域名名結(jié)構(gòu)的的層次。。主機名名中最右右側(cè)的cn表示頂級級域名，，是NIC分配給中中國互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)中心心的；中中間的edu是二級域域名，是是中國互互聯(lián)網(wǎng)中中心分配配給中國國教育科科研網(wǎng)的的；最左左側(cè)的tjcu是三級域域名，是是由中國國教育科科研網(wǎng)分分配給天天津商業(yè)業(yè)大學的的。這種層次次型命名名體系與與地理上上的命名名方法非非常相似似，它允允許在兩兩個不同同的域中中設有相相同的下下一級域域名，就就像不同同的兩個個省可以以有相同同名字的的城市一一樣，不不會造成成混亂。。三、域名名服務器器與域名名解析因特網(wǎng)域域名系統(tǒng)統(tǒng)的提出出為用戶戶提供了了極大的的方便。。通常構(gòu)構(gòu)成主機機名的各各級域名名都具有有一定的的含義，，相對于于主機的的IP地址來說說更容易易記憶。。但主機機名只是是為用戶戶提供了了一種方方便記憶憶的手段段，計算算機之間間不能直直接使用用主機名名進行通通信，仍仍然要使使用IP地址來完完成數(shù)據(jù)據(jù)的傳輸輸。用戶程序ResoverCache本地域名服務器根域名服務器.cn域名服務器.域名服務器.域名服務器四、互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)域名名申請與與交易1.域名申請請流程2.域名交易易業(yè)務與與平臺1.域名申請請流程網(wǎng)站域名名的申請請可以通通過很多多ISP網(wǎng)站來便便捷完成成。目前前域名只只能租用用，不允允許買斷斷。正常常的域名名申請包包括以下下環(huán)節(jié)：：（1）登錄域域名網(wǎng)站站，查詢詢域名是是否被占占用。（2）如果沒沒被占用用，點擊擊“注冊冊域名””，接著著填寫域域名和會會員信息息，然后后同意協(xié)協(xié)議，點點擊“下下一步””進入信信息確認認階段，，確認信信息。（3）支付域域名費用用，可通通過快錢錢或者網(wǎng)網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬賬支付。。（4）最后提提交資料料至域名名申請網(wǎng)網(wǎng)站，將將資料的的電子文文檔發(fā)到到電子郵郵箱，及及時將書書面資料料郵寄至至網(wǎng)站，，這是為為了后面面審核。。審核通通過即注注冊成功功。2.域名交易易業(yè)務與與平臺域名交易易是指個個人或商商業(yè)團體體，將自自己所注注冊的尚尚未到期期且屬于于自己的的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)域名通通過有償償方式授授權(quán)給中中介網(wǎng)站站和域名名平臺網(wǎng)網(wǎng)站轉(zhuǎn)讓讓等方式式進行所所屬權(quán)變變更的行行為。我我國的域域名交易易平臺有有很多，，例如易易名中國國、萬網(wǎng)網(wǎng)、新網(wǎng)網(wǎng)等。同同時，目目前全世世界有很很多個人人或企業(yè)業(yè)專門從從事域名名買賣業(yè)業(yè)務（類類似于黃黃牛黨）），他們們低成本本租用大大量有潛潛力的域域名，在在正常用用戶需要要這些域域名時，，就將域域名倒賣賣給用戶戶。幾萬萬甚至幾幾十萬的的域名并并不少見見第五節(jié)Web服務器一、兩層層、三層層和多層層客戶機機/服務器結(jié)結(jié)構(gòu)顯示邏輯事務處理邏輯數(shù)據(jù)處理邏輯數(shù)據(jù)庫客戶機服務器二層客戶戶機/服務器結(jié)結(jié)構(gòu)中客客戶機和和服務器器之間的的通信一、兩層層、三層層和多層層客戶機機/服務器結(jié)結(jié)構(gòu)Browse瀏覽器Web服務器中間件接口HTTPHTML/VRMLHTMLWWW服務器數(shù)據(jù)庫三層客戶戶機/服務器結(jié)結(jié)構(gòu)中客客戶機和和服務器器之間的的通信二、Web服務器三、Web應用服務務器Web應用服務務器是一一個多層層分布式式大型Web應用的平平臺，專專門為高高端處理理而設計計的全新新的運行行環(huán)境，，能提供供高可靠靠性、健健壯的邏邏輯處理理和大負負荷服務務能力，，并有效效地提高高應用系系統(tǒng)的性性能,使應用易易于監(jiān)控控和管理理，降低低系統(tǒng)維維護和升升級成本本。近五年來來全球中中間件的的銷售額額平均年年增長率率為34%，其中J2EE應用服務務器是使使用最廣廣泛的產(chǎn)產(chǎn)品，未未來基于于Internet的電子商商務將絕絕大部分分構(gòu)建在在應用服服務器之之上。當當前J2EE應用服務務器的主主流產(chǎn)品品是TomcatBEAWebLogic、IBMWebSphere、OracleAS等幾種。。第六節(jié)主主機租租用托管管方案一、虛擬擬主機二、主機機租用三、服務務器托管管四、自建建服務器器五、云主主機租用用一、虛擬擬主機1.定義2.特點3.適合環(huán)境境一、虛擬擬主機虛擬主機機（VirtualHost//VirtualServer）是ISP使用特殊殊的軟硬硬件技術(shù)術(shù)，把一一臺計算算機主機機分成一一臺臺““虛擬””的主機機，每一一臺虛擬擬主機都都具有獨獨立的域域名和IP地址（或或共享的的IP地址），，具有完完整的Internet服務器功功能。在在同一臺臺硬件、、同一個個操作系系統(tǒng)上，，運行著著為多個個用戶打打開的不不同的服服務器程程序，互互不干擾擾；而各各個用戶戶擁有自自己的一一部分系系統(tǒng)資源源（IP地址、文文件存儲儲空間、、內(nèi)存、、CPU時間等））。虛擬擬主機之之間完全全獨立，，在外界界看來，，每一臺臺虛擬主主機和一一臺獨立立的主機機的表現(xiàn)現(xiàn)完全一一樣。二、主機機租用租用業(yè)務務是托管管業(yè)務的的延伸，，客戶一一般只需需要提出出最終目目的，支支付包括括服務器器購置款款和托管管費在內(nèi)內(nèi)的一筆筆款項，，而是由由IDC供應商為為客戶進進行策劃劃實施，，最終由由客戶掌掌握服務務器的產(chǎn)產(chǎn)權(quán)。租租用業(yè)務務在長期期的運作作過程中中，已不不只是單單純地為為客戶代代購服務務器，而而更多的的傾向租租賃的性性質(zhì)。租用的費費用中已已經(jīng)含蓋蓋了托管管費，即即IDC供應商已已將硬件件和托管管捆綁成成一個價價格。這這種業(yè)務務模式有有多期付付款的、、有不送送服務器器產(chǎn)權(quán)的的多種組組合。租租用業(yè)務務就是IDC供應商通通過將硬硬件納入入到產(chǎn)品品線里來來，為客客戶提供供的多樣樣式的、、把服務務器選購購和托管管捆綁在在一起的的一種業(yè)業(yè)務。三、服務務器托管管通常也稱稱其為主主機托管管。是指指在專門門的服務務器托管管公司機機房環(huán)境境里放置置一臺服服務器，，然后通通過遠程程控制的的方式實實現(xiàn)服務務器的管管理。此此類方式式比較顯顯著的特特點就是是可以提提供自己己的硬件件服務器器，也可可選擇自自行提供供軟件系系統(tǒng)或者者由服務務提供商商來提供供，享受受專業(yè)的的服務器器托管服服務，包包括穩(wěn)定定的網(wǎng)絡絡帶寬，，恒溫、、防塵、、防火、、防潮、、防靜電電。網(wǎng)站站建立后后，企業(yè)業(yè)擁有對對網(wǎng)站服服務器完完全的控控制管理理權(quán)限，，可自主主決定運運行的系系統(tǒng)和從從事的業(yè)業(yè)務。2．特點由于采用用的專門門服務器器，使得得企業(yè)通通過此種種方式建建立的企企業(yè)網(wǎng)站站，具有有更強大大的功能能，并且且在靈活活性上也也更便于于掌控。。其實它它的基本本形態(tài)就就是租用用專門的的服務器器托管公公司的網(wǎng)網(wǎng)絡線路路、自己己選擇服服務器配配置及服服務應用用軟件，，然后由由專門的的服務器器托管公公司負責責維護。。3．適合環(huán)環(huán)境一部分企企業(yè)，一一方面其其互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)應用的的定制化化程度共共，技術(shù)術(shù)復雜，，同時對對服務器器軟硬件件和安全全性要求求都較高高；另一一方面，，企業(yè)又又無法投投入更多多的人力力作后期期維護，，那么服服務器托托管的方方式將十十分適合合這類企企業(yè)選擇擇。此種種方式要要求企業(yè)業(yè)具有一一定的經(jīng)經(jīng)濟實力力，能夠夠承擔服服務器的的組建、、線路租租用以及及后期維維護費用用。四、自建建服務器器是指自建建網(wǎng)絡機機房和購購置服務務器，有有專線接接入互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)，自自己進行行服務器器的配置置和維護護管理。。自主架架設服務務器需要要一定的的財力和和人力，，要投入入較大的的資金購購置軟硬硬件，要要支付日日常維護護和線路路通信費費，建設設周期也也較長，，還要有有較高水水平的專專業(yè)技術(shù)術(shù)人員來來建設、、維護和和管理。。網(wǎng)絡機機房必須須建立空空調(diào)環(huán)境境和標準準設施，，例如24小時運作作的機房房空調(diào)系系統(tǒng)，不不間斷電電源系統(tǒng)統(tǒng)等，要要做到恒恒溫、防防塵、防防火、防防潮、防防靜電，，要有穩(wěn)穩(wěn)定的網(wǎng)網(wǎng)絡帶寬寬。五、云主主機租用用云主機是是整合了了計算、、存儲與與網(wǎng)絡資資源的IT基礎設施施能力租租用服務務，能提提供基于于云計算算模式的的按需使使用和按按需付費費能力的的服務器器租用服服務?？涂蛻艨梢砸酝ㄟ^web界面的自自助服務務平臺，，部署所所需的服服務器環(huán)環(huán)境。云主機是是新一代代的主機機租用服服務，它它整合了了高性能能服務器器與優(yōu)質(zhì)質(zhì)網(wǎng)絡帶帶寬，有有效解決決了傳統(tǒng)統(tǒng)主機租租用價格格偏高、、服務品品質(zhì)參差差不齊等等缺點，，可全面面滿足中中小企業(yè)業(yè)、個人人站長用用戶對主主機租用用服務低低成本，，高可靠靠，易管管理的需需求。第七節(jié)電電子商商務平臺臺開發(fā)技技術(shù)一、HTML與XML二、DIV++CSS三、ASP、JSP與PHP四、Java與.NET五、智能能代理技技術(shù)六、中間間件技術(shù)術(shù)七、組組件技術(shù)術(shù)一、HTML與XML一、HTML與XML1.XML使通用數(shù)數(shù)據(jù)成為為可能2.XML使B2B通信成為為可能3.XML使智能代代理成為為可能4.XML使智能查查詢（XQuery）成為可可能二、DIV++CSSDIV++CSS是網(wǎng)站標標準中常常用的術(shù)術(shù)語之一一，通常常為了說說明與HTML網(wǎng)頁設計計語言中中的表格格定位方方式的區(qū)區(qū)別。因因為XHTML網(wǎng)站設計計標準中中，不再再使用表表格定位位技術(shù)，，而是采采用DIV++CSS的方式實實現(xiàn)各種種定位。。用DIV盒模型結(jié)結(jié)構(gòu)給各各部分內(nèi)內(nèi)容劃分分到不同同的區(qū)塊塊，然后后用CSS來定義盒盒模型的的位置、、大小、、邊框、、

內(nèi)外外邊距、、排列方方式等。。CSS是英語CascadingStyleSheets（層疊樣樣式表單單）的縮縮寫，它它是一種種用來表表現(xiàn)HTML或XML等文件式式樣的計計算機語語言。在在用table布局時，，CSS的使用十十分普遍遍。DIV元素是用用來為HTML文檔內(nèi)大大塊（Block-Level）的內(nèi)容容提供結(jié)結(jié)構(gòu)和背背景的元元素。三、ASP、JSP與PHP1.ASP2.JSP3.PHP1.ASPASP全稱為ActiveServerPages，是微軟軟推出的的取代CGI的動態(tài)服服務器網(wǎng)網(wǎng)頁技術(shù)術(shù)。ASP技術(shù)曾一一度成為為主流的的動態(tài)網(wǎng)網(wǎng)站開發(fā)發(fā)技術(shù)，，不過目目前已經(jīng)經(jīng)逐步被被.NET，JAVA或PHP所取代。。ASP文件其實實是在普普通的HTML文件中嵌嵌入Vbscript或JAVAscript。腳本在在服務器器端運行行的優(yōu)點點是：（（1）不受客客戶瀏覽覽器的限限制；（（2）客戶端端看不到到源程序序；（3）可以很很方便地地和服務務器交換換數(shù)據(jù)，，比如讀讀取數(shù)據(jù)據(jù)庫。2.JSPJSP是一種基基于JAVAServlet的Web開發(fā)技術(shù)術(shù)。它和和ASP非常相似似，但嵌嵌入HTML頁面的執(zhí)執(zhí)行代碼碼不是VBScript之類的腳腳本，而而是JAVA代碼。JSP與微軟軟的ASP技術(shù)非常常相似。。兩者都都提供在在HTML代碼中混混合某種種程序代代碼、由由語言引引擎解釋釋執(zhí)行程程序代碼碼的能力力。ASP與JSP的一個本本質(zhì)區(qū)別別是兩種種語言引引擎用完完全不同同的方式式處理頁頁面中嵌嵌入的程程序代碼碼。在ASP下，VBScript代碼被ASP引擎解釋釋執(zhí)行；；在JSP下，代碼碼被編譯譯成Servlet并由JAVA虛擬機執(zhí)執(zhí)行，這這種編譯譯操作僅僅在對JSP頁面的第第一次請請求時發(fā)發(fā)生。3.PHPPHP是一種通通用開源源腳本語語言。語語法吸收收了C語言、Java和Perl的特點，，入門門門檻較低低，易于于學習，，使用廣廣泛，主主要適用用于Web開發(fā)領(lǐng)域域。①開放放的源代代碼②PHP是免費的的③快捷捷性④跨平平臺性強強⑤效率率高四、Java與.NET1.JAVA2..NET1.JAVAJAVA是Sun公司在1996年推出的的一種編編程語言言。JAVA技術(shù)是20世紀業(yè)界界出現(xiàn)的的最重要要的技術(shù)術(shù)之一，，這種與與平臺無無關(guān)的語語言導致致了編程程世界的的一場革革命。目目前JAVA是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上最流流行的編編程語言言之一。。它是一一種通過過解釋方方式來執(zhí)執(zhí)行的語語言，語語法規(guī)則則和C++類似。JAVA技術(shù)可分分為下面面幾個主主要部分分：JAVA語言和類類庫、JAVA運行系統(tǒng)統(tǒng)、JAVAApplet/Servlet。JAVA語言是支支持整個個JAVA技術(shù)的底底層基礎礎，JAVA類庫是隨隨JAVA語言一起起提供的的，JAVA語言提供供了在任任何平臺臺上正常常工作的的一系列列功能特特性。這這是JAVA超過其它它編程語語言的重重要優(yōu)勢勢之一。。在這之之前，沒沒有一種種語言能能跨平臺臺地提供供這樣豐豐富的功功能。2.NETMicrosoft..NET框架的目目的是使使開發(fā)者者更容易易建立網(wǎng)網(wǎng)絡應用用程序和和網(wǎng)絡服服務。建建立在操操作系統(tǒng)統(tǒng)最底層層的服務務，是管管理運行行時代碼碼需求的的CommonLanguageRuntime，這些代代碼可以以用任何何現(xiàn)代編編程語言言所寫。。Runtime提供了許許多服務務，這些些服務有有助于簡簡化代碼碼開發(fā)和和應用程程序的開開發(fā)同時時也將提提高應用用程序的的可靠性性。.NETFramework還包括一一套可被被開發(fā)者者用于任任何編程程語言的的類庫。。在此之之上是許許多應用用程序模模板，這這些模板板特定地地為開發(fā)發(fā)網(wǎng)絡站站點和網(wǎng)網(wǎng)絡服務務提供高高級組件件和服務務。五、智能能代理技技術(shù)1.概述2.智能代理理系統(tǒng)模模型4.移動代理理技術(shù)1.概述代理的英英文為agent，也可譯譯成主主體、智智能體、、智體等等等。代代理實際際上是一一段程序序，它將將在環(huán)境境中搜集集到的信信息，合合理運作作，有效效地完成成用戶給給定的任任務。這這段程序序能隨環(huán)環(huán)境的變變化去調(diào)調(diào)整自己己，以期期在變化化的環(huán)境境中仍能能達到與與環(huán)境相相一致的的結(jié)果(1)智能性：：代理可可以根據(jù)據(jù)用戶給給出的目目標指令令完成用用戶下達達的任務務，復雜雜的代理理還能夠夠根據(jù)用用戶的目目標和工工作的環(huán)環(huán)境資源源等條件件進行學學習，并并逐漸適適應環(huán)境境。(2)中介性：：代理應應該是一一個獨立立自主的的計算實實體。它它應該能能夠獨立立規(guī)劃操操作步驟驟，并在在用戶不不參與的的情況下下，獨立立發(fā)現(xiàn)和和獲取符符合用戶戶需求的的資源和和服務。。(3)機動性：：指代理理在網(wǎng)絡絡之間具具有遷移移能力，，即在一一臺計算算機上寫寫的程序序可以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到另另一臺計計算機上上執(zhí)行。。2.智能代理理系統(tǒng)模模型

圖3.6智能代理系統(tǒng)模型知識應用面向應用的適配器系統(tǒng)適配器視圖引擎轉(zhuǎn)換器庫2.智能代理理系統(tǒng)模模型(1)適配器：：在智能能代理系系統(tǒng)中，，適配器器通過接接口與外外界交換換信息。。(2)引擎：引引擎是智智能代理理的“大大腦”。。引擎的的種類有有很多，，如推論論引擎、、執(zhí)行引引擎、反反射引擎擎等。(3)知識：智智能代理理的規(guī)則則集是推推論引擎擎的知識識，包含含引擎的的目標與與行為的的腳本和和程序的的編碼，，是執(zhí)行行引擎的的知識；；反射引引擎維護護其他形形式的知知識。。(4)庫：知識識保留在在庫中，，庫模塊塊提供一一定的安安全措施施防止對對知識庫庫的非法法訪問和和修改。。(5)視圖：視視圖子模模塊提供供給用戶戶瀏覽和和編輯規(guī)規(guī)則集或或其他類類型知識識的方法法，以表表達用戶戶對代理理的要求求。視圖圖子模塊塊一般都都具有圖圖形用戶戶界面，，使用戶戶更容易易瀏覽和和編輯知知識。八、數(shù)據(jù)據(jù)庫與數(shù)數(shù)據(jù)倉庫庫電子商務務是以Web網(wǎng)絡技術(shù)術(shù)和數(shù)據(jù)據(jù)庫技術(shù)術(shù)為支撐撐的，其其中Web數(shù)據(jù)庫技技術(shù)是電電子商務務的核心心技術(shù)。。Web數(shù)據(jù)庫，，就是能能將數(shù)據(jù)據(jù)庫技術(shù)術(shù)與Web技術(shù)很好好地融合合在一起起，使數(shù)數(shù)據(jù)庫系系統(tǒng)成為為Web的重要有有機組成成部分的的數(shù)據(jù)庫庫，能夠夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)數(shù)據(jù)庫與與網(wǎng)絡技技術(shù)的無無縫有機機結(jié)合。。建立按按照Browser/Server結(jié)構(gòu)的通通過瀏覽覽器訪問問數(shù)據(jù)庫庫的服務務系統(tǒng)。。客戶瀏覽器

Web服務器

中間件數(shù)據(jù)庫服務器

圖3.8Web數(shù)據(jù)庫體系結(jié)構(gòu)1.常見的數(shù)數(shù)據(jù)庫管管理系統(tǒng)統(tǒng)①Oracle②MicrosoftSQLServer③DB2④Sybase⑤MicrosoftAccess⑥MySQL⑦其他開源源數(shù)據(jù)庫庫PostgreSQLIngresr3InterBaseMongoDBHypertableNeo4j2.在線聯(lián)機機分析技技術(shù)（OLAP，On-LineAnalyticalProcessing）當今的數(shù)數(shù)據(jù)處理理大致可可以分成成兩大類類：聯(lián)機機事務處處理OLTP和聯(lián)機分分析處理理OLAP。OLTP是傳統(tǒng)的的關(guān)系型型數(shù)據(jù)庫庫的主要要應用，，主要是是基本的的、日常常的事務務處理，，例如銀銀行交易易。OLAP是數(shù)據(jù)倉倉庫系統(tǒng)統(tǒng)的主要要應用，，支持復復雜的分分析操作作，側(cè)重重決策支支持，并并且提供供直觀易易懂的查查詢結(jié)果果。OLAP有多種實實現(xiàn)方法法，根據(jù)據(jù)存儲數(shù)數(shù)據(jù)的方方式不同同可以分分為ROLAP、MOLAP、HOLAP。還有其其他的一一些實現(xiàn)現(xiàn)OLAP的方法，，如提供供一個專專用的SQLServer，對某些些存儲模模式（如如星型、、雪片型型）提供供對SQL查詢的特特殊支持持。3.數(shù)據(jù)倉庫庫概述企業(yè)在Internet環(huán)境下實實現(xiàn)電子子商務，，它的實實際應用用環(huán)境非非常復雜雜。他們們可能分分布在不不同的地地理位置置，使用用不同的的數(shù)據(jù)組組織形式式和操作作系統(tǒng)平平臺，加加上應用用方向不不同所造造成的數(shù)數(shù)據(jù)不一一致性問問題，如如何將這這些高度度分布的的數(shù)據(jù)集集中起來來充分利利用成為為亟待解解決的問問題。建建立在異異構(gòu)數(shù)據(jù)據(jù)庫系統(tǒng)統(tǒng)基礎上上的數(shù)據(jù)據(jù)倉庫技技術(shù)便應應運而生生了。數(shù)據(jù)倉庫庫是20世紀90年代信息息技術(shù)構(gòu)構(gòu)架的新新焦點，，它提供供集成化化和歷史史化的數(shù)數(shù)據(jù)，集集成種類類不同的的應用系系統(tǒng)。數(shù)數(shù)據(jù)倉庫庫從事物物發(fā)展和和歷史的的角度來來組織和和存儲數(shù)數(shù)據(jù)，以以供信息息化和分分析處理理之用。。它是集集成的、、以主題題為向?qū)У?、不不可更新新的、隨隨時間不不斷變化化的數(shù)據(jù)據(jù)集合。。數(shù)據(jù)倉倉庫可以以從異構(gòu)構(gòu)數(shù)據(jù)庫庫系統(tǒng)中中的多個個數(shù)據(jù)庫庫，并建建立統(tǒng)一一的全局局模式，，同時收收集的數(shù)數(shù)據(jù)還支支持對歷歷史數(shù)據(jù)據(jù)的訪問問，用戶戶通過數(shù)數(shù)據(jù)倉庫庫提供的的統(tǒng)一的的數(shù)據(jù)接接口進行行決策支支持的查查詢。在在數(shù)據(jù)倉倉庫的基基礎上，，又可以以進行數(shù)數(shù)據(jù)挖掘掘（數(shù)據(jù)據(jù)挖掘，，是數(shù)據(jù)據(jù)庫知識識發(fā)現(xiàn)中中的一個個步驟。。數(shù)據(jù)挖挖掘一般般是指從從大量的的數(shù)據(jù)中中通過算算法搜索索隱藏于于其中信信息的過過程。））、Web挖掘，實實現(xiàn)真正正地信息息檢索查查詢。4.數(shù)據(jù)倉庫庫組成數(shù)據(jù)倉庫庫的基本本架構(gòu)4.數(shù)據(jù)倉庫庫組成數(shù)據(jù)源：：它是數(shù)數(shù)據(jù)倉庫庫的基礎礎，位于于數(shù)據(jù)倉倉庫架構(gòu)構(gòu)的最底底層，是是數(shù)據(jù)倉倉庫的數(shù)數(shù)據(jù)源泉泉。數(shù)據(jù)據(jù)可以是是來自不不同的數(shù)數(shù)據(jù)庫系系統(tǒng)只要要能夠為為數(shù)據(jù)倉倉庫所支支持的決決策和分分析過程程提供所所需的信信息，就就可能成成為數(shù)據(jù)據(jù)倉庫的的數(shù)據(jù)源源。數(shù)據(jù)抽取取、轉(zhuǎn)換換和裝載載工具（（ETL）：來自自不同數(shù)數(shù)據(jù)源的的異構(gòu)數(shù)數(shù)據(jù)進入入數(shù)據(jù)倉倉庫之前前必須經(jīng)經(jīng)過檢驗驗，以排排除數(shù)據(jù)據(jù)中可能能隱藏的的錯誤。。數(shù)據(jù)倉庫庫服務器器：它是是整個數(shù)數(shù)據(jù)倉庫庫系統(tǒng)的的核心，，主要用用于存儲儲經(jīng)檢驗驗、整理理、加工工和重新新組織后后的數(shù)據(jù)據(jù)以及元元數(shù)據(jù)。。OLAP服務器：：OLAP服務器根根據(jù)分析析的需要要對數(shù)據(jù)據(jù)倉庫服服務器中中的數(shù)據(jù)據(jù)按多維維模型予予以重新新組織，，以便進進行多角角度、多多層次的的分析，，并發(fā)現(xiàn)現(xiàn)潛在規(guī)規(guī)則和趨趨勢。前端工具具：為了了使數(shù)據(jù)據(jù)倉庫用用戶能夠夠有效的的使用數(shù)數(shù)據(jù)倉庫庫中的信信息，以以便實現(xiàn)現(xiàn)深層次次的綜合合分析和和決策，，數(shù)據(jù)倉倉庫系統(tǒng)統(tǒng)還為用用戶提供供了一整整套數(shù)據(jù)據(jù)訪問和和分析工工具即前前端工具具。5.數(shù)據(jù)挖掘掘技術(shù)數(shù)據(jù)挖掘掘（DataMining），是指指從大型型數(shù)據(jù)庫庫或數(shù)據(jù)據(jù)倉庫中中提取隱隱含的、、未知的的、非平平凡的及及有潛在在應用價價值的信信息或模模式。數(shù)數(shù)據(jù)挖掘掘建立在在數(shù)據(jù)庫庫，尤其其是數(shù)據(jù)據(jù)倉庫基基礎之上上，它能能夠自動動對數(shù)據(jù)據(jù)進行分分析、歸歸納性的的推理和和聯(lián)想，，從中發(fā)發(fā)現(xiàn)內(nèi)在在聯(lián)系，，發(fā)掘出出潛在的的、對信信息預測測和決策策行為起起著重要要作用的的模式，，建立新新的業(yè)務務模型，，以幫助助決策者者制定市市場策略略、做出出正確決決策。專題討論論—大數(shù)據(jù)應應用大數(shù)據(jù)(BigData))，大數(shù)據(jù)據(jù)的4V特點：Volume（大量））、Velocity（高速））、Variety（多樣））、Value（價值））。大數(shù)據(jù)技技術(shù)的戰(zhàn)戰(zhàn)略意義義不在于于掌握龐龐大的數(shù)數(shù)據(jù)信息息，而在在于對這這些含有有意義的的數(shù)據(jù)進進行專業(yè)業(yè)化處理理。大數(shù)據(jù)應應用平臺臺Hadoop包括大規(guī)規(guī)模并行行處理（（MPP）數(shù)據(jù)庫庫、分布布式文件件系統(tǒng)、、分布式式數(shù)據(jù)庫庫、云計計算平臺臺、互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)和可可擴展的的存儲系系統(tǒng)等。。而Hadoop作為一個個重量級級的分布布式處理理開源框框架已經(jīng)經(jīng)在大數(shù)數(shù)據(jù)處理理領(lǐng)域有有所作為為。九、電子子商務新新技術(shù)應應用1.移動應用用開發(fā)2.云計算與與Sass3.二維碼1.移動應用用開發(fā)移動應用用開發(fā)是是為小型型、無線線計算設設備編寫寫軟件的的流程和和程序的的集合，，例如智智能手機機或者平平板電腦腦等。移移動應用用開發(fā)類類似于Web應用開發(fā)發(fā)，起源源于更為為傳統(tǒng)的的軟件開開發(fā)。但但關(guān)鍵的的不同在在于移動動應用通通常利用用一個具具體移動動設備提提供的獨獨特性能能編寫軟軟件。1.移動應用用開發(fā)①蘋果果iOS②Android操作系統(tǒng)統(tǒng)③WindowsMobile和WindowsPhone7來自微軟軟的兩個個主要移移動操作作系統(tǒng)是是WindowsMobile6和更新一一點的WindowsPhone7。已經(jīng)習習慣在Windows桌面工作作的開發(fā)發(fā)者將會會發(fā)現(xiàn)它它們在過過渡到手手機上的的時候有有很多類類似的地地方。Windows移動應用用的大多多數(shù)開發(fā)發(fā)協(xié)同使使用VisualStudio和WindowsMobileSDK。④其他他移動設設備平臺臺其他移動動平臺包包括黑莓莓應用平平臺，以以及塞班班開源平平臺。黑黑莓平臺臺支持Java和基于Web的應用。。黑莓開開發(fā)者地地帶提供供應用設設計者感感興趣的的黑莓系系列設備備的搜索索資源，，包括新新的黑莓莓平板電電腦。2.云計算云計算（（CloudComputing）是基于于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)的相關(guān)關(guān)服務的的增加、、使用和和交付模模式，通通常涉及及通過互互聯(lián)網(wǎng)來來提供動動態(tài)易擴擴展且經(jīng)經(jīng)常是虛虛擬化的的資源。。IaaS（InfrastructureasaService）基礎設設施即服服務SaaS（SoftwareasaService）軟件即即服務PaaS（PlatformasaService）平臺即即服務2.云計算云計算存存在的問問題①數(shù)據(jù)據(jù)隱私問問題：②數(shù)據(jù)據(jù)安全性性：有些些數(shù)據(jù)是是企業(yè)的的商業(yè)機機密，數(shù)數(shù)據(jù)的安安全性關(guān)關(guān)系到企企業(yè)的生生存和發(fā)發(fā)展。③用戶戶的使用用習慣：：④網(wǎng)絡絡傳輸問問題：云云計算服服務依賴賴網(wǎng)絡，，目前網(wǎng)網(wǎng)速低且且不穩(wěn)定定，使云云應用的的性能不不高。⑤缺乏乏統(tǒng)一的的技術(shù)標標準：云云計算的的美好前前景讓傳傳統(tǒng)IT廠商紛紛紛向云計計算方向向轉(zhuǎn)型。。3.Sass絕大多數(shù)數(shù)軟件即即服務解解決方案案都是基基于一個個多租架架構(gòu)的。。依靠這這個模式式，應用用的一個個單一的的版本，，以及一一個單一一的配置置（硬件件、網(wǎng)絡絡、操作作系統(tǒng)））被用于于所有客客戶（““租戶””）。為為了支持持可擴展展性，應應用被安安裝在多多臺機器器上（被被稱為水水平擴展展）。在一些特特定的例例外情況況下，軟軟件即服服務解決決方案不不使用多多租技術(shù)術(shù)，而使使用其他他技術(shù)諸諸如虛擬擬化，來來替代多多租戶技技術(shù)，多多租戶技技術(shù)對于于軟件即即服務來來說是否否是一個個必需的的組件，，目前仍仍是一個個爭論的的話題。。4.二維碼二維碼（（QRcode），又稱稱二維條條碼，它它是用特特定的幾幾何圖形形按一定定規(guī)律在在平面（（二維方方向）上上分布的的黑白相相間的圖圖形，是是所有信信息數(shù)據(jù)據(jù)的一把把鑰匙。。在現(xiàn)代代商業(yè)活活動中，，可實現(xiàn)現(xiàn)的應用用十分廣廣泛，如如：產(chǎn)品品防偽/溯源、廣廣告推送送、網(wǎng)站站鏈接、、數(shù)據(jù)下下載、商商品交易易、定位位/導航、電電子憑證證、車輛輛管理、、信息傳傳遞、名名片交流流、WiFi共享等等等。二維碼每每種碼制制有其特特定的字字符集；；每個字字符占有有一定的的寬度；；具有一一定的校校驗功能能等。同同時還具具有對不不同行的的信息自自動識別別功能及及處理圖圖形旋轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變化等等特點。。二維碼是是一種比比一維碼碼更高級級的條碼碼格式。。一維碼碼只能在在一個方方向（一一般是水水平方向向）上表表達信息息，而二二維碼在在水平和和垂直方方向都可可以存儲儲信息。。一維碼碼只能由由數(shù)字和和字母組組成，而而二維碼碼能存儲儲漢字、、數(shù)字和和圖片等等信息，，因此二二維碼的的應用領(lǐng)領(lǐng)域要廣廣得多。。4.二維碼信息獲取?。簰呙杳瓒S碼碼后獲取取名片、、地圖、、WiFi密碼、資資料等。。網(wǎng)站跳轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)：掃描描二維碼碼后跳轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)到微博博、手機機網(wǎng)站、、網(wǎng)站。。廣告推送送：用戶戶掃碼，，直接瀏瀏覽商家家推送的的視頻、、音頻廣廣告。手機電商商：用戶戶掃碼、、手機直直接購物物下單。。防偽溯源源：用戶戶掃碼、、即可查查看生產(chǎn)產(chǎn)地；同同時后臺臺可以獲獲取最終終消費地地。優(yōu)惠促銷銷：用戶戶掃碼，，下載電電子優(yōu)惠惠券，抽抽獎。會員管理理：用戶戶手機掃掃描二維維碼上獲獲取電子子會員信信息、VIP服務。手機支付付：掃描描商品二二維碼，，通過銀銀行或第第三方支支付提供供的手機機端通道道完完成支付付。4.二維碼產(chǎn)品溯源源應用：：在生產(chǎn)產(chǎn)過程當當中對產(chǎn)產(chǎn)品和部部件進行行編碼管管理，按按產(chǎn)品生生產(chǎn)流程程進行系系統(tǒng)記錄錄。利用二維維碼，傳傳統(tǒng)票務務系統(tǒng)升升級為電電子票務務系統(tǒng)的的商家和和代理商商，為合合作者提提供了從從網(wǎng)絡電電商平臺臺搭建、、軟硬件件集成開開發(fā)、開開放接口口、維護護等全系系統(tǒng)的方方案。表單應用用：使用用用二維維碼進行行公文表表單、商商業(yè)表單單、進出出口報單單、艙單單等資料料之間傳傳送交換換，減少少人工重重覆輸入入表單資資料，避避免人為為錯誤，，降低人人力成本本。追蹤應用用：通過過二維碼碼實現(xiàn)公公文自動動追蹤、、生產(chǎn)線線零件自自動追蹤蹤、客戶戶服務自自動追蹤蹤、郵購購運送自自動追蹤蹤、維修修記錄自自動追蹤蹤、危險險物品自自動追蹤蹤、后勤勤補給自自動追蹤蹤、醫(yī)療療體檢自自動追蹤蹤、生態(tài)態(tài)研究(動物、鳥鳥類等)自動追蹤蹤等。4.二維碼證照應用用：護照照、身份份證、掛掛號證、、駕照、、會員證證、識別別證、連連鎖店會會員證等等證照之之資料登登記及自自動輸入入，發(fā)揮揮“隨到到隨讀””、“立立即取用用”的資資訊管理理效果。。盤點應用用：利用用二維碼碼實現(xiàn)物物流中心心、倉儲儲中心、、聯(lián)勤中中心之間間貨品及及固定資資產(chǎn)的自自動盤點點，發(fā)揮揮“立即即盤點、、立即決決策”的的效果。。備援應用用：文件件表單的的資料若若不愿或或不能以以磁碟、、光碟等等電子媒媒體儲存存?zhèn)湓畷r時，可利利用二維維條碼來來儲存?zhèn)鋫湓?，攜攜帶方便便，不怕怕折疊，，保存時時間長，，又可影影印傳真真，做更更多備份份。報紙應用用：報紙紙利用二二維碼技技術(shù)打造造“立體體報紙””以來，，看報的的用戶通通過使用用智能手手機上的的各類二二維碼軟軟件掃描描報紙上上的二維維碼，報報紙立即即成“立立體”，，同時還還可以輕輕松閱讀讀觀賞報報紙的延延伸內(nèi)容容。網(wǎng)絡資源源下載：：二維碼碼也可以以應用到到網(wǎng)上的的資源下下載，比比如電子子書，游游戲，應應用軟件件等等。。車輛管理理應用：：行駛證證，駕駛駛證，車車輛的年年審文件件，車輛輛違章處處罰單等等采用印印制的二二維碼。。（11）會議服服務：二二維碼會會議服務務，是二二維碼技技術(shù)在移移動商務務服務中中的另一一種應用用，主要要用于二二維碼會會議簽到到。O2O電子商務務應用：：二維碼碼將成為為移動互互聯(lián)網(wǎng)和和O2O的關(guān)鍵入入口。十、內(nèi)容容管理系系統(tǒng)1.CMS的基本概概念2.常見的CMS系統(tǒng)1.CMS的基本概概念內(nèi)容管理理系統(tǒng)（（ContentManagementSystem，簡稱CMS）是指在在一個合合作模式式下，用用于管理理工作流流程的一一套制度度。作為為一種中中央儲存存器，內(nèi)內(nèi)容管理理系統(tǒng)可可將相關(guān)關(guān)內(nèi)容集集中儲存存并具有有群組管管理、版版本控制制等功能能。版本本控制是是內(nèi)容管管理系統(tǒng)統(tǒng)的一個個主要優(yōu)優(yōu)勢。內(nèi)容管理理系統(tǒng)在在物品或或文案或或數(shù)據(jù)的的存儲、、掌管、、修訂、、發(fā)布等等方面有有著廣泛泛的應用用。2.常見的CMS系統(tǒng)Drupal::開發(fā)語言言為PHP，經(jīng)常被被視為一一套內(nèi)容容管理框框架，而而不單純純作為一一般意義義上的內(nèi)內(nèi)容系統(tǒng)統(tǒng)。Drupal不只可以以創(chuàng)建普普通的博博客網(wǎng)站站，只要要配合適適當組件件，控制制內(nèi)容顯顯示及處處理權(quán)限限，它馬馬上能變變成論壇壇、Wiki、社區(qū)網(wǎng)網(wǎng)絡。Xoops:開發(fā)語言言為PHP，是一套套自由開開源的內(nèi)內(nèi)容管理理系統(tǒng)。。衍生自自PHP--Nuke，采用PHP語言跟MySQL數(shù)據(jù)庫用用于實現(xiàn)現(xiàn)從小型型到大型型的動態(tài)態(tài)交互社社區(qū)，公公司門戶戶，企業(yè)業(yè)內(nèi)部網(wǎng)網(wǎng)，網(wǎng)絡絡日志等等。十一、商商城管理理系統(tǒng)1.商城管理理系統(tǒng)的的概念2.商城管理理系統(tǒng)的的主要功功能3.常見的商商城管理理系統(tǒng)1.商城管理理系統(tǒng)的的概念商城管理理系統(tǒng)又又稱購物物系統(tǒng)、、網(wǎng)店系系統(tǒng)、購購物車程程序等，，是一個個建設網(wǎng)網(wǎng)上商店店的WEB程序包或或軟件。。一般的的商城管管理系統(tǒng)統(tǒng)系統(tǒng)多多具備傻傻瓜性操操作的特特性，使使得用戶戶能給順順利的通通過其輕輕松的搭搭建自己己獨立的的網(wǎng)上電電子商務務平臺。。2.商城管理理系統(tǒng)的的主要功功能后臺主要要功能模模塊(1)商品管理理：包括括后臺商商品庫存存管理、、上貨、、出貨、、等。(2)訂單管理理：使消消費者能能夠順利利的通過過WEB在線的方方式，直直接生成成訂單。。(3)商品促銷銷：通過過商品促促銷功能能，能夠夠迅速的的促進商商城的消消費積極極性。(4)支付方式式：即通通過網(wǎng)上上錢包、、電子支支付卡。。(5)配送方式式：方便便消費者者對物流流方式進進行在線線選擇。。(6)會員模塊塊：在購購物系統(tǒng)統(tǒng)中，集集成會員員注冊是是吸引會會員進行行二次購購買和提提升轉(zhuǎn)換換率最好好的方式式。(7)管理員模模塊：管管理員發(fā)發(fā)布、管管理商品品信息、、上傳圖圖片等。。(8)訂單管理理模塊：：支持歷歷史訂單單存檔。。2.商城管理理系統(tǒng)的的主要功功能后臺主要要功能模模塊(9)商品價格格管理：：動